business processes re-engineering in the framework of the eu-funded project in tajikistan "one...

Республика Таджикистан

Business processes re-engineering in the framework of the EU-funded project in Tajikistan "One Stop Shop for business

registration"

Vladimir Abramytchev Technical assistance to the Ministry of Economic Development

and Trade and the SUE “Single Window Centre”

This project is funded by the European Union

The Single window project The Single Windows in all regions of the country (55 offices in 2009) Tax Committee had no experience in business registration procedures 6 months for development of the information system, training and commissioning

This project in funded by the European Union

EUROPEAID/127054/C/SV/multi : Technical assistance to the Ministry of Economic Development and Trade and the SUE “Single Window Centre” to monitor the implementation of the project

“Support to the establishment of single window for export, import and transit procedures

Processes reengineering

Based on experience Based on benchmarking with the best international practices




Based on experience Optimization of the human resources management at the Tax Committee Reducing of operational expenses No access to telecom networks in some areas of the country




Processes modeling




Functional model «before»




Functional model «after»




Benchmarking with the best Use of information & communication technologies in business registration procedures Analysis of the best practices in 36 European countries




Registration process

Вся информация и регистрационные формы на вэб-узле

Свободный оn-line доступ к реестру имен, регистрационные формы в регистрац. офисах

Реестр имен и регистрационные формы только в регистрационных офисах

Регистрация в многочисленных инстанция

Многочисленные «Единые окна» по стране

Регистрация по почте

Полная on-line регистрация

Предоставление информации по регистрации

Ускорение регистрационного процесса

Лучшие в Европе

Таджикистан

БританияНорвегияДанияШвеция

Молдавия

Босния

Чехия

Франция Германия

Средний европейский уровень




Data processing

В дистанционном режиме: запрос, оплата и распространение информации на вэб-узле, по телефону, WAP, SMS

Запрос по телефону или на вэб-узле, предоплата, после получение информации по факсу или почтой

Запрос, оплата и получение информации (бумажные копии) в регистрационных офисах

Ручная обработка бумажных документов, не информатизирован-ный реестр

Ручная обработка бумажных документов, реестр компьютеризирован

Обработка и бумажных и электронных документов, реестр компьютеризи-рован

Полная система управления электронного документооборота

Пути запроса информации и ее распространение

В каком виде обрабатывается и хранится информация



Финляндия

Эстония

Средний европейский уровень

Латвия




Formats of applications

Рукописные регистрацион-ные формы


Сертифициро-ванные копии документов

Электронные и сканированные документы без электронной подписи

Формы заполненные на вэб-узле, распечатанные и посланные почтой

Формы, заполненные на вэб-узле

Сканированные документы, посланные с электронной подписью

Электронные документы, посланные с электронной подписью

Бумажные документы Электронные документы без электронной

подписи

Электронные документы с электронной

подписью

Скорость и эффективность обработки регистрации





Financial reporting

Бумажные копии


Сканированные копии оригинальных документов

Сканированные копии документов с электронной подписи

Электронные документы бухгалтерских приложений (форматы Infent, Ciel, Compta)

Формы, заполненные на вэб-узле с электронной подписью

Структурированные документы формата XBRL/XML c эл. подписью

Бумажные документы

Электронные документы без электронной

подписи

Электронные документы с электронной

подписью

Скорость и эффективность обработки финансовой отчетности





Verification of information

Проверка в базах данных аудиторов при новой регистрации

Компьютеризация всех запросов по проверке регистрации

Проверка соответствия регуляторным актам в процессе регистрации

Проверка материального имущества, вписанного в уставные документы

Проверка с реестром разорившихся юридических лиц

Сложность технической реализации

Степень использования в Европе

Проверка регистрационного адреса нового юр. или физ. лица

Широко используется

Распространено в некоторой степени

Еще слабо распространено

Проверка личных идентификационных номеров акционеров

Автоматическая проверка информации при on-line регистрации




Request, payment, delivery Способ запроса информации из реестра

Способ оплаты информации

On-line

E-mail

Вокальный сервер

Факс

Телефон

Почтой

В местном регистрационном

офисе

Наличными Банковский чек

Банковский перевод

Оплата при получении

почтой

Клиентские счета

Предопла-ченная карта

Кредитная карта

1 1 11 1 1 1

2 2 2 2 2 23

3

3 3 3

3

3

3 32 2

2

32

2

2 3

3

3

4

4

4

2 2

2 3 2 3 2 3 2 3

2 3 2 3 2 3 2 3

2 3 2 3

2 3 2 32 3 4 4

4 4 4

44 4

4 4 4

4 4 4 4 4

5 5 5

5 5 56 6 67 7 7

88 8




The EU project Vladimir ABRAMYTCHEV - Team Leader Technical assistance to the Ministry of Economic Development and Trade and the SUE “Single Window Centre” to monitor the implementation of the project “Support to the establishment of single window for export, import and transit procedures in the Republic of Tajikistan” EUROPEAID/ 127054/C/SV/multi 83/1 Tursunzade street, Dushanbe www.tjtaswc.org Mob: +992 - 901 702 458 [email protected] Skype: vladimir.abramychev

business processes re-engineering in the framework of the eu-funded project in tajikistan "one...

Business

single window project

establishment of single

sue single window centre

project support

single windows

eufunded project

european countries

best practices