boletín interno 1,2,3 y más 27 de diciembre
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Boletín interno de FENALCO ANTIOQUIATRANSCRIPT
Esta información es importante para todos los colaboradores de la Federación, por favor compártela con tus compañeros del área.
C o n t e n i d o
2 7 d e d i c i e m b r e N ú m e r o 3 5 - 2 0 1 2
1
Feliz Año Nuevo
2
Graduaciones...
3
Premiación de
cumplimiento de metas.
Ñapa
Reflexión: Una receta
para aplicar este año
nuevo.
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Sabías que…
La nariz se calienta
cuando se dicen
mentiras.
Según una
investigación realizada
por científicos del
Departamento de
Psicología Experimental
de la Universidad de
Granada en España,
cuando se miente
aumenta la
temperatura alrededor
de la nariz y del
músculo orbital en el
ojo.
La noche de fin de año es un momento
mágico para soñar y reflexionar sobre los
días vividos, una ocasión ideal para los
reencuentros familiares y celebrar con las
personas que nos llenan de ilusión y
avivan nuestros sentimientos.
El inicio de un nuevo año es la festividad
para reunir las fuerzas y todas las
ilusiones para comenzar los mejores
momentos, porque el que se proponga a
convertir este en su mejor año, lo puede
lograr.
Todo comienza si tú quieres, todo vuelve a
empezar...
¡FELIZ AÑO NUEVO PARA TI Y TODA
TU FAMILIA!
Feliz Año Nuevo
Graduaciones...
El viernes 14 de diciembre se realizaron
las graduaciones de los Técnicos
Laborales de FENICIA, Formación
Empresarial y Comercial de
FENALCO ANTIOQUIA, donde se
graduaron 4 de los colaboradores de la
Federación.
Los Auxiliares de Logística, John Jaber
Giraldo Correa y Gabriel Vélez Henao
realizaron el Técnico Laboral en Logística
Integral y las Auxiliares de Crédito y
Cartera, Claudia Patricia Giraldo Urrego y
Martha Lucía Castañeda Taborda
estudiaron el Técnico Laboral en Crédito
y Cartera.
Ellos se esforzaron durante todo un año
para lograr este meritorio título de
Técnicos Laborales, adquiriendo valiosos
conocimientos que le aportan a su labor
en el Gremio.
Son un gran ejemplo de superación
personal, pues pusieron todo su empeño
para alcanzar una gran meta que trae
enormes beneficios para Ustedes y el
Gremio.
De izquierda a derecha los colaboradores que se
graduaron de los Técnicos Laborales de FENICIA: El
Auxiliar de Logística, John Jaber Giraldo Correa; la
Auxiliar de Cartera y Cobranza, Claudia Patricia
Giraldo Urrego; el Auxiliar de Logística, Gabriel Vélez
Henao y la Auxiliar de Cartera y Cobranza, Martha
Lucía Castañeda Taborda.
“Después de escalar una
m o n t a ñ a m u y a l t a
descubrimos que hay
muchas otras montañas por
escalar”. Nelson Mandela.
¡Felicitaciones por cada día prepararse para hacer mejor su
labor diaria!
Como un reconocimiento para las Jefaturas de Servicio al Cliente, FENALCOBRA y PROCRÉDITO, el miércoles 12 de diciembre se realizó la premiación de cumplimiento de metas. Este fue un espacio para los profesionales que trabajan incansablemente en la consecución de los objetivos gremiales.
En la Jefatura de FENALCOBRA: Categoría mayor productividad y efectividad en el recaudo: 1. Deisy Yulieth Muñoz García, Auxiliar de Cartera
y Cobranza. 2. Gilma Estella Arroyave Cano, Auxiliar de
Cartera y Cobranza. 3. Luz María Fernández Arango, Auxiliar de
Cartera y Cobranza. Categoría de orientación al cliente externo: 1. Judy Liliana Úsuga Urrego, Auxiliar de Cartera y
Cobranza. 2. Carla Cristina Velasco, Auxiliar de Cartera y
Cobranza. Jefatura de PROCRÉDITO: Categoría mejor nivel de servicios (Eficiencia al atender al Afiliado): María Elena Pino Gómez, Auxiliar de Información de PROCRÉDITO. Categoría de Orientación al Servicio(Reconocimiento por su excelente prestación del servicio y atención de quejas, dudas y reclamos de los Afiliados de PROCRÉDITO): Juan Carlos Cabuya Vanegas, Auxiliar de Información de PROCRÉDITO.
En la Jefatura de Servicio al Cliente: Categoría mejor ejecutivo del año (Ejecutivos que en la mayoría de los meses han ganado el premio de acompañamiento posventa): 1. Lady Jazmín Toro Betancur, Ejecutiva
de Servicio al Cliente. 2. Paola Guerra Coronado, Ejecutiva de
Servicio al Cliente. Categoría mejor ejecutivo en acompañamiento (Ejecutivo que se destaca por sacar el mayor puntaje en la evaluación realizada por la Dirección Económica y de Investigaciones): 1. Paola Guerra Colorado, Ejecutiva de
Servicio al Cliente. 2. María Fernanda Herrera Builes,
Ejecutiva de Servicio al Cliente. 2. Yessica Yurani Díaz Jaramillo,
Ejecutiva de Servicio al Cliente, Oficina regional Oriente.
Categoría de Mejor Ejecutivo en
Cumplimiento de Metas (Ejecutivo en Cumplimiento de Metas que durante el año se destacó por cumplir durante todos los meses las metas propuestas):
Alicia Uscátegui Sánchez, Ejecutiva de Servicio al Cliente.
Premiación de cumplimiento de metas Premiación de cumplimiento de metas
La premiación de la Jefatura de
Ventas se realizó el jueves 20 de
diciembre en la Sala de Juntas de la
Dirección Ejecutiva.
Categoría de más vinculaciones y
menos retiros:
1. Sebastián Vanegas Arias, Ejecutivo
de Cuenta.
2. Ruth Mary Henao Bedoya, Ejecutiva
de Cuenta.
3. Andrés Felipe Castañeda Restrepo,
Ejecutivo de Cuenta.
Categoría de mayores ingresos:
1. Andrés Felipe Castañeda
Restrepo, Ejecutivo de Cuenta.
2. Sebastián Vanegas Arias,
Ejecutivo de Cuenta.
3. Mauricio Agudelo Castañeda,
Ejecutivo de Cuenta.
Categoría mayores productos:
1. Mauricio Agudelo Castañeda,
Ejecutivo de Cuenta.
2. Sebastián Vanegas Arias,
Ejecutivo de Cuenta.
3. Andrés Felipe Castañeda
Restrepo,
Ejecutivo
de Cuenta.
En esta ceremonia también se les hizo
un reconocimiento a los líderes de cada
área, felicitándolos por el gran liderazgo
y visión para desarrollar grandes
proyectos en beneficio de los
comerciantes y de la Federación.
Infinitas gracias a:
El Director Comercial, Juan Alejandro
Chinkousky Rendón.
La Jefe de Servicio al Cliente, Luz
Andrea Calle Espinosa.
La Jefe de FENALCOBRA, María Isabel
Forero Navas.
El Jefe de PROCRÉDITO, Hugo
Hernán Giraldo Alzate.
La Jefe de Ventas, Marcela Tamayo T.
La Jefe de Mercadeo, Natasha Díez
Posada.
La Coordinadora del Call Center de
PROCRÉDITO, Claudia Janeth Orozco
López.
La Coordinadora de FENALCOBRA,
Alexandra Carvajal Gómez.
Reflexión: Una receta para aplicar
este año nuevo
Tómate doce buenos meses, ten cuidado de que estos estén plenamente libres de todos los antiguos recuerdos de amargura, rencor, odio y celos.
Despójate completamente de todo resentimiento que esté adherido a ellos, vive cada minuto con paz y armonía.
No trates de preparar la receta del año de una sola vez, prepárala cada día: Coloca en cada día doce partes de fe, once de paciencia, diez de valor, nueve de trabajo, ocho de esperanza, siete de lealtad, seis de generosidad, cinco de amabilidad, cuatro de descanso, tres de oración, dos de meditación y una de tolerancia.
Añádale a todo esto una pizca de alegría, otra de juego y una cucharada grande bien llena de buen humor.
Agrégale a toda la mezcla amor, y revuélvela con mucha energía. Cocínalo con corazón ardiente, adórnala con sonrisas y una pizca de regocijo, sírvelo con tranquilidad, abnegación y alegría y ciertamente tendrás un feliz año nuevo.