BURSA SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜBURSA SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜEĞİTİM ŞUBESİEĞİTİM ŞUBESİ

20052005

Çalışma hayatı süresince bilgi, beceri Çalışma hayatı süresince bilgi, beceri ve verim düzeyini yükseltici plânlı ve verim düzeyini yükseltici plânlı eğitim etkinlikleridir. eğitim etkinlikleridir. 

Sağlık personelini, değişen ve gelişen Sağlık personelini, değişen ve gelişen hemşirelik hizmetleri konusunda hemşirelik hizmetleri konusunda bilgilendirmek ve verimli olabilmeleri için bilgilendirmek ve verimli olabilmeleri için gerekli bilgi, beceri ve davranışları gerekli bilgi, beceri ve davranışları kazandırmaktır.  kazandırmaktır. 

İş verimliliğini artırmak.İş verimliliğini artırmak.

1.İşe yeni başlayacak olanlara 1.İşe yeni başlayacak olanlara yönelik eğitim; yönelik eğitim; 

Hizmet öncesi eğitim Hizmet öncesi eğitim İşi tanıtma ve uyum eğitimi İşi tanıtma ve uyum eğitimi İş başında yetiştirme İş başında yetiştirme

2. Meslek kazandırma eğitimi; 2. Meslek kazandırma eğitimi; 

Meslek becerileri kazandırma Meslek becerileri kazandırma Temel meslek eğitimi Temel meslek eğitimi

3. Meslekli olarak çalışmakta 3. Meslekli olarak çalışmakta olanlara yönelik eğitim; olanlara yönelik eğitim; 

Teknolojiye uyum eğitimi Teknolojiye uyum eğitimi Meslekte ilerleme ve geliştirme Meslekte ilerleme ve geliştirme

eğitimieğitimi

4. Yöneticilerin eğitimine yönelik 4. Yöneticilerin eğitimine yönelik faaliyetler; faaliyetler; 

Yönetim bilim ve teknolojisi eğitimi Yönetim bilim ve teknolojisi eğitimi Ar-Ge, sorun çözme vb. konularda Ar-Ge, sorun çözme vb. konularda

eğitim eğitim Teknolojiyi izleme, değerlendirme ve Teknolojiyi izleme, değerlendirme ve

uyarlama eğitimi uyarlama eğitimi Toplam Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi Değişim Yönetimi Değişim Yönetimi Kriz Yönetimi Kriz Yönetimi Örgüt Geliştirme Örgüt Geliştirme Amaçlara Göre Yönetim Amaçlara Göre Yönetim Zaman Yönetimi Zaman Yönetimi Stres Yönetimi Stres Yönetimi Çatışma Yönetimi Çatışma Yönetimi Proje Yönetimi Proje Yönetimi

EĞİTİMEĞİTİM

GEREKSİNİMLERİ;GEREKSİNİMLERİ;

AÇIK GEREKSİNİMLERAÇIK GEREKSİNİMLER

KAPALI KAPALI GEREKSİNİMLERGEREKSİNİMLER

AÇIK GEREKSİNİMLERAÇIK GEREKSİNİMLER

Açıkça göze çarpan, giderilmediğinde Açıkça göze çarpan, giderilmediğinde hizmetin aksadığı gereksinimlerdir.hizmetin aksadığı gereksinimlerdir.

Bunlar;Bunlar; Personelin yeni bir göreve başlaması,Personelin yeni bir göreve başlaması, Görev değişikliği,Görev değişikliği, Hizmet veriminin azalması,Hizmet veriminin azalması, İş birikimi, İş birikimi, Sorumlulukların başkalarına Sorumlulukların başkalarına

yansıtılması gibi durumlardır.yansıtılması gibi durumlardır.

KAPALI GEREKSİNİMLERKAPALI GEREKSİNİMLER

Gözle görülemeyen gereksinimlerdir.Gözle görülemeyen gereksinimlerdir.

Kapalı gereksinimler;Kapalı gereksinimler; Araştırma,Araştırma, Soruşturma,Soruşturma, Gözlemi gerektirir.Gözlemi gerektirir.

Soruşturmada;Soruşturmada;

Personele,Personele, Amirlere,Amirlere, Üçüncül kişilere (hasta, ailesi)Üçüncül kişilere (hasta, ailesi) Ast personeleAst personele

sorular sorulabilir.sorular sorulabilir.

Araştırma,Araştırma,

Anketler uygulayarak, Anketler uygulayarak,

Gözlem yapılarak personelin Gözlem yapılarak personelin eğitim gereksinimi eğitim gereksinimi saptanabilir.saptanabilir.

Sağlık hiz. Sağlık hiz. gerektirdiği gerektirdiği niteliklernitelikler

- - Sağlık personelinin Sağlık personelinin sahip olduğu sahip olduğu niteliklernitelikler

= = Sağlık Sağlık personelinde eksik personelinde eksik olan niteliklerolan nitelikler

=Eğitim =Eğitim gereksinimlerigereksinimleri

Eğitimde gereksinim Eğitimde gereksinim saptama süreklilik saptama süreklilik gerektirir.gerektirir.

Eğitim gereksinimi Eğitim gereksinimi saptama, saptama,

hizmet içi eğitim hemşiresi, hizmet içi eğitim hemşiresi,

başhemşire,başhemşire,

sorumlu hemşireler sorumlu hemşireler

tarafından yapılabilir.tarafından yapılabilir.

HEMŞİRE, EBE, HEMŞİRE, EBE, SAĞLIK SAĞLIK MEMURU.MEMURU.

Kurumun iş akışına göre Kurumun iş akışına göre başhemşire ve hizmet içi eğitim başhemşire ve hizmet içi eğitim hemşiresi tarafından düzenlenir. hemşiresi tarafından düzenlenir.

Eğitim salonunda,Eğitim salonunda, Kliniklerde.Kliniklerde.

Hizmet içi hemşireleri,Hizmet içi hemşireleri, Başhemşireler,Başhemşireler, Hemşire, ebe ve sağlık memurları,Hemşire, ebe ve sağlık memurları, Diğer meslek üyeleri,Diğer meslek üyeleri, Konuyla ilgili uzman kişiler.Konuyla ilgili uzman kişiler.

İyi bir planın hazırlanabilmesi için,İyi bir planın hazırlanabilmesi için,

Eğitimin gereksinimlerinin saptanması,Eğitimin gereksinimlerinin saptanması, Eğitimin önceliklerinin saptanması,Eğitimin önceliklerinin saptanması, Eğitimcinin belirlenmesi,Eğitimcinin belirlenmesi, Eğitim alacak personelin saptanmasıEğitim alacak personelin saptanması

gerekmektedir.gerekmektedir.

Değerlendirme, eğitim Değerlendirme, eğitim sonunda istenen sonunda istenen davranış değişikliklerine davranış değişikliklerine ne kadar ulaşıldığını ne kadar ulaşıldığını gösterir.gösterir.

Eğitim esnasında Eğitim esnasında değerlendirme;değerlendirme;

ÖN TEST: Kişilerin konu ÖN TEST: Kişilerin konu hakkındaki başlangıçtaki bilgi hakkındaki başlangıçtaki bilgi düzeyi ölçülür.düzeyi ölçülür.

SON TEST: Eğitim sonunda SON TEST: Eğitim sonunda kişilerin bilgi düzeyi ölçülür.kişilerin bilgi düzeyi ölçülür.

Eğitim Sonunda Eğitim Sonunda Değerlendirme;Değerlendirme;

Eğitim değerlendirme Formu Eğitim değerlendirme Formu hazırlanarak eğitime hazırlanarak eğitime katılanlara doldurtulur.katılanlara doldurtulur.

Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel MüdürlüğüMüdürlüğü

tarafından 1992 yılında başlamıştır.tarafından 1992 yılında başlamıştır.

1994 yılında ise, Bakanlığımıza bağlı tüm yataklı 1994 yılında ise, Bakanlığımıza bağlı tüm yataklı tedavi kurumlarında hemşirelere yönelik hizmet tedavi kurumlarında hemşirelere yönelik hizmet içi eğitim programlarının kurumsallaşma içi eğitim programlarının kurumsallaşma çalışmaları başlamıştır.çalışmaları başlamıştır.

Bu çalışmaların temel amacı;Bu çalışmaların temel amacı;1- Ulusal Sağlık Reformu hedef ilke ve 1- Ulusal Sağlık Reformu hedef ilke ve

stratejileri doğrultusunda stratejileri doğrultusunda bakımın bakımın kalitesini artırmak.kalitesini artırmak.

2-Bilgi ve beceri ile hizmet verme konumuna 2-Bilgi ve beceri ile hizmet verme konumuna getirilen getirilen hemşirelerde memnuniyeti hemşirelerde memnuniyeti artırmak, dolayısıyla hasta memnuniyetiniartırmak, dolayısıyla hasta memnuniyetini arttırmak.arttırmak.

3-Hemşirelerin verdikleri hizmette bilgi ve 3-Hemşirelerin verdikleri hizmette bilgi ve uygulama eksikliğinden kaynaklanan uygulama eksikliğinden kaynaklanan sorunları gidererek sorunları gidererek hizmetin güvenilirliğini hizmetin güvenilirliğini artırmakartırmak..

SAĞLIK BAKANLIĞI

TEDAVİ HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

HEMŞİRELİK HİZMETLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI

İL KOORDİNATÖRÜ

HİZMETİÇİ EĞİTİM HEMŞİRESİ

Hizmet içi eğitim il koordinatörüHizmet içi eğitim il koordinatörü

İl düzeyinde çalışan hizmet içi eğitim hemşirelerinin İl düzeyinde çalışan hizmet içi eğitim hemşirelerinin koordinasyonunu sağlar,koordinasyonunu sağlar,

Hizmet içi eğitim programlarının yürütülmesinde Hizmet içi eğitim programlarının yürütülmesinde karşılaşılan güçlüklerin çözümünde gerekli desteği karşılaşılan güçlüklerin çözümünde gerekli desteği sağlar,sağlar,

Hizmet içi eğitim programlarının Hizmet içi eğitim programlarının yürütülüp yürütülmediğini denetler,yürütülüp yürütülmediğini denetler,

Bakanlıkla bağlantıyı sağlar.Bakanlıkla bağlantıyı sağlar.

1983 tarih ve 499 sayılı 1983 tarih ve 499 sayılı Yataklı tedavi Kurumları Yataklı tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliğinin İşletme Yönetmeliğinin başhemşirenin görevlerini başhemşirenin görevlerini tanımlayan 129. maddesi tanımlayan 129. maddesi gereği,gereği,

Hizmet içi eğitim Hizmet içi eğitim programlarının oluşturulması,programlarının oluşturulması,

Hizmet içi eğitim hemşiresine Hizmet içi eğitim hemşiresine

destek olmaları,destek olmaları,

Personelin hizmet içi eğitim Personelin hizmet içi eğitim programlarına katılımlarının programlarına katılımlarının sağlamaları gerekmektedir.sağlamaları gerekmektedir.

Hizmet içi eğitim hemşiresine eğitim hizmetleri dışında Hizmet içi eğitim hemşiresine eğitim hizmetleri dışında zorunlu olmadıkça ek bir görev ve nöbet hizmeti zorunlu olmadıkça ek bir görev ve nöbet hizmeti verilmemesinin sağlanmasıverilmemesinin sağlanması,,

Hizmet içi eğitim hemşirelerinin kurum içinde rahat Hizmet içi eğitim hemşirelerinin kurum içinde rahat çalışabilecekleri çalışabilecekleri bir oda ile gerekli araç-gereç ve eğitim bir oda ile gerekli araç-gereç ve eğitim materyalinin temininde gerekli kolaylığınmateryalinin temininde gerekli kolaylığın sağlanması, sağlanması,

Kurum olanakları çerçevesinde Kurum olanakları çerçevesinde ödül sistemininödül sisteminingeliştirilmesiningeliştirilmesinin sağlanması, sağlanması,

Form Form IV’ün düzenli ve eksiksiz olarak doldurularakIV’ün düzenli ve eksiksiz olarak doldurularak üç ayda birüç ayda bir gönderilmesini sağlanması gönderilmesini sağlanması

gerekmektedir.gerekmektedir.

Hizmet içi eğitim programlarını Hizmet içi eğitim programlarını planlayacak, yürütecek ve planlayacak, yürütecek ve değerlendirecek yeterlilikte olmalı,değerlendirecek yeterlilikte olmalı,

En az dört yıllık yüksekokul mezunu En az dört yıllık yüksekokul mezunu olmak,olmak,

Kurumda uzun süre çalışacak olması.Kurumda uzun süre çalışacak olması.

Hemşire, ebe ve sağlık Hemşire, ebe ve sağlık memurlarının gelişimini memurlarının gelişimini sağlamak için amaç ve hedefler sağlamak için amaç ve hedefler geliştirerek hizmete uyum ve geliştirerek hizmete uyum ve hizmet içi eğitim programları hizmet içi eğitim programları hazırlarhazırlar,,

Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek

üzere üzere başhemşirelerle sürekli başhemşirelerle sürekli iletişimiletişim içerisinde olur, içerisinde olur,

Programa alınacak Programa alınacak konular, öğretim ortamı, konular, öğretim ortamı, kullanılacak eğitim materyali,eğitim yöntemi, kullanılacak eğitim materyali,eğitim yöntemi, eğitime alınması gereken kişi sayısı, uygun eğitime alınması gereken kişi sayısı, uygun zaman, ve yerzaman, ve yer gibi konuları gözden geçirir, gibi konuları gözden geçirir,

Eğitim materyali geliştirir,Eğitim materyali geliştirir, geliştirilmiş materyali geliştirilmiş materyali değerlendirir,değerlendirir,

Hastane içi ya da dışından Hastane içi ya da dışından konuyla ilgili uygun konuyla ilgili uygun konuşmacıkonuşmacı sağlar, sağlar,

Programın tüm vardiyaları ve herhangi bir Programın tüm vardiyaları ve herhangi bir nedenle katılamayanları kapsayacak şekilde nedenle katılamayanları kapsayacak şekilde tekrarını sağlartekrarını sağlar,,

Kurumdaki hemşirelerin mesleki Kurumdaki hemşirelerin mesleki gelişimini sağlamak üzere gelişimini sağlamak üzere hastane dışındaki olanaklardan hastane dışındaki olanaklardan yaralanmasını sağlar,yaralanmasını sağlar,

Eğitim programları ve katılan Eğitim programları ve katılan personel hakkında sürekli ve personel hakkında sürekli ve doğru doğru kayıt tutarkayıt tutar,,

Hizmet İçi Eğitim İzleme Hizmet İçi Eğitim İzleme Formlarını düzenler ve Formlarını düzenler ve zamanında Sağlık Müdürlüğüne zamanında Sağlık Müdürlüğüne gönderilmesini sağlar.gönderilmesini sağlar.

HİZMET İÇİ EĞİTİM HİZMET İÇİ EĞİTİM FORMLARIFORMLARI

HİZMETİÇİ EĞİTİM FORMLARININ DEĞERLENDİRİLMESİNDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR

1– Formların zamanında gönderilmemesi,

2-Formların eksik doldurularak gönderilmesi,

3-Eğitim sayılarının düşük olması,

4-Formlarda hedef belirleme ve hedeflerin davranışsal tanımının yanlış yapılması.

HİZMETİÇİ EĞİTİMLERİN YÜRÜTÜLMESİNDE KARŞILAŞILAN

SORUNLAR

Personel sayısının yetersizliği,

Uygun eğitim salonunun olmaması,

Eğitimlerde kullanılacak araç-gereç eksikliği,

Eğitimler için gerekli kaynak yetersizliği,

Eğitim hemşiresinin ikinci bir görevde çalışması,

Eğitim hemşiresinin tüm eğitim yükünü üzerine alması,

Ödül sisteminin olmaması.