F R A P R i n F o C o m m u n i C A t i o n G R o u P

Direct smile produserer kampanjer for flere medier parallelt.

DM

e-post

@

nett

sms

BLUEPRINTNummer 201301

Prinfo Vårgårda har i mange år produsert direkte markedsføring for sine kunder. Men i det siste har behovene endret seg.

– Sakte, men sikkert har det oppstått et behov for å lage supplerende materiell til DM, for eksempel kampanjenettsider og eDM. Det er særlig det siste året at dette behovet har økt, sier Magnus Blad hos Prinfo Vårgårda.

Utviklingen er ikke overraskende – snarere tvert imot. – Flere ulike studier bekrefter at effekten øker hvis du når

frem til mottakerne via flere kanaler. Hvis jeg først sender en e-postmelding og så et postkort, er det flere mottakere som reagerer, forklarer Magnus Blad, før han fortsetter:

– Se på de store, for eksempel H&M. De fortsetter med kataloger parallelt med all annen kommunikasjon. Det holder ikke å bare ha verdens stiligste hjemmeside.

Prinfo Vårgårda har derfor utvidet produksjonen både innenfor og utenfor den tradisjonelle trykkerivirksomheten. Bokbinderiet har gjennomgått en stadig utvikling og kan i dag håndtere avanserte produkter, med plasting, ulike typer innbinding og mye annet direkte koblet til den digitale trykk-pressen. Bedriften jobber også med produksjon for både nett og e-post, ofte sammen med et reklamebyrå som står for den grafiske formgivningen.

i tillegg til at Vi har oPPleVd en økning i etterspørselen etter integrerte kampanjer, altså samme kam-panje i flere kanaler, har også behovet for å kunne kvantifisere effekten av kommunikasjonen økt.

– Det finnes ingen bedrifter i dag som har så rause markeds-føringsbudsjetter at de kan tillate seg å eksperimentere. Alle vil vite hva de får igjen for å velge en bestemt løsning. For eksempel ønsker de å vite så nøyaktig som mulig hvordan en kommunikasjonsenhet vil bli mottatt, hvilke reaksjoner den vil skape, og om den vil bli spredt videre, sier Magnus Blad.

Direkte reklame har alltid hatt den fordelen at den er mer eller mindre målbar. For eksempel kan antall utsendte kuponger deles med antall brukte kuponger for å regne ut effekten. Hvordan antall besøk i en butikk utvikler seg etter en utsendelse eller en avisannonse, er også en måte å beregne effekten av en kommunikasjonsenhet på.

Integrerte kampanjer skaper imidlertid både mulighet og interesse for bedre, mer informativ statistikk. Tidligere har det vært vanskelig å få tilgang til denne typen statistikk, siden det har handlet om ulike, mer eller mindre frittstående enheter.

Dette førte til at Prinfo Vårgårda i høst begynte å lete etter et system som reduserer avstanden mellom behov og mulig-heter. Det fant de i det nye systemet DirectSmile Cross Media.

Med systeMet kan du lage kommunikasjonsenheter for ulike kanaler. Du kan for eksempel produsere en nettbasert kampanje, trykte DM-utsendelser, e-postmarkedsføring og SMS samtidig. Alt i ett og samme system.

– Systemet gjør det enklere å utarbeide integrerte kam-panjer. Fremfor alt blir det enklere å bruke den informasjonen som samles inn, til å lage enda mer effektive kampanjer neste gang, sier Magnus Blad.

Foto: Joakim Carlander

Direct smile gir målbar effekt i flere kanalerVed nyttår installerte Prinfo Vårgårda systemet DirectSmile Cross Media. Nå er det enkelt å produsere kampanjer fir flere medier parallelt. Prinfo får tydelig tilbakemelding om effekten av kampanjene.

B L U E P R I N T | n r 1 2 0 1 3

Nettopp det er blitt uhyre viktig: informasjonsinnsamling. En effekt av å bruke DirectSmile er målbarheten. Systemet gjør det enkelt å måle effekten av kommunikasjonsenheter – fra DR-utsendelser til kampanjenettsider. I sanntid, hvis du øns-ker det, og veldig detaljert.

– Vi kan måle helt ned på detaljnivå. Hvor mange ganger skannet noen QR-koden på utsendelsen? Hvor mange skrev ut kupongen? Og gjorde de det første gang de leste utsendelsen, eller senere? Dette er eksempler på informasjon vi kan samle inn og presentere for kundene på en veldig tydelig og god måte, forteller Magnus Blad.

Informasjonen som samles inn, kan senere fungere som grunnlag for neste omgang med direkte reklame. Hva gav ef-fekt, og hva skal vi gjøre mer av eller mindre av?

Med DirectSmile er det veldig enkelt å utarbeide ulike typer kampanjer. Derfor kan det også brukes til andre ting enn vanlig reklame.

– Du kan for eksempel lage en kampanje bare for å vaske adresselisten din. Da går du ganske enkelt ut og spør: ”Er dette adressen din?”. Svarene samles enkelt inn, og systemet sørger for at de kobles til riktige personer, forklarer Magnus Blad.

Til syvende og sist bidrar DirectSmile til et bedre resultat på bunnlinjen. – Effektiviteten øker med DirectSmile. Du får mer ut av hver krone du investerer. Investeringen blir ganske enkelt mer lønnsom, avslutter Magnus Blad.

Vi kan måle helt ned på detaljnivå. Hvor mange ganger skannet noen QR-koden på utsendelsen? Hvor mange skrev ut kupongen?

Magnus Blad

B L U E P R I N T | n r 1 2 0 1 3

faKta

Direct SmileHvorfor?riktig budskap til riktige mottakere økt bredde i markedsføringen målbart – resultat og analyse i sanntid

Hvilke kanaler?trykk (variabeltrykk m.m.)nett (HTML – PURL/MPURL)e-post (HTML – PURL/MPURL) mobil (SMS)

Hva trengs?database/adresseliste (tekstfil/Excel/CRM)

83%

På tide å gå fremover ved å ta et steg tilbakeDette skrev tekstforfatteren Mattias Åkerberg i sin populære reklameblogg, Please copy me, før han la den ned og i stedet begynte å trykke et månedlig nyhetsbrev.

Han spurte seg selv om alt virkelig måtte være digitalt, gå raskt, være gratis og passe for alle. I motsetning til da han publiserte digitalt, kan han nå ta betalt for tekstene sine, som dumper ned i utvalgte postkasser rundt om i landet.

Kilde: POP12

CEPI, ville finne ut mer om ungdommers holdninger til og bruk av papir.

Kilde: Cepi.org Bit.ly/paperuse

Språket i sociala medier heter en ny bok som lærer deg hvordan du skal ”snakke” i sosiale medier. Boken henvender seg til alle som jobber profesjonelt med sosiale medier – i offentlig sektor, private selskaper og andre typer organisasjoner.

Boken er skrevet av Ingrid Herbert og Helena Englund Hjalmarsson

78%sier at papir og trykksaker er behageligere å ta på og håndtere, sammenlignet med andre medier.

63% foretrekker å ha viktige dokumenter i papirformat.

57%63%

tror at papirarkiver er mer holdbare enn elektronisk lagret informasjon.

forstår at papir og trykk er basert på en fornybar råvare.

av dagens ungdommer oppgir at de ikke kan leve uten papir.

Trykk-sak om

digiTale medier

Fra digitalt til trykketI dag trykker vi stadig mer – i motsetning til tidligere, da trykte medier ble erstattet av digitale. En av årsakene til dette er at vi ønsker at ting skal vare. Her er noen eksempler som Power of Print nevner:

Fotobøker: En måte å samle viktige begi-venheter i livet på. Mange har følelsen av at bildene på datamaskinen kan forsvinne, men vi vet at en bok er noe varig.

Bubbleroom.se: Magasinet kommer ut seks ganger i året og har et opplag på ca. 35 000 eksemplarer

Tjuvlyssnat.se: en nettside som publiserer morsomme samtaler og hendelser fra hele Sverige, har gjort innleggene varige ved å trykke to bøker med innsamlet materiale. Den første boken gikk rett inn på toppen av salgslistene!

sTudie av den yngre generasjonen (18-24 år) gjennomførT i 10 land

foretrekker å lese på papir fremfor å lese på skjerm.

Kilde: POP12 (som henviser til twosides.info)

fremTiden er digital & analogDet er ikke trykt informasjon som kommer til å gjelde i fremtiden. Heller ikke digital informasjon. I stedet er det en kombinasjon av begge som kommer til å bli vinnerkonseptet.

Det spår den europeiske organisasjonen PrintCity. De har gitt ut to bøker – ”Seen” og ”Lean & Green” – der de beskriver scenarioer for utviklingen fremover.

Særlig kan den første boken – ”Seen” – være interessant for alle som jobber med markedsføring. Boken handler om megatrender, det vil si hva som kommer til å skje innenfor forlagsvirksomhet, mar-kedsføring og andre bransjer de neste årene.

Du kan laste ned bøkene i PDF-format fra:http://bit.ly/printfuture

80,5%