business model innovation
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Zühlke beschäftigt sich als Engineeringdienstleister mit der Realisierung von innovativen Kundenprojekten – unter anderem auch mit disruptiven Business Modell Innovationen. Der Vortrag zeigt anhand von „Industrie 4.0“ auf, wo Chancen für Business Model Innovation wahrgenommen werden können.TRANSCRIPT
Business Model InnovationRolf Höpli / Zühlke Engineering AG20. Mai 2014
Das Benutzererlebnis steht im Zentrum der Kunden-Firmen Beziehung.
Diejenigen werden überleben, welche ihr Business Model so innovieren, dass eine emotionale Bindung entsteht.
Wie kann das Business Model vom «Sockenkauf» innoviert werden?
• Verkauf im Abonnement (3 – 6 Lieferungen pro Jahr)• Verkauf via Internet («Meine Socken sind immer auf
Lager»)
Wie kann das Business Model vom «Sockenkauf» innoviert werden?
Wie kann das Business Model von «Kaffee» innoviert werden?
Wie kann das Business Model der «Lagerhaltung» innoviert werden?
• Verbrauch im Lager wird durch Bossard automatisch überwacht.
• Bossard ist für die reibungslose Nachlieferung verantwortlich.
BIM
Wie kann das Business Model der «Lagerhaltung» innoviert werden?
Die «ökonomische Maschine»
Sustaining
Innovations
Efficiency
Innovations
Disruptive
Innovations
…
…?
Klassifizierung von Innovationen
Einfluss auf Beispiel
Zweck der Innovation Jobs Kapital Autorisierungsmedium
Erhaltung(Sustaining)
sichert sichert K 8 K star
Effizienz (Efficiency)
eliminiert befreit K star K star
Umwälzung(Disruptive)
kreiert benötigt K star Badge
«The house of innovation» Wie verdient man das
Geld? (Distribution, Channels,
Vertragsarten)
Wie wird produziert?
(Was, Wer, Wo)
Was ist das nächste Produkt?
Wie wird das Produkt für den
Kunden angepasst?
Kultur, Vision, Strategie, Plattform,
Team
Headline
• Hersteller von Baumaschinen zur ErdbewegungMobilbagger, Raupenbagger, Pontonbagger, Radlader, Planierraupen, Laderaupen, Rohrleger, Muldenkipper, Hydro-Seilbagger, Ramm- und Bohrgeräte, Teleskoplader
• Mitarbeiter ca. 26’000 weltweit
• Umsatz ca. 6.5 Mrd EUR
• Produktion ca. 8’000 Maschinen
• Business Model Innovation für das Servicegschäft
• Von «Reaktiv» auf «Präventiv»
• Eine klare disruptive Innovation – zurück geht nicht!
• Kunden sollen LIEBHERR positiver erleben
• Stillstandzeiten sollen minimiert werden
• Servicekosten reduzieren
• Aktuelle Zustandsinformationen = Vorausschauende Planung
Drei Länder, sechs Werke,weltweiter Einsatz
TU
Kunden-Sicht
Liebherr-Sicht
Funk (GPRS)
Baumaschine RZ
Händler-SichtServer
Business Model InnovationVon Reaktiver auf Präventive Maintenance
Der Besitzer: möchte sicherstellen, dass die
Maschine möglichst nie stillsteht möchte keine unnötigen
Wartungen durchführen möchte Wartungen im Voraus
planen möchte einen Diebstahl der
Maschine verhindern
Welche Daten können genutzt werden?
BetriebsstundenPositionsdaten
Nutzungsprofile
• Aus, Leerlauf, Arbeit
• Produktivitätsdaten (Momente, Lasten, …)
Serviceintervall-Informationen (Vorwarnungen, Bestätigungen)Zeitliche und geographische Nutzungsbeschränkungen
Performance-
KenndatenKraftstoff-verbrauch
Diagnosedaten
Alarme bei Maschinen-
fehlerzuständen
Kundennutzen
• ca. 30% Einsparung im Kundendienst• Preventive Maintenance – Stillstandzeiten
minimieren• Premiumlösung (kein Wettbewerber hatte eine
vergleichbare Lösung)• Ein System für Erdbeweger, Maritime
Großsysteme, mobile Kräne und Dritthersteller • Ein System für Fahrzeugdaten & Fernwartung
Das Benutzererlebnis steht im Zentrum der Kunden-Firmen Beziehung.
Diejenigen werden überleben, die ihr Business Model so innovieren, dass eine emotionale Bindung entsteht.
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Rolf HöpliHead of IndustryZühlke Engineering [email protected]
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