JamiQ  Buzz  Example  Case  Study  

JamiQ  Buzz  est  un  puissant  logiciel  mul9lingue  de  surveillance  des  médias  sociaux  qui  aide  les  entreprises  à  écouter,  mesurer,  et  découvrir  un  aperçu  des  conversa9ons  qui  se  déroulent  en  ligne.    Dans  exemple  proposé,  nous  analysons  les  médias  sociaux  qui  diffusent  des  conversa9ons  concernant  la  banque  BNP  Paribas.    A  savoir:  Ce  n'est  qu'un  exemple  sur  la  base  de  données  publiquement  disponibles.  L'u:lisa:on  réelle  des  JamiQ  Buzz  de  ce@e  marque  ou  tout  autre  client  est  strictement  privée.        frederic.comella@jamiq.com  

1.  MeIons  nous  à  la  place  du  manager  de  BNP  Paribas  voulant  savoir  tout  se  qui  se  passe  sur  internet  depuis  les  10  derniers  jours.    

2.  Le  graphique  montre  un  total  de  4,086  entrées    (messages  uniques).  

3.  Mots  clés  les  plus  répétés  en  plusieurs  langues  semblent  insinuer  que  les  gens  parlent  de  «BNP  Paribas»  et  «zone  euro».  

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Aperçu  de  BNP  Paribas  

Vue  générale    

1.  Le  plus  grand  nombre  de  commentaires  proviennent  des  USA.  

2.  Étonnamment  la  majeure            par9e  des  conversa9ons    viennent  de    microblogues  comme  TwiIer.  Ce  qui  signifie  également  que  la  plupart  des  gens  réagissent  sur  la  marque  en  u9lisant  TwiIer.  

3.  Nous  pouvons  voir  que  BNP  Paribas  ne  maîtrise  en  total  par9e  sa  notoriété  sur  Internet.  

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1.  Travaillons  maintenant  sur  le  secteur  de  marché  qui  nous  intéresse  le  plus  :  La  France.    

2.  Deux  pics  sont  observables.  

3.  Des  mots  clés  ne  représentant  pas  la  marque  de  manière  posi9ve.  

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Marché  intéressant  

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             Sen9ments  

1.  Étudions  désormais  le  ressen9  envers  BNP  Paribas.  70%  du  ressen9  est  posi9fs.  

2.  Il  y  a  une  tendance  néga9ve  neutre,  clairement  iden9fiable  le  4  mai!  Serait-­‐ce  à  cause  de  La  publica9on  dans  Libéra9on  ?  

   

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 Commentaires  1.  En  cliquant  sur  le  

Graphique  vous  avez  accès  à  tous  les  différents  filtres  pouvant  être  mis  en  places.  

2.  Observa9on  des  commentaires  suivis  de  leurs  ressen9  .  Ici  beaucoup  d'entrées  sont  visibles  sur  les  blogs  et  TwiIer.    

3.  En  cliquant  sur  les  liens  en  bleu  vous  pouvez  accéder  directement  à  la  source  du  post.    

4.  Maintenant,  j'ai  besoin  de  toutes  ces  données  cliquez  ici  afin  de  transférer  les  informa9ons  vers  Excel.  

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Dans  les  détails    1.  Maintenant  nous  sommes  

sûrs  que  «  pe9t  coin  de  parapluie  de  BNP  »  est  un  sujet  brûlant  pour  la  France.    

2.  En  effet  on  peut  remarquer  que  c’est  le  groupe  de  mots  le  plus  u9lisé  à  ceIe  date.  

3.  Vous  avez  besoin  de  ce  rapport  concernant  les  tendances.  Vous  pouvez  le  télécharger  et  l’envoyer  également.  

4.  Un  sujet  sensible  pour  BNP  Paribas  qui  récolte  un  fort  ressen9  néga9fs.  

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Influences    1.  Afin  de  maîtriser  mon  image  

j’ai  besoin  de  résoudre  le  problème  de  qui  publie  sûre  mon  entreprise  et  s’il  possède  une  grande  influence.  

2.  je  regarde  dans  les  Top  Sites  et  paramétre    le  filtres  source  en  lui  indiquant  que  nous  cherchons  tous  les  Microblogs      en  ��France  qui  parlent  de  "Parapluie  et  BNP".  J'ai  maintenant  une  liste  des  meilleurs  et  plus  importants  bloggeurs  en  France  qui  traitent  mon  sujet.  

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TABLEAU  DE  BORD      1.  Comme  vous  pouvez  

le  voir,  j'ai  de  nombreux  sujets  dans  mon  tableau  de  bord.  Et  même  avec  un  seul  Topic  j’ai  réussi  à  comprendre  et  maîtriser  mon  image  sur  mon  entreprise.  Les  autres  me  servent  à  observer  mes  concurrents.  

   

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Configura9on    1.  Vous  pouvez  indiquer  au  

système  de  se  concentrer  sur  les  données  provenant  d'un  marché.  Automa9quement  notre  système  va  se  focaliser  sur  les  recherches  effectuées  dans  ce  pays.    

2.  Vous  pouvez  meIre  n'importe  quel  nombre  de  mots-­‐clés  avec  la  possibilité  de  choisir  quels  types  de  mots  vous  voulez  :    Obligatoires,  possibles  et  ou  interdits.  

3.  Flux  RSS  de  tout  autre  site  peut  être  ajouté  en  tant  que  sources  de  données.  

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About  JamiQ  

JamiQ  logiciels  mul9lingues  de  surveillance  des  médias  sur  le  web  aide  les  entreprises  à  écouter,  mesurer,  et  de  obtenir  un  aperçu  des  conversa9ons  qui  se  déroulent  en  ligne.  Solu9on  unique  JamiQ  offre  la  plus  large  couverture  de  la  région  Asie-­‐Pacifique  et  lance  une  nouvelle  filiale  en  Europe    JamiQ  u9lise  une  technologie  avancée  d'explora9on  de  données  ainsi  qu’une  technologie  de  traitement  naturel  du  langage  pour  observer  en  temps  réel  les  tendances  de  buzz,  la  détec9on  de  ressen9s,  l’influence,  et  la  segmenta9on  du  marché,  vous  donnant  donc  des  informa9ons  cri9ques  concernant  les  entreprises  qui  ont  des  besoins  et  des  décisions  stratégiques  rapides  à  prendre.  

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