business level stategy (ihh, ch 4)

Chapter 4 Business Level Strategy

Hitt, Ireland, and HoskissonCopyright 2008 Cengage

Copyright 2008 Cengage

Business level strategyDefenisi Mengintegrasikan dan mengoordinasikan serangkainagn komitmen dan tindakan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan kompetitif dengan memanfaatkan kompetensi inti di pasar produk tertentu.


CustomersPelanggan adalah dasar kesuksesan dari business-level strategiesPerusahaan meneliti issu mengenai who, what, and howSiapa kelompok pelanggan yang dilayani Apa yang dibutuhkan pelanggan yang harus perusahaan penuhiBagaimana core kompetensi perusahaan digunakan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.


Cost leadership strategyMenggunakan Cost Leadership Strategy Menghasilkan produk yang standar Menghasilkan produk yang murahBerfokus pada efisiensi sehingga biaya produksi lebih rendah daripada biaya pesaing.


Risks of cost leadership strategyRisiko yang terkait dengan cost leadership strategy diantaranya, hilangnya keunggulan melalui adanya teknologi baru kegagalan untuk mendeteksi perubahan kebutuhan pelanggan, dan adanya kemungkinan pesaing untuk meniru proses bisnis dengan biaya rendah melalui strategi mereka sendiri.


Differentiation strategyPerusahaan menggunakan strategi diferensiasi denganMenyediakan produk berbeda, dengan fitur yang berbeda produk dapat dijual dengan harga premium Membedakan dimensi produk sebanyak mungkin. Semakin sedikit kesamaan dengan produk pesaing, semakin tahan sebuah perusahaan delam menghadapi pesainya.


Risks of differentiation strategyRisiko Pelanggan lebih memilih produk standar dengan pemahaman bahwa perbedaan yang tidak signifikan tidak pantas dihargai lebih tinggi.Perusahaan tidak dapat menciptakan produk spesifik yang dibutuhkan oleh kelompok yang spesifik yang mmapu membeyar dengan harga tinggi. Pesaing menawarkan produk serupa dengan biaya yang lebih rendah Pemalsu menawarkan barang murah "tiruan"


Focus strategiesFocus Strategy adalah serangkaian tindakan yang diambil untuk menghasilkan barang atau jasa untuk melayani kebutuhan segmentasi tertentu. Perusahaan memilih strategi fokus untuk melayani kebutuhan segmen segmen pelanggan atau industri tertentu. Contoh kelompok pembeli tertentu (seperti pemuda atau warga negara senior) segmen yang berbeda dari lini produk (seperti produk untuk pelukis profesional), atau pasar geografis yang berbeda (seperti Timur atau Barat di AS).


Targeting a specific industry segmentPerusahaan dapat menciptakan value bagi segmentasi di pasar dengan menggunakan strategi cost leadership strategy atau focused differentiation strategy.Untuk sukses, perusahaan harus memiliki kompetensi inti yang diperlukan agar dapat memberikan nilai tambah kepada segmentasi tertentu di pasar.


Risks of focus strategiesRisiko dari focus strategiesPesaing pada inustri yang segmented dapat menguasi suatu segmen tertentu karena mampu mendefinisikan pasar secara lebih lebih tepat. Pesaing pada industry besar dapat lebih fokus pada segmen pelanggan tertentu


Integrated cost leadership/differentiation strategyStrategi ini digunakan melalui, Menyediakan produk dengan biaya yang relatif rendah disertai dengan fitur yang berbeda Gunakan kegiatan utama dan dukungan untuk menghasilkan produk yang berbeda dengan biaya yang relatif rendah. Risiko strategi ini Perusahaan tidak mampu memproduksi produk dengan biaya rendah dan tidak cukup terdiferensiasi.


*Pada Bab 4 ini akan dibahas mengenai strategi pada level bisnis Strategi berkaitan dengan membuat pilihan di antara dua atau lebih alternatif, menganalisis setiap opsi sebagai yang paling efektif dan efisien dalam mewujudkan tujuan bersama. Ketika memilih strategi, perusahaan memutuskan untuk mengejar salah satu tindakan. Pilihan dipengaruhi oleh peluang dan ancaman dalam lingkungan eksternal perusahaan. Fokus dari bab ini adalah strategi level bisnis, ini didefinisikan sebagai set terpadu dan terkoordinasi dari komitmen dan tindakan yang digunakan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan kompetitif dengan memanfaatkan kompetensi inti di pasar produk tertentu.

*Perusahaan menggunakan strategi bisnis untuk mendapatkan daya saing strategis dan untuk mendapatkan pengembalian modal di atas ratarata. Strategi memiliki tujuan, membantu menentukan tindakan yang perlu diambil, dan membantu semua anggota dalam bisnis untuk berbagi pemahaman tentang visi dan misi perusahaan. Strategi yang paling efektif adalah yang mampu mengintegrasikan, mengalokasikan, dan menyelaraskan semua sumber daya, kemampuan, dan kompetensi perusahaan, untuk mempersiapkan organisasi menjadi sukses dalam lingkungan eksternal. Dalam bab ini akan dibahas lima strategi tingkat bisnis: cost leadership, differentiation, focused cost leadership, focused differentiation, and integrated cost leadership/differentiation.

*Perusahaan menghabiskan banyak waktu dan usaha untuk menentukan siapa pelanggan mereka, apa yang mereka butuhkan yang harus disediakan oleh perusahaan. dan bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan core kompetensi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut. Perusahaan secara aktif terlibat dalam menemukan cara-cara baru untuk memuaskan pelanggan. Ketika perusahaan mampu memberikan nilai terbaik bagi pelanggan, hal ini akan memperkuat hubungan perusahaan dengan pelanggannya. Meningkatkan segmentasi pasar dapat menciptakan kesempatan bagi perusahaan untuk mengidentifikasi pelanggan yang unik perlu. Segmentasi pasar adalah proses yang dilakukan perusahaan untuk membagi pelanggan menjadi beberapa kelompok berdasarkan kebutuhan yang serupa. Kelompok-kelompok ini, atau segmen, harus diidentifikasi. Setelah segmentasi pasar, perusahaan kemudian harus memilih dan fokus pada segmen yang paling menarik yang disebut target pelanggan.

**Perusahaan yang menggunakan Cost Leadership Strategy menargetkan segmen pelanggan yang luas atau kelompok. Mereka berusaha untuk mengurangi biaya dan berkonsentrasi pada kegiatan utama dalam menghasilkan produk berkualitas. Sebagai dampaknya, perusaaahn menggunakan perusahaan outsourcing untuk meminimalkan biaya melalui upah rendah termasuk memmebuka cabang dinegara lain yang biayanya lebih murah. *Business-level strategy memiliki risiko. Salah satu risikonya adalah bahwa proses yang digunakan dalam cost leadership strategy untuk memproduksi dan mendistribusikan produk dapat dikalahkan oleh inovasi pesaing. Risiko kedua adalah bahwa cost leadership strategy terlalu fokus pada pengurangan biaya sehingga dapat membuat pelanggan lebih memilih produk lain. Risiko akhir dari stategi ini adalah adanya tiruan dari produk yang dihasilkan.

*The differentiation strategy is an integrated set of actions taken to produce goods or services (at an acceptable cost) that customers perceive as being different in ways that are important to them.

Rather than costs, a firm using the differentiation strategy always concentrates on investing in and developing features that differentiate a good or service in ways that customers value.

A good or service can be differentiated in many ways, such as unusual features, responsive customer service, rapid product innovations and technological leadership, perceived prestige and status, different tastes, and engineering design and performance.*The differentiation strategy also has risks. One risk is that customers might decide that the differences between the differentiated product and the cost leaders product is not worth the higher price. When this happens, the firm then becomes vulnerable to competitors that are able to offer customers a combination of features and price that is more consistent with their needs.

Another risk of the differentiation strategy is that a firms means of differentiation may cease to provide value for which customers are willing to pay: They cant sufficiently differentiate a product to create value for which customers are willing to pay a premium price. Competitors may offer similar products at a lower cost.

Finally, firms using differentiation strategy can be hurt by counterfeiters firms that offer a cheap knockoff of a differentiated good. Counterfeit goods are products that are made to closely resemble a differentiated product but offered at significantly reduced prices.

*Firms select a focus strategy in order to serve the needs of a specific market or industry segment of customers. Examples include a specific buyer group such as children, teens, or senior citizens), a specific group within a product line (such as products for professionals), or a specific geographic segment of the market.

A focus strategy is defined as an integrated set of actions taken to produce goods or services that serve the needs of a particular competitive segment. *With a focus strategy, firms must be able to complete various primary and support activities in a competitively superior manner to develop and sustain a competitive advantage and earn above-average returns. The activities required to use the focused cost leadership strategy are virtually identical to those of the industry-wide cost leadership strategy and activities required to use the focused differentiation strategy are largely identical to those of the industry-wide differentiation strategy. Similarly, the manner in which each of the two focus strategies allows a firm to deal successfully with the five competitive forces parallels those of the two broad strategies. The only difference is in the firms competitive scope; the firm focuses on a narrow industry segment.

*Firms using a focused strategy have the same general risks as does the company using the cost leadership or the differentiation strategy on an industry-wide basis. But they also face a few additional risks. First, a competitor may be able to more focus and serve an even more narrowly defined market segment. Second, industry-wide competitors may decide to focus on specific customer segments. Third, the differences may be reduced between the goods and services of narrowly-focused firms and those of industry-wide firms.

*Many consumers have high expectations when purchasing a good or service. In a strategic context, these customers want to purchase low-priced, differentiated products. Because of these customer expectations, a number of firms engage in primary and support activities that allow them to simultaneously pursue low cost and differentiation. Firms with this type of activity map use the integrated cost leadership/differentiation strategy.

The integrated cost leadership/differentiation strategy involves engaging in primary and support activities that allow firm to simultaneously pursue low cost and differentiation.

Firms that use this strategy must efficiently produce products with differentiated attributes. They must focus on efficient production to maintain low costs while differentiating their products and services to provide value to customers. Firms that are successful usually adapt quickly to new technologies and rapid changes in their external environments. They often have strong networks with external parties that perform some of the primary and support activities. In turn, having skills in a larger number of activities makes a firm more flexible.

business level stategy (ihh, ch 4)

Documents