Workshop:))

Auswirkungen)von)Loca5on))

auf)den)Kunden!

München,!2.!April!2014!

April!2,!2014! Seite!2!

LBS!–!!Loca:on!Based!

Services!!!!

Klassifizierung)von)Loca5on)Based)Services)anhand)

von)Lokalisierung,)Personalisierung)und)Auslöser)

Auslöser) Personalisierung)

Lokalisierung)

April!2,!2014! Seite!3!

Lokalisierung)

ortsunabhängig!

GeoDLoca:on!

MicroDLoca:on!

!  BLEDBeacons!!  NFC!!  RFID!!  WLAN!

!  GPS!!  Funkzelle!!  WLAN!

!  ...!

Lokalisierung)durch) Nutzen)für)User)

!  Ak:onen!/Informa:onen!am!Zielobjekt!

!  sehr!präzise!Loca:on!

!  Hinweis!auf!Informa:onen!und!Ak:onen!in!der!Nähe!

!  Ungenau!aber!Annäherung!möglich!

!  Allgemeine!Informa:onen!

!  Nur!mit!indirekter!Verbindung!zur!Loca:on!

April!2,!2014! Seite!4!

Personalisierung)

Nicht!personalisiert!Personalisiert!!

(ak:v)!Personalisiert!

(passiv)!

!  Verhaltensbasiert!!  Big!Data!!  Künstliche!

Intelligenz!

Personalisierung))

durch)

!  Bewusste!Entscheidung!des!Nutzers!

!  Vorgabe!von!PersonalisierungsDop:onen!

Nutzen)für)User)

!  ...!

!  Allgemeine!Informa:onen/Ak:onen!

!  Häufig!nicht!relevant!

!  Relevantere!Informa:onen/!Reduzierung!von!Noise!

!  Beschränkung!auf!ak:v!gegebene!Daten!

!  Automa:sche!Filterung!von!!Informa:onen!

!  Relevanteste!Informa:onen!

April!2,!2014! Seite!5!

Auslöser)

Reak:v!

Proak:v!

!  LBS!reagiert!auf!bes:mmte!Ereignisse,!z.B.!Betreten!einer!Zone!

!  Typischer!Weise!durch!Ereignisse!ausgelöst,!die!das!Betriebssystem!erkennt!

!  Nutzer!fordert!Dienst!explizit!an,!LBS!reagiert!darauf!

!  Typischer!Weise!durch!Ak:onen!in!einer!App!ausgelöst!

April!2,!2014! Seite!6!

Personalisierung)und)Lokalisierung)werden)für)

reak5ve)und)proak5ve)Maßnahmen)zunehmen)

Personalisierung!

LokaliD!sierung!

Auslöser!

heute) morgen)

April!2,!2014! Seite!7!

WorkshopHThese)

Differenzierte)kontextsensi5ve)Marke5ng)Tools)durch)

Integra5on)verschiedener)Ansätze)braucht)der)Markt)–)

biQe)keine)weiteren)trivialen)PUSHHAk5vitäten)