business review survey final report- town of gravenhurst edc

12
2015 Business Survey Results and Recommendations Loney, Jeff

Upload: town-of-gravenhurst

Post on 25-Jul-2016

213 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

����������������� ���

2015 Business Survey�Results and Recommendations�

Loney, Jeff �

��

�������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������!��""��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������#$ %����������& �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������'������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������(������������)��$ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*�

��*���'���� ������������)��$ ����+���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*�

��,���- ��������������������)��$ ����)������.����������������������������������������������������������������������������������������������������������*�

��,�����/����0��(��$ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*�

��,�����1 �����0��(��$ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�

��2�����������3��4������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�

��5���/"���4��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�

��6���#7%������8�)����������$ %0�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�

�������/�$ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2�

�������'& �)�������(& ��'��%�����������.��������������������������������������������������������������������������������������������������������������2�

���������!����������"��$ %0�$ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5�

���������#7�$ %����"�9��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5�

*�����)� �������: � � $ $ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5�

*����� � $ $ �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5�

��������9%%����7�������������� �0��& �!�0������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

���������������

����������!��""�(���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������#$ %��$ ���������& ��4��)����������������������������������������������������������������������������������������������������

����������'& ������"�����4�������4�������� ��$ ���.��������������������������������������������������������������������������������*�

������������������� ���0���$ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2�

������*���/�$ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2�

��

����������������� ����������*�����4����������� ����%�����4�������(����%;� ����0�0��������%�����"���"$ �����"�����

4����������� ��������<�0���������(���4����������� �����������"$ ���0����� ������� ���4���"�������

$ $ �����8�0�����8�4��������& ������������(& ��"�<�0������8��%� �"� ���������# �$ � �+�0��%$ ��������

)$ $ ��� ������=#+)>���%��$ ������# �$ � ����������0����4�����������$ ��������0�������"�������� �������

�0����4���"�����4������#+)���%��$ ������(��� �������� �����������?����4�������������%������"$ �����

�� �����������$ 4��"��$ %�����8���4����"$ ����8�& ������������������%�� ������������������������9���"�

�������"$ ���������$ %�����������#+)���%��$ ����3�������& ��& ���������� $ $ ��������(����� ����������

& �������� $ %���������%0���������4����������� ���%���"$ 8�����# �$ � �+�0��%$ ������%��$ ���������

������������������8����������"����������4����������0���& ��� ��������(������0�����0�������#+)���%��$ ����

�����4�������� $ 4�������0��������8�4������������ ������0��������8� $ $ ��������%�������4����������������

�����7%������� ��0�����������������������$ ������% �����(������0������%�� ��"$ �10�$ 4�����8����*���

+� �$ 4�������"����*����

����������������� ����� ��!�(�����0��%$ ����"��������0�����0�0�����%���"$ ���0������"��� �����(�����0���& ��� ������������

��"$ ������ ��������������$ ��������0�������"�����4����������� ��8������%������?���$ �����"�����

+& ��& �� �0�����@�����%;� ��������"$ ������������ ������������#7%������=� A#>�������"$ �����B�����

��������"�9�� �����8�������� ����9""����=B�9� 9>���(���4����������� ����%���������+& ��& ��

�0�����@�������0���& ���������� ��� ����"�?���������0�������=������� $ �8���$ 4��"��$ %�����>�& ���������

� A#���������������?��������0�������=������& �������4������������.>����(����������4����������0���& ���

��0��%����� ��� ����4���� ��"�?��������0������?���������0���������9���4���"��������& ���0���� �����������

�� ������ �0��������4��& ��������#+)������ ���4�������������$ %��$ ����������$ ������& ���������

�$ %����� ����������& ��������������������0�����(���"$ ���� A#���0���"$ �B�9� 9��� ������

�%%7�$ ������*��?�������������������0�����"��& ����������"������� $ %�������(����������4����������0��8�

& �����������?�������8�& ��������������4�� $ %����������%%7�$ ������*�$ ������������������& ����& ���

�� �����������4�������������%������"������"���������������������(�����0���& ����������������

& & & ���0������� ��4��������0��& ���(�������& ���4��������& ������%��� �%�����������& ��� �����������

������*8���"$ ���� A#���0���& ��� $ %������4������������%����$ � ���������"��*�����0�������& ����������%%��"�

����������������0����������(����������% ����2��4����������& ����0��& ���0����%����"��%%7�$ ������

����������������8�����0�������������& ��& ��& ����& ���������������(������0���& ���%���"������& ��& ��

�0�����@������""������� ��0�����%�����"$ ��%%7�$ ������2��4������������(������0��8����������%�0���8�

���������"$ ���� A#���0���"$ �����C �����������& ��������4���������0��& ���0���& ����0��4�����4����� ��� ��

����4����������������0��� ��0�����*� $ %��������%�������C ������%�0������0���������% ������0�0�����

����������""�$ �$ 4��������������0������%����"���$ ������������������& ����������& �$ �����$ %������

��������������"������& ����4�������8������%�����������4�������� ��$ �������<�0������8�& ���������4�������

���������& ��8��& ���������0��������������4���������������������& ��������%�$ ���$ �����"������4��������

& ����������������& ���������0�������%%���������""��"����� $ $ ���������"��������� ��"$ �$ �$ 4���"�

����(& �����""���

��

"�����#�!�����������

!$ ��"���������"������������0����4���4��& D�����"���������������0����4������!� �����E�

• 25F �"�4������������0��"�& �����������$ %������

• *,F �"�;4�����%�$ ������"������$ ��%�������

• ��F �%� ����"�%������������������

• *,F �"�4������������������"����& ��������4�������� ��$ �������<�0�������

• ��F �����������"����& ��������4�������� ��$ �������<�0�������

• 6�F �"�� ���4�����������" ������������ ����������$ ������

• �����������4������� �����������������������E�����������8���0�������8���$ ������ �������(& ��

%�� ���8�% ����������% ������

• - �����$ ���������������"��$ %0�$ �����& ���""���8�����$ ���"�?����������� �����E�

o ������ $ $ ��� ���������� ���4������$ ������& ������@������

o - �����$ %0������%� �%����"�<�0�������

o �����$ ��4��������������������� ���������- ��"8�+& ��& �������

o )��������$ %0����%��� $ $ ��� �����4��& ���������& ������� ���4����������

$������� �%��� ���(������0���& ���& ����� ��0��8���*�4�������������F �"�����<�0�������4������������%�����������4��������

�0��& �������*�������4����������& ��� ��� ����4������%���������������$ ����"�����0���=�%���������5�F �"�

����4����������& ������<�0������>8���� ��0�����"����������& ��& �����������������������������������?���������

$�����&��������

(����������4����������0��������������?����������������������""�����������������& ����?����������������

��$ 4��"�%�$ ���������������������""�������$ %��������"�����4��������& ����& ���������������@�����������

& ������������� ��������$ ���0�������������$ %��$ ��������������%���"����� �������(��� ����4��& ���& ������

4����& ��"���������""8������������� ������������������%�$ ���������""8�4���"������$ ������%�����$ �E�

������������ ��������

��!��""���

!��""

��*

!��""

,���

!��""

����*

!��""

�*���

!��""

�����

!��""

���*�

!��""

*��66

!��""

���A

!��""

G�"���$ � �� ,* �� �6 �� �� �� , � �

��

��

��

��

*�

,�

2�

�������� ����������

�� �������

��

���4����������������@�������������$ %��������(�����4����������& ���������0��������������@�������

��$ ��������������(������������%����4�����������������0����������""8�������4�����������������4��& ���

%������4�����������(���$ �;����"�4������������0����8��%%7�$ ������25F 8���0��4��& ��������""�$ �$ 4�����

��������)��������"��������$ ����4�����������"�$ ��& ����"�& ������������$ %��������)�������65�%� ����"�

4�������������)����������$ ����4���������8�<�0�������������7 �%���8�65�*F �"�4������������0�������0��4��& �

�����$ %���������

$�����'( �!���������)��

(�����*�4���������������& �����0������%�������865���$ %��������(������$ %������ ���4��4�����& ������

"�� ����������

• /�$ �������$ %�����������"�����������""�$ �$ 4��������& ����������������& ������������� $ %������

/�$ �������$ %�����������%���$ %��������������"�������������������������� $ %����$ ������������

• !����������""�$ �$ 4������4��������������$ %���4��������������& ���� $ %����%�������������

%������$ ������

• �����������& �������������"������ ��"���������%��4��"������$ ������%�����$ ����+�"��������& ������

%0�����������4�������������

���& ������4�����& ��"�����"���� �����"��$ %���������<�0���������

������������ ����� ������������ �

$�"���*������

H- �������4�����������������7�������$ ����.I��(���������������?�������"�$ ����4��������& ���������& �8�����

�$ %�����"�����#+)���%��$ ������������(����?�������������������$ ���������& ���%�����������������������

& ��������;4��$ ���4�������������������"�������B"�������*�4������������0������6F �=�6>�4����������& ����4��

���������������""����������7�������$ �������(����� ��������%���������������$ ����������� �����E��������

9 $ $ ������!�0� ���=��� $ %�����>D� ������=2� $ %�����>D������ ������������ ��=�� $ %�����>D�����/����

����<�%�� ��=�� $ %�����>��

*,F

�8�����F

���

��F

��,

��F

���

�� ����� ������������ �

�����������

/�$ �����������(�$ �

/�$ ������/���(�$ �

!������������(�$ �

!�������/���(�$ �

*�

$�$���+������������� �( ����

(���"����?��������0��?�����������������0���& ��������������4����������������& �4����������"�����4���4�����

� ��������<�0�������������������$ %����"���������8���%�������& ���������������"�����������������4��������

��$ ��������4� $ ��$ ��%����0���$ ��������0�����<�0������������7%�����& �����*,F �"���%�������& ���

�����������"�����0��������"����& ��������4�������� ��$ �������<�0�������& ������������F �"���%�������4�����

���������B������F �"���%�������& �����������"����0�����������"����& ��������4�������� ��$ �������<�0���������

������� ��!�� �������� �����������"�����������#��� ���$�

1��E��,���%������� ����������& �8���$ %�����@������56�

$�,���*�������� ����������� �( ����-����

�����������& �������������0�������%������� ��������������4�������� ��$ ����0������%�0����������������(���

$ �;����"�4����������4����0����������$ � ������ ��������������%�0���������������������4���������8�

�& �0�8���0����� ����$ %0�$ ��������2�*F �=�,>�"�4������������%��������������4�������� ��$ ��������

�$ %0���& ���������6�2F �=��>�4����0��������������4� $ ��$ ��������0����(�����%������������?�������0�����

������8��������$ %������������������?��������������������& �4����������"�����4�������4�������� ��$ �����������

��$ ��"�������0������"���"�$ ����& �����������������$ ��%����0���4�������4�������� ��$ ����& ������4�����

�7��%�����������������0��$ 0����%������ �����������%�0���������������(����$ ������������ $ %���������& ���

��������"���������������%�0�������������$ 0������������������"������ ������)$ %����0������������������

����4�������� ��$ ����4� $ ����$ ��������0�����$ 0�����& ������� ����"$ ������"�����������������

� %����

���� �������� ���� � ������� �������� ����

%����

�������� ����������

& ����'�����(�� �� ��� ,� �� �� )�

� ���"����� ��� ,�� �6� 2� �� � �

& ����� �����(�� �� �� 2� 2� �� �*�

$�.���/ �!������������������� �( ����������0�

��%�������& �����0�������%%��������� $ $ ���������� �������������4�������� ��$ �������*�6F =*�>�"�

4������������%������������?������8�& ������� ����%����������?��8�6����$ ����$ �����"$ ����� $ $ ����E�

$�.�����1�����2��+��( ���

• 1�& ���������������%���������������& �����$ ��$ ��"�������

J���+�������"���

�F �=*>

+�������"���

5F �=�,>1 �����

��F �=,�>

!����"���

�2F =56>

J���!����"���

6F �=�2>

!�� �������� �����������"�����������#��� ���$

,�

• ���������& �������4� $ ����$ ��%��$ ���� �

• (���(& ������4� $ ��%����0������0�0������ ������

• B""�/������������4������������� �������$ ������4��������������

$�.�����3�����2��+��( ���

• !$ ���������0���4���%%�������������������0��%�����$ %���

• K� ��"� $ $ ��� ��������������"$ �����(& ��

• )$ %���������������(& ��/�� ������/ ������=�����& 8�(�7��8�+�0��%$ ����% �����>���

• K� ��"���0��%$ ��������4����������""� ��������& ��"8���%� ������""�������

• �����������������%%����� �����

$�4�����������5��6���������� �����

���������& ����& ���������������������4������� �������������������"� ����!$ ����%�������������4����7������

��������� ���������������8�& ������������� ����������������������� �������$ ��$ �����$ ������(����& �����4���

�����"� ����������������������� ������������������?�����%�������9�"���������"���%���������� ���������9%%����7�

����(��������4��& �����������$ ���"�?�������%����8�& ��������$ ���%%����� �������������%E�

�+ <�0������3��������������""� ����& �4����������� ��� ����

�+ 9�0�����������(& ������� ��������8�������7%����0�8���$ ����������8����""� �����

+ ������������4�����4�������""� ���8�����������%� �%���������%�%�����3��& ������& ��

,+ !�������& ����(& ��/�� ��������/ �����8��%� �"� ������������7��8����""� ������� ����4��������

����%�������������������4����& ���(���������%� �%����4���$ �������<�0�������������4��������

"�������

-+ /�%����������%�� �����

)+ <�0�������������%��%������8�������������������4����������""� ��

.+ )$ $ ����������@������=�������(& �>������� ��� ��������$ �������������%$ ���4��������

/+ �������& ���� ���� ����"���������& ��8������� �����������7%������%�����

0+ (���%� ��"� $ $ � �����%� ������<�0����������������8�4������������4���

�*+ +�0������������)$ $ �����8��� �����+& ��& ��0���!�������0���- ��"�

��+ ����4������"���� �� �����0� ��

$�7���1������6� ��!�

�������0��������4������������0���������"������������"�����������(�������%���"�?����������������������%%���

=��F �"���%������������������������� �����������%��>�����"�8���������"��������"����%� �"� ���������

& ��������������"������& �������� �������� ��������%"���0������%�0����������B����6�5F =��>�"�

��%�������� �������� ������������%"���������*���� $ %����������8�& �����2���F =���>���0����������

�� �������B�����,�,F =��>�"���%����������������%����������?���������(���������& �������& �������� ���& �

4��������������$ %0����"���� ����������0���������

$�8���'9�����:��������������( ��2����

�����������"�������0�������������4������������- ������4����������0�����$ �������������4����������������"����

�& ���8��"���4�������� ������������������������0����������� ���4��������"���������%���������7%��������(���

�������4����������0����� ����"����""�������%� ���"�4�����������0���$ ���E�

• #7%������"�"���%� ��

• #7%������"�%�� ��������

2�

• ����������$ %0�$ ������

• #?��%$ ����%� ������

�*�6F =*�>�"�4�����������%���� ����������7%������������%�� ��������������*�������������������������������

"�������*��4��������������*�,F �=�>��%�������� ������������%"��������*���& ��,��F �4�����������7%��������

"���%� �8������ ���& ����4����������$ 0������������ ������4��������������������� �����& ��%� ���

���,F �=2�>�4����������$ �����$ %0�$ ������������4�������������2��F �=2,>�%� ��������& ��?��%$ ����������F �

=��>�4����������$ �������� $ $ ��$ ������%� �����4����?��%$ ����������0�������4���������$ %0�$ �������������

�����������& �4�������������0�����E�

�������,��� �� ����� ���������1���2�������3�4� ���(��������"������

$������1��( ��!�� �������

���������& ����& �����������������"������%�$ ���$ ����������4����������0�����(��� �� ���& ��E�

� ���������8�������������������������������$ %���������������������%�$ ���$ ������������$ ���������

����$ ��������������0�����������*������4����& ��"�����%�$ ���$ �����������<�0�������4����������0�E�

�������-��'��� ����& ������

$������*�) ���������+�)��*� �����������0�

(���"�����?�������"������������4����������0���& ����%� �"� �������"��%��������8����& ����4�����������?�����

�%� �"� ����%��""������������ $ $ ������������%������������?�������& ���� ���8��������� ���4��0��& ������

9%%����7�����!$ ��"��������$ ��& ������������������0����������������������0���%���D������& ���

�����������"��$ %0�$ �����������?����"����� ���������������& ����������"�%%��������������

�$ %0�$ ����������?�����������& ��� $ %������������������0��E���

��

2� 2,

*�

#7%���������!%� � �$ %0����������� /� ������#?��%$ ��� #7%�������)������

/�� ��K���

���������5���(���� ���

1�$ 4��"���������

K ��� ������

6�F �=�5*>�

1 ������

5F �=�,>

�����������

�F �=�>

'��� ����& ������

5�

$��������&����������������( ��2�( �����

• +�0��%��������������������������& ��"8������$ ��4��������������""� �

• (�����������������4�������$ ����& �8������4����$ %�����

• (������ ��� ������������� ���"�4��������=��7�������� ������>�

• �$ %0������(���$ ����������"��������8������ ��������""� ��0��

• �$ %0�� ���4������$ ���4������������@������

• )�����������%%������+& ��& �� �0�����@�����/;� ��

• !���$ ���������%������������4��������% ��������$ �������$ ������"�������

• )��������������0��D����& ������������"$ ������& ����

• �������������4����������& ������0��������

• +�0��%�������%%���0�������������������������� �������""� �

$��������'9�( ��������������������

• 9��������4����������������7%������"������%�� ��8�%�� �������& �$ ���"� ���������& ��

��������"�4������$ %�������

• 9��������$ ����%���%%��������4��������& ����$ �����������0����4����%� ������������

90����4���K�������������������+���4������=*���& �%%����������������������4���>�

• +�� ���� $ %���������������������(�������� ����"�����& �4�������0�������$ �����%%���������

;������� $ %�����0��% ����"�(& �� ��� ���

• +�� ����4����������������)��$ 4��"�)$ $ � ��������9�"��������� ��& ����$ ��������

• �"�� $ %���������0��$ ������0� ���������������������������%�������=�����'����������

!�"���8�!�0� ��B�����)�����8���������"�(���%�����>�

• 9�������� $ %������������"��0����4����%� �����<�0������8������� $ %������& ��� ���������

�7%�������

• ����� ��� �����4��& ����(& ����%��$ ���������4��������& ����& ��& �����0������������

��4������

,��������� �������;�%���( ( ��������(�������0�������& ��������������������$ ���4�������� ���4���������8�4����� ��������������%��4��& ����

����(& ����������4����������������������� $ $ ����������������& ����$ %���������������(& ��& ����� ��������

�����$ �����$ ����"����$ ����������������%%��������������������(& ��4�"����(������0����������& ������

#+)���%��$ ������4���������������& ���� ����������� ���4��������"� ����- ����#+)���������������� ����������

������ ���4��������"� ������������������0��%���������������%��$ �������%���(����������������%��������" ��

������� �� �$ ������������ ��������������(& ����� ��������������������������������"��������"��������*�

4����������0���& ������ $ $ �����������"��& ����� ����E�

,�����%���( ( ���������

�� )������������������4����������0��������& ���������� ��4��������������$ �����������������%�8�������

������"�� $ $ �� ��������������%%�������������4�������� $ $ ���������"� �����(�������& ������#+)�

��%��$ ������%����@�������""������������� ���4����������

�� )���4����& �������� $ $ ����������@��������$ �����<�0������������� ����& �4����������0���$ ����

��������������"������$ ��%�$ ����������������

6�

�� )����������� �������& ���0���$ ������������0���$ ������� $ $ � ����4�������������"��& �����

�7�$ %��8�����+& ��& �8������������- ��"��������

�� (���(& �������� �������������$ ����������%%0������%� ����% ���������������0����"�����$ ��� �%����������

$ $ ��� ������4���������& ��������$ %0�$ �����& ����4���"������$ ��

*� (���#+)���%��$ ����& ������������ ���4�������8�& ����%���4��8���0� $ ������� ����������������$ �7�$ �@��

�����%%�����������

���

����9��������������%�2��) �&��2�!

����9��������������%�2��) �&��2�!�

���

��