bpm biz agi
TRANSCRIPT
Copyright ©2010 – WeMake & BizAgi
A WeMake marca a diferença
• A WeMake – Tecnologias de Informação é uma empresa Certificada segundo os requisitos da norma ISO 9001:2008, pela APCER
• Os consultores envolvidos já colaboraram na Concepção, Implementação de mais de 120 Projectos de Sistemas, como da sua informatização
• Detém experiência relevante na área dos ECM - Workflows e Business Working solutions
• Produz sistemas tecnologicamente avançados e com recurso às melhores práticas de desenvolvimento de software. Experiência relevante em tecnologias WEB (Experiência relevante em Análise de Sistemas e tecnologias AJAX)
• Em fase de implementação da ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI
A WeMake
Sumário Executivo
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
2007 2008 2009 2010
WeMake Áreas de Negócio
Áreas de Intervenção da WeMake • WeMake
• A WeMake é uma software house portuguesa, líder de mercado na Implementação de sistemas de gestão dos vários referenciais normativos. Destacamo-nos pelo nosso sistema WeMake® SGI que conta já com mais de 120 implementações, em Portugal como em Espanha.
• Complementámos a nossa oferta com 3 áreas fundamentais : •
WeMake SGI Business Process Management
Business Operational Solutions
Gestão da Qualidade
Gestão Ambiental
Gestão SHST
Segurança Alimentar
Gestão de Laboratórios
Gestão Operacional
de Resíduos
Gestão Documental
CVisionTech OCR & ICR
PHC
TargIT Business
Intelligence
BizAgi Systems
Principais Referências
Copyright ©2010 – WeMake & BizAgi
Implementar BPM na Organização
BizAgi BPM Suite
www.wemake.pt
Agenda
O que é BPM?
Benefícios e impacto no negócio com BPM
Modelização de processos: Importância do standard BPMN
Automatização do processo: Do diagrama do processo à execução
Case study: Marcação e Aprovação de Ausências (pedido de Férias)
Melhoria contínua com BPM
Como implementar uma estratégia de BPM na Organização
Q&A
BizAgi BPM Suite
Conceito BPM
www.wemake.pt
Confusão instalada…
Workflow
BPMN
SOA
BPM Platform
BPM Suite
Process Modeling
Business Rules BAM
BPEL Automatização
www.wemake.pt
O que é que realmente
necessitam as
organizações modernas?
www.wemake.pt
Administração
VP
Fornecedores
VP VP VP
Clientes
Organização tradicional
www.wemake.pt
Organização Orientada por Processos
Fornecedores Clientes
Processos de Suporte
Dono do Processo
Controlo
IT
Legal
Recursos Humanos
Dono do Processo
Dono do Processo
Procesos Operacionais
Procesos Operacionais
Procesos Operacionais
www.wemake.pt
Time To Market
Estratégia
Recursos
Processos
www.wemake.pt
Gestão em Tempo Real
Objectivo BPM: Melhoria Contínua
Melhorar
Planear
Executar
Analisar Medir e controlar
www.wemake.pt
As Organizações necessitam
de tecnologias orientadas por
processos…
Necessitam de tecnologias …
Melhoria de Soluções BPM End Game
70’s e 80’s 90’s e
Inícios Século 21
BizAgi
Com uma metodologia “modelizar em vez de programar”
www.wemake.pt
Onde o processo é a aplicação…
Modelizar
Executar Melhorar
Necessitam de tecnologias …
www.wemake.pt
Os utilizadores têm o controlo e gestão do suporte tecnológico dos seus processos
Tecnología Processos
Negócios
Necessitam de tecnologias …
www.wemake.pt
Que possibilitem uma visão dos Processos de negócio e complementem os transaccionais
Canais de entrada
Processos Humanos
BizAgi
Serviços
Aplicações Core
Service 1 Service 1 Service 2 Service 2 Service 3 Service 3 Service n Service n
Offices Offices IVR IVR Internet Internet Call Center Call Center Other Other
Service 4 Service 4
CRM CRM HR HR Document
management Document
management Others Others Outsourcing Outsourcing
Necessitam de tecnologias …
www.wemake.pt
BPM = High Performing Organizations
• Redução de custos (30 a 50%)
• Redução de tempos de duração do processo em cerca de 80%
• Aumento da governabilidade.
• Redução do risco
• Integração total entre a área de Negócio e a Tecnologia
• Melhoria Contínua
www.wemake.pt
Os resultados de negócio
Gold Award in BPM 2008 Produbanco e BizAgi receberam o Gold Award em BPM
Award Winning Solution
Cerchio d´Oro alla innovazione 2007 Banco Delle Marche y BizAgi obtiveram o prémio "Cerchio d´Oro", por inovação financeira em Itália.
BPM Silver Award 2007 InfoCaja e BizAgi receberam o Silver Award como uma das melhores implementações BPM na Europa.
Gold Medal for BPM Excellence 2006 Allianz e BizAgi conseguiram o prémio de excelência em BPM
www.wemake.pt
BizAgi suporta o ciclo de vida completo do processo
Modelizar
Execução Melhoria
www.wemake.pt
Modelizar os processos
Modelizar
Execução Melhoria
www.wemake.pt
Ferramenta intuitiva e fácil de utilizar.
Que permita criar fluxos e Documentar os
processos.
Baseada em standars - BPMN
O Que é que se necessita para modelizar?
www.wemake.pt
O Que é BPMN?
BPMN é um conjunto de figuras que permite criar e representar os Modelos de Processos
BPMN é uma notação gráfica que contempla toda a informação necessária para que um processo seja analisado e executado.
Business Process Modeling Notation
Porque é importante BPMN?
BPMN surgiu como resposta à necessidade de poder executar os processos.
Anteriormente as Suites de BPM usavam as suas próprias notações.
BPMN é a chave para um entendimento entre os processos IT e os negócios.
Semântica precisa e completa
Standardização e reutilização
A Nossa resposta…
• Freeware • Mais de 400,000 utilizadores em todo o
mundo • 190+ Países • 10 Línguas
“The most extensive support for BPMN available in the market” Derek Miers, CEO BPM Focus e co-autor do livro BPMN Modeling.
www.wemake.pt
BizAgi BPM Suite
Como começar com o BizAgi Modeler e BPMN?
• Descargue o Software GRÁTIS em www.bizagi.com
• Aceda a Videos Tutoriais e documentos no centro de recursos
• Suporte Gratuito nos Foruns modelerforum.bizagi.com
• Curso de BPMN básico em elearning.bizagi.com
www.wemake.pt
BizAgi BPM Suite
Modelizar
Execução Melhoria
www.wemake.pt
Caso de Negócio: Marcação de Ausências Pedido e Aprovação de Férias
BizAgi BPM Suite
Modelizar
Execução Melhoria
www.wemake.pt
BizAgi BPM Suite
Implementar uma
estratégia de BPM
na Organização
www.wemake.pt
Começar pequeno mas pensar grande…
Recomendações e Guia Prático
Proceso simples
• Quick win • Impacto no
negócio e resultados rápidos
Definir
Estratégia BPM
• Identificação dos processos
• Priorização
Execução
• Grupos de processos em simultâneo
• Fábrica de processos
www.wemake.pt
Poderá avaliar vários BPMs…
Evite as acções de marketing
Teste, faça um teste do conceito
e retire as suas próprias conclusões…
www.wemake.pt
Invista em BizAgi, um produto que crescerá consigo…
A Nossa resposta…
Xpress
• Desenhado para Soluções Departamentais
• Máx. 100 users
• Single Server
Standard
• Edição Corporativa .net
Enterprise
• Edição Corporativa JEE
www.wemake.pt
BizAgi uma solução flexível…
• Preço por Utilizador: 120 €
• Manutenção anual 20€.
• Mínimo licenciamento: 10 Utilizadores.
• Máxima: 100 Utilizadores.
• Preço por Utilizador - ano: 40€
• Mínimo subscrição: 10 Utilizadores.
• Máxima: 100 Utilizadores.
• Custo Operacional e não capital.
Licença de Aquisição Subscrição Anual
www.wemake.pt
Faço Download GRATIS de BizAgi BPM Suite em www.bizagi.com
Construa os seus primeiros processos: Siga as instruções dos workshops “My First Process” e “My Second Process”.
Assista ao curso gratuito online “Fundamentos de Implementação de Processos BizAgi” no elearning.bizagi.com
Construa a seu Próprio Processo: Faça 1 protótipo com um processo do seu negócio.
Documentação online do produto disponível em wiki.bizagi.com.
Suporte Gratuito Visite os foruns gratuitos
Videos (Discover): 5 min, 20 min, Concepts & benefits
Passos seguintes… recursos gratuitos:
www.wemake.pt
• Modeler
� 12,000 utilizadores
• Universidades:
� 150+ em todo o mundo
• Suporte local
• Alguns clientes:
� Fábrica Lusitana � Auto Sertório � Centro Hospitalar do Alto Ave
BizAgi em Portugal
www.wemake.pt
• www.wemake.pt
• BPM Product Manager: [email protected]
• Mais Info: www.wemake.pt/solucoes.php
Como contactar-nos?
www.wemake.pt