boklunsj "slik lykkes du endelig med innhold på nett"
TRANSCRIPT
Slik lykkes du (endelig) med innhold på nett
Ove Dalen og Eirik Hafver Rønjum20. mars 2012
http://www.flickr.com
/pho
tos/arde
nswayofl
ife/318
4839
175/
Diagnosen
#1 - 1000 små forlag
Er virksomheten din rustet for profesjonell nettpublisering? Sannsynligvis ikke.
“Here´s the deal. The moment you launch a website, you´re a publisher.”
#2 - Informasjonsoverlast
Jo større nettstedet ditt er, desto vanskeligere gjør du det for brukerne dine. Og deg selv.
#3 - Fra push til pull
På nett må du styre etter brukernes behov. Denne kunnskapen utgjør forskjellen mellom suksess og fiasko.
Behandlingen
#4 - Lag en plan for innholdet
Har du en plan for hva slags innhold du skal ha, hvem som skal jobbe med det, hvordan du skal lage det og ikke minst vedlikeholde det? Hvis ikke, så må du lage den.
Hvorfor?
”Denne saken bare MÅ ut!””Vi må jo ha 5 nyheter i uka på forsiden!””Viktig at vi synliggjør hva vi driver med!””Vet at dette kommer lovlig sent, men kan du få ut denne kampanjen nå?””Vi har fått nytt CMS. Nå kan alle i hele organisasjonen publisere!”
Mål Behov
Mobilt bredbånd
1. Flere riktige salg
2. Selge opp til det kunden trenger
3. Færre henvendelser til KS
4. Skape riktige forventninger
Brukeroppgaver: Forretningsmål:
1. Hva er MBB2. Hva koster det3. Hvor er det
dekning4. Hvor fort går
det5. Hvorfor virker
det ikke6. Hva skiller de
ulike abonnementene fra hverandre
Hva er MBB?
Hvorfor virker det ikke?
Hva koster det?
Triggerord:Mobil bredbånd, Internett, Mobilt bredbånd, Bredbånd, 3G, Turbo 3G
Hva skiller de ulike abonnementene fra hverandre?
Hvor er det dekning?
Last ned SW
Definer mål og behov
#5 – Ta kontroll over innholdet
Har du kontroll på innholdet på ditt eget nettsted? De fleste har ikke det. Vi vet rett og slett ikke hva nettstedet vårt inneholder. Det må vi gjøre noe med.
#6 – Måling, testing og justering
Uten testing og måling jobber du i blinde. Du trenger konstante tilbakemeldinger på når du feiler og når du lykkes slik at du kan justere kursen. Målet er forbedring gjennom endring.
Drepe synsingDu kan ikke vite før du har testa!Basere avgjørelser på fakta, ikke synsing
A/B-test – Be om tilbud
02.05.2023 30
A B0,51% 10221
52
Konverteringbesøkkonverteringer
1,11%
10187 113
Konverteringbesøkkonverteringer
Ca. 2-3 ganger så høy konvertering
C 1.39%
10163141
Konverteringbesøkkonverteringer
Versjon C konverterer enda bedre enn B.Men versjon B hadde høyere konvertering i starten.
#7 - Organisering – sentralisert eller desentralisert?
Hvordan du organiserer innholdsarbeidet, er avgjørende for om du vil lykkes eller feile på nett. Du bør først bli kjent med de ulike modellene og hva de krever av deg og virksomheten din. Først da kan du ta et bevisst valg om hva som vil fungere.
#8 - Ta kontroll over teknologien
Nettstedet ditt handler ikke om teknologi. Men bruker du teknologien riktig, har du tatt et stort skritt mot suksess.
#9 – Slik jobber du med innhold i webprosjektet
Godt innhold skapes ikke i prosjekter . Men et godt webprosjekt er en gyllen mulig- het til å ta grep om innholdet og innholdsforvaltningen . Samtidig er innholdsfokus fra første dag en forutsetning for god design og riktige teknologiske valg .
#10 – Tid for endring
Internett har endret måten vi forholder oss til andre mennesker og virksomheter, men det har i liten grad endret hvordan virksomheter relaterer seg til omverden.
«Earh’s most customer-centric Company»
