B L U E P A P E RK E R A M

B O S C H G E N 42 0 2 0

M A N U A L T É C N I C O

M A N U A L T É C N I C O B L U E P A P E R K E R A M B O S C H G E N 4 2 0 2 02 | O R B E A O R B E A | 3

Í N D I C E

G E O M E T R Í A Y E R G O N O M Í A 4

E S P E C I F I C A C I O N E S T É C N I C A S 6

P I P A D E D I R E C C I Ó N Y D I R E C C I Ó N 8

P ATA D E C A M B I O 9

P R O T E C T O R E S 1 0

C A B L E A D O 1 3

M O N TA J E M O T O R B O S C H G E N 4 1 5

M O N TA J E B AT E R Í A I N T E R N A 1 6

M O N TA J E D O B L E B AT E R Í A 1 7

M A N T E N I M I E N T O 2 0

G A R A N T Í A O R B E A 2 2

M A N U A L T É C N I C O B L U E P A P E R K E R A M B O S C H G E N 4 2 0 2 04 | O R B E A O R B E A | 5

TA L L A S - 2 7, 5 ” M - 2 9 ” L- 2 9 ” X L- 2 9 ”1 - Tubo de sillín (C-T) 400 405 457 515

2 - Tubo horizontal (EFF) 538 569 603 638.4

3 - Tubo frontal 105 114 133 158

4 - Vaina 475 475 475 475

5 - Altura eje pedalier 307 313 313 313

6 - Caída eje pedalier 43 63 63 63

7 - Distancia entre ejes 1112 1149 1173 1210

8 - Ángulo frontal 67º 67º 68º 68º

9 - Ángulo del sillín 73º 73º 73º 73º

10 - Altura base 798 825 861 893

11 - Largo del cuadro 355 375 402 430

12 - Altura del cuadro 600 636 659 752

13 - Longitud horquilla 518 530 530 530

G E O M E T R Í A Y E R G O N O M Í A

A LT U R A ( C M ) A LT U R A ( I N ) TA L L A150-165 59.1”-65.0” S-27.5”

165-175 65.0”-68.9” M-29”

175-185 68.9”-72.8” L-29”

185-195 72.8”-76.8” XL-29”

*Las medidas de ergonomía son orientativas.

*Las medidas de geometría entre los montajes MTB, Asphalt y Comfort pueden variar ligeramente en el ángulo de dirección dependiendo del recorrido de la horquilla especificada.

M A N U A L T É C N I C O B L U E P A P E R K E R A M B O S C H G E N 4 2 0 2 06 | O R B E A O R B E A | 7

E S P E C I F I C A C I O N E S T É C N I C A S

MATERIAL DEL CUADRO ALUMINIO

USO MTB: CROSS COUNTRY, TRAIL

ASPHALT: URBANO, OCIO.

COMFORT: URBANO, OCIO.

TALLAS S,M,L,XL

RECORRIDO HORQUILLA MTB: 100MM O 120MM

ASPHALT: HORQUILLA RÍGIDA

COMFORT: 63MM

TAMAÑO DE RUEDA 700C-29"

TALLA MÁX. CUBIERTA 29"X2.4

OFFSET HORQUILLA 42MM O 51MM. DEPENDIENDO DE MONTAJE.

EJE PEDALIER MOTOR BOSCH GEN4

DIRECCIÓN INTEGRADA 1 1/8-1 1/2

ESTANDAR EJE TRASERO 135MM X 9MM QR

DIÁMETRO TIJA 31.6MM

DIÁMETRO ABRAZADERA TIJA 34,9MM ESPECÍFICA CUADRO KERAM 19

CAMBIO DELANTERO N/A. SÓLO 1X

TAMAÑO MÁX PLATO 38T

LONGITUD MÁXIMA DE BIELA 170MM

FRENOS DISCO POST MOUNT *

MÁXIMO TAMAÑO DISCO TRASERO 180MM

MÍNIMO TAMANO DISCO TRASERO 160MM

GUIACADENA NO

ICGS NO

CABLEADO INTERNO (FUNDA COMPLETA)

LEFT-ROAD CABLING READYSI. TODOS LOS CABLES ENTRAN

AL CUADRO POR EL LADO IZQUIERDO

PORTABIDÓN 1. EN TODAS LAS TALLAS

COMPATIBLE DI2 NO

COMPATIBLE SRAM AXS SI

COMPATIBILIDAD TRANSMISIONES 10, 11 Y 12 VELOCIDADES

COMPATIBILIDAD POTENCIÓMETRO NO

BATERÍA INTERNA SI. EN TUBO DIAGONAL. 400WH O 500WH. BOSCH POWERPACK

OPCIÓN MONTAJE BATERÍA EXTERNA ADICIONAL

SI. BOSCH POWERPACK. NO COMPATIBLE CON TALLA S

MOTORSÓLO BOSCH GEN4 Y GEN3

(CAMBIAN LAS PLETINAS DE MONTAJE DE MOTOR)

DISPLAY BOSCH PURION

ÁNGULO DE MONTAJE MOTOR 6,5º

* No todos los modelos de pinza y disco en el mercado son compatibles con todos los cuadros.Todos los montajes especificados por Orbea están comprobados. Para montajes aftermarket, comprueba dimen-siones y tolerancias antes de la compra.

NOTA: Este documento técnico describe los cuadros Keram (MTB, Asphalt y Comfort) equipados con motor Bosch de cuarta generación. Para modelos desde 2019 con cuadro equipado con motor de anterior generación, consulta el documento técnico Bluepaper Keram 2019 de la sección de manuales de la web de Orbea.

M A N U A L T É C N I C O B L U E P A P E R K E R A M B O S C H G E N 4 2 0 2 08 | O R B E A O R B E A | 9

P I P A D E D I R E C C I Ó N Y D I R E C C I Ó N

P ATA D E C A M B I O

3

7.5

Ø 46

Ø 52.1

Ø 56

Ø 42

45º

K I T D I R E C C I Ó N I N T E G . 1 1 / 8 - 1 1 / 2 ( I N C L U Y E A R A Ñ A Y TA P E TA D I R E C C . )

K I T N º : Y 0 0 0 0 1 2 7 C A N T I D A DKIT DIRECCIÓN INTEG. 1 1/8-1 1/2 1

P ATA D E C A M B I O S T D Q R0 1 K I T N º : Y 0 0 0 0 1 1 7 C A N T I D A D1.1 PATA CAMBIO STD QR 1

1.2 TORNILLO M4x9 2

P ATA D E C A M B I O D I R E C T M O U N T Q R1 3 K I T N º : Y 0 0 0 0 1 1 8 C A N T I D A D13.1 PATA CAMBIO DM QR 1

13.2 TORNILLO M4x9 2

A D A P TA D O R H O R Q U I L L A 1 1 / 8 ( P A R A H O R Q U I L L A S C O N T U B O R E C T O D E D I R E C C I Ó N D E 1 1 / 8 )

A R T N º : 1 4 0 3 1 5 9 1 C A N T I D A DADAPTADOR HORQUILLA 1 1/8 1

1.1

13.113.2 1.2

M A N U A L T É C N I C O B L U E P A P E R K E R A M B O S C H G E N 4 2 0 2 01 0 | O R B E A O R B E A | 1 1

A B R A Z A D E R A S I L L Í N K E R A M 1 90 2 A R T N º : 1 1 1 6 0 2 5 2 C A N T I D A D

ABRAZADERA SILLÍN KERAM 19 1

P R O T E C T O R B A S E I Z Q 0 3 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 2 4 C A N T I D A D3.1 PROTECTOR BASE IZQ KERAM 1

3.2 TORNILLO M4x25 1

P R O T E C T O R B A S E D R C H A0 4 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 2 5 C A N T I D A D4.1 PROTECTOR BASE DRCHA KERAM 1

4.2 TORNILLO M4x25 1

P R O T E C T O R G O M A P U N T O D E C A R G A0 5 A R T N º : 1 1 0 0 0 4 6 8 C A N T I D A D

PROTECTOR GOMA PUNTO DE CARGA 1

TA P A G O M A C E R R A D U R A 0 6 A R T N º : 1 1 0 0 0 4 6 7 C A N T I D A D

TAPA GOMA CERRADURA 1

K I T TA P A B AT E R Í A0 7 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 2 6 C A N T I D A D7.1 TAPA BATERÍA KERAM 19 NEGRA 1

7.2 CIERRA TAPA MACHO 1

7.3 CIERRE TAPA HEMBRA 1

7.4 ARANDELA 4,5mm 1

7.5 ARANDELA M6 1

P R O T E C T O R E S

2

4.1

3.1

56

7.1

7.4

7.2

7.3

3.2

4.2

1 Nm

20

1 Nm

20

7.5

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K I T C A R E N A D O D E M O T O R K E R A M B O S C H G E N 40 8 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 2 3 C A N T I D A D8.1 PROTECTOR MOTOR DERECHO 1

8.2 PROTECTOR MOTOR IZQUIERDO 1

8.3 TORNILLO M4x10 4

8.4 TORNILLO ROSCA M4x60 1

K I T G U I A C A B L E S K E R A M 1 90 9 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 2 7 C A N T I D A D9.1 TAPON GOMA 2mm 22x8 2

9.2 TAPON GOMA 5mm 30x10 1

8.2

8.1

8.4

8.3

9.1

9.1

9.2

8.31 Nm

M4

1 Nm

M4

C A B L E A D O

Cambio trasero

Freno trasero

Display

Cable batería interna. Utilizar cable bifurcado de Bosch para instalacioens de doble batería.

Sensor de velocidad

Conexión doble batería. Utilizar cable bifurcado de Bosch. Cortar protec-tor motor para permitir el paso del cable.

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A conector inferior del tubo diagonal de la batería interna.

Conector del cable de la batería Conector HMI: Display

Conector del sensor de velocidad

Hacia frontal de la bicicleta a través del tubo diagonal hasta display Kiox.

Por debajo de la vaina izquierda hasta punto de fijación de sensor de velocidad.

PARES DE APRIETE: 30Nm

TODAS LAS CONEXIONES SE REALIZAN EN EL LADO IZQUIERDO DEL MOTOR. M O N TA J E M O T O R B O S C H G E N 4

K I T M O N TA J E M O T O R B O S C H G E N 41 0 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 2 8 C A N T I D A D10.1 PLETINA MONTAJE BOSCH G4 LARGA IZQ 1

10.2 PLETINA MONTAJE BOSCH G4 LARGA DCH 1

10.3 PLETINA MONTAJE BOSCH G4 CORTA IZQ 1

10.4 PLETINA MONTAJE BOSCH G4 CORTADCH 1

10.5 TUERCA M8 4

10.6 TORNILLO M8x55 2

10.7 TORNILLO M8x50 2

10.8 TORNILLO M8x16 6

10.9 ARANDELA DENTADA M8 4

10.10 SEPARADOR 20.2mm 2

10.1

10.2

10.3

10.4

10.5

10.8

10.8

10.8

10.6

10.9

10.7 10.810.5

10.10

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M O N TA J E B AT E R Í A I N T E R N A

K I T P I E C E R Í O S O P O R T E B AT E R Í A I N T E R N A C O M P O N E N T E S B O S C H O R A B U S N O I N C L U Í D O S

1 1 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 2 9 C A N T I D A D11.1 TUERCA AMARRE CONECTOR BATERÍA INFERIOR 1

11.2 SEPARADOR 6,5mm CONECTOR BATERIA INFERIOR 1

11.3 TORNILLO M5x18 2

11.4 TORNILLO M5x30 2

11.5 TUERCA CUADRADA M5 2

11.6 TAPON GOMA TORNILLO ALLEN 4

11.1

11.4

11.611.3

11.211.5

M O N TA J E D O B L E B AT E R Í A

Los montajes completos de batería externa en Keram están sólo disponibles como opción en el momento de compra de la bicicleta.

Si se desea instalar la batería adicional en bicicletas adquiridas sólo con batería interna, Orbea proporcionará los componentes del montaje exclusivos para el cuadro de Keram y que forman parte del kit Y0000230.

Los componentes eléctricos, como cables, batería y soporte powerpack y los bombines de la cerradura, deberán ser adquiridos a través de un distribuidor Bosh o Abus.

Consulta las siguientes tablas con el listado de los componentes Abus y Bosch para completar la instalación.

La instalación de los componentes de la batería auxiliar requieren conocimientos mecánicos y eléctricos avanzados y debe ser realizada por un distribuidor oficial Orbea.El uso de la segunda batería requiere que el sistema eléctrico sea actualizado para el correcto funcionamiento de todos los componentes. Esta actualización debe ser llevada a cabo por un distribuidor Bosch ebike.

El montaje de la batería dual no es compatible con cuadros Keram en talla S.

El montaje posterior de la opción de batería dual sólo es compatible con cuadros Keram con motor Bosch Gen4 2020. Orbea no garantiza la compatibilidad de los componentes en cuadros Keram con motor Bosch Gen3.

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12.2

12.412.8 12.5

12.1

12.6

12.7

12.10

12.912.3

K I T P I E C E R Í O S O P O R T E D O B L E B AT E R Í A N O I N C L U Y E C O M P O N E N T E S B O S C H O A B U S

1 2 K I T N º : Y 0 0 0 0 2 3 0 C A N T I D A D12.1 PIEZA U SOPORTE BATERIA EXTERNA SUPERIOR 1

12.2 CHAPA SOPORTE PORTABIDON DOBLE BATERIA 1

12.3 PIEZA ROSCA PORTABIDON 1

12.4 TORNILLO M5x20 2

12.5 TORNILLO M5x45 2

12.6 TUERCA CUADRADA M5 2

12.7 ARANDELA DENTADA M5 1

12.8 TORNILLO M5x15 PORTABIDÓN 2

12.9 TUERCA AMARRE CONECTOR BATERÍA INFERIOR 1

12.10 SEPARADOR 6,5mm CONECTOR BATERIA INFERIOR 1

* No incluído. Ya en bicicleta o kit soporte batería interna

COMPONENTES ABUS REFERENCIA DESCRIPCIÓN

CERRADURA POWERPACK PLUS + LLAVEFacilita a tu distribuidor abus el número de llave de tu Wild FS al realizar el pedido de la cerradura Powerpack Plus para que el nuevo bombín coincida con el de la batería interna y poder así usar la misma llave para ambas baterías.

33261 BLO BOS DT2 PLUS

COMPONENTES BOSCH REFERENCIA DESCRIPCIÓN

CABLE BATERÍA BOSCH ESTANDAR 1.270.015.067 Battery Cable Standard

SOPORTE INFERIOR BATERÍA POWERPACK IZQ

0.275.007.425 Battery holder kitSOPORTE INFERIOR BATERÍA POWERPACK DCH

TORNILLO 3,5x12 (x2)

SOPORTE ALUMINIO BATERÍA BOSCH0.275.007.426

Mounting set for bracket battery frameTORNILLO SOPORTE ALUMINIO BATERÍA (x2)

TAPA PLÁSTICO CERRADURA SUPERIOR

1.270.020.605Kit plastic casing lock

frame

TAPA PÁSTICO CERRADURA INFERIOR

TORNILLO 3,5x12 (x1)

TORNILLO M5x12 (x2)

CABLE "Y" BATERÍA DUAL 515/430mm

0.275.007.930Bosch Dual Battery

Y-Adapter kitTAPA CIEGA BATERÍA DUAL (x2)

TAPÓN PIN SOPORTE BATERÍA

Es necesario recortar el protector de motor para permitir el paso del cable de la batería externa.

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M A N T E N I M I E N T O

Los productos Orbea son cuidadosamente diseñados para ser duraderos, eficientes y fáciles de mantener. Los cua-dros de carbono y aluminio de Keram son extremadamen-te resistentes a la corrosión.Sin embargo, tu bicicleta Orbea necesita un mantenimien-to periódico de sus componentes para su correcto funcio-namiento y para asegurar su longevidad.

1 ) M A N T E N G A L I M P I A S U K E R A M

Limpie su bicicleta con agua y un jabón suave para mante-nerla como el primer día y poder comprobar el estado del cuadro y los componentes. No utilice agua a alta presión ni pulverice agua sobre los rodamientos ni sobre los tubos del cuadro. Los desengrasantes a base de cítricos son bio-degradables y resultan muy eficaces para eliminar la grasa sucia de las marchas y la cadena.

2) MANTENGA LUBRICADA SU KERAM

Una vez que haya limpiado su bicicleta, llega el momento de lubricar la cadena. Utilice la mínima cantidad posible de lubricante para engrasar los eslabones; limpie cualquier exceso, ya que este atraerá la suciedad. Los rodamientos de la dirección y de los pivotes deben inspeccionarse al cabo de unos meses con el fin de verificar que funcionan con suavidad y garantizar que los retenes están intactos y que el lubricante se encuentra limpio.

3 ) I N S P E C C I O N E S U K E R A M A N T E S D E C A D A S A L I D A

Realice una inspección rápida antes de cualquier excursión para verificar que su bicicleta se encuentra en perfecto estado. Es habitual detectar en casa pequeños problemas que pueden convertirse en incidencias importantes du-rante el trayecto. CADENA: ¿está sucia o seca la cadena? ¿Emite algún ruido? Antes de emprender la marcha, limpie y lubrique la cadena. FRENOS: compruebe los frenos para cerciorarse de que funcionan correctamente. Verifique si falta o está flojo alguno de los tornillos del calibrador y el rotor. CUBIERTAS: inspeccione los laterales de las cubier-

tas para detectar cualquier posible daño. Compruebe y ajuste la presión de las ruedas. RUEDAS: gire las ruedas y verifique si se produce alguna vibración; compruebe si hay algún radio roto o poco tenso. Compruebe las palancas de desenganche rápido para asegurarse de que funcionan correctamente. PARTE FRONTAL: siéntese sobre el sillín, apriete los frenos y mueva la bicicleta hacia delante y ha-cia atrás. Compruebe si se aprecia algún juego o golpeteo que pudiera indicar que la dirección está suelta, que los rotores o calibradores de los frenos están flojos o que los cojinetes de la horquilla están desgastados.

PRUEBE LA BICI: realice un breve trayecto de ida y vuel-ta por su calle para cerciorarse de que los frenos y las marchas funcionan correctamente. Verifique si se escucha algún ruido poco habitual.

4 ) R O D A M I E N T O S

Los rodamientos son un elemento de desgaste, los cua-les deben estar en buenas condiciones para asegurar un correcto funcionamiento de los elementos de la bicicleta, tanto en ruedas, direcciones y pedalier.

Comprueba periódicamente que los rodamientos giran li-bremente en su alojamientos y que no presentan ningún juego lateral. Rodamientos que no giren de manera ade-cuada o con cualquier juego lateral deben ser reemplaza-dos inmediatamente para evitar desgaste y daño de los elementos del cuadro. Condiciones meteorológicas muy húmedas pueden provocar un desgaste más acelerado de los rodamientos. Evita lavar tu bicicleta con mangueras a presión. Ante cualquier duda, lleva tu bicicleta a un dis-tribuidor Orbea para su correcto diagnóstico y manteni-miento.

5 ) S I S T E M A E L É C T R I C O B O S C H

Los sistemas eléctricos de las ebikes utilizan componen-tes electrónicos complejos que requieren tu atención. Lee siempre la documentación disponible antes de usar tu bi-cicleta y sigue las instrucciones de mantenimiento y uso recomendadas.

Esta documentación te permitirá sacar el máximo rendi-miento de tu ebike.

Para saber más sobre el sistema Bosch de tu Keram, di-rígete a:

https://www.bosch-ebike.com/

D E S P U É S D E U N G O L P E O I M P A C T O

Caerse de la bicicleta es inherente al ciclismo. Es impo-sible evitar que se produzcan accidentes de escasa gra-vedad. Si sufre un accidente con su Keram, asegúrese de que se encuentra bien y pida atención médica si es necesario. Si no ha sufrido lesiones, deberá verificar su bicicleta antes de continuar.

1) Inspeccione el cuadro y los componentes de la bici-cleta para comprobar si han sufrido daños.Si detecta algún problema, no siga circulando con la bicicleta.

P U N T O S Q U E D E B E R E V I S A R

IInspeccione el cuadro y la horquilla para identificar si cualquiera de estos componentes se ha roto o doblado. Si detecta alguna rotura, debe dejar de utilizar la bicicleta inmediatamente.

Compruebe la transmisión y gire las ruedas para asegurar-se de que los componentes funcionen correctamente. Si descubre algún daño en los componentes, deje de utilizar la bicicleta inmediatamente.

Incluso en el caso de que no observe daño alguno, preste la máxima atención al sonido de su bicicleta cuando vuel-va a montar en ella. Las roturas y otros problemas pueden causar ruidos poco habituales. Con un correcto manteni-miento de su bicicleta se asegurará de que esta funciona adecuadamente y no presenta roturas ni emite chirridos. Investigue y localice el origen de cualquier ruido nuevo.

2) Lleve su bicicleta a su distribuidor Orbea para so-meterla a una inspección profesional. Algunos desper-fectos solo pueden detectarse desmontando la bicicleta para comprobar la presencia de roturas u otras señales de deterior

Un golpe o un impacto pueden ocasionar graves des-perfectos en su bicicleta y en los componentes de esta, provocando que fallen o se desgasten prema-turamente. Los fallos pueden producirse de manera repentina y sin previo aviso, causando la pérdida de control de la bicicleta, lesiones graves o incluso la muerte.

M A N U A L T É C N I C O B L U E P A P E R K E R A M B O S C H G E N 4 2 0 2 02 2 | O R B E A O R B E A | 2 3

G A R A N T Í A O R B E A

Nuestro esfuerzo continuo y diario por ofrecer la máxima calidad en nuestras bicicletas nos permite brindar la si-guiente garantía y condiciones de cobertura:

G A R A N T Í A L E G A L

Orbea ofrece al propietario original de la bicicleta o el componente, en relación con todos sus productos, una garantía legal de 2 años, o el periodo estipulado como garantía legal en el país de compra.

Esta garantía cubre todos los productos de Orbea frente a defectos de fabricación y/o falta de conformidad y garanti-za la reparación o sustitución del producto defectuoso sin coste adicional para el cliente afectado. Igualmente, esta garantía cubre también los defectos de pintura, barniz y corrosión de todos los cuadros y horquillas rígidas que montamos en nuestras bicicletas por el periodo especifi-cado en el párrafo primero de esta garantía.

Esta garantía no cubre en ningún caso los daños derivados de un uso inadecuado o de la falta de mantenimiento, así como del deterioro habitual de las piezas de desgaste ta-les como, a título meramente informativo y no limitativo: retenes, cojinetes, cinta de manillas, radios, cubo, roscas, ruedas, sillín, etc.Para conocer la descripción completa de las condiciones de la cobertura y la garantía legal, visite:https://www.orbea.com/int-en/warranty-benefits/

G A R A N T Í A D E P O R V I D A O R B E A

Como complemento a la garantía legal, Orbea ofrece al comprador original de la bicicleta, siempre que haya re-gistrado su producto en el sitio web de Orbea en los 30 días siguientes a la compra, la garantía de por vida Orbea, que cubre los cuadros y horquillas rígidas que montamos en nuestras bicicletas sin límite temporal frente a defectos de fabricación.

Esta garantía amplía el periodo original de cobertura de defectos de pintura, barniz o corrosión de los cuadros y horquillas rígidas durante un año más al final del periodo de garantía legal.

Para conocer la descripción completa de las condiciones de la garantía de por vida, visite:https://www.orbea.com/int-en/warranty-benefits/

R E G I S T R E S U B I C I C L E TA

Para beneficiarse de la ampliación de la garantía de por vida Orbea, debe registrar su bicicleta en los 30 días si-guientes a su compra en www.orbea.com

01. REGISTRA TU CUENTA

02. REGISTRA TU MATRÍCULA

03. DONDE ENCONTRAR TU MATRÍCULA

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ORBEA participa activamente en Facebook y Twitter con su fantástica comunidad global de ciclistas. ¿Busca algún lugar para andar en bici o pasar sus vacaciones? Seguro que alguien le ofrece ideas interesantes:

F A C E B O O Kwww.facebook.com/OrbeaBicycles

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Y O U T U B EVisite el canal de Orbea en YouTube; en él encontrará di-versos vídeos técnicos y de configuración de gran utilidad:www.youtube.com/user/OrbeaBicycles

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B L O G O R B E Awww.orbea.com/es-es/blog/

D I S T R I B U I D O R E S O R B E ANuestros distribuidores poseen una elevada especialización, por lo que le ayudarán a configurar y mantener su bicicleta Orbea. Puede encontrar una relación completa de distribui-dores Orbea en nuestro sitio web:www.orbea.com/us-en/dealers/?country=INT

S O P O R T EPara preguntas técnicas sobre los productos Orbea, escríbemos a:support@orbea.com

Para cualquier otra consulta:orbea@orbea.com

I N F O R M A C I Ó N A D I C I O N A L

P R O C E S O D E R E C L A M A C I O N E S D E G A R A N T Í A

Todas las reclamaciones de garantía deben procesarse a través de un distribuidor Orbea, quien aportará a la em-presa la documentación necesaria para diagnosticar la re-clamación en cuestión. El distribuidor informará al cliente sobre la decisión de Orbea.

P R O D U C T O S B O S C H E B I K E

Los componentes Bosch están cubiertos por una garan-tía legal de dos años desde el momento de la compra. Consulta las condiciones de la garantía en https://www.bosch-ebike.com/

Para tramitar cualquier reclamación o consulta sobre los componentes del sistema Bosch en tu Keram, contacta con tu distribuidor Orbea.

W W W . O R B E A . C O M