blogs, influencia y publicidad

Presentación Resultados del Estudio sobre los blogs y la publicidad en entornos 2.0

16 de Octubre, 2008 Olga Palombi

Directora General Social Media SL

www.socialmediasl.com

Introducción a los medios sociales


¿Qué son los medios sociales?

“Every single human being posting their thoughts and experiences in any number of

ways to the Internet”

Fred Wilson, A VC


Tipos de medios sociales

Internet ha sido social desde sus origenes: foros, chats..

El desarrollo tecnológico ha permitido incrementar estas capacidades

Fuente: Universal McCann Social Media Tracker, Marzo 2008


¿ Qué aportan los medios sociales?

ESPECIALIZACIÓN INMEDIATEZ FRECUENCIA


CERCANIA PARTICIPACION ENLAZADO


La audiencia de los blogs


El porcentaje de lectores de blogs sigue en aumento



El porcentaje de lectores de medios sociales sigue en aumento

44

16

12

15

17

14

69

8

27

17

23

22

23

11

22

11

12

12

12

11

12

7

4

8

12

28

29

22

30

21

3

37

5

27

24

29

19

47

2

36

Periódicos , revistas en internet

Leer blogs personales

Blogs especializados

Webs virtuales

Visita foros

Participa en redes sociales

Visita webs

Participa en chats

Todos los días/la mayoría de los días Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca

Estudio online a internautas de 15 ó más años. Base:. 920 entrevistas. Fuente:GfK


Respecto a hace un año, Vd. Lee blogs …

Ha incrementado su lectura: 54%

Estudio online a internautas de 15 ó más años. Base: ha leído alguna vez blogs. 720 entrevistas. Fuente:GfK


Desde que lee blogs, ha variado el consumo de otros medios

Estudio online a internautas de 15 ó más años. Base: ha leído alguna vez blogs. 720 entrevistas. Fuente:GfK


Ahora esos medios los usa ….. con respecto a hace un año

Estudio online a internautas de 15 ó más años. Base: ha variado el consumo de Tv (264 casos) de diarios en papel (300 casos ) y de revistas en papel (259 casos ) Radio (n=95) Fuente:GfK


El ecosistema de los medios sociales


Tipología de la audiencia de los blogs

Influenciadores Consumen y generan

información

Quieren interactuar, participar

Se fían más de otros consumidores que de las marcas o de los medios tradicionales

Fuerte capacidad de influencia (on/off)


Los influenciadores: adelantando tendencias

Fuente:Roper Report -1983-2005

Por ejemplo, en el año 1998 un 67% de los influenciadores tenía acceso a Internet frente a un 33% del total de la población.

En ese mismo año, un 44% de los influenciadores poseía un terminal móvil frente 28% del total población

Además, un 44% de influenciadores ya experimentaba con servicios financieros avanzados frente a un 33% del total de la población


Y son parte fundamental en el marketing de boca a oreja y en la cadena de valor

Fuente: MediaVest Keller Fay Grupo de Estudio | W-O-M TalkTrack Marketing: ¿Por qué tpdp `lo que pensabas que sabais sobre el marketing de boca a boca era erróneo


El boca a boca : una fuente fiable para el consumidor

Cada día hay más medios de comunicación, masivos e impersonales. La gran cantidad de mensajes masivos hacen que pierdan credibilidad en la mente del consumidor y aumenta la importancia de la comunicación boca a boca

Fuente:GfK Influentials abril 2008

Esta información “filtrada” ayuda al consumidor a tomar sus decisiones de compra frente a una oferta más amplia de productos


Identificando a los influenciadores


Los influenciadores son principal trasmisor de tendencias al consumo masivo

. Los influenciadores poseen un perfil parecido al de los early adopters pero están mejor relacionados y conectados socialmente.

Su interés por lo que sucede a su alrededor les lleva a estar en contacto con todo lo que pasa a su alrededor, a conectar con multitud de ideas que los innovators ya están utilizando.

Su interés por un producto o servicio incrementa las posibilidades de que lo recomienden o lo trasmitan a la gran mayoría o mainstreamers Fuente:GfK Influenciitals – abril 2008


Identificando a los influenciadores: buscando una aguja en un pajar

Los Social Influentials® representan en torno a un 10% de la población, lo que les convierte en un grupo muy reducido en tamaño y de difícil

identificación y localización.

Es un grupo pequeño pero muy valioso si se identifica

Un grupo de líderes y anticipador de tendencias Agentes de cambio y precursores de tendencias Bien conectado socialmente y cercano Duplica el boca a boca en algunas categorías Informado de la actualidad Implicado en numerosas actividades

Fuente:GfK Influenciitals – abril 2008


El influenciador y su papel en la prescripción ONLINE Y OFFLINE


El influenciador activador del boca a boca: ONLINE Y OFFLINE

2007

Fuente: GFK Influentials – abril 2008

85

77

56

41

34

30

23

17

16

53

48

26

12

23

7

10

7

5

Amigos

Familiares

Colegas o conocidos del trabajo

Personas con las que comparte intereses o hobbies

Vecinos

Personas que conoce a través de una organización u otra actividad

Personas que no conoce, pero que coincidió en una tienda o pto. de venta

Otras personas que conoce por sus hijos

Personas que no conoce pero que recomendó a través de Internet (en chats,

foros, blogs, etc...)

Social Influentials

Resto Población

Grupos a los que ha recomendado

productos o servicios en el último año

Su recomendación a amigos y familiares está en torno al 85% y 77% respectivamente.

Pero además:

56% recomienda a conocidos de trabajo frente a un 26% del total población

Un 23% ha recomendado a personas que no conocía en una tienda durante el proceso de compra.

30% al personas que conoce en otras actividades u organizaciones.


Ejemplo de Categorías

10,1

0,7 0,8 0,9 1,2 1,6 1,6 1,9 2,0 2,1 2,5 2,7 2,9

3,8 mill.

0,3 mill.

1,1 mill.

Los influenciadores en España suponen el 10% de la población mayor de 15 años, mientras que los Category Influentials ® varían entre el 1% y el 3%, según la

categoría.

…En busca del influenciador de categoría…



Los influenciadores de categorias

• Los influenciadores de categoría poseen un profundo conocimiento en una categoría específica

• El entorno (conocidos, contactos, amigos, familia) le piden consejo a la hora de tomar decisiones

• Posee un gran poder de prescripción

• Son un elemento fundamental en el boca a boca



Pero queríamos saber dónde se puede encontrar a los influenciadores de categoría

www.socialmediasl.com TARGETS

Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático especializado no perteneciente al grupo WEBLOGS, S.L. Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático perteneciente a WEBLOGS, S.L.

TIPO DE ENTREVISTA

Entrevistas online, con aplicación de cuestionario semiestructurado de una duración media de 10 minutos. (Nota: muestra representativa de internautas extraída del panel on line de GfK)

Ficha Técnica

FECHAS DE CAMPO Del 28 de Abril al 11 de Mayo del 2008

• TOTAL: 922 entrevistas • 620 Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático especializado

no perteneciente al grupo WEBLOGS, S.L. • 302 Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático perteneciente

a WEBLOGS, S.L.

TAMAÑO MUESTRAL

Para datos globales (n=922), ± 3,2%. Para datos de Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático perteneciente a WEBLOGS, S.L.(n=302), ± 5,6%. Estimado a partir de un nivel de confianza del 95,5% y bajo hipótesis de máxima indeterminación, p=q=0,50.

ERROR MUESTRAL


Objetivos del estudio

Capacidad de influencia offline de la audiencia y prescripción a otros consumidores

Notoriedad de la marca y “brand engagement”

Impacto en el proceso de compra

Percepción del mensaje publicitario

En los blogs


Categoría de Tecnología y Electrónica de Consumo


En la categoría de Tecnología y Electrónica de Consumo

0,9

6,6

3,9

10,8

Total Población

Total Internautas

Internautas no leen blogs tecnologicos

Leen blogs tecnologicos de Social Media

Porcentaje de influenciadores de tecnología y electrónica de consumo


Gizmodo, Xataka o Xatakamovil triplican el % de influenciadores de la categoría

Hay ciertos blogs con porcentajes aún más altos

6,6

6,6

6,6

6,6

6,6

6,6

6,6

2,1

5,9

5,9

7,7

10,6

11,7

12,4

Leen ALT1040

Leen Engadget

Leen Microsiervos

Leen Xatakafoto

Leen Xatakamovil

Leen Xataka

Leen Gizmodo

% influenciadores de la categoría en internet

Puntos porcentuales de diferencia con respecto a la media de internet

Porcentaje de influenciadores de tecnología y electrónica de consumo


Categoría de Motor


En la categoría de Motor el porcentaje de influenciadores en internet es del 3,5% pero en los sitios especializados es mucho mayor

Hay blogs que presentan altos porcentajes de influenciadores de la categoría como Motorpasión con 12 puntos más en porcentaje de influenciadores seguido por Km77 con 9 puntos por encima del total de internautas



3,5

3,5

3,5

3,5

3,5

3,5

1,3

1,7

3,6

5

9

12,2

Leen Autopista

Leen Motociclismo

Leen Moto22

Leen Forocoches

Leen Km77

Leen Motorpasion


Categoría de Moda y Estilos de Vida


En categorías de consumo como moda y estilo.

El porcentaje de influenciadores en Trendencias es superior en 3 por encima del total de internautas.


Puntos porcentuales de diferencia con respecto a la media de internet 3,1

3,1

0,6

3

Leen Elle

Leen Trendencias


pero la audiencia es influenciadora en otras categorías


y en otras categorías..

La audiencia es influenciadora en las diferentes categorías como televisión, telefonía móvil, videojuegos y cuidado infantil con porcentajes representativos



4,5

4,2

3

3,5

5

6,5

6,1

5,6

Leen Vayatele (TV)

Leen Xatakamóvil (Móviles)

Leen Vidaextra (Videojuegos)

Leen Bebesymas (Cuidado Infantil)


Pero no sólo la audiencia es influenciadora, EL MEDIO TAMBIÉN LO ES


UN MEDIO TRADICIONAL COMO ELPAIS CITANDO BLOGS ESPECIALIZADOS


Los blogs juegan un papel esencial en el proceso de información y de decisión de compra


La audiencia y el medio aclaran la confusión del consumidor

www.socialmediasl.com Considera muy o bastante importante en sus decisiones la información que lee en estos blogs a la hora de comprar o decidir qué producto comprar

Por ejemplo, ratios de más de un 68.3% consideran la información de Blogdecine relevante a su temática de interés Los ratios son muy elevados entre el 68.3% y el 33.6%

El contenido es MUY RELEVANTE

68,3 68,2 65,1 56,3

50,4 49,4 49,4 49 48,7 45,7 45,7 39,4 38,4 35,7 33,6

Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online (16 a 74 años). P6 Base: Visitas que han leído alguno de los blogs al menos una vez en los últimos tres meses.


Juegan un papel fundamental en la Decisión de Compra

Un 48% asegura haber cambiado de opinión por una recomendación en Blog de Cine

Un 30.4 ha cambiado un viaje o una actividad turística al visitar Diario del Viajero

Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online (16 a 74 años). P6 Base: Visitas que han leído alguno de los blogs al menos una vez en los últimos tres meses.

48

40,8

34,3 30,4 28,3 28 27,9 26,3 25,9 25 24,2 24,1 22,8

20 18,9

% de los lectores de cada blog que ha cambiado alguna vez su decisión de comprar un determinado producto/marca por la información que ha leído en estos blogs


Los blogs son importantes para entrar en el relevant set del consumidor


Y hacer llegar el mensaje adecuado en el momento preciso del proceso de decisión


Por que además, la audiencia de los blogs percibe la publicidad de manera más positiva


Beneficiando a las marcas


Porque son mejor percibidas

Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online. P8. Y, centrándonos en la publicidad en los blogs, nos gustaría conocer tu grado de acuerdo con las siguientes frases. Base: Han visitado alguno en los últimos 3 meses (no necesariamente de Weblogs), 303 casos.

82,4

81,2

78,6

69,7

45,7

Una marca que se anuncia en este tipo de blogs es una marca que conoce bien dónde encontrar a su

público más afín.

Valoro positivamente que una marca conozca estos blogs y quiera asociar su imagen a ellos .

Las marcas más importantes de cada categoría deberían publicitarse en estos sitios especializados.

Las marcas más innovadoras están en este tipo de sitios.

La publicidad en estos blogs es diferente a la de otros soportes

% de entrevistados que está muy o bastante de acuerdo con cada afirmación


70,9

56,2

54,9

51,5

49,1

47

40,4

23,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Más relacionadas con la temáticas.

Más útiles para el lector que en otros sitios .

Con formatos novedosos.

Más respetuosa (menos intrusivas).

En la cantidad justa respecto a los contenidos.

Publicidad más divertida.

Publicidad menos engañosa, me da más seguridad a la hora de comprar.

Esta publicidad sólo se encuentra en estos blogs.

Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online. P7 ¿Cómo valora la publicidad que aparece en estos blogs temáticos, de los que hemos estado hablando, con respecto a lo que hay en otros sitios como webs, portales o diarios digitales? ¿Cree Vd que la publicidad de estos blogs es… Base: Han visitado alguno en los últimos 3 meses (no necesariamente de Weblogs), 303 casos.

Y la publicidad es más notoria y afín al target

% de entrevistados que está de acuerdo con cada afirmación


El crecimiento vertiginoso de audiencia es imparable


Y las proyecciones indican altos incrementos en inversión

Debido al sustancial incremento de audiencias, los blogs alcanzarán inversiones del USD 746 millones en 2012 sólo en EE.UU.

El porcentaje de lectores que percibe esa publicidad, y hace clic en un anuncio, indica que se trata de una audiencia afín al target

Fuente: Emarketer – mayo 2008


Por su efecto multiplicador…

ANUNCIANTE SOPORTE AUDIENCIA


ANUNCIANTE

SOPORTE

Frente a otros soportes…

AUDIENCIA ANUNCIANTE SOPORTE AUDIENCIA


Conclusiones

La audiencia de los blogs continúa creciendo con un 77.8% de usuarios de Internet en España leyendo blogs.

Los influenciadores representan un 10% de la población total y prescriben online y offline:

Su recomendación a amigos y familiares está en torno al 85% y 77% respectivamente Un 56% recomienda a conocidos de trabajo frente a un 26% del total de población Un 26% ha recomendado a personas que no conocía en una tienda durante el proceso de compra 30% ha recomendado a personas que no conocía en una tienda durante el proceso de compra.

Los influenciadores de categoría están entre un 1% y un 3% de la población total mayor de 15 años

Los blogs presentan porcentajes elevados de influenciadores en diferentes categorías.

La categoría de tecnología y electrónica de consumo presenta un 18.3%, motor un 15%, moda y estilo de vida un 6, cuidado infantil un 9% y videojuegos un 9%.


Conclusiones

El contenido de los blogs es relevante para el consumidor: Los ratios de relevancia de contenido varían desde un 68.3% para Ocio y cuidado infantil con

un 68.2% y un 33.6% para temas relacionados con bienes de consumo

Y además juegan un papel fundamental en la decisión de compra: Un 48% asegura haber cambiado de opinión respecto a una película al haber visitado un blog

relativo a cine. Un 30.4 ha cambiado un viaje una actividad turistica y un 24.1% ha optado por otro vehiculo después de visitar un blog de motor.

Las marcas publicitadas se perciben positivamente: Un 82.4% considera que una marca que se publicita en blogs conoce bien donde encontrar a su

público afín. Un 81.2 % valora positivamente que una marca conozca los blogs y un 45.7% considera a la publicidad en blogs diferenciadora respecto al resto de soportes

La publicidad en blogs incrementa la notoriedad: Un 70.9% considera que está más relacionada con la temática, un 54.9% creen que los formatos

publicitarios en los blogs son más novedosos, un 40.4 cree que es una publicidad menos engañosa y más fiable que la de otros soportes y un 23.3% considera esta publicidad como diferenciadora y única.


Para finalizar

Los blogs son soportes imprescindibles para llegar a una audiencia afín al target por su:

CAPACIDAD INFLUENCIADORA OFFLINE

RELEVANCIA EN EL PROCESO DE COMPRA

PERCEPCION DE MARCA

Y NOTORIEDAD PUBLICITARIA


MUCHAS GRACIAS

OLGA PALOMBI-DIRECTORA GENERAL

SOCIAL MEDIA S.L.

blogs, influencia y publicidad

Business