business center switzerland · 2020. 12. 21. · fiat 198 198 nuova bravo fiat 199 199 grande...

Elena Bassani - Rosario Moncada

Clés et produits codésBusiness Center Switzerland

Logistics Manager MOPAR and Help Desk Specialist Logistics MOPAR

Novembre 2020

Brand

Choisir la marque :

F.A.Q. - Questions fréquentes

FIAT, Abarth

Brand Modèle Type Modèle

FIAT 121 220 Ulysse

FIAT 135 350 Idea

FIAT 141 141 Panda

FIAT 150 312 500

FIAT 152 223 N. Doblo / Doblò Panorama

FIAT 169 169 Nuova Panda

FIAT 170 170 Cinquecento

FIAT 175 175 Coupé

FIAT 176 176 Punto I

FIAT 178 178 Palio

FIAT 179 179 Nuovo Ulysse

FIAT 182 182 Bravo/Brava

FIAT 183 183 Barchetta

FIAT 185 185 Marea/WE

FIAT 186 186 Multipla

FIAT 187 187 600

FIAT 188 188 Punto II

FIAT 189 FY Sedici

FIAT 192 192 Stilo

FIAT 194 194 Nuova Croma

FIAT 198 198 Nuova Bravo

FIAT 199 199 Grande Punto/Punto Evo

FIAT 305 Fullback PW

FIAT 319 My 18 Panda

FIAT 330 500l Short

FIAT 334 500x Emea/A

FIAT 345 Freemont

FIAT 348 124 Spider

FIAT 351 500l Living

FIAT 356 Fiat Sedan (Tipo)

FIAT 357 Fiat Hb Sw (Tipo)

FIAT


Lancia


Lancia 101 840 Y

Lancia 105 835 Dedra

Lancia 106 831 Delta

Lancia 107 838 Kappa

Lancia 109 839 Lybra

Lancia 115 841 Thesis

Lancia 122 220 Zeta

Lancia 157 843 Ypsilon

Lancia 180 179 Phedra

Lancia 181 844 Nuova Delta

Lancia 184 350 Musa

Lancia 404 Voyager

Lancia 405 Thema

Lancia 406 Flavia

FIAT ProfessionalBrand Modèle Type Modèle

FIAT Professional 222 220 Scudo

FIAT Professional 223 223 Doblò

FIAT Professional 225 Fiorino

FIAT Professional 230 230 Ducato II

FIAT Professional 244 244 Ducato II restyling

FIAT Professional 245 Ducato

FIAT Professional 250 250 Ducato III

FIAT Professional 255 255 Fiorino

FIAT Professional 263 263 Doblo Cargo / Nuovo Doblò

FIAT Professional 272 270 Nuovo Scudo

FIAT Professional 278 178 Strada

FIAT Professional 290 Ducato

FIAT Professional 295 Ducato Maxi

FIAT Professional 296 Talento

FIAT Professional 300 225 Fiorino / Qubo

FIAT/FIAT Professional 502 Fullback

FIAT/FIAT Professional 503 Fullback

FIAT/FIAT Professional

Alfa RomeoBrand Modèle Type Modèle

Alfa Romeo 116 932 156

Alfa Romeo 125 937 GT

Alfa Romeo 130 930 145/146



Alfa Romeo 145 955 Mito

Alfa Romeo 163 916 GTV/Spider



Alfa Romeo 177 939 Brera/Spider


Alfa Romeo 191 940 Giulietta

Alfa Romeo 620 Alfa Giulia

Alfa Romeo 630 Stelvio

Alfa Romeo 643 4c

Alfa Romeo

JeepBrand Modèle Type Modèle

JEEP 603 N.Cherokee

JEEP 604 WH Grand Cherokee / New Grand Cherokee

JEEP 609 Renegade

JEEP 660 JK Wrangler

JEEP 661 MK Compass

JEEP 662 MK Patriot

JEEP 663 KK Cherokee

JEEP 664 Wrangler

JEEP 665 Wrangler

JEEP 674 Jeep C Suv (Compass)

JEEP 684 Wrangler

JEEP 685 Wrangler

JEEP 691 JC Journey

JEEP 693 KA Nitro

JEEP 694 PM Caliber

Chrysler, Dodge


Chrysler 450 JS Sebring Cabrio

Chrysler 451 LE 300C

Chrysler 452 PT PT Cruiser

Chrysler 453 RT Grand Voyager

Chrysler 802 ZH Crossfire

Code 1 ou Code 2 ?

Pour ces véhicules, il faut avant tout consulter le catalogue.Entrer le VIN dans Eper, rechercher la clé dans la fiche groupe dédiée au groupe et vérifier s'il s'agit d'une voiture Code1 ou Code2 (ce qui est indiqué dans la description de la pièce ou spécifié dans les remarques).

Choisir une des options suivantes :❏ La voiture est Code1❏ La voiture est Code2

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Code 1

De quoi avez-vous besoin ?

❏ Clés

❏ KIT complet de clés + verrous d'allumage

Code 1

Attention : vous aurez besoin du code mécanique de la voitureAttention : le seul type de commande admis pour le Code 1 est le DEPANNAGE (1)Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commandeAttention : NE PAS entrer le modèle et le châssis dans l'écran initial de saisie de commande

Saisir la commande à l’aide de l’option de menu « Gest. Commandes - Insérer Commande Code1 », en entrant le Part Number, la quantité et le code mécanique dans les champs prévus à cet effet :

Il est également possible d'entrer une référence personnalisée dans le champ « Location Client ».À noter que les caractères spéciaux (par ex. - ; % / * @ & etc.) ne sont pas admis dans le champ « Location client », sous peine d'annulation de la commande pendant son traitement

Attention : CSPS n'est pas en mesure de vérifier l'exactitude du code mécanique saisi !

Code 1

Code mécanique

Il se trouve sur une carte qui doit être conservée avec les documents originaux de la voiture. Exemple plus récent :

S’il a été égaré, vous avez deux possibilités :1) Si vous êtes en possession de la clé originale, vous pouvez en faire faire un double de clé dans un

magasin spécialisé2) Sinon, il faut commander un kit complet de clés et de serrures

Attention : Pour les voitures équipées d'un immobilisateur, ces alternatives ne sont valables que si vous disposez de la clé master, sans laquelle il ne sera pas possible de reprogrammer les nouvelles clés. La clé master ne peut en aucun cas être commandée à nouveau ni récupérée.

Code 1 - KITS de clésLes kits de clés figurent dans le catalogue Eper.

Ils ne doivent PAS être commandés avec le Code1, mais avec une commande DEPANNAGE (1) ordinaire.

En effet, les KITS mentionnés ci-dessus sont déjà codés avec un nouveau code mécanique (code découpe). Vous trouverez le nouveau code à l'intérieur du kit.

Attention : Cette modification ne peut malheureusement pas être écrasée dans les bases de données MOPAR et FCA, le Help Desk ne pouvant fournir, en cas de demande, que les données originales (de production) de la voiture.Nous prions donc l’atelier et le client de conserver le nouveau code avec les autres documents de la voiture afin de pouvoir en disposer en cas de nécessité.

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Code 1 - Anciens modèles de dérivation PSA (121; 122; 222)


❏ Clés


❏ Code électronique

❏ Code Radio


Attention : vous aurez besoin du code mécanique (découpe) de la voiture, qui, dans le cas de ces modèles, se trouve sur l'étiquette placée avec la clé originale. Le code doit être composé à partir de la septième position du code, qui commence par CA..., en ajoutant un 0, puis les 4 chiffres suivants. Le dernier chiffre sur l'étiquette n'est pas nécessaire. Donc, par exemple :

Attention : le seul type de commande admis pour le Code 1 est le DEPANNAGE (1)Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commandeAttention : NE PAS entrer le modèle et le châssis dans l'écran initial de saisie de commande

Saisir la commande à l’aide de l’option de menu « Gest. Commandes - Insérer Commande Code1 », en entrant le Part Number, la quantité et le code découpe dans les champs prévus à cet effet :

se traduit par CA00150 -> 7 positions


Attention : CSPS n'est pas en mesure de vérifier l'exactitude du code découpe saisi !

HELP! Je ne peux pas récupérer l'étiquette


Comment récupérer le code découpe (code mécanique) et/ou le code électronique

Ouvrir demande Help Desk Chat Code 1 / Code 2, en précisant le VIN complet.Le Help Desk se chargera de récupérer les données de l'usine.

Code 1 - Anciens modèles de dérivation PSA (121; 122; 222) - KITS de clés

Les kits de clés pour les anciens modèles de dérivation PSA figurent dans le catalogue Eper.



Attention : Cette modification ne peut malheureusement pas être écrasée dans les bases de données MOPAR et FCA, le Help Desk ne pouvant fournir, en cas de demande, que les données originales (de production) de la voiture.Nous prions donc l’atelier et le client de conserver le nouveau code avec les autres documents de la voiture afin de pouvoir en disposer en cas de nécessité.

Attention : La modification du code mécanique (code découpe) n'a pas d’impact sur le code électronique, qui reste inchangé.

Attention : Lorsque cela est prévu, avec la documentation à bord de la voiture, est également remise la « CARD » reportant le numéro de série et le code d’autorisation pour le fonctionnement du composant dont la voiture est équipée. Ce code est également appelé code secret ou code antivol.

Attention : En fonction du type de composant et/ou du système électrique de la voiture, il peut être nécessaire d'entrer le code lors du premier démarrage de la voiture ou chaque fois qu'il y a une panne de courant ou un remplacement de composants (par ex., suite à une déconnexion de la batterie, d'un fusible de protection, au remplacement du Body Computer, etc.).

Code Radio - Anciens modèles de dérivation PSA (121; 122; 222)


Chaque véhicule et chaque version peuvent suivre une logique différente. Pour cette raison, veuillez consulter les dernières Service News sur Elearn.

Exemple :

Cliquer ici au cas où vous auriez besoin d'aide pour entrer la commande du Code Secret dans CSPS

En cas de nécessité, il est possible de demander le code secret via le système CSPS avec la saisie d'une commande dédiée en suivant la procédure ci-dessous :

1) rechercher le numéro de série (Serial Number) du composant installé dans la voiture


2) dans CSPS, sélectionner dans le menu « Gest. Commandes », puis « Demande de Secret Code »

3) Entrer les 7 derniers chiffres du VIN dans le champ « Châssis » et choisir le modèle dans le menu déroulant. Entrer également le numéro de série (Serial Number) de l'appareil dans le champ « Nombre de Serie » et le VIN complet de la voiture dans le champ « VIN ». Cliquer ensuite sur « Insérer commande » :


Entrer le numéro de pièce souhaitée avec la quantité 1 et enregistrer la commande.

La carte reportant ce code sera envoyée à l'adresse sélectionnée.


Voici les numéros de pièce par brand :

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Code 1 - Nouveaux modèles de dérivation PSA (179; 180; 272)


❏ Clés



❏ Code Radio


Attention : vous aurez besoin du code mécanique (découpe) de la voiture, qui, dans le cas de ces modèles, se trouve sur l'étiquette placée avec la clé originale. Le code doit être composé à partir de la septième position du code, qui commence par CA..., en ajoutant un 0, puis les 4 chiffres suivants. Le dernier chiffre sur l'étiquette n'est pas nécessaire. Donc, par exemple :

Attention : le seul type de commande admis pour le Code 1 est le DEPANNAGE (1)Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commandeAttention : NE PAS entrer le modèle et le châssis dans l'écran initial de saisie de commande


se traduit par CA00150 -> 7 positions

Il est également possible d'entrer une référence personnalisée dans le champ « Local.Client ».À noter que les caractères spéciaux (par ex. - ; % / * @ & etc.) ne sont pas admis dans le champ « Localisation client », sous peine d'annulation de la commande pendant son traitement


HELP! Je ne peux pas récupérer l'étiquette


Comment récupérer le code découpe (code mécanique) et/ou le code électronique

Dans Order Processing, Gest. Commandes, sélectionner « Demande de carte Code »

Entrer le code modèle (tiré du VIN) et les 7 derniers chiffres du VIN


Comment récupérer le code gravure (code mécanique) et/ou le code électronique

Le système affiche toutes les données se trouvant dans la base de données.Il est possible de télécharger les données et les enregistrer au format pdf en cliquant sur l'icône prévue à cet effet.

Code 1 - Nouveaux modèles de dérivation PSA (179; 180; 272) - KITS de clés

Les kits de clés pour les nouveaux modèles de dérivation PSA figurent dans le catalogue Eper.



Attention : Cette modification ne peut malheureusement pas être écrasée dans les bases de données de MOPAR et de FCA, de sorte que les informations originales resteront toujours dans CSPS.Nous prions donc l’atelier et le client de conserver le nouveau code avec le reste de la documentation de la voiture afin que de pouvoir en disposer en cas de nécessité.

Attention : La modification du code mécanique (code découpe) n'a pas d’impact sur le code électronique, qui reste inchangé.



Code Radio (179; 180; 272)

Code Radio (179; 180; 272)Chaque véhicule et chaque version peuvent suivre une logique différente. Pour cette raison, veuillez consulter les dernières Service News sur Elearn.

Exemple :

Cliquer ici au cas où vous auriez besoin d'aide pour entrer la commande du Code Secret dans CSPS



Code Radio (179; 180; 272)

2) dans CSPS, sélectionner dans le menu “Gest. Commandes”, puis « Demande de secret code »

3) Entrer les 7 derniers chiffres du VIN dans le champ « Châssis » et choisir le modèle dans le menu déroulant. Entrer également le VIN complet dans le champ « Serial Number ». Cliquer ensuite sur « Insérer commande » :

Code Radio (179; 180; 272)


La carte avec le code sera envoyée à l'adresse choisie.

Code Radio (179; 180; 272)

Il s'agit des numéros de pièce par brand :

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Code 1 - FIAT Sedici (189)


❏ Clés


❏ Code Radio

Code 1 - FIAT Sedici (189)Attention : vous aurez besoin du code mécanique (découpe) de la voiture.Attention : le seul type de commande admis pour le Code 1 est le DEPANNAGE (1)Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commandeAttention : NE PAS entrer le modèle et le châssis dans l'écran initial de saisie de commande

Pour ce modèle, veuillez consulter les dernières service news disponibles sur Elearn, section 55 - Système électrique - Demande de duplicatas.

Code 1 - FIAT Sedici (189) - KITS de clésLes kits de clés pour FIAT Sedici (189) figurent dans le catalogue Eper.



Attention : Nous prions donc l’atelier et le client de conserver le nouveau code avec les autres documents de la voiture afin de pouvoir en disposer en cas de nécessité.

Attention : Pour la FIAT Sedici, aucun code radio n’est prévu. Si le composant nécessite un code, cela signifie que le propriétaire a choisi de verrouiller la radio avec un code personnel. Dans ce cas, ce code n'est enregistré dans aucune base de données et n'est donc pas disponible dans un deuxième temps.

En cas de perte du code, veuillez ouvrir un ticket Teseo.

Code Radio - FIAT Sedici (189)

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Code 1 - FIAT / Abarth 124 Spider (348)


❏ Clés


Code 1 - FIAT / Abarth 124 Spider (348)Attention : vous aurez besoin du code mécanique (découpe) de la voiture.Attention : le seul type de commande admis pour le Code 1 est le DEPANNAGE (1)Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commandeAttention : NE PAS entrer le modèle et le châssis dans l'écran initial de saisie de commande

Pour ce modèle, veuillez consulter la service news la plus récentes disponible sur Elearn, section 55 - Système électrique - Clés de voiture / verrous d'allumage serrures.

Code 1 - FIAT / Abarth 124 Spider (348) - KITS de clésLes kits de clés pour FIAT / Abarth 124 Spider (348) figurent dans le catalogue Eper.



Attention : Nous demandons à l'atelier et au client de conserver le nouveau code avec le reste de la documentation du véhicule, afin de l'avoir à disposition en cas de besoin.

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❏ Clés / Verrou d’allumage


Code 1 - FIAT / FIAT Professional Fullback (305; 502; 503)

Code 1 - FIAT / FIAT Professional Fullback (305; 502; 503)

Attention : vous aurez besoin du code mécanique (découpe) de la voiture.Attention : le seul type de commande admis pour le Code 1 est le DEPANNAGE (1)Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commandeAttention : NE PAS entrer le modèle et le châssis dans l'écran initial de saisie de commande

Pour ce modèle, veuillez consulter la service news la plus récentes disponible sur Elearn, section 55 - Système électrique - Clés de voiture / verrous d'allumage serrures.

Code 1 - FIAT / FIAT Professional Fullback (305; 502; 503) - KITSde clés

Les Kits de clés pour FIAT / FIAT Professional Fullback (305; 502; 503) figurent dans le catalogue Eper.



Attention : Nous prions donc l’atelier et le client de conserver le nouveau code avec les autres documents de la voiture afin de pouvoir en disposer en cas de nécessité.

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Code 1 - Modèles Rebadge (345; 404; 405; 406)


❏ Clés / Cliquet



❏ Code Radio


Étape 1 : rechercher le bon Part Number dans le catalogue Eper

Il est nécessaire de rechercher le Part Number dans le catalogue Eper. Choisir entre une clé usinée ou non usinée, faire attention à la description fournie. La clé non usinée n'est PAS traitée par FCA et ne doit PAS être commandée comme une commande Code1, mais comme une commande Dépannage ordinaire.Le même processus est tout à fait valable pour la clé et le cliquet.

Nous vous rappelons que la clé non usinée ne peut pas être commandée en Code1, sous peine d'annulation de la commande pendant son traitement. Attention : le système accepte la commande dans un premier temps, mais ne parvient pas à la finaliser.


Étape 2 : Récupérer le code mécanique (code découpe) dans CSPS

Avec le VIN complet, récupérer le code mécanique (code découpe) dans le CSPS, sous l’option Gest. Commandes -> Rebadge Model Code Inquiry:

À ce stade, il est nécessaire d'adapter le Key Code (code mécanique ou code découpe) fourni par le CSPS, en ajoutant deux 0 après la première lettre. Par exemple : Key Code M0532 -> M000532

Key PIN = code électronique pour programmationKey Code = code mécanique (code découpe)

Le seul format de code accepté par le système est celui indiqué ci-dessus ; toutes les autres variantes sont rejetées par le système au moment du traitement et la commande est annulée.

Code 1 - Modèles Rebadge (345; 404; 405; 406) / Chrysler Jeep Dodge - KITS de clés

Comment récupérer le code électronique dans CSPS

Entrer le VIN complet sous l’option Gest. Commandes - Rebadge Model Code Inquiry :



Attention : pour les modèles Rebadge / Chrysler Jeep Dodge, il n'y a pas de kits de clés complets dans le catalogue ; au cas où le client aurait besoin d'un changement complet de serrure et de clés, toutes les pièces doivent être commandées individuellement (une commande pour chaque part number). Ces pièces sont fournies avec le code mécanique d'origine (code découpe).

S'il est nécessaire de modifier le codage des serrures et des clés (par exemple, en cas de vol ou de perte de clés), il est conseillé de changer le code mécanique original (code découpe) dans le CSPS, en remplaçant le dernier chiffre du code et ce, parce que la gamme de codes gérés par la machine est limitée.Par exemple : Key Code M0532 -> M000532 -> M000533

Attention : Malheureusement, ce changement ne peut pas être écrasé dans les bases de données de MOPAR et de FCA, de sorte que les informations originales resteront toujours dans le CSPS.Nous prions donc l’atelier et le client de conserver le nouveau code avec le reste de la documentation de la voiture afin que de pouvoir en disposer en cas de nécessité.

Attention : La modification du code mécanique (ou code découpe ou Key Code) n’a pas d’impact sur le code électronique (Key PIN), qui reste inchangé.

Codes Radio - Modèles Rebadge (345; 404; 405; 406) / Chrysler Jeep Dodge

Saisir commande / demande sur le portail dédié ERES : https://dceres.unitedradio.com/dlr_services2/dlrs_main.asp

https://dceres.unitedradio.com/dlr_services2/dlrs_main.asp

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Code 1 - Crossfire


❏ Clés / Cliquet


❏ Code Radio

Dépannage (1) - Crossfire

Étape 1 - Rechercher le Part Number Chrysler relatif au VIN en question dans le catalogue Starparts

Pour ce modèle, vous n'avez pas besoin du code mécanique (découpe), car la clé est usinée en fonction du VIN

Dépannage (1) - CrossfireÉtape 2 - En utilisant la pièce fournie par le catalogue (à laquelle, nous le rappelons, il fait ajouter la lettre initiale K - Exemple 05099685AA -> K05099685AA), saisir une commande normale Dépannage dans CSPS et le ticket de commande en retenu:

Dépannage (1) - CrossfirePour ouvrir correctement le ticket, il faut cliquer sur « Valider modèles » et choisir « Crossfire » dans la liste déroulante. Entrer le VIN complet de la voiture et sélectionner « Relance disponibilité » dans le menu Type de rappel. Attention : Veuillez également donner les informations suivantes dans les remarques du ticket : VIN complet de la voiture, km actuels, prénom et nom du client final.

Le Help Desk se chargera de transmettre toutes les données nécessaires à Turin, qui établira à son tour une commande au fournisseur externe.

Si des informations venaient à manquer, nous le signalerons toujours à l’aide de remarques dans le ticket CSPS. Veuillez faire attention aux éventuelles communications (les nouvelles sont signalées sur la page d'accueil de CSPS).

Dépannage (1) - Crossfire - KITS de clés

Attention : pour Crossfire, il n’existe pas de kits de clés complets dans le catalogue. Au cas où le client aurait besoin d'un changement complet de serrure et de clés, toutes les pièces devront être commandées individuellement (une commande pour chaque part number). Ces pièces sont fournies avec le code mécanique d'origine (code gravure).

Codes Radio - Crossfire



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Code 1 - Jeep


❏ Clés / Cliquet



❏ Code Radio

Code 1 - Modèles JeepÉtape 1 : Récupérer le code mécanique (code gravure) dans CSPS

Avec le VIN complet, récupérer le code mécanique (code découpe) dans le CSPS, sous l’option Gest. Commandes - Rebadge Model Code Inquiry:

À ce stade, il est nécessaire d'adapter le Key Code (code mécanique ou code découpe) fourni par le CSPS, en ajoutant deux 0 après la première lettre. Par exemple : Key Code M0532 -> M000532


Le seul format de code accepté par le système est celui indiqué ci-dessus ; toutes les autres variantes sont rejetées par le système au moment du traitement et la commande est annulée.Pour les modèles antérieurs à 2008, il faut trouver le code mécanique (code découpe) sur Dealer Connect

Code 1 - Modèles Jeep


Seules les pièces reproduites sont commandées comme Code1.

Dans cet exemple, donc, la position 2 (clé reproduite) doit être commandée comme Code1, la position 1 (télécommande) doit être commandée avec une commande de dépannage normal en utilisant le Part Number suggéré par Start Parts, en se rappelant d'ajouter le K initial :68141582AG -> K68141582AGLa programmation a ensuite lieu dans l'atelier, en utilisant le code PIN préalablement trouvé (Étape 1).

Code 1 - Modèles JeepÉtape 3 - Rechercher la pièce (Worked Item) à commander, cherchant la référence dans la liste Cross Reference (présente dans le menu Aiuto de CSPS)

Choisir une des options suivantes :❏ J'ai trouvé la pièce (Worked Item) à commander❏ Le part number Chrysler fourni par StarParts n’est pas présent dans la liste

Cross Reference

Vous pouvez utiliser les touches CTRL+F pour chercher quelque chose à l’intérieur d’un pdf


Si le part number Chrysler fourni par StarParts ne figure pas dans la liste Cross Reference, il faut ouvrir une demande de Code1 / Code2 dans Help Desk Chat, en indiquant le VIN complet de la voiture.


Attention : pour les modèles Rebadge / Chrysler Jeep Dodge, il n'y a pas de kits de clés complets dans le catalogue ; au cas où le client aurait besoin d'un changement complet de serrure et de clés, toutes les pièces doivent être commandées individuellement (une commande pour chaque part number). Ces pièces sont fournies avec le code mécanique d'origine (code découpe).

S'il est nécessaire de modifier le codage des serrures et des clés (par exemple, en cas de vol ou de perte de clés), il est conseillé de changer le code mécanique original (code découpe) dans le CSPS, en remplaçant le dernier chiffre du code et ce, parce que la gamme de codes gérés par la machine est limitée.Par exemple : Key Code M0532 -> M000532 -> M000533

Attention : Malheureusement, ce changement ne peut pas être écrasé dans les bases de données de MOPAR et de FCA, de sorte que les informations originales resteront toujours dans le CSPS.Nous prions donc l’atelier et le client de conserver le nouveau code avec le reste de la documentation de la voiture afin que de pouvoir en disposer en cas de nécessité.

Attention : La modification du code mécanique (ou code découpe ou Key Code) n’a pas d’impact sur le code électronique (Key PIN), qui reste inchangé.

Code 1 - Modèles Rebadge (345; 404; 405; 406) / Chrysler Jeep Dodge - Code électronique

Comment récupérer le code électronique dans CSPS

Entrer le VIN complet sous l’option Gest. Commandes - Rebadge Model Code Inquiry :


Codes Radio - Modèles Jeep



65

Jeep Compass (674)


❏ Clé avec télécommande intégrée

❏ Télécommande système keyless

❏ Clé de secours pour système keyless


❏ Code Radio

Jeep Compass (674)Étape 1 : Récupérer le code mécanique (code découpe) dans CSPS

Avec le VIN complet, récupérer le code mécanique (code découpe) dans le CSPS, sous l’option Gest. Commandes - Rebadge Model Code Inquiry :

À ce stade, il faut adapter le Key Code (code mécanique ou code découpe) fourni par CSPS, en ajoutant E0 après la première lettre. Par exemple : Key Code D1172 -> DE01172


Le seul format de code accepté par le système est celui indiqué ci-dessus ; toutes les autres variantes sont rejetées par le système au moment du traitement et la commande est annulée.

Jeep Compass (674)


Seules les pièces découpées sont commandées comme Code1.

Dans cet exemple, donc, la position 5 (clé reproduite) doit être commandée comme Code1, la position 4 (télécommande) comme Code2, conformément à la procédure dédiée.La programmation a ensuite lieu dans l'atelier, en utilisant le code PIN préalablement trouvé (Étape 1).

Jeep Compass (674)Étape 3 - Rechercher la pièce (Worked Item) à commander, cherchant la référence dans la liste Cross Reference (présente dans le menu Aiuto de CSPS)


Cross Reference


Jeep Compass (674)





Jeep Compass (674)

Si le part number Chrysler fourni par StarParts ne figure pas dans la liste Cross Reference, il faut ouvrir une demande de Code1 / Code2 dans Help Desk Chat, en indiquant le VIN complet de la voiture.

Jeep Compass (674) - Code 2 - À quoi faut-il faire attention ?

Attention : vous aurez besoin du code du modèle (disponible sur LinkEntry, les trois premières

positions du MVS) et du numéro de châssis de la voiture

Attention : le seul type de commande admis pour le Code 2 est le DEPANNAGE (1)

Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commande

Attention : les caractères spéciaux (comme, par ex., - ; % / * @ & etc) ne sont pas admis dans les

champs « Référence commande client » et « Localisation client », sous peine d’annulation de la

commande pendant son traitement

Jeep Compass (674) - Saisie commande Code 2


Seules les pièces découpées sont commandées comme Code1.

Dans cet exemple, donc, la position 5 (clé reproduite) doit être commandée comme Code1, la position 4 (télécommande) comme Code2, conformément à la procédure dédiée.La programmation a ensuite lieu dans l'atelier, en utilisant le code PIN préalablement trouvé (Étape 1).

Jeep Compass (674) - Saisie commande Code 2Étape 2 - Rechercher la pièce (Worked Item) à commander, cherchant la référence dans la liste Cross Reference (présente dans le menu Aiuto de CSPS)


Cross Reference


Jeep Compass (674) - Saisie commande Code2 (1 / 2)Saisir la commande à l’aide de l’option de menu « Gest. Commandes - Insérer Commandes Code2 », en choisissant le modèle dans le menu déroulant et en entrant le VIN complet (numéro de châssis) (tout en majuscules si le châssis contient des lettres) :

Après avoir vérifié le code du modèle et la transcription correcte du numéro de châssis, CSPS ne reconnaît pas le châssis ; il se peut qu'il n'ait pas été ajouté à la base de données. Dans ce cas, prière de contacter le Help Desk Chat

Jeep Compass (674) - Saisie commande Code 2 (2 / 2)Avant de poursuivre la saisie de la commande, veuillez vérifier une dernière fois le code du modèle et le numéro de châssis (le VIN est-il correct ?) :

Ensuite, saisir le PN et la quantité comme d'habitude et, le cas échéant, la localisation du client

À noter que les caractères spéciaux (par ex. - ; % / * @ & etc.) ne sont pas admis dans le champ « Location client », sous peine d'annulation de la commande pendant son traitement

Jeep Compass (674) - Demande de code électroniqueComment récupérer le code électronique :

Pour le modèle Compass, afin d'augmenter le niveau de sécurité, le code électronique n'est plus fourni par le système CSPS mais est calculé par l'outil de diagnostic (wiTechPlus – wiTech 2.0). Si nécessaire (par ex., pour le codage d'une nouvelle clé, le remplacement de l'ordinateur de bord, etc.), l'outil de diagnostic reconnaît les données du véhicule et calcule automatiquement le code électronique, qu'il n'est donc plus nécessaire d’entrer.Attention : L'outil de diagnostic doit rester connecté au véhicule et à Internet jusqu'à lafin de la procédure

Codes Radio - Jeep Compass (674)



78

Code 2 - 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Renegade


❏ Clés / KIT complet clés + verrou d’allumage


❏ Body Computer

Code 2 - 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Renegade.À quoi faut-il faire attention ?

Attention : vous aurez besoin du code du modèle (on le déduit au VIN, consultable sur Eper ou

LinkEntry, les trois premières positions de Sincom ou MVS) et du numéro de châssis de la voiture.






Code 2 - 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Renegade - Saisie commande (1 / 2)

Saisir la commande à l’aide de l’option de menu “Gest. Commandes - Insérer Commande Code2”, en choisissant le modèle dans le menu déroulant et en entrant les 7 derniers chiffres du VIN (numéro de châssis) (tout en majuscules si le châssis contient des lettres) :


Code 2 - 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Renegade - Saisie commande (2 / 2)

Avant de poursuivre la saisie de la commande, prière de vérifier une dernière fois le numéro de modèle et le numéro de châssis (s'agit-il des 7 derniers chiffres du VIN ?) :


À noter que les caractères spéciaux (par ex. - ; % / * @ & etc.) ne sont pas admis dans le champ « Localisation client », sous peine d'annulation de la commande pendant son traitement

Code 2 - Demande de code électronique - 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Renegade

Comment récupérer le code électronique :

Pour les voitures 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Fiat / Abarth 124 Spider, Fullback et Talento, afind’augmenter le niveau de sécurité, le code électronique n'est plus fourni par le système CSPSmais est calculé par l'outil de diagnostic (wiTechPlus – wiTech 2.0). En cas de nécessité (parexemple, pour encoder une nouvelle clé, remplacement du Body Computer, etc.), l’outil dediagnostic reconnaît les données de la voiture et calcule automatiquement le code électronique qui, par conséquent, nedoit plus être saisi.Attention : L'outil de diagnostic doit rester connecté au véhicule et à Internet jusqu'à lafin de la procédure

Dans ce cas également, veuillez vous reporter aux dernières Service News sur Elearn.

Code Radio - 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, RenegadeChaque véhicule et chaque version peuvent suivre une logique différente. Pour cette raison, veuillez consulter les dernières Service News sur Elearn.

Exemple :

Cliquer ici au cas où vous auriez besoin d'aide pour entrer le code secret de la commande dans CSPS



Code Radio - 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Renegade

2) dans CSPS, sélectionner dans le Gest. Commandes, puis « Demande de Secret Code »

3) Entrer les 7 derniers chiffres du VIN dans le champ « Châssis » et choisir le modèle dans le menu déroulant. Saisir également le numéro de série (Serial Number) du composant dans le champ « Serial Number ». Cliquer ensuite sur « Insérer commande » :


Les numéros de série (Serial Number) sont normalement indiqués au-dessus ou à côté du composant, sur une étiquette adhésive ou estampillés sur une plaquette métallique. Pour récupérer ce code, le composant doit être démonté.

Veuillez vous consulter les dernières Service News pour trouver le numéro de série du modèle de composant concerné.

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Code 2 - Autre


❏ Clés / KIT complet clés + verrou d’allumage


❏ Code Radio

❏ Body Computer

❏ Unité de commande Blue&Me

Code 2 - À quoi faut-il faire attention ?








Code 2 - Saisie commande (1 / 2)Saisir la commande à l’aide de l’option de menu « Gest. Commandes - Insérer Commande Code2 », en choisissant le modèle dans le menu déroulant et en entrant les 7 derniers chiffres du VIN (numéro de châssis) (tout en majuscules si le châssis contient des lettres) :


Code 2 - Saisie commande (2 / 2)Avant de poursuivre la saisie de la commande, prière de vérifier une dernière fois le numéro de modèle et le numéro de châssis (s'agit-il des 7 derniers chiffres du VIN ?) :



Code 2 - Demande Code électronique

Comment récupérer le code électronique :

Dans Order Processing, Gest. Commandes, sélectionner « Demande de code électronique / mécanique »

Entrer le code modèle (tiré du VIN) et les 7 derniers chiffres du VIN

Code 2 - Demande Code électronique

Comment récupérer le code électronique

Le système affiche toutes les données se trouvant dans la base de données.Il est possible de télécharger les données et les enregistrer au format pdf en cliquant sur l'icône appropriée.



Code Radio

Code RadioChaque véhicule et chaque version peuvent suivre une logique différente. Pour cette raison, veuillez consulter les dernières Service News sur Elearn.

Exemple :

Cliquer ici au cas où vous auriez besoin d'aide pour entrer le code secret de la commande dans CSPS



Code Radio

2) dans CSPS, sélectionner dans le menu « Gest. Commandes », puis « Demande de secret code»

3) Entrer les 7 derniers chiffres du VIN dans le champ « Châssis »)et choisir le modèle dans le menu déroulant. Saisir également le numéro de série (Serial Number) du composant dans le champ « Serial Number ». Cliquer ensuite sur « Insérer commande » :

Code Radio

Les numéros de série (Serial Number) sont normalement indiqués au-dessus ou à côté du composant, sur une étiquette adhésive ou estampillés sur une plaquette métallique. Pour récupérer ce code, le composant doit être démonté.

Veuillez vous consulter les dernières Service News pour trouver le numéro de série du modèle de composant concerné.



Code Radio


Attention : par commandes Blue&Me, on entend celles se référant à la famille de produits FA75 et FA76 (la famille est indiquée dans le catalogue Eper). Les produits de la famille FA40 sont en revanche commandés avec une commande dépannage normale ou stock

Attention : vous aurez besoin du code du modèle (on le déduit du VIN, consultable sur Eper ou LinkEntry, les trois premières positions de Sincom ou MVS) et du numéro de châssis de la voiture

Attention : le seul type de commande admis pour la commande Blue&Me est le DEPANNAGE (1)


Attention : les caractères spéciaux (comme, par ex., - ; % / * @ & etc) ne sont pas admis dans les champs « Référence commande client » et « Localisation client », sous peine d’annulation de la commande pendant son traitement

Unité de commande Blue&Me

Unité de commande Blue&MeSaisir la commande à l’aide de l’option de menu « Gest. Commandes - Ins. Ordine Blue&Me », en choisissant le modèle dans le menu déroulant et en entrant les 7 derniers chiffres du VIN (numéro de châssis) (tout en majuscules si le châssis contient des lettres) :

Il est également possible d'entrer une référence personnalisée dans le champ « Location Client ».

HELP! Lors de la saisie de la commande CSPS, le système me signale cette erreur :

Unité de commande Blue&MeAvant de poursuivre la saisie de la commande, prière de vérifier une dernière fois le numéro de modèle et le numéro de châssis (s'agit-il des 7 derniers chiffres du VIN ?) :



Unité de commande Blue&MeSi cette erreur est signalée lors de la saisie de l'ordre du CSPS :cela signifie que les données nécessaires à la programmation de Blue&Me ne sont pas encore présentes dans la base de données.Par conséquent, ouvrir un ticket « Demandes commandes Code 1/2; Blue&Me; Body Computer” dans Help Desk Chat :

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Code 2 - Talento (296)


❏ Clés / verrous d’allumage

❏ Code Radio


❏ Body Computer

Code 2 - Talento (296) - À quoi faut-il faire attention








Code 2 - Talento (296) - Saisie commande (1 / 2)Attention : vous aurez besoin du numéro de modèle et du numéro de châssis de la voitureAttention : le seul type de commande admis pour le Code 2 est le DEPANNAGE (1)Attention : en cas de nécessité, contacter le Help Desk Chat AVANT de saisir la commande

Saisir la commande à l’aide de l’option de menu « Gest. Commandes - Insérer Commande Code2 », en choisissant le modèle dans le menu déroulant et en entrant le VIN complet (tout en majuscules) :

Il est également possible d'entrer une référence personnalisée dans le champ « Location Client ».

Code 2 - Talento (296) - Saisie commande (2 / 2)Avant de poursuivre la saisie de la commande, veuillez vérifier une dernière fois le VIN complet de la voiture.

Comme la clé est produite par l'usine Renault, la ligne de commande CSPS passe dans un premier temps à l’état « en suspens » puis est affectée et transmise par les entrepôts de Turin une fois saisie.


Code 2 - Talento (296) - Demande Code électroniqueComment récupérer le code électronique :

Pour les voitures 500X, Tipo (356/357), Giulia, Stelvio, Fiat / Abarth 124 Spider, Fullback et Talento, afind’augmenter le niveau de sécurité, le code électronique n'est plus fourni par le système CSPSmais est calculé par l'outil de diagnostic (wiTechPlus – wiTech 2.0). En cas de nécessité (parexemple, pour encoder une nouvelle clé, remplacement du Body Computer, etc.), l’outil dediagnostic reconnaît les données de la voiture et calcule automatiquement le code électronique qui, par conséquent, nedoit plus être saisi.Attention : L'outil de diagnostic doit rester connecté au véhicule et à Internet jusqu'à lafin de la procédure

Dans ce cas également, veuillez vous reporter aux dernières Service News sur Elearn.

Codes Radio - Talento (296)

Ouvrir demande Help Desk Chat Code 1 / Code 2, en précisant le VIN complet et en fournissant une photo des étiquettes figurant sur la radio (qui doit donc être démontée).Le Help Desk se chargera de récupérer les données de l'usine.

❖ Ma commande a été annulée quelques jours après l'avoir saisie. Je ne comprends pas pourquoi.➢ Vérifier de nouveau le NIV / le modèle ou le numéro de série (Serial Number). Si vous avez identifié

l'erreur, ouvrir un ticket Help Desk Chat Code 1 / Code 2 du service d'assistance, en indiquant le VIN complet et, si nécessaire, la photo des étiquettes sur la radio (selon les exigences)

❖ Est-il possible de rendre une clé ou un article codé ?➢ Les produits codés ne peuvent PAS être retournés car ils seraient inutilisables pour les autres

utilisateurs. En cas d'erreur de la part de l'entrepôt, il est toujours possible d'obtenir un remboursement. Ouvrir un ticket Help Desk Chat Code 1 / Code 2, en indiquant le VIN complet et en fournissant des explications et des photos

❖ Une mauvaise clé m’a été livrée, que dois-je faire ?➢ Avez-vous soigneusement vérifié les données saisies lors de la commande ? Au cas où nous aurions

commandé une mauvaise pièce, veuillez la commander à nouveau en saisissant les données correctes.

➢ Les produits codés ne peuvent PAS être retournés car ils seraient inutilisables pour les autres utilisateurs. En cas d'erreur de la part de l'entrepôt, il est toujours possible d'obtenir un remboursement. Ouvrir un ticket Help Desk Chat Code 1 / Code 2, en indiquant le VIN complet et en fournissant des explications et des photos

FAQ

❖ J'ai commandé un kit de clés, mais j'ai fait une erreur en entrant le châssis.➢ Les produits codés ne peuvent PAS être retournés car ils seraient inutilisables pour les autres

utilisateurs. Prière de commander à nouveau

❖ J'ai commandé un kit complet de clés, mais la serrure du bouchon essence manque.➢ Ouvrir un ticket Help Desk Chat Code 1 / Code 2, en indiquant le VIN complet et les photos du kit

reçu

FAQ

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