branding: a força da marca nos resultados da organização
TRANSCRIPT
Seu nome?O que te representa?
GALERA, VAMOS COMBINAR??
A sua participação é essencial para o sucesso do aprendizado.
A FORÇA DA MARCA NOS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO
BRANDING!!! O QUE É ISSO?
MARCA CONTINUIDADE
Gestão da Marca
Que tal uma #hashtag com essa frase?
“BRANDING – Tem o poder de influenciar o que a marca representa apenas enquanto isso permanece como verdade no coração da marca.” Urban Influence
MARCA
“É a história que o consumidor lembra quando pensa em você. Não é uma tarefa de designers, marketing ou consultores. É tarefa de todos. Branding é um verbo, não um logo.” Laura Busche, autora do livro Lean Branding
Qual a estrutura da marca?
DESIGN
#Identidade Visual
LogoCor Formas Visual
Não pode ser só... Blá, blá blá!!
#Identidade Conceitual
O que faço!Como quero ser visto!
O que preservo!
História com a Marca...
#Identidade Perceptiva
Experiências vividasAçãoAuditivaVisual
Como esta marca está posicionada na sua mente.
Me diga 7 marcas de sabão em póRapidamente!
1 – OMO2 – ARIEL3 – ACE4 – BRILHANTE5 – TIXAN YPE6 – SURF7 - ASSIM
• A primeira que você pensou, normalmente é a que você usa ou a que tem melhor referência.
Lembrou de todos esses?
Sabe este “han??..pensando” é uma venda perdida
FINALIZAMOS O CONCEITO DE MARCA COM...
A Marca não está dentro nem fora da empresa. Está em toda a parte, mas especialmente na interface entre o
público interno e o externo.
VAMOS FALAR DA FORÇA DA
MARCA
EXPERIÊNCIAS POSITIVAS
SMILES
• Essa marca está eternizada porque proporcionava experiências positivas as pessoas.
Tinha uma abordagem fenomenal quando dizia: “O que queres que te faça?”
Personalizou
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=NZb0XKHgtjoNA LATA 1
PERCEBEU? Nesse vídeo...
• Por mais eficaz que seja o marketing da marca, uma péssima experiência fez a cliente levar o produto da concorrência, mesmo que este fosse de qualidade inferior e não sendo o que a cliente desejava a princípio.
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=s3knSS4yVrYNA LATA 2
VIU?! No...
• 2° VIDEO – O atendente antecipou as necessidades do cliente e ofereceu o que ele procurava e ainda foi além, teve a percepção de outras necessidades, onde favoreceu a estratégia da marca e fez com que o cliente levasse muito além do que pretendia. Superando as expectativas!
PEGA ESSA...
“As corporações não possuem marcas.Pessoas possuem Marcas. Está é a revolução. Isto separa aquelas que vão sobreviver, daquelas que vão morrer. As pessoas não querem falar com corporações sem rosto. Elas querem falar com as pessoas que estão dentro das corporações.” Marc Gobé, autor do livro “A Emoção das Marcas”
Onde Encontramos?
SABE AQUELA PERGUNTA...Foi bom pra vc?Se a resposta for sim e você não for egoísta, é certo que indicará para alguém.
Pode ter certeza! Boas experiências, trazem boas lembranças onde quem revive compartilha toda essa felicidade com outras pessoas e... 1 pode virar 2, que pode virar 4, que pode virar 8, que pode ser 16 e assim vai...
É o que falam de você, quando você não está por perto.
É o que falam de você, quando você não está por perto.
REPUTAÇÃO
DIFERENCIAÇÃO
As pessoas são únicas e gostam de ser tratadas assim.
As pessoas pagam pela confiança, quanto mais elas confiam, mais elas estão dispostas a pagar o preço.
VALORIZAÇÃO
Aqui você é o cara, brigam por você ou por sua marca
#Brand Equity
MOTIVAÇÃO
https://www.youtube.com/watch?v=57hJi533mHk
O MELHOR COMBUSTÍVEL PARA REALIZAÇÃOSeja e faça uma marca motivada
OBRIGADO!!!Me add lá..
Denis VasconcelosE vamos fazer um selfie, enquanto eles preparam o coffee.
