OFICINA CENTRAL: AV. CIRCUNVALACIÓN DEL CLUB GOLF LOS INCAS N° 134,TORRE A, PISO 18, SANTIAGO DE SURCO. TELÉFONO: 411-4600. SAC 080020102.

LIMA, DICIEMBRE 2018.

ENERGÍA QUE UNE AL PERÚ

AL DÍAOCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE

BOLETÍNTRIMESTRAL N° 67

EDITORIAL

LA CERCANÍA QUE NOS HACE CRECER JUNTOS

En PECSA, sabemos que existen lazos que nos unen con nuestros clientes y que con el tiempo se fortalecen. Eso solo sucede cuando esa unión es auténtica, porque nace sin ningún esfuerzo por ser fruto de nuestros valores e identidad, reflejándose en la manera en la que nos relacionamos con los demás a través del respeto, la confianza y el deseo de bienestar y progreso para todos.

Esa es la gran unión que en PECSA consolidamos día tras día con cada uno de nuestros afiliados, porque somos personas que trabajamos con personas, haciendo crecer un sentimiento de VERDADERA CERCANÍA que nos da el impulso y seguridad para alcanzar juntos nuestras metas y nos llena de orgullo verlos crecer año a año y convertirse en éxitos empresarios.

Toda esta excelente relación nos hace cada día más cercanos, que se ve traducida en la fidelidad que tanto agradecemos a nuestros afiliados lo que nos ha llevado a fortalecernos mutuamente hasta convertirnos en la gran FAMILIA PECSA que ahora somos.

Por eso reafirmamos cada año nuestro compromiso de una comunicación constante y fluida, cálida y profesional, a través de visitas, reuniones y eventos manteniendo ese contacto directo con nuestros ejecutivos y gerentes, porque si algo ha cambiado en PECSA es que ahora nuestra fuerza es aún más grande.

PECSA está cerca de ti y no solo físicamente, sino como el sentimiento que nos lleva a seguir adelante con energía para el progreso personal, el de nuestras familias y nuestro país.

PECSA, ENERGÍA QUE UNE AL PERÚ.

Marlene MedinaGerente de Estaciones Afiliadas

Marlene MedinaGerente de Estaciones Afiliadas

PECSA AL DÍA OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE

¡Les deseamos muchos éxitos en este nuevo reto!

PECSA AL DÍA OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE

BIENVENIDAPECSA DA LA BIENVENIDA

A LAS NUEVAS ESTACIONES DE SERVICIO

SERVICENTRO LOS DELFINES S.R.L. DIRECCIÓN: Urb. Villa El Periodista B-9, distritoy provincia de Espinar, departamento de Cusco.PRODUCTOS Y SERVICIOS: Exelon 90, 84y Endura Eco DB5 S50.APERTURA: 28 de diciembre de 2018.

SUR

SERVICIOS GENERALES ELJEZA & MAELSA S.A.C. DIRECCIÓN: Carretera Huamachuco – Cajamabamba, km 5.5, Caserío Shiracmaca, distrito de Huamachuco, provincia de Sánchez Carrión, departamento de La Libertad.PRODUCTOS: DB5 S50, G90, G95.SERVICIOS: Market. APERTURA: 15 de diciembre de 2018.

NORTE

E.S. SEÑOR DE LA SOLEDAD S.R.L.DIRECCIÓN: Carretera Cambio Puente,Parcela Nro. 11013-A, Predio Rústico La Rinconada, distrito de Chimbote, provincia de Santa, departamento de Áncash.PRODUCTOS: GLP, DB5 S50, G84, G90, G95.SERVICIOS: Lavado, lubricentro, restaurante.APERTURA: 19 de diciembre de 2018.

E.S. LUCILA ZAMORA PEÑA. DIRECCIÓN: Av. Ramón Castilla S/N CarreteraSan Miguel - Ninabamba y San Antonio, distritode San Miguel, provincia de La Mar – Ayacucho.PRODUCTOS Y SERVICIOS: Exelon Nitro 95,Exelon 90, Endura Eco DB5 S50.APERTURA: 05 de octubre de 2018.

CENTRO

E.S. LEONOR S.A.C..DIRECCIÓN: Panamericana Sur s/n distrito de Vista Alegre, provincia de Nazca, departamento de Ica.PRODUCTOS: Exelon Nitro 97, Exelon Nitro 95,Exelon 90, Endura Eco DB5 S50, GLP. SERVICIOS: Restaurante.APERTURA: 15 de octubre de 2018.

Identifica el peligro y evalúa el riesgo: nuestras labores de trabajo, ya sean en la playa de servicios o en las tiendas de conveniencia, nos exponen a peligros y riesgos que son propios de la actividad que desarrollamos. Uno de estos riesgos es el de sufrir lesiones ocasionadas por clientes o personas enojadas y/o agresivas.

¿Qué podemos hacer?Permanece en alerta en todo momento. Identifica desde el inicio la llegada de cualquier cliente y/o persona potencialmente agresiva: gestos de enojo en el rostro, actitud prepotente, tono de voz elevado, signos de embriaguez y/o cualquier movimiento o actitud brusca o extraña. Escucha en todo momento la queja o reclamo si se trata de un cliente. Por más que inicialmente parezca irracional lo que pueda decir, mantén la cortesía, préstale atención y no lo interrumpas hasta que termine de expresarse. Mantén siempre una distancia prudencial entre el cliente y/o persona conflictiva y tú. Si consideras necesario alejarte de la persona para mantener una distancia prudencial o de seguridad, hazlo. Conversa y coordina con tus compañeros de turno cómo darse soporte y atención inmediata entre ustedes ante cualquier emergencia relacionada que pueda ocurrir. Ten a la mano los números de emergencia (comisarías, serenazgo, etc.). Si lo consideras necesario, pide ayuda inmediatamente a tus compañeros y/o comunícate con los números de emergencia.

No prometas cosas que no vas a poder cumplir solo por el hecho de salir del problema rápidamente.No respondas verbal o físicamente a cualquier tipo de provocación que un cliente y/o persona conflictiva pueda hacer.

No todos los clientes son iguales, algunos puedenser más coléricos, buscarán discutir o reclamar por algoen particular, o se mostrarán insatisfechos; pero todos esperan recibir un buen trato a la hora de su atención. No pierdas la paciencia con ninguno de ellos, si tú también te enojas o te alteras, la situación puede terminar empeorando. Recuerda no tomar una actitud defensiva desde el inicio, no te involucres emocionalmente con el problema (no lo tomes como algo personal), hacerlo puede originar que pierdas la posibilidad de encontrar una solución. Recuerda tratar de ver más allá del enojo que puede mostrar un cliente o persona; a menudo la frustración o enojo inicial pudo haber sido provocado por asuntos que no tienen relación con lo que tú estás haciendo en tu puesto de trabajo.

Sabías que...SSMA te recomienda cómo actuar ante clientes y/o personas enojadas o agresivas

¡Les deseamos muchos éxitos en este nuevo reto!

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¿Qué NO HACER?

RECUERDA:

JOSÉ GONZALOGARMENDIA CASTAÑEDAEstaciones: GAR OIL S.A.C.

NUESTRA GENTE

Cuéntenos un poco de su historia, ¿qué lo invitó a invertir en el negocio de Estaciones de Servicios?Todo comenzó con mi padre, él fue una persona con una gran visión empresarial. Él inició esta vida con varios negocios medianos, sin embargo, siempre vio hacia el futuro. Gracias a ello divisó una oportunidad de progreso en una zona donde no existía absolutamente nada en los alrededores, visualizando en su mente una estación de servicio. Ya han pasado más de 20 años y ahora, siendo líderes del mercado local, se demuestra que su visión fue muy acertada.

¿Por qué decidió unirse a PECSA y no a otras empresas del rubro? ¿Qué lo convenció?Mi padre vio un aliado estratégico en PECSA, por un lado, por ser una empresa peruana que representa en todas sus estaciones al empresario que lo arriesgaba todo para lograr un sueño y traer desarrollo, y por otro lado por ser una corporación en auge y muy competitiva en el rubro.

¿Cuál fue la opinión de la familia luego de comentarles su decisión? La familia vio en PECSA el crecimiento competitivo del mercado, por lo que se estuvo de acuerdo con esta alianza estratégica hacia el futuro.

¿Qué se siente pertenecer a la gran familia PECSA?El pertenecer a una familia es poder contar con todos sus miembros en todo momento y es así como nos sentimos con PECSA.

¿Cuáles son los futuros proyectos y sueños con su Estación de Servicios? Durante los últimos años hemos logrado poner en funcionamiento la estación a un 100% con todos los servicios adicionales que se podían ofrecer. Ahora nuestro objetivo es tener un servicio completamente enfocado en la satisfacción de nuestros clientes para así merecernos su preferencia incondicional.

¿Cuáles considera que son las fortalezas de la marca PECSA? La principal fortaleza de PECSA es su posicionamiento en el mercado nacional, la cual refleja la calidad de todos sus productos y el apoyo constante que nos da a los afiliados, logrando así la satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué valores rescata de este trabajo conjunto? Con el apoyo incondicional de PECSA durante estos años de crecimiento, en todas las áreas, hemos logrado llegar donde hoy estamos priorizando conjuntamente los valores de colaboración, integridad y empatía, los cuales son para nosotros los pilares de esta gran alianza.

PECSA AL DÍA OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE

NOTICIAS

Durante el partido amistoso entre Perú y Chile, realizado el día 12 de octubre de 2018 en la ciudad de Florida, PECSA tuvo presencia de marca en las vallas LED del estadio. Este partido se disputó como parte de su proceso de preparación para la Copa América 2019.

VALLAS DIGITALES PECSA - PARTIDO AMISTOSOPERÚ VS CHILE

PECSA auspició una vez más a los hermanos Palomino, que repitieron la hazaña del 2013 y volvieron a quedar en primer y tercer lugar en la carrera Caminos del Inca, una de las competencias más importantes y emblemáticas en el ámbito automovilístico nacional.

ROMMEL Y RICHARD PALOMINO DEL TEAM PECSA CONQUISTANCAMINOS DEL INCA 2018

Estuvimos en las vallas de pie de cancha del estadio de la UNSA en el partido de Perú vs Costa Rica. Así mismo realizamos activaciones en las tribunas con el público asistente al partido.

PARTIDO PERÚ VS COSTA RICAEN AREQUIPA

El día 29 de noviembre inició la etapa final del campeonato de fútbol femenino la cual concluyó el día 2 de diciembre coronando a las campeonas de las categorías sub 14 y sub 16: Talemtus Callao y Sporting Cristal respectivamente. Ambos equipos nos representarán en Paraguay desde el 24 de enero al 2 de febrero en la 2da Fiesta Sudamericana de la Juventud. Participamos con la entrega de medallas, trofeos y presencia de marca con plumas, pies de cancha, anfitrionas y merchandising.

PECSA PARTICIPÓ EN LA FINAL DEL CAMPEONATO CONMEBOL LIGA DE DESARROLLO DE FÚTBOL FEMENINO SUB 16 Y SUB 14

El 28 de noviembre de 2018 se llevó a cabo el evento dirigido a los miembros más jóvenes de Olimpiadas Especiales en la Cancha Deportiva Luis Braille de Comas. Un grupo de nuestros colaboradores participaron como voluntarios en el evento y llevaron mucha alegría a estos entusiastas niños.

PARTICIPAMOS EN EL EVENTO DE ATLETAS JOVENESDE OLIMPIADAS ESPECIALES

Emilio Choy, piloto del TEAM PECSA, es el competidor más joven del Dakar 2019 que inició el domingo 06 de enero del presente año. Nuestro compromiso es brindarle a este talentoso piloto el mejor combustible: Exelon Nitro, para recorrer cada tramo hasta terminar la carrera.

PECSA AUSPICIA A EMILIO CHOYEN EL DAKAR 2019

Nuestra marca se lució en las vallas led los días 12 y 16 de diciembre 2018, en los dos partidos disputados entre Alianza Lima y Sporting Cristal para definir al club campeón del fútbol nacional.

PRESENCIA DE PECSA EN LOS PARTIDOS DE LA FINAL DEL CAMPEONATO NACIONAL 2018

PECSA AL DÍA OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE

GANA CON PECSA

Ganador Lima – Estación de Servicio La Marina – Lima. Ganador Norte – Grifo San Ramón – Piura.

Ganador Centro – Las Flores – Junín. Ganador Sur - Servicentro Huaynaroque – Puno.

Una vez más PECSA premia a sus clientes. Luego de realizar la exitosa campaña “Gana con PECSA”, que tuvo más de 72 mil participantes a nivel nacional, el 18 de diciembre de 2018 se realizó el sorteo de ganadores y actualmente nos encontramos en proceso de entrega de los autos. Pueden ver las interesantes y divertidas historias en nuestro fan page de PECSA.

ENTREGA SIMBÓLICADE AUTOS

PECSA AL DÍA OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE

PROMOCIONESEN LA RED DE ESTACIONES

Hemos lanzado una excelente campaña apuntando a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Por la compra de S/ 20.00 en combustibles líquidos o S/ 10.00 en GLP, GNV o tienda + S/ 3.50 obtienes 01 pack de Gatorade (2 unidades) de 500 ml sabor tropical.

Estamos convencidos de que gracias a la alianza con esta marca de rehidrantantes tan reconocida a nivel mundial, se incrementará la venta de combustibles y el tráfico en las estaciones de servicios.

CAMPAÑA DE VERANO 2019

Para los partidos amistosos de octubre regalamos vales de combustibles.

PROMOCIONES EN REDESSOCIALES

NOTA LEGAL

Los márgenes y las bandas aprobadas están vigentes desde el 28 de diciembre hasta el 28 de febrero de 2019.

Zona que abarca:Estaciones de Servicio PECSA identificadas con la promoción a nivel nacional. Para hacer sus pedidos comuníquese con: chernandez@pecsa.com.perlazo@pecsa.com.pe.Norte: bchavez@pecsa.com.peSur: rllaguno@pecsa.com.pe

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ProductosGLP EnvasadoDiésel B5Diésel B5 GGEE SEAPIN 6 GGEE SEA

LS1.627.516.224.81

LI1.567.416.124.71

LEY N° 30884- LEY QUE REGULA EL PLÁSTICO DE UN SOLO USO Y LOS RECIPIENTES O ENVASES DESCARTABLES (19.12.2018)

A través de la norma se busca establecer un marco regulatorio sobre el plástico de un solo uso, otros plásticos no reutilizables y los recipientes o envases descartables de tecnopor para alimentos y bebidas de consumo humano.

Respecto a las acciones a tomar:

Reducción progresiva de bolsas de base polimérica.- Los supermercados, autoservicios, almacenes, comercios en general u otros establecimientos similares, así como sus contratistas o prestadores de servicios, dentro del plazo de treinta y seis (36) meses contados desde la vigencia de la presente ley, deben reemplazar en forma progresiva la entrega de bolsas de base polimérica no reutilizable, por bolsas reutilizables u otras cuya degradación no generen contaminación por microplástico o sustancias peligrosas y que aseguren su valorización.

Los establecimientos deben cobrar, por cada bolsa que entregan, como mínimo una suma equivalente al precio del mercado, debiendo informarse en forma explícita al consumidor.

El Ministerio del Ambiente efectuará acciones de educación, sensibilización, promoción de investigación, tecnología u otras relacionadas al consumo y/o producción sostenible del plástico y proyectos orientados a mitigar el impacto negativo en el ambiente y la contaminación producida por el plástico. El reglamento define la periodicidad, medios de información y demás mecanismos para la aplicación de esta norma.

Prohibición del plástico de un solo uso y de recipientes o envases descartables. - A los 120 días a partir de la entrada en vigencia de la presente ley se prohibe:

La adquisición, uso o comercialización, según corresponda, de bolsas de base polimérica; sorbetes de base polimérica tales como pajitas, pitillos, popotes, cañitas; y recipientes o envases de poliestireno expandido para bebidas y alimentos de consumo humano, en las áreas naturales protegidas, áreas declaradas patrimonio cultural o patrimonio natural de la humanidad, museos, en las playas del litoral y las playas de la Amazonía peruana; así como las entidades de la administración estatal previstas en el artículo 1 de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

La entrega de bolsas o envoltorios de base polimérica en publicidad impresa; diarios, revistas u otros formatos de prensa escrita; recibos de cobro de servicios sean públicos o privados; y toda información dirigida a los consumidores, usuarios o ciudadanos en general. Entre otras prohibiciones progresivas planteadas.

Respecto al control y fiscalización de la medida, el Ministerio del Ambiente (MINAM), a través del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA), se encarga de la supervisión, fiscalización y sanción del cumplimiento de las obligaciones ambientales.

Finalmente, cabe precisar que el reglamento de la presente ley, será publicado dentro ciento ochenta (180) días calendario.

RESOLUCIÓN DIRECTORAL N° 040-2018-INACAL/DN (21.12.2017)

El Instituto Nacional de Calidad - INACAL aprobó una serie de Normas Técnicas Peruanas - NTP versión 2018 referidas a sistemas de tuberías plásticas, gas licuado de petróleo y otros.

Sobre el particular, detallo el listado de normas aprobadas:

-NTP 350.011-2:1995 (revisada el 2018): Recipientes portátiles de 5, 10 y 45 kg de capacidad para gases licuados de petróleo.

-NTP 321.007:2002 (revisada el 2018): Gas licuado de petróleo (GLP).

-NTP 321.121:2013 (revisada el 2018): Instalaciones internas de GLP para consumidores directos y redes de distribución.

Las adquisiciones de las referidas normas deberán realizarse a través de la web del INACAL.

RESOLUCIÓN DE GERENCIA DE REGULACIÓN DE TARIFAS DEL OSINERGMIN N° 069-2018-OS/GRT (27.12.2018)

Se publicó la Resolución de Gerencia de Regulación de Tarifas del Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN), mediante la cual se dispuso fijar los márgenes comerciales y publicar las nuevas bandas de precios para combustibles derivados del petróleo.

OCTUBRE DE 2018 – DICIEMBRE DE 2018

PECSA AL DÍA OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE

Vigencia de la promoción:Hasta el 15 de abril de 2019o hasta agotar stock.

LIMA : Av. Circunvalación del Club Golf Los Incas Nº134, Torre A, Piso 18, Santiago de Surco - Lima. Tel.: 411-4600.

AREQUIPA : Av. José Abelardo Quiñones Mz. L, Lt. 1, 2, 3 y 4; Urb. Valencia - Yanahuara. Telefax: (054) 27-0359. Tel.: (054) 25-5174.TRUJILLO : Av. Víctor Larco 1234-1236, Urb. Santa Edelmira - Víctor Larco Herrera. Tel.: (044) 42-2613. Telefax: (044) 28-0076.

TALARA : Av. Tanque Tablazo s/n - Pariñas. Telefax: (073) 38-1215. Cel.: 96964-5648.PIURA : Carretera Piura - Sullana km 4.38. Telefax: (073) 36-0052. Cel.: 96964-5651.ETEN : Carretera Playa Lobos s/n. Telefax: (074) 23-6602.

Cel.: 97990-0693. SALAVERRY : Pacasmayo s/n Planta Petro Perú Salaverry - Trujillo.

Telefax: (044) 43-7584. Tel.: (044) 43-7670. Cel.: 94967-3092.CHIMBOTE : Carretera Brea y Pariñas km 121, Urb. El Trapecio. Telefax: (043) 35-4305. Cel.: 94362-5077.SUPE : Jr. Callao 445, Urb. Nueva Victoria, Barranca - Puerto Supe. Telefax: 236-4011. Cel.: 99628-7907.PAMPILLA : Carretera Ventanilla km 25, Callao. Telefax: 577-7235. Fax: 577-7197. Cel.: 99641-4742.VENTANILLA : Carretera Ventanilla km. 11, ex Fundo Oquendo - Márquez, Callao. Cel.: 94596-2003. RPM: # 94596-2003.CALLAO : Av. Néstor Gambetta 1265. Tel.: 453-3346. Cel.: 99641-4569.CONCHÁN : Panamericana Sur km 26.50 - Lurín. Telefax: 295-7069. Tel.: 295-7196. Cel.: 99632-0192.PISCO : Carretera Paracas km 11.5. Telefax: (056) 54-2023. Tel.: (056) 54-2277. Cel.: 99874-2390.MOLLENDO : Calle Apurímac 401, ex planta Petro Perú, Mollendo - Arequipa.

Tel.: (054) 53-2360. Cel.: 95969-7198.ILO : Av. Mariano Lino Urquieta 1003. Telefax: (053) 48-2229. Tel.: (053) 48-2287. Cel.: 95364-1629.CUSCO : Urb. Oscollopampa s/n - San Jerónimo. Telefax: (084) 27-2577. Tel.: (084) 27-0765. Cel.: 98465-0010.JULIACA : Carretera Taparachi km 2.5. Telefax: (051) 32-6367. Cel: 95162-0946.

NORTE : Carretera Panamericana Norte km 777, Chiclayo - Lambayeque. Tel.: (074) 26-6179. Av. N6, Mz. 9, Lt. 36-40, Parque Industrial La Esperanza - Trujillo. Tel.: (044) 41-5652, (044) 41-5653.SUR : Carretera Yura km 10.45, Cerro Colorado - Arequipa. Tel.: (054) 41-5652.

LIMA : Tel.: 371-2000CHICLAYO : Tel.: (074) 26-6868AREQUIPA : Tel.: (054) 41-5888TRUJILLO : Tel.: (044) 31-4000LÍNEA GRATUITA: Tel.:0-800-20102

TalaraPiura

Etén

SalaverryOf. Trujillo

Of. Lima

Of. Arequipa

Chimbote

SupePampilla

CallaoVentanilla

Conchán

Pisco

MollendoIlo

Cusco

Juliaca

Av. Circunvalación del Club Golf Los Incas Nº134, Torre A, Piso 18, Santiago de Surco, Lima 33 - Perú.

Central: 411-4600sac@pecsa.com.pewww.pecsa.com.pe