bureau veritas certification newsletter

Bureau VeritasCertification Newsletter

ISSUE 4, 2008

INTERVIEW>> หลากมมมองกบมาตรฐานไอเอสโอ

WHAT’s New?>> ประกาศใช ISO 9001:2008>> วางแผนดวยมาตรฐาน BS 25999-2 รบมอภาวะวกฤต

Environment>> Carbon Footprint คออะไร

Bureau Veritas Certification Newsletter - 05

.

Continuted to page 06

คณคม เค.แอล. ซง ผจดการฝายขายและการตลาด บรษท เค.เอช. เทกซไทล จำกด รบมอบใบรบรองระบบมาตรฐานคณภาพ หรอ ISO 9001 จากคณศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขายและการตลาด บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จำกด

Mr.Supkorn Pookapun, Commercial Manager, Bureau Veritas Certification Thailand awarded quality management system or ISO 9001 certification to Khun Kim K.L. Sung, Sales Marketing Manager, K.H. Textile Co.,Ltd.

Mr.Thaveesak Pongvitayapanu, the President of Thai-Aust Aluminium Co., Ltd., together with management team, was received quality management system or ISO 9001 certification from Mr.Supkorn Pookapun, Commercial Manager of Bureau Veritas Certification (Thailand) Ltd.

คณทวศกด พงษวทยภาน ประธาน บรษท ไทย-ออสท อะลมเนยม จำกด พรอมทมผบรหารใหการตอนรบ นายศภกร พกกะพนธ บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน(ประเทศไทย) จำกด ในโอกาสเปน ตวแทนของผบรหารมอบใบรบรองมาตรฐานคณภาพหรอ ISO 9001

Client’s Album

Mr. Wuttipong Padhayanun, Board of Executive, Thai Siamnakorn Property Co., Ltd. received quality management system or ISO 9001 certification from Mr. Supkorn Pookapun, Commercial Manager, Bureau Veritas Certification Thailand

คณวฒพงษ แพทยานนท กรรมการผจดการ บรษท ไทยสยามนคร พรอพเพอรต จำกด รบมอบใบรบรองระบบมาตรฐานคณภาพ หรอ ISO 9001 จาก คณศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขาย และการตลาด บรษท บโร เวอรทส (ประเทศไทย) จำกด

Mr. Sasavat Sirison, Chief Executive Officer, Mr. Noppun Muangkote, Vice Chairman and Mr. Somchai Sarirat, Managing Director Sahakol Equipment Co., Ltd. together with the company staff received quality management system or ISO 9001 certification from Mr. Thanakorn Wainiyom, Technical Manager Bureau Veritas Certification (Thailand) Ltd.

บรษท สหกลอควปเมนท จำกด โดยคณศาศวต ศรสรรพ ประธานเจา หนาทบรหาร คณนพพนธ เมองโคตร รองประธานกรรมการ และ คณสมชาย เสรรฐ กรรมการผจดการ พรอมทมงานรวมกนใหการ ตอนรบคณธนากร ไหวนยม ผจดการฝายเทคนค บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน(ประเทศไทย) จำกด ในโอกาสเปนตวแทนของผบรหาร มอบใบรบรองระบบบรหารงานคณภาพ ISO 9001 ใหกบบรษทฯ ทามกลางความยนดของทมงาน ณ หองประชมของบรษท เมอเรว ๆน

06 - Bureau Veritas Certification Newsletter

Continuted from page 05Cl

ient

’s Al

bum

Mr. Keeree Kanjanapas, CEO of Bangkok Mass Transit System Public Company Limited ( BTSC ),the BTS SkyTrain provider recently received certification of Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS 18001:2007) presented by Mr. Udomdej Kongtaveelert, The Managing Director of Bureau Veritas Certification Thailand.

บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จำกด โดยคณอดมเดช คงทวเลศ กรรมการผจดการใหญ รวมเปนเกยรตพรอมมอบใบรบรองระบบมาตรฐาน บรหารงานคณภาพ หรอ ISO 9001 และระบบการจดการอาชวอนามยและความ ปลอดภย OHSAS 18001 ใหกบบรษทระบบจดการขนสงมวลชนกรงเทพ จำกด(มหาชน) โดยมคณคร กาญจนพาสน ประธานกรรมการบรหาร เปนผรบ มอบ ทามกลางความยนดของทมผบรหารจากบทเอส

Flg. Off. Apinan Sumanaseni, President, Thai Airways International PLC, received Occupation Health and safety management system or OHSAS 18001 from Mr. Udomdej Kongtaveelert, Managing Director, Bureau Veritas Certification (Thailand) Ltd., attended by Mrs. Pismai Chandrubeksa, Managing Director, Catering Services Department and management team. Thai Airways International’s Catering Services Department has been awarded the OHSAS 18001:2007 certificate for occupational health and safety systems.

เรออากาศโทอภนนทน สมนะเศรณ กรรมการ ผอำนวยการใหญ บรษท การบนไทย จำกด (มหาชน) ไดรบใบรบรองมาตรฐานระบบ OHSAS ของ ครวการบนไทย จาก คณอดมเดช คงทวเลศ กรรมการการผจดการใหญ บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน ประเทศไทย ณ ฝายครวการบนสวรรณภม โดยมนางพศมย จนทรเบกษา กรรมการ ผจดการฝายครวการบน บรษท การบนไทย จำกด (มหาชน) รวมในพธ

Mr. Chuan-Chin Lin, Manager, Administration Department and Mr. Apichai Chobandit, Purchase and Production Manager, JVA Electric Co., Ltd. received quality management systems or ISO 9001 certification from Mr. Thanakorn Wainiyom, Technical Manager, Bureau Veritas Certification (Thailand) Co., Ltd.

คณฉวนชนหลน ผจดการฝายบรหาร บรษท เจ ว เอ อเลคทรค จำกด พรอมดวย คณอภชย โชคบณฑต ผจดการฝายจดซอและฝายผลต รบมอบใบรบรอง ระบบบรหารคณภาพ หรอ ISO 9001 จาก คณธนากร ไหวนยม ผจดการ ฝายเทคนค บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จำกด

Mr. Kornwut Poopong, Certification Manager, Bureau Veritas Certification Thailand presented Quality Management Systems or ISO 9001 certification to Mr. Hiroto Watanabe, the President of Well Pack Innovation Co., Ltd., together with Well Pack Innovation’s management teams.

คณกรวฒ ภพงศ ผจดการฝายรบรองระบบคณภาพ บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จำกด มอบใบรบรองระบบบรหารคณภาพ หรอ ISO 9001 ใหแก คณฮโรโต วาตานาเบ กรรมการผจดการใหญ บรษท เวลแพค อนโนเวชน จำกด พรอมดวยคณะผบรหารรวมแสดงความยนด


Client’s Album

Mr. Supkorn Pookapun, Commercial Manager, Bureau Veritas Certification (Thailand) Ltd. presented quality management system or ISO 9001 certification to Mr. Krij Kulanet, the Managing Director of SCG Network Management Co., Ltd. attended by Mr. Werachai Wipatavit, Managing Director, SCG Retail Co., Ltd., Mr. Thirasid Savetsila, Division Manager-Sales & Services Coordination, SCG Network Management Co., Ltd., and company staffs. The ISO 9001 certification awarded to Sales & Services Department of SCG Network Management Co., Ltd., and SCG Retail Co., Ltd.

คณกฤช กลเนต กรรมการผจดการ, คณธรสทธ เศวตศลา ผอำนวยการฝาย ประสานงานขายและบรการ บรษท เอสซจ เนตเวรค แมเนจเมนท จำกด และนายวรชย วภาตวทย กรรมการผจดการ บรษท เอสซจ รเทล จำกด รวมกนใหการตอนรบนายศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขายและการตลาด บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน(ประเทศไทย) จำกด ในโอกาสเปนตวแทนของผบรหารมอบใบรบรองมาตรฐาน ISO 9001:2000 ใหกบฝายประสานงานขายและบรการ บรษทเอสซจ เนตเวรค แมเนจเมนท จำกด และบรษท เอสซจ รเทล จำกด ในโอกาสททง 2 หนวยงาน ไดรบการรบรองมาตรฐาน ISO 9001 ทามกลางความยนดของทมงานทรวมเปนสกขพยาน

Mr. Yutaka Kuroda, the President of Sumitomo Rubber (Thailand) Co., Ltd. received quality management system or ISO 9001 from Mr. Thanakorn Wainiyom, Technical Manager, Bureau Veritas Certification (Thailand) Ltd. For Sumitomo Rubber Thailand, a subsidiary from Sumitomo Rubber Industrial Group, produces high quality tires under named “Dunlop”.

คณยทากะ คโรดะ ประธานบรษท ซมโตโม รบเบอร (ไทยแลนด) จำกด รบมอบใบรบรองระบบคณภาพ หรอ ISO 9001 จากคณธนากร ไหวนยม ผจดการฝายเทคนคบรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จำกด สำหรบ ซมโตโม รบเบอร ไทยแลนด เปนหนงใน กลมบรษท Sumitomo Rubber Industrial Group ผลตยางรถยนตเกรดเอ หรอยางคณภาพสง และผลตยางรถยนตนงสวนบคคลภายใตแบรนดดง อยาง “DUNLOP”

Mr. Supkorn Pookapun, Commercial Manager, Bureau Veritas Certification (Thailand) Ltd presented ISO /TS 16949 certification or automotive management systems to Mr. Nishimura Masanobu, The President Director of OPT Precision Co., Ltd., attended by Mr. Santi Sila-on, Factory Manager, OPT Precision.

คณศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขายและการตลาด บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จำกด มอบใบรบรองระบบมาตรฐานยานยนต หรอ ISO/TS 16949 ใหแก คณนชมระ มาซาโนบ, กรรมการผจดการ บรษท โอพท พรซชน จำกด โดยม คณสนต ศลาออน ผจดการโรงงาน พรอมทมงานรวมแสดงความยนด

Mr. Gordon J.Blackwood, Regional Managing Director-Southern Asia, G4S Security Services (Thailand) Ltd. together with management teams jointly received quality management systems or ISO 9001 certification from Mr. Supkorn Pookapun, Commercial Manager, Bureau Veritas Certification (Thailand) Ltd.

คณกอรดอน เจมส แบลควด กรรมการผจดการภมภาคเอเชยใต บรษท จ4เอส ซเคยวรต เซอรวสเซส (ประเทศไทย) จำกด พรอมทมผบรหาร รวมกนใหการ ตอนรบนายศภกร พกกะพนธ คอมเมอเชยล แมนเนเจอร บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน(ประเทศไทย) จำกด ในโอกาสเปนตวแทนของผบรหารมอบใบ รบรองมาตรฐาน ISO 9001:2000 ระบบบรหารคณภาพ

B V i C ifi i N lContinuted to page 8


Continuted from page 07Cl

ient

’s Al

bum

Mr. Udomdej Kongtaveelert, Managing Director of Bureau Veritas Certification Thailand, presented environment standard or ISO 14001 certification to Thai Airways International’s Ground Customer Services Department, attended by Air Chief Marshal Narongsak Sangapong, Executive Vice President, Corporate Secretariat and Mrs. Wanporn Wibooncharoenkitja, Managing Director, Ground Customer Services Department, Thai Airways International

คณอดมเดช คงทวเลศ, กรรมการผจดการใหญ บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จำกด มอบใบรบรองระบบการจดการสงแวดลอม หรอ ISO 14001 ใหกบ ฝายบรการลกคาภาคพน ณ ทาอากาศสวรรณภม บรษท การบนไทย จำกด (มหาชน) โดยม พล.อ.อ. ณรงคศกด สงขพงศ รองกรรมการ ผอำนวยการใหญ สำนกเลขานการบรษท การบนไทย จำกด (มหาชน) และ นางวรรณพร วบลยเจรยกจจา กรรมการผจดการใหญ ฝายบรการลกคา ภาคพนดน เปนผรบมอบ

Mr. Vichai Saksuriya, Operation manager of Delta Electronics (Thailand) PCL. together with management teams jointly is awarded IECQ-HSPM QC080000 (Hazardous Substance Process Management) from Mr. Udomdej Kongtaveelert, Managing Director, Bureau Veritas Certification Thailand. Delta Electronics Thailand has developed the Integrated Management System including ISO9001, ISO14001, OHSAS18001 and IECQ-HSPM QC080000 by Bureau Veritas Certification.

บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน ( ประเทศไทย ) จำกด โดยคณอดมเดช คงทวเลศ กรรมการผจดการใหญ รวมเปนเกยรตพรอมมอบใบรบรองระบบ มาตรฐาน HSPM (Hazard substance process management : ระบบการบรหารจด การสารตองหาม) ใหกบบรษท เดลตา อเลคโทรนคส (ประเทศไทย) จำกด (มหาชน) โดยมนายวชย ศกดสรยา กรรมการบรหาร เปนผรบมอบ ทามกลาง ความยนดของทมบรหารและทมงาน

Inte

rvie

w

หลากมมมอง กบการจดทำระบบไอเอสโอ

“แมวางานของบรษทจะเปนงานดานบรการ แตกสามารถนำมาตรฐาน ISO 9001 มาใชไดเพราะมาตรฐาน ISO 9001 เปนมาตรฐาน สากลทองคกรธรกจทวโลกใหความสำคญ เพอความเปนเลศทางดานคณภาพ และความมประสทธภาพของการดำเนนงานภายใน องคกร แนวคดสำคญของ ISO 9001 คอ การจดวางระบบบรหารงาน เพอการประกนคณภาพซงเปนระบบททำใหเชอมนไดวากระบวน การตางๆไดรบการควบคม และสามารถตรวจสอบไดโดยผานเอกสารทระบขนตอน และวธการทำงาน เพอใหมนใจไดวาบคลากรใน องคกรรหนาทความรบผดชอบและขนตอนตางๆ ในการปฏบตงาน โดยตองมการฝกอบรมใหความรและทกษะในการปฏบตงานม การจดบนทกขอมล รวมทงการตรวจสอบการปฏบตงานวาเปนไปตามทระบไวในเอกสารหรอไม และมการแกไขขอผดพลาด รวมทงมแนวทางในการปองกนขอผดพลาดเดม โดยประโยชนทไดรบภายในองคกรคอ การมกระบวนการทำงานทเปนระบบยงขน, มคณภาพสนคาทดขน , ชวยลดคาใชจายทเกดจากของเสยไดอยางเปนรปธรรม เกดประสทธภาพและประสทธผลในการทำงานดขน, มระบบเอกสารทดขน สำหรบประโยชนทไดรบภายนอกองคกร คอลกคาเกดความมนใจในสนคาและบรการ, กาวสตลาดตางประเทศไดงาย, เพมความ

พงพอใจใหกบลกคา, สรางความสมพนธอนดกบลกคา และเพมศกยภาพในการแขงขน โดยบรษทเตรยมแผนทจะพฒนาระบบ มาตรฐานอนๆ ตอเนองในอนาคตอนใกลน

นายกฤช กลเนต กรรมการผจดการ บรษท เอสซจ เนตเวรค แมเนจเมนท จำกด

และบรษท เอสซจ รเทล จำกด


Interview

ระบบมาตรฐาน ISO 9001 ทบรษทจดทำขนจะชวยใหการบรหารงานภายในระหวางทมบรหารและทมงานทกระดบเปนไป อยางมประสทธภาพมากยงขนสงผลใหคสญญาของ บรษทไดรบการบรการทดเยยมและรวดเรวนอกจากนการเปนคสญญากบการไฟฟาฝายผลตเพอสนบสนนแกการไฟฟาฯในสวนการทำเหมองแร การขด และขนยายแร

ลกไนต เปนงานทสำคญและตองใชทมงานทมประสทธภาพทำงานอยางรวดเรวและตอเนอง โดยมาตรฐาน ISO 9001 ทบรษท ไดรบจะชวยใหการไฟฟาฝายผลตมความมนใจในการทำงานของบรษทมากยงขนและจะสงผลดตอการทำงานของบรษทใน อนาคต บรษท สหกลอควปเมนท จำกด

คณสมชาย เสรรฐ กรรมการผจดการISO 9001

เนองจากปจจบนสนคาอเลกทรอนกสของไทยหลายชนดตองการสงออกไปยงประเทศในแถบยโรป อเมรกาและจน ทำให สนคาไทยถกบงคบใหมการทดสอบและรบรองตามกฎเกยวกบการควบคมสารตองหาม การไดรบการรบรองมาตรฐานระบบ การบรหารจดการสารตองหาม หรอ IECQ-HSPM QC080000 ของเดลตา อเลคโทรนคส ประเทศไทย จงเปนการตอกยำใหเหน ถงศกยภาพการผลตและความรบผดชอบตอคคา, พนกงาน และสงคมอยางแทจรง กอนหนานนทางเดลตาไดควบรวมระบบ มาตรฐานทง ISO 9001, ISO 14001 และ OHSAS 18001 เขาไวดวยกน โดยเลงเหนวาการรวมระบบดงกลาวทำใหเดลตาลดการ ทำงานทซำซอนลง และยงชวยเพมประสทธภาพและประสทธผลในกระบวนการทำงานดวย

บรษท เดลตา อเลคโทรนคส (ประเทศไทย) จำกด (มหาชน) คณวชย ศกดสรยา กรรมการบรหาร

HSPM, ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001

มมมองของ PANDS GROUP ซงเปนกลมบรษททำธรกจหลกดานเหมองแร โรงแตงแร และโลจสตกสตอระบบ ISO 9000 & ISO 14000 คอ ระบบงานทมมาตรฐาน เปนรากฐานทสำคญและมผลตอการทำธรกจทยงยน PANDS GROUP มองวา ISO 9000 & ISO 14000 เปนระบบทเปนทยอมรบในสากล และทสำคญสามารถนำมาประยกตใชกบระบบงานของ PANDS ทมอยเดมได เปนอยางด การจดทำระบบมความยากงายในตวของระบบเอง การจดทำเอกสาร การควบคมเอกสารและบนทก มความจำเปนทตองจด

ทำขน เพอการตรวจสอบ ตดตามและประเมนผล เอกสารตองมความถกตองและชดเจนทนตอเหตการณ และการนำมาใชงาน ตองสอดคลองกนทงระบบอยางมประสทธภาพ ทสำคญตองไมเปนอปสรรคตอการบรหารงานขององคกร ดงนนความยากจง ไมไดอยทการจดทำเอกสาร แตจะอยทการสอสารวาทำอยางไรใหพนกงานผปฏบตงานมความรและเขาใจในระบบและสามารถ นำไปใชในการปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ และทสำคญอนดบตนๆ ผบรหารตองมความมงมน และชดเจนในการทำงานสำหรบประโยชนทไดรบจากการจดทำระบบ คอ ผบรหารสามารถนำขอมลมาวเคราะห ประเมนผล และตดสนใจจากขอมล

ไดอยางมประสทธภาพและประสทธผลมากขน เหนศกยภาพในตวผปฏบตงานไดชดเจนมากขน ลดความสญเสยทเกดจาก การปฏบตงานไดมากขน และสามารถตอบสงคมไดอยางชดเจนวา PANDS GROUP ของเรากมสวนชวยในการลดภาวะ โลกรอน กลมบรษท พ. แอนด เอส.

คณสรธดา สมตะสร, Deputy Managing Director ISO 9001

การบนไทยใหความสำคญตอความปลอดภยและสขภาพอนามยของพนกงานทกคน โดยถอวาพนกงานเปนทรพยากรมคา สงสดทจะตองใหการคมครองดแลเปนอนดบแรก และมงมนทจะดำเนนการและพฒนาระบบการจดการดานความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการทำงานของบรษทฯใหเปนไปตามมาตรฐานสากล และจะปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบขอ บงคบ ประกาศ มาตรฐาน และขอกำหนดอน ๆ ทเกยวของดานความปลอดภยอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการทำงาน อยางเครงครด ผบรหารของฝายครวการบน คณะกรรมการความปลอดภยอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการทำงาน และ เจาหนาทความปลอดภยในการทำงานระดบวชาชพของฝายฯ จงไดกำหนดเรองการจดทำระบบการจดการอาชวอนามยและ ความปลอดภยไวในแผนงานประจำป 2550 โดยฝายครวการบนไดรบการรบรองมาตรฐาน OHSAS 18001 ในเดอนสงหาคม 2551 ซงเปนครวการบนรายแรกของประเทศไทยทไดรบมาตรฐานดงกลาว การทฝายครวการบนไดรบรองมาตรฐาน OHSAS 18001 เกดจากความรวมมอ รวมใจของพนกงานทกทานในฝายครวการบน ททาอากาศยานดอนเมองและทาอากาศยานสวรรณภม ชวยกนทำงานตงแตการจดทำระบบเอกสาร ปรบปรงกระบวนการทำงาน ของพนกงานใหมความปลอดภย จดสภาพแวดลอมในการทำงานใหเหมาะสม รวมทงการปฏบตตามกฎหมาย ขอบงคบ และขอกำหนดอน ๆ รวมถงขอกำหนดของสายการบนลกคา

บรษท การบนไทย จำกด (มหาชน)เรออากาศโทอภนนทน สมนะเศรณ กรรมการผอำนวยการใหญ

OHSAS 18001 ฝายครวการบนไทย


องคกรระหวางประเทศ วาดวยการมาตรฐาน (ISO) และ หนวย งานระหวางประเทศทรบผดชอบในการดแลหนวยรบรองระบบ หรอ IAF ลงความเหนกบการวางแผนเพอสรางความมนใจในการ ปรบเปลยนมาตรฐานระบบคณภาพฉบบลาสด หรอ ISO 9001:2008 ซงเปนมาตรฐานทใชอยางแพรหลายทวโลก โดยรายละเอยดของ แผนเกดจากความรวมมอกนของสององคกร คอ ISO และ IAFมาตรฐานระหวางประเทศ มากกวา 17,000 มาตรฐาน มาตรฐาน

คณภาพ หรอ ISO 9001 นบเปนมาตรฐานแรกๆทถกนำมาพจารณา เพอสรางความมนใจวาเปนการรกษาสถานะ และการตดสนใจท ไดรบการยนยน, การถอดถอน หรอ การปรบปรงเอกสารมาตรฐานระบบคณภาพฉบบลาสด หรอ ISO 9001 เวอรชน

2008 ซงมกำหนดการเผยแพรกอนปลายปน จะแทนท ISO 9001 เวอรชน 2000 มาตรฐานคณภาพซงถกกนำมาประยกตใชโดย ภาครฐและภาคเอกชน ใน 170 ประเทศ แมจะไมมการบงคบใหขอ การรบรองมาตรฐานคณภาพ แตองคกรประมาณหนงลานองคกร ตางไดรบการตรวจสอบและใหการรบรองระบบมาตรฐานคณภาพ หรอ ISO 9001:2000 โดยผใหการรบรองอสระ (Certification Bodies)การรบรอง ISO 9001 ถกนำมาใชอยางแพรหลายทงองคกรรฐ

และเอกชน เพอเพมความเชอมนในตวผลตภณฑและบรการของ องคกร, สรางความสมพนธอนดกบหนสวนทางธรกจ, การคด เลอกผขาย (supplier) ในหวงโซอปทานองคกรไอเอสโอ คอผพฒนาและผจดพมพ มาตรฐานระบบการ

จดการคณภาพ แตจะไมดำเนนการตรวจสอบ และใหการรบรอง การบรการตรวจสอบและใหการรบรองจะถกดำเนนการอยาง อสระโดยผใหการรบรองระบบ หรอ Certification Bodies องคกรไอเอสโอไมควบคมการดำเนนการของผใหการรบรอง ระบบ แตจะดำเนนการพฒนามาตรฐานระหวางประเทศทจะชวย กระตนใหเกดวธการปฏบตทดในกจกรรมทองคกรจดขนบนพน ฐานความเปนสากล ตวอยาง ISO/IEC 17021:2006 ซงเปน มาตรฐานทเฉพาะเจาะจงสำหรบผใหการรบรอง ในการตรวจสอบ ใหการรบรองระบบการจดการมาตรฐาน ผใหการรบรองระบบมงหวงเพอสรางความเชอมนในการใหบร

การ อาจจะประยกตการไดรบการรบรองจากหนวยรบรอง หรอ IAF ซงมประสบการณและความสามารถ ISO/ IEC 17011: 2004 มาตรฐานสำหรบดำเนนการตามหนวยรบรอง IAF เปนหนวยงาน ระหวางประเทศท ร บผดชอบในการดแลหนวยรบรองระบบ ประกอบดวย สมาชกภาพจากหนวยรบรองแหงชาต 49 หนวยคณะกรรมการเทคนค ISO/TC 176 (Quality management and

quality assurance) ซงมหนาทรบผดชอบมาตรฐานคณภาพ ISO 9000 ทงหมด เปนผเตรยมเอกสาร ซงอธบายรายละเอยดความ แตกตางระหวาง ISO 9001 เวอรชนเกาและเวอรชนใหม หลงจาก การอนมตใชมาตรฐานฉบบใหมแลว เอกสารดงกลาวจะถกเผยแพร ในเวบไซคขององคกรไอเอสโอ

Wha

t’s n

ew ?

ISO (International Organization for Standardization) and the IAF (International Accreditation Forum) have agreed on an implementation plan to ensure a smooth transition of accredited certification to ISO 9001:2008, the latest version of the world's most widely used standard for quality management systems (QMS). The details of the plan are given in the joint communiqué by the two organizations which appears below.

Like all of ISO's more than 17 000 standards, ISO 9001 is periodically reviewed to ensure that it is maintained at the state of the art and a decision taken to confirm, withdraw or revise the document.

ISO 9001:2008, which is due to be published before the end of the year, will replace the year 2000 version of the standard which is implemented by both business and public sector organizations in 170 countries. Although certification is not a requirement of the standard, the QMS of about one million organizations have been audited and certified by independent certification bodies (also known in some countries as registration bodies) to ISO 9001:2000.

ISO 9001 certification is frequently used in both private and public sectors to increase confidence in the products and services provided by certified organizations, between partners in business-to-business relations, in the selection of suppliers in supply chains and in the right to tender for procurement contracts.

ISO is the developer and publisher of ISO 9001, but does not itself carry out auditing and certification. These services are performed independently of ISO by certification bodies. ISO does not control such bodies, but does develop voluntary International Standards to encourage good practice in their activities on a worldwide basis. For example, ISO/IEC 17021:2006 specifies the requirements for bodies providing auditing and certification of management systems.

Certification bodies that wish to provide further confidence in their services may apply to be "accredited" as competent by an IAF recognized national accreditation body. ISO/IEC 17011:2004 specifies the requirements for carrying out such accreditation. IAF is an international association whose membership includes the national accreditation bodies of 49 economies.

ISO technical committee ISO/TC 176, Quality management and quality assurance, which is responsible for the ISO 9000 family of standards, is preparing a number of support documents explaining what the differences are between ISO 9001:2008 and the year 2000 version, why and what they mean for users. Once approved, these documents will be posted on the ISO Web site.Joint IAF-ISO communiquéImplementation of accredited certification to ISO 9001:2008

ISO (International Organization for Standardization) and the IAF (International Accreditation Forum) have agreed an implementation plan to ensure a smooth

ISO และ IAF ประกาศแผนเตรยมพรอมส ISO 9001:2008


migration of accredited certification to ISO 9001:2008, after consultation with international groupings representing quality system or auditor certification bodies, and industry users of ISO 9001 certification services.ISO 9001:2008 does not contain any new requirements

They have recognized that ISO 9001:2008 introduces no new requirements. ISO 9001:2008 only introduces clarifications to the existing requirements of ISO 9001:2000 based on eight years of experience of implementing the standard world wide with about one million certificates issued in 170 countries to date. It also introduces changes intended to improve consistency with ISO14001:2004 The agreed implementation plan in relation to accredited certification is therefore the following:

Accredited certification to the ISO 9001:2008 shall not be granted until the publication of ISO 9001:2008 as an International Standard.

Certification of conformity to ISO 9001:2008 and/or national equivalents shall only be issued after official publication of ISO 9001:2008 (which should take place before the end of 2008) and after a routine surveillance or recertification audit against ISO 9001:2008.Validity of certifications to ISO 9001:2000

One year after publication of ISO 9001:2008 all accredited certifications issued (new certifications or recertifications) shall be to ISO 9001:2008.

Twenty four months after publication by ISO of ISO 9001:2008, any existing certification issued to ISO 9001:2000 shall not be valid.

What’s new

? การรวมมอกนระหวาง IAF และ ISOการเตรยมความพรอมของหนวยรบรองระบบกบมาตรฐาน ISO 9001:2008องคกรระหวางประเทศ วาดวยการมาตรฐาน (ISO) และ

หนวยงานระหวางประเทศทรบผดชอบในการดแลหนวยรบรอง ระบบ หรอ IAF ตกลงทำแผนเพอใหมนใจวาการปรบเปลยน มาตรฐานคณภาพ จาก เวอรชนเกาเปนเวอรชนใหม จะเปนไปอยาง ราบรน หลงจากการปรกษากบตวแทนกลมระหวางประเทศดาน ระบบคณภาพ หรอ ผใหการรบรอง และกลมอตสาหกรรมผใช ระบบการจดการมาตรฐานคณภาพ ISO 9001ISO 9001: 2008 ไมไดเพมเตมขอกำหนดใหมแตอยางใดมาตรฐาน ISO 9001 เวอรชน 2008 ไมมการเพมเตมขอกำหนด

ใหมแตอยางใด มเพยงแคการทำใหขอกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2000 มความชดเจนมากขน โดยเวอรชน 2008 อาศยพนฐาน ดานประสบการณแปดป ในการนำขอกำหนดไปสการประยกตใช ซงตลอดระยะเวลาทผานมามการออกใบรบรอง หนงลานฉบบ ใน 170 ประเทศทวโลก นอกจากนยงมการเปลยนแปลงเพอพฒนาให สอดคลองกบระบบการจดการสงแวดลอม หรอ ISO 14001:2004 ดวยไมอนญาตใหมการออกใบรบรองระบบการจดการมาตรฐานคณ

ภาพ ISO 9001:2008 จนกวาจะมการประกาศใช ISO 9001:2008 จากองคกร ISO ซงคาดการณวาจะมการประกาศใชภายในปลายปน และหลงจากการเขาไปตรวจตดตาม (Surveillance) หรอ การตออาย ใบรบรอง (Recertification) ซงดำเนนการตรวจภายใตขอกำหนด ISO 9001:2008


ใบรบรอง ISO 9001:2000 ไมมผลบงคบใชเมอใดหนงปหลงจากการประกาศใช ISO 9001:2008 ลกคาทขอการรบรองใหม หรอลกคาทตออายใบรบรอง จะไมสามารถขอการรบรองดวย

เวอรชนเกาได สองปหลงจากการประกาศใช ISO 9001:2008 ใบรบรอง ISO 9001:2000 รวมทงมาตรฐาน ISO 9001:2000 จะไมมผลบงคบใชอกตอไป

ISO publishes new edition of ISO 9001 quality management system standardประกาศใชมาตรฐาน ISO 9001 ฉบบใหมเมอวนท 14 พฤศจกายน พ.ศ. 2551 ไดมการประกาศ

บงคบใชมาตรฐาน ISO 9001:2008 ผานทางเวบไซค www.iso.org โดยมาตรฐานฉบบดงกลาวนบเปนการปรบปรงแกไขเปนฉบบท 4 หลงจากทมการประกาศใช ISO 9001 เมอปพ.ศ. 2530 ซงเปน มาตรฐานทใชกนอยางแพรหลายทวโลก ในมาตรฐานฉบบใหมนไมไดมการเพมเตมขอกำหนดใหม เมอ

เปรยบเทยบกบเวอรชน 2000 เมอนบมาตรฐานทงหมดทองคกรไอเอสโอประกาศขน ปจจบน

มมาตรฐานทงสน 17,400 มาตรฐาน ซงมาตรฐานเหลานทางองคกร ไอเอสโอไดมการทบทวน ตรวจสอบ ดำเนนการแกไข และยกเลก เพอใหเขากบสถานการณปจจบน และเทคโนโลยทเปลยนแปลงไป อยางรวดเรว คณะกรรมการ IS0/TC 176 ซงมหนาทรบผดชอบเกยวกบ

การปรบปรงมาตรฐานคณภาพ หรอ ISO 9000 นนเปนผเชยวชาญ ทมาจาก ตวแทนจาก 80 ประเทศ องคกรระดบภมภาคและนานา ชาต 19 องคกร รวมทงคณะกรรมการดานเทคนค นอกจากนยง มการทบทวนเกยวกบผลของ ISO 9001 ในฉบบ 2008 โดย คณะกรรมการยอย หรอ SC2 ของ ISo/TC 176 ดวย

ISO today published ISO 9001:2008, the latest edition of the International Standard used by organizations in 175 countries as the framework for their quality management systems (QMS).

ISO 9001:2008, Quality management system – Requirements, is the fourth edition of the standard first published in 1987 and which has become the global benchmark for providing assurance about the ability to satisfy quality requirements and to enhance customer satisfaction in supplier-customer relationships.

ISO 9001:2008 contains no new requirements compared to the 2000 edition, which it replaces. It provides clarifications to the existing requirements of ISO 9001:2000 based on eight years’ experience of implementing the standard worldwide and introduces changes intended to improve consistency with the environmental management system standard, ISO 14001:2004

Wha

t’s n

ew ?


ปจจบน มใบรบรองมาตรฐาน ISO 9001 อยางนอย 951,486 ฉบบ ใน 175 ประะเทศทวโลก(สถตเมอป 2007) โดยมาตรฐาน ดงกลาวไดถ กใชอย างแพรหลายในภาครฐและภาคเอกชน กลมอตสาหกรรมตางๆ สำหรบองคกรทตองการขอกำหนดมาตรฐานระบบบรหารงาน

คณภาพ หรอ ISO 9001:2008 สามารถหากซอไดจาก สมาคมมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม หรอ สมอ. หรอจะหา ซอผานทาง www.iso.org กได

To take account of such factors and to ensure that ISO standards are maintained at the state of the art, ISO has a rule requiring them to be periodically reviewed and a decision taken to confirm, withdraw or revise the documents.

ISO/TC 176, which is responsible for the ISO 9000 family, unites expertise from 80 participating countries and 19 international or regional organizations, plus other technical committees. The review of ISO 9001 resulting in the 2008 edition was carried out by subcommittee SC 2 of ISO/TC 176.

Continuted from page 11

Although certification of conformity to ISO 9001 is not a requirement of the standard, it is frequently used in both public and private sectors to increase confidence in the products and services provided by certified organizations, between partners in business-to-business relations, in the selection of suppliers in supply chains and in the right to tender for procurement contracts. Up to the end of December 2007, at least 951 486 ISO 9001:2000 certificates had been issued in 175 countries and economies.

ISO 9001:2008, Quality management system – Requirements, costs 114 Swiss francs and is available from ISO national member institutes and from ISO Central Secretariat through the ISO Store

2550ส.ค. ก.ย. ต.ค. ธ.ค. ม.ค. ต.ค. ม.ค. ต.ค.

DISระยะเวลาการเปลยนไปใชเวอรชนใหม : 24 เดอน เตรยมความพรอมดานมาตรฐาน

สนสดการเปลยนเวอรชน: ใหการรบรอง ISO 9001:2008 เทานน

พ.ย.พ.ย. พ.ย.2553

FDIS

2551 2552

บงคบใชเวอรชนใหม 14 พ.ย.

ตารางแสดงระยะเวลาในการปรบเปลยนไปใชมาตรฐานเวอรชนใหม

“ระยะเวลาในการปรบเปลยนจากเวอรชนเกาไปสเวอรชนใหม 24 เดอน”1.เรมบงคบใชมาตรฐาน ISO 9001:2008 เมอวนท 14 พฤศจกายน พ.ศ. 25512.ชวงวนท 14 พ.ย. 2551 ถง 14 พ.ย. 2552 เปนระยะเวลา 1 ปนบจากการประกาศบงคบใช

โดยชวงระยะเวลาดงกลาวจะอยในการเตรยมตวและเปนระยะเวลาในการปรบเปลยนเวอรชน ลกคาใหม สามารถขอการรบรองดวยมาตรฐานฉบบเกา หรอ ฉบบใหมได สำหรบลกคาเดมทครบรอบการตรวจ ตดตาม (Surveillance) หากยงไมพรอมทจะตรวจดวยเวอรชนใหม กสามารถตรวจดวยเวอรชนเกากอนได หรอหากพรอมทจะตรวจโดยใชขอกำหนดเวอรชนใหม กสามารถแจงความจำนงคกอนทจะมการเขาไป ตรวจตดตาม

3.ชวงวนท 14 พ.ย. 2552 ถง วนท 14 พ.ย. 2553 ในชวงน ลกคาใหม หรอ ลกคาตออายการรบรอง ไมสามารถขอการรบรองเปนเวอรชนเกาได ทงนผใหการรบรอง หรอ CB สามารถใหการตรวจตดตาม (Surveillance) เพอรกษาระบบดวยเวอรชนเกาได

4.หลงจากวนท 14 พ.ย. 2553 ใบรบรองมาตรฐาน ISO 9001:2000 จะถอวาไมมผลบงคบใช

สำหรบองคกรตางๆทเพงทราบถงการเปลยนแปลงมาตรฐาน ISO 9001 ขอแนะนำวาไมตองเปนกงวล ตอการเปลยนแปลงมาตรฐานดงกลาว เพราะอยางทองคกรไอเอสโอไดแจงไววา ไมมการเพมเตมในตวขอ กำหนดแตอยางใด หากแตมการเปลยนแปลงเพอใหเกดความชดเจนตามเจตนารมของขอกำหนด และ และ เปนการเปลยนแปลงเพอใหทนยคทนสมย สอดคลองกบมาตรฐานทบงคบใชในปจจบน อยาง ISO 14001 หรอมาตรฐานอนๆ

สนใจขอมลเพมเตมกรณาตดตอ

(66 2) 670 4800

สามารถใหการตรวจตดตามเพอรกษาระบบ โดยใชเวอรชนเกาได แตถาลกคาใหม หรอ ลกคาตอ อายการรบรอง จะขอการรบรองดวยเวอรชนเกาไมได

สามารถใหการรบรองลกคาใหม หรอ ลกคาตออายการรบรอง ดวยเวอรชนเกา หรอ

เวอรชนใหมได

ใบรบรอง ISO 9001:2000 ยงสามารถใชได



What’s new

?

ทกวนนเศรษฐกจทวโลกเตบโตไปอยางสลบซบซอนและประสบกบภาวะวกฤตมากมายทอาจจะเกดขน เหตการณทไมพงประสงค อาจเกดขนภายในองคกรซงอาจจะมผลกระทบโดยตรงตอลกคา เหตการณดงกลาวสามารถทจะบรรเทาหรอหยดลงได หากองคกร นนมการดำเนนการอยางถกตอง โดยสายงานทมความเสยงอาจจะ เกดเหตการณไมพงประสงค เชน บรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ หรอ ไอซท, บรการเพอสขภาพ, บรการภาครฐ และ บรการทาง การเงน รวมทงภาคอตสาหกรรม การดำเนนธรกจดงกลาวตองมการ วางแผนเพอทจะคงไวซงกจกรรมทางธรกจใหดำเนนตอไปไดแมจะประสบกบภาวะวกฤตกตาม การบรหารจดการธรกจอยางตอเนอง (BCM) เปนวธการหนงซง

จะชวยรกษาธรกจของทาน แมวาทานจะประสบปญหาอะไร การ ดำเนนการดงกลาวจะสงผลกระทบนอยทสดตอเหตการณทอาจเกดขนไดกบลกคาของคณ, ผถอผลประโยชนรวม และสภาวะทางธรกจ การจดการธรกจอยางตอเนองเปนแนวทางซงมประสทธภาพในการรกษาความปลอดภย สรางความเชอมนในระบบการบรหาร รกษา ภาพลกษณและชอเสยงขององคกร รวมทงสรางสรรคบรรยากาศ ความเชอมนใหกบพนกงาน ผจดสงสนคา (supplier), ผใหบรการ ผมสวนไดสวนเสย และลกคามาตรฐานระบบบรหารจดการดำเนนธรกจอยางตอเนอง (BS

25999- Business Continuity Management System) หมายถง การจดการธรกจ เพอใหสามารถดำเนนธรกจไดอยางตอเนองในยาม ทเกดเหตการณไมคาดฝนขน อนอาจกอใหเกดการหยดชะงกของ กจกรรมทางธรกจ และการดำเนนการไดอยางตอเนองในการบรหาร จดการการดำเนนธรกจอยางตอเนองนนไมไดหมายถงการทสามารถ ทำทกอยางไดเหมอนกบในสถานการณปกต แตตองเพยงพอให สามารถดำเนนธรกจตอไปได สามารถทำใหธรกจมตอไปได และเกดความเสยหายนอยทสด มาตรฐานการบรหารจดการการดำเนนธรกจอยางตอเนอง หรอ

BS 25999 แบงออกไดเปน 2 สวน สวนทหนงเรยกวา BS 25999-1:2006 – Code of Practice จะเปนการแนะนำแนวทางปฏบต และวธการจดทำระบบ รวมทงอธบายคำศพทเฉพาะทาง

สวนทสองเรยกวา BS 25999-2:2007 – Specification for Business Continuity Management ซงเปนขอกำหนดเพอประยกตใช, ปฏบต การ, ปรบปรง และพฒนาคมอมาตรฐานระบบบรหารการดำเนน ธรกจอยางตอเนอง โดยในสวนนจะอธบายแคขอกำหนดซงสามารถ กำหนดวตถประสงค และแนวทางการถกตรวจจากผใหการรบรอง เพ อใหเก ดความเขาใจในความแตกตางของท งสองสวน

โดยในสวนแรกจะเปนเอกสารคมอ(Guidance Document ) ซงแนะ นำใหปฏบตมไดบงคบ โดยใชคำวา “Should” สวนทสองเปนขอ กำหนดภาค บงคบทตองปฏบต ซงใชคำวา “Shall”

Every day our global economy is growing more complex and interdependent. Incidents that occur within your own business or ecosystem can slow down or even halt your activity, directly impacting your customers and bottom line. This holds true for the ICT services, healthcare, government and finance sectors, as well as manufacturing. Anticipating rupture and having a contingency plan in place is essential in order to maintain your business activity no matter what happens.

Business Continuity Management is a methodology and practice that maintains your business despite adverse conditions, minimizing the impact of potential incidents for your customer base, stakeholders and business ecosystem. It is an efficient way of maintaining security, ensuring corporate governance and compliance, protecting your image and reputation, as well as creating a climate of confidence with employees, suppliers, outsourcers, stakeholders and customers.

Through the introduction of appropriate resilience strategies, recovery objectives, business continuity and crisis management plans in collaboration with, or as a key component of an integrated risk management initiative, you enable your company’s executives to continue managing business under adverse conditions. Concrete benefits include improved performance in the case of property or revenue loss, protecting cash flow, legal liability, employee safety and morale, corporate image and more. In addition to offering Business Continuity Management certification, Bureau Veritas Certification provides training for auditors and employees overseeing this activity.What is BS 25999?

BS 25999 is a Business Continuity Management (BCM) standard in two parts.

The first, "BS 25999-1:2006 Business Continuity Management. Code of Practice", takes the form of general guidance and seeks to establish processes, principles and terminology for Business Continuity Management.

The second, "BS 25999-2:2007 Specification for Business Continuity Management", specifies requirements for implementing, operating and improving a documented Business Continuity Management System (BCMS), describing only requirements that can be objectively and independently audited.

A useful means of understanding the difference between the two is Part 1 is a guidance document and uses the term 'should', Part 2 is an independently verifiable specification that uses the word 'shall'

วางแผนดวยมาตรฐาน BS 25999-2 รบมอภาวะวกฤต

“ภาวะวกฤตเกดขนไดตลอดเวลา หากไมมมาตรการบรหารจดการใหธรกจดำเนนตอไป แมจะประสบกบปญหารายแรงเพยงใด กสามารถรบมอได หรอจะรอใหเกดวกฤตกอนแลวจงแก

ดงสภาษตทวา ววหายลอมคอก อยางนนหรอ?”

Wha

t’s n

ew ?


Continuted from page 13

เนอหาของ Code of Practice ประกอบดวยสวนท 1 Scope และ Applicability ในสวนนใหคำจำกดความ

ขอบเขตของมาตรฐาน โดยมเนอหาทชดเจน อธบายถงแนวปฏบต ทดทสดซงควรจะปรบใหเหมาะสม เพอนำไปประยกตใชใน องคกรสวนท 2 คำศพทและนยาม ในสวนนอธบายคำศพทและนยาม

ภายในโครงสรางของมาตรฐานสวนท 3 การแนะนำเบองตนเกยวกบการจดการธรกจอยางตอ

เนอง เปนการแนะนำสนๆถงหวขอมาตรฐาน โดยเปนการอธบาย กระบวนการทำงานทงหมด ซงจะเกยวของกบการจดการความ เสยง และเหตผลสำหรบองคกรทจะเพมประโยชนในการทำระบบสวนท 4 นโยบายการจดการธรกจอยางตอเนอง ใจกลาง

ของการทำมาตรฐานนคอ นโยบายมความโปรงใส ไมคลมเคลอ และมแหลงทมาทเหมาะสมสวนท 5 การจดการโปรแกรมการ BCM การจดการโปรแกรม

นบเปนหวใจสำคญของกระบวนการ BCM และเขาถงคำจำกด ความของมาตรฐานไดดสวนท 6 ความเขาใจองคกร เพอประยกตใชมาตรฐานใหเหมาะ

สมกบกลยทธการดำเนนธรกจอยางตอเนอง องคกรจงตองมเขาใจ กบกจกรรมอนอาจจะวกฤต, แหลงทมา, หนาท, ขอบงคบ, การ คกคาม ความเสยงและความตองการทเสยงทงหมดสวนท 7 การวางแผนนโยบาย BCM องคกรมความเขาใจอยาง

ถองแทในนโยบายการดำเนนธรก จอย างต อเน องท งหมด และสามารถกำหนดแนวทางไดอยางเหมาะสมสวนท 8 การพฒนาและการเพมการตอบสนองตอ BCM ใน

ความหมายกคอการดำเนนธรกจอยางตอเนองจะตองถกสอสาร ซงรวมถง โครงสรางการจดการเหตการณไมพงประสงค แผนการ ดำเนนธรกจอยางตอเนองและแผนการจดการเหตการณไมพงประสงค สวนท 9 การใช การรกษาไว การตรวจสอบ และ การประเมน

ดวยตนเองของวฒนธรรม BCM หากไมมการทดสอบการตอบ สนองตอการดำเนนธรกจอยางตอเนอง องคกรยอมไมสามารถ ทราบไดวาองคกรไดดำเนนการถกตองตามขอกำหนด กระบวน การใช การรกษาไว และการตรวจสอบ จะทำใหความสามารถใน การดำเนนธรกจอยางตอเนอง บรรลถงเปาขององคกรสวนท 10 การทำให BCM ผสมกลมกลนกบวฒนธรรมของ

องคกร การดำเนนธรกจอยางตอเนองไมควรเปนแคสญญากาศ หากแตควรเปนสวนหนงขององคกรนนดวยสำหรบเนอหาในสวนของขอกำหนด ประกอบดวยสวนท 1 ขอบเขต กำหนดขอบเขตของมาตรฐาน ขอกำหนด

สำหรบคมอมาตรฐานระบบการจดการการดำเนนธรกจอยางตอ เนอง เพอนำไปประยกตใชและการดำเนนการ สวนท 2 คำศพทและคำนยาม ในสวนนอธบายถงคำศพทและ

คำนยามเพอใชในโครงสรางของมาตรฐานสวนท 3 แผนระบบการจดการการดำเนนธรกจอยางตอเนอง

(PLAN) ใน สวนทสองของมาตรฐานซงตงอยบนพนฐานของโครง สราง Plan-Do-Check-Act เกยวกบการพฒนาอยางตอเนอง นบเปน ขนแรกเพอจดทำแผนมาตรฐานระบบการจดการการดำเนนธรกจ อยางตอเนอง ซงจะมการจดทำใหสอดคลองกบองคกร

The contents of the code of practice (BS 25999-1) are as follows:

Section 1 - Scope and Applicability. This section defines the scope of the standard, making clear that is describes generic best practice that should be tailored to the organization implementing it

Section 2 - Terms and Definitions. This section describes the terminology and definitions used within the body of the standard

Section 3 - Overview of Business Continuity Management. A short overview is the subject of the standard. It is not meant to be a beginners guide but describes the overall processes, its relationship with risk management and reasons for an organization to implement along with the benefits

Section 4 - The Business Continuity Management Policy. Central to the implementation of business continuity is having a clear, unambiguous and appropriately resourced policy

Section 5 - BCM Programme Management. Programme management is at the heart of the whole BCM process and the standard defines an approach

Section 6 - Understanding the organization. In order to apply appropriate business continuity strategies and tactics the organization has to be fully understood, its critical activities, resources, duties, obligations, threats, risks and overall risk appetite.

Section 7 - Determining BCM Strategies. Once the organization is thoroughly understood the overall business continuity strategies can be defined that are appropriate.

Section 8 - Developing and implementing a BCM response. The tactical means by which business continuity is delivered. These include incident management structures, incident management and business continuity plans.

Section 9 - Exercising, maintenance, audit and self-assessment of the BCM culture. Without testing the BCM response an organization cannot be certain that they will meet their requirements. Exercise, maintenance and review processes will enable the business continuity capability to continue to meet the organizations goals.

Section 10 - Embedding BCM into the organizations culture. Business continuity should not exist in a vacuum but become part of the way that the organization is managed.

The contents of the specification (BS 25999-2) are as follows:

Section 1 - Scope. Defines the scope of the standard, the requirements for implementing and operating a documented business continuity management system (BCMS)

Section 2 - Terms and Definitions. This section describes the terminology and definitions used within the body of the standard

Section 3 - Planning the Business Continuity Management System (PLAN). Part 2 of the standard is predicated on the well established Plan-Do-Check-Act model of continuous improvement. The first step is to plan the BCMS, establishing and embedding it within the organization.

Section 4 - Implementing and Operating the BCMS (DO) Actually implement ones plans. This section includes a number of topics that are found in


What’s new

?

สวนท 4 การประยกตใชและการดำเนนการ BCMS (DO) การ ประยกตใชอยางถกตองเปนหนงในแผนงาน ในสวนนรวมถง หวขอซงพบไดใน BS 25999 - 1 แมวา BS 25999 - 1 ควรจะใช สำหรบขอมลและขอแนะนำทวไป แตใน BS 25999 - 2 สามารถ ประยกตเพอการตรวจประเมนไดสวนท 5 การตรวจสอบและการทวนสอบ (CHECK) เพอมนใจได

วามาตรฐานระบบการจดการการดำเนนธรกจอยางตอเนองมการ ทวนสอบอยเปนประจำ โดยกระบวนการตรวจสอบจะครอบคลมถง การตรวจสอบภายในและการทวนสอบการบรหารจดการของระบบการจดการการดำเนนธรกจอยางตอเนองสวนท 6 การรกษาและการพฒนาระบบ (ACT) เพอใหแนใจวา

ระบบมาตรฐานดงกลาวมทงการรกษาและการพฒนาระบบอยางตอ เนอง พนฐานของสวนนคอการพจารณาการกระทำวามความถกตอง และมการปองกนทดมาตรฐานการบรหารจดการดำเนนธรกจอยางตอเนอง สามารถ

ประยกตใชใหเขากบมาตรฐานทองคกรดำเนนการอยอยาง ISO 9001, ISO 14001, และ ISO 27001 โดย BS 25999-2 อยบนพนฐาน ของโมเดล Plan-Do-Check-Act ซงเปนระบบการจดการทมทมาจาก โครงรางของ ISO 9001 เนองจากวา ISO 9001 จะชวยใหการดำเนน ธรกจไดเหมอนกบในสถานการณปกต แตสำหรบการบรหารจดการ ธรกจอยางตอเนองจะชวยใหธรกจสามารถดำเนนธรกจตอไปไดแมจะเกดเหตการณอนกอใหเกดการหยดชะงกของกจกรรมทางธรกจวธการทจะกำหนดขอบขายของการรบรองการจดการธรกจอยาง

ตอเนอง – BS 25999-2 ธรกจทใหคำจำกดความขอบขายของการ

Part 1 although Part 1 should only be used for general guidance and information. Only what is in Part 2 can be assessed.

Section 5 - Monitoring and Reviewing the BCMS (CHECK) To ensure that the BCMS is continually monitored the Check stage covers internal audit and management review of the BCMS

Section 6 Maintaining and Improving the BCMS (ACT) To ensure that the BCMS is both maintained and improved on an ongoing basis this section looks at preventative and corrective action

Is the Business Continuity Management certification stand-alone, or does it integrate with other certifications?

BS 25999-2 was designed to be compatible with ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 and ISO 27001. BS 25999-2 is based on a plan-do-check-act management system modelled after the proven ISO 9001 framework. Whereas ISO 9001 helps you smoothly run ‘business as usual’, Business Continuity Management helps you to quickly get back on track after disruptions

How do you define the scope of Business Continuity Management?

BS 25999-2 recommends that businesses define their Business Continuity Management scope and set objectives with regard to their specific requirements for business continuity; organizational objectives and obligations; acceptable level of risk, statutory, regulatory and contractual duties; and interests of their key stakeholders.

Business Continuity

requirements and

expectations

Managed Business Continuity

ActMaintain and Improve

the BCMS

Plan

Do

Check

Establish BCMS

Implement and Operate

the BCMS

Monitor and Review

the BCMS

Interested Parties

Interested Parties

รบรองการจดการธรกจและกำหนดวตถประสงคดวยขอกำหนดทเจาะจงสำหรบการดำเนนธรกจอยางตอเนอง, จดประสงคขององคกร และ ภาระหนาท, ระดบของความเสยงทสามารถยอมรบได,กฎหมาย, ขอกำหนดและภาระหนาทซงผกพนโดยสญญา และสทธตาม กฎหมายของ ผมสวนไดสวนเสยสดทายแลวหากองคกรของทานมการจดทำมาตรฐานบรหารจดการการดำเนนธรกจอยางตอเนอง องคกรของทานจะสามารถบอกไดถงผล

กระทบและความเสยหายหากเกดเหตใหการดำเนนงานหยดชะงก, มการตอบสนองตอสถานการณทด อนเปนการลดผลกระทบทจะเกดขนกบ องคกร ทำใหเกดการประสานงานแบบขามสายงาน แสดงศกยภาพขององคกรในการตอบสนองตอสถานการณตางๆ ยงไปกวานนยงเปนการ ยกระดบภาพพจนทดใหกบองคกรในแงของการบรหารจดการทด รวมทงเปนการสรางความมนใจใหกบผมสวนไดสวนเสย พนธมตรทาง ธรกจ และ ลกคา ถงความสามารถในการใหบรการหรอใหผลผลตไดในระดบทตกลงกนไว สนใจรายละเอยดเพมเตม กรณาตดตอ บโร เวอรทส เซอทฟเคชน ประเทศไทย โทร 0 2670 4800


การตรวจประเมนตามฐานความเสยง มงเนนในการหาความเสยงทเปนอปสรรคตอบรษท และการบรหารจดการ

S u c c e s s f u l companies are those driven by quality, from the way they operate, to the products and customer service level they deliver. With such companies in mind, BUREAU VERITAS CERTIFICATION have developed Risk Based Audit (BUREAU VERITAS CERTIFICATION RBA), as an additional tool to help our clients to achieve and maintain excellence.

BUREAU VERITAS CERTIFICATION RBA is a process audit, focusing on the client's key processes and risks relevant to their sector and situation. We have developed this product (initially around ISO 9001) for specific sectors, leveraging our worldwide auditing experience. Some of our most demanding clients wanted to invest more in their certification, because they knew they could get more. Our first feedback from the clients selected that went through a risk based audit, confirmed that with BUREAU VERITAS CERTIFICATION RBA, businesses seeking value adding audits and certification have found the solution to allow them better control of their risks and the ability to foster their continuous improvement.

The Benefit to the Client OrganizationIn any organization there are key processes which

are critical to success and sustainability of the business. BUREAU VERITAS CERTIFICATION's risk based audit approach aims to identify the key processes, particularly focusing the audit on the risks to which the company and its management are exposed. Any organization is ready for BUREAU VERITAS CERTIFICATION RBA if the top management is committed to implementing a program of continuing improvement, where business risks, potential customer dissatisfaction and areas of non-performance are identified and qualified, focussing on the most relevant issues.

Leveraging BUREAU VERITAS CERTIFICATION knowledge and experience of auditing organizations all over the world, we provide insight to highlight strong & weak areas of the company management system and key processes. The output of such an approach is a management report, which highlights these points, indicates current levels of actual and perceived performance and provides a clear direction to the management of where to focus to continuously improve performance.

องคกรทประสบความสำเรจจะมงเนนทคณภาพ ตงแตแนวทาง การจดการไปจนถง ผลตภณฑ และระดบการใหบรการแกลกคา จากแนวทางทองคกรเหลานยดถอ บโร เวอรทส เซอทฟเคชน ไดพฒนาการตรวจประเมนตามฐานความเสยง (Bureau Veritas Certification Risk Based Audit), เปนเครองมอทชวยใหลกคาของเรา ไดบรรลไปสความสำเรจ และคงไวซงความเปนเลศ

RBA เปนการตรวจประเมนกระบวนการ โดยมงเนนไปทกระ บวนการหลก และความเสยงทเกดขนในสวนตาง ๆ ตามลกษณะ อตสาหกรรมและสถานการณของลกคา ซงเราไดพฒนาการตรวจ ประเมนนขนมาใชโดยเฉพาะอตสาหกรรม (พฒนามาจากมาตรฐาน ISO 9001) จากประสบการณทเชยวชาญในดานการตรวจประเมน จากทวโลกของเรา จากกลมลกคาทมความตองการเขมงวดมหลาย รายทตองการลงทนเพมในการรบรองเพราะเลงเหนถงผลประโยชนมากขนทจะไดรบ ผลตอบรบจากกลมลกคาทไดใชการตรวจ ประเมนตามฐานความเสยงนน มความเหนวา RBA มประโยชน ตอองคกรทตองการการตรวจประเมนและการรบรองทเพมคณคา อกทงยงมแนวทางททำใหองคกรเหลานน สามารถควบคมความ เสยงไดดยงขน และเพมความสามารถในการปรบปรงแบบสบ เนองดวย

ประโยชนตอลกคาขององคกรในแตละองคกรจะมกระบวนการหลก ทจำเปนในการทำใหธรกจ

ประสบความสำเรจ และสามารถยนหยดตอไปได วธการทใชในการ ตรวจประเมนตามฐานความเสยงของ บโร เวอรทส เซอทฟเคชน น มจดมงหมายเพอระบถงกระบวนการหลกเหลานน โดยเฉพาะอยาง ยงเนนไปในการตรวจประเมนหาความเสยงทจะ เปนอปสรรคตอ องคกรและการบรหารจดการองคกรทเหมาะ สำหรบวธการ RBA น คอ องคกรทผบรหารระดบสงไดรบมอบหมายใหดำเนนแผนการ ปรบปรงอยางตอเนอง ซงเนนในประเดนทเกยวของกบการระบถง ความเสยงของธรกจ ความไมพงพอใจของลกคาทอาจจะเกดขน และสวนทผลการปฏบตงานไมด เพอทจะไดนำไปดำเนนการให เหมาะสมตอไปจากความรความเชยวชาญของ บโร เวอรทส เซอทฟเคชน และ

ประสบการณในการดำเนนงานตรวจประเมนองคกรจากทวโลก เรา สามารถทจะคนหา จดแขง และจดดอย ในระบบการบรหารจดการ และกระบวนการหลกในองคกรไดอยางแมนยำ โดยรวบรวมขอมล ทไดทำเปนรายงานการบรหารจดการ ซงชใหเหนถงจดดงกลาว และ ระบถงระดบผลการปฏบตจรงและระดบผลการปฏบตทองคกรรบร พรอมทงใหแนวทางตอผบรหารเกยวกบจดทควรเนนเพอการปรบ ปรงผลการปฏบตงานอยางตอเนองสบไป

Wha

t’s n

ew ?


The ApproachBUREAU VERITAS CERTIFICATION's approach to

risk based auditing is built upon ISO 9001. The approach is fully in line with accreditation requirements, and can result in an ISO 9001 certificate if the client so requires.

Key steps to the approach are:The BUREAU VERITAS CERTIFICATION Risk

Based Discovery starts off the BUREAU VERITAS CERTIFICATION RBA dealing with sector specific questions. The Risk Based Discovery shows precisely where the risks are and identifies the processes and areas of potential poor performance.

The BUREAU VERITAS CERTIFICATION Risk Based Scoping Meeting is designed to define, jointly with the client's top management, the scope of the audit. This step leverages our best experience, thanks to the involvement of our top auditors, trained specifically to this new approach. A key step is to determine what is important to the client company. This audit is not about applying the rules

of the standard to the client organization, but evaluating the organization against what it needs to be, using the standard as a framework.

The BUREAU VERITAS CERTIFICATION Risk Based Main Audit focuses on the key processes selected and prioritized in the Scoping phase. The BUREAU VERITAS CERTIFICATION RBA will assess the actual and perceived performance of the key processes. The areas of poor performance and potential customer dissatisfaction will be identified, based on their potential impact on the long term viability of the business. A part of the BUREAU VERITAS CERTIFICATION RBA can focus on assessing the economic impact of the identified areas of poor performance.

The BUREAU VERITAS CERTIFICATION Risk Based Audit Report summarizes the findings, giving valuable information to the entire management team and to the process owners. The report shows the independent evaluation and evolution over time, this allows a monitoring of progress of any continuous improvement efforts undertaken.

The BUREAU VERITAS CERTIFICATION Risk Based Audit Surveillance Visits repeated at regular intervals as per normal certification cycle, are critical to ensure performance improvements. These visits not only maintain certification, if applicable, but also monitor performance and risk management over time. The scope for these surveillance visits could change to shed light on other areas of risks adapting to the businesses evolving priorities.

วธการ วธการท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน ใชเพอการตรวจประเมนตาม

ฐานความเสยงนน ตงอยบนพนฐานของมาตรฐาน ISO9001 ซงวธ การนสอดคลองกบขอกำหนดของการรบรองระบบงาน และ สามารถขอการรบรองในสวนของมาตรฐาน ISO9001 ไดในคราว เดยวกน

ขนตอนหลกของวธการ มดงนการคนหาฐานความเสยง จดเรมตนเรมตนของ บโร เวอรทส

เซอทฟเคชน RBA จะเรมจากคำถามเบองตน ตามลกษณะ อตสาหกรรม การคนหาฐานความเสยงน จะสามารถระบถงจดทม ความเสยงอยไดอยางชดเจน และชถงกระบวนการและบรเวณทม โอกาสทำใหผลการปฏบตงานตำการประชมกำหนดขอบเขตตามฐานความเสยงของ บโร เวอรทส

เซอทฟเคชน RBA ไดรบการออกแบบใหกำหนดขอบเขตของการ ตรวจประเมนรวมกนกบผบรหารระดบสงของลกคา ขนตอนนเกด จากประสบการณ ท เช ยวชาญของผ ตรวจประเม นของเรา ทไดรบการอบรม เปนพเศษ ซงหลกทใชคอการกำหนดวากระบวน การอะไรสงผลสำคญตอองคกร การตรวจประเมนนมใชเปนการนำ ขอกำหนดของมาตรฐานไปปรบใชกบองคกรลกคา แตเปนการ ประเมนเปรยบเทยบองคกรในปจจบนกบสภาพทควรจะเปนของ องคกร โดยใชมาตรฐานนมาเปนกรอบแนวทางการตรวจประเมนหลกตามฐานความเสยงของ บโร เวอรทส

เซอทฟเคชน ใหความสำคญในกระบวนการหลกทถกคดเลอก และ นำมาจดลำดบความสำคญตามขอบเขตทระบไวในขนตน โดย บโร เวอรทส เซอทฟเคชน RBA จะมการประเมนผลการปฏบตงานตาม ความเปนจรงทสงเกตเหนในกระบวนการหลก โดยจะทำการระบถง ขนตอนททำใหเกดผลการปฏบตงานตำ และอาจทำใหลกคาเกด ความไมพงพอใจขนได ซงสามารถสงผลกระทบตอการดำเนนงาน ของธรกจในระยะยาว สวนหนงของ RBA นยงมงเนนไปทการ ประเมนผลกระทบทางเศรษฐศาสตรจากสวนท ถกระบวามผล ปฏบตงานตำดวยรายงานผลการตรวจประเมนตามฐานความเสยงของ บโร

เวอรทส เซอทฟเคชน จะรวบรวมขอมลทมประโยชน ใหแก คณะผบรหารและเจาของกระบวนการไดรบทราบ รายงานนจะใช การประเมนผลแบบอสระ (โดยผทไมมสวนเกยวของโดยตรงกบ การดำเนนงาน) และประเมนผลตามพฒนาการในแตละชวงเวลา ซงจะทำใหการตรวจประเมนความกาวหนาของการปรบปรงอยาง ตอเนองบรรลผลการตรวจตดตามผลการตรวจประเมนตามฐานความเสยงของ

บโร เวอรทส เซอทฟเคชน มการตรวจตดตามผลในภายหลงเปน ประจำตามรอบของการออกใบรบรอง ซงเปนสงสำคญทรบรองวา การปรบปรงผลปฏบตงานเกดขนจรง การตรวจตดตามระบบน นอกจากจะเปนการรกษาคณภาพของการรบรองแลว ยงเปนการ ควบคมผลการปฏบตงาน และจดการตอความเสยงทอาจเกดขน ภายหลงได ซงขอบเขตของการตรวจตดตามระบบน สามารถจะดด แปลงนำไปใชกบสวนอนๆ ทมองเหนวาอาจจะทำใหเกดความเสยง ขนกบธรกจได

What’s new

?

Envi

ronm

ent


รอยเทาคารบอน (องกฤษ : carbon footprint) เปน"การวด"ผล กระทบจากกจกรรมของมนษยทมตอระบบสงแวดลอมในแงของปรมาณแกสเรอนกระจกทสรางขนมาจากกจกรรมนนๆ โดยเปน การวดคารบอนไดออกไซดทปลอยออกมา รอยเทาคารบอนใช สำหรบประมาณวาคนๆหนง ประเทศๆหนง หรอองคกรๆหนงม ผลกระทบตอภาวะโลกรอนมากนอยเพยงใด วธการหลกๆของ รอยเทาคารบอนคอ ประเมนปรมาณคารบอนทปลอยออกมาส สงแวดลอมและประเมนความมากนอยในการสงเสรมพลงงานทดแทนหรอพลงงานสะอาดขององคกรนนๆ เชน พลงงานลม พลงงานแสงอาทตย หรอการปลกปา รอยเทาคารบอนเปนสวน ยอยของรอยเทาระบบนเวศ (ecological footprint) ซงจะรวม เอาความตองการของมนษยทงหมดในระบบชวนเวศเขาไปดวยรอยเทาคารบอน คอ ปรมาณคารบอนไดออกไซดทงหมดทมา

จากการกระทำของมนษยแตละคนในระยะเวลา 1 ป (ซงรวมถง การปลอยออกมาผานการใชพลงงานดวย) นยามนใหความสำคญ เ ร องของการคำนวณปร มาณคาร บอนของแต ละบ คคล ซงมาจากแนวความคดทวารอยเทานเปนสงทมาจากการกระทำ ของมนษยทกๆคนรวมกน รอยเทาคารบอนอาจจะพจารณาเฉพาะ การปลอยโดยตรงอยางเดยว (คำนวณจากปรมาณพลงงานทใชใน ครวเรอนและการขนสง รวมไปถงการเดนทางดวยรถยนต เครองบน รถไฟ หรอการขนสงสาธารณะอนดวย) หรออาจจะรวม เอาการการปลอยทางออมไวดวยกได (รวมปรมาณแกสคารบอน ไดออกไซดทเปนผลมาจากสนคาและบรการทบรโภคในแตละวน) การคำนวณจากลาขนบนจะใหผลรวมเปนปรมาณแกสคารบอส ไดออกไซดท แตละคนปลอยออกมาจากกจกรรมของตวเอง สวนการคำนวณจากบนลงลางจะใหผลรวมเปนปรมาณทประเทศนนๆปลอยคารบอนไดออกไซดออกมาทงหมด และสามารถนำไป หารเปนปรมาณเฉลยทครวเรอนแหงหนงปลอยออกมา

รหรอไมวนหยดเปนสาเหตของการทำลายสภาพแวดลอม

จากการวเคราะหรอยเทาคารบอนของงานครสมาสตในประเทศองกฤษ แสดงใหเหนถงมการบรโภคในรายการตางๆ เชน อาหาร, การเดนทาง,ไฟฟา และของขวญ ซงในงานครสมาสตนนมการ ปลอยคารบอน 650 กโลกรม ตอ คน หรอเทยบเทากบ 5.5 เปอรเซนตในเวลาหนงปในประเทศองกฤษ นอกจากนในวนครส มาสต คาเฉลยตอคน ในการปลอยคารบอนสชนบรรยากาศมดงน

26 กโลกรม ของการปลอยคารบอน มาจาก อาหาร96 กโลกรม ของการปลอยคารบอน มาจาก การเดนทางโดยรถ218 กโลกรม ของการปลอยคารบอน มาจาก การจดแสดงไฟ

เปนจำนวนมาก310 กโลกรม ของการปลอยคารบอน มาจาก การชอปปงสนคา

ครสมาสตทงนการปลอยคารบอนในชวงวนครสมาสตสามารถลดลงได

ประมาณ 60 เปอรเซนต หรอ ประมาณ 250 กโลกรม

carbon footprint is a "measure of the impact that human activities have on the environment in terms of the amount of greenhouse gases produced, measured in units of carbon dioxide". These gases are produced by the burning of fossil fuels for our everyday living. For example- heating and electricity. Its purpose is for individuals, nations and organizations to conceptualize their personal (or organizational) carbon dioxide contribution. A conceptual tool in response to carbon footprints are carbon offsets, or the mitigation of carbon emissions through the development of alternative projects such as solar or wind energy or reforestation. The concept and name of the carbon footprint originates from the ecological footprint discussion. The carbon footprint is a subset of the ecological footprint, which includes all human demands on the biosphere including the carbon, food and fibre footprint.

The definition of the carbon footprint is the total amount of carbon dioxide attributable to the actions of an individual (which includes emissions through their energy use, but other unforeseen emissions as well) over a period of one year. This definition underlies the personal carbon calculations. The term owes its origins to the idea that a footprint is what has been left behind as a result of the individual's activities. Carbon footprints can either consider only direct emissions (typically from energy used in the home and in transport, including travel by cars, airplanes, rail and other public transport), or can also include indirect emissions (including CO2 emissions as a result of goods and services consumed). Bottom-up calculations sum attributable CO2 emissions from individual actions; top-down calculations take total emissions from a country (or other low-level entity) and divide these emissions among the residents (or other participants in that entity).

ขอมลอางอง• http://en.wikipedia.org/wiki/Carbon_footprint

ตามรอยคารบอน - Reduce your Carbon Footprint

Holidays as extra environmental burden

An analysis of the carbon footprint of Christmas in the UK shows that consumption of items such as food, travel, lighting and gifts at Christmas produces as much as 650 kg of carbon dioxide (CO2) emissions per person - equal to 5.5% of the UK annual carbon footprint. Over Christmas, the average person could produce as much as:

26 kg of CO2 from Christmas food 96 kg of CO2 from Christmas Car travel 218 kg of CO2 from extravagant lighting displays 310 kg of CO2 on Christmas Shopping Christmas carbon emissions could be reduced by up

to 60 per cent to about 250 kg.

Focus On


หลายครงทอเมลลเตมอยางรวดเรว หลายครงทระบบเครอขายรบเมลลไดอยางลาชา รหรอไมวา ทกวน ทรบและสงอเมลล อาจสงผลกระทบตอองคกรได

หลกการใชอเมลลเบองตน


The use of e-mail has become essential and is now a commonplace in professional exchanges. However, a misuse of it can lead to a certain number of risks or issues.

In order to avoid these, here is a list of basic e-mail rules, based on common sense.

อเมลล หรอ จดหมายอเลคทรอนคส เปนชองทางการสอสารอยาง หนงทสะดวกและรวดเรว วธการใชอเมลลจงกลายเปนความจำเปน เบองตน อยางไรกตาม การใชอเมลลในทางทผดยอมนำมาซงความ เสยง หรอประเดนตางๆตามมา เพอหลกเลยงพฤตกรรมดงกลาวจง ไดมการกำหนดหลกการใชอเมลลเบองตนโดยอาศยพฤตกรรมการใชอเมลลเปนประจำทกวน

ประโยชนของการใชอเมลลอยางถกตอง - Benefit

Here are the main benefits of using one’s professional e-mail wisely:Efficiency

•Avoiding the saturation of your inbox and your recipient’s.

•Avoiding the overload on servers allowing a much better flow of e-mails.Safety

•Ensuring the company’s safety.Confidentiality and integrity

•Complying with the rules and principles of company’s Code of Ethic addressing notably confidentiality impartiality and integrity.

ตอไปนคอประโยชนหลกของการใชอเมลลอยางชาญฉลาดประสทธผล

-ห ลกเลยงการทำใหอเมลลของคณและของผรบเตม-ห ลกเลยงการทำใหระบบเครอขายถกบรรจไปดวยอเมลลจำนวน

มาก แทนทจะทำใหเกดการไหลเวยนของอเมลลทดความปลอดภย

- สรางความมนใจในความปลอดภยขององคกรเปนความลบและมความสมบรณ

-การยอมรบกบกฎและหลกการขององคกร โดยเฉพาะ ความลบ ความยตธรรม และความสมบรณ

ใชอเมลลอยางไรใหฉลาด - หลกการของอเมลลเบองตน

State clearly the topic and the object of the e-mail. Take in consideration the level of information of the recipients. When there are several e-mails on the same topic, keep the same object to make the reading easier.

• Write short and clear messages.• Proofread the message before sending it; use your

electronic spell check.• Do not write anything in an e-mail you would not

allow yourself if you were using any other support (paper mail, telephone, etc.). An e-mail can be stored and used for other means than its original one.

• Forward with care and only to affected people, you will avoid saturating people’s inboxes.

• Never duplicate or send “confidential” information.• Limit the number of recipients and people in copy

to a bare minimum. Do not put everyone in copy as it might saturate people’s inboxes. Also, hidden copies (bcc) should be avoided. Instead, send the e-mail to the affected person separately.

-หวขอและจดประสงคของอเมลลตองชดเจน มการใชวจารณ ญาณ ในระดบของขอมลของผรบ เมอมอเมลลหลายเมลลในหวขอ เดยวกน ใหเกบเพยงแคหวขอทเหมอนกนเพอทำใหงายตอการอาน

- เขยนอเมลลอยางสนและไดใจความทสด-ตรวจทานขอความกอนการสง โดยใชการตรวจสอบการสะกด

คำจากระบบอเลคโทรนคสของอเมลล-อยาเขยนสงใดๆในอเมลล ถาสามารถใชสงอนมาแทนได เชน

จดหมาย โทรศพท เปนตน อเมลลสามารถเกบและใช เพอสงสำคญ มากกวาเรองทวๆไป

- การสงตออเมลลดวยความเอาใจใสและตองมผลดกบผ อ น พยายามหลกเลยงการสงตออเมลลททำใหกลองขอความของผอน เตม

-ไมควรทำสำเนาหรอสงขอมล “ลบเฉพาะ”-จำกดจำนวนของผรบและในกลมสำเนา เพอใหเกดการตอเตม

ขอความใหนอยทสด ไมควรใสทกคนในสำเนาเพราะจะทำให อเมลลของคนอนเตมได รวมทงไมควรใช สำเนาซอน (BCC) ดวย เชนกน โดยใหสงอเมลลแบบแยกเฉพาะบคคลทเกยวของกบเนอ ความแทน

Focu

s O

n


-จำกดขนาดของไฟลแนบ อยาแนบไฟล ทมขนาดใหญเกนไป เพอไมใหเกดปญหา กบระบบเครอขาย

o หลกเล ยงการใสไฟลภาพทมความ ละเอยดของภาพสงในอเมลล

oหากเปนไปไดใหบบอดไฟลใหเลกลง เชนไฟลภาพใน Powerpoint หรอ MS Word

o เมอสงไฟลใหพยายามสงแบบบบอดไฟล หรอ .zip เพอใหไฟล ทสงมขนาดนอยลง

- เมอจะตอบอเมลล ใหลบขอความอเมลลทไมจำเปนออก เกบ เฉพาะขอมลทจำเปน และใหลบไฟลแนบทไมจำเปนออกดวย

- สงอเมลลเทาทจำเปน อยาลงเลทจะจดการกบเอกสารทมขนาด ใหญ ถาเปนไปไดใหใชการพดคยกอน

-การใชอเมลลเพอวตถประสงคทจำเปนเทานน-ไมควรสงหรอสงตอขอความทสอเสยดไปในทางทไมด หรอ ผด

ศลธรรม หรอ ลบหลทางเพศ หรอ ขอความใดกตามแตทไมเหมาะสม- ผใชอเมลลไมควรสงตอขอความ อยางเชน ขอความหลอกลวง,

spam, ขาวลอ หรอขอความใดกตามแตทสงผลเสยตอระบบเครอขาย

Continuted from page 19 •Limit the number and the size of attached files to avoid overloading the network: o Avoid high resolution pictures in your e-mails. o Compress your files whenever it is possible (ie: pictures in Word or PowerPoint for example). o Use the Zip functionality in your e-mail.•When you reply, clear the e-mail of the unnecessary information kept in the historic, and suppress unneces-sary attachments.•Send an e-mail if necessary and because it brings a contribution; do not hesitate to handle heavy docu-ments in person, when it is possible or to call the person.•E-mails are to be used for professional purposes only.• It is forbidden to send or to forward messages contrib-uting to discrimination or to a moral or sexual harass-ment, or of an insulting, racist or pornographic nature.•The user should not forward messages such as hoaxes, spams, false alarms, rumors, etc., as those may endanger the network.

โรคจากการทำงาน - Business Diseasesในขณะนเปนชวงทพนกงานและลกจางหลายแหงไดรบบรการ

ตรวจสขภาพประจำป และตรวจเฝาระวงโรคทเกดจากการทำงาน เพอทราบถงแนวโนมการเจบปวยของตนเอง และรกษาหรอปองกน ไดอยางทนทวงท เพราะงานเปนสวนหนงของชวตประจำวนของ ประชากร 30 กวาลานคนในประเทศไทย เวลากวา 1 ใน 3 ใชไปกบการทำงาน การจดสภาพในททำงานใหเหมาะสมปราศจาก โอกาสเสยงตอการเกดโรคตอผทำงานจงมความสำคญความหมายของโรคจากการทำงานโรคจากการทำงาน หมายความถงโรคและการบาดเจบจากการ ทำงาน โดยแบงตาม สาเหตหรอลกษณะการเกดโรค เปน 2 ประเภท คอ

1.โรคจากอาชพ (Occupational Diseases) หมายถง โรคหรอ ความเจบปวยทเกดขนกบคนทำงานโดยมสาเหตจากการสมผสสง คกคามสขภาพในททำงาน ซงอาการเจบปวยเกดขนกบผปฏบตงาน ในขณะทำงานหรอหลงจากทำงานเปนเวลานาน และโรคบางอยาง อาจเกดภายหลงหยดการทำงานหรอลาออกจากงานน นๆแลว ทงนขนอยกบประเภทของสงคกคามสขภาพ ปรมาณสารทไดรบ และโอกาสหรอวธการทไดรบ ตวอยางของโรคทสำคญ เชน โรค พษตะกว โรคซลโคสส (โรคปอดจากฝนหน) โรคพษสารทำละลาย ตาง ๆ (Organic solvent toxicity) เปนตน ซงสามารถพสจนไดในเชง สาเหตและผลกระทบ(Cause-effect or dose-response relationship)

2. โรคเนองจากงาน (Work-related diseases) หมายถงโรคหรอ ความเจบปวยทเกดขนกบคนทำงาน โดยมสาเหตจากปจจยหลาย อยางประกอบกนและการทำงานเปนปจจยหนงของการเกดโรค ทงนปจจยตางๆ ทมสวนทำใหเกดโรค อาจไดแก พนธกรรม พฤตกรรมสขภาพของคนทำงาน ทาทางการทำงาน ลกษณะหรอ ระบบงานทไมเหมาะสม ตวอยางเชน โรคปวดหลงจากการทำงาน

โรคความดนโลหตสง เปนตนโดยสรป การเกดโรคจากการทำงาน ถามปจจยจากภายนอก

มาทำใหเกดโรค กถอเปนโรคจากอาชพ เชน โรคพษตะกว (ตะกวไมใชสารองคประกอบของรางกาย) โรคซลโคสส (ฝน หนเปนสารแปลกปลอมในปอด) เปนตน แตถามสาเหตจาก ปจจยสวนตวรวมกบสภาพและสงแวดลอมการทำงานทำใหอา การของโรคมากขน หรอเกดความผดปกตชดเจนยงขน กถอเปน กลมโรคเนองจากงาน เชน โรคปวดหลง ซงคนทมอรยาบถไม ถกตองมแนวโนมปวดหลงไดงาย เมอตองมาทำงานรบเรงหรอ ยกยายของหนก ๆ กยงทำใหปวดหลงงายขนหรอทำใหอาการ ปวดหลงกำเรบมากขน เปนตนปจจยหลกในการกอใหเกดโรคจากการทำงานมอย 3 ปจจยคอ

1.สภาพของผทำงาน(workers) เดกและผสงอายหรอสตรม ครรภมโอกาสเกดโรคจากการทำงานไดมากขน ลกษณะรปราง ของคนงานทไมเหมาะสมกบสภาพการทำงานสามารถกอใหเกดโรคกลามเนอและกระดก กรรมพนธมผลตอการเกดโรคบาง ชนดได เชน ผปวยทเปน seroderma pigmentosum ซงมความ บกพรองในการซอมแซม DNA ทำใหมโอกาสเกดมะเรง ผวหนงจากการสมผสถกแสงแดดไดง ายกวาบคคลท วไป พฤตกรรมของผทำงานมสวนสำคญอยางมากตอการเกดโรคจากการทำงาน เชน การดมสรา การสบบหรจะทำใหผทำงานม โอกาสเกดโรคตบหรอโรคปอดจากการทำงานไดมากข น ประสบการณทำงานของผทำงานมผลตอการเกดอบตเหตในการทำงาน โดยผทมประสบการณนอยมโอกาสเกดอบตเหตไดคอน ขางมาก นอกจากน ประสบการณการทำงานทนอยยงอาจสงผล ใหขาด การระมดระวงในการทำงานทตองสมผสกบสงคกคาม ตอสขภาพตางๆ ในททำงานอกดวย


Focu

s O

n

2.สภาพงาน (work conditions) ไดแก ระบบการทำงาน หนาท ความรบผดชอบ การทำงานเปนกะ คาจาง สวสดการ และความสมพนธ ระหวางนายจางกบลกจางมผลเกยวของกบการ เกดโรคจากการทำงาน เชน ระบบการทำงานทมงเนนทจำนวน ผลผลตจะกระตนใหคนงานประมาทขาดความระมดระวงในการ ปองกนอนตราย การทำงานเปนกะโดยมการเปลยนกะอยเปนประจำ ทำใหคนงานมปญหาโรคกระเพาะอาหาร โรคหวใจและปญหา ทางดานจตใจและสงคม ความสมพนธระหวางบคลากรในททำงาน มผลตอจตใจ และผลผลตในการทำงานสงแวดลอมในการทำงาน (working environments)

1. สงแวดลอมดานภายภาพ (physical environments) ไดแก แสง ทจาเกนไปหรอมดเกนไปมผลตอสายตาและสภาพความเครยด เสยง ทดงเกนไป (noise) สงผลใหเกดภาวะหเสอม อณหภมรอนหรอ หนาวเกนไปทำใหสมดลยของรางกายเสยไป แรงสนสะเทอน

2. สงแวดลอมดานชวภาพ (biological environments) ไดแก สงมชวตเลกๆ ในททำงาน ไดแก เชอโรคชนดตางๆ ในสถาน พยาบาล สตวนำโรคหรอสตวมพษตางๆ ทพบในภาคเกษตรกรรม และเชอโรคและสตวทดลองในหองทดลองวจย

3. สงแวดลอมดานเคม (chemical environments) ไดแก สารเคม โลหะหนก ในรปฝน ควน หมอก ละออง ซงสามารถเขาสรางกายทงทางการหายใจ การกน หรอผวหนง สามารถทำใหเกดผลกระทบตอสขภาพผทำงานไดทกระบบทงเฉยบพลน เรอรงและอาจกอใหเกดมะเรง

4. สงแวดลอมทางดานจตใจ (psychological environments) ไดแก สภาพความเครยดในการทำงาน (occu-pational stress) ความเหนอยลาจากการทำงาน (burnout) ซงสามารถสงผลใหเกดโรคทางกายได (psychosomatic disorders)

5. สงแวดลอมดานการยศาสตร (ergonomics) การยศาสตรเปน วชาทเกยวกบการนำเอาศาสตรตางๆ มาปรบใชกบการจดสถานท ทำงานใหเหมาะสมกบผทำงาน การทลกษณะททำงานเขากนไมได กบตวผทำงานจะกอใหเกดอบตเหตและโรคจากการทำงานได เชน การทคนงานตองกมๆเงยๆ ทำงานอยตลอดวนทำใหคนงานม โอกาสเกดอาการปวดหลงขนได

ประวตอดต งานในอดตมการสมผสกบสงคกคามตอสขภาพ ใดบางประวตการทำงาน สอบถามงานททำตงแตในอดตจนถง

ปจจบน โดยลงรายละเอยดถงสภาพงานและสภาพแวดลอมใน การทำงาน ตลอดจนสงคกคามตอสขภาพในการทำงานตางๆ ม การจดอปกรณปองกนสวนบคคลหรอวธการควบคมสงคกคาม ตอสขภาพในททำงานอยางไรบาง การตรวจสขภาพกอนเขา ทำงานและระหวางการทำงานมหรอไม ผลเปนอยางไรมการ ตรวจวดสงคกคามตอสขภาพในททำงานหรอไมอยางไร หยดงาน เนองจากการเจบปวยมากนอยเพยงใด มการเบกจายจากกองทน เงนทดแทนบอยแคไหน และมการทำงานพเศษทอนหรอไม เนอง จากการเจบปวยอาจจะเกดจากงานพเศษกไดขอมลอนามยสงแวดลอม โรคจากการทำงานบางครงมอาการ

คลายกบโรคทเกดจากสงแวดลอม ดงนนการซกถามถงสภาพ แวดลอมทบานจงมความจำเปน เชน มโรงงานบรเวณทพกหรอ ไมมแหลงเกบหรอทงของสารเคมมพษบรเวณใกลเคยงบานหรอ ไม อาชพของคครองกมสวนททำใหเกดโรคได มลพษบรเวณ บานมมากนอยอยางไร งานอดเรกททำเปนประจำ เชน การยงปน เปนงานอดเรกอาจทำใหเกดหเสอมจากเสยงดงได สารเคมและ สารฆาแมลงทใชภายในบาน การทบทวนพษวทยาของสงคกคามตอสขภาพทพบในททำงาน

ของผปวย เนองจากมสารเคมกวา 70,000 ชนดใชในโลก จง สมควรทราบถงแหลงขอมลดานพษวทยาเกยวกบสารเคมตางๆ โดยเบองตนอาจเรมจากฉลากทปดมากบภาชนะบรรจสารเคม (material safety data sheet-MSDS) ซงตามกฎหมายระบใหผผลต และนำเขาสารเคมตางๆ ตองมฉลากดงกลาวบงบอกถงชอสารเคม ผลตอสขภาพ การปฐมพยาบาลเบองตน การพจารณาความสมพนธระหวางขนาดของสงคกคามตอ

สขภาพกบอาการทเกดขน (dose - response rela-tionship) โดย ปกตอาการทางพษวทยาเปนเพมมากขนตามปรมาณการรบสมผสสารทเพมขนการพจารณาถงสาเหตอนททำใหเกดโรคนอกเหนอจากการทำ

งาน แพทยควรจะตองพจารณาถงสาเหตอนๆ นอกเหนอจากสง คกคามตอสขภาพในททำงานทอาจเปนสาเหตการเกดโรคทแทจรงการรวบรวมขอมลตางๆ ขางตน เพอสรปผลวาผปวยเปนโรค

จากการทำงานหรอไม โดยสรปจากการทเจบปวยเปนโรคจรง และมหลกฐานยนยนชดเจนวาการทำงานมผลใหเกดโรคดงกลาวหลงจากทมการวนจฉยโรคจากการทำงานไดแลว การรกษา

พยาบาลเปนการใหการรกษาตามชนดของโรค หากหลงการรกษา พยาบาลแลวผปวยยงมสมรรถภาพรางกายไมปกต ตองมการสง ผปวยเขารบการฟนฟสภาพรางกาย (physical rehabilitation) และ หากมความจำเปนอาจตองสงผ ปวยเขาทำการฟ นฟฝกอาชพ (vocational rehabilitation) รวมดวย หลงจากการฟนฟสภาพเสรจ สนกอนใหผปวยกลบเขาทำงานตองมการพจารณาความเหมาะสมของผปวยกบงาน (fitness for work) โดยอาศยหลกการเดยวกบ การพจารณาความเหมาะสมกอนบรรจเขาทำงานใหมขางตน

โรคทเกดจากการทำงานสวนมากไมสามารถรกษาไดหรอมความพการหลงเหลออยหลงการรกษา ดงนน หนทางทดทสดในการจดการกบโรคจากการทำงาน คอ การปองกนโรคการคนหาวนจฉยผปวยทเปนโรค ใหการรกษา และฟนฟสภาพ

ใหกลบเปนปกต หลกสำคญทจะทำการรกษาและฟนฟไดคงตอง มการวนจฉยทถกตองนำมากอน หลกการวนจฉยโรคจากการทำงาน ประกอบดวย

*การวนจฉยโรค โดยอาศยหลกการทางการแพทยทวไปในการ วนจฉยวาผทำงานเจบปวยเปนโรคใด

*การซกประวตการทำงานโดยละเอยดมใชเพยงคำถามวา ประกอบอาชพอะไรเทานน การซกประวตการทำงานควรประกอบดวยประวตการเจบปวยทวไป ประวตปจจบน ซกถามถงชวงเวลาทมอาการ หากมอาการชวง

วนทำงานและอาการดขนในชวงวนหยด อาจสอเคาวามความ สมพนธกบการทำงาน มเพอนรวมงานมอาการเชนเดยวกนหรอไม

อางองจาก >> www.healthnet.md.chula.ac.th>> สำนกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาพ (สสส.)

BV A

lbum


Training

25-26 August 2008 - Chonburi การตรวจประเมนระบบคณภาพภายใน ISO 9001:2008 >>>

QMS Internal Auditor ISO 9001:2008 >>>

18 August 2008>>> การตความขอกำหนดระบบการจดการสงแวดลอม>>> Interpretation of ISO 14001:2004 requirment

13 August 2008 at Ayutthaya>>> New Release ISO/FDIS 9001:2008 ! & HSPM - Hazardous Substance Process Management

4 September 2008Go Beyond ISO 9001 Certification with VeriCert® >>>

25 26 August 2008 Chon25 26 August 2008 Chon


สำหรบทกหลกสตร สมครลวงหนา 2 เดอนรบสวนลด 15% สนใจหลกสตรสมมนาเพมเตม กรณาตดตอ ฝายฝกอบรม บโร เวอรทส ประเทศไทย โทร 0 2670 4800 Ext. 839, 874 หรออเมลล [email protected] 2 months before the training date get 15% discount for all course. If you would like more information about training, please don’t hesitate to contact Traininig Department, Bureau Veritas Thailand Tel. 0 2670 4800 Ext. 839, 874 or Email: [email protected]

15 October 2008>>> มงมนสมาตรฐานการจดการสงแวดลอม คณพรอมแลว หรอยง?>>> Are you ready to certify ISO 14001:2004?

4 April 2008พฒนาประสทธผลระบบจดการสงแวดลอม >>>

Improvement Environmental System Performance >>>

BV Album

Training

ตรสสสมมมมมมมมมมมมนนนนนาาาาาเเเเเพพพพมมมมมเเเเเตตตตตมมมมมตรสสมมมมนนนาาาาเเเพพพมมมเเตตตมมมม

Training Program - December 2008

Bureau Veritas is pleased to offer "Public Training" programs on December 2008 as followings;

Special course

Topic : "Upgrade Internal Auditor for new version ISO 9001:2008" Date : 19 December 2008 (One-day course) Venue : Royal Benja, Bangkok (Sukhumvit soi 5)Fee : 2,000 THB per person plus Certificate (this price is exclusive of 7% VAT)

Course No.2:

Topic : "QMS Internal Auditor ISO 9001:2008" Date : 3-4 December 2008 (Two-day course) Venue : To be advisedFee : 3,750 THB per person plus Certificate (this price is exclusive of 7% VAT)

!!หากทานสนใจจะจดเปนหลกสตร In-house Training ทานสามารถตดตอแผนกฝกอบรม โทร 0 2670 4874!!

!!เตรยมพบกบตารางฝกอบรมประจำป 2009 ไดใน www.bureauveritas.co.th

Cont

act u

s

For more enquiry, please contact us:

Customer Service Teams: Email: [email protected] CS Teams: K.Anongrat (อนงครตน) >> Tel: 0 2670 4832 K.Kannika (กณณกา) >> Tel: 0 2670 4836 K.Manika (มานกา) >> Tel: 0 2670 4843 K.Narumol Nanthamongkol (นฤมล นนทมงคล) >> Tel: 0 2670 4829 K.Suchada (สชาดา) >> Tel: 0 2670 4838 K.Kanlayanee (กลยาณ) >> Tel: 0 2670 4835 K.Sirinya (สรนยา) >> Tel: 0 2670 4833 K.Prasong (ประสงค) >> Tel: 0 2670 4883

Invoice: K.Chatchada (ชชฎา) >> Tel: 0 2670 4845 ---------------------------------------------------------------------

Sales and Marketing: Email: [email protected] New Client: K.Nualtanom (นวลถนอม) >> Tel: 0 2670 4828 Existing Client: K.Maniprapha (มณประภา) >> Tel: 0 2670 4866

--------------------------------------------------------------------Training: Email: [email protected] K.Mutita (มทตา) >> Tel: 0 2670 4874 K.Darika (ดารกา) >> Tel: 0 2670 4839

เตรยมพบกบเวบไซคโฉมใหม

เรวๆน

www.bureauveritas.co.th

bureau veritas certification newsletter

Documents