Wertschöpfung durch Wertschätzung!

Bausteine kompetenzbasierter Personalentwicklung für kleine und mittelständische Unternehmen

Erfolg mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern

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Wertschöpfung durch Wertschätzung!

Liebe Leserin, lieber Leser!

Aus unserer Zusammenarbeit mit Geschäftsführern und Personalleitern mittelständischer

Unternehmen wissen wir, dass viele sich die Fragen stellen: Haben meine Mitarbeiter und

Führungskräfte die richtigen Kompetenzen, um unsere Kunden heute und morgen zufrieden zu

stellen? Zeigen sie das nötige Engagement, um im Wettbewerb weiterhin zu bestehen? Was kann

ich tun, um die Kompetenzen und die Motivation meiner Mitarbeiter zu fördern? Und wie finde ich

und wähle ich die richtigen Mitarbeiter aus?

Häufig fehlen ihnen jedoch Zeit und Ressourcen, um diese Fragestellungen wirklich anzugehen.

Unsere enthält daher erprobte Bausteine für eine erfolgreiche

kompetenzbasierte Personalentwicklung (PE) für kleine und mittelständische Unternehmen

(KMUs). Wir unterstützen Sie gerne!

Ihr con!flex-Team

P. S.: Weibliche bzw. männliche Schreibweise

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde in der Regel die männliche Schreibweise verwendet.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass sowohl weibliche als auch männliche Personen

gemeint sind.

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Ihr Nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Baustein 1: Mit dem PE-Check setzen Sie die richtigen Prioritäten in der Personalentwicklung. . 6Baustein 2: Kompetenzbasierte Stellenbeschreibungen legen Verantwortlichkeiten fest. . . . . . . 7Baustein 3: Kompetenzbeschreibungen schaffen Klarheit für die Leistungsbeurteilung . . . . . . . 8Baustein 4: Mitarbeitergewinnung und -auswahl mit höchster Treffsicherheit. . . . . . . . . . . . . 10Baustein 5: Mitarbeiterentwicklungsgespräche entfalten Potenziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Baustein 6: Der PE-Strategie-Workshop sichert die Zukunft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Baustein 7: Gelungene Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Baustein 8: Die Erfolgskontrolle macht Ergebnisse transparent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18So arbeiten wir zusammen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Referenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Über con!flex - Personal- und Unternehmensentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Weitere Broschüren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Inhaltsverzeichnis

Sie erhalten Personalentwicklungs-Knowhow und können die Ressourcen von con!flex flexibel

nutzen. Sie sind dadurch in der Lage, sich voll auf Ihr Kerngeschäft, die Führung und das Wachstum

Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

! Sie werden bei allen Themen der Personalentwicklung (PE) operativ entlastet und professionell

unterstützt. Auch ohne die Einstellung eines internen Personalentwicklers wird professionelle

PE möglich.

! Zentrale PE-Instrumente werden nach Ihrem Bedarf zügig und pragmatisch eingeführt und

dauerhaft vorangebracht.

! Damit werden schnell besseres Führungsverhalten, gesteigerte Mitarbeitermotivation und

höhere Performance erreicht.

! Durch die Wertschätzung und die Perspektiven, die Sie Ihren Mitarbeitern bieten, verbessern

Sie die Bindung Ihrer Leistungsträger und steigern Ihre Attraktivität als Arbeitgeber für neue

Talente.

! Mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern haben Sie einen Wettbewerbsvorteil

gegenüber Ihrer Konkurrenz und sparen Zeit und Geld.

Ihr Nutzen

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Baustein 1: Mit dem PE-Check setzen Sie die richtigen Prioritäten in der Personalentwicklung

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Stellen Sie Ihre Personalentwicklung (PE) auf den Prüfstand!

Mit dem PE-Check lässt sich feststellen, in welchem Maße Ihre PE aktuell die Unternehmensziele

unterstützt. Er wird in der Regel mit Ihnen und Ihren Führungskräften durchgeführt und besteht aus

einer Befragung und einem anschließenden Workshop.

Fragestellungen sind u. a.:

! Kennen die Mitarbeiter und Führungskräfte ihre Kernaufgaben?

! Sind Ihnen die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter bekannt und werden Kompetenzlücken zeitnah

geschlossen?

! Erreicht die Mitarbeiterfluktuation kritische Werte?

! Gelingt es Ihnen, die richtigen Talente zu finden und auszuwählen?

! Haben Sie wirksame Instrumente im Einsatz, um Ihre Mitarbeiter angemessen zu führen und

zu motivieren?

Ihr Nutzen:

! Nach dem PE-Check können Sie fundiert entscheiden, welche Form der Personalentwicklung

für Sie und Ihr Unternehmen am wertvollsten ist.

! Ein Einführungsfahrplan mit priorisierten Handlungsfeldern und Arbeitsschritten hilft Ihnen,

zügig voran zu kommen und an der richtigen Stelle zu investieren.

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Baustein 2: Kompetenzbasierte Stellenbeschreibungen legen Verantwortlichkeiten fest

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Fundierte, d.h. kompetenzbasierte Stellenbeschreibungen sind die Basis für erfolgreiche

Personalentwicklung. Nur wenn Sie und Ihre Mitarbeiter wissen, wie die Arbeitsaufgabe konkret

aussieht und welche Kompetenzen dafür notwendigen sind, können Sie zielgerichtete Personal-

entwicklung betreiben. Die Stellenbeschreibungen sind die Basis für die Bausteine Mitarbeiter-

gewinnung und -auswahl und die Mitarbeiterentwicklungsgespräche.

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung der Stellenbeschreibungen: In einem Kurzworkshop stellen

wir Ihnen und Ihren Führungskräften unsere erprobte Vorlage, die wir individuell auf Ihre Bedürfnisse

hin abstimmen, vor. Sie bzw. Ihre Führungskräfte erarbeiten dann mit Unterstützung ihrer

Mitarbeiter und von uns einen Entwurf der Stellenbeschreibungen inklusive der für Ihr Unternehmen

strategisch wichtigen Kompetenzen. In einem zweiten Kurzworkshop werden die Ergebnisse

zusammengeführt und die Endfassung der Stellenbeschreibungen erstellt.

Ihr Nutzen:

! Sie erhalten eine erprobte Vorlage für Ihre Stellenbeschreibungen.

! Alle Mitarbeiter kennen die strategischen Ziele ihrer Stelle und ihre Kernaufgaben und können

ihr Engagement voll darauf konzentrieren.

! Stellenbeschreibungen machen Ihre Personalauswahl treffender und Ihre

Kompetenzentwicklung zielgerichteter.

! Im Zuge der Erstellung der Stellenbeschreibungen werden mögliche unternehmens-

organisatorische Unstimmigkeiten, wie Schnittstellenprobleme, Doppelarbeiten oder

Unkenntnis über die Kernaufgaben transparent und können gelöst werden.

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Baustein 3: Kompetenzbeschreibungen schaffen Klarheit für die Leistungsbeurteilung

Wir empfehlen in einem weiteren Schritt die Erarbeitung eines differenzierten unternehmens-

spezifischen Kompetenzkatalogs mit ausformulierten Verhaltensbeschreibungen. Diese dienen

insbesondere zur Personalauswahl und zur Mitarbeiterbeurteilung im Mitarbeiterentwicklungs-

gespräch. Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung dieser Beurteilungskriterien (Was erwarten wir

konkret von unseren Mitarbeitern?) in einem Workshop oder arbeiten diese für Sie auf Basis unseres

bewährten con!flex-Kompetenzkatalogs aus.

Auf der rechten Seite finden Sie beispielhaft einen Auszug aus der Beschreibung von

„Kompetenz und Qualifikation“.

Ihr Nutzen:

! Sie und Ihre Führungskräfte können die Leistung und die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter

leichter und besser einschätzen.

! Ihre Mitarbeiter kennen die Erwartungen, die an sie gestellt werden sehr genau. Sie können

diesen dadurch besser gerecht werden und wissen, in welchen Bereichen sie bereits gut sind

und wo sie sich verbessern müssen.

! Durch die ausformulierten Verhaltensanker wird Ihre Personalauswahl noch treffender.

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Kompetenz und Qualifikation (Auszug)

A = liegt weit über

den Erwartungen

Besitzt einzigartiges

fachliches und

methodisches

Experten-Wissen zur

Erfüllung der

Hauptaufgabe

Erweitert und vertieft

dieses Wissen stets

und überträgt es auf

andere

Anwendungsgebiete

(arbeits- und

organisationsseitig)

und gibt dieses

Wissen gerne weiter

Ist als Experte im

Unternehmen und

darüber hinaus

anerkannt

B = liegt über den

Erwartungen

C = entspricht

den Erwartungen

D = Liegt unter

den Erwartungen

E = Liegt weit unter

den Erwartungen

Besitzt ausgeprägtes

fachliches und

methodisches

Wissen zur Erfüllung

der Hauptaufgabe

Erweitert dieses

Wissen regelmäßig

und überträgt es

auf andere

Anwendungs-

gebiete (arbeits-

und organisations-

seitig) und gibt es

gerne weiter

Ist als Experte im

Unternehmen

anerkannt

Besitzt ausreichend

fachliches und

methodisches

Wissen zur Erfüllung

der Hauptaufgabe

Erweitert dieses

Wissen wenn

gefordert durch

Weiterbildung,

Lernen im Prozess

der Arbeit und auf

informellem Wege

Besitzt noch nicht

ausreichend

fachliches und

methodisches

Wissen zur Erfüllung

der Hauptaufgabe

oder setzt es nicht

ausreichend ein

Fachwissen wird

selten auf andere

Gebiete übertragen

Nötige formale

Qualifikationen

fehlen

Besitzt nur

lückenhaftes

fachliches und

methodisches Wissen

zur Erfüllung der

Hauptaufgabe oder

setzt es nicht ein

Fachwissen wird nicht

auf andere Gebiete

übertragen

Nötige formale

Qualifikationen fehlen

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Baustein 4: Mitarbeitergewinnung und -auswahl mit höchster Treffsicherheit

Personalentwicklung beginnt bei der Ansprache, Auswahl und Einstellung der richtigen Bewerber

bzw. Mitarbeiter. Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam Ihren Personalbeschaffungsprozess. Von der

Definition der Anforderungen, idealerweise auf Basis der kompetenzbasierten Stellen-

beschreibungen (siehe Baustein 2), über die Bewerberansprache (Personalmarketing), das

Auswahlverfahren bis hin zur Einarbeitung (Onboarding). Wir machen Verbesserungsvorschläge

und helfen Ihnen bei deren Umsetzung.

Häufig ist beispielsweise das Auswahlverfahren optimierungsfähig. Wir konzipieren mit Ihnen ein

Vorgehen, welches die benötigten Kompetenzen der gewünschten Mitarbeiter effizient erhebt und

Ihnen hilft, sich für die richtigen Mitarbeiter zu entscheiden. Die Instrumente dafür sind der

Unterlagen-Check und das strukturierte Interview. Assessment-Center-Bausteine und Tests setzen

wir je nach Bewerberzielgruppe und der aktuellen Situation am Personalmarkt ein.

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Um den neuen Auswahlprozess schnell und sicher im Unternehmen zu verankern, empfehlen wir

eine Schulung bzw. ein Coaching aller daran Beteiligten. Themen sind z.B. der Umgang mit der

Checkliste (Laufzettel), rechtliche Rahmenbedingungen der Bewerberauswahl, die Vorbereitung

und Durchführung strukturierter Bewerbergespräche sowie die kompetenzorientierte

Bewerberbeurteilung.

Ihr Nutzen:

! Sie und Ihre Führungskräfte wählen von Anfang an die Mitarbeiter aus, die die richtigen

Kompetenzen mitbringen.

! Sie vermeiden ungewünschte Mitarbeiterfluktuation und haben weniger Stress und Kosten

durch Ersatzbeschaffungen.

! Sie verbessern Ihre Außenwirkung in den Bewerbungsgesprächen und werden als attraktiver

Arbeitgeber für Fach- und Führungskräfte wahrgenommen.

! Wenn Sie bei Neueinstellungen gleich ein Mitarbeitergespräch (siehe Baustein 5) zur

Einarbeitung (Onboarding) anschließen, können Sie schnell eine hohe Produktivität der neuen

Mitarbeiter sicher stellen.

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Baustein 5: Mitarbeiterentwicklungsgespräche entfalten Potenziale

Das jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräch (MEG) ist der Dreh- und Angelpunkt zur Mitarbeiter-

förderung und zielgerichteten Personalentwicklung.

Es erfüllt je nach Struktur, die wir mit Ihnen festlegen, unterschiedliche Funktionen, z.B.:

! Austausch über Arbeitszufriedenheit und -bedingungen, um Vertrauen und ein gesundes

Betriebsklima zu schaffen

! Selbst- und Fremd-Einschätzung (Feedback) des Leistungsstandes bei den Hauptaufgaben und

Kompetenzen anhand von aussagekräftigen Kriterien

! Personalentwicklungs- und Bildungsbedarfserhebung mit dem Ziel, Stärken zu stärken

! Bildungscontrolling, um den Nutzen vergangener Maßnahmen zu überprüfen

! Karriereplanung, Nachwuchskräfteerhebung und Potenzialeinschätzung, um jederzeit die

richtigen Nachwuchs-Talente und Stellvertreter zur Verfügung zu haben

! Zielvereinbarungen und leistungsorientierte Entlohnung (Pay-for-Performance)

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Wir stimmen den gewünschten Prozessablauf mit Ihnen und Ihren Führungskräften ab und erstellen

für Sie einen ausgereiften Protokollbogen für das MEG in Ihrem Corporate Design.

Um den vollen Nutzen der MEGs von Anfang an auszuschöpfen, empfehlen wir eine Schulung bzw.

ein Coaching Ihrer Führungskräfte zur Vorbereitung und Durchführung der anstehenden MEGs.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Durchführung der MEG-Runde: Wir erinnern Ihre Führungskräfte

an die Durchführung Ihrer MEGs, fordern die entsprechenden Protokollbögen ein und treiben den

Prozess als Ansprechpartner voran. Anschließend helfen wir Ihnen bei der Ableitung von

Maßnahmen aus den Ergebnissen der MEGs (siehe dazu Baustein 7).

Ihr Nutzen:

! Sie und Ihre Führungskräfte kennen die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter und erhalten mit dem

MEG ein wirksames Führungsinstrument, um Mitarbeiter zielgerichtet zu entwickeln, damit

diese motiviert einen sehr guten Job machen.

! Bei Neueinstellungen durchgeführt, dient das MEG zur Einarbeitung (Onboarding), um schnell

eine hohe Produktivität der neuen Mitarbeiter sicher zu stellen.

! Durch die Integration von Zielvereinbarungen und ggf. leistungsorientierter Entlohnung

können Sie die Performance Ihrer Mitarbeiter wertschätzen und fördern.

! Erwiesenermaßen tragen MEGs zu hoher Mitarbeiterbindung bei.

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Baustein 6: Der PE-Strategie-Workshop sichert die Zukunft

Neben der PE-Bedarfserhebung im Mitarbeiterentwicklungsgespräch (MEG) empfiehlt sich die

Durchführung eines jährlichen PE-Strategie-Workshops mit Ihnen als Geschäftsführung bzw.

Persona-lleitung und ggf. allen Führungskräften zum Zukunftsbedarf der PE.

Folgende Fragen, ggf. auf Basis einer Voranalyse, werden dort geklärt und Maßnahmen definiert:

! Wie zufrieden sind wir mit den bisher ergriffenen Maßnahmen der PE?

! Wie sieht die aktuelle Unternehmensstrategie aus und was folgt daraus für die PE im nächsten

Zeitraum? Welche Mitarbeitergruppen sind besonders zu fördern und welche neuen

Kompetenzen werden benötigt?

! Mitarbeitergewinnung: Welche Mitarbeiter mit welchen Kompetenzen sind mittelfristig zu

beschaffen, zu entwickeln und ggf. frei- bzw. umzusetzen?

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Ihr Nutzen:

! Zusammen mit der Bedarfserhebung aus den MEGs stellt der Workshop die Ausrichtung der

PE an Unternehmensstrategie UND professioneller Mitarbeiterförderung sicher.

! Ihre Personalentwicklung ist nicht reaktiv, sondern vorausschauend und strategisch. Damit Sie

jederzeit kompetente Mitarbeiter im Haus haben.

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PE-Strategie-

Workshop

Mitarbeiter-

entwicklungs-

gespräch

(MEG)

Strategischer

PE-Bedarf

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Baustein 7: Gelungene Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung

Wir stehen Ihnen zur Seite bei der Planung, Auswahl und Umsetzung von Weiterbildungs-

maßnahmen. Wir leiten bspw. aus den Ergebnissen der Mitarbeiterentwicklungsgespräche (MEGs)

und des PE-Strategie-Workshops (Bausteine 5 und 6) den strategischen PE-Bedarf ab und

priorisieren diesen mit Ihnen.

Anschließend designen wir entsprechende Maßnahmen, z. B. Trainings, Seminare, Coachings,

Mentoring, Development-Center, Follow-up-Trainings, E-Learning etc. für die betroffenen

Mitarbeiter und Zielgruppen, z.B. Führungskräfte, Auszubildende oder Vertriebsteams.

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Wir begleiten Sie auf Wunsch auch bei der Umsetzung der Maßnahmen und können folgende

Tätigkeiten für Sie erledigen (Managed Training Services):

! Abstimmung mit Ihren internen Ansprechpartnern (Geschäftsführung bzw. Fachabteilung,

Personalbereich, Betriebsrat)

! Festlegung und Kommunikation des PE- und Seminarprogramms an Ihre Mitarbeiter (Intranet,

Broschüre)

! Veranstaltungs- und Ressourcenmanagement (Terminierung, Buchung von Trainern,

Schulungsräumen, Medien, Technik, Seminarunterlagen, Zertifikate)

! Teilnehmerbetreuung (Service-Hotline, Anmeldung zu internen und externen Trainings)

! Trainer-Management (Pflege des internen und externen Trainerpools, Train-the-Trainer,

Vertrags- und Rechnungsstellung)

Ihr Nutzen:

! Wir planen effektive PE-Maßnahmen und unterstützen Sie, diese Pläne in Ihrem Unternehmen

dauerhaft umzusetzen.

! Trainingsmanagement aus einer Hand: Wir können Sie sowohl mit unseren eigenen Trainern

unterstützen, als auch mit externen Spezialisten. Die Dienstleistungsqualität steht dabei für

uns an erster Stelle.

! Durch fortlaufende Umsetzungsbegleitung stellen wir die Nachhaltigkeit Ihrer PE-Prozesse

sicher.

! Wir entlasten Sie von administrativen Tätigkeiten. Sie konzentrieren sich auf Ihre

Kernkompetenzen und die Dinge, die Ihnen Freude bereiten.

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Baustein 8: Die Erfolgskontrolle macht Ergebnisse transparent

Nach der ersten Umsetzungsphase empfiehlt sich eine Erfolgskontrolle durch Befragung der

Führungskräfte mittels eines kurzen (Online-)Fragebogens. Daraus lassen sich Empfehlungen zur

Verbesserung der Personalentwicklung für das Folgejahr ableiten. Optional können auch die

Mitarbeiter mittels Fragebogen über ihre Erfahrungen mit den Mitarbeiterentwicklungsgesprächen

und durchgeführten PE-Maßnahmen befragt werden.

Im Bereich des Bildungscontrollings können wir Sie zudem bei folgenden Aufgaben unterstützen:

! Reporting: Bericht über Maßnahmen, Teilnehmerzahlen, Kosten, Abrechnungen, Kennzahlen

etc.

! Qualifizierungsdokumentation für Ihr allgemeines QM-System

! Bildungscontrolling auf 5 Stufen (Zufriedenheit, Lernerfolg, Transfererfolg, Geschäfts-

ergebnisse, Return-on-Investment) aufwandsoptimiert mittels Transfer-Feedback-Bogen

Ihr Nutzen:

! Sie verschaffen sich einen umfassenden Überblick über Ihre PE-Aktivitäten und deren Nutzen.

! Durch professionelles Controlling steigern Sie die Effizienz der Personalentwicklung und setzen

Ihr PE-Budget effektiver ein.

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So arbeiten wir zusammen

Es gibt vielfältige Möglichkeiten, wie wir Sie unterstützen können. Ausgehend von einer fundierten

Auftragsklärung, in der Regel ergänzt durch unseren PE-Check, legen wir mit Ihnen die sinnvollste

Form der Zusammenarbeit und einen Einführungsfahrplan fest:

Wir machen Ihnen ein individuelles Angebot, das Sie Schritt für Schritt abrufen können!

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1.

PE-Check

2.

Einführung der

Bausteine Ihrer

Kompetenz!box

PLUS

3.

Umsetzungs-

begleitung

4.

Erfolgs-

kontrolle

5.

Dauerhafte

Begleitung

20

Referenzen

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con!flex arbeitet erfolgreich mit

zahlreichen Unternehmen zusammen.

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl

unserer Kunden:

BAUR Versand GmbH & Co. KG

Bausparkasse Schwäbisch Hall AG

Bezirkskliniken Mittelfranken

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte

GmbH

DATEV eG

Diakonisches Werk Württemberg

(DWW)

KENNAMETAL GMBH & Co. KG

Kliniken und Heime des Bezirks

Oberfranken

Kliniken Nordoberpfalz AG

KOMTAX Gruppe

Kreismusikschule Bamberg

Landkreis Bamberg

marcapo GmbH

Ofa Bamberg GmbH

Robert Bosch GmbH

Rupp+Hubrach Optik GmbH

Samariterstiftung Behindertenhilfe

Ostalb

Zahnarztpraxis Dr. Nagengast, Bamberg

Weitere Referenzen finden Sie auf

unserer Internetseite:

www.con-flex.de/referenzen

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con! und !flex sind uns wichtig…

Personalentwicklung und Unternehmens-

entwicklung sind wichtig für den

Unternehmenserfolg.

Voraussetzung dafür ist, dass die Maßnahmen

an den Unternehmenszielen ausgerichtet sind.

Deshalb erarbeiten wir mit unseren Kunden

gemeinsam (con!) Lösungen und passen

diese flexibel an ihre Bedürfnisse an

(!flex).

Dabei sind uns sowohl effiziente Lösungen, als

auch die Wertschätzung gegenüber den

Mitarbeitern und Führungskräften wichtig,

getreu unserem Motto:

con!flex bietet seit 2001 innovative und

ergebnisorientierte Lösungen in den

zentralen Bereichen der Personalentwicklung

bis hin zu Managed Training Services.

Mit Beratung, Workshops, Seminaren,

Coachings und Planspielen für Führungskräfte,

Mitarbeiter und Auszubildende werden die

Personalentwicklung und gleichzeitig die

Unternehmensentwicklung gefördert.

Unsere Kunden stammen aus der Industrie,

dem Gesundheitswesen, aus Dienstleistungs-

unternehmen und der öffentlichen Verwaltung.

Über con!flex

Kompetenzentfalter

Schlüsselprozessoptimierer

Strategielotse

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Weitere Broschüren

Fordern Sie gerne auch weitere Informationen an:

- perform! Mitarbeiter und Führungskräfte fördern, Unternehmensperformance steigern

- azubi! Ausbilder und Auszubildende fördern und fordern

- care! Seminare und Beratungsdienstleistungen für Organisationen im Gesundheitswesen

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Impressum

Herausgeber: con!flex GbRLuitpoldstr. 3696052 BambergTel. 0951 - 700 87 43Fax 0951 - 700 96 44 4info@con-flex.comwww.con-flex.com

Verantwortlich: Simone Schäfer-Stößel, Dieter Stößel

Bildquellen: Bilder S. 8, 10, 14, 19, 20: © Kopfwerk.com. Weitere Bilder: © Fotolia.com. Fotografen: S. 1, 4: beermedia; S. 5: Bluefox; S. 6: endostock; S. 7: pressmaster; S. 12: Kzenon; S. 16: detailblick; S. 21 von oben nach unten: Rafa Irusta, Mikko Pitkänen, Alvin Teo; S. 22 von links nach rechts: Bluefox, wildworx, Kurhan.

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con!flexPersonal- und Unternehmensentwicklung

info@con-flex.com

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: http://www.con-flex.com

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