blagosostoyanie + smartheart

13
Страховая компания «Благосостояние» Первичный аудит бренда и проектное предложение SmartHeart® Branding Agency 2015

Upload: -

Post on 17-Jul-2015

80 views

Category:

Economy & Finance


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Blagosostoyanie + SmartHeart

Страховая компания «Благосостояние»

Первичный аудит бренда и проектное предложение

SmartHeart® Branding Agency 2015

Page 2: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Страхование авто, жизни, путешествий, имущества, здоровья и др.

Сообщения …

Соц. Сети …

ЗАО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ" является одним из лидеров в области предоставления услуг по страхованию и пенсионному обеспечению. Мы предлагаем страховые и пенсионные решения, сочетающие многовековой опыт и передовые технологии старейшей и крупнейшей английской группы, которые позволят с уверенностью смотреть в будущее нашим клиентам во всем мире и в России.

СК «Благосостояние»

Page 3: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Страхование авто, жизни, путешествий, имущества, здоровья и др.

Сообщения …

Соц. Сети …

Крупнейшая британская и четвёртая в мире группа страховых компаний, отнесена к разряду системно значимых для мировой экономики.

26.02.2006 г. ЗАО СК «Авива» получила лицензию ФССН на осуществление страхования на российском рынке.

Customer focused innovation through employee engagement

Aviva's brand promise "No one recognises you like Aviva" is all about putting our customers and our employees at the heart of our business. We feel by doing this we can create a joined-up and distinctive experience of our brand.

Aviva plc

Page 4: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Страхование транспорта и грузов, жизни, ответственности имущества, здоровья и др.

Сообщения Глобальный лидер, объединя-ющий под сильным брендом разные бизнесы и направления.

Соц. Сети …

Allianz - один из ведущих интегрированных поставщиков страховых и финансовых услуг в мире. Компания с 1890 года обеспечивает надежной страховой защитой миллионы клиентов по всему миру. Более 144 тысяч сотрудников группы Allianz по всему миру обслуживают около 78 млн. клиентов в примерно 70 странах.

Allianz

Page 5: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Страхование жизни, пенсионное страхование, страхование детей, страхование жизни от несчастных случаев и болезней

Сообщения Лидирующие позиции, высший рейтинг финансовой надежности, победы на ежегодной премии в области страхования «Золотая Саламандра» .

Соц. Сети …

Ведущий международный холдинг в сфере страхования и пенсионного обеспечения. Компания MetLife предоставляет клиентам широкий спектр продуктов и услуг по страхованию жизни и здоровья от несчастного случая и пенсионному обеспечению через сеть дочерних компаний и филиалов, банков-партнёров и каналов прямого маркетинга.

MetLife

Page 6: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Страхование жизни, пенсионное страхование, страхование детей, страхование жизни от несчастных случаев и болезней

Сообщения Лидирующие позиции, высший рейтинг финансовой надежности, победы на ежегодной премии в области страхования «Золотая Саламандра» .

Соц. Сети …

RSA Group - крупнейший страховой холдинг, осуществляющий операционную деятельность в 32 странах. Успех RSA Group связан с высоким уровнем обслуживания, инновационным подходом и профессионализмом в работес клиентами.

v

RSA

To support our growth ambitions, in 2008 our company simplified, refreshed and modernised its brand, with Royal & Sun Alliance

becoming known simply as RSA.

RSA is our over-arching corporate brand, and is utilised as our market brand in a number of countries. We have also retained unique local brand names where they have high equity in their market, and this

reflects the diversity of our culture, geography, the way we operate and communicate.

Page 7: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Частным лицам: Авто, Жилье, Путешествия, Имущество, Здоровье, Другие. Корпоративным клиентам: Недвижимость, Агропром, Пищевая, Сфера развлечений, Транспорт, Оптовая торговля; Фармацевтика, Промышленные компании и др.

Сообщение Можно двигаться дальше

Соц. Сети …

Крупный и надежный игрок, лидер рынка с большими возможностями

Альфа Страхование

Page 8: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Все виды страховых продуктов

Сообщение Мы делаем страхование еще доступнее, надежнее и проще

Слоган Под крылом сильной компании.

Соц. Сети …

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

Росгосстрах

Page 9: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Все виды страховых продуктов

Сообщение Надежная, инновационная и самая информационно открытая компания.

Слоган Ингосстрах платит. Всегда.

Соц. Сети …

Одна из крупнейших российских страховых компаний, стабильно входит в Топ 10 страховщиков РФ (2005—2009 гг — первое место по сборам страховых премий, 2010—2013 — третье). Относится к категории системообразующих российских страховых компаний. Наиболее медиа-активный страховщик, три года подряд (2011—2013).

Ингосстрах

Page 10: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Брифинг встреча 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

SmartHeart® Branding Agency 2015

Продукты Практически такие же как у АльфаСтрахования (чуть меньше направлений для юр. лиц)

Сообщение Нет конкретного сообщения. Но возникает образ дружелюбной компании с человеческим лицом.

Слоган Отсутствует

Соц. Сети …

ООО «Страховая Компания «Согласие» успешно ведет свою деятельность на страховом рынке уже более 20 лет. Внутренняя политика Компании позволяет нам уверенно удерживать высокие позиции на страховом рынке и ежегодно увеличивать число страхователей.

Согласие

Page 11: Blagosostoyanie + SmartHeart

Каналы продвижения продуктов и роль бренда компании

++

Page 12: Blagosostoyanie + SmartHeart

Бренд - это не логотипБренд - это не логотип, не внешний облик компании или ее сотрудников. Это даже не миссия компании и не ее видение. Бренд - это то, что думают они. Это обещание, основополагающая идея, репутация и ожидания, которые складываются в головах людей относительно компании продукта или услуги. Это мощный, но нематериальный актив. Бренд формирует эмоциональные связи. Люди влюбляются в бренды. Они ассоциируют себя с брендами, верят в них, проявляют к ним лояльность и покупают их продукты или услуги. Бренд порождает привязанность и эмоциональную зависимость. Если раньше брендинг относился преимущественно к потребительским товарам, то сейчас значение брендинга огромно во всех сферах деятельности человека.

Ребрендинг оказался одним из первых заметных массовому рынку шагов нового менеджмента «Вымпелкома» во главе с гендиректором Александром Изосимовым, выходцем из Mars Inc. Об эффективности этого шага сам оператор предлагал судить, например, по результатам опросов, проведенных компанией TNS: если до ребрендинга рекомендовать своего оператора другим людям были готовы 22% абонентов «Вымпелкома» (примерно такая же доля была и у МТС), то в начале 2006 г. – уже 31% (а показатель конкурента остался на прежнем уровне).

Удачные действия Сбербанка можно оценить уже по предварительным итогам 2010 года, озвученные Г. Грефом. Чистая прибыль Сбербанка составит не менее 160 млрд рублей, и такого в его истории еще не было. Капитализация Сбербанка достигнет 2,1 трлн рублей, что приблизительно соответствует предкризисному максимуму, и опережать кредитную организацию по этому показатели из российских компаний будет только Газпром. А если два года назад в России насчитывалось немногим более 20 млн владельцев карточек Сбербанка, то в 2010 году их число выросло до 55 млн. Таким образом, Сбербанку удалось внедрить уровень сервиса, сравнимый с западными банками и привлечь внимание к прошедшим изменениям эффектной рекламной кампанией. Именно такой подход, при котором внешние изменения сопровождаются структурными внутренними изменениями в организации, может называться эффективным ребрендингом.

Раньше компании надо было поддерживать более 20 региональных брендов, сейчас – один большой, объяснял тогдашний президент «Ростелекома» Александр Провоторов необходимость ребрендинга. За первые три месяца новой рекламной кампании лояльная аудитория «Ростелекома» увеличилась с 39 до 47%, радовался он. Через год с небольшим компания отчиталась, что переход на новый бренд обошелся ей более чем в 750 млн руб., из которых 12 млн было потрачено на его разработку. По опросам ВЦИОМа, треть респондентов уже узнают в этом «ухе» бренд «Ростелекома», удовлетворенно докладывали тогда его менеджеры.

Примеры

Page 13: Blagosostoyanie + SmartHeart

Благосостояние Воркшоп 16/03/2015

Ключевые конкуренты страховые услуги

Ребрендинг

1) Аудит бренда

2) Разработка стратегии бренда

3) Разработка архитектуры бренда

5) Брендинг страховых продуктов

6) Запуск и сопровождение

2

4) Разработка визуальной идентификации

Рестайлинг

1) Разработка нового стиля и носителей

2) Адаптация стиля для страховых продуктов

1Тактический уровень Стратегический уровень

3) Документация стиля

Два варианта реализации проекта

Ориентировочный срок: 2 месяца

Ориентировочный срок: 5 месяцев