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    Bitdefender Antivirus PlusGua de Usuario

    fecha de publicacin 08/20/2013

    Copyright 2013 Bitdefender

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    Tabla de contenidos

    Pasos de la Instalacin.................................................1

    1. Preparndose para la instalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22. Requisitos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

    2.1. Requisitos mnimos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.2. Requisitos de sistema recomendados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.3. Requisitos de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

    3. Instalando su producto Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

    Primeros Pasos..........................................................10

    4. Fundamentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114.1. Apertura de la ventana de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114.2. Reparando incidencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

    4.2.1. Asistente Reparar todas las incidencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124.2.2. Configuracin de las alertas de estado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

    4.3. Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144.4. Autopilot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154.5. Modo Juego y Modo Porttil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

    4.5.1. Modo juego. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164.5.2. Modo porttil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

    4.6. Configuracin de proteccin por contrasea de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . 19

    4.7. Informes de uso annimos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195. Interfaz de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

    5.1. Icono del rea de notificacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215.2. Ventana principal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

    5.2.1. Barra de herramientas superior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235.2.2. rea de paneles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

    5.3. Ventana de Configuracin general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265.4. Widget de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

    5.4.1. Anlisis de archivos y carpetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295.4.2. Ocultar / mostrar el Widget de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

    5.5. Informe de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305.5.1. Consultar el informe de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315.5.2. Activar y desactivar la notificacin del Estado de seguridad. . . . . . . . . . . . 31

    6. Registro de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336.1. Introducir su clave de licencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336.2. Adquirir o renovar claves de licencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

    7. Cuenta de MyBitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357.1. Vinculacin de su equipo a MyBitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

    8. Mantenimiento de Bitdefender al da. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

    8.1. Comprobar si Bitdefender est actualizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388.2. Realizar una actualizacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

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    8.3. Activar o desactivar la actualizacin automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398.4. Ajustar las opciones de actualizacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

    Cmo...................................................................... 42

    9. Pasos de la Instalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439.1. Cmo instalo Bitdefender en un segundo equipo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439.2. Cundo debera reinstalar Bitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439.3. Desde dnde puedo descargar mi producto Bitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . 449.4. Cmo cambio de un producto Bitdefender a otro?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449.5. Cmo utilizo mi clave de licencia de Bitdefender despus de una actualizacinde Windows?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459.6. Cmo puedo reparar Bitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

    10. Registro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4910.1. Qu producto Bitdefender estoy utilizando?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

    10.2. Cmo registro una versin de evaluacin?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4910.3. Cundo caduca mi proteccin Bitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4910.4. Cmo renuevo mi proteccin Bitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

    11. MyBitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5111.1. Cmo inicio sesin en MyBitdefender usando otra cuenta online? . . . . . . . . . 5111.2. Cmo cambio la direccin de email utilizada para la cuentaMyBitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5111.3. Cmo reestablezco la contrasea para la cuenta MyBitdefender?. . . . . . . . . 52

    12. Analizando con Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

    12.1. Cmo analizo un archivo o una carpeta?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5312.2. Cmo analizo mi sistema?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5312.3. Cmo creo una tarea de anlisis personalizada?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5312.4. Cmo excluyo una carpeta para que no sea analizada?. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5412.5. Qu hacer cuando Bitdefender detecta un archivo limpio comoinfectado? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5512.6. Cmo compruebo qu virus ha detectado Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

    13. Control de privacidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5713.1. Cmo me aseguro de que mis transacciones online son seguras? . . . . . . . . . 5713.2. Cmo protejo mi cuenta de Facebook?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5713.3. Cmo elimino permanentemente un archivo con Bitdefender?. . . . . . . . . . . . 58

    14. Informacin de Utilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5914.1. Cmo pruebo mi solucin antivirus?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5914.2. Cmo puedo eliminar Bitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5914.3. Cmo puedo mantener protegido mi sistema tras desinstalarBitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6114.4. Cmo apago el equipo automticamente despus de que finalice elanlisis?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6214.5. Cmo configuro Bitdefender para usar una conexin a Internet medianteproxy?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6314.6. Estoy utilizando una versin de Windows de 32 o 64 bit? . . . . . . . . . . . . . . . . . 6414.7. Cmo puedo mostrar los objetos ocultos en Windows?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

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    14.8. Cmo desinstalo otras soluciones de seguridad?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6514.9. Cmo uso la restauracin del sistema en Windows?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6614.10. Cmo puedo reiniciar en Modo Seguro?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

    Gestin de su seguridad.............................................6815. Proteccin Antivirus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6915.1. Anlisis on-access (proteccin en tiempo real). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

    15.1.1. Activar o desactivar la proteccin en tiempo real. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7015.1.2. Ajustar el nivel de proteccin en tiempo real. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7115.1.3. Configuracin de los ajustes de proteccin en tiempo real. . . . . . . . . . . . 7115.1.4. Restaurar la configuracin predeterminada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

    15.2. Anlisis solicitado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7515.2.1. Autoscan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7515.2.2. Analizar un archivo o una carpeta en busca de malware. . . . . . . . . . . . . . 76

    15.2.3. Ejecucin de un anlisis Quick Scan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7615.2.4. Ejecucin de un anlisis del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7615.2.5. Configuracin de un anlisis personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7715.2.6. Asistente del anlisis Antivirus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8015.2.7. Comprobacin de los resultados del anlisis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

    15.3. Anlisis automtico de los medios extrables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8315.3.1. Cmo funciona?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8415.3.2. Administrar el anlisis de medios extrables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

    15.4. Configurar exclusiones de anlisis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8515.4.1. Excluir del anlisis los archivos o carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8515.4.2. Excluir del anlisis las extensiones de archivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

    15.4.3. Administrar exclusiones de anlisis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8715.5. Administracin de los archivos en cuarentena. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8715.6. Active Virus Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

    15.6.1. Comprobando aplicaciones detectadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8915.6.2. Activar o Desactivar Active Virus Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8915.6.3. Ajustar la proteccin de Active Virus Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8915.6.4. Gestionar procesos excluidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

    15.7. Reparar vulnerabilidades del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9115.7.1. Analizar su sistema en busca de vulnerabilidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9115.7.2. Usar el control automtico de la vulnerabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

    16. Control de privacidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9516.1. Proteccin antiphishing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

    16.1.1. Proteccin de Bitdefender en el navegador Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9716.1.2. Alertas de Bitdefender en el navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

    16.2. Cifrado de chat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9816.3. Proteccin de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

    16.3.1. Acerca de la proteccin de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9916.3.2. Configurar la proteccin de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10016.3.3. Administrando las reglas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

    16.4. Eliminar archivos de forma permanente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

    17. Seguridad Safepay para las transacciones online. . . . . . . . . . . . . . . 10317.1. Utilizar Bitdefender Safepay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

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    17.2. Configuracin de ajustes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10417.3. Administracin de marcadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10517.4. Proteccin Hotspot para redes no seguras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

    18. Proteccin Wallet para sus credenciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10718.1. Configurar Wallet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10718.2. Activar o desactivar la proteccin de Wallet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10918.3. Gestionar la configuracin de Wallet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

    19. Proteccin Safego para Facebook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

    20. Bitdefender USB Immunizer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

    21. Administracin remota de sus equipos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11521.1. Acceso a MyBitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11521.2. Ejecucin de tareas en los equipos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

    Resolucin de Problemas...........................................11722. Resolucin de incidencias comunes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

    22.1. Mi sistema parece que se ejecuta lento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11822.2. El anlisis no se inicia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11922.3. Ya no puedo usar una aplicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12122.4. Cmo actualizo Bitdefender en una conexin de internet lenta. . . . . . . . . . . 12222.5. Mi equipo no est conectado a Internet. Cmo puedo actualizarBitdefender?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12322.6. Los servicios de Bitdefender no responden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12322.7. El Autorrellenado de mi Wallet no funciona. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12422.8. La desinstalacin de Bitdefender ha fallado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12522.9. Mi sistema no se inicia tras la instalacin de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . 127

    23. Eliminando malware de su sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13023.1. Modo Rescate Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13023.2. Qu hacer cuando Bitdefender encuentra virus en su equipo?. . . . . . . . . . . 13223.3. Cmo limpiar un virus en un archivo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13323.4. Cmo limpio un virus en un archivo de correo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13423.5. Qu hacer si sospecho que un archivo es peligroso? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13523.6. Cmo limpiar los archivos infectados de la carpeta System VolumeInformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

    23.7. Qu son los archivos protegidos con contrasea del registro de anlisis?. . 13723.8. Qu son los elementos omitidos en el registro de anlisis?. . . . . . . . . . . . . . 13823.9. Qu son los archivos sobre-comprimidos en el registro de anlisis?. . . . . . . 13823.10. Por qu elimin Bitdefender automticamente un archivo infectado?. . . . 138

    Contacto................................................................ 13924. Pedir ayuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

    25. Recursos online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14225.1. Centro de soporte de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

    25.2. Foro de Soporte de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14225.3. Portal HOTforSecurity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

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    26. Informacin de Contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14426.1. Direcciones Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14426.2. Distribuidores locales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14426.3. Oficinas de Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

    Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

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    Pasos de la Instalacin

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    1. Preparndose para la instalacinAntes de instalar Bitdefender Antivirus Plus, complete estos preparativos paragarantizar la instalacin sin problemas:

    Asegrese que el equipo donde va a instalar Bitdefender cumple los requisitosmnimos de sistema.Si el equipo no cumple todos los requisitos mnimos delsistema, Bitdefender no se instalar o, si es instalado, no funcionar correctamentey provocar que el sistema se ralentice y sea inestable.Para una lista completade los requisitos de sistema, por favor dirjase aRequisitos del sistema (p. 3).

    Inicie sesin en el equipo utilizando una cuenta de Administrador.

    Desinstale cualquier otro software similar del equipo.La ejecucin de dosprogramas de seguridad simultneamente puede afectar al funcionamiento y

    causar mayores problemas con el sistema.Windows Defender se desactivardurante la instalacin.

    Durante la instalacin, se recomienda que su equipo est conectado a Internet.Sihay disponibles versiones ms recientes de los archivos de la aplicacin incluidosen el paquete de instalacin, Bitdefender puede descargarlas e instalarlas.

    Preparndose para la instalacin 2

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    2. Requisitos del sistemaSlo podr instalar Bitdefender Antivirus Plus en aquellos equipos que dispongande los siguientes sistemas operativos:

    Windows XP con Service Pack 3 (32bit) Windows Vista con Service Pack 2 Windows 7 con Service Pack 1 Windows 8

    Antes de instalar el producto, compruebe que el equipo rene los siguientesrequisitos del sistema:

    NotaPara saber qu sistema operativo Windows est ejecutando su equipo y obtenerinformacin del hardware, siga estos pasos:

    EnWindows XP,Windows Vistay Windows 7, haga clic con el botn derechosobre el icono Mi PC del Escritorio y seleccione la opcin Propiedades en el men.

    En Windows 8, desde la pantalla de inicio de Windows, localice Equipo (por ejemplo,puede empezar escribiendo "Equipo" directamente en la pantalla Inicio) luego hagaclic con el botn derecho sobre su icono. Seleccione Propiedades en el men inferior.Consulte en Sistema para ver el tipo de sistema que tiene.

    2.1. Requisitos mnimos del sistema 1 GB de espacio libre en disco duro (al menos 800 MB en la unidad del sistema) 1.6 GHz procesador 1 GB de memoria para Windows XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows 8

    2.2. Requisitos de sistema recomendados 2 GB de espacio libre en disco duro (al menos 800 MB en la unidad del sistema) Intel CORE Duo (2 GHz) o procesador equivalente Memoria (RAM):

    1 GB para Windows XP1.5 GB para Windows Vista, Windows 7 y Windows 8

    2.3. Requisitos de softwarePara poder usar Bitdefender y todas sus funciones, su equipo necesita cumplir lossiguientes requisitos software:

    Internet Explorer 8 o superior

    Mozilla Firefox 3.6 o superior

    Chrome 20 o superior

    Requisitos del sistema 3

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    Yahoo! Messenger 9 o superior

    .NET Framework 3.5 (instalado automticamente con Bitdefender si se carecade l)

    Requisitos del sistema 4

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    3. Instalando su producto BitdefenderPuede instalar Bitdefender desde el CD de instalacin de Bitdefender o utilizandoel archivo de instalacin descargado en su equipo desde el sitio Web de Bitdefendero desde otros sitios autorizados (por ejemplo, el sitio Web de un distribuidor deBitdefender o una tienda online).Puede descargar el archivo de instalacin desdela pgina web de Bitdefender en la siguiente direccin:http://www.bitdefender.es/Downloads/.

    Si su compra cubre ms de un equipo (por ejemplo, ha comprado BitdefenderAntivirus Plus para 3 PCs), repita el proceso de instalacin y registre su productocon la clave de licencia en cada equipo.

    Para instalar Bitdefender desde el disco de instalacin, inserte el disco en la

    unidad.Se visualizar en unos momentos una ventana de bienvenida. Siga lasinstrucciones para comenzar la instalacin.

    Nota

    La pantalla de bienvenida proporciona una opcin para copiar el paquete deinstalacin desde el disco de instalacin a un dispositivo de almacenamientoUSB.Esto es til si necesita instalar Bitdefender en un equipo que no posea unaunidad de disco (por ejemplo, en un netbook).Insertar el dispositivo dealmacenamiento en la unidad de USB y entonces haga en Copiar a USB.Despus,dirjase al equipo que no tiene unidad de disco, inserte el dispositivo de

    almacenamiento en la unidad USB y haga doble clic en runsetup.exede lacarpeta donde tiene guardado el paquete de instalacin.

    Si no aparece la pantalla de bienvenida, utilice el explorador de Windows paraacceder al directorio raz en el disco y haga doble clic en el archivo autorun.exe.

    Para instalar Bitdefender utilizando el instalador Web descargado en su equipo,localice el archivo y haga doble clic en l.

    Validacin de la instalacin

    Bitdefender comprobar primero su equipo para validar la instalacin.Si su sistema no cumple con los requisitos mnimos para la instalacin de Bitdefender,se le informar de las zonas qu desea mejorar antes de proceder.

    Si se detecta un programa antivirus incompatible o una versin anterior deBitdefender, se le solicitar que lo desinstale de su sistema.Por favor, siga lasinstrucciones para desinstalar el software de su sistema, evitando as posiblesproblemas que ocurran en un futuro.Es posible que deba reiniciar su equipo paracompletar la eliminacin de los programas antivirus detectados.

    El paquete de instalacin de Bitdefender Antivirus Plus est constantementeactualizado. Si est instalando desde un CD/DVD, Bitdefender puede descargar la

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    Bitdefender Antivirus Plus

    http://www.bitdefender.es/Downloads/http://www.bitdefender.es/Downloads/
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    versin ms reciente de los archivos durante la instalacin. Haga clic en Scuandose le pregunte para permitir a Bitdefender descargar los archivos, asegurndosede que est instalando la ltima versin del software.

    NotaDescargar los archivos de instalacin puede llevar un buen rato, especialmente conconexiones a Internet lentas.

    Una vez que se haya validado la instalacin, aparecer el asistente de configuracin.Siga los pasos para instalar Bitdefender Antivirus Plus.

    Paso 1 - BienvenidoLa pantalla de bienvenida le permite elegir qu tipo de instalacin desea realizar.

    Para una sencilla instalacin, simplemente haga clic en el botn Instalar. Bitdefenderse instalar en la ubicacin por defecto con los ajustes por omisin y usted irdirectamente alPaso 3 del asistente.

    Si desea configurar los ajustes de instalacin, seleccioneDeseo personalizar miinstalaciny luego haga clic enInstalarpara ir al siguiente paso.

    Pueden realizarse dos tareas adicionales durante este paso:

    Por favor, lea la Licencia de usuario final antes de continuar con la instalacin. Elacuerdo de licencia contiene los trminos y condiciones bajo los cuales usted

    puede usar Bitdefender Antivirus Plus.Si no acepta estos trminos, cierre la ventana. Se abandonar el proceso deinstalacin y saldr del programa instalador.

    Habilitar envo de Informes de uso annimos. Activando esta opcin se envaninformes con datos sobre cmo utiliza el producto a los servidores de Bitdefender.Esta informacin es fundamental para depurar el producto y nos ayuda a ofrecerleuna experiencia de usuario mejor en el futuro. Los informes no tendrn datosconfidenciales, tales como nombre, direccin IP u otra informacin, ni sernutilizados con fines comerciales.

    Paso 2 - Personalizacin de ajustes de instalacin

    NotaEste paso slo aparece si ha elegido personalizar la instalacin en el paso anterior.

    Tiene las siguientes opciones a su disposicin:

    Ruta de la InstalacinPor omisin, Bitdefender Antivirus Plus se instalar en C:\Archivos dePrograma\Bitdefender\Bitdefender Antivirus Plus.Si desea cambiar

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    Bitdefender Antivirus Plus

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    la ruta de instalacin, haga clic en Cambiar y seleccione la carpeta dondedesea instalar Bitdefender.

    Configurar opciones proxyBitdefender Antivirus Plus necesita acceso a Internet para el registro delproducto, la descarga de actualizaciones de seguridad y de productos,componentes de deteccin en la nube, etc.Si utiliza una conexin proxy enlugar de una conexin directa a Internet, debe seleccionar esta opcin yconfigurar las opciones del proxy.

    Los ajustes se pueden importar desde el navegador predeterminado o puedeintroducirlos manualmente.

    Haga clic en Instalar con ajustes personalizados para confirmar sus preferenciasy comenzar la instalacin. Si cambia de opinin, haga clic en el botn

    correspondienteNo importa, utilizar la configuracin predeterminada.

    Paso 3 - Instalacin en cursoEspere a que la instalacin se complete.Se muestra informacin detallada sobre elprogreso.

    Se analizan las reas ms crticas de su sistema en busca de virus, se descargan einstalan las ltimas versiones de los archivos de aplicacin, y se inician los serviciosde Bitdefender.Este paso puede tardar un par de minutos.

    Paso 4 - Instalacin completadaSe muestra un resumen de la instalacin. Si durante la instalacin se detecta yelimina cualquier tipo de malware activo, puede que necesite reiniciar su equipo.

    Puede cerrar la ventana, o continuar con la configuracin inicial de su softwarehaciendo clic enPuesta en marcha.

    Paso 5 - Registre su producto

    NotaEste paso aparece slo si ha seleccionado Puesta en marcha en el paso anterior.

    Para completar el registro de su producto necesita introducir una clave de licencia.Senecesita una conexin a Internet activa.

    Proceda de acuerdo con su situacin:

    He adquirido el producto

    En este caso, registre el producto siguiendo estos pasos:

    1. SeleccioneHe comprado Bitdefender y quiero registrarlo ahora.

    2. Introduzca la licencia en el campo correspondiente.

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    Bitdefender Antivirus Plus

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    NotaPuede encontrar su nmero de licencia en:en la etiqueta del CD/DVD.la tarjeta de licencia del producto.

    el mensaje de confirmacin de compra online.

    3. Haga clic enRegistrar Ahora.

    No tengo clave, deseo probar el producto gratuitamente

    En este caso, puede utilizar el producto durante un perodo de 30 das.Para iniciarel periodo de evaluacin seleccione No tengo clave, deseo probar el productogratuitamente.

    Haga clic enSiguiente.

    Paso 6 - Configurar el comportamiento del productoBitdefender puede configurarse para administrar automticamente su seguridadpermanentemente o en ciertas situaciones. Utilice los interruptores para activar odesactivar elAutopilotyModo juego automtico.

    Active el Autopilot para una seguridad completamente silenciosa. Mientras est enAutopilot, Bitdefender toma por usted todas las decisiones relacionadas con laseguridad y no tiene que configurar ningn ajuste. Para ms informacin, por favorveaAutopilot (p. 15).

    Si juega a una buena cantidad de juegos, habilite el Modo juego automtico yBitdefender detectar cundo ejecuta un juego y entrar en Modo juego, modificandosus ajustes para mantener al mnimo el impacto en el rendimiento de su sistema.Para ms informacin, por favor veaModo juego (p. 16).

    Haga clic enSiguiente.

    Paso 7 - Iniciar sesin en MyBitdefenderSe necesita una cuenta MyBitdefender para poder utilizar las caractersticas online

    de sus productos. Para ms informacin, por favor veaCuenta de MyBitdefender(p. 35).

    Proceder de acuerdo a su situacin.

    Quiero crear una cuenta MyBitdefenderPara crear con xito una cuenta MyBitdefender, siga estos pasos:

    1. SeleccioneCrear una cuenta nueva.

    Aparecer una nueva ventana.

    2. Introduzca la informacin requerida en los campos correspondientes.Losdatos que introduzca aqu sern confidenciales.

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    Bitdefender Antivirus Plus

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    E-mail- introduzca su direccin de correo electrnico.

    Nombre de usuario- introduzca un nombre de usuario para su cuenta.

    Contrasea- introduzca una contrasea para su cuenta. La contrasea

    debe tener al menos 6 caracteres. Confirmar contrasea- vuelva a escribir la contrasea.

    NotaUna vez que se ha creado la cuenta, puede utilizar la direccin de correoelectrnico y contrasea proporcionadas para acceder a su cuenta enhttps://my.bitdefender.com.

    3. Haga clic enCrear.

    4. Antes de poder utilizar su cuenta debe completar el registro.Verifique sucorreo electrnico y siga las instrucciones en el correo electrnico deconfirmacin enviado por Bitdefender.

    Quiero iniciar la sesin con mi cuenta de Microsoft, Facebook o GooglePara iniciar su sesin con su cuenta de Microsoft, Facebook o Google, siga estospasos:

    1. Seleccione el servicio que desee usar.Ser redirigido a la pgina de iniciode sesin de ese servicio.

    2. Siga las instrucciones proporcionadas por el servicio seleccionado paravincular su cuenta a Bitdefender.

    NotaBitdefender no tiene acceso a informacin confidencial, como la contrasea dela cuenta que utiliza para conectarse, o la informacin personal de sus amigosy contactos.

    Ya dispongo de una cuenta MyBitdefenderSi ha iniciado sesin anteriormente en una cuenta desde su producto,Bitdefender lo detectar y le solicitar introducir la contrasea para iniciarsesin con esa cuenta.

    Si ya tiene una cuenta activa, pero Bitdefender no la detecta, o simplementequiere iniciar sesin con otra cuenta distinta, introduzca la direccin de e-maily la contrasea y haga clic en Iniciar sesin en MyBitdefender.

    Posponer para ms tardeSi quiere dejar esta tarea para otro momento, haga clic en Preguntarme mstarde. Recuerde que debe iniciar sesin en una cuenta para utilizar lascaractersticas online del producto.

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    Bitdefender Antivirus Plus

    https://my.bitdefender.com/https://my.bitdefender.com/
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    Primeros Pasos

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    4. FundamentosUna vez tiene instalado Bitdefender Antivirus Plus, su equipo est protegido contratodo el malware (tales como virus, spyware y troyanos).

    Puede activarAutopilotpara disfrutar de una seguridad silenciosa y no necesitarconfigurar ningn ajuste. De todos modos, puede que quiera aprovechar las opcionesde Bitdefender para optimizar y mejorar su proteccin.

    Bitdefender tomar por usted la mayora de las decisiones relacionadas con laseguridad y rara vez se mostrarn alertas emergentes. Los detalles sobre lasacciones adoptadas y la informacin sobre la operacin del programa estndisponibles en la ventana de Eventos. Para ms informacin, por favor vea Eventos(p. 14).

    De vez en cuando, debe abrir Bitdefender y reparar las incidencias existentes. Puedeque tenga que configurar componentes especficos de Bitdefender o tomar medidasde prevencin para proteger su sistema y sus datos.

    Si no ha registrado el producto, recuerde hacerlo antes de que finalice el periodode prueba. Para ms informacin, por favor veaRegistro de Bitdefender (p. 33).

    Para utilizar las caractersticas online de Bitdefender Antivirus Plus, asegrese devincular su equipo a una cuenta de MyBitdefender. Para ms informacin, por favorveaCuenta de MyBitdefender (p. 35).

    La seccinCmo (p. 42)es donde encontrar paso a paso instrucciones de cmorealizar tareas comunes. Si tiene algn problema mientras utiliza Bitdefender, revisela seccinResolucin de incidencias comunes (p. 118)con soluciones para lamayora de los problemas comunes.

    4.1. Apertura de la ventana de BitdefenderPara acceder a la interfaz principal de Bitdefender Antivirus Plus, siga estos pasos:

    EnWindows XP,Windows VistayWindows 7:

    1. Haga clic enInicioy dirjase aTodos los programas.

    2. Haga clic enBitdefender.

    3. Haga en clic enBitdefender Antivirus Plus, o ms rpido, haga doble clic

    en el icono Bitdefender en el rea de notificacin.

    EnWindows 7:

    Localice Bitdefender Antivirus Plus desde la pantalla de inicio de Windows (porejemplo puede empezar escribiendo "Bitdefender" en la pantalla de inicio) y luegohaga clic en su icono. Opcionalmente, abra la app de escritorio y haga doble clic

    en el icono de Bitdefender en el rea de notificacin.

    Fundamentos 11

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    Para obtener ms informacin sobre la ventana de Bitdefender y el icono del reade notificacin, consulteInterfaz de Bitdefender (p. 21).

    4.2. Reparando incidenciasBitdefender utiliza un sistema de seguimiento de incidencias para detectar einformarle sobre las incidencias que puedan afectar a la seguridad de su equipo einformacin. Por defecto, monitorizar slo una serie de incidencias que estnconsideradas como muy importantes. Sin embargo, puede configurar segn sunecesidad, seleccionando que incidencias especficas desea que se le notifique.

    Las incidencias detectadas incluyen la desactivacin de ajustes importantes deproteccin y otras condiciones que pueden representar un riesgo de seguridad.Estn agrupados en dos categoras:

    LasIncidencias crticas- impiden que Bitdefender le proteja contra el malwareo representan un riesgo de seguridad importante.

    Lasincidencias menores (no crticas)- pueden afectar a su proteccin en unfuturo prximo.

    El icono Bitdefender en la bandeja de sistemaindica las incidencias pendientescambiando su color de la siguiente manera:

    Color rojo: Las incidencias crticas afectan a la seguridad de su sistema.Requieren su atencin inmediata y deben ser reparadas lo antes posible.

    Color amarillo: Las incidencias no crticas afectan a la seguridad de su sistema.Cuando tenga tiempo debera comprobarlas y repararlas.

    Adems, si mueve el cursor del ratn encima del icono, una ventana emergente leconfirmar la existencia de incidencias pendientes.

    Cuando abra la ventana Bitdefender, el rea de Estado de seguridad en la barra deherramientas superior indicar el nmero y la naturaleza de las incidencias queafectan a su sistema.

    4.2.1. Asistente Reparar todas las incidenciasPara solucionar las incidencias detectadas siga el asistenteReparar Todo.

    1. Para abrir el asistente, realice lo siguiente:

    Haga clic con el botn derecho en el icono Bitdefender delrea de notificaciny elija Ver incidencias de seguridad.Dependiendo de los problemas

    detectados, el icono aparece de color rojo (lo que indica incidencias crticas)

    o amarillo (lo que indica incidencias no crticas).

    Fundamentos 12

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    Abra la ventana deBitdefendery haga clic en cualquier lugar dentro del reade Estado de seguridad en la barra de herramientas superior (por ejemplo,

    puede hacer clic en el botn Reparar todo).

    2. Puede ver las incidencias que afectan a la seguridad de su equipo y datos.Todaslas incidencias actuales se han seleccionado para su reparacin.

    Si no quiere corregir un problema especfico inmediatamente, desactive la casillade verificacin correspondiente.Se le pedir que especifique durante cuntotiempo desea posponer la resolucin de la incidencia.Elija la opcin deseada enel men y haga clic enAceptar.Para detener la monitorizacin de la categorade incidencia correspondiente, elijaPermanentemente.

    El estado de la incidencia cambiar aPosponery no se tomarn medidas parasolucionar el problema.

    3. Para reparar las incidencias seleccionadas, haga clic en Iniciar. Algunasincidencias sern reparadas inmediatamente. Para otras, un asistente le ayudaa repararlas.

    Las incidencias que este asistente le ayuda a reparar pueden ser agrupadas dentrode estas principales categoras:

    Desactivar configuracin de seguridad. Estas incidencias se reparaninmediatamente, al permitir la configuracin de seguridad respectiva.

    Tareas preventivas de seguridad que necesita realizar. Cuando reparaestas incidencias, un asistente le ayuda a completar la tarea con xito.

    4.2.2. Configuracin de las alertas de estadoBitdefender puede informarle cuando se detectan incidencias en la actividad de lossiguientes componentes de programa:

    Antivirus Actualizar Seguridad del navegador

    Puede configurar el sistema de alerta como mejor se adapte a sus necesidadeseligiendo sobre que incidencias especficas quiere ser informado. Siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deConfiguracin general, seleccione la pestaaAvanzado.

    5. Haga clic en el enlaceConfigurar alertas de estado.

    6. Haga clic en los conmutadores para activar o desactivar las alertas de estado deacuerdo con sus preferencias.

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    4.3. EventosBitdefender mantiene un registro detallado de los eventos relacionados con laactividad en su PC. Siempre que ocurra algo relevante respecto a la seguridad de

    su sistema o informacin, se aadir un nuevo mensaje a los Eventos de Bitdefender,de forma parecida a un nuevo e-mail apareciendo en su bandeja de entrada.

    Los eventos son una herramienta muy importante en la supervisin y la gestin dela proteccin de Bitdefender.Por ejemplo, puede comprobar fcilmente si laactualizacin se ha realizado con xito, si se ha encontrado malware en su equipo,etc.Adems, si es necesario puede realizar acciones adicionales o cambiar lasacciones que Bitdefender ha llevado a cabo.

    Para acceder al Registro de eventos, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en Eventos en la parte superior de la barra de herramientas para abrirla ventana deInformacin general sobre eventos.

    Los mensajes se agrupan segn el mdulo de Bitdefender con cuya actividad estnrelacionados:

    Antivirus Actualizar Control de privacidad Safego

    Se muestranContadores de eventosen la interfaz de Bitdefender para facilitaruna identificacin fcil de reas con eventos destacados. Estos son iconos queaparecen en mdulos especficos que indican el nmero de eventos crticos noledos relacionados con la actividad del mdulo.

    Por ejemplo, si hay un evento crtico no ledo relacionado con la actividad del mdulo

    de actualizacin, el icono aparece en el panel de actualizacin.

    En el botn Eventos en la ventana principal aparece un contador mostrando elnmero total de mensajes no ledos de todos los mdulos.

    Para cada categora hay una lista de eventos disponibles.Para encontrar informacinsobre un evento particular en la lista, haga clic sobre l. Los detalles del evento semuestran en la parte inferior de la ventana.Cada evento incluye la siguienteinformacin: una breve descripcin, la accin que Bitdefender tom cuando stese produjo, y la fecha y hora de cuando ocurri.Si fuera necesario puedenproporcionarse opciones con el fin de tomar nuevas medidas.

    Puede filtrar los eventos por su importancia y por el orden en que se hanproducido.Hay tres tipos de eventos, cada uno de los cuales se identifica con unicono especfico:

    Fundamentos 14

    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    Los eventos deInformacinindican operaciones que se han completado conxito.

    Los eventos de Advertencia indican incidencias no crticas. Cuando tenga tiempo

    debera comprobarlas y repararlas.Los eventos crticos indican problemas crticos. Debe verificarlos inmediatamente.

    Para ver los eventos que se han producido en un periodo de tiempo, seleccione elperiodo deseado desde el campo correspondiente.

    Para ayudar a administrar fcilmente los eventos registrados, cada seccin de laventana de eventos proporciona opciones para eliminar o marcar como ledos todoslos eventos en esta seccin.

    4.4. AutopilotPara todos aquellos usuarios que desean protegerse con una solucin de seguridadque no les moleste, Bitdefender Antivirus Plus ha sido diseado con un Modo autopilotintegrado.

    Mientras est en Autopilot, Bitdefender aplicar una configuracin ptima deseguridad y tomar por usted todas las decisiones relacionadas con la seguridad.Estosignifica que no ver ni ventanas emergentes, ni alertas, y no tendr que ajustarninguna configuracin.

    En Modo autopilot, Bitdefender soluciona automticamente las incidencias crticas,

    habilita y administra silenciosamente: Proteccin antivirus, proporcionada por el anlisis on-access y el anlisis continuo.

    Proteccin de la privacidad, proporcionada por el filtrado antiphishing yantimalware para su navegacin Web.

    Actualizaciones automticas.

    Para activar o desactivar Autopilot, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el interruptor Modo usuario / Autopilot en la barra de herramientassuperior. Cuando el interruptor est en la posicin de Modo usuario, el Autopilotest desactivado.

    Mientras Autopilot est activo, el icono de Bitdefender en el rea de notificacin

    cambiar a .

    ImportanteMientras el Autopilot est activo, modificar alguno de los ajustes que administre lodesactivara.

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    Para ver un historial de acciones llevadas a cabo por Bitdefender mientras estabaactivado Autopilot, abra la ventanaEventos.

    4.5. Modo Juego y Modo PorttilAlgunas de las actividades del equipo, como juegos o presentaciones, requierenuna mayor respuesta e incremento del sistema, y no interrupciones.Cuando elporttil est funcionando con la batera, es mejor que las operaciones innecesarias,que consumen ms energa, se aplacen hasta que el porttil est conectado denuevo a la corriente.

    Para adaptarse a estas situaciones particulares, Bitdefender Antivirus Plus incluyedos modos de trabajar:

    Modo juego

    Modo porttil

    4.5.1. Modo juegoEl Modo Juego modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizarsu impacto sobre el rendimiento del sistema.Las siguientes opciones se aplicancuando est activo el Modo Juego:

    Todas las alertas y ventanas emergentes de Bitdefender quedan desactivadas.

    El anlisis On-accessest configurado en el nivel de proteccinTolerante.

    Autoscan est desactivado.Autoscan encuentra y utiliza fracciones de tiempocuando el uso de recursos del sistema cae por debajo de cierto umbral pararealizar los anlisis recurrentes del sistema completo.

    La Actualizacin automtica est desactivada.

    La barra de herramientas de Bitdefender en su navegador de Internet se desactivacuando juega a juegos online basados en el navegador.

    Mientras est en Modo Juego, el icono de Bitdefender en el rea de notificacin

    cambia a .

    Usando el Modo JuegoPor defecto, Bitdefender activa automticamente el Modo Juego al iniciar un juegoque se encuentra en la lista de juegos de Bitdefender, o al ejecutar una aplicacinen modo pantalla completa.Bitdefender volver automticamente al modo deoperacin normal cuando cierre el juego o cuando se detecte que se ha salido deuna aplicacin en pantalla completa.

    Si desea activar manualmente el Modo Juego, utilice uno de los siguientes mtodos:

    Clic derecho en el icono de Bitdefender de la Bandeja del Sistema y seleccioneActivar Modo Juego.

    Fundamentos 16

    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    Habiltelo usando elatajo de tecladodel Modo juego. PulseCtrl+Shift+Alt+G(el atajo de teclado predeterminado).

    Importante

    No olvide desactivar el Modo Juego una vez haya terminado. Para desactivarlo puedeseguir los mismos pasos que ha utilizado para activarlo.

    Activar o desactivar el modo de juego automtico

    Para activar o desactivar el modo de juego automtico, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.5. Activar o desactivar el modo de juego automtico haciendo clic en el botn

    correspondiente.

    Aadir juegos manualmente a la Lista de JuegosSi Bitdefender no entra automticamente en Modo Juego cuando ejecute cierto

    juego o aplicacin, puede aadir manualmente la aplicacin a laLista de Juegos.Una vez que se aada una aplicacin a la lista, Bitdefender usar el Modo Juegomientras que la aplicacin est en uso.

    Para ver y gestionar la lista de juegos, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.

    5. Haga clic en el enlaceLista de juegos.

    Hay dos botones disponibles debajo de la lista: Aadir juego- aada un juego nuevo o aplicacin a la Lista de Juegos.

    Aparecer una nueva ventana. Busque el archivo ejecutable de la aplicacin,seleccinelo y haga clic enAceptarpara aadirlo a la lista.

    Eliminar juego- elimine una aplicacin o juego seleccionado de la lista.

    Atajos de teclado del Modo juegoPara establecer y usar un atajo de teclado para entrar / abandonar el Modo juego,

    siga estos pasos:

    Fundamentos 17

    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.5. Asegrese de que el interruptor del atajo de teclado del Modo juego est activado.

    6. Establezca la combinacin deseada:

    a. La combinacin por omisin esCtrl+Alt+Mays+G.

    Elija las teclas que desea utilizar seleccionado alguna de las siguientes: Control(Ctrl), Shift (Shift) o Alternate (Alt).

    b. En el campo editable, escriba la tecla que desea utilizar en combinacin con

    la tecla indicada en el paso anterior.Por ejemplo, si desea utilizar la combinacin de teclas Ctrl+Alt+D, marquesloCtrlyAlt, y a continuacin escriba la teclaD.

    NotaPara deshabilitar un atajo, desactive el interruptor de Atajo de teclado de Modo

    juego.

    4.5.2. Modo porttilEl Modo Porttil est especialmente diseado para usuarios de ordenadores porttilesy notebooks. Su objetivo es minimizar el impacto de Bitdefender sobre el consumode energa mientras estos dispositivos funcionan con batera.Cuando Bitdefenderfunciona en Modo porttil, las caractersticas de Autoscan y Auto Update estndesactivadas, ya que requieren ms recursos del sistema e, implcitamente,aumentan el consumo de energa.

    Bitdefender detecta cuando su porttil hace uso de la batera y activaautomticamente el Modo Porttil.Asimismo, Bitdefender desactivarautomticamente el Modo Porttil cuando detecte que el porttil ha dejado defuncionar con batera.

    Para activar o desactivar el modo Porttil automtico, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.

    5. Active o desactive el modo porttil automtico, haciendo clic en el conmutador

    correspondiente.

    Fundamentos 18

    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    Si Bitdefender no est instalado en un ordenador porttil, desactive el modo porttilautomtico.

    4.6. Configuracin de proteccin por contrasea de BitdefenderSi no es el nico usuario con permisos de administrador que utiliza este ordenador,es recomendable que proteja su configuracin de Bitdefender con una contrasea.

    Para configurar la proteccin por contrasea para la configuracin deBitdefender,siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.5. Habilite la proteccin por contrasea haciendo clic en el interruptor.

    6. Introduzca la contrasea en los dos campos y haga clic en Aceptar.La contraseadebe tener al menos 8 caracteres.

    Una vez que haya establecido una contrasea, cualquiera que desee cambiar laconfiguracin de Bitdefender tendr primero que proporcionar la contrasea.

    Importante

    Asegrese de recordar su contrasea o guardarla en un lugar seguro.Si olvid lacontrasea, deber reinstalar el programa o ponerse en contacto con Bitdefenderpara soporte.

    Para eliminar la proteccin por contrasea, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.5. Deshabilite la proteccin por contrasea haciendo clic en el interruptor. Introduzca

    la contrasea y haga clic en Aceptar.

    NotaPara modificar la contrasea de su producto, haga clic en el enlace Cambiarcontrasea.

    4.7. Informes de uso annimos

    Por defecto, Bitdefender enva informes con datos sobre cmo utiliza la aplicacina los servidores Bitdefender.Esta informacin es fundamental para depurar el

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    producto y nos ayuda a ofrecerle una experiencia de usuario mejor en el futuro.Losinformes no tendrn datos confidenciales, tales como nombre, direccin IP u otrainformacin, ni sern utilizados con fines comerciales.

    Si desea detener el envo de Informes de uso annimo, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deConfiguracin general, seleccione la pestaaAvanzado.

    5. Haga clic en el interruptor para deshabilitar los informes de uso annimos.

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    5. Interfaz de BitdefenderBitdefender Antivirus Plus satisface las necesidades tanto de los usuarios mstcnicos como de los usuarios principiantes. Esta interfaz de usuario grfica estadiseada para satisfacer todas y cada una de las categoras de usuario.

    Para ver el estado del producto y llevar a cabo tareas esenciales, dispone encualquier momento del icono del rea de notificacinde Bitdefender.

    La ventana principal le da acceso tanto a importante informacin del producto comoa los mdulos del programa y le permite realizar tareas comunes. Desde la ventanaprincipal puede acceder a la ventana de ajustes para una configuracin ms detalladay tareas administrativas avanzadas, y a la ventana Eventos para un registro detalladode la actividad de Bitdefender.

    Si desea vigilar constantemente la informacin de seguridad esencial y tener unacceso rpido a los ajustes clave, aada elWidget de seguridaden su escritorio.

    5.1. Icono del rea de notificacinPara administrar el producto con mayor rapidez, puede usar el Icono Bitdefender

    en la bandeja de sistema

    NotaSi est utilizando Windows Vista, Windows 7 or Windows 8, el icono de Bitdefender

    puede que no est visible en todo momento. Para hacer que se muestre el iconopermanentemente, siga estos pasos:

    1. Haga clic en la flecha en la esquina inferior derecha de la pantalla.

    2. Haga clic en Personalizar... para abrir la ventana de Iconos del rea denotificacin.

    3. Seleccione la opcin Mostrar icono y notificaciones en el icono del Agente deBitdefender.

    Si hace doble clic en este icono se abrir la interfaz de Bitdefender. Adems, alhacer clic derecho sobre el icono, un men contextual le permitir administrarrpidamente el producto Bitdefender.

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    Bitdefender Antivirus Plus

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    Icono Bandeja

    Mostrar- abre la ventana principal de Bitdefender.

    Acerca de - abre la ventana dnde puede verseinformacin sobre Bitdefender y dnde encontrarayuda en caso necesario.

    Ver incidencias de seguridad - le ayuda a eliminarlas vulnerabilidades de seguridad actuales.Si estaopcin no est disponible, no hay ninguna incidenciapara reparar.Para ms informacin, por favor,consulte el apartado Reparando incidencias (p. 12).

    Activar / Desactivar Modo Juego - activa /desactivaModo Juego.

    Ocultar / Mostrar el Widget de seguridad - habilita / deshabilita elWidget

    de seguridad. Actualizar - realiza una actualizacin inmediata.Puede seguir el estado de la

    actualizacin en el panel de Actualizacin de la ventana principal de Bitdefender.

    Mostrar informe de seguridad - abre una ventana donde puede ver un estadosemanal y recomendaciones para su sistema.Puede seguir las recomendacionespara mejorar la seguridad de su sistema.

    El icono de Bitdefender en la barra de herramientas le informa cuando una incidenciaafecta a su equipo o como funciona el producto, mostrando un smbolo especial,

    como el siguiente:Las incidencias crticas afectan a la seguridad de su sistema. Requieren su

    atencin inmediata y deben ser reparadas lo antes posible.

    Las incidencias no crticas afectan a la seguridad de su sistema.Cuando tengatiempo debera comprobarlas y repararlas.

    El producto funciona enModo Juego.

    ElAutopilotde Bitdefender est activado.

    Si Bitdefender no funciona, el icono del rea de notificacin aparecer en un fondo

    gris: .Normalmente sucede cuando una licencia caduca. Esto puede ocurrir cuandolos servicios de Bitdefender no estn respondiendo o cuando otros errores afectanal funcionamiento normal de Bitdefender.

    5.2. Ventana principalLa ventana principal de Bitdefender le permite realizar tareas comunes, solucionarrpidamente problemas de seguridad, ver la informacin sobre eventos en el usodel producto y configurar los ajustes del producto.Todo se encuentra a tan slo unosclics.

    La ventana est organizada en dos reas principales:

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    Barra de herramientas superiorAqu es donde puede comprobar el estado de la seguridad de su equipo yacceder a tareas importantes.

    rea de panelesAqu es donde puede administrar los principales mdulos de Bitdefender.

    El men desplegable de MyBitdefender en la parte superior de la ventana le permiteadministrar su cuenta y acceder a las caractersticas online de su producto desdeel panel de control de la cuenta.

    Puede encontrar tiles enlaces en la parte inferior de la ventana. Estos enlacestambin estn disponibles en las ventanas deEventosyAjustes.

    DescripcinEnlace

    Se muestra el tiempo restante antes de que caduque sulicencia actual.Haga clic en el enlace para abrir la ventana

    Nmero de dasrestantes

    donde puede ver ms informacin sobre su clave de licenciao registrar su producto con una nueva clave de licencia.

    Haga clic en este enlace si necesita ayuda con Bitdefender.Aparecer una nueva ventana donde puede abrir la ayuda

    Ayuda y soporte

    del producto, ir al Centro de soporte o contactar con elsoporte.

    Aade signos de interrogacin en las diferentes reas de laventana de Bitdefender para ayudarle a encontrar fcilmenteinformacin sobre los diferentes elementos de la interfaz.

    Mueva el cursor del mouse sobre una marca para verinformacin rpida sobre el elemento adyacente.

    5.2.1. Barra de herramientas superiorLa barra de herramientas superior contiene los siguientes elementos:

    Elrea de Estado de seguridada la izquierda de la barra de herramientas, leinforma si hay incidencias que afectan a la seguridad del equipo y le ayuda arepararlas.

    El color del rea del estado de la seguridad cambia en funcin de las incidenciasdetectadas y se muestran diferentes mensajes:

    El rea aparece en color verde. No hay incidencias que solucionar.Su equipoy sus datos estn protegidos.

    La zona aparece en color amarillo. Las incidencias no crticas afectan a laseguridad de su sistema.Cuando tenga tiempo debera comprobarlas y

    repararlas.

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    Bitdefender Antivirus Plus

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    El rea es de color rojo. Las incidencias crticas afectan a la seguridad desu sistema.Debe tratar estas incidencias de inmediato.

    Haciendo clic enVer incidencias en el centro de la barra de herramientas

    o en cualquier sitio en el rea de estado de seguridad a su izquierda, puedeacceder a un asistente que le ayudar a eliminar fcilmente cualquier amenazade su equipo.Para ms informacin, por favor, consulte el apartadoReparandoincidencias (p. 12).

    Eventos le permite acceder a un historial detallado de hechos relevantesproducidos mientras el producto estaba activo.Para ms informacin, por favor,consulte el apartadoEventos (p. 14).

    Configuracinle permite acceder a la ventana de configuracin desde dondepuede configurar el producto.Para ms informacin, por favor, consulte el apartadoVentana de Configuracin general (p. 26).

    Autopilot / Modo usuario le permite conectar el Autopilot y disfrutarcompletamente de una seguridad silenciosa. Para ms informacin, por favor,consulte el apartadoAutopilot (p. 15).

    5.2.2. rea de panelesEl rea de paneles es donde puede administrar directamente los mdulosBitdefender.

    Para navegar a travs de los paneles, utilice la barra situada debajo del rea depaneles o las flechas que aparecen a la derecha y a la izquierda.

    Cada panel de mdulo contiene los siguiente elementos:

    El nombre del mdulo y el mensaje de estado.

    El icono est disponible en la esquina superior derecha en la mayora de lospaneles. Haciendo clic en l le lleva directamente a la ventana de ajustesavanzados de este mdulo.

    El icono del mdulo.

    Si hay algn evento relacionado con la actividad de un mdulo que no haya ledoya, se mostrar un contador de eventos junto al icono del mdulo. Por ejemplo,si hay algn evento no ledo relacionado con la actividad del mdulo de

    Actualizacin, el icono aparece en el panel de Actualizacin. Haga clic en elcontador para ir directamente a la Ventana de eventos de ese mdulo.

    Se trata de un botn que le permite realizar tareas importantes relacionadas conel mdulo.

    En algunos paneles dispone de un conmutador que le permite activar o desactivar

    una caracterstica importante del mdulo.

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    Puede organizar los paneles como desee, siguiendo estos pasos:

    1. Haga clic en en el lado izquierdo del control deslizante bajo los paneles paraabrir la ventana de Informacin general de mdulos.

    2. Arrastre paneles de mdulo individuales y sultelos en otros espacios parareorganizar el rea de acuerdo a sus necesidades.

    3. Haga clic en para volver a la ventana principal.

    Los paneles disponibles en esta rea son:

    AntivirusLa proteccin antivirus es la base de su seguridad. Bitdefender le protege entiempo real y bajo demanda contra todo tipo de malware, como virus, troyanos,spyware, adware, etc.

    Desde el panel Antivirus puede acceder fcilmente a tareas de anlisisimportantes.Haga clic en Analizar y seleccione una tarea en el mendesplegable: Anlisis rpido Anlisis de sistema Administrar anlisis Anlisis de vulnerabilidades Modo de rescate

    El interruptor deAutoscan

    le permite activar o desactivar la caracterstica deAutoscan.

    Si desea obtener ms informacin sobre las tareas de anlisis y sobre cmoconfigurar la proteccin antivirus, consulteProteccin Antivirus (p. 69).

    PrivacidadEl mdulo de control de privacidad le ayuda a mantener la privacidad de suinformacin personal principal.Le protege mientras navega por Internet contraataques de phishing, intentos de fraude, filtraciones de datos privados, etc.

    El conmutador Antiphishing le permite activar o desactivar la proteccin

    antiphishing.Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar Bitdefender paraproteger su privacidad, por favor dirjase aControl de privacidad (p. 95).

    ActualizarEn un mundo donde los cibercriminales tratan constantemente de encontrarnuevas maneras de delinquir, es esencial que mantenga al da su solucin deseguridad si desea ir un paso por delante de ellos.

    Por defecto, Bitdefendercomprobar si hay actualizaciones cada hora. Si desea

    desactivar las actualizaciones automticas, utilice el conmutador Actualizacinautomticaen el panel Actualizacin.

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    AvisoSe trata de una cuestin crtica para la seguridad de su sistema. Recomendamosdesactivar la proteccin en tiempo real durante el menor tiempo posible. SiBitdefender no se actualiza regularmente, no podr protegerle contra las

    amenazas ms recientes.

    Haga clic en el botn Actualizar del panel para iniciar una actualizacininmediata.

    Para ms informacin sobre la configuracin de actualizaciones, por favorconsulteMantenimiento de Bitdefender al da (p. 38).

    SafegoPara ayudarle a estar a salvo en las redes sociales, puede acceder a Safego,la solucin de seguridad de Bitdefender para redes sociales, directamente

    desde Bitdefender Antivirus Plus.Haga clic en el botnAdministrar en el panel de Safego y seleccione Activarpara Facebooken el men desplegable. Si ya se activ Safego, podr accedera las estadsticas sobre su actividad seleccionando Ver informes de Facebooken el men.

    Para ms informacin, por favor vea Proteccin Safego para Facebook (p.112).

    WalletWallet es el gestor de contraseas que le ayuda a controlar sus contraseas,protege su privacidad y proporciona una experiencia de navegacin segura.

    Haga clic en el botn Administrar en el panel de Wallet y seleccione una tareaen el men desplegable:

    Abrir Wallet- abre la base de datos de Wallet existente.

    Exportar Wallet - le permite guardar la base de datos existente en unaubicacin de su sistema.

    Crear nuevo Wallet- inicia un asistente que le permitir crear una nuevabase de datos de Wallet.

    Para ms informacin sobre la configuracin de Wallet, por favor consulteProteccin Wallet para sus credenciales (p. 107).

    5.3. Ventana de Configuracin generalLa ventana de Configuracin General le da acceso a los ajustes avanzados de suproducto. Aqu es donde puede configurar Bitdefender con ms detalle.

    Seleccione un mdulo para configurar sus ajustes o para realizar tareasadministrativas o de seguridad.La siguiente lista describe brevemente cada mdulo.

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    GeneralLe permite configurar los ajustes generales del producto, tales como los ajustesde contrasea, Modo juego, Modo porttil, los ajustes proxy o las alertas deestado.

    AntivirusLe permite configurar la proteccin contra malware, detectar y corregir lasvulnerabilidades de su sistema, establecer exclusiones de anlisis y administrarlos archivos en cuarentena.

    Control de privacidadLe permite evitar filtraciones de informacin y proteger su privacidad mientrasest online. Configure la proteccin de su navegador Web o software demensajera instantnea, cree normas de proteccin de datos, y ms.

    ActualizarLe permite configurar el proceso de actualizacin en detalle.

    WalletLe permite acceder a sus credenciales con una contrasea maestra.

    Para volver a laventana principal, haga clic en en la esquina superior izquierdade la ventana.

    5.4. Widget de seguridad

    El Widget de seguridad es la forma rpida y fcil de monitorizar y controlarBitdefender Antivirus Plus. Aadir este pequeo y no intrusivo widget a su escritoriole permite ver la informacin crtica y realizar tareas clave en todo momento:

    monitorice la actividad del anlisis en tiempo real.

    monitorice el estado de seguridad de su sistema y solucione cualquier incidenciaexistente.

    vea las notificaciones y tenga acceso a los ltimos eventos de los que hayainformado Bitdefender.

    acceso en un clic a su cuenta de MyBitdefender. analice archivos o carpetas arrastrando y soltando uno o varios elementos sobre

    el widget.

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    Widget de seguridad

    El estado global de seguridad de su equipo se muestraen el centrodel widget. Elestado est indicado por el color y la forma del icono que se muestra en esta rea.

    Las incidencias crticas afectan a la seguridad de su sistema.

    Requieren su atencin inmediata y deben ser reparadas lo antes posible. Haga clicen el icono de estado para comenzar a solucionar las incidencias de las que se hainformado.

    Las incidencias no crticas afectan a la seguridad de su sistema. Cuando tengatiempo debera comprobarlas y repararlas. Haga clic en el icono de estado paracomenzar a solucionar las incidencias de las que se ha informado.

    Su sistema est protegido.

    Cuando hay un anlisis bajo demanda en curso, se muestra este icono animado.

    Cuando se informe sobre las incidencias, haga clic en el icono de estado para ejecutarel asistente de Solucin de incidencias.

    El botn en el lado izquierdo del widget le da acceso directo a la ventana deAjustes del cortafuegos, y tambin a una representacin grfica en tiempo real dela actividad del cortafuegos. Cuando aparece una barra azul en este botn, significaque el mdulo del cortafuegos est filtrando activamente las conexiones de red.

    Cuanto ms grande sea la barra azul, ms intensa ser la actividad de este mdulo.

    NotaEl cortafuegos no est disponible en Bitdefender Antivirus Plus.

    En la parte superiordel widget se muestra el contador de los eventos no ledos(el nmero de eventos destacados de los que ha informado Bitdefender, si los hay).

    Haga clic en el contador de eventos, por ejemplo para un evento no ledo, paraabrir la ventana de Informacin general sobre eventos. Para ms informacin, porfavor veaEventos (p. 14).

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    Bitdefender Antivirus Plus

  • 5/20/2018 Bitdefender AV 2014 UserGuide Es

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    El botn en el lado derecho del widget le da acceso directo a la ventana de ajustesdel antivirus, y tambin a una representacin grfica en tiempo real de la actividadde anlisis. Cuando aparece una barra azul en este botn, indica una actividad deanlisis de antivirus realizndose en tiempo real. Cuanto ms grande sea la barra

    azul, ms intensa ser la actividad de este mdulo.El botnen la parte inferiordel widget inicia el panel de control de su cuenta deMyBitdefender en una ventana de navegador Web. Para ms informacin, por favorveaCuenta de MyBitdefender (p. 35).

    5.4.1. Anlisis de archivos y carpetasPuede usar el Widget de seguridad para analizar rpidamente archivos ycarpetas.Arrastre cualquier archivo o carpeta que desee analizar y sultelo sobreelWidget de seguridad.

    El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso deanlisis.Las opciones de anlisis estn preconfiguradas para obtener los mejoresresultados de deteccin y no se pueden cambiarSi se detectan ficheros infectados,Bitdefender intentar desinfectarlos (eliminar el cdigo malicioso). Si la desinfeccinfalla, el Asistente de Anlisis Antivirus le permitir especificar otras acciones arealizar con los ficheros infectados.

    5.4.2. Ocultar / mostrar el Widget de seguridad

    Cuando no desee ver ms el widget, haga clic en .Para restaurar el Widget de seguridad, utilice uno de los mtodos siguientes:

    Desde el rea de notificacin:

    1. Haga clic derecho en el icono de Bitdefender en elrea de notificacin.

    2. Haga clic en Mostrar widget de seguridad en el men contextual queaparece.

    Desde la interfaz de Bitdefender:

    1. Abra laventana de Bitdefender.2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.

    5. Active Mostrar widget de seguridad haciendo clic en el conmutadorcorrespondiente.

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    5.5. Informe de seguridadEl Informe de seguridad proporciona el estado semanal de su producto y le ofrecevarios consejos para mejorar la proteccin del sistema. Estos consejos son

    importantes para gestionar la proteccin general y puede ver fcilmente las accionesque puede llevar a cabo sobre su sistema.

    El informe se genera una vez a la semana y resume la informacin importante sobrela actividad de su producto de forma que pueda entender fcilmente qu ocurridurante este periodo de tiempo.

    La proteccin que ofrece el Informe de seguridad se divide en dos categoras:

    reaProteccin cloud- vea informacin relacionada con la proteccin de susistema.

    Anlisis de archivosLe permite ver los archivos analizados por Bitdefender esta semana. Puedeconsultar detalles como el nmero de archivos analizados, el nmero de archivosinfectados y el nmero de archivos limpiados por Bitdefender.

    Para obtener ms informacin sobre la configuracin de la proteccin antispam,por favor consulteProteccin Antivirus (p. 69).

    Anlisis de aplicaciones

    Le permite ver el nmero de aplicaciones bloqueadas. Para protegerle de

    aplicaciones maliciosas, Bitdefender utiliza Active Virus Control para monitorizarcontinuamente las aplicaciones que se ejecutan en su sistema.

    Para obtener ms informacin sobre Active Virus Control consulteActive VirusControl (p. 88).

    Anlisis Web

    Le permite comprobar el nmero de pginas Web analizadas y bloqueadas porBitdefender. Para protegerle de la divulgacin de informacin personal mientrasnavega, Bitdefender asegura su trfico Web.

    rea Proteccin de la privacidad - vea informacin relacionada con la privacidadde su sistema.

    Anlisis de vulnerabilidad

    Le permite ver el nmero de vulnerabilidades en su sistema.

    Para obtener ms informacin sobre el Anlisis de vulnerabilidades, consulteReparar vulnerabilidades del sistema (p. 91).

    Interfaz de Bitdefender 30

    Bitdefender Antivirus Plus

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    5.5.1. Consultar el informe de seguridadEl Informe de seguridad utiliza un sistema de seguimiento de incidencias paradetectar e informarle sobre las incidencias que puedan afectar a la seguridad de

    su equipo y sus datos. Las incidencias detectadas incluyen la desactivacin deajustes importantes de proteccin y otras condiciones que pueden representar unriesgo de seguridad. Mediante este informe, puede configurar componentesespecficos de Bitdefender o tomar medidas de prevencin para proteger su equipoy sus datos privados.

    Para consultar el Informe de seguridad, siga estos pasos:

    1. Seleccione el informe:

    Abra laventana Bitdefendery haga clic en el icono en la parte superior

    de la ventana. Haga clic con el botn derecho en el icono de Bitdefender del rea de

    notificacin y seleccioneMostrar informe de seguridad.

    Una vez que el informe est completo recibir una notificacin emergente.Haga clic enMostrarpara acceder al informe de seguridad.

    Se abrir una pgina Web en su navegador Web donde podr ver el informegenerado.

    2. Eche un vistazo a la parte superior de la ventana para ver el estado general de

    seguridad.3. Pruebe a poner el cursor del ratn sobre las reas seleccionadas para consultar

    recomendaciones.

    4. Si hay incidencias que necesite abordar, aparecer un pequeo icono .

    Mueva el cursor del ratn sobre el icono para obtener ms informacin.

    5. Siga las instrucciones para solucionar las incidencias correspondientes.

    El color del rea del estado de la seguridad cambia en funcin de las incidenciasdetectadas y se muestran diferentes mensajes:

    El rea aparece en color verde.No hay incidencias que solucionar. Su equipoy sus datos estn protegidos.

    El rea aparece en amarillo. Hay incidencias no crticas que afectan a laseguridad de su sistema. Cuando tenga tiempo debera comprobarlas y repararlas.

    El rea aparece en rojo. Hay incidencias crticas que afectan a la seguridad desu sistema. Debe tratar estas incidencias de inmediato.

    5.5.2. Activar y desactivar la notificacin del Estado de seguridadPara activar o desactivar la notificacin del Informe de seguridad, siga estos pasos:

    Interfaz de Bitdefender 31

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    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el botnConfiguracinen la barra de herramientas superior.

    3. En la ventana deConfiguracin general, seleccioneGeneral.

    4. En la ventana deAjustes generales, seleccione la pestaaGeneral.5. Haga clic en el conmutador para activar o desactivar la notificacin del Informe

    de seguridad.

    La notificacin del Informe de seguridad est activada de forma predeterminada.

    Interfaz de Bitdefender 32

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    6. Registro de BitdefenderCon el fin de estar protegido por Bitdefender, debe registrar su producto con unaclave de licencia.La clave de licencia especifica el tiempo que puede usar elproducto.Cuando el nmero de licencia caduca, Bitdefender deja de realizar susfunciones y de proteger su equipo.

    Debera adquirir un nmero de licencia o renovar su licencia unos das antes de quefinalice el perodo de validez de la licencia actual.Para ms informacin, por favorveaAdquirir o renovar claves de licencia (p. 34).Si est utilizando una versin deevaluacin de Bitdefender, debe registrar el producto con una clave de licencia sidesea seguir utilizndolo una vez que finalice el perodo de evaluacin.

    6.1. Introducir su clave de licenciaSi durante la instalacin ha seleccionado la opcin de evaluacin del producto,podr utilizarlo durante un perodo de prueba de 30 das.Para seguir usandoBitdefender tras expirar el periodo de evaluacin, debe registrar su producto conuna clave de licencia.

    En la parte inferior de la ventana de Bitdefender aparece un enlace que indica elnmero de das que le quedan a su licencia. Haga clic en este enlace para abrir laventana de registro.

    Puede ver el estado del registro de Bitdefender, el nmero de licencia actual y los

    das restantes hasta la fecha de caducidad de la licencia.Para registrar Bitdefender Antivirus Plus:

    1. Introduzca la licencia en el campo correspondiente.

    NotaPuede encontrar su nmero de licencia en: la etiqueta del CD. la tarjeta de licencia del producto. el mensaje de confirmacin de compra online.

    Si no dispone de una clave de licencia Bitdefender, haga clic en el enlace queaparece en la ventana para abrir una pgina Web desde donde se puede adquiriruna.

    2. Haga clic enRegistrar Ahora.

    Incluso tras haber comprado una clave de licencia, hasta que no haya finalizado elregistro con su clave dentro del producto, Bitdefender Antivirus Plus seguirapareciendo como versin de evaluacin.

    Registro de Bitdefender 33

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    6.2. Adquirir o renovar claves de licenciaSi el perodo de evaluacin est a punto de finalizar, debera adquirir una licenciay registrar su producto.Igualmente, si su actual licencia est apunto de caducar,

    debe renovar su licencia.Bitdefender le avisar cuando se est acercando la fecha de vencimiento de sulicencia actual. Siga las instrucciones de la alerta para adquirir una nueva licencia.

    Puede visitar una pgina Web desde donde puede adquirir una clave de licencia encualquier momento siguiendo estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en el enlace que indica el nmero de das que le quedan a su licencia,ubicado en la parte inferior de la ventana de Bitdefender, para abrir la ventana

    de registro del producto.3. Haga clic enNo tiene una clave de licencia? Adquiera una ahora!

    4. Se abrir una pgina Web en su navegador de Internet donde se puede adquiriruna clave de licencia de Bitdefender.

    Registro de Bitdefender 34

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    7. Cuenta de MyBitdefenderLas caractersticas online de su producto y servicios adicionales de Bitdefenderestn disponibles exclusivamente a travs de MyBitdefender. Debe vincular suequipo a MyBitdefender iniciando sesin en una cuenta desde Bitdefender AntivirusPlus para poder hacer algo de lo siguiente:

    Recuperar su clave de licencia, en caso de que la pierda.

    Obtenga proteccin para su cuenta de Facebook conSafeGo.

    Administre Bitdefender Antivirus Plusremotamente.

    Con MyBitdefender se integran mltiples soluciones de seguridad de Bitdefenderpara PCs y para otras plataformas. Puede administrar la seguridad de todos losdispositivos vinculados a su cuenta desde un solo panel de control centralizado.

    Se puede acceder a su cuenta de MyBitdefender desde cualquier dispositivoconectado a Internet enhttps://my.bitdefender.com.

    Tambin puede acceder y administrar su cuenta directamente desde su producto:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en MyBitdefender en la parte superior de la ventana y seleccione unaopcin del men desplegable:

    Ajustes de cuenta

    Inicie sesin en una cuenta, cree una cuenta nueva, configure elcomportamiento de MyBitdefender.

    Panel de Control

    Ejecute el panel de control de MyBitdefender en su navegador.

    7.1. Vinculacin de su equipo a MyBitdefenderPara vincular su equipo a una cuenta de MyBitdefender, debe iniciar sesin en unacuenta desde Bitdefender Antivirus Plus. Mientras no vincule su equipo a

    MyBitdefender, se le solicitar que inicie sesin en MyBitdefender cada vez quedesee utilizar alguna caracterstica que requiera una cuenta.

    Para abrir la ventana de MyBitdefender en la cual puede crear o iniciar sesin enuna cuenta, siga estos pasos:

    1. Abra laventana de Bitdefender.

    2. Haga clic en MyBitdefender en la parte superior de la ventana y seleccioneAjustes de cuentaen el men desplegable.

    Cuenta de MyBitdefender 35

    Bitdefender Antivirus Plus

    https://my.bitdefender.com/https://my.bitdefender.com/
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    Si ya ha iniciado sesin en una cuenta, se muestra la cuenta en la que ha iniciadosesin. Haga clic enIr a MyBitdefenderpara ir al panel de control. Para cambiarla cuenta vinculada a su equipo, seleccioneiniciar sesin en otra cuenta.

    Si no ha iniciado sesin en una cuenta, proceda de acuerdo a su situacin.

    Quiero crear una cuenta MyBitdefenderPara crear con xito una cuenta MyBitdefender, siga estos pasos:

    1. SeleccioneCrear una nueva cuenta.

    Aparecer una nueva ventana.

    2. Introduzca la informacin requerida en los campos correspondientes.Los datosque introduzca aqu sern confidenciales.

    E-mail- introduzca su direccin de e-mail. Nombre de usuario- introduzca un nombre de usuario para su cuenta.

    Contrasea- introduzca una contrasea para su cuenta.La contrasea debetener al menos 6 caracteres.

    Confirmar contrasea- vuelva a escribir la contrasea.

    3. Haga clic enCrear.

    4. Antes de poder utilizar su cuenta debe completar el registro. Verifique su correoelectrnico y siga las instrucciones en el correo electrnico de confirmacinenviado por Bitdefender.

    Quiero iniciar la sesin con mi cuenta de Microsoft, Facebook oGoogle

    Para iniciar su sesin con su cuenta de Microsoft, Facebook o Google, siga estospasos:

    1. Haga clic en el icono del servicio que desee utilizar para iniciar la sesin.Serredirigido a la pgina de inicio de sesin de ese servicio.

    2. Siga las instrucciones proporcionadas por el servicio seleccionado para vincularsu cuenta a Bitdefender.

    NotaBitdefender no tiene acceso a informacin confidencial, como la contrasea de lacuenta que utiliza para conectarse, o la informacin personal de sus amigos ycontactos.

    Cuenta de MyBitdefender 36

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    Ya dispongo de una cuenta MyBitdefenderSi ya tiene una cuenta pero no ha iniciado sesin en ella an, siga estos pasos parainiciar sesin:

    1. Escriba la direccin de correo y la contrasea de su cuenta en los camposcorrespondiente.

    NotaSi ha olvidado su contrasea, haga clic en Olvid su contrasea y siga lasinstrucciones para recuperarla.

    2. Haga clic enIniciar sesin en MyBitdefender.

    Una vez que el equipo est vinculado a una cuenta, puede utilizar la direccin de

    e-mail facilitada y la contrasea para iniciar