btk Şubat 2012
DESCRIPTION
BTK sektördeki Şubat 2012 verilerini açıkladıTRANSCRIPT
2011-2012
Basın Bilgilendirme Toplantısı
8 Şubat 2012
ANKARA
Gündem
Stratejik Hedefler
Pazar Göstergeleri
2011 Tamamlanan Çalışmalar
Devam Eden ve 2012’de Planlanan Çalışmalar
2/54
Tüketici hak ve menfaatlerinin sürekli gözetilmesi
Etkin rekabet ortamının geliştirilmesi
Yenilikçilik ve AR-GE faaliyetlerinde devamlılığın sağlanması
Bilgi toplumu oluşumunun desteklenmesi
4/54
7,3
4
7,9
9
3,3
5
2,5
0 4,4
0
25
,58
7,4
2
7,9
8
4,2
7
3,0
4 4,6
4
27
,35
0
5
10
15
20
25
30
Türk Telekom Turkcell Vodafone Avea Diğer Gelirler Toplam Gelirler
Mily
ar T
L
Toplam Gelirler
2010
2011 Tahmini
6/54
İşletmeciler 2011 Tahmini, TL
Türk Telekom 1.002.728.367
Turkcell 710.646.331
Vodafone 918.593.037
Avea 791.372.991
Diğer İşletmeciler 1.740.940.220
TOPLAM 5.164.280.945
2,46 2,48
3,37
5,80
3,76
5,16
0
1
2
3
4
5
6
7
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Milyar
TL
7/54
126
192218 219
245 259
365
458
525 536
0
100
200
300
400
500
600
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Oca.12
126
536
0
100
200
300
400
500
600
2003 Oca.12
%41
%25
%325
%17
8 Şubat 2012 itibariyle toplam işletmeci sayısı : 337
8/54
18
,92
19
,13
18
,98
18
,83
18
,20
17
,49
16
,53
16
,20
14
,95
26,727,0
26,3 25,8 25,8
24,522,8 22,3
20,3
0
5
10
15
20
25
0
5
10
15
20
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Yüzde,(
%)
Milyon
Abone Sayısı Penetrasyon
9/54
MobilNumara
Taşınabilirliği
61,762,8 61,8 63,8 64,8
7,1
19,421,4 24,8
28,6 31,434,7
43,6
52,7
62,065,8
55,7
42,4 40,339,0
36,233,9
49,0%
60,4%
74,7%
87,9%92,1%
86,5%
85,1% 83,7%86,5% 87,9% 88,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
0
10
20
30
40
50
60
702004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011-1
2011-2
2011-3
2011-4
Penetr
asyon,
%
Milyon
2G Abone Sayısı 3G Abone Sayısı Mobil Penetrasyon
65,3
10/54
0,0
2
0,5
1
1,5
9
2,8
6 4,6
1 5,9
9
6,7
8 8,5
6
16
,1
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Mily
on
%88
%26,3%13,2
%29,9
%60%79,8
%212%2450
11/54
2011 Toplam Genişbant Abone Sayısı
16.100.000
71,3
39,5
6,3
4,2
3,2
2,9
16,9
51,8
1,8
1,5
0,4
0,1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2010
2011
xDSL TTNet xDSL Diğer İSSler Kablo Mobil Fiber Diğer
12/54
2011 sonu itibariyle
Sabit İnternet Kullanıcı Oranı: %42,1
Mobil İnternet Kullanıcı Oranı: %11,3
Toplam Kullanıcı Oranı: %53,4
13/54
Kaynak: internetworldstats.com
167%
1730% 2069%2922%
5646%
7778%
14630%
245%
421% 535% 632% 757% 833% 916%
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
12000%
14000%
16000%
19
98
-20
00
19
98
-20
02
19
98
-20
04
19
98
-20
06
19
98
-20
08
19
98
-20
10
19
98
-20
11
Türkiye
AB
14/54
20,337,3
48,1 57,774,9
108,2125,8
141
65,253,1 38,5
33,2
28,8
23,9
23,6
22,6
85,5 90,4 86,690,9
103,7
132,2
149,4163,6
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tahmini
Milyar
dakik
a
Mobil Sabit Toplam
131 166
191 189 196 214 239 225229 257
261
0
50
100
150
200
250
300
20
09
-1
20
09
-2
20
09
-3
20
09
-4
20
10
-1
20
10
-2
20
10
-3
20
10
-4
20
11
-1
20
11
-2
20
11
-3
Dak
ika/
Ay
Mobil Abone Başına Aylık Kullanım Miktarı (Dakika/ay)
%5,7 %-4,2 %4,9%14,1
%27,5%13 %9,5
15/54
5,716,7
25,136,3
77,7
128,3
149,6160,6
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tahmini
Milyar
ad
et
SMS Hacmi
%16,6
% 7,4
5,7
160,6
0
50
100
150
200
2004 2011 Tahmini
Milyar
adet
2710
1535 42 52
101
168202
212
0,0
50,0
100,0
150,0
200,0
250,0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tahmini
Aylık S
MS a
det
Abone Başına Ortalama Aylık SMS Sayısı
%65,1
%114%44,6
%50,3%193
16/54
0,27 0,651,96
4,02
23,5
38,97
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
Kas.08 Ara.08 Mar.09 Haz.09 Ara.10 6 Şubat 2012
Taşı
nan
Nu
mar
a Sa
yısı
(M
ilyo
n a
det
)
17/54
14,615,7
15,4
16,416,3
17,2 18,7
20,1
27,125,8
23,4
24,824,1
22,8 22,3 22,1
0
5
10
15
20
25
30
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
AR
PU
, (TL
)
Mobil ARPU
Sabit ARPU
18/54
Aktörler: 3 Özel ESHS ve 1 Kamu SM (Tübitak)
287510824 17.298
44.777
114.675
201.280
299.850
22.537
66.024
94.528
113.955
151.730
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Elektronik İmza Mobil Elektronik İmza
19/54
25-28 Ocak 2011
BTK ve TÜBİTAK İşbirliği
Katılan firma sayısı:41
Gerçek saldırılar/yazılı senaryolar
USGT-2011 Sonuç Raporu
21/54
Abonelerin DSL internet hizmeti aldığı İSS’yi en az kesintiyle (uygulamada dakikalar mertebesinde) ve yeniden tesis ücreti ödemeksizin değiştirebilmesi düzenlemesi yapıldı.
440,000 abone geçişi gerçekleşti
Düzenlemenin de katkısıyla TTNet
harici İSS’lerin payı
%7,7 → %10,3
22/54
Usul ve Esaslar: Şubat 2011
Güvenli İnternet Başlangıcı: Kasım 2011
Abonelik geçişlerinin kolaylaştırılması için SMS ile geçiş imkanı
Abonelik 220 bini geçti
23/54
Ekim 2010 ◦ Yurtiçi-Yurtdışı ayrımı bulunmuyor
◦ SMS: 80 Kr (KDV, ÖİV dahil)
Mart 2011◦ Yurtiçi SMS: 41,54 Kr (KDV, ÖİV dahil)
◦ Yurtdışı SMS: 83,08 Kr (KDV, ÖİV dahil)
24/54
Nisan 2011 öncesi◦ 1,80 Kr/Dk
Nisan 2011’den itibaren◦ 1,25 Kr/Dk
25/54
Tüketicilerin yaptıkları aramalara ilişkin detaylı bilgileri içeren ayrıntılı faturaların ücretlerine üst sınır getirilmiştir.
Nisan 2011 öncesi
◦ 80 Kr/Sayfa
Nisan 2011’den itibaren
◦ Ayrıntılı fatura gönderiliş biçimine göre iki kısma ayrıldı:
Posta ile iletilen Sayfa başına 57,71 Kr
Elektronik ortamda iletilen Fatura başına 9,44 Kr
26/54
Yalın DSL Abone Sayısı 245,000, çoğunluğu yeni abone
Daha çok İSS’lerin kullandığı omurga internet erişimi (Metro Ethernet internet) ücretlerinde % 14 ila % 32 arasında indirim
Kiralık devre ücretlerinde % 1 ile % 66 arasında indirim
Sonuç olarak; tüketicilerin daha kaliteli ve hızlı internet/veri hizmetlerinden daha uygun fiyatlarla faydalanması
27/54
Alternatif sabit telefon işletmecilerine yönelik toptan yeni bir hizmet,
Alternatif işletmeciler paket halinde (aylık sabit ücret+arama hizmeti) sabit telefon hizmeti sunabilecekler,
Daha önce Sabit ücret Türk Telekom’a Arama Ücreti Alternatif sabit işletmeciye
THK Hizmeti ile Sabit ücret Alternatif sabit işletmeciye Arama Ücreti Alternatif sabit işletmeciye
Sabit telefon hizmetlerinde rekabet ortamının geliştirilmesi ve tüketici seçeneklerinin artırılması
28/54
Uzlaştırma Prosedürleri
2011 yılı içinde Kurumumuz tarafından işletmeciler
arasında işletilen uzlaştırma prosedürleri çerçevesinde,
toplam 9 uzlaştırma prosedürü sonuçlandırılmıştır.
29/54
13 Nisan 2011
Amaç: İSS’lerin abonelere sağladığı modemlere yüklenen kilit
yazılımları nedeniyle, işletmeci değişikliği durumunda bu cihazların yeni İSS’lerde kullanılamaması sorununun çözüme kavuşturulması
Genişbant pazarında işletmeciler arası geçişin artırılması, etkin rekabetin tesis edilmesi ve tüketici mağduriyetinin engellenmesi
30/54
4 Mayıs 2011
Amaç: ◦ Benzer hizmetlerin aynı numara grubu altından verilmesinin
sağlanması ve tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi
◦ Buna göre;
cinsel içerikli hizmetler =>900 alan kodlu numaralar üzerinden
özel içerikli hizmetler (sohbet, yarışma, şans oyunu vb. hizmetler) => 898 alan kodlu numaralar üzerinden
diğer katma değerli hizmetler => 888 alan kodlu numaralar üzerinden verilecektir.
31/54
Coğrafi açıdan birbirlerine yaklaşık 2 saatlik mesafede bulunan illerden oluşan toplam 25 bölgede
Roaming özelliğine sahip uydu transmisyonlu birer mobil baz istasyonu konuşlandırılması
32/54
Bir çok Internet Servis Sağlayıcısının (ISP) farklı ülkelerdeki sistemlerde ekonomik gerekçelerle tuttukları içeriğin Türkiye’ye getirilmesi ile ilgili yaklaşık 1 yıldır yapılan çalışmalar sonucu;
Daha önce Türk Telekom tarafından Megabit bedeli 13.6 TL olan Hosting ücreti, farklı tarihlerde yapılan 4 farklı düzenleme ile 3.69 TL’ye (yaklaşık 1.4 Euro-cent’e) düşürülmüştür. (Son düzenleme 2011 Kasım ayında yapıldı.)
Bu şekilde halen AB’de ortalaması yaklaşık 1.5 Euro-cent olan ‘‘ Hosting ücretleri ’’ nin de altında bir değere ulaşılmıştır.
Bu düzenlemeler sonucu, içeriğini yurtdışında tutan 6 farklı Veri Merkezi Operatörüne ilişkin içerik Türkiye’ye taşınmıştır.
Bu olumlu gelişmenin önümüzdeki süreçte devam edeceği düşünülmektedir.
Bu gelişmeler ile; hem ‘’Bilgi Güvenliği’’ hem de yurtdışı terminasyon nedeniyle ödenen döviz
bedelinde çok büyük tasarruf temin edilmiştir.
33/54
Tarih: 13-17 Haziran 2011 (İstanbul), 21-24 Kasım 2011 (İstanbul)
Katılımcılar: Tacikistan, Fas, Suudi Arabistan, Moğolistan, Moldova, Lübnan, İran, Arnavutluk, Bulgaristan, Bosna-Hersek, Ürdün, Gürcistan, Hırvatistan, Makedonya, Karadağ, Kırgızistan, Senegal, Sudan, Hırvatistan’dan 61 Uzman ve Daire Başkanı
34/54
Tarih: 9 Ocak-17 Şubat 2012 (İstanbul)
Katılımcılar: Sudan, Bosna-Hersek, Karadağ, Makedonya ve Kosova’dan 7 uzman katılıyor
Eğitim altı hafta sürecek
Eğitim veren kuruluşlar: Huawei, Ericsson, Alcatel-Lucent
Eğitim alan personele vendorlar bünyelerinde iş olanağı temin edebilecek
35/54
Engelli vatandaşlarımıza
sunulmak amacıyla Türk
Telekom’un İSS’lere toptan
düzeyde indirimli bir internet
erişim hizmeti sağlanması
(%25) planlanmış ve bu
hizmetin tarifesi 2011 yılı
Aralık ayında onaylanmıştır.
36/54
Tüketicilere Yönelik Diğer Düzenlemeler
BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi tuketici.btk.gov.tr adresinde 30.01.2012 tarihinde faaliyete başladı.
Şikayet başvurusunun elektronik ortamda 1 iş günü içinde işletmeciye iletilmesi ve kayıt altına alınması,
Başvuruya ilişkin aşamaların takip edilebilmesi ve
Elektronik ortamda işletmeci tarafından dönüş yapılması hedeflenmiştir.
10 gün içinde yaklaşık 1200 tüketici şikayeti tarafımıza iletildi. Sistemle birlikte, Kuruma gelen şikayet sayısı, ortalama % 700 arttı.
37/54
12-13 Ocak 2011 IPv6 Konferansı yapıldı.
Ulusal IPv6 Altyapısı Tasarımı ve Geçişi Projesi 17 Şubat 20122 tarihinde tamamlandı.
Proje çıktıları erişime açıldı (www.ipv6.net.tr)
Başbakanlık Genelgesi: “Kamu Kurum ve Kuruluşlarında IPv6'ya Geçiş Planı” (8.12.2010 tarihli ve 27779 sayılı Resmi Gazete)
75 kamu kurumundan 152 adet katılımcıyla, IPv6 konusu ile ilgili tüm paylaşımların yapılacağı “IPv6GecisPlatformu” faaliyete geçirildi.
115 kurumdan 385 adet personele IPv6’ya geçiş eğitimi verildi.
15 Şubat 2012 tarihinde “Türkiye’de IPv6’ya Geçiş ve Sonrası” Çalıştayıyapılacak.
39/54
Doğal Afetlerde Haberleşme
Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığınca Yürütülen çalışmalara destek sağlanması
Afet durumunda görevli personele SIM kart önceliği tanınması projesi
Bölgesel veya ulusal çapta yaşanabilecek doğal afetler karşısında işletmecilerin sistemlerini güçlendirmeleri ve işletmeciler arasında ulusal dolaşım ve alınabilecek diğer tedbirlerin belirlenmesine ilişkin çalışmalar
40/54
Kapsanan
Kapsanmayan
2009 ve 2010’da yaklaşık 4600 yerleşim alanı kapsama altına alındı.Nüfusu 1-500 arasında olan ve halen hiç kapsama bulunmayan 2128 yerleşim yerinin de en geç 2013 yılı sonuna kadar kapsanması planlanmaktadır.
41/54
Yenilikçi hizmetlerin sunulmasına yardımcı olacak düzenleyici çerçevenin oluşturulması ve mobil genişbant internet uygulamalarının teşvik edilmesi amaçlanmaktadır.
Ulaştırma Bakanlığı tarafından, GSM bantlarının 3N için de kullanılabilmesi konusuyla ilgili olarak politika ve strateji belirlenerek Kurumuza iletilmiş, bu kapsamda gerekli çalışmalar Kurumumuz tarafından yürütülmektedir.
42/54
Femto cihazı, ev ve iş yeri gibi kapalı alanlarda mobil şebeke işletmecilerinin abonelerine kablosuz ses ve geniş bant hizmetler sunmalarına imkan sağlayan düşük güçlü erişim noktalarıdır.
İşletmeciler açısından kapsama alanlarının kapalı mekanlara da yaygınlaştırılması ve tüketiciler açısından bu mekanlarda daha kaliteli hizmet alınması mümkün olabilmektedir.
43/54
KEP, elektronik posta yoluyla yasal geçerli ve teknik olarak güvenli bir şekilde e-belge paylaşımını sağlayabilen ve bu işlemlerle ilgili kesin delil sağlayabilen tek araçtır.
KEP sistemi ile elektronik ortamda yapılan gönderilerin ne zaman yapıldığı, göndericinin ve alıcının kim olduğu ve gönderilen iletinin ve eklerinin ne olduğu, güvenli e-imza ve zaman damgası kullanılarak kesin olarak tespit edilebilmektedir.
KEP'in önemi e-posta yolu ile iletişimi hukuken bağlayıcı kılması. Normal bir e-postanın hukuki açıdan geçerliliği yokken; KEP ile gönderilerin ne zaman yapıldığını, karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığını kesin olarak tespit edebiliyor. Şimdiye kadar herhangi bir e-postanın hukuken geçerlilik arzetmesi için çıktısını almak ve altına imza atmak gerekiyordu. KEP'te ise kullanıcılar 'inkar edilemezlik ilkesi' gereğince "bu işlemi ben yapmadım" gibi gerekçeler öne süremiyorlar. Bir diğer yararı ise kağıtsız ortamda işlerin halledilebilmesi sayesinde kırtasiye ve bürokrasinin azaltılması.
Özetle KEP yönetmeliği sayesinde haberleşmemiz daha güvenli hale gelmiş durumda.
KAYITLI ELEKTRONİK POSTA SİSTEMİ elektronik posta haberleşmesinin özel bir sistem üzerinden kayıtlı elektronik posta hizmet sağlayıcıları vasıtasıyla yapıldığı birtelekomünikasyon alt yapısıdır.
44/54
Alan adlarının küresel yönetimi ve düzenlenmesi ICANN tarafından yapılmaktadır.
Sadece ülke kodlu alan adlarının (.tr, .uk, .de gibi) yönetimi ülkelere bırakılmaktadır.
Hâlihazırda internette ülkelere ayrılmış alan adları dışında 23 tane üst alan adı (.com, .net,
.biz, .org gibi) vardır.
ICANN; şirketler, sivil toplum kuruluşları ve diğer ilgililere de jenerik alan adlarına (.bank,
.çiçek, .shop, .hersey gi i) sahip olma fırsatı vermektedir.
Yeni jenerik alan adları için başvurular 12 Ocak 2012 tarihinde başlamış ve 12 Nisan 2012
tarihinde sona erecektir. Başvuru sahiplerinin 185.000 USD ödemeleri ve yaklaşık 1 yıl
sürecek teknik, idari ve mali incelemeyi başarıyla geçmeleri gerekecektir.
Jenerik üst seviye alan adlarının düzenlenmesine ilişkin olarak ulusal çapta hiçbir devletin
yetkisi bulunmamakla birlikte bir takım hassasiyetler GAC (Hükümet Tavsiye Heyeti)
tarafından ICANN’a iletilebilmektedir.
Yeni jenerik üst seviye alan adlarıyla birlikte çok sayıda alt alan adı da ortaya çıkacaktır
Yeni Jenerik Üst Seviye Alan Adları .herşey
45/54
Fiberin bilgi toplumuna geçişinde önemli rolü göz önünde bulundurularak Kurumumuzca fiberin ülke çapında yaygınlaşması için bu alana yatırım yapacak işletmeciler teşvik amacıyla belli dönem ve belli koşullarda düzenleme kapsamı dışında tutulmuştur.
Eve kadar fiber
Daha hızlı genişbant
46/54
Radyo ve TV yayıncılık konularında temel altyapı araçlarından birisi olan anten kulelerinin ortak kullanımı
47/54
Tüketicileri korumak ve kendileri
için en uygun tarifeyi
seçebilmelerine imkan verecek
sağlıklı bilgiye ulaşmalarına
yardımcı olmak için
İnternet sayfası üzerinden tarife
karşılaştırması uygulaması
planlanmaktadır.
48/54
Ankara-Konya ve Ankara-Eskişehir Yüksek Hızlı Tren Güzergahlarında kesintisiz ses ve veri iletişimi sağlanabilmesi amacıyla bu güzergahlarda GSM/3G Kapsama alanı sağlanması planlanmaktadır.
Kurumumuz Koordinasyonunda yapılan çalışmalar ile 2011 yılı içerisinde;
Ankara-Konya YHT hattının yaklaşık % 80’ninde GSM/3G kapsaması,
Ankara-Eskişehir güzergahında ise yaklaşık % 99 GSM kapsaması, % 50 3G kapsaması sağlanmış olup,
2012 yılı içerisinde bu güzergahların tamamının GSM/3G kapsama alanına
dahil edilmesi hedeflenmektedir.
49/54
Uçak içinde mobil haberleşme olanaklarından faydalanılması
İnternet hizmetine ilişkin deneme izni
50/54
M2M Sistemlerinde Abonelik Vergisine Yönelik Kurum Görüşünün Oluşturulması
Engellilerin ICT Sektöründen Aldıkları Hizmetlere Yönelik İyileştirme Çalışmaları
51/54
Kişilerin Üzerlerine Kayıtlı Hat Sayısını Öğrenebilme İmkanının İnternet Üzerinden Sağlanması
İthalat Denetimlerine İlişkin Süreçlerin Hazırlanması
E-Piyasa Gözetimi ve Denetimi Altyapısının Kurulması
Frekans Spektrumunun Taranması
Pazar Analizleri
Referans Erişim ve Arabağlantı Teklifleri
Sabit Piyasada Rekabet Durumu Analizi ve Öneriler
Elektronik Haberleşme Hizmet, Şebeke ve Altyapılarının Tanım, Kapsam ve Süreleri Düzenlemesinin AB Uygulamaları Dikkate Alınarak Gözden Geçirilmesi
52/54
BTK 2013-2015 Stratejik Plan Hazırlıkları
Mobil İşletmecilerin Altyapı ve Şebeke Paylaşımı Uygulamaları
Genişbant Hizmetlerine Yönelik Şeffaflık Düzenlemeleri ve Hizmet Kalitesi Uygulamaları
İnternet Alan Adları İle İlgili Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları İşletilmesine ve Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcılara İlişkin Düzenleme Hazırlanması
Elektronik Haberleşme Güvenliği Denetimlerinin Yapılması
7. Uluslararası Elektronik Haberleşme Düzenleyiciler Konferansı
Telsiz ve Telekomünikasyon Terminal Ekipmanları Yönetmeliğin Atıfta Bulunduğu Standartlara Dair Tebliğ’in Güncellenmesi
53/54
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Basın Bilgilendirme Toplantısı
8 Şubat 2012
ANKARA