¡Vivimos la transformación digital!

¡Estamos felices!, emtelco fue galardonada con seis reconocimientos en el 8° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las interacciones con clientes, entregados por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, gracias al esfuerzo, compromiso y talento de todos.

En este evento el nombre de nuestra Compañía se escuchó en las siguientes categorías:

Con estos, ya son más de 35 premios nacionales e internacionales que recibe emtelco, como muestra de sus prácticas empresariales inclinadas hacia la buena gestión del recurso humano, las estrategias operacionales y el fortalecimiento tecnológico, ratificando su liderazgo como el mejor aliado para conectar y enamorar a los usuarios de sus clientes corporativos.

Estamos comprometidos con tu salud y con el buen ambiente al interior de nuestras instalaciones; por eso, hemos actualizado nuestra Política y Lineamientos de Prevención y Consumo de Sustancias Psicoactivas, Alcohol, Tabaquismo y el Porte de Armas, la cual puedes conocer escaneando el siguiente código QR.

Recuerda que en Autogestión también podrás descargar tu certificado laboral.

¡Los grandes logros nacen de las mejores experiencias!

¡En emtelco promovemos hábitos saludables!

¡emtelco tiene seis casos ganadores en Colombia!

Recuerda que incumplir esta política, constituye una falta grave a los compromisos legales y reglamentarios de nuestra Compañía.

¡Somos embajadores de las buenas prácticas!

Ya puedes descargar el Certificado de Ingresos y Retenciones por Rentas de Trabajo y de Pensiones año gravable 2017, ingresando al aplicativo Autogestión de nuestra Intranet.

Entra a nuestra Intranet www.emtelco.com.co/Zonae

Selecciona el menú Aplicativos > Autogestión

Ingresa tu usuario y contraseña

1.2.3.

Cuando lo que hacemos lo volvemos divertido, simplificar es posible.

OroMejor Gestión de

Crédito y Cobranza

PlataMejor Gestión Exportadora

OroMejor Contribución

Tecnológica

BronceMejor Operación de

Tercerización de Servicios

OroPremio al Talento

PlataMejor en

Responsabilidad Social

“Estos reconocimientos son el resultado del compromiso que todos los colaboradores tenemos con la generación de las mejores experiencias en la interacción con los clientes. Aquí se evidencia la pasión de nuestro talento humano y la diferencia que marcamos en el sector, al estar encaminados hacia la innovación y la transformación digital al interior de la Compañía”. Maritza Garzón Vargas, Gerente General de emtelco.

¿Cómo puedes acceder?

¡Descarga el Certificado de Ingresos y Retenciones!

Junio 2018Edición N° 39

Junio 2018 Edición N° 39

¡Juntos le damos vida a nuestra promesa de marca!

¡Creamos beneficios para renovar tu estilo!

¡En emtelco #laintegridadempiezacontigo!

Nos emociona contarte que desde el primero de mayo estamos acompañando al Grupo Éxito en la cocreación de las mejores experiencias digitales en su operación eCommerce, en la que el conocimiento y la actitud de nuestros más de 50 colaboradores marcan la diferencia en el servicio.

Conoce las marcas que representamos en este nuevo espacio, ubicado en el cuarto piso de nuestra sede Industriales:

¡Llegó el momento de estrenar y renovar tu armario! Aprovecha los descuentos que American Brands y Rifle tienen para ti en todas sus tiendas.

Este beneficio aplica para toda la familia emtelco y Accion Plus a nivel nacional.

Para mayor información sobre este y otros beneficios; contáctate con Bienestar Laboral:

En nuestra Empresa siempre velamos por la protección de tus derechos, por tu bienestar y por conservar un ambiente de respeto; por

eso, el 19 de abril realizamos las votaciones para elegir a los miembros de nuestro Comité de Convivencia 2018-2020, y queremos agradecerles a los más de 1.150 colaboradores, que con su voto nos permitieron conformar este nuevo equipo que busca promover medidas preventivas y correctivas contra el acoso laboral al interior de emtelco.

Recuerda que este Comité, cuenta con representantes del empleador y de los trabajadores (tres principales y tres suplentes por cada uno), quienes en conjunto, tienen la misión de representarnos y velar por nuestros derechos como colaboradores, ¡conócelos!

Recuerda que Compliance es un espacio que creamos para fortalecer en nuestros grupos de interés, prácticas que abanderan nuestra cultura basada en la ética y la transparencia y que además, apoya la construcción de Compañía, el sector y el país; pero hay algo nuevo que queremos contarte… Compliance cambia de nombre y ahora es Ética y Cumplimiento.

Te invitamos a conocer más en nuestro sitio web www.emtelco.com.co > Experiencia > Normatividad > Ética y Cumplimiento

Además, hemos construido cuatro nuevas políticas para asegurar la sostenibilidad empresarial, generar relaciones de confianza y blindar a la Compañía ante situaciones que puedan llegar a afectar el capital reputacional, ¡conócelas escaneando su respectivo código QR!

Gracias por hacer posible la creación de nuestro Comité de Convivencia Laboral, esperamos contar con tu apoyo para que este equipo pueda realizar óptimamente su labor. Recuerda que si estás en alguna situación de acoso laboral, puedes enviar tu caso al correo comite.convivencia@emtelco.com.co.

¡BienvenidoseCommerce Grupo Éxito!

¡En emtelco construimos un ambiente de integridad!

15%de descuento en ropa de Rifle y

American Brands

10%de descuento en

accesorios y zapatos de estas tiendas

Con nuestro nuevoComité de Convivencia…

Representantes de los colaboradoresTitulares

Suplentes

Karen Lizeth RuizSupervisora

de Operaciones CX

Ruth SotoAnalista de

Planeación y Control

Yuly SepúlvedaTécnica de

Aseguramiento CX

Felipe HernándezSoporte a Procesos

Operativos

Viviana CortésAnalista Máster

Capacity Management

Daniela CastroSupervisora de

Operaciones CX

Complianceahora esÉtica y Cumplimiento

eCommerce

beneficios@emtelco.com.co

(4) 3897000 Ext: 6696Política de Lobbyy Cabildeo

Política de Eventosy Patrocinios

Política Antimonopolio

Política Protecciónal Denunciante

¡Verte bien te sienta bien!

Suplentes

Gloria PérezDirectora de

Operaciones CX

Eliana SuárezJefe de Experiencia

al Colaborador

Daniel VélezAbogado de Relaciones Laborales

Sandra Giraldo María José Rodríguez Lina FrancoGerente de

Operaciones CXDirectora de

Talento HumanoCoordinadora de

Relaciones Laborales

Representantes de emtelcoTitulares

Junio 2018Edición N° 39