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BizkaiLab
Área prioritaria / Lehenetsitako arloa: AP1/1. LABizkai Talentua: Empleabilidad y formación / Bizkai Talentua: Enplegagarritasun Iniciativa / Ekimena: Empleabilidad / Enplegagarritasuna
Acción - proyecto / Ekintza - proiektua: Servicio de orientación e inserción laboral / Lanerako orientazio eta laguntza
Código Proyecto / Proiektu Kodea: 5700
Responsable / Arduraduna: Jesús Riaño
A.1 Servicio de orientación e inserción laboral
La Universidad de Deusto considera prioritario establecer vínculos sólidos entre
el sistema educativo y el mercado de trabajo, promoviendo el desarrollo de los
procesos de incorporación desde la Universidad a la vida laboral, mediante
actuaciones en materia de información relativa a las oportunidades de mercado
de trabajo y de acompañamiento para la inserción laboral dirigidas a las
personas que buscan empleo o a las que en un corto plazo de tiempo se van a
enfrentar a ello.
MMEETTOODDOOLLOOGGÍÍAA
DeustuLan es el espacio de la Universidad de Deusto al que los
egresados de la propia Universidad se dirigen buscando información sobre el
servicio y conocer los recursos de los que disponemos en el ámbito del empleo.
El Centro de Empleo supone la primera toma de contacto con
DeustuLan, es la primera dependencia física que encuentran al entrar en el
servicio. El servicio cuenta con una secretaria y dos orientadoras que atienden
las demandas de los usuarios.
Cualquier usuario puede acudir el Centro de Empleo y utilizar los
recursos existentes dentro del horario establecido sin necesidad de solicitar cita
previa donde un orientador está disponible para resolver cualquier duda que
pueda surgir. Sin embargo, para recibir una orientación más personalizada si
es necesario solicitar cita previa.
Una vez que la persona usuaria es atendida por un orientador, se realiza
una primera entrevista para detectar las posibles necesidades que pueda tener
el usuario y trazar un itinerario personalizado.
En función de la demanda del usuario, sus necesidades y sus
circunstancias, se realizan las derivaciones correspondientes al resto de los
servicios tanto internos como externos. Entre los recursos internos contamos
con las siguientes:
- Taller BAE (búsqueda activa de empleo)
- Taller de Entrevista
- Monográficos de dinámicas de grupo y test psicotécnicos
- Inscripción en bolsa de trabajo de la Universidad
Normalmente cada usuario suele necesitar dos citas individuales con el
orientador, para revisar el curriculum, realizar cartas de presentación e
inscribirse en la bolsa de trabajo. Con una media de una hora de duración por
sesión.
A posteriori, si la orientadora lo considera oportuno hace las
derivaciones pertinentes al resto de los servicios ofrecidos en DeustuLan.
Desde el 01 de enero de 2011 hasta el 31 de diciembre de 2011 han pasado
por el Centro 585 personas.
Debemos tener en cuenta que de esas 585 personas muchas de ellas
han acudido al centro en más de una ocasión. Los meses julio y septiembre
fueron los meses que más usuarios fueron atendidos. Éste incremento es
debido a que durante estas fechas se produce el mayor número de
licenciaturas y es en este momento cuando se inician las búsquedas de empleo
más activas.
En lo que respecta a los talleres grupales tanto de búsqueda activa de empleo
como de entrevista, se han llevado a cabo 11 sesiones en las que han
participado un total de 247 personas.
A todos los usuarios que se acercan a DeustuLan, se les inscribe en la bolsa
de trabajo propia de la Universidad de Deusto, donde este año se han
gestionado 374 ofertas de empleo de todas las áreas de conocimiento
impartidas en Deusto. En ellas han intermediado un total de 1.323 personas.
AACCCCIIOONNEESS RREEAALLIIZZAADDAASS
En cuanto a las acciones llevadas a cabo en el Centro podríamos mencionar
las siguientes:
Difusión y presentación de los servicios entre los estudiantes y titulados.
Recepción de los usuarios.
Información y asesoramiento sobre el mercado de trabajo y
oportunidades formativas.
Asesoramiento en la búsqueda activa de empleo.
Consulta de los materiales existentes en el Centro de empleo: prensa
diaria y dominical, diferentes dossieres de material sobre entrevistas de
trabajo, información sobre formación subvencionada actualizada,
solicitudes de empleo, becas, contratos…
Talleres grupales de Entrevista de trabajo
Talleres grupales de test psicotécnicos y dinámicas de grupo
Sesiones de tutoría individualizadas
Confección / corrección de curriculums
Confección / corrección de cartas de presentación
Inscripción en bosa de trabajo de UD
Explicación de web lanbide.net, deustulan.deusto.es y
centrodeempleo.deusto.es
Gestión de ofertas de empleo a través de la Bolsa de la UD y de Lanbide
Derivación de las personas usuarias que requieren recursos adicionales
a otros servicios internos y externos.
Mantenimiento y ampliación de los recursos del Centro de Empleo
Aprovechando las posibilidades que nos ofrecen hoy día las Redes
Sociales, se ha creado un grupo llamado "DeustuLan - Centro de Empleo" en
LinkedIn.
Este grupo pretende extender la presencia del Centro más allá de su
espacio físico, facilitando el contacto con los usuarios así como con posibles
empresas que quieran ofrecer empleo. Nuestros objetivos en este grupo son:
- difundir contenidos de interés para conseguir una integración laboral exitosa
(artículos, materiales, noticias sobre eventos en torno al empleo,...)
- dar a conocer ofertas de empleo del Centro.
- informar sobre talleres que organicemos para orientar y prepararse para la
búsqueda de empleo
VVAALLOORRAACCIIÓÓNN
La valoración general del servicio, como en anteriores ocasiones, es
muy positiva. En la actualidad se trabaja sobre todo por el acercamiento del
servicio a los usuarios. Queremos que DeustuLan siga siendo un recurso de
referencia en la búsqueda de empleo entre la comunidad universitaria.
Como muestra de la valoración positiva de nuestros usuarios presentamos a
continuación una encuesta de calidad realizada a los usuarios del pasado año.
Para ello comentar que DeustuLan está certificada por Aenor conforme a la
norma UNE-EN ISO 9001:2008. Dicho sistema está constituido por procesos y
procedimientos de actuación para llevar a cabo la gestión de la calidad.
El sistema se mantiene y mejora continuamente mediante la aplicación de la
política y los objetivos de calidad, el tratamiento de los resultados de las
auditorías, el análisis de datos, la medición de la satisfacción del usuario, las
acciones preventivas y correctivas y la revisión del sistema por parte del
Vicerrectorado de Ordenación Académica e Innovación docente y de los
responsables de las Áreas Funcionales y Servicios que corresponda en cada
caso. Así, tenemos definido un mapa de procesos donde quedan determinados
todos los procesos incluidos en el alcance del sistema de gestión de la calidad.
Entre los procesos operativos de DeustuLan, se encuentra concretamente el de
Orientación (PO-ORI), que cuenta con unos indicadores para satisfacer la
finalidad prevista. Para ello se ha establecido una sistemática de control de los
mismos y de los objetivos de calidad que se analizan en las reuniones del
Comité de Calidad y en las revisiones por la Dirección del sistema de gestión
de la calidad. Se adjuntan el plan de indicadores y el plan de gestión del curso
2010-2011.
BizkaiLabDeustoUniversidad de Deusto Deustuko Unibertsitatea