burgerparticipatie en anticipatie. omgang met social media voor gemeente maasgouw

82
Marjolein Bongers Jan Willem Alphenaar Participatie en anticipatie

Upload: jan-willem-alphenaar-

Post on 12-Jun-2015

168 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

De slides van de interne sessie voor het college van gemeente Maasgouw. Over de inzet van social media voor citybranding, personal branding, burgerparticipatie en anticipatie.

TRANSCRIPT

Page 1: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Marjolein Bongers Jan Willem Alphenaar

Participatie en anticipatie

Page 2: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wie Googlet op namen?

Page 3: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wie Googlet zichzelf wel eens?

Page 4: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wie zijn wij?

•  Dat weten jullie als het goed is

Page 5: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Onze assistent van vandaag

Wat willen jullie vandaag leren?!

Page 6: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Agenda voor vandaag (ongeveer) •  Intro Citybranding

•  Stand van zaken, landelijk

•  Consumentengedrag, burgers online

•  De sociale netwerken en hun rol

•  Gemeente Maasgouw onder de loep

•  Voorbeelden, goed en slecht

•  Tips en trucs

Page 7: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Branding

Het beïnvloeden van het beeld en gevoel dat jij of je organisatie bij anderen

oproept.

Page 8: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

City Branding

City branding richt zich op het in de volle breedte ontwikkelen en exploiteren van een

gemeentelijk merk met als kern de stedelijke/dorpse merk identiteit.

Page 9: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 10: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wat zijn jullie favoriete steden?

Page 11: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Merk associatie

Page 12: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

Page 13: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

Page 14: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

Page 15: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

Page 16: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maastricht

Page 17: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

Page 18: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

Page 19: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vraag

Waarom is city branding

belangrijk?

Page 20: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Bouwen en versterken van je merk

Page 21: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

En onderhouden

Page 22: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Narcisme

Personal Branding gaat niet om

zeggen dat je beter bent, maar dat je

anders bent en vooral waarin je

onderscheidend bent.

Page 23: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Stand van zaken

Page 24: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Social Media Meetlat - 2013

Page 25: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 26: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 27: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Social Media Meetlat - 2014

Page 28: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 29: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 30: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 31: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 32: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 33: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Socialmediameetlat.nl

Page 34: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

PAUZE

Page 35: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Social Media onderzoek 2013

•  Onderzoek onder het MaasgouwPanel - Januari 2013

•  Onderzoek van Newcom

•  291 deelnemers

Page 36: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 37: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 38: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 39: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Conclusie

•  De inwoners van Maasgouw wijken niet af van de landelijke trends

Page 40: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

En hoe zit dat bij jullie?

Page 41: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Enkele tips en adviezen

Page 42: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

LinkedIn - tips •  Custom URL

•  Headline

•  Foto

•  Contact info

•  Summary (visueler)

•  Ingevuld CV

Page 43: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

LinkedIn Tips

Page 44: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Het is zo goed voor Google!

Page 45: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maak je profiel visueler

Page 46: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over LinkedIn?

Page 47: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Twitter - tips •  Bio

•  Foto

•  Link

•  Dialoog

•  De burger wacht!

Page 48: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Zakelijk of ook prive Twitteren?

Page 49: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Je bent wat je deelt

Page 50: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waarschuwing

Page 51: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Foutje, bedankt!

Page 52: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

De burger is er klaar voor!

Page 53: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Zijn er nog vragen?

Page 54: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Bedankt voor jullie aandacht!

Page 55: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over Twitter?

Page 56: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Facebook tips •  Prive

•  Bedenk wat je deelt

•  Privacy instellingen

•  Zakelijke pagina

•  Relevante updates

•  Tijdstippen

•  Interactie

•  Betrek je klanten!

Page 57: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over Facebook?

Page 58: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Google+ - Waarom?

Page 59: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Daarom

Page 60: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Daarom

Page 61: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over Google+?

Page 62: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Scheiding privé en zakelijk

Page 63: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maak van jezelf een merk!

Page 64: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

You never get a second chance

Page 65: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Kleding

Page 66: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Tja…

Page 67: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Haar

Page 68: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Houding

Page 69: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Daarna gaat het pas om de inhoud!

Page 70: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

ABC van Personal Branding

Page 71: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Apart

Page 72: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Page 73: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Betrouwbaar

Page 74: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Slechte naam raak je niet kwijt

Page 75: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Consistent

Page 76: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Begin met zelfreflectie

Page 77: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vraag het je omgeving

•  Familie

•  Vrienden

•  Collega’s

Page 78: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Online is een reflectie van de werkelijkheid

Page 79: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maar die kun je regiseren

Page 80: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Je bent wat je deelt!

Page 81: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Burgerparticipatie begint met communicatie en dialoog

Page 82: Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Stappen plan Burgerparticipatie

•  Bouw een online bereik op

•  Interactie en dialoog om een echte community te vormen

•  Stel de juiste vragen

•  Hou de burgers op de hoogte