cервисный центр «Экоконд групп» - Салон климатической...

Сервисный центр компании «Экоконд групп»

МОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ, РЕМОНТ И СЕРВИС КЛИМАТИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ


Сервисный центр компании «Экоконд Групп»

Сертификаты от ведущих мировых производителей техники


Наши цели

Легкое и взаимовыгодное сотрудничество, поэтому мы всегда стремимся четко и качественно выполнить свою работу.

Мы всегда внимательно относимся к каждому клиенту, будь то частные лица, крупные или небольшие компании

Мы проводим гарантийное, послегарантийное обслуживание климатического и холодильного оборудования

Внимательность Гарантия


4 правила

Авторизованного сервисного центра климатической компании «Экоконд Групп»

Вы можете обратиться в наш сервисный центр напрямую, позвонив по многоканальному телефону: +7(495) 940-89-91

Скорость

У нас не всегда есть в наличии необходимые механизмы и запчасти, комплектующие мы заказываем напрямую у поставщиков, поэтому вы можете быть уверены в их подлинности и качестве.

Качество

Мы стараемся выполнить желание клиента и быстро среагировать на вызов.

Это позволяет нам предлагать клиентам только лучшее!

Продолжение


4 правила

Авторизованного сервисного центра климатической компании «Экоконд Групп»

Мы всегда стараемся провести ремонт на территории пользователя, чтобы не создавать лишних неудобств.

Выгода

У нас есть сертификаты на ремонт техники разных мировых брендов. После нашего ремонта у вас сохраняется гарантия на сервисное обслуживание. Если ремонт выполняется не авторизированными мастерами, гарантию от производителя вы теряете — мы не допустим этого.

Надежность

Мы стараемся выполнить желание клиента и быстро среагировать на вызов.

Мы выдаем собственную гарантию на ремонт, которая прибавляется к гарантийному сроку производителя, при условии того, что вы своевременно проходите технические осмотры.


Как обучаются наши сервисные инженера?

Для того чтобы обслуживание наших клиентов соответствовало заявленному высокому уровню, мы уделяем большое внимание квалификации сотрудников нашего сервисного центра.

Мы постоянно повышаем уровень знаний наших работников на курсах, семинарах, практических занятиях в лабораториях ведущих производителей климатического оборудования.


Техническое обслуживаниеКроме ремонта, наш сервисный центр проводит техническое обслуживание климатического оборудования любого класса сложности.

Мы предлагаем услуги подготовки техники к сезону (это относится к климатическому оборудованию)

Подготовка

При покупке промышленных и бытовых устройств наши специалисты проводят монтаж и пуско-наладочные работы.

Мы всегда рады предоставить вам дополнительные услуги, и консультации по любым вопросам, относительно установки, эксплуатации холодильного и климатического оборудования.

Монтаж Консультация


Сервисный центр компании «Экоконд Групп»

Когда гарантия на климатическую технику перестает действовать

Если товар содержит механические дефекты или повреждения, инициированные влиянием агрессивных сред, высоких температур, засорение системы бытовыми отходами, забивание внутренних и внешних полостей пылью и грязью, попаданием инородных предметов во внутрь изделия

Если изделие вскрывалось или ремонтировалось неавторизованным сервисным центром, либо самостоятельно

Если техника имеет неисправности, возникшие вследствие перегрузки напряжения в сети, а также вследствие использования изделия не по назначению и нестабильности параметров электросети, превышающих допустимые нормы.

Если на изделии удален, стерт или изменен заводской (серийный) номер, или данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют данным на товаре

Памятка покупателю

При продаже на каждый товар, купленный в климатической компании «Экоконд групп» выписывается отдельный фирменный гарантийный талон. Пожалуйста сохраняйте его в течение всего срок гарантии.

Нельзя использовать климатическую технику с признаками неисправностей, такими как повышенный шум, искрение, запах гари, потеря мощности, кондиционер обмерз или капает.

Запрещается использовать климатическую технику с признаками механических повреждений электрошнура (трещинах, сколах), сетевой вилки, а также при видимых повреждениях корпуса электроприбора.

Про гарантию Про использование Про повреждения

гарантийные претензии рассматриваются только при наличии правильно заполненного оригинального гарантийного талона.

в этих случаях необходимо немедленно обратиться в сервисный центр «Экоконд групп».

Необходимо: Необходимо:


Гарантийный талон

На гарантийном талоне должны быть обязательно заполнены следующие строки:

Номер гарантийного талона

Номер изделия

Серияталона

Полное название компании

Почтовый адрес компании-продавца

Контактныйтелефон компании-продавца

Дата продажи

Подписьпродавца

ПечатьКомпании-продавца


Что такое бесплатный ремонт по гарантии

В период гарантийного обслуживания сервисным центром «Экоконд групп» бесплатно устраняются:

Неисправности, вызванные заводским дефектом оборудования, допущенные изготовителем во время сборки.

В гарантийные обязательства не входит профилактическое обслуживание - чистка фильтров, теплообменников и дренажной системы кондиционеров.

По закону (ст.20 Закона РФ ОЗПП) срок гарантийного ремонта не превышает 45 дней. Мы, как официальные представители фирм DAIKIN, Mitsubishi Electric, Kentatsu климатическую технику в течение этого времени ремонтируем бесплатно. Срок гарантии продлевается пропорционально времени нахождения оборудования в сервисе. При этом детали, подвергшиеся гарантийной замене, переходят в собственность сервисной службы.

Гарантийное обслуживание кондиционера часто путают с сервисным профилактическим тех. обслуживанием.В действительности это разные вещи.

Примечание


Преимущества «Экоконд групп»

Качество во всем: продажа, доставка, выполнение работ и оказание услуг.

Качество

Сотрудники нашей компании ежегодно проходят обучение и получают сертификаты, подтверждают квалификацию.

Сотрудники

Наша компания пользуется профессиональными инструментами и расходными материалами, которые проверены годами.

Материалы

На все оборудование и оказываемые услуги гарантия. Компания работает круглый год. Наш сервисный центр выполняет гарантийные и послегарантийные ремонтные работы.

Гарантия


Риски при работе с частными монтажниками

Отсутствие гарантийных обязательств и минимум внимания на качество выполнения работ.

Дешевые китайские расходные материалы как правилонизкого качества.

Частные монтажные бригады: отработав сезон меняют номер телефона. Гарантий как вы понимаете нет!

Частники закупают наиболее дешевые материалы на ближайших рынках.

ОТСУТСТВИЕОБЯЗАТЕЛЬСТВ





Лучшая рекомендация –отзывы клиентов!


Мы решим ваши проблемы!

Устранение и предупреждение проблем клиентов с техникой. В случае любых вопросов и сомнений вы знаете, что вам есть куда обратиться, чтобы получить профессиональные консультации и помощь, воспользоваться всеми услугами авторизованного сервисного центра «Экоконд групп».

Наша задача

Звоните нам по телефонам:

+7 (495) 542-62-60 ; +7 (495) 940-89-91приезжайте к нам в офис.

Сервисный центр «Экоконд Групп» создан для того, чтобы решать ваши проблемы с техникой.


cервисный центр «Экоконд групп» - Салон климатической...

Services