business performance measurement – past, present and future

8
Business performance measurement ± past, present and future Bernard Marr Centre for Business Performance, Cranfield School of Management, Cranfield, UK Gianni Schiuma DAPIT ± Facolta  di Ingegneria, University of Basilicata, Potenza, Italy Business performance measurement BPM) is on the radar screen of business managers and academic scholars alike. Special issues of journals appear regularly and Harvard Business Press as well as Cambridge University Press have recently published collections of articles on measuring corporate performance. New reports and articles on the topic have been appearing at a rate of one every five hours of every working day since 1994 Neely, 2002). Internet searches on the topic reveal more than 12 million sites dedicated to BPM. Furthermore, the software market for solutions and applications for measuring and managing corporate performance is constantly growing Marr and Neely, 2001). Like in many emerging research areas developments are rapid. Recent years have seen the development of new approaches of measuring performance, such as activity-based costing Kaplan and Cooper, 1997) and shareholder value Rappaport, 1986). New measurement frameworks, most notably the balanced scorecard BSC) Kaplan and Norton, 1992, 1996a) and assessment frameworks such as the business excellence model, have taken the business community in storm. Research suggests that 60 per cent of Fortune 1000 companies have experimented with the BSC Silk, 1998). Other frameworks include the performance pyramid Lynch and Cross, 1990), the macro process model Brown, 1996) and more recently the performance prism Neely et al., 2002). Moreover, the recognition of non-financial and intangible assets has led to the development of various frameworks which address this evermore important area Roos et al., 1997; Edvinsson and Sullivan, 1996; Stewart, 1997; Sveiby, 1997; Brooking, 1996; Marr and Schiuma, 2001; Lev, 2001). Academic research in the field of BPM comes from a wide variety of different functions and disciplines, including accounting, economics, human resource management, marketing, operations management, psychology, and sociology. The growing level of interest in this field of research begs the question whether BPM should be a research discipline in its own right. In this paper we explore this field and take a look at the past, present, and future of research in the field of BPM. The aim of this paper is to empirically investigate and reflect upon BPM as a research field by utilizing a citation analysis to identify which scholars predominantly influence the field, understand which publications and concepts underpin the field, understand which management disciplines contribute the field. This analysis is then used to identify some challenges for future research in this fast evolving area of research. Methodology for the citation analysis For this study we conducted a citation analysis of the BPM field using 301 papers published in the PMA conference proceedings between 1998 and 2002 with a total of 4,464 citations. The 1998 proceedings Performance Measurement ± Theory and Practice included 92 papers with a total of 1,424 references. The 2000 proceedings Performance Measurement ± Past, Present and Future contained 94 papers with a total of 1,279 references. And the 2002 proceedings Performance Measurement ± Research and Action included 115 papers with a total of 1,761 citations. The multidisciplinary nature of the field of BPM made it difficult to select a group of journals appropriate for this analysis Neely, 2002). Research papers of the PMA conferences represent a good research The Emerald Research Register for this journal is available at http://www.emeraldinsight.com/researchregister The current issue and full text archive of this journal is available at http://www.emeraldinsight.com/0025-1747.htm [ 680 ] Management Decision 41/8 [2003] 680-687 # MCB UP Limited [ISSN 0025-1747] [DOI 10.1108/00251740310496198] Keywords Performance measurement, Authorship, Research work, Balanced scorecard, Performance management Abstract Business performance measurement BPM) is a fast evolving and diverse research field which features highly on the agenda of academics and practitioners from functions including general management, accounting, operations research, marketing, and human resources. Utilizing a citation analysis this paper identifies the following challenges for the field of BPM. The balanced scorecard seems to be the most influential and dominant concept in the field. Researchers are encouraged to further test and discuss its theoretical foundation and research methodology. The second challenge is to create a cohesive body of knowledge in the field of BPM.

Upload: gianni

Post on 20-Feb-2017

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

�������� ������� � ����������� � ����� ���������� �����

������� ���������� ��� ���� ������ ����� ��������� ������ �� ������ ���� ���������� ������ �� ������� � �������� �� ����������� ��� ����! �� ���������� �����"�� ����!

�������� ������� � ����������� �����

�� � ��� ����� � ���� �������� ��������

��� � ����� � ����� ������ ��� ��� ������

������� ������ ��������� ��� �������

�������� ����� �� ���� �� ��������

!��������� ����� ���� �� ����� ���������

��� ���� ���� ��� � ���������

������ ������� �� "�� ������ ���

���� ��� � ��� ��� ���� ���� ��������� �� �

���� �� ����� ��� ���� ����� ������

��� ��� � #$$% �"����& '(('�� )������� ���� ���

� ��� ��� ������ ��� ���� #' ������ �����

���� ���� � ���� *���������& ��� ������

������ � ������� ��� ����� ����� �

��������� ��� �������� ������

������� � �� �������� ������ �����

��� "����& '((#��

+��� �� ���� �������� ������ � �����

����������� ��� ������ ,� ��� ����� ����

���� ��� ���������� ��� ����� ���

��������� ������� �& �� � ��

� ������-����� ����� �.����� ��� ���&

#$$/� ��� ���������� ����� �,�������&

#$01�� "�� ����������� ��������& ���

������ ��� ����� �� � �� ��� ��� �

�.����� ��� "���& #$$'& #$$1�� ���

���������� �������� �� � �� ��� ��������

�2 ����� � ����& ���� ����� ��� ��������

������� �� ����� ,����� � �������� ����

1( ��� ��� ������� #((( ������� ����

�2���������� ���� ��� �� �����& #$$0��

3���� �������� �� ���� ��� ������� �

������� �+�� � ��� ���& #$$(�& ��� �� �

�� ��� ���� �����& #$$1� ��� ���

�� ����� ��� ������� � ����� �"���� �� ��&

'(('�� ������& ��� �� ������

��-���� ��� ��� ���������� ������ ��� ��� �

��� ���������� ������ ��������

��� � ������� ���� ������� �������� ����

�,� �� ��& #$$/4 5������� ��� ��������&

#$$14 �������& #$$/4 ������& #$$/4 ������&

#$$14 ���� ��� � �����& '((#4 +��& '((#��

6 ����� ������ � �� ��� ���� ���

��� �� � ���� ������� �������

�� ���� ��� ��� �������& �� ������

� ������& � ��� �& ����� ����� �

����������& ���������& ��������

����������& ��� ����& ��� � ����� 7��

������ ����� �������� �� ���� ����

������ � ���� ��� 8������ ������� ���

����� �� � ������ � ��� ������ �� ��� ��

������ )� ���� ����� �� �2���� ���� ���� ���

���� � �� �� ��� ����& �������& ��� �����

������ � �� ��� ���� ���� 7�� ��� ����

����� �� � ������ ���� ����������� ��� ���� �

��� ��� �� � ������ � ���� �� �����9��� �

������ �������� � ������� ��� � � �����

������������ ������ � ��� ����&

���������� ��� � ����� ����� ��� � ����

�������� ��� ����& ���������� ��� �

���������� ��� ������� �������� ��� �����

7��� �������� �� ���� ���� � ������� ���

��������� � ����� ������ � �� ���� ���

������� ���� ������ ��

�������� � ��� ��������������

*� ���� ����� �� ��� ��� � ������

�������� ��� ��� ���� ����� :(# ������

��������� �� ��� ��6 ����� �

�� ������� ������� #$$0 ��� '((' ���� �

���� %&%1% �������� 7�� #$$0 �� �������

�������� � ����������� � ������ ���

�� �� � �� ����� $' ������ ���� � ����

#&%'% ������ ��� 7�� '((( �� �������

�������� � ����������� � ���� ������ ���

������ ������� $% ������ ���� � ����

#&'/$ ������ ��� 6�� ��� '((' �� �������

�������� � ����������� � ������ � ���

� ���� �� ����� ##; ������ ���� � ����

#&/1# ��������

7�� �������� �������� ������ ��� ����

��� ���� �� ��� ��� � ���� � � ����

������� ���������� � ���� �������� �"����&

'(('�� ,����� � ������ ��� ��6

����� �� ��������� � �� ������ �

��� ������ ������� � ����� ��� ���� ������� �� ��������� ��

��������������� �����������������������

��� ������� ����� �� ���� ���� ������� �� ���� ������� �� ��������� ��

��������������� �����������������������

� ��� �

������ ��� �������#$%& ''((:( )&*+)&,

� ��� �� -� ����')��" ((';-#/%/('<3) #(�##(0=((';#/%(:#(%$1#$0(

������������� ���� ���� ����

�������.� /������ 0��1�

�������� ���������

������ ���� ����� ���

������ ����� .����� ����

���� ��� 2���3 � � ���

� �� ��� ��� �� ��� ������� �����

0���� ������ �����! �� ���

������ �� ����� �� ���

.����������� ��� �������

�������� ������� ����� ����

���������� �.������� ��������

��1������ ��� � �� ������4

�����"��� � �������� ����!� ���

.�.�� ��������� ��� �����0���

��������� ��� ��� ����� �� ���4

��� 5������� �������� �� ��

5� ��� �� ���������� ���

�� ����� �����.� �� ��� �����4

/�������� ��� ��������� ��

������ ��� ��� ��� ��

����������� ��������� ���

������� ���������!4 ���

����� ��������� � �� ������ �

����� � 5��! �� 1��0����� �� ���

����� �� ���4

��������� �� ��� ����� �� ����

�������� � ��������� ���� �������� ��������

����� 7�� ������ �����9�� �� ���� ���

������ � � ������� � ����������� ��

��� %(( ������ �� ���� :( �������

������� ��� �� ��� '(( ������������ 7��

����� ����� ������ �� ��� ���� � �����

���� ��� ���� ��� :( ��� ��� �������

���� ��� 8������ ��� ������ � ������

�� ����� �� ��� ��������� ������& ���

���������� �� � �� �������� ��� ���� ��

��� ������ � ���� ��� ���� �� �����

������ ��� ������� �� �������� ���

����� �� "� ��� ��� ������� ��� �8�����

����������� �� ����� �� ��� ���� ����� ��

��� ���� ��� �� �� ��6 ����� � �����

������ � �� � ������ ���� ������ ���

�������� ���������� ��������

*���������& ��� ����� �� ��� � ����

������ 5������ ������ �����

!����9��� � ������ �������� ��� ������ �

��� �� � ���������� ��� � ������ ���

��� � � ������ ����� �� ��� ����

�������� ��� ���� ���� 7�� �����

������ �������� ������ ������ ���

������� ��� ������ ����� � ������ ���

���� �� ������������� ������ ��� +�� �����&

#$$#�� ������ �������� �� � �� ���9��

�������� � �2����� ��� ���

���������� ������ ��� � ��� ������ � ����

� ����� ������ � � �����& #$01�� 7��

���������� ��������� �� ���� ���

��8������ ���� ���� ��� ���� � �������

������ � � ��� � ����� ���� ��

������� � ���� ��� ���� ���� ��8������

�7��� ��� >���9��& #$004 �������� ���

�����& #$0;��

������ �������� ��� ���� � ��

������ � �� ��� ��� ���� �� ���������� �

���� ����� ��� ��� ��� ���� ����� � �

���� ���� � � ������ ������� *�

�2�����& ������ ��� �� ��� ��� ��� ����

���� ������ �� ��� ���������� � ����&

������� ��� �� ���� � ���� ��� ����

�������� �����& �� ����� ��� ������ ���

??� ����������@@ ������& � � �� ����� ���

������ ���- ������� � ������� �

������ �������& #$$0�� *���������& �� ��

�������� ���� ���� ����� ������� � ��

����������� ������� ������� ��� ��������

���������� ���� ������ �� � �� ���

*��������& #$$(�� ������& �� �#$/;� ����

�� � ��� ����� ���� ��� ���� �������

������� ���� ������ ������� � �������& ���

1 ��� ��� ������� ���� ��������� 7����

����� � �� ������� ���� ������

������ ���� �������� ��� � ��� � ��� ��

���� ������ ��� ���� ��� ����� ���� �

��� ������� ���� ��� � ������& #$0$4

>������& #$/$�� 6����� ��� ��� �& �� ����

�� A���� �#$0%� �� ��� ������������� ����

��� �� ��� ��� ��� ��� �� ������� ��� �

��� �������& #$/$��

���- ������� ���� ��� ������ ��������

52 ������ ���- ������� �� ������ ��� �����

��������������� ��� ������ � �����

������& ���������� � �������

����� ����� �� � ����� )� ������

���- ������� � ��� ���� ���� ����� ��� ����

������������� ��� ������ � �������

�� ��� �� ����� ����� �� ���

�A����� ��� ������& #$$0�� 7�� ������

�������� � ���� ������ � ��� ���� ������

�� �2 ������ ��� ���- ������� �� ��������

������� ������ ���� ����� ��� � ����

��������������� ���������� ������ ���� ���

�2������ ���� ����

7�� ����-������ � ���� ����������

������ �������� ��� ����� ���� ��� ��

������ �� ��������� ��� +�����-����� �#$$$�

��� � ��������� ��� ���8���� � �������

��� ��� ������ ����� ������ ��9� ��

����� ������ ��� �������� ���� ������

��������� 3������ � ������ ��������

���������� � ����� ����� � ���������� ���

�������� ����� ������ � �� � ��� ��

� ������ ���� �B�����& #$$1�� )� �������

������ � � ���� �������& ������ ���

������& �� �� �������� �� ������ � ����

���� � � ��� ���� �7��� ��� >���9��&

#$00�� )� ������� ����� �� � ���� ��

������������� ��� � ������ ��� ������

���� ���� � ������ ��� ���� � ���� ���

������� � ���� ������ �& �� ���� ���

��� ���� ����

�������� �������

)� ��� ������ �� ��� ���� ����� ��

�������9� ��� ������� ��� �������� ��

����� ���� ������& ���� ������ ��& ��

���� �� ���� ��������

���� � �����7�� ������ �������� ���� ���� ����� ���

�� ������ ��� � ��� ��8������ ���� ���

��� ������� ������ ��� ���� ��� � � �

��� �� 7�� ����������� �� ������� ������

��� ��� ���� ����� � �� ���� ������� ����

��� $; ��� ��� ��� ������ ������ �� ���

� � � ��� ��

)� ��� ����� ����� ,���� .����� �� ��� ���

���� ����� ���� %; ������� �� #$$0& /:

������� �� '(((& ��� #;% ������� �� '((' ����

*����� #�� <���� "��� ��� 6��� "����C#D

��� ��� �� �� ��� �����-��� ���� �������

)� � � ��� /( ��� ��� ��� ������ 8����

.����� ��� "��� �� '(('& ��� � �� ������

�� %; ��� ��� �� '((( ��� :% ��� ��� ��

#$$04 %( ��� ��� ��� ������ ��� 6��� "����

�� '(('& ������� �� '((( :0 ��� ��� ��� ��

#$$0 #; ��� ��� ��� �� 7�� ������

� ��� �

������� ���� ���6����� ���� ��������� ������� ������������ � ����� ���������� �����

������ ��� �������#$%& '7**8( )&*+)&,

������� � .�����& "���& ��� "���� ����

�������� �� ������� 3���� ��8������ ����

������ ����� >�����& .�� ������& ,����

5 ���� ���� ���� ������������ ���� ��

'((' ���� �� '((( ��� #$$0�

���� ����������7�� ������� ������ ����������� �� ��������

� ������ �� ������� 7����� )-))) ��� ���

������ ���� ��� ���� �� � �� ����� �

�� � ����� *�� ������ ���� � ������ �����

���� � ��� ���� ������� ��� ���� ������

��� ���� ��� � �� )� � �& ��� 1 ��� ���

��� ������� ��� ������ �� ��� ���� � �

��� �� '((' ��� '1 ������ �� ��� ���� ���

���� �� ����� �'( �� '((( ��� #0 �� #$$0��

7��� ������ � ���� #&#// ���� ��� ���� ���

������ �� ��� � � �� '((' �����

)� ��� ����� ����� .����� ��� "���@� #$$1

�� ��� ���� �� � ��� ��� � ����������

�������� ���� � ���� �� ���� �� ����� #$$'

������� �������� ������ ���� �� ������ ���

��� �� ��� ��� �� ��� ���� ������ ��� 7��

����� ��� ���� ��� �� '((( �� ��� #$$0 ��

�������� � ����������� � ���� ���� ���

��� �� 6��� "����� )� #$$0 ��� #$$; ����

����� ??������� � ����������� ������

������E � ���������� ������ ��� ������ �

������@@ �� "���� �� �� ��� ����� �������

����� ��� � ���� ��� #$$1 .����� ��� "���

������� �������� ������ ����� ??!���� ���

����� �� � �� ��� �� � �������� ����������

������@@� )� '((' .����� ��� "��� �������

��� ���� ��� ��� �� ���� ��� ��� ��� ��� �

������ ���� "���� ��� 6����@ �'((#� ���� ��

??7�� ������� � ����� ������ ����@@�

7�� �������� ������� ���� ��� � ��� ���

�� ��� ���� ��� ��� ���� ���

������ ������ 7�� ��8��� � ������ �����

.����� ��� "��� � ��� �� ��� �� ������

��� ��� ���� ��2 ������ )� '((' �����

�����-8������� ��� ������ ���� � ��� ��

�� �� ���� ���9����! ����� ����� 5! !���

����� ���� ���9����! ����� ��������� �� 7**7

��� !�!��� ������ " ���# ���$

%�!��� ��� &����� '�((��) 8:%�!��� ��� &����� '�(( ) 7)%�!��� ��� &����� ' ����) $;%�!��� ��� &����� '�((��) $7&���$ ��� *���� ' ���)+ %�!��� ��� &����� '�((��+ �((,) &-�.� �� ��/ '�((()+ 0����� '�((�) ,.��$ '�((1)+ 2������ ��� %�!��� '�(�1) )&���$ �� ��/ '�((3)+ %�������$ ��� &���$ ' ���)+ %�!��� ��� &����� ' ����)+4$��� ��� ����� '�((�)+ 4�. ' ���)+ %����� �� ��/ '�(�()

:

&���$ '�((�5 �((()+ 6��� �� ��/ '�((1)+ ����7�� '�((�)+ ��8��� '�((1)+���7��� '�((�)+ ������ ��� 4���7�� '�((�)+ 9� ��� ���!���� '�((:)+;������� ��� <���� '�((�)

#

� �� �

������� ���� ���6����� ���� ��������� ������� ������������ � ����� ���������� �����

������ ��� �������#$%& '7**8( )&*+)&,

� ��� ��� ��2 �� ��� ��� ��� ����

������ ��� �� .����� ��� "��� � ��� �� �

A������ �� '((( ��� ��� ������ ��� ���

�� ��� �� #$$0 ��� ����� �� ��� ��� ���

���� ������ �� ��� �� .����� ��� "����

���� =� �����7�� ��� ��8������ ���� ������ �� �������

�������� ������ �� ��� �����& ����� �� ���

����������� !����� �� "#�������� $

���� ���� ����������& !����� ��

���%�����& !����� �� ����������

� ������� ������ �& ��� ��������

���������� !����� ���� *����� '�� 6 ����

:'# ������� ������� ���� ���� �� '(('

��� � �� ������ �� '#0 ������� �� '(((

��� '/' ������� �� #$$0�

��� ����� ��� ���������

7����� ��� � ��� ��� ���������� ����

����� ��� �������� ���� ���� ���� ��� ����

��� �� ���� ������� ���� � ���� �����

������& ������& ��� ��� ������� ����������

� ���� � ����� ����� 6� ��� ���� ���� ���

����������� �� � �������� �� �������

������ ��� � ���� ���� ���� ��� � ��

������ ��� � �� � ���� ������� ������ �

���� ���-�� ����� ����� ���� ����� ����

���������& ������ ���� ������ ���� � �

��� ���� �� � ����� .����� ��� "��� ���

��� ��������� ������ �� ��� ����� 7�� ��

������ �� �� .����� ��� "��� �� ���

��������� � ��� �� ��� ���� ���

����� �� ��� ������� � ����� � ���

��� ��� ������� ���� � ������� �

����������� �� "���� �� ��

7�� �� ����� ����� � ���-�� �����

������� �� �� ������ ������� ���������

��������� �������� �������� �� � ��

���� � ��� � ������& ���������&

�������� ����������& �� ���� �� �, ���

�������� ������ � �.����� ��� "���&

#$$'�� *���������& ��� �� ���� � ����

�������� ������ �� � �����������

������� �� #$$'& � � ����������

������� �� #$$1& ��� � �� �����9����

��� ����� ������� �� '((( ������ ��

���� ��� ��������� � � ������ ������ �

�.����� ��� "���& #$$'& #$$1�& '(((��� ���

� ����� ����� ��� 8������ ���� ����� �� ������

������� �� ������� ��� �� � ���

��� ����� ���� �9� ��� ������� �����

������������& � ��� ��������� ��� ��

�+��� ��� �������& '(((4 "�������& '(((4

��������& '(('4 +��� ��� �������& '(('��

7�� �� �� ����� � ??�������� � ���

������ �@@ �.�����& #$$0�� )������� � ���

������ � �� � �������� ���� �� �� ���

������ ��� �����& ����& � � ����� ��� ���

�� & ��� � �� ������� �� ���� ��������&

����� � �� ���� � ������ 6 ��� ������

�������� � ��� ������ � �� � ����

��������� �� ������ ��� �� � ��� �� ��

������� ���� � ��� ��� ��� �����9�����

����� ����� ���9����! ����� ��������� �� 7***

��� !�!��� ������ " ���# ���$

%�!��� ��� &����� '�((��) 78%�!��� ��� &����� '�(( ) $&&���$ '�((�) $*%�!��� ��� &����� '�((��) ;%����� �� ��/ '�(�()+ &���$ �� ��/ '�((1)+ 6��� �� ��/ '�((1)+%�!��� ��� &����� '�((��)+ &���$ �� ��/ '�((3)+ %�!��� ��� &����� '�((,)

:

9� ��� ���!���� '�((:)+ 0����� ��� ;$� �� '�(( )+ >?�� �� ��/ '�((�) #&��� �� ��/ '�(( )+ ���� �� ��/ '�((1)+ >���� '�(��)+ 0!���� ��� ���@�� '�((1)+���� '�((�)+ ����� ��� 4$��� '�(�()+ �7 '�((�)

8

����� ������ ���9����! ����� ��������� �� $;;&

�((� !�!��� ������ " ���# ���$

%�!��� ��� &����� '�((��) $#%�!��� ��� &����� '�(( ) $7&���$ '�((�)+ %�!��� ��� &����� '�((��) ,>?�� �� ��/ '�((�) :0���� �� �� ��/ '�((�)+ ���� '�((�)+ 0����� '�((�) #7���� '�(�3)+ <�$�� ��� A����8���� '�(�:)+ <���� ��� ;������� '�((,)+&��.�� ��� ����� '�((�)+ 4$��� ��� ����� '�((�)+ �����$� �� ��/ '�((1)+9� ��� ���!���� '�((:)+ ;����� '�(�3)+ A����7 ��� 2���� '�((�)+������� ��� ��� '�((�)

8

� ��, �

������� ���� ���6����� ���� ��������� ������� ������������ � ����� ���������� �����

������ ��� �������#$%& '7**8( )&*+)&,

� ��� ��� ��� �������� ������� �.�����&

#$$0�� ������& �� ���� �� ����������� �

��� ��� �� ����� �� � �� ��� ��&��� ��

���� ������ �� ��� �� ����������� 7��

��&��� �� ����& � �2�����& ������� ��

*��� � �� �� �� � �� ��� ���� ���� ������

��� ���������� � ���������� ��������

�������� � ������ ���������� �����

������������ ������� � ���� ��� �� �����

�5������ ��� ���9��& #$$/��

�� � ��� �� ������ � �� ���-�����

��� �� ����� ���� ����� �� � �� � �����-� ���

������ �� ������� ��� � ���� 7��

������ �� ����� #:' ���������� ��� ���

�� *��� ��� .�������� �#$$$�& � �2�����&

��� �� ���� ��� ����������� �� ���

��� ������� �� ��� ����� ������ �� ����

����� � �� ������� ����������� �

������ ������ �� ����� � ���� ����

�������� ��� ���� ���& �� � �� ��� ��

��� �������� ���� �.����� ��� "���&

'(((��� )� ����� ���� �� ���� �����-� ���

������ �� ������� � �� ���� �� �

����������� ��� ���2�-��� �� ������

�� ����� ������������� �� ��� ���� ���

�� � ��� ������� �& ������& ������

��� ����� ����� ������ � ��������

���� �� ������

7�� ������ �������� ����� ���� � �����

��� �� ��� �� ��������� �� � ������� ���

������� ��� ���� ���� ���� �� ��� �� �

���� ����� ��� �������� *������ ��� ����

��� ��� ������ ��� ������ ��� � �� ��

���� ��� ���� ����� ���� ��� ����

��� ������� ���� ���� ��� ���� ��� ���

�������� ��� ������� ����������&

�������� ����������& ���������& ���

���� � ��� � ������� 3���� ��8������

���� ������� �� �� ��� ������� �� � ��

� ��� �& ����� ����� � ����������&

�����9������ �������& ��� ����� �� ��

����������� 7��� ��������� ��� �������

������ ��� 8������ ����� ��� ������� �����

�� � ������ ��� �������� ����� ������

� ��� ���� ���F 6 ����� ��� �������

�� � �� ��������� � �������� ���� ���� ����

�������& ��� � ����� �� � � ���

�������� �� �� �-���� �������� 7��� ���

�� ����� � ���-��� �������� ����� �� � ��

���� 5��� ����� ����� ��� ���� ����

������� �� � �� ��� ����������� !����� ��

�������� �������� � ���������� �

��������� �������� '( ��� � ���� � ��& ��

���& ���� � ��� ���� ������ ������ )� �����

���� ������ � ������ ��� ��������

��� ���� ���� ����-����� ������� �� ��

��� ��� � ����� � ��� ������� ��

������� ��� ���� ����

A������ ������� ��� �����-��� ��������

������ � �� ��������� �� ��� ������ ���

������ ��������� ����������� �� ��� ����

��� �"����& '(('�� )� ����� �� ��� ��� �

������ ���� � ����� ��� � ���

�������� ������ �� ������� ������ ����

�� ���� ���������� ��� � ������� �����

�� ���������� � ��� ������� ��� ��������

6 ����� ��� ������� ��� ������ ��

�� ����� ���� ��� ���� � ������� ���

���� � ��������� �������� �� ���� �

����� � ������ ���� ��� �������������

�� �� ��� ���9����! ����� <����� 5! !���

� ��: �

������� ���� ���6����� ���� ��������� ������� ������������ � ����� ���������� �����

������ ��� �������#$%& '7**8( )&*+)&,

�����9����� �"���� �� ��& '(('�� ���������

������ ���� ��� ��� �� ���� �����

��������� ����������� ������� ��� �,

������ ���� ��� ������ �� ������� �,

� �� ���� 7������ ������ �������� ���

���� ��� � �� �� ��� ����� �� ���

������ � ��� �������� ���� ���� ��

��� ������� �� �������� ��� �� ��

������� ������ � �����

������� ��� � �����

)� ������� ����� ��� �� ������ ��������

�� ���� ������ ��������� 7�� ���� �� ���

������ � ��� �� � ���� 7�� ��

����� � �� ��� ��� ���������� � ��� ��

���� ���� ��� ����� ������� � �� � ������ ���

�� � �������� ���� ��� ������� ��

�������� 7�� ���� � ��� ���� �������

�������� �� ������ ��� ������ ����

��� ������� �� ������������� ��� ������ �

���������� ��� �� � )� ������� ���

������ �� ������ � ����� � �������� ���

������� ��� ����� �� ��� �� ���

�� ������� 7�� �� �� ����� �� ��� �� � �

������ ��� �������� �� ��� ����

���� 7���� ����� � �� � �� � �����������

���������� �� ���� � ���� ����� �����

������ � �� � ����� ���� ��� �������

�������� 7��� ������ �������� ���� ����

���� ��� �� � ���� ��� ������ ������ �

������ ��� ��� �������� ��������� �� ����

� ������ � ��� ����� ���� ���� 6 ����

���������� �� ��� ��6 ����� � ������� ���

���������� � ��� ������ ���

�������� �� ���� � ������ ��� ����

��� ��� � ������ � ��� ������ ��� ��

������

����# 6� ���� ���� �� ���� ���� � � �������� ���

��� ��� � ���� �� ���� ������ � ���� �

��� � � ���� "���� ������ ��� ����� �� ��

#$$0 ��� '(((& ��� - ������ ��� ����� � ��

'(('& ��� � ����� ���� ���� ��� ��� ��������

�������������& ��+� ��� +�� �����& *�A� �#$$#�& ���

����������� ��� '�������� �� )�&����

����� ��& )������� ,���� �� �����&

6�������& B6�

���� ���& ��5� ��� �����& ,�.� �#$$#�& ??+������

��� ��� �� � ��� �� ��@@& ����������

� �������& B�� /:& ��� ';-$�

����� �& !���& �����& 6��� ��� ��<�����& +� �#$$/�&

??)��������� ������� � �����������

�������E � ���������� �����@@& �����������

!����� �� "#�������� $ ���� ����

����������& B�� #/& ��� ;-''�

�� �& ��,� ��� �������& ��� �#$/$�& ??<���

� ��� � �� ������ �������@@& )�&����

*�������& B�� ;$ "� %& ��� '$#-:(%�

��������& �� �'(('�& ??7�� ������� �� � �� ���E

� � ��� ��� ������������ ����8��@@&

�� �������+ �� ,--, � ������ � ��� � �����

������� ��& ��� 0;-$'�

������& 6� �#$$1�& ���� ��� .�#���+ .���

������ ��� ��� ����� �������� '����#����&

7����� �������� �����& +����

����& ��>� �#$$1�& /��#��� � ���+ 0���� ���

����� ����� � �� 1���� ����2 ���

�������� �& G������ ,���� ��& "�� H��&

"H�

������& 6�I� �#$0$�& ??6�������� ������ �E

������ ��� ���� �����@@& ���

�� �������& B�� '& ��� ::%-1�

��& 5�>� ��� *��������& <��� �#$$(�& ??A� ���

��� ��� ���������� ����������� �� ���

5������-�������� ����F@@& ������� !����� ��

.���������& B�� :%& ��� '(%-';�

��& �� �#$/;�& ��� 3����� �� � �������

/�������+ �������� �� 1����� � �� � .���

�����& �����& +�6� �5���& ��� ��� ��� �

I������ �& "�� H��& "H& ��� :#:-';�

���& .�*� ��� +�� �& ,�+� �#$0$�& ??7�� ��6,7

��� � ����� ��� ������� �� ���@@& 4������

���� ������ ������& B�� 0& ��� ':-::�

�����& ��I� �#$01�& ??7�� ������� ����

���������� ���������� ��������

�������& #$/'-#$0'E � - ������ ��������@@&

���������� � ��� �& B�� :' "� #/& ��� #;1-/'�

<�����& A�5� �#$01�& "�� �� ��� .�����+ *������

���� ������ ��� .��#������� �������&

�������� !��������� �����& ���������

<�2�& I�,�& "����& 6�I� ��� B�����& 7�5� �#$$(�&

��� 4�� �������� � .������ � ���������

"#�������� ��� ����2 ��� .��#�������& <�

I���-)����& �����& )+�

5 ���& ,�>� �#$$#�& ??7�� ������� �

����������� �������@@& ������� ��������

������& B�� 1$& ��� #:#-1�

5 ���& ,�>� ��� ������& ��I� �#$$'�& ?? ������� �

����������� ������ � �������

������� �@@& ���������� � �������&

B�� /%& ��� %#-%�

5�������& +� ��� ��������& ���� �#$$1�&

??<�������� � ���� � ��������

������� ���� ������@@& '���#��� ����������

!�����& B�� #% "� %& ��� :;1-1%�

5�������& �,�& ��� ����& .�6� ��� 3����& <�

�#$$(� � ������� ��� ���������� .�����&

������ J ����& +����

5������& ��I� ��� ���9��& I�-*� �#$$/�& ??7��

����� �� � �� ��� ��� 7������ �� ���E

����������� �������� ��� � ���@@&

���������� � �������& B�� /$& ��� '0-:1�

*���& ��+� ��� .��������& .�,� �#$$$�&

??����� �� � �� ����E � ������ ����� ��

�������� ������� � �����������@@&

!����� �� �������� �������� �

�����������& B�� : "� #& ��� %'-;�

>������& 5� �#$/$�& ??)� ������ �������� � ��������

��������� ��F@@& � ��������� �& B�� #&

��� :;$-/;�

>��������& 6���& "���& I��� ��� ���& 7�I�

�#$$/�& ??6� ���������� ������ ������� �

����������� ������ � ��������

� ��3 �

������� ���� ���6����� ���� ��������� ������� ������������ � ����� ���������� �����

������ ��� �������#$%& '7**8( )&*+)&,

����� ������ �������������@@&

����������� !����� �� ���� ����

' ����� �& B�� %0 "� :& ��� '(/-';�

�����& >� ��� ��������& �.� �#$$:�& ??��������

������@@& ����������� ������ �� ��������

����������& B�� %& ��� 1:-01�

�����& ,��� ��� A����������& �� � �#$0%�&

��������� "�� .��#������� '���+ .��#�����

������� ������ ������& A����& "�� H��&

"H�

)�����& �<� ��� +�� ���& <�*� �#$$0�& ??6��

������ ��� �������� ������� ���� ����

���� ��� ������� �F 6� ��������

������ ������ ���@@& !����� �� � �������

������ �& B�� :1& �����������

I����& 7��� ��� .�����& ,��� �#$0/�& ������ �

)���+ ��� ���� ��� ��� �� �� ����������

� �������& ������� �������� � �� �����&

����& �6�

.�����& ,��� �#$$0�& ??)������� � ��� ������ �E

������� ��� ���������� ����� ���

��� �� �@@& !����� �� ���������� � �������

������ �& B�� #(& ��� 0$-##0�

.�����& ,��� ��� ��� �#$$/�& .��� ��� '��� �&

������� �������� � �� �����& ����& �6�

.�����& ,��� ��� "���& <��� �#$$'�& ??7��

����� �� � �� ��� K �������� ���� �����

������� �@@& ������� �������� ������&

B�� /(& ��� /#-$�

.�����& ,��� ��� "���& <��� �#$$:�& ??������� ���

����� �� � �� ��� � ���@@& �������

�������� ������& B�� /# "� ;& ��� #:%-%'�

.�����& ,��� ��� "���& <��� �#$$1��& ���

���� �� � ��� ��� � ���������� ��������

���� � ����& ������� �������� � �� �����&

����& �6�

.�����& ,��� ��� "���& <��� �#$$1��& ??+������

��� ����� �� � �� ��� � ��������@@&

.�������� ���������� ������& B�� :$ "� #&

��� ;:-/$�

.�����& ,��� ��� "���& <��� �#$$1 �& ??!���� ���

����� �� � �� ��� �� � ��������

���������� ������@@& ������� ��������

������& B�� /% "� #& ��� /;-0;�

.�����& ,��� ��� "���& <��� �'(((��&

??������ ������ ���� ��� ��������F 7���

��� ��@@& ������� �������� ������&

���������-3 ����& ��� #1/-/1�

.�����& ,��� ��� "���& <��� �'(((��& ���

�������� �� ���� "�����5�����+ ��� ���� ��

� ��� ��� .��#����� ������ �� ��� 4��

�������� '����������& ������� ��������

� �� �����& ����& �6�

.�����& <���& 5����& ,�>� ��� I���& �,� �#$0$�&

??6�� ��� ������� � �������� ������F@@&

���������� � �������& B�� /( "� #'&

��� %;-;(�

.��������& �� ��� "����& 6� �'(((�& ??������� �

����������� �������� K � ������@@&

�� ������� �� ,6 �������� � �����������

.������� �� .��&������

+��& �� �'((#�& ������&��+ �����������

������������ ��� ��#������& 7�� �������

)���������& A��������& < �

+���& ��>� ��� �������& ��5� �'(((�& ??7�� ����� ��

� �� ���E ���������� �� �� ��� ���

���8�� ������� � ��������@@& ���

� ������� ������& B�� /; "� :& ��� '0:-$0�

+���& ��>� ��� �������& ��5� �'(('�& ??6 ��� � ���

���������� �� �� ��� ����� ��

� �� ���@� �������� �����9����@@&

� �������� "�����5������ ��� �� ����& B�� '/

"� 1& ��� ;:#-%(�

+�� �& ,�+� ��� ���& .�*� �#$$(�& ������� �#7

8������ % ��� .��������� �#��������&

��� �����& ��������& �6�

+�� �& ,�+� ��� ���& .�*� �#$$#�& ������� �#7

��� '������� 3���� �� ��������� ��������

�������� �& ��������& +����

����& �� ��� "����& 6� �'((#�& ��� ���� ��

� ��� ��� �������� ��#���& >������&

������& 7& ��� ������� � ��

����������& ��������

����& �� ��� � �����& >� �'((#�& ??��������� ���

�������� ������� ���� ������ ��� ��������

������ �� ��� � ��� �����������@@& ��

�����& �� �5���& ����&��% �� �������� �

�����������& >��& +����

�������& ���� �#$$#�& �������� � �����������

��� ���� .��� ������ ������+ � ���� ���

����� �� .��#�����& ���� ������ �����&

"�� H��& "H�

"����& 6�I�& <�2�& I�,� ��� B�����& 7�5� �#$$'�&

??)��������� ������� � �����������E

���������� � ������ � ������ ��� ���

����� ������ ���������@@& !����� ��

���������� � ������� ������ �& B�� %&

*���& ��� #-#$�

"�����& I� � ��� ������& ��*� �#$$(�& ??7�� �� � �

������ ��������� � �������� �����������@@&

!����� �� ���%�����& B�� ;%& 3 ����&

��� '(-:%�

"����& 6� �#$$0�&��������� �������� �������� �+

���� ���� ��� ���& 5 ����� ���&

+����

"����& 6� �#$$$�& ??7�� ������� � �����������

��������E ��� �� ��� ���� ��2�F@@&

����������� !����� �� "#�������� $

���� ���� ����������& B�� #$ "� '&

��� '(;-'0�

"����& 6� �'(('�& �������� �������� �

�����������+ ������ ��� �� �� �&

�������� !��������� �����& ���������

"����& 6� ��� 6����& � �'((#�& ??7�� ������� �

����� ������ ����@@& !����� �� .���

����������& B�� #; "� #& ��� /-#;�

"����& 6�& 6����& � ��� .��������& �� �'(('�&

��� �������� � ����+ ��� � ��� ��� ���

��������� ��� �������� �������� �� ���&

*���� ��� 7����-������ � ����& +����

"����& 6�& >�����& �� ��� ������& .� �#$$;�&

??������� � ����������� ������ ������E �

���������� ������ ��� ������ � ������@@&

����������� !����� �� "#�������� $

���� ���� ����������& B�� #; "� %&

��� 0(-##1�

"����& 6�& ,� �����& ��& �����& I�& ������& .� ���

�����& �� �#$$/�& ??<�������� ������� �

��������E � ���� ����� ����� �@@&

� ��� �

������� ���� ���6����� ���� ��������� ������� ������������ � ����� ���������� �����

������ ��� �������#$%& '7**8( )&*+)&,

����������� !����� �� "#�������� $

���� ���� ����������& B�� #/ "� ##&

��� ##-:#�

"�������& �� �'(((�& ??7�� ����� � � ��� ����� ��

� �� ��� K � ���� �� �������� ��� ���

����������@@& ���������� � �������

������ �& B�� ##& ��� �& ��� 1;-00�

3���& "�& ,�& I� ��� A�����& �� �#$$$�& � �� �� �

3���� �� 0���� ��� ���� �� � ��� ���& A����&

�� �������

���������& 6� ��� +����-�����& � �#$$$�& ??)�

���� ��� ��� �������� ���������� �

��� ������F 6 ������ ��� - ������ �����@@&

����������� !����� �� "#�������� $

���� ��������������& B�� #$ "� #& ��� /-'(�

�����& ��5� �#$0;�& .��#������� ���������+

.������� ��� ���������� ��#�����

�������� �& *��� �����& "�� H��& "H�

��������& �.� ��� �����& >� �#$$(�& ??7�� ��

������ � ��� �������@@& �������

�������� ������& B�� 10 "� ;=1& ��� /$-$#�

,�������& 6� �#$01�& .������� ���������� 9���&

7�� *��� �����& "�� H��& "H�

,�& I�& ,�& >�& <��������& "� � ���

5�������& +� �#$$/�& ���� ��� .�#���+

4��������� ��� 4�� �������� )���� �#�&

�� ������& +����

�����& ���� �#$$(�& ��� ����� 1�� �#���+ ��� ���

��� �� �� � �� ��� )������� "�����5�����&

<������� ����� �& "�� H��& "H�

��������& 6�<� ��� �����& ,��� �#$0;�& ??7��

�������� ������� � ������� ���� ��

���������� ������ �E �� �����������

�������@@& ����� ��������& B�� :0 "� '&

��� #:$-%$�

����& �� �#$$0�& ??6�������� ��� ����� ��

� �� ���@@& ���������� � �������& B�� ##

"� #/& ��� :0-%%�

����& <��� �#$$#�& ??7�� ��� ����������� ��

� ������� ��� ���� 8������ ��� ���� ������

����������@@& �������� '����������& B�� ':

"� 1& ��� ':-$�

�������& A� �#$0;�& ������ ������� ���

�������&� .��#������� ���#��& A����&

"�� H��& "H�

�������& 7�6� �#$$/�& ���� ��� .�#���+

��� 4�� ����� �� "�����5������&

<�������= ����� �& "�� H��& "H�

������& .�5� �#$$/�& ��� 4�� "�����5������

�����+ �������� ��� ���������

/�������2&���� ������& �������-.����&

��� *��� �� & 6�

������& ��I� �#$$0�& ?? ������ �������� �� ��

���������� ����� � ������ ��� ���

���������@@& .�� ���� �������& B�� #/ "� #&

��� '(-0�

7���& ,� ��� >���9��& A� �#$00�& ??I�����

������ ��������E � � ��� ������@@& !�����

�� ���������� � ��� �& B�� #% "� #& ��� %/-;1�

B�����& ,�I� �#$$1�& ??7�� �������� ������� �

������� ���� �� �������� ����������

������ � K � ������ ��������@@& !����� ��

"#�������� ����������& B�� #% "� %&

��� :%;-;;�

A����& ��I� �#$0%�& ??I����� �������@@& ����� ��

�� �������& B�� :' "� ;& ��� :(#-;�

A�� �& I��� ��� I���& <�7� �#$$1�& )���

����%���+ ������ ����� ��� .����� ����� ��

8��� .��#�������& ���� J � ������&

"�� H��& "H�

A�����& ,�6� ��� ������& I��� �#$$0�& ??7�� ���

���� � ���� ��� ���� �� ��� � �������@@&

�� ���+ �� ����������� !����� �� �� �

���������� $ ����������& B�� '# "� '&

��� '%(-;%�

H��& ,�.� ��� �������& <�7� �#$$%�& .��� �����

������ �+ 1����� ��� �������& ����&

7������ 3���& 6�

� ��1 �

������� ���� ���6����� ���� ��������� ������� ������������ � ����� ���������� �����

������ ��� �������#$%& '7**8( )&*+)&,