bravo net-hp, brand...

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA

ANNO XXV - N. 25-26

19-24 APRILE 2013

PREZZO PER COPIAEURO 0,10

Ricchezza?

Fiavet vuole mettere inpiedi una campagna pub-blicitaria di 1 milione emezzo di euro. Non sape-vo che fosse così ricca. Nesono contento. Sarannocontente anche le regio-nali che non pagano più.

SAN VINCENZO - Entrofine anno Bravo Net-Hpsaranno un marchio unico,tutto nuovo. «Avevamobisogno di un brand unicoper essere scelti dai clienti efare marketing e comunica-zione in modo efficace» hasottolineato l'ad di BravoNet Luca Caraffini. Grandeinteresse al network ancheda parte di Alpitour e CostaCrociere. «Ci siamo resiconto di essere stati arro-ganti nei confronti deltrade, ma ora le cose sonocambiate» ha detto il d.g. diCosta Crociere, GianniOnorato. Previsto il tagliodei fornitori.

A PAGINA 2

Onorato (Costa): «Siamo stati arroganti col trade. Ma ora le cose sono cambiate»

Bravo Net-Hp, brand unicoIl network mette in agenda anche il taglio dei fornitori

GENOVA – TurkishAirlines accelera sull’Italiae da giugno i collegamentisulla Genova-Istanbuldiventano giornalieri.Obiettivo: trasportare 60mila passeggeri tra le duecittà, già nel 2013.

A PAGINA 4

VolotearafforzaVenezia

Volotea rilancia su Veneziaal giro di boa del primoanno: oltre 325 mila i pas-seggeri sul Marco Polo.

A PAGINA 9

Quantum, la nuova classeRcl Cruises

MILANO - Travel Open Village sarà alla Campionaria di Padova, dall’11 al 19 mag-gio con un megastand nel Padiglione 8. La formula prevede la presenza di operatori eadv. Il pubblico (nel 2012 furono 300 mila i visitatori) potrà acquistare le proprievacanze direttamente in fiera a prezzi molto vantaggiosi. A PAGINA 3

Travel Open Village alla Campionaria

Rcl Cruises presenta la nuovaclasse di navi Quantum, chesi distingue per spettaco-larità e qualità.

A PAGINA 6

Turkish Airlines:giornalieroda Genova

TORINO – Quality Grouppresenta un ambizioso pro-getto dedicato alle destina-zioni del Sud America, cheaccomuna tre operatori delpool: Mistral Tour, LatitudPatagonia e Brasil World.«Si tratta del tentativo diriunire in un unico viaggiole migliori destinazioni delcontinente sfruttando gliottimi collegamenti aerei»spiega Michele Serra, tito-lare di Mistral Tour.

A PAGINA 4

Il Sud Americadi Quality

1

MILANO – Dai primi diecianni del St. Anne Resort &Spa alla data ufficiale diapertura del DomaineRoyal Palm di Marrakech,fissata per il prossimodicembre: sono questi duedei punti focali del 2013 fir-mato Beachcomber Hotels.«Arriviamo da una stagioneinvernale difficile – dichia-ra Sheila Filippi, direttoreItalia -, ma continuiamo acredere fortemente nelnostro prodotto e in quelloche offriamo. L’Italia siconferma il nostro quartomercato e la collaborazionecon agenzie di viaggio etour operator è per noi ungrande supporto».

A PAGINA 11

Beachcomber:il mercato

italiano tiene

SU QUESTO

NUMERO

DI TRAVEL

LO SPECIALE

EAST AFRICA

DA PAG. 12 A PAG. 15

SU QUESTO

NUMERO

DI TRAVEL

LO SPECIALE

TRAGHETTI

DA PAG. 17 A PAG. 24

In primo piano

19-24 aprile 2013Quotidiano

www . t r a v e l q u o t i d i a n o . c om

2

nello sviluppo del nostro bu-siness. Per questo ci abbiamoinvestito e ora vogliamo dareun ulteriore contributo» haspiegato Onorato. E non èmancato un momento di au-tocritica: «Ci siamo resiconto di essere stati arrogantinei confronti del trade, mavogliamo fare tesoro deglierrori passati e essere più at-tenti all’ascolto delle esi-genze della distribuzione» haammesso Onorato. «Oggi lanostra priorità è ridare valoreal prodotto e ridefinire i va-lori della nostra azienda, in-vestendo molto in comunica-zione. Ci piacerebbe farloanche insieme ai network».Burgio, invece, ha promessopiù velocità e un prodotto più

riconoscibile: «Abbiamo ri-dotto i brand, eliminandone4 e stiamo investendo suiprocessi, per far sì che la ge-stione delle pratiche siameno onerosa per le adv».La nuova Alpitour ha cam-biato passo, insomma: «Hotrovato un’azienda vecchia,burocratica, funzionariale,che si muoveva a bassa velo-cità. Ma ora la mentalità ècambiata». Ma anche il net-work ha delle aspettative neiconfronti degli azionisti,dalla trasparenza del pricingalla prospettiva di una lineadi prodotto in esclusiva, o al-meno dedicata. Magari coin-volgendo nella partita ancheWelcome Travel Group, diproprietà Alpitour: «Già ora,su determinate strutture o suspecifiche partenze, insiemea Welcome copriamo il pro-dotto al 90, 95%. Si potrebbearrivare ad averlo in esclu-siva» ha fatto notare Caraf-fini.

Formazione Nei confronti degli affiliati,il focus è sulla capacità didare servizi. In primis, quellidi formazione: «Faremo for-mazione sul prodotto, sulletecniche di vendita e sulbench-marking, per capirecosa fa la concorrenza. E an-cora, metteremo la tecnolo-gia al centro dell’operativitàdi ogni agenzia affiliata» hadichiaro il direttore commer-ciale Dante Colitta. «La tec-nologia fa risparmiare costi etempo, e consente così al-l’agente di concentrarsi sulservizio al cliente. Non dob-biamo nasconderci che il si-

stema agenziale ha perso cre-dibilità e appeal nei confrontidei clienti finali. Il mondo ècambiato e dobbiamo esserein grado di recuperare suquesto fronte, facendolo in-sieme, come gruppo. Chi ra-giona con logiche vecchie èperduto». Il network orga-nizza anche corsi di forma-zione online, concentrati al-l’ora di pranzo, molti educa-tional e visite alle sedi deiprincipali fornitori.

Prodotti e strumenti dedicatiIn termini di prodotto, il net-work continua la sua politicadi concentrazione delle pro-poste “forti”, con prezzo spe-ciale per determinate par-tenze, riunite in uno specialeVolantone stagionale, che èpassato da un fatturato di 492mila euro, nell’inverno 2011,ai 2, 3 milioni di euro diquello 2012. Ma anche qui cisono novità. Per favorire lasegmentazione del prodotto,da quest'anno è proposto unnuovo Speciale Famiglie,presentato in convention,con 16 strutture selezionate eun prezzo per gruppo fami-liare, finito. Più strutture epiù partenze anche nel Vo-lantone Estate: l'obiettivo perquesta estate è raggiungerequota 5 mila passeggeri e 6milioni di fatturato. A breveuscirà il Catalogo EstateBravo Net-Hp (nel 2012 hafatturato 21 milioni di euro),che riunisce tutte le propostedel network, già prenotabili,a cui si affianca un secondocatalogo, Travel Collection,dedicato ai viaggi d’alta

gamma, con voli di linea. Ilnetwork ha poi messo in pi-sta un concorso a premi dedi-cato ai clienti delle agenzie.E sia Costa sia Alpitour of-frono incentivazioni a sca-letta, in base al volume dellevendite realizzate da qui afine maggio.

Sistema integratoUn ruolo fondamentale avràla tecnologia: «Lanciamo unnuovo gestionale Bravo Net-HPVacanze, già integrato nelsistema di booking e nel Crmdel network. E stiamo lavo-rando con Alpitour perchéanche le pratiche prenotate

con Easybook entrino nel si-stema» ha spiegato Colitta.«Un’altra novità saranno imonitor, da mettere in ve-trina, con contenuti di mar-keting e promozione miratiai prodotti “core” e tutte leofferte più interessanti, ag-giornate in tempo reale:l’epoca dei fax in vetrina èfinita! Così si riqualifica ilpunto vendita e si ottimiz-zano i tempi di lavoro».

Un progetto di filiera I nuovi monitor costerannonon più di 400 euro l’uno, el’obiettivo è distribuirne al-meno 500: «Sono investi-menti molto contenuti, ne-cessari per stare al passo coni tempi. Più in generale, lanuova fase di integrazioneprevede la condivisione di unprogetto ben preciso, di fi-liera. Inevitabilmente, ci saràuna selezione fra gli affiliati,entro due o tre anni» ha am-messo Caraffini. Per spiegare nel dettaglio ilsenso dell’evoluzione delnetwork e le potenzialità of-ferte dai nuovi servizi, inquesti giorni parte 4You, unroadshow in 11 tappe in tuttaItalia: «Puntiamo a coinvol-gere almeno il 75% dei nostriaffiliati» Il futuro passa ine-vitabilmente anche dal tagliodei fornitori: «Nel 2102 neabbiamo tagliati 16 e poi ab-biamo rallentato, ma in pro-spettiva puntiamo ad avere almassimo 6 fornitori impor-tanti per tipo di prodotto, piùcontratti con altri pochi ope-ratori per dare completezzaalla linea» ha annunciato Co-litta.

SAN VINCENZO - Esseresempre più integrati, preparatie tecnologici, per affrontare lasfida del mercato e riconqui-stare la clientela perduta: èl'obiettivo che le agenzie affi-liate a Bravo Net-Hp entro fineanno perseguiranno con unmarchio unico, tutto nuovo.Questa è la principale novitàemersa dalla convention an-nuale ospitata al Garden Clubdi san Vincenzo, in Toscana, acui hanno partecipato oltre 600adv del network, che riuniscecirca 1.200 agenzie indipen-denti. «Avevamo bisogno di unbrand unico: per essere sceltidai clienti e fare marketing ecomunicazione in modo effi-cace, serve prima di tutto...es-sere riconosciuti!» ha sottoli-neato l'ad Luca Caraffini, cheinsieme al direttore commer-ciale Dante Colitta ha guidatola convention. Caraffini e Co-litta sono i fondatori e l’animadi Bravo Net-Hp, che da più diun anno è stato rilevato da Co-sta Crociere e Alpitour, oggisoci di controllo paritari. E laconvention di San Vincenzo hadato ampio spazio anche ainuovi azionisti.

Azionisti e affiliati: «Abbiamo continuato a cre-scere e stiamo reagendo allacrisi, ma ora è il momento diseguire logiche nuove, per riu-scire a riprendere, almeno inparte, il mercato perso negli ul-timi anni» ha chiarito Caraf-fini. Logiche che spingerannosempre di più sull'integrazioneverticale, come confermatodalla presenza dei “numerouno” degli azionisti, GianniOnorato di Costa Crociere eGabriele Burgio di Alpitour.Che si sono messi in gioco:«La distribuzione agenziale èun elemento indispensabile

Onorato: «Ci siamo resi conto di essere stati arroganti nei confronti del trade. Ora le cose sono cambiate»

Cambiodi rotta

Bravo Net-Hp brand unico«Servono logiche nuove»IL FUTURO PASSA ANCHE PER IL TAGLIO DEI FORNITORI

DIREZIONE E REDAZIONEVia Merlo 1 - 20122 MILANOtel. 02/76316846 (r.a.)fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI,REDAZIONE ROMANAVia La Spezia, 35 - 00182 ROMAtel. 06/70476418 fax 06/77200983

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

Direttore responsabileGIUSEPPE ALOE

Direttore editorialeDANIELA BATTAGLIONI

Concessionaria di PubblicitàNetwork & Comunication srlvia La Spezia 35 - 00182 ROMATel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga [email protected] Milanotel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri [email protected]

Quotidiano


TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI:ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EUROVERSAM. SU C/C POSTALEN. 85638005 - ROMACAUSALE DEL VERSAMENTO:«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare SrlPiazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

www.travelquotidiano.comE-MAIL: info @travelquotidiano.comredazionemilano@[email protected]

Seguici anche suTRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

di VANNINA PATANE’

“Inevitabilmente ci sarà una selezionefra le adv”Luca Caraffini

“La tecnologia al centro di ogni agenzia affiliata”Dante Colitta

“La distribuzioneagenziale èfondamentale”Gianni Onorato

“Gestione pratichemeno onerosa per le adv”Gabriele Burgio

GGLLII AAFFFFIILLIIAATTIIIl contratto di affiliazione propostoda Bravo Net-Hp Vacanze è triennale, con possibilità di uscitaannuale, senza penali

AFFILIAZIONI 2012:5o uscite 130 nuove affiliazioni

AFFILIAZIONI 2013: 50 entrate da gennaio500 adv con biglietteria,720 con GDS

II FFOORRNNIITTOORRIIFORNITORI 2012: 16 sono stati “tagliati”

FORNITORI 2013: Il network ha contratticon circa 30 fornitori nazionali

Chi viene e chi va

Notizie



3

Megastand di 600 metri quadrati nel Padiglione 8. Presenti to, adv ed enti del turismo. Dall’11 al 19 maggio

MILANO - Travel Quoti-diano continua la sua mis-sion di movimentare ilmercato turistico proprionel momento della mag-giore crisi degli ultimianni. La nostra testata tramite lasua Divisione Eventi si èritagliata un ruolo di part-ner affidabile per gli ope-ratori del settore. Un partner sempre più es-senziale per sviluppare esostenere il business del-l’industria turistica, un al-leato che riesce a parlarecon tutti e a offrire oppor-tunità di lavoro ai playerdel mercato.Proprio per rafforzare que-sta mission Travel ha, peril secondo anno consecu-tivo, ideato un’inizativa in-sieme alla Campionaria di

Padova e al suo direttorecommerciale GianfilippoPanazzolo, in calendariodall’11 al 19 maggioprossimi, presso la Fieradella città veneta .Si tratta di una formulasul serio innovativa, cheracchiude nel Padiglione8 della Fiera un mega-stand di 600 metri qua-drati con operatori

(Eden Viaggi, Hotel-plan, I Viaggi del Tur-chese, Veratour, Alba-travel, Inviaggi, YaraTour, Jolly Roger, Bo-scolo, le Grotte di Fra-sassi), enti del turismo(come Egitto e Seychel-les, e altri che si stannoaggregando in questigiorni) e agenzie di viag-gio.

La formula è semplicema, come tutte le cosesemplici, quasi rivolu-zionaria. I visitatori (loscorso anno sono arrivatia quota 300 mila nei do-dici giorni di fiera), pos-sono acquistare i pac-chetti degli operatoripresenti direttamentepresso le agenzie diviaggio presenti nel me-gastand targato TravelOpen Village, conprezzi, che solo in fierasaranno molto vantag-giosi. «E’ una formula

che già lo scorso anno hafatto registrare un grandesuccesso per gli opera-tori, gli agenti di viaggioe i visitatori - affermaDaniela Battaglioni, di-rettore editoriale di Tra-vel Quotidiano e capo-fila del progetto -. Sitratta di un format cheabbiamo ideato e che ab-biamo intenzione diesportare anche in altrefiere italiane».Si tratta, in poche paroledi un vero e proprio mer-cato turistico racchiuso

nella manifestazione pa-dovana.A fianco delle offerte de-gli operatori, quest’anno,la Divisione Eventi diTravel Quotidiano, ha an-che previsto spettacolarifilmati delle più impor-tanti mete turistiche,messi a disposizione daglienti del turismo, ma anchepresentazioni di prodotti,e iniziative di formazione,al fine di far conoscere inmodo più approfondito ladestinazione scelta, alpubblico dei visitatori.In questa fase è fonda-mentale, per ottenerechiarimenti e confermarela propria presenza, rivol-gersi alla maile v e n t i @ t r a v e l q u o t i -diano.com, oppure contat-tare lo 0670476418.

Una formula rivoluzionaria che verrà esportata anche in altri territori

e in altre manifestazioni

Travel Open Villagein Campionaria a Padova

Operatori



4

«Il primo èGran Tour delSudamerica,un viaggio di

gruppo conguida in ita-

liano epartenzegarantiteche pre-v e d ePerù, Ar-gentina e

Brasile per un totale di 16giorni, compreso un sog-giorno mare. Si parte daLima e si finisce a Salva-dor de Bahia, dopo avertoccato Machu Picchu, lecascate di Iguassù e Riode Janeiro: la quota si ag-gira sui 4 mila 900 euro,ma aspettiamo le tariffedel Sudamerica Pass diLatam, che probabilmenteci permetteranno una cifra

inferiore». Più articolato il prodottoMeraviglie del Sudame-rica, che riesce ad abbi-nare fino a cinque na-zioni: Perù, le Galapagosin Ecuador, Bolivia, Bra-sile e Messico. «Si parte da un tour delPerù di nove giorni, indi-viduale o di gruppo conpartenze a date fisse, alquale possono seguire

estensioni di otto giorniciascuna volando da Limaverso le Galapagos, le ca-scate brasiliane di Iguassùoppure Cancun, dove con-cludere la vacanza tra lavisita dei siti archeologiciMaya e le spiagge delloYucatan. Chi sceglie l'ab-binamento con la Boliviapuò raggiungere la capi-tale La Paz via terra, par-tendo in autobus dallacittà peruviana di Puno». L’estensione brasiliana -tra Iguassù, Rio de Ja-neiro e Salvador de Bahia- è stata curata dal productmanager di Brasil World,Michele De Carlo, mentreFrancesco Vitali di Lati-tud Patagonia si è occu-

pato delle Galapagos.«Poche destinazioni almondo - spiega - offronola possibilità di osservareda vicino così tante specieanimali come le 14 isoledi questo arcipelago, an-cora poco premiato dalmercato italiano. Qui pro-poniamo crociere daiquattro giorni in su op-pure la formula dell’Is-land Hopping, tenendoSanta Cruz come base dipartenza per visitare le al-tre isole con escursionigiornaliere». Già distribuiti nelle agen-zie i cataloghi “Brasile,Venezuela e Colombia” equello “'Perù, Ecuador,Galapagos e Bolivia”, checontiene i grandi tour delSud America, mentre ilnuovo “Argentina” di La-titud Patagonia verrà pub-blicato il prossimo giu-gno.

TOSCOLANO MADERNO - Il ca-talogo “Viaggi Guidati Special” diCaldana tour operator giunge que-st’anno alla sua 25ª edizione. Perl’occasione si presenta con una vestegrafica rinnovata, per renderne lalettura più gradevole, le informa-zioni più accessibili e soprattutto perfacilitare la scelta del viaggio. «Molte nuove proposte si affiancanoai viaggi classici della nostra pro-grammazione – spiega Arianna Pra-della, direttore commerciale di Ex-perience Travel Team, gruppo delquale fanno parte Utat e Caldana -,con oltre 110 itinerari in autopul-lman e relative combinazioni volo +bus verso le destinazioni europee.Grande ampliamento della sezionededicata alla Francia, con pro-grammi tematici sulla Normandiadegli impressionisti, sui Sentieridella lavanda, sul Perigord, chevanno ad aggiungersi alle localitàfrancesi consuete. Nuove idee anchenella sezione Slovenia e Croazia,come il tour la Verde Valle del-l’Isonzo e il tematico Istria del-l’epoca veneziana. Anche la Roma-nia, sede di uno degli uffici europeidi Caldana, offre molti nuovispunti».

Il catalogo si pone l’obiettivo dellamassima versatilità e tutti i pro-grammi sono offerti in combina-zione. “Tutto bus” è il classico tourdi gruppo in autopullman, con tutti icomfort e le attenzioni di un viaggioindividuale; “solo tour” si indirizza achi desidera organizzare il proprioviaggio come preferisce (in auto, inaereo, in treno) e congiungersi algruppo direttamente sul posto;“volo+bus” prevede il collegamentoin aereo di andata e ritorno, prenota-bile tramite Caldana; “simply bus” èindirizzato a coloro che voglionoprenotare il solo viaggio in pullmane l’hotel con la prima colazione, perpoi decidere liberamente il resto.«Organizzare viaggi di gruppo inEuropa è da sempre il nostro lavoro.Lo eseguiamo con professionalità,fantasia, passione ed entusiasmo, at-tenti alle esigenze e alle aspettativedi chi sceglie di viaggiare con noi.Ogni itinerario è studiato con cura,guardando alle novità, agli eventi ealle nuove tendenze. I servizi offertisono sempre i migliori: pullmanGran turismo, hotel e ristoranti sele-zionati, accompagnatori e guideesperti, a garanzia di un ottimo rap-porto qualità-prezzo».

“La concentrazione delle compagnieaeree sudamericane ci ha permesso diriunire diverse mete in un unico tour”Michele Serra

TORINO - Tre operatori delconsorzio Quality Grouphanno unito le loro forzeper proporre un prodottocompleto dedicato al SudAmerica, che per la primavolta abbina il Perù al Bra-sile, oppure il Perù alle Ga-lapagos. «La recente concentra-zione delle compagnieaeree sudamericane neidue poli principali di La-tam e Avianca, ci haconsentito di riunire inun unico viaggio le mi-gliori destinazioni delcontinente» spiega Mi-chele Serra, titolare diMistral Tour, precisandoche la collaborazionecon i colleghi di LatitudPatagonia e Brasil Worldha dato vita in particolare adue itinerari.

di CINZIA BERARDI

Mistral Tour, Latitud Patagonia e Brasil World insieme per promuovere itinerari fra diversi Paesi dell’area

I due operatori intensificanoil rapporto di collaborazione

Kuda Travel e Konradproiettati verso le adv con “K Team Travellers”

ROMA - Dopo alcuni anni di collaborazione e positivirisultati conseguiti in team, Konrad Travel e Kuda Travelampliano la loro collaborazione commerciale, dandovita a K Team Travellers, un nuovo gruppo di lavoro. Ilprimo progetto è quello di portare la formazione diret-tamente in agenzia. Saranno gli specialisti del prodotto

dei due to a proporre la loro consulenza,con visite e incontri diretti.«L’estrema cura per il prodotto, l’at-tenzione costante e il supporto allarete agenziale sono gli aspetti co-muni che caratterizzano la filosofiadi Konrad Travel e Kuda Travel» ha

dichiarato Andrea Candellero(nella foto), operation ma-nager di Kuda Travel. «Tra inostri obiettivi, la soddisfa-zione della clientela più esi-gente e il desiderio di pro-porre prodotti di qualitàma sempre nel massimorispetto dell’identità cul-turale del Paese che si vi-

sita» ha aggiunto GianlucaSposito, managing director

di Konrad Travel.

Rinnovata edizione della brochure che raccoglie combinazioni fra tour, volo e bus

Viaggi Guidati Special con Caldana

Nuova pubblicazione in agenzia

Kibo Tourslancia il “suo”Oceano Indiano

BIELLA - Il primo catalogo “Oceano Indiano” ideatoda Kibo Tours è in distribuzione nelle agenzie di viaggio.In 64 pagine, la pubblicazione raccoglie innanzitutto ilmeglio delle proposte dedicate alle Maldive, come spiegaDanilo Gorla (nella foto), product manager Oceano In-diano. «Crediamo molto nelle Maldive, destinazionesulla quale abbiamo puntato parte della nostra pro-grammazione con risultati nei primi sei mesi veramenteottimi e con grande riscontro, determinato anche dallarinascita dello Sri Lanka. Quest’ul-tima meta viene programmataattraverso tour classici di di-verse tipologie e combinati. Se-gue poi Seychelles, dove ab-biamo notato un reale incre-mento della richiesta nonsolo per i viaggi di nozze,ma anche da parte dellaclientela tradizionale,che vuole trascorrereuna vacanza all’inse-

gna della natura in una destinazione strepitosa. Mauri-tius ha invece registrato quest’anno un deciso calo, ma amio avviso sta piano piano riprendendo quota. Infine,spazio a Zanzibar, dove offriamo tour in Tanzania legatial soggiorno mare nella zona a Nord e al Madagascar,dove grazie alla bellezza della destinazione possiamo of-frire tour sia al nord che al sud e un soggiorno mare siaa Nosy Be sia sulle isole».Non manca poi la sezione dedicata ai viaggi di nozze,«All’interno della quale abbiamo individuato cinquestrutture di alto profilo per le cinque destinazioni doveoffriamo pacchetti ad hoc proprio per questa tipologiadi viaggio. Infine, la parte dedicata agli stop over negliEmirati, la cui richiesta risulta essere sempre più signi-ficativa anche grazie all’utilizzo esclusivamente di volidi linea». “Oceano Indiano” si riconferma quindi un ca-talogo «tutto da sfogliare e soprattutto da guardare, chesegue lo stesso filone del catalogo “Oriente”. La pubbli-cazione è in distribuzione in agenzia e verrà promossaattraverso iniziative ad hoc che abbiamo già ideato e chea breve realizzeremo».

Edizionedel catalogo

25ª

Itinerariprogrammati

110

Progetto Sud Americaper Quality Group

Operatori



5

Il 2013 firmato dall’operatore è all’insegna di offerte rivisitate e arricchite e di nuove destinazioni

ROMA - Offerte rivisitate oarricchite e nuove destina-zioni entrano nella program-mazione 2013 di King Ho-lidays, a partire dal debuttonel catalogo Mediterraneodella Tunisia e di Belgio eCracovia nel prodotto “Eu-ropa e Russia”. Una nuovasfida quella sulla Tunisia,che il to affronta propo-nendo per tutta l’estate par-tenze garantite di Alitalia eTunisair, tour di gruppo diotto giorni e tour 4x4 “Maree deserto”, nonché soggiorniin hotel quattro-cinquestelle in all inclusive a Gam-marth, Hammamet, Sousse,Monastir e Djerba. Per laFrancia il to prevede nuoveproposte come il tour digruppo in esclusiva “Breta-gna, Normandia, castellidella Loira”. Nei Paesi del-l’Est, King Holidays inseri-sce Cracovia, il gran tourdell’Ungheria, quello “Bul-garia e Romania”, mentreabbina la Russia alla Finlan-dia e alle Repubbliche Balti-che. Viene potenziato ilPerù, mentre nelle propostein Asia e Medio Oriente a

far la parte daleone è la Gior-dania, che «saràla rivelazionedell’anno -c o m m e n t aD o m e n i c oC o c o z z a(nella foto asinistra), re-sponsabi leprogramma-zione -, un prodotto flessi-bile per target e proposte,con due tour: uno classicoe uno “Giordania e marMorto” con partenza ladomenica e volo RoyalJordanian. La destina-zione è proposta anche incombinazione con altremete come Istanbul oIsraele o con estensioni aCipro o sul mar Rosso».In Iran viene proposto untour classico e breve e unopiù lungo pubblicato on-line. Il to introduce in Uz-bekistan due tour, in Indial’estensione mare alleMaldive e il tour “Sulletracce del Buddha”; untour di 11 giorni in Nepale ottimizza il prodotto SriLanka in combinata con leMaldive. Sul prodotto Pa-

tagonia, ha ampliato il nu-mero di partenze dei tourdell’Argentina, inserito laRuta 40 australe e propo-sto pacchetti viaggio sumisura di tre-quattrogiorni. Sul Mediterraneoripropone a Malta par-tenze garantite da Roma eMilano, il charter da Na-poli e sviluppa l’offertaalberghiera con nuovi 5stelle, mentre incremental’offerta su Cipro dove in-serisce un King Style. InTurchia le novità sono ilvolo diretto Alitalia daRoma su Antalya ogni do-menica, partenze specialisettimanali su Bodrum eAntalya e proposte “EasyIstanbul e Istanbul bynight”. Infine, novità perSpagna, Portogallo, CapoVerde e Marocco.

King Holidays,programmazione potenziata

testi di MONICA LISI

“In crescita soprattutto incoming e settore gruppi”Giancarlo Brunamonti

Un andamento positivo

Crescita fatturatonel 2012

+3%Incremento

passeggeri nel 2012

+7%Crescita prevista

nel 2013

+8-9%

ROMA - «Abbiamo chiuso il 2012 con un +3% di fatturatoe un +7% di passeggeri – dichiara Giancarlo Brunamonti,outgoing division manager di King Holidays -. Ad incideremaggiormente sulla crescita di fatturato il Marocco(+17%), la Turchia (+11%), l’Europa e il Sud America(+10%), mentre mostrano una flessione il Portogallo (-7%) a eccezione delle Azzorre (dove i prezzi dell’offerta ca-lano anche fino al 20%), la Spagna (-5%) e Malta (-6%). Suigruppi abbiamo incassato una crescita del 7%. I primi duemesi dell’anno sono stati difficili, mentre l’intervallomarzo–giugno sembra incoraggiante. Il nostro obiettivo èdi registrare per il 2013 una crescita dell’8-9%». Sul fronte in-coming il 2012 è stato l’anno migliore di sempre, grazie so-prattutto al contributo del Brasile e della Russia. Tra le no-vità anche il passaggio dal 1° aprile ad Unipol Assicurazioni;un nuovo sistema telefonico basato su Voip; iniziative spe-ciali con un centinaio di adv selezionate; il potenziamentodella formazione dell’area commerciale».

Operatori



6

del 2015. Le navi Quantum dispon-gono di 18 ponti, sono ingrado di trasportare 4mila 180 ospiti in cabinecon due occupanti e of-frono 2 mila 90 cabine.Quantum of the Seas la-scerà New York salpandodal porto di armamento diCape Liberty e seguiràitinerari da 7-12 notti du-rante l’inverno 2014/15.Per i membri del pro-gramma fedeltà Crown &

Anchor Society, le preno-tazioni si apriranno il 27maggio 2013, mentre dal4 giugno 2013 sarannoaperte a tutti. «Questa nuova genera-zione di navi offre l’op-portunità di compiere unaltro salto nel futuro deldesign navale. L’innova-zione ha sempre fattoparte del dna del-l’azienda, che ha saputoapplicare al meglio tuttaquesta creatività per pro-gettare le navi da crocieraQuantum» aggiunge Ri-chard D. Fain, chairman eceo di Royal CaribbeanCruises -. Le caratteristi-che uniche della classeQuantum conquisterannoi clienti, ma il vero puntodi forza del design è ilmodo in cui tutte questecomponenti sono state in-tegrate per offrireun’esperienza comoda epiacevole».

Oltre agli intrattenimentia bordo, sui quali l’of-ferta di Rcl è veramenteal top, con la classeQuantum il gruppo fondestraordinarie innovazionicon significativi elementidi design architettonicoper introdurre spazi spet-tacolari. A bordo diQuantum of the Seas eAnthem of the Seas gliospiti potranno usufruiredi infinite possibilità gra-zie a tre nuove struttureesclusive: il rivoluziona-rio concetto Two70°, co-stituito da una grandesala su più livelli, che di-venterà una delle strut-ture più rappresentative abordo della classe Quan-tum; il SeaPlex, il più va-sto spazio interno sulmare, una struttura unicae flessibile per sport e in-trattenimento; il MusicHall, la sala delle navi diclasse Quantum dedicata

a spettacoli ed esibizionimusicali dal vivo.«Le cabine di Royal Ca-ribbean International -sottolinea Rotondo -sono più lussuose e spa-ziose che mai, con di-mensioni superiori in me-dia del 9% rispetto aquelle delle navi di classeOasis. Alle famiglie mul-tigenerazione, le cabineFamily-connected of-frono maggiore flessibi-lità. Sono infatti suddi-vise in tre camere di di-versa categoria collegatein modo da ottenere unadisposizione speciale chefornisca camere da letto ebagni separati per tutti».A bordo quindi, unagamma decisamente am-pia di cabine, tra cui lenuove Studio, alcune conbalconi, per gli ospiti cheviaggiano soli, tre cate-gorie di Junior Suite e lepiù spaziose Loft Suite.

“Quantum of the Seas saràpronta nel 2014;Anthem of the Seas nel 2015”Gianni Rotondo

TERNI - InViaggi“scende in campo” conimportanti promozionivolte a dare nuovi argo-menti agli agenti di viag-gio, supportandoli nelladelicatissima fase di ven-dita. L’offerta si riferiscea un panel scelto di pro-dotti ed è diretta sia allecoppie sia alle famiglie.La promozione sarà li-mitata nel tempo e neiposti dedicati.«Crediamo fortementeche oltre a un prezzo in-teressante sia, in questomomento delicatissimo,importante fare un ulte-riore sforzo mante-nendo ferma la commis-sione d’uso dell’agenziae soprattutto preser-vando una formula dipagamento in linea conquella riportata nei no-stri cataloghi - com-menta il direttore ven-dite di InViaggi, IsabellaCandelori -. Questo è ilnostro grande impegnoe il nostro sforzo, chesperiamo venga accoltocon favore anche dalladistribuzione».

Iniziativepromozionali

InViaggiscende

in campo in favoredelle adv

Una nuova generazione di navi che punta su spettacolarità, accoglienza e qualità del servizio

Royal Caribbean lanciala classe QuantumGENOVA - Una classe al-l’insegna del design più mo-derno, del divertimento edei grandi spazi per vivere acontatto con il mare. I nuovidettagli della classe Quan-tum sono stati svelati da RclCruises per spiegare ancorauna volta che il gruppopunta su spettacolarità, ac-coglienza e qualità dei ser-vizi a bordo.La classe Quantum rappre-senta un salto verso il fu-turo. Offrirà, infatti, propo-ste mai viste prima a bordodi una nave. Molte le novitàintrodotte, dal simulatoredel paracadute, al North Star(Stella Polare) che consentedi fare un viaggio a 90 metridi altezza, fino all’autoscon-tro. «Quantum of the Seas arri-verà nel 2014 - spiegaGianni Rotondo, direttoregenerale Rcl Cruises Italia -mentre Anthem of the Seasnel 2015. A bordo cabineancora più spaziose, balconivirtuali con ocean view e ilpiù vasto complesso spor-tivo e di intrattenimento co-perto disponibile su unanave. Ancora una volta RclCruises investe su spazimolto ampi, particolare chedifferenzia le navi da quelledi altri competitor». Il costo delle prime due navidella classe Quantum superai 710 milioni di euro pernave. La classe Quantumverrà lanciata nell’autunnodel 2014 con il varo diQuantum of the Seas, se-guita dalla gemella Anthemof the Seas nella primavera

di MARIA CARNIGLIA

Il mercato è in ripresae i prezzi tengono bene

GENOVA - Prezzi in netta ripresa nel settore crociere. Il di-rettore generale Italia di Rcl Cruises, Gianni Rotondo, con-ferma la tendenza attuale, che vede le compagnie crocieri-stiche registrare un buon andamento del pricing applicato. «Il comparto in generale sta rivelando la capacità di mante-nere i prezzi. Rispetto ai primi quattro mesi del 2012, lequote praticate sono cresciute del 20%. «Per quanto concerne Rcl Cruises, la tendenza va di paripasso con la politica del gruppo, che ha messo in camposul mercato italiano navi più piccole, con stagioni un po’più brevi. Non solo, ma l’aumento di clienti repeater, di-sposti a prenotare cabine di livello superiore, migliora ulte-riormente il nostro dato».

Trasporti



8

Turkish Airlines arriva in220 città nel mondo, tutteraggiungibili partendo daGenova e facendo scalo aIstanbul». Per il Colombol’aumento di passeggerinei primi 3 mesi del 2013è del 45% e Turkish Airli-nes si afferma come vet-tore in maggior crescitasullo scalo, con un +9% diriempimento degli aero-mobili e +20% nelle fre-quenze dei voli tra le duecittà (sempre rispetto ai

primi tre mesi del 2012).Nel 2011 Turkish avevaimbarcato a Genova 18mila passeggeri nel primosemestre di attività, men-tre stima di trasportarneben 60 mila entro la finedel 2013. L’aumento dipasseggeri tra le due cittàsi è accompagnato a unacrescita proporzionale dituristi in arrivo a Genova(non solo turchi, ma an-che da altre nazioni colle-gate a Istanbul grazie al

network di Turkish). «L’aumento deipasseggeri sulla Ge-nova-Istanbul è undato estremamentepositivo, specie in unmomento di generalecrisi del trasporto aereo –sottolinea il presidentedell’aeroporto, MarcoArato – e dimostra labontà delle azioni di pro-mozione del territoriomesse in atto da Comunee Turkish Airlines».

“Siamo partitinel 2011 con trevoli settimanali”Ufuk Unal

GENOVA - Si rafforza ilrapporto tra Genova e laTurchia sulla base di unacrescita sensibile di passeg-geri in arrivo con TurkishAirlines sul capoluogo li-gure. Il collegamento Ge-nova-Istanbul, inaugurato amaggio del 2011, diventeràgiornaliero a partire dal giu-gno prossimo.«Genova è per noi una delledestinazioni strategiche -commenta Ufuk Unal, diret-tore generale di Turkish Air-lines a Genova -. La cittàper cultura, storia e gastro-nomia, interessa molto almercato turco, sempre allaricerca di nuove destina-zioni». Nel 2012 TurkishAirlines ha trasportato 40mila passeggeri tra le duecittà e nel 2013 la compa-gnia conta di trasportare 60mila passeggeri. «Nel 2011siamo partiti con tre voli allasettimana - aggiunge Unal -oggi sono 5, e da giugnopasseranno a un volo algiorno. Ricordo anche che

Da giugno i collegamenti con Istanbul diventano giornalieri

Turkish Airlinesconsolida su Genovadi MARIA CARNIGLIA

NEW YORK - OpenSkies, la compagnia ae-rea controllata da BritishAirways, ha inauguratoun nuovo collegamentotra New York Jfk e ParigiOrly. Si tratta del terzovolo operato da Open-Skies su Orly da NewYork, dopo i due giorna-lieri in partenza dall’ae-roporto di Newark.OpenSkies è l'unicacompagnia aerea a col-legare agli Stati Uniticon il Paris Orly WestTerminal, scalo più vi-cino al centro di Parigirispetto a Charles deGaulle. Al terminal 7 del-l’aeroporto Jfk i passeg-geri che viaggiano inclasse Biz Bed e i pos-sessori delle ExecutiveClub Gold e Silveravranno accesso allelounge British AirwaysGalleries.

Dopo Newark,decollo anche dal Jfk

OpenSkiesinaugura

il terzo volotra New Yorke Parigi Orly

Più 16% gli arriviturchi nella Cittàdella Lanterna

GENOVA - La Turchia rappresenta un mercato strategico, in rapida ascesa e con grandipotenzialità in quanto hub per tutto l’Est e il Medio Oriente. I turisti turchi a Genova nel2012 hanno fatto registrare un incremento del 16% rispetto all’anno precedente. «Il rap-porto tra Genova e Istanbul ha origini antiche - commenta Carla Sibilla, assessore al tu-rismo comune di Genova - Beyoglu è infatti un quartiere di Istanbul fondato dai geno-vesi e per rinsaldare questo collegamento storico, il Comune di Genova e la Municipa-lità di Beyoglu hanno siglato nel 2007 un protocollo di amicizia che ha prodotto impor-tanti risultati in termini di cooperazione e di promozione congiunta». Da allora le inizia-tive proseguono. «La sinergia con Turkish Airlines è importante - conclude Carla Sibilla- proprio per utilizzare al meglio tutte le potenzialità che l’hub internazionale di Istanbulpuò offrire, sia in termini di promozione turistica del territorio, sia di sviluppo econo-mico e di valorizzazione dello scalo genovese».Nell’aprile 2012, i rappresentanti del Comune di Genova hanno incontrato il sindaco diBeyoglu Ahmet Misbah Demircan e il console Alberini, per programmare iniziative edeventi reciproci di promozione, al fine di incrementare l’interscambio turistico e lo svi-luppo di nuove imprese. Il passo successivo, a giugno, è la firma del gemellaggio tra ledue città, un appuntamento che ne consoliderà ulteriormente il legame storico.

Stima passeggeri Turkishtra Genova

e Istanbul nel 2013

60.000

Trasporti



9

La compagnia celebra a Venezia i risultati di 12 mesi di attività. «Siamo vicini al milione di passeggeri e metà derivano dall’Italia»

VENEZIA - In un solo annodi operatività Volotea è giàdiventato il primo vettoreper numero di destinazioniraggiungibili dal MarcoPolo di Venezia. Non solo,lo scalo veneto ha registratoun aumento di circa 700mila passeggeri, di cui 325mila attribuibili proprio allacompagnia spagnola, circaun terzo del totale europeo.«Questa compagnia un annofa era una scommessa - hadichiarato Enrico Marchi,presidente Save -, la strate-gia commerciale di un aero-porto non si può inventaredall’oggi al domani e ri-chiede scelte chiare, nette,portate avanti con coerenzae determinazione. Voloteaconferma la bontà della stra-tegia commerciale di Save:ho sempre avuto diffidenzanei confronti delle nuovecompagnie, ci sono equilibriin continua evoluzione maio e Camillo Bozzolo cisiamo convinti delle creden-ziali di questo vettore. Privi-

legiando strategie a lungotermine ci siamo resiconto che l’aeroporto èsottoservito rispetto allacapacità, a volte abbiamopreferito non cogliere op-portunità di aumento diflusso di passeggeri predi-ligendo la costanza e laregolarità. Volotea ha un

business plan che è uncaso di successo, grazieanche a loro abbiamochiuso il 2012 con 8 mi-lioni 200 mila passeggeri,+12% rispetto al -1,3%che è la media nazionale».Carlos Muñoz, presidenteVolotea, snocciola i datidella compagnia e spiega

le ragioni del successo:«Il piano è decennale masicuramente abbiamoavuto un ottimo inizio.Abbiamo vinto la fiduciadel pubblico locale, diffi-dente, ma la risposta èstata straordinaria. Bypas-sando i grandi hub ab-biamo ridotto le spese e le

tempistiche, con ivoli diretti si riscon-tra un notevole au-mento di traffico. Lapercentuale di soddi-sfazione del cliente èdel 92%, si può esserelow cost garantendoun buon servizio e in-tegrità operativa (pun-tualità al 99,5%).L’estate vede 5 aereibasati a Venezia (3 diservizio regolare, 1per charter e 1 di backup).Stiamo passando il mi-lione di passeggeri, metàderivano dall’Italia e 325mila da Venezia. Abbiamo

completato 3 mila 770voli e trasportato 471 milapasseggeri tra marzo e ot-tobre 2012, ci aspettiamodi crescere di un +35%».

Volotea vincela scommessadel primo anno

testi di LUIGI FRANZOSO

“Abbiamo vinto la fiduciadel pubblico localee la risposta è stata

straordinaria”Carlos Muñoz

L’operativo dell’estatesul Marco Polo

L’operativo di Volotea conferma le «23 destinazioni, di cui sette rotte per leisole greche, il nostro vero punto di forza da Venezia - precisa Carlos Mu-ñoz -. Su sette rotte abbiamo l’esclusiva dall’Italia, ci piacerebbe riprenderela Spagna ma continua il momento difficile e per ora teniamo solo Bilbao:non siamo riusciti a stimolare la domanda rispetto alle nostre previsioni. Ol-tretutto è stato riscontrato in Spagna un calo del 17% dei voli domestici, qua-lora dovesse essere superato questo momento puntiamo ad aprire nuoverotte per Valencia, Alicante, Santiago de Compostela e le Asturie».

Pax movimentati su Venezia in un anno

325.000Velivoli basati a

Venezia estate 2013

CinqueDestinazioni servite

da Venezia

23

Cathay Pacific AirwaysSi precisa che sul numero diTravel Quotidiano del10/4/2013, a corredo dell’arti-colo “Cathay Pacific conta supremium economy e Far East”(pag. 6), la foto pubblicata noncorrisponde a quella di RupertHogg, direttore sales & marke-ting della compagnia (che è in-vece nella foto qui a sinistra).Ci scusiamo dell’errore con ilettori e con i diretti interessati.

Trasporti



10

MILANO - Il booking volidi Turistal si arricchisce diun’importante funzionalità:la prenotazione del volo e lapossibilità di poter acqui-stare il biglietto elettronico,successivamente alla preno-tazione, mediante “retrieve”del Pnr.Si tratta di un’innovazionetra i sistemi web based, cheattualmente permettono solodi acquistare un biglietto,senza la possibilità di potereffettuare la singola preno-tazione di un volo. «Talefunzionalità genera valoreaggiunto alla piattaforma didistribuzione di Turistal -spiega Donatella Del Nero,sales & trade account mana-ger di Turistal - che non hamai comportato alcunosforzo economico per leagenzie. Possiamo dire cheil prodotto rafforza la nostracompetitività nel mercato eche rappresenta una validaalternativa ai sistemi tradi-

zionali di prenotazionedei voli. Turistal in lineacon il proprio dna, conti-nua ad investire per leagenzie e ad offrire ser-vizi senza chiedere impe-gni di natura economica».Guardare il mondo delleagenzie, attraverso larete, «ci offre semprenuovi spunti per analiz-zare le esigenze del tradee curare i dettagli - prose-gue la manager -. L’im-plementazione rappre-senta un ulteriore bundleper le adv e salda il le-game con un partner con-cretamente affidabile, al-leato degli agenti di viag-gio».La novità viene presen-tata proprio in questigiorni a Terrasini, in oc-casione di Travelexpo2013, ma ci sono ulterioricambiamenti. «Oltre allaprenotazione, il bookingvoli spinge l’accellera-

tore e restituisce con unamaggiore velocità, nonsolo le tariffe migliori(best buy), ma anche letariffe più flessibili finoalle tariffe intere. Taleimplementazione rispon-derà alla domanda di unpubblico agenziale piùampio. Incorniciano ilquadro delle novità lahome page del sito Turi-stal e l’area del bookingvoli: il restyling le ha resepiù in linea con il nostromodello di business e piùneat nei confronti degli

utenti, con l’obiettivo direndere ancor più sem-plice l’ingresso ai servizidella piattaforma».Queste novità si aggiun-gono al contesto del ser-vizio gruppi Alitalia, ope-rativo già dal novembre2011 e dedicato alleagenzie non Iata, e alnuovo ufficio gruppi AirOne, aperto nel dicembre2012. «L’intera gestionedegli uffici gruppi dei no-stri vettori partner, rap-presenta un role presti-gioso che richiede co-

stante impegno, perso-nale qualificato e fortepropensione al trade -conclude Donatella DelNero -. Questi elementinon mancano alla nostraazienda che cura da sem-pre le agenzie di viaggiooffrendo loro un profes-sionale e costante sup-porto commerciale, am-ministrativo ed operativo.Il nostro call center, inhouse, è attivo dal lunedìal venerdì dalle ore 9.00alle ore 20.00 ed il sabatodalle 9.30 alle 13.30».

“Continuiamoad investire per le

agenzie e ad offrireloro servizi”Donatella

Del Nero

Turistal, nuovafunzionalità per il booking voli

NotizieIn 10 righe- EmiratesEmirates aprirà un vologiornaliero per Stoc-colma, dal 4 settembre2013. Il collegamentosarà effettuato con unB777-300er con configu-razione a tre classi. «A se-guito del lancio del voloper Copenhagen, avve-nuto con successo nel2011, abbiamo vagliatocon attenzione l’oppor-tunità di espanderci ulte-riormente in Scandinavia- ha dichiarato Tim Clark,presidente di EmiratesAirlines -. La Svezia, conla sua economia in co-stante crescita, rappre-senta il luogo ideale doveestendere la nostra pre-senza».

- RyanairRyanair rafforza le fre-quenze dei voli operatisulla sua rotta Bari-RomaCiampino, offrendo cosìai passeggeri un totale di22 collegamenti settima-nali. La nuova program-mazione include due voligiornalieri andata e ri-torno il lunedì, il merco-ledì, il venerdì e la dome-nica, oltre al volo giorna-liero del martedì, giovedìe sabato.

Ora è possibile prenotare una tratta e acquistare successivamente il biglietto elettronico attraverso il “retrieve” del Pnr

Alberghi

11

gruppo mauriziano: «IlDomaine Royal PalmMarrakech sarà inaugu-rato il prossimo dicembre– dichiara Sheila Filippi -: il complesso conta 93ville destinate alle venditaa privati (anche questaparte è interamente pro-prietà Beachcomber) oltreall’hotel da 140 camere,campo da golf a 18 buche,Spa Clarins e una fattoria

che, con il supporto ei vil-laggi vicini, fornisce iprodotti per la ristora-zione».L’offerta del gruppo contaquest’anno su uno Shan-drani completamente rin-novato «il restyling è ter-minato lo scorso dicem-bre – sottolina la manager–, mentre il Dinarobin halanciato il nuovo concettodi benessere Spa, che pre-

vede gazebo sulla spiag-gia dove beneficiare deitrattamenti».Ora l’attesa è per la nuovastagione, dopo un annoche è stato particolar-mente complesso per ilgruppo e per la destina-zione stessa: «Per laprima volta abbiamo regi-strato dati negativi du-rante l’inverno – ammetteSheila Filippi -. Siamoriusciti a mantenere un ot-timo livello nelle strutture5 stelle e 5 stelle lusso,

mentre è calato il seg-mento 4 stelle, così comequello incentive. L’Italiaresta comunque il nostroquarto mercato e la colla-borazione con i to e leagenzie di viaggio rappre-senta sempre un grandesupporto per noi.«Continuiamo a crederefortemente nel nostro pro-dotto e in quello che of-friamo: perché, come re-cita il nostro claim,“Dream is a seriousthing”».

MILANO - Acquisita l’annoscorso dal fondo di investimentostatunitense Pegasus, la catenaalberghiera Six Senses ha pro-mosso con un roadshow sulle piùimportanti piazze europee - tracui Roma e Milano - la sua esclu-siva collezione di resort ecoso-stenibili in Thailandia, Vietnam,Oman e Maldive. «Ci rivolgiamoad una clientela molto esigente edesiderosa di privacy, ma che altempo stesso ricerca una vacanzainformale, in totale libertà perstare a diretto contatto con unambiente incontaminato» spiegaSebastian Styger, direttore ven-

dite e marketing per l’area Emeadi Six Senses. «Le nostre seistrutture sono state realizzate conmateriali naturali in modo da es-sere parte integrante del paesag-gio e mettono a disposizioneville indipendenti con piscina evista panoramica, ben distanziatel’una dall’altra per garantire laprivacy totale degli ospiti».Tra i Six Senses di maggior suc-cesso spicca il maldivianoLaamu: oltre ad essere l’unicastruttura alberghiera dell’atollo,a 45 minuti a sud dell’aeroportointernazionale di Malé, Laamuoffre 96 ville indipendenti(over water oppure sullaspiaggia) e una ristora-zione creativa che si av-

vale dell’orto biologico di pro-prietà. «Siamo molto soddisfattidelle performance dei nostri re-sort, che registrano un’occupa-zione media dell’85%, anche senegli ultimi tempi abbiamo do-vuto stimolare il mercato italianoe spagnolo con una serie di of-

ferte speciali» ag-giunge Styger. «Inparticolare regi-striamo la cre-scita dei resortvietnamiti di

Con Dao, a 45minuti da Ho Chi

Min City, eNinh VanBay, bencollegatiall’Italiagrazie aiv o l iEmira-tes eCathayP a c i -

fic». Ancora più comoda da rag-giungere - situata a 90 minutidall’aeroporto internazionale diDubai - è la struttura omanita diZighy Bay, dove si organizzanoper gli ospiti picnic nel desertocon i beduini, crociere e snorke-ling tra i fiordi della penisola diMusandam.Oltre che sull’alberghiero, il bu-siness di Six Senses si concentrasul segmento benessere attra-verso la gestione di 26 spa spe-cializzate in trattamenti ayurve-dici in altrettanti alberghi dilusso come The Alpina Gstaad,un hotel a cinque stelle sullemontagne svizzere. «La vacanzaecoluxury è sempre più richiesta- conclude Styger - e per questoabbiamo in programma l’aper-tura di trenta nuove strutture neiprossimi cinque anni tra cui ilFreedom Bay, sulla costa occi-dentale dell’isola caraibica di St.Lucia, che offrirà ville privategià disponibili per l’acquisto».

“L’Italia resta comunque il nostroquarto mercato per importanza”Sheila Filippi

“Abbiamo in programma l’apertura di 30nuove strutture nei prossimi cinque anni”Sebastian Styger

MILANO – Il 2013 di Bea-chcomber Hotels punta i ri-flettori sul St.Anne Resort& Spa, l’esclusiva strutturadel gruppo situata nell’arci-pelago di Seychelles, cheproprio quest’anno celebra isuoi primi dieci anni.«L’isola che non isola –come ricorda Sheila Filippi,direttore Italia Beachcom-ber Hotels – si ripresentasul mercato con un concettodi isola “totale”, dove le at-tività di mare e di terra sicompletano una con l’altrae dove l’ospite può, se lodesidera, chiedere di viveree scoprire l’isola attraversola sua vegetazione, la suafauna, la sua storia. Il servi-zio e la qualità che contrad-distinguono da sempre unsoggiorno al St. Anne siamalgamano perfettamente,in un trattamento che è dav-vero cura personale di cia-scun ospite».Altro punto focale del 2013targato Beachcomber saràl’apertura, ufficialmenteconfermata, del resort diMarrakech, prima espe-rienza oltre i “confini” del-l’oceano Indiano del

di MARIELLA CATTANEO

di CINZIA BERARDI

Il gruppo mauriziano mette in calendario l’apertura in Marocco e rilancia il resort sull’isola privata a Seychelles

Beachcomber:debutto a dicembrea Marrakech

L’utilizzo di materiali naturali che si integrano con l’ambiente caratterizza le ville di tutte le strutture

Six Senses firma il soggiorno ecoluxury

St. Anne compie dieci anni

MILANO - «Un’isola, unhotel – ricorda il residentmanager del St. AnneKervyn Rayeroux (nellafoto) –, che da una partepermette all’ospite di go-dere appieno della pri-vacy garantita dalla loca-tion, dall’altra gli con-sente comunque di spo-starsi agevolmente e rapidamente su qualunque altropunto dell’arcipelago, visto che ci troviamo a neppure10 minuti di barca da Mahé». Il St. Anne, già ampia-mente apprezzato per la qualità dei servizi offerti «daicinque ristoranti alla Spa Clarins, alla proposta di faresport di mare e di terra, all’unicità del trattamento all in-clusive deluxe – prosegue Rayeroux – vuole andare ol-tre, per far vivere agli ospiti una “Seychelles experience”a 360 gradi». Se infatti l’isola è già conosciuta per essereall’interno di un parco marino, è anche vero che «soloun decimo del territorio è occupato dal resort: il restoè un ambiente naturale tutto da scoprire. Ecco alloral’accento su una serie di attività “di terra”, in primis duepercorsi di trekking, adatti a tutti gli ospiti, che permet-tono di effettuare un itinerario completo dell’isola. Epoi le spiagge: il resort ne conta tre, ma gli ospiti pos-sono scoprirne altre sei, non attrezzate, ma di una bel-lezza selvaggia e incontaminata da lasciare senza fiato».

Tra Campania,Puglia e Isola d’Elba

Relais du Silence:3 new entryitaliane

MILANO - Relais du Silence conta tre nuovi ingressi italiani nelportfolio di strutture. Si tratta del Relais Pian delle Starze, inCampania, nel Parco nazionale del Cilento, Al Mirador, in Pu-glia, in una piccola frazione di Fasano e della Tenuta delle Ri-palte, sull’Isola d’Elba, sulla Costa dei Gabbiani, nei pressi diCapoliveri. Il Relais Pian delle Starze dispone di 12 camere e ditre suite ed è il luogo ideale per una vacanza di relax circon-dato da una natura unica e da panorami di forti emozioni. Par-ticolarmente apprezzata la ricca cucina che si gusta nel risto-rante, un vero e proprio tempio bio - gastronomico con unagustosa e valida selezione di piatti della cucina tradizionale emediterranea.Al Mirador Resort è situato in un punto panoramico a Laureto,

una frazione di Fasano: la villa recentemente restaurata ospitasoltanto sette camere e una suite, tutte in tipico stile rusticopugliese, ma dotate di tutti i comfort. Propone la formula dibed & breakfast e a breve sarà aperta una nuova Spa al-l’aperto, con vista panoramica. La Tenuta delle Ripalte si trovainvece nei pressi di Capoliveri, sull’Isola d’Elba: la proprietà ècircondata da 12 km di costa, al centro della tenuta di 450 et-tari. L’originaria dimora estiva dei marchesi Tobler - Theodoli -Quintavalle, conserva i tratti originali del suo fascino ed è statasapientemente restaurata, diventando un boutique hotel disole dieci stanze. Sotto le volte delle vecchie cantine è stato ri-cavato un piccolo ristorante, che se serve piatti tipici della ga-stronomia toscana uniti a specialità internazionali.

NotizieIn 10 righe- RezidorNel primo trimestre 2013Rezidor ha firmato ac-cordi per la creazione dicinque nuovi hotel in Ni-geria, Turchia, Ucraina eRussia (sorgerà qui il Ra-disson Blu SheremetyevoAirport, l'unico hotel cheoffrirà accesso pedonalediretto all'aeroporto mo-scovita) per un totale dioltre mille camere. Nellostesso periodo Rezidorha inaugurato cinquestrutture alberghiere da940 camere totali.

- HiltonHilton Worldwide ha an-nunciato oggi l’aperturadel suo primo hotel amarchio DoubleTree byHilton in Sudafrica. Sitratta del DoubleTree byHilton Cape Town - Up-per Eastside, struttura da183 camere posseduta egestita in franchising daUpper Eastside Hotel.Ubicata nella zona di Wo-odstock, ricca di galleried’arte, boutique, locali eristoranti alla moda, l’ho-tel costituisce la quintastruttura di Hilton Wor-ldwide in Sudafrica e ilterzo DoubleTree by Hil-ton in Africa.

Combinatocon Praslin

MILANO – Oltre alle classiche offerte attivesu tutte le strutture del gruppo, «due in par-ticolare sono state ritagliate su misura per ilSt. Anne – ricorda Sheila Filippi -. Una è lapossibilità di celebrare il proprio matrimo-nio sull’isola, con la disponibilità di un wed-ding planner che può lavorare con i touroperator e gli sposi per organizzare il tutto,

a cominciare dalla parte burocratica. L’altraè la proposta di un soggiorno combinato,con una tariffa speciale, di tre notti a Prasline altre tre al St.Anne, grazie alla partnershipcon il New Emerald Cove, struttura 4 stellesuperior, a gestione italiana, sull’isola diPraslin appunto, meta molto richiesta an-che da chi soggiorna al St.Anne».



12

SP

EC

IA

LE

a cu

ra d

ella

red

azio

ne

Il Kenya resta, come tutto l’East Africa, una destinazione impor-tante per il mercato italiano. I dati del 2012 vedono un totalearrivi internazionali pari a un milione 236 mila 24 passeggeriche corrisponde ad un calo del 2,3% rispetto al 2011, anno in

cui si registrarono un milione 265 mila 136 arrivi. L’anno scorso, inuno scenario difficile per il turismo mondiale, il mercato italiano si ècomunque confermato stabile, come la maggior parte di quelli euro-pei: il totale arrivi dal nostro Paese è stato di 82 mila 330 passegge-ri, con un dicembre che ha visto una crescita del 6,4% rispetto allostesso mese 2011. L’Italia si conferma dunque terzo mercato mon-diale dopo Regno Unito e Usa, con un market share del 6,7%, segui-to da Germania e India. Il Kenya Tourism Board (rappresentato inItalia da Aviareps) all’ultima edizione del Wtm ha vinto l’ambito“Africa’s Leading Tourist Board 2012 World Travel Award” per lacampagna “Magical Kenya”. Ma il paese si muove e propone…Per primo, fra i paesi africani, ospiterà nel settembre 2013l’Ecotourism and sustainable tourism conference, cui parteciperan-no 500 delegati fra le più importanti personalità del settore turistico

mondiale. In termini di offerta turistica, solo per fare un esempio, sirRichard Branson (Virgin Atlantic) inaugurerà il Kenyan SafariCamp aggiungendo un’altra struttura di livello a quelle dedicate aisafari. La location scelta è Mahali Mzuri nel Kenya occidentale:conterà 12 tende-suite di lusso, due tende per famiglie (2+2) un’areadi osservazione animali assegnata di 13 mila 500 ettari. Ma il Kenyanon è solo mare, safari e leisure. Un segmento in rapida espansioneè quello rappresentato dal business travel. Il Paese ha attratto unnotevole panel di investimenti internazionali nel settore turistico,soprattutto nei voli diretti (da Nairobi a Kisumu international air-port, appena aperto sulla costa ovest) per permettere e implementa-re i circuiti turistici della zona di certo con caratteristiche etniche,geografiche paesaggistiche diverse dal Kenya turistico più noto ecelebrato. Sono in costruzione piste di atterraggio in diverse areeremote per permettere un miglior accesso come al Masai Mara ealtri parchi nazionali. In costante crescita anche il numero dellestrutture ricettive, da quelle appartenenti alle catene internazionaliai lodge e camp situati nelle parti più selvagge del Paese.

East Africa

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Per quel che attiene laregione di cui oggetto lospeciale possiamo tranquil-lamente ritenerci soddisfat-ti, anzi riscontriamo undiscreto incremento» spie-ga Giuliano Cazzaro, titola-re di Hirondelle.

La novità di prodotto?«Abbiamo alcune interes-santi novità: per il Malawi,destinazione affascinanteper paesaggi, flora, fauna etranquillità in generale pro-poniamo ottime possibilitàdi soggiornare in strutturedi livello». In catalogo cisono il Chelinda Lodge,situato nell’altopiano delNyika National Park, ilMvuu Lodge, che si trovasulle rive dello Shire River,a pochi chilometri di distan-za dal Lake Malawi e dalLiwonde National Park e ilChintheche Inn, lodge diproprietà della catenaWilderness Safaris, sullecoste occidentali del LakeMalawi, nella regione piùverde del paese. «Per quan-to riguarda Uganda eRwanda - prosegue Cazzaro

-, si tratta di esperienzesenza confronti, dagliincontri con i gorilla allarigogliosa natura, imperviae prepotente in entrambi ipaesi. Questo viaggio èindicato a persone conbuona preparazione fisica(mini trekking alla ricercadei gorilla) e dotate di spiri-to di adattamento».

L’operatore

Telefono booking:

0422-296790

e-mail:

[email protected]

HIRONDELLE

Credo la nostra peculiaritàsia legata alla flessibilità,puntualità nelle risposte,personalizzazione dei pro-dotti, per dare un serviziodi certo a misura di richiesae di cliente.

Il plusLLaa TTaannzzaanniiaa,, uunn ppaaeesseeddaa ii mmii ll ll ee ccoonntt rr aass tt ii ,,ccaa rraa tt tt ee rr ii zzzzaa ttoo ddaa ll ll aammiiggrraazziioonnee ddeeggll ii aannii--mmaall ii iinn ooggnnii mmeessee ddeell--ll ’’aannnnoo cchhee vvaannnnoo ssppoo--ss tt aannddooss ii nnee ii ppaa rrcchh iiaall llaa rr iicceerrccaa ddii aaccqquuaa eecc iibboo..

Prodotto di punta

Area in discretacrescita

Trend

da “intenditori” traUganda e Rwanda

Tour

19-24 aprile 2013

Speciale East Africa

13

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Dopo un Natale e un iniziod’anno positivi - commentaGiulia Borsato, responsa-bile vendite Italia di MyAfrica – in febbraio emarzo le prenotazionihanno subito un rallenta-mento. Questo trend è inparte dovuto alla stagiona-lità delle nostre mete “top”:Kenya e Zanzibar ripartonosoprattutto da luglio, men-tre il Madagascar registraun ottimo andamento ancheda marzo a giugno. L’obiet-tivo per quest’anno è quellodi mantenere i numeri del2012, quando abbiamo tra-sportato in Africa circa 4mila 500 passeggeri, con ilKenya che continua a pe-sare per il 60% circa sul fat-turato globale del to».

La novità di prodotto?«Da un paio di settimane èonline il web booking per leagenzie di viaggio, che con-sente di prenotare agevol-mente la nostra program-mazione. Il cliente può

inoltre confezionare il pre-ventivo in base alle proprieesigenze recandosi poi inagenzia per perfezionare lapratica. A breve amplie-remo l’offerta sul medio-corto raggio. Per intanto,facciamo perno sulle nostrestrutture di punta: il Jaca-randa Beach Ora Resort diWatamu in Kenya, l’OraResort Loharano in Mada-gascar e l’Ora Resort MyBlue di Zanzibar. Su questestrutture la percentuale direpeater è molto elevata.Ancora qualche mese di at-tesa invece per il progettoMozambico, in quanto i la-vori per la realizzazione delKoba Beach Ora Resort do-vrebbero essere ultimati en-tro Natale 2013».

L’operatore

Telefono booking:

02 47951641

e-mail

[email protected]

MY AFRICA

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Kenya, Zanzibar e Mada-gascar rappresentano latriade consolidata nell’of-ferta dell’operatore. Siamocostantemente impegnati suqueste destinazioni, che ciregalano molte soddisfa-zioni in termini numerici,soprattutto il Kenya, doveabbiamo deciso di investirecon villaggi Atlantis Club -afferma Paolo Radici, diret-tore vendite e titolare de IViaggi di Atlantide -. AZanzibar abbiamo confer-mato l’Atlantis Club WaridiBeach Resort & Spa di 4stelle, che abbiamo in ge-stione diretta e sul quale ri-scuotiamo buon successo».

La novità di prodotto? «Abbiamo ampliato la pro-grammazione e inserito nelnuovo catalogo 2013 il nuo-vissimo Lion Beach Resort,4 stelle attualmente in co-struzione e di nostra pro-prietà, che aprirà nel dicem-bre 2013 sulla spiaggia diWatamu. Nel catalogo I Vil-laggi, per il Madagascar ab-biamo inserito il nuovoAtlantis Club Kintana Be-ach Resort & Spa, 4 stelle.Nella stampa della secondaedizione de I Villaggi 2013è stata inserita un’impor-tante novità che riguardauna nuova destinazionecharter: Mauritius, doveproponiamo l’Atlantis Se-lection Pearle Beach Resort& Spa, tre stelle, con par-tenze da Milano e Roma».

L’operatore

Telefono booking:

030 5530001

‘

I VIAGGI DI ATLANTIDE

Assistenza capillare allaclientela; prezzo competi-tivo rispetto alla qualità ga-rantita; esperienza appro-fondita sulla destinazione.

Il plus

AAtt llaanntt iiss CClluubb DDoorraaddooCCoott tt aaggee ,, 44 ss tt ee ll ll ee ,,ssuull llaa ssppiiaaggggiiaa ddii MMaa--ll iinnddii ;; 2222 vv ii ll lleettttee iinn mmuu--rraattuurraa ddii 7700 mmeettrr ii qquuaa--ddrr ii ccoonn sseerrvviizz iioo ppeerr--ssoonnaa ll ii zzzzaa ttoo .. LLee ccaa--mmeerree,, rreeaall iizzzzaattee iinn tt ii--pp ii ccoo ss tt ii ll ee kkeennyyoottaa ,,ssoonnoo rraaccccooll ttee iinn uunnmmeerraavviiggll iioossoo ggiiaarrddiinnoottrrooppiiccaallee.. II ll rr ii ssttoorraanntteess ii aaff ffaacccciiaa ssuull ll ’’oocceeaannooIInnddiiaannoo..

Prodotto di punta

««SS ii ccuurraammeennttee ll ’’OOrraaRReessoorr tt MMyy BB lluuee dd iiZZaannzz iibbaa rr ee ii ll JJ aaccaa--rraannddaa BBeeaacchh OOrraa RRee--ssoorrtt ddii WWaattaammuu iinn KKee--nnyyaa.. II ll ssaaffaarr ii ppiiùù vvaa--ccaannzzaa bbaallnneeaarree rreessttaa ii llpprrooddoottttoo ddii ppuunnttaa»»..

Prodotto di punta

Il marchio Atlantis Club èriconosciuto e apprezzatodalle adv. Il pacchettoAtlantis Plus offre serviziesclusivi per chi desiderauna vacanza caratterizzatada comfort e assistenza.

Il plus

Fatturato Kenya sul totale

60%

Obiettivo passeggeritotali nel 2013

4.500

Apertura Lion Beach Resort 4 stelle, Watamu

Dicembre 2013

Apertura Atlantis ClubKintana, 4 stelle

Madagascar



Speciale East Africa

14

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«L’andamento delle preno-tazioni dopo un inizio annomolto tranquillo si sta lenta-mente ma continuamente ri-prendendo facendo risalirela destinazione – spiegaClaudia Agostini, pm IlDiamante -. Sicuramente leelezioni in Kenya avevanobloccato la domanda cheadesso, dopo il rasserena-mento della situazione, staricominciando a tornare suilivelli (forse anche mag-giori) del 2012».

La novità di prodotto?«Ricordo che il Diamantenon usa nessun volo chartersu Kenya e Zanzibar. I no-stri itinerari sono program-mati con voli di linea percercare di offrire semprepiù su misura i viaggi per leesigenze dei nostri viaggia-tori. Vogliamo evidenziareil tour chic & wild “La miaAfrica” che percorre i piùbei parchi del Kenya per fargodere agli ospiti gli ultimigiorni in un esclusivo

campo tendato di lussodella Abercrombie & Kent,nostro partner in Kenya, al-l’interno del Masai Mara etornare indietro nel secoloscorso vivendo l’esperienzadel safari nello stesso mododei viaggiatori inglesi difine ottocento. Ricordiamoanche la possibilità che of-friamo ai viaggiatori più at-tenti di potersi regalareun’estensione di 5 giorni inUganda per effettuare untrekking in altura alla sco-perta dei grandi gorilla.Un’esperienza unica chesolo l’Africa può regalare».

L’operatore

Telefono booking:

011-2293230

e-mail:

[email protected]

IL DIAMANTE

Qualità delle guide concertificazione internazio-nale e lingua italiana; vei-coli su cui ospitare i nostriclienti per dare grande co-modità e efficacia durante itragitti dei safari; esclusivedi prodotto o di prezzo.

Il plusPPeerr llaa TTaannzzaanniiaa ii ll PPaarr--cchhii && CCoorraall ll ii ddeell llaa ll ii--nneeaa EEsspp lloorraannddoo cchheepprreevveeddee ii ll cc ll aass ss ii ccoottoouurr ddee ll NNoorrdd:: ppaarr--tteennzzaa ccoonn mmiinn.. 22 ppaarr--tteecciippaanntt ii ,, gguuiiddaa ddii ll iinn--gguuaa ii ttaall iiaannaa,, 22 ll iivveell ll ii ddiissttaannddaarrdd aallbbeerrgghhiieerr ii ..

Prodotto di punta

Sempre, sia suKenya che Zanzibar

Voli di linea

In Kenya con il partnerAbercrombie & Kent

Campi tendati

PER SAPERNE DI PIU’...

Attese positive per il Kenya fir-mato Amo l’Oriente, gruppoSettemari. «A fine marzo ab-

biamo chiuso l’inverno 2013 in Kenyacon un incremento rispetto al 2012 –commenta Roberto Servetti, pm del to-. L’andamento estivo della meta è po-sitivo e ci aspettiamo ottimi risultati:stiamo infatti assistendo anche a unmiglioramento della situazione politicanel Paese, con l’elezione di un governofortemente orientato a investire nel tu-rismo. Quanto alle novità, proponiamotour affascinanti e avventurosi a cui èpossibile abbinare un soggiorno marepresso il SettemariClub Garoda Resort,all’interno del parco marino di Wa-tamu, oasi protetta dal Wwf».

Un 2013 nel segno della ripresaper la destinazione Kenya diCondor, anche se «a causa

della ritardata definizione della pro-grammazione aerea verso l’EastAfrica, le prenotazioni sono in ritardo– dice Corrado Munarin, direttore ge-nerale del to -. Nulla di cui preoccu-parsi, però, visto che tradizionalmenteprima di maggio il mercato non simuove. Continuiamo a proporre la for-mula Condor House presso il Barra-cuda Beach Resort e l’Aquarius Beachresort. Su Zanzibar, si rafforza la colla-borazione con il Palumbo Beach Re-sort ad Uroa, che forse dal prossimoinverno diventerà il terzo CondorHouse nell’area».

Andamento «in linea con il 2012»per le prenotazioni in Kenya diInViaggi, come spiega Isabella

Candelori, direttore vendite: «Non ab-biamo particolari preoccupazioni vistoche per noi il Kenya è una destinazionetrainante, specie grazie alla ricono-sciuta qualità dell’Orange Club JumboWatamu. Da quest’inverno abbiamoinserito anche Zanzibar, con l’AppleStyle Nungwi Lodge Ora Resort, sullaspiaggia di Nungwi. La programma-zione include poi i safari, sia quelli piùsemplici che quelli organizzati con volidi linea ed estensione mare. Propo-niamo soluzioni di ogni categoria, chesoddisfano ogni target di clientela».

Primo anno di pianificazione sulKenya per Going: «Non ab-biamo uno storico con cui con-

frontarci – afferma Alessandro Seghi,direttore marketing e web del to -: ab-biamo aperto le vendite all’inizio del-l’inverno e abbiamo dovuto fare i conticon la necessità di riempire il sotto-data. Puntando l’occhio all’estate assi-stiamo a un trend delle vendite legger-mente superiore alle attese, che si con-cretizza in un primo riscontro positivosulle partenze di agosto e settembre.La novità più recente riguarda l’abbi-namento del soggiorno mare ai più beisafari e parchi, tra cui l’Amboseli, sulconfine con la Tanzania, la valle delRift e la riserva Masai Mara».



17

19-24 aprile 2013S

PE

CIA

LE

a cu

ra d

ella

red

azio

ne

Traghetti

Speciale Traghetti

18



Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Tra i collegamenti marit-timi nel Mediterraneo, inparticolare sta registrandobuone performance la gior-naliera Brindisi-Igoume-nitsa-Patrasso, inauguratanell’aprile del 2012 – af-ferma Francesca Marino,passenger department ma-nager di Grimaldi Lines -. Ilcollegamento per la Greciaha riscosso da subito unbuon successo in termini dipasseggeri trasportati, an-che grazie a una serie di ac-cordi commerciali stipulaticon i principali operatoripugliesi e con i più impor-tanti tour operator e weboperator specializzati sulladestinazione. I passeggeriche sceglieranno di partirein media e alta stagione po-tranno usufruire della ta-riffa speciale “advancedbooking”, che prevede unosconto del 15% per tutte leprenotazioni effettuate en-tro il 31 maggio. Chi invecepartirà in bassa stagione,potrà godere di uno sconto

del 20% sul biglietto di ri-torno, se acquistato conte-stualmente all’andata».

La novità di prodotto«Le news riguardano ilricco calendario di eventiproposto sulla Civitavec-chia-Barcellona, in formadi minicrociere a temadella durata di 4 giorni. Itemi trattati sono i più sva-riati: tra i prossimi in pro-gramma il “Crazy Trip”(dal 31 maggio al 2 giugno)con le sue 48 ore di diverti-mento non stop, la “CakeDesigner cruise” (dal 22 al25 giugno) per tutti gli ap-passionati dell’arte pastic-cera e la “Dance Fit cruise”(dal 13 al 16 luglio)».

L’operatore

Telefono booking:

081 496444

e-mail

[email protected]

poli.it

GRIMALDI LINES

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Al momento il trend è unpo’ lento - spiega il respon-sabile commerciale per ilNord Italia di Corsica Sar-dinia Elba Ferries, Er-manno Sereni -. In partico-lare la Corsica è ancora unpo’ ferma, mentre la Sarde-gna si sta muovendo me-glio. In verità la stagionenon è ancora decollata e ri-spetto al 2012, ai medesimiparametri tariffari, le ven-dite sono leggermente infe-riori. Il mercato si muovemolto sottodata e la ten-denza è quella di prenota-zioni last minute. L’obiet-tivo per il 2013 resta quindiquello di mantenere i nu-meri del 2012, quando ab-biamo complessivamente

totalizzato 3 milioni 100mila passeggeri. Ci atten-diamo poi un incrementodei risultati sull’Elba».

La novità di prodotto?«Sono sostanzialmente due:la linea Piombino-Portofer-raio, che per tre volte allasettimana viene prolungataanche su Bastia per una du-rata totale di 2 ore e 14 mi-nuti. Si tratta di una lineaindicata soprattutto per ilmercato del Centro-sud Ita-lia, che non deve più rag-giungere Livorno potendobeneficiare della partenzada quello che è il porto piùa sud verso la Corsica. Laseconda novità riguarda ilreinserimento della secondanave sulla Sardegna,un’unità “tradizionale”, piùpiccola e più essenziale,che può trasportare 650passeggeri e che garantiscetariffe convenienti. Conti-nuano poi le crociere ad hocper primavera e autunno,con proposte per Capo-danno, week end e prodottiper le scuole».

L’operatore

Telefono booking:

019 2156204-05

e-mail

commerciale@corsi-

caferries.com

CORSICA SARDINIA ELBA FERRIES

Flotta di navi moderne edeleganti, in particolare ledue ammiraglie gemelle(Cruise Roma e CruiseBarcelona); politica tariffa-ria con prezzi speciali.

Il plus

SSuull mmeerrccaattoo ii ttaa ll iiaannooss ii ccuurraammeennttee ii ll pp rroo--ddoottttoo SSaarrddeeggnnaa,, aann--cchhee ssee ssoonnoo ssttaattee eeff--ffeettttuuaattee ppaarrtt iiccoollaarr ii iinn--cceenntt iivvaazziioonnii ppeerr ii ttoossuull llaa CCoorrss iiccaa..

Prodotto di punta

NNeell MMeeddii tteerrrraanneeoo,, llaall iinneeaa ggiioorrnnaall iieerraa BBrr iinn--dd ii ss ii -- II gg oo uu mm ee nn ii tt ss aa -- PP aa--tt rraassssoo..

Prodotto di punta

La qualità dell’offerta; l’at-tenzione al cliente in baseai segmenti specifici; ilprezzo equilibrato.

Il plus

- SuperFamily & Friends- Superbonus- Advanced Booking

Tariffe speciali

Passeggeri trasportatinel 2012

3.100.000

Obiettivo pax nel 2013

3 mln-3.300.000

Speciale Traghetti

19



Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Il trend è in linea conquello dell’anno scorso equesto è un segnale positivovisto lo scenario econo-mico, ancora scosso dallacrisi finanziaria – dice Ales-sandra Poggi, ferry dept.manager di Traghettiweb -.In questi primi mesi ab-biamo avuto un aumento dirichieste sulla Sardegna chesiamo riusciti a soddisfarecon offerte appetibili e con-venienti. La tendenza daparte del cliente è di preno-tare più sotto data ma le of-ferte pubblicate in questimesi hanno incoraggiato al-l’acquisto. Noi offriamouna scelta molto ampia dicompagnie che copronotutte le tratte del Mediterra-neo e quelle principali delMare del Nord. Questo cipermette di fornire sempre iprezzi e le offerte migliori.Anche la nostra coopera-zione ormai consolidata datempo con partner d’ecce-zione come Aci- SyC!,Coop, Q8, Asso Cral e altrienti ci ha permesso di fide-lizzare il cliente e di mante-

nere quindi un trend di ven-dite soddisfacente».

La novità di prodotto?«L’ampiamento dell’offertasulle tratte nell’Adriaticocon future partenze ancheda Trieste verso l’Albania.Il migliore rapporto qualità-prezzo sulla tratta Ancona-Spalato con Snav e offertesempre più competitive siasull’Adriatico che sul Tir-reno. Per quest’ultime sievidenziano in particolaresconti per famiglie e coppiecosì come buoni viaggioche danno diritto a sconticonsiderevoli sulle prenota-zioni successive».

L’operatore

Telefono booking:

199.124616 (adv)

010-5731800

e-mail:

traghetti@

traghettiweb.it

TRAGHETTIWEB

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Sicuramente il trend è mi-gliore rispetto al 2012 – di-chiara Ilaria Volpini, diret-tore tecnico Anek Italia -,anche se va detto chestiamo facendo il confrontocon un anno che non era an-dato granché bene. Tuttorail mercato resta volatile ed èsempre più difficile fareprevisioni. In ogni caso di-rei che per la prossima sta-gione estiva possiamoaspettarci un incrementocompreso tra il 15 e il20%».

La novità di prodotto?«La novità di quest’anno èl’aumento delle partenze

programmate da Veneziache, da giugno a settembre,passeranno da quattro a seialla settimana (precisa-mente il lunedì, martedì,mercoledì, venerdì, sabato edomenica) con tre navi chesi alterneranno sulle rotteper Igoumenitsa e Patrasso.Da Ancona, dove vieneconfermata la joint venturecon Superfast Ferries sullagestione delle rotte, dal 22giugno al 14 settembre rad-doppia il servizio: oltre allapartenza giornaliera delle13.30 - garantita tuttol’anno - il martedì, giovedìe sabato si aggiunge una se-conda partenza alle 16.00.Il nostro booking, che inestate conta 25 operatori, èa disposizione degli agentidi viaggio e si aggiunge allapagina web dedicata agliadv, che consente loro di ef-fettuare le prenotazioni di-rettamente online».

L’operatore

Telefono booking:

071-2072346

e-mail:

[email protected]

ANEK LINES

La conoscenza del settore a360°. Siamo stati agenti ge-nerali di compagnie di navi-gazione e abbiamo speri-mentato tutti gli aspetti diuna prenotazione. Dal no-stro sistema i biglietti sonoemessi in tempo reale, conposto garantito e prezzo fi-nale in linea con quello pub-blicato dalle compagnie.

Il plus

OOffffeerrttaa ssuu mmiissuurraa ppeerrll ee ff aammiigg ll ii ee ,, cchhee rree--ssttaannoo ii ll nnoossttrroo ttaarrggeettddii rr ii ffeerr iimmeennttoo..

Prodotto di punta

LLaa SSaarrddeeggnnaa ooccccuuppaasseemmpprree ii ll pprr iimmoo ppoo--ssttoo,, sseegguuii ttaa ddaall llee aall tt rreeiissoollee pprr iinncciippaall ii ee ddaauunn ccoossttaannttee tt rraa ff ff ii ccooeettnniiccoo.. UUnn aall tt rroo pprroo--ddoottttoommooll ttoo ggrraaddii ttoo èèllaa mmiinniiccrroocciieerraa..

Prodotto di punta

Servizio, puntualità e la ri-nomata e apprezzata ospi-talità greca delle nostrenavi.

Il plus

AgenzieCodificate

3.500

Partenzeprenotabili sul sito

75.000

Stima crescita 2013rispetto al 2012

15-20%

Le navi in servizioda Venezia

Tre

Speciale Traghetti

20



Qual è l’andamento delleprenotazioni?«L’andamento delle preno-tazioni al momento sta su-perando le nostre aspetta-tive – dichiara Nicola Ru-baudo, responsabile ElladeViaggi -. C’è molto inte-resse per il prodotto tra-ghetti, soprattutto per le de-stinazioni vicine come laGrecia, dove abbiamo no-tato un incremento delle ri-chieste rispetto agli stessimesi dello scorso anno.Questo grazie non solo alleinteressanti scontistichevolte a premiare chi prenotain anticipo, adottate ormaida quasi tutte le compagnie,ma anche al ribasso delletariffe di hotel ed apparta-menti. Cresce anche l’inte-resse per l’Albania, che siconsolida sempre più comemeta nuova nel panoramadei porti raggiungibili dal-l’Italia via mare. Ogni annoregistriamo un maggior nu-mero di prenotazioni daparte di clientela leisure,che ci fa ben sperare per ilfuturo».

La novità di prodotto?«Il nostro booking onlinemulticompagnia, a breve sipresenterà sotto una vestegrafica interamente rinno-vata, che lo renderà moltosemplice e “user friendly”.Si tratta infatti di uno deipochi sistemi presenti sulmercato che consente diprenotare, con una unica in-terfaccia, la maggior partedelle compagnie che viag-giano verso le destinazioniche trattiamo. Consente fral’altro all’agenzia un con-trollo facile e veloce di tuttele sue pratiche attraverso lasezione di back office».

L’operatore

Telefono booking:

0836-801578

e-mail

[email protected]

ELLADE VIAGGI

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«L’andamento delle preno-tazioni per la Croazia di Ja-drolinija registra finora unacrescita significativa ri-spetto all’anno scorso. Lostesso possiamo confer-mare per i traghetti delle li-nee Italia-Grecia e Italia-Albania di Ventouris Fer-ries – spiega Vittorio Di Be-nedetto, presidente di P. Lo-russo & Co, rappresentatedelle due compagnie di tra-ghetti in Italia -, per le qualic’è una domanda continuadurante tutto l’anno conpicchi di affluenza special-mente nel periodo estivo edurante la pausa natalizia».

La novità di prodotto? «Per la Croazia segnaliamouno sconto sul ritorno del30% per i biglietti a/r acqui-stati entro il 31 maggio2013. Su Grecia e Albania,invece, con Ventouris Fer-ries c’è quest’anno la possi-bilità per i clienti di usu-fruire di un’offerta vantag-giosa in caso di early boo-king (prenotazioni entro il30 aprile) con sconti del30% (anche per le partenzein alta stagione) cumulabilicon altri sconti (famiglia,sconto 20% sulla tariffa ri-torno). In particolare, l’of-ferta traghetti Grecia perquest’anno è arricchitadalle destinazioni Zante eCefalonia da Bari, in ag-giunta alle rotte per Corfù eIgoumenitsa. Inoltre, sullepartenze pomeridianeda/per Durazzo quest’annoè possibile optare per co-mode sistemazioni in ca-bina con una differenza disoli 5 euro rispetto alla pol-trona».

L’operatore

Telefono booking:

080-5212840

e-mail:

osurol@

interbusiness.it

P. LORUSSO & C.

Il booking aperto con ora-rio continuato dalle 9 alle21, da maggio anche la do-menica, e il fatto di rappre-sentare per le adv un unicointerlocutore per nume-rose compagnie marittime.

Il plus

OOllttrree aa DDuubbrroovvnniikk eeDDuurraazzzzoo ddoovvee ii ll ffoorrtteettrreenndd ppoossii tt iivvoo èè ffaavvoo--rr ii ttoo ddaaii ppeell lleeggrr iinnii ddii--rreetttt ii aa MMeeddjjuuggoorr jjee,, ii llpprrooddoottttoo GGrreecciiaa ssuull lleerroottttee ppeerr ZZaannttee ee CCee--ffaalloonniiaa,, iinn aaggggiiuunnttaa aaCCoorrffùù ee IIggoouummeennii ttssaa..

Prodotto di punta

II ll nnoossttrroo pprrooddoottttoo ddiippuunnttaa rr iimmaannee sseemmpprreell ’’AAllbbaanniiaa..

Prodotto di punta

La nostra organizzazioneche con impegno e profes-sionalità è presente sulmercato da decenni con fe-edback sempre positivi, siadagli operatori sia dallaclientela.

Il plus

A breve sarà rinnovatoe più user friendly

Booking online

Prenotazioniin ripresa

Grecia

Obiettivo crescitaprenotazioni sul 2012

+10%

Per le prenotazionianticipate

Sconti

Speciale Traghetti

22



Qual è l’andamento delleprenotazioni?«L’attuazione del piano in-dustriale approvato dai socie finanziato dalle bancheprocede senza esitazioni,nonostante il difficile mo-mento del settore - affermaEttore Morace, ad di Tirre-nia -. Il confronto tra i socinon ha minimamente in-fluito sulla realizzazionedel piano industriale e i ri-sultati industriali, commer-ciali e finanziari sono posi-tivi. Tirrenia Cin prosegueil suo cammino per il rinno-vamento e la riorganizza-zione della compagnia conla piena consapevolezza e ilpieno sostegno degli istitutifinanziatori di Cin».

Le novità di prodotto?«In questi primi otto mesidi nuova gestione abbiamoposto la massima attenzioneai possibili risparmi e al mi-glioramento dei servizi, tracui: eliminazione di cinqueunità obsolete; inserimentodi tre nuove navi su lineeimportanti (Cagliari - Civi-

tavecchia e Napoli - Ca-gliari - Palermo); lavori direstyling degli interni dicinque navi con un investi-mento di 3 milioni di euro;corsi di formazione per ilpersonale navigante. Ab-biamo, infine, intrapreso ilconfronto con le organizza-zioni sindacali al fine dipervenire a un riallinea-mento dei contratti di la-voro in tempi brevi».

L’operatore

Telefono booking:

892123

e-mail

[email protected]

TIRRENIA

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«In sostanziale equilibriorispetto al 2012 - dice Clau-dio di Mare, sales & marke-ting manager di Caronte &Tourist -. Innegabili peròsono le preoccupazioni,considerato il lungo periododi austerity che ci accompa-gna. Al momento il bookingsta lavorando discreta-mente per i ponti di prima-vera, periodo dal quale sitrarranno le prime previ-sioni sugli andamentiestivi».

La novità di prodotto?«Dopo aver presentato almercato la novità della li-nea Civitavecchia-Palermo

(Termini Imerese), operatain collaborazione con Gnv,che si è aggiunta alla conso-lidata linea Salerno-Mes-sina, puntiamo al rafforza-mento dell’alleanza con leadv, per noi pilastro fonda-mentale dell’intermedia-zione. Confermiamo quindiil programma commissio-nale e lanciamo ulteriori in-centivazioni con nuoveover, calibrate su fatturatianche minimi. Al consumeroffriamo l’Early Price, si-stema tariffario dinamicoche propone sempre la ta-riffa più bassa disponibile,acquistabile anche in adv.Inoltre, per agevolare il la-voro delle agenzie, ren-diamo sempre accessibili altrade tutte le nuove inizia-tive di pricing una setti-mana prima del consumer.Alcuni esempi sono il pac-chetto famiglia (2 adulti e 2bambini, auto, colazione,tasse e diritti a 250 euro a/r)e tutte le offerte per l’estate2013, caratterizzate dasconti che arriveranno an-che fino al 30%».

L’operatore

Telefono booking:

090 364601

e-mail

infoagenzie@caron-

tetourist.it

CARONTE & TOURIST

LLaa SSaa ll ee rrnnoo--MMeessss ii nnaa ..CCrreessccee ppooii iinn mmaanniieerraaeessppoonneennzz ii aa ll ee CC ii vv ii tt aa--vv ee cc cc hh ii aa -- PP aa ll ee rr mm oo ,,ooppeerraattaa iinn ccooll llaabboorraa--zz iioonnee ccoonn GGnnvv aa ttaa--rr ii ff ffee mmooll ttoo ccoommppeett ii--tt ii vvee..

Prodotto di punta

TTrraa ggll ii aa ll tt rr ii ,, ddaa ssoottttoo--ll iinneeaarree llee ll iinneeee CCaa--ggll iiaarr ii –– CCiivv ii ttaavveecccchhiiaaee NNaappooll ii -- CCaaggll iiaarr ii ––PPaa lleerrmmoo,, ssuu ll ll ee qquuaa ll iissoonnoo ssttaattee iinnsseerr ii ttee ttrreennuuoovvee nnaavvii ..

Prodotto di punta

Alta qualità dei servizi; navinuove e veloci; tarif femolto contenute e compe-titive anche d’estate; colle-gamenti notturni e diurnitutto l’anno.

Il plus

Partnership perrateizzazione biglietti per Sicilia e Sardegna

Findomestic

Corse sulla Sardegnain 7 mesi di attività

3 mila

Collaborazione conoperatori sardi

To

Sconto max applicato per le offerte

30%

Prenotazioni soddisfacenti

Ponti primavera

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Siremar – spiega il presi-dente di Siremar Compa-gnia delle Isole, SalvatoreLauro - effettua quotidia-namente il servizio con 14isole siciliane oltre a colle-gamenti con Napoli. Attual-mente la tendenza è posi-tiva, ma per previsioni piùprecise bisognerà attendereil pieno avvio della stagioneestiva. La società è nata nel2011 ed è costituita da unacompagine sociale eteroge-nea, composta da un socioindustriale (Lauro.it Spa) eda un gruppo di imprendi-tori siciliani. Nell’ottobre2011 Compagnia delle Isoleha vinto il bando di ces-sione del ramo d’aziendaSiremar e dal 1° agosto2012 è diventata proprieta-ria del marchio e delle 18unità navali».

La novità di prodotto?«Riconfermiamo tutte le li-nee: isole Eolie con prolun-gamento su Napoli; Ustica;isole Egadi; Pantelleria;isole Pelagie (Lampedusa eLinosa). Abbiamo in pro-

gramma di intensificare icollegamenti già attivi e diprevederne altri versonuove mete, andandoci adaffermare come leader neitrasporti marittimi del bassoMediterraneo. Abbiamolanciato un nuovo sito webcon informazioni aggior-nate costantemente. Inoltre,offriamo la possibilità diacquistare il biglietto online(anche in lingua inglese) eanche tramite apposita appper iPhone e Android. Sonoinoltre in fase di attivazionespeciali carte prepagate conagevolazioni tariffarie. In-fine, abbiamo in cantiereinvestimenti che riguarde-ranno la nave notturna AfMichela e l’aliscafo Fabri-cia».

Speciale Traghetti

23

L’operatore

Telefono booking:

091-7493315

081-4972999

e-mail:

[email protected]

[email protected]

SIREMAR PER SAPERNE DI PIU’...



Il plusTTuutt tt ii ii ccooll ll eeggaammeenntt iivveerrssoo llee ii ssoollee ss iicc ii ll iiaanneerreegg ii ss tt rr aannoo rr ii ssuu ll tt aa tt iissooddddiiss ffaacceenntt ii ..

Prodotto di punta

Al centro dello sviluppo

Tecnologia

Nuova carta perclienti fidelizzati

Prepagata

Stagione estiva ormai alle porte,Moby si dichiara «fiduciosa, an-che se l’andamento delle prenota-

zioni riflette il periodo economico dif-ficoltoso che il nostro Paese sta attra-versando» spiega Eliana Marino, diret-tore commerciale Moby. «L’8 aprileabbiamo lanciato l’iniziativa “buonoviaggio”: tutti coloro che acquiste-ranno, fino all’8 maggio, un bigliettoper raggiungere Sardegna, Corsica oIsola d’Elba, riceveranno un buono diviaggio pari al 20% dell’importo pa-gato e cumulabile anche con altre of-ferte speciali. Sarà possibile utilizzarloacquistando un nuovo biglietto Mobyper qualsiasi destinazione e per tutte lepartenze, anche in altissima stagione.Se l’acquisto del successivo bigliettoviene effettuato anch’esso entro l’8maggio, darà a sua volta diritto a unosconto del 20% sull’acquisto di un ul-teriore biglietto e così via. I passeggeriMoby avranno tempo fino al 20 dicem-bre per usufruire dei buoni sconto».

Nel primo trimestre le prenota-zioni per il gruppo Amatori sisono mantenute stabili rispetto

allo scorso anno. «Dopo Pasqua - ag-giunge il responsabile marketing equalità, Corrado Ceccarelli - il lavoro èripartito con maggiore energia anchegrazie all’arrivo della bella stagione. Il2013 sarà comunque un anno difficileper la crisi dei consumi che ha inevita-bilmente ridotto la spesa degli italianidestinata ai viaggi». Confermati glioperativi Jadrolinija per l’estate: fino a17 frequenze la settimana in alta sta-gione da Ancona e da Bari, con tre navidall’Italia e una cinquantina sulle lineedomestiche. In alta stagione la An-cona-Spalato parte di lunedì, merco-ledì, venerdì e sabato e due volte la set-timana tocca Hvar. Verso le isolecroate Jadrolinija parte da Bari, con lalinea su Dubrovnik che prosegue perMljet, Korcula, Hvar, fino a Rjieka.

Tendenza al last minute confer-mata anche quest’anno secondoGnv, come spiega il direttore

generale Ariodante Valeri: «Osser-viamo la tendenza a prenotare a ri-dosso delle vacanze. Alla luce del con-tinuo calo di prenotazioni per la Sarde-gna, abbiamo ripensato alla nostra pre-senza nell’Isola, confermando il colle-gamento estivo da Genova per PortoTorres. Continuano i consensi per le li-nee verso la Sicilia e quelle verso ilMaghreb, dall’Italia, dalla Francia edalla Spagna. Negli ultimi anni ab-biamo proposto promozioni mirate, perattirare i clienti il prima possibile e pia-nificare le nostre attività: in questosenso è stata fondamentale la sinergiacon le agenzie di viaggio, che riman-gono per noi il primario canale di ven-dita. Il 2013 è il nostro anniversario: lanostra prima nave, la Majestic, fu va-rata nel 1993: festeggiamo quindi 20anni di trasporto passeggeri e merci nelMediterraneo. Compiamo inoltre 10anni di attività in Nord Africa: ab-biamo iniziato a operare la Genova-Tunisi nel 2003 e oggi colleghiamol’Italia a Marocco e Tunisia.

Consapevoli del difficile mo-mento di crisi «in vista dell’im-minente stagione estiva prose-

guiremo comunque con energia e entu-siasmo nella strategia che ha contrad-distinto il nostro operato anche pertutto il 2012 - dichiara Achille Ono-rato, ad Toremar -: mettere sempre alprimo posto i nostri passeggeri e leloro esigenze. In quest’ottica è natal’offerta “Il Ponte per l’Elba” che civede impegnati, al fianco di Moby, conun’offerta commerciale chiara: unasola tariffa per entrambe le compagnie,mantenimento della qualità del servi-zio ai massimi livelli e la possibilità discegliere ogni giorno fino a 100 colle-gamenti, che significa una partenzaogni 20 minuti in alta stagione, senzapreoccuparsi di confrontare i prezzi».

CENTRO PRENOTAZIONI TRAGHETTI

Call center: 0836 801578Fax 802746

e-mail: [email protected]

BOOKING ON LINEwww.elladeviaggi.it

Albania �� Grecia �� Montenegro

«Con lo slogan “Siremar, laTua Compagnia delle Isole”si indica il radicamento chela società ha sul territorio,che ci ha permesso di dive-nire il fulcro per lo sviluppocommerciale e turistico delterritorio siciliano».

bravo net-hp, brand...

Documents