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DIFOR – SP – 2014/2015 Retour sommaire 1

BILAN STATISTIQUE ~

ÉVALUATION DES FORMATIONS

2014-2015


SOMMAIRE

Introduction

Page 3

Bilan des inscriptions des formations ouvertes

Pages 4/5

Évaluation des formations

Pages 6

Préparation aux concours internes et examens professionnels

Pages 7/12

Perfectionnement professionnel Pages 13/40

Plan d’adaptation à l’emploi des nouveaux gestionnaires

Pages 41/46

Plan d’adaptation à l’emploi des nouveaux secrétaires

Pages 47/51

Bilan des évaluations Page 52


Introduction

Le PAF, Plan Académique de Formation, a pour objectif :

- La mise en œuvre des réformes et du projet académique

- Le maintien et le développement des compétences professionnelles

- L’accompagnement des personnels dans leurs parcours professionnel

Il s’insère dans un cadre stratégique en prenant en compte :

- Les orientations et priorités ministérielles en matière de formation

- Le projet académique 2014-2017

- Les besoins locaux exprimés par l’encadrement et les agents

L’objectif principal de la formation est d’enrichir et de consolider les compétences professionnelles de chacun, dans le cadre des référentiels métiers, de manière à répondre, par l’accompagnement et la formation, aux problèmes professionnels rencontrés au quotidien. L’identification des besoins professionnels des personnels est par conséquent un élément essentiel du parcours de formation.

Dans un souci d’amélioration de la qualité des actions de formation académiques, la D.I.F.O.R. a mis en place un dispositif d’évaluation en ligne des formations.

Contenu du document :

I – Bilan des inscriptions au titre de l’année scolaire 2014/2015

II – Bilan des évaluations


BILAN DES INSCRIPTIONS DES FORMATIONS OUVERTES EN 2014-2015

1ère Campagne d’inscription :

INTITULE DE LA FORMATION NOMBRE

D'INSCRITS VIA GAIA

NOMBRE D'INSCRIPTIONS

PAPIER TOTAL

Nombre d'inscription initialement

prévu

Candidatures retenues

METTRE A JOUR SES CONNAISSANCES ADMINISTRATIVES 60 8 68 50 68

REDIGER UN COURRIER ADMINISTRATIF 32 7 39 25 25

L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE 10 0 10 5 10

S'INITIER AU DROIT 57 18 75 50 74

S'ENTRAINER A LA LECTURE RAPIDE ET EFFICACE 25 7 32 15 32

GESTION DES PARCOURS EVOLUTION PROFESSIONNELLE 34 4 38 50 38

INITIATION AU DROIT DE LA FONCTION PUBLIQUE 44 12 56 40 56

FORMATION EXCEL 23 3 26 24 24

FORMATION WORD 12 1 13 24 13

LA GESTION DE LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE 27 2 29 5 10

FORMATION POWERPOINT 17 2 19 24 13

LES CONTRATS AIDES ET LES EAP 17 2 19 40 19

LA TENUE DU REGISTRE DE SECURITE 20 0 20 25 20

LES TROUBLES DES APPRENTISSAGES 19 1 20 60 20

APPLICATION SIECLE BASE ELEVES ETABLISSEMENTS 1 0 1 25 Annulée

REDIGER, ARGUMENTER ET STRUCTURER SON ECRIT 40 14 54 25 54

TOTAL INSCRIPTION CAMPAGNE 1 438 81 519 487 476

97,74%


BILAN DES INSCRIPTIONS DES FORMATIONS OUVERTES EN 2014-2015

2ème Campagne d’inscription :


D'INSCRITS VIA GAIA

NOMBRE D'INSCRIPTIO

NS PAPIER TOTAL


prévu


PREVENIR LE CONTENTIEUX 21 3 24 40 24

ERGONOMIE DU POSTE INFORMATIQUE ET TMS 18 2 20 40 20

CONNAITRE ET MAITRISER L'USAGE DE SON POSTE INFORMATIQUE 14 2 16 16 16

LES FINANCES PUBLIQUES : CONNAISSANCES DES GRANDES REGLES 17 6 23 25 23

LA GESTION DES DOSSIERS D'AFFECTATION AVEC AFFELNET (commun avec les NS) 1 0 1 10 1

TP DE BIOTECHNOLOGIE EN SECTION STL 16 2 18 12 18

APPLICATION SIECLE BASE ELEVE ETABLISSEMENT 3 1 4 10 4

TOTAL DES INSCRIPTIONS CAMPAGNE 2 90 16 106 153 106

69,28%

TOTAL DES INSCRPTIONS PAF 2014/2015 528 97 625 640 582

Taux d'inscription réalisé : 90,93 %

PLAN CONCOURS INSCRIPTION 1er CAMPAGNE


D'INSCRITS VIA GAIA

NOMBRE D'INSCRIPTIONS

PAPIER TOTAL


prévu


REUSSIR LE CONCOURS INTERNE AAE : ECRIT 21 6 27 50 27 SEPREPARER A LA REDACTION D'UN CAS PRATIQUE 54 14 68 80 65

EXAMEN PROFESSIONNEL SAENES CLASSE SUPERIEURE 30 0 30 25 30

105 20 125 155 122

TOTAL DES INSCRIPTIONS SUR LA CAMPAGNE 1 105 20 125 155 122

Taux d'inscription réalisé : 78,70 %


ÉVALUATION DES FORMATIONS


Préparation aux concours internes et examens professionnels

Concours et examens professionnels administratifs APAE Examen professionnel

Préparation à l'épreuve orale Février 2015

AAE Concours Interne

Note administrative (préparation seul devant écran) 2014/2015

Préparation à l’épreuve orale Mai 2015

SAENES

Examen professionnel Classe exceptionnelle

Préparation à l'épreuve orale 05 mars 2015

SAENES

Examen Professionnel Classe supérieure

Note administrative (préparation seul devant écran) 2014/2015

Préparation à l'épreuve orale 05 et 06 mars 2015

SAENES

Concours interne Classe normale

Cas pratique Janvier à avril 2015

Dossier RAEP Mai 2015

Préparation à l'épreuve orale Juin 2015


APAE : Préparation à l’épreuve orale

Taux de réponses : 33.33 %

Tout à fait 33%

En grande partie 67%

Objectifs atteints ?

Tout à fait 33%


Attentes des stagiaires satisfaites ?

Tout à fait 34%

Partiellement 33%

Assez peu 33%

Connaissances acquises ?

Adaptée 72%

Inadaptée 28%

Durée de la formation

Tout à fait 67%


Maîtrise du sujet par l'intervenant


SAENES CLASSE EXCEPTIONNELLE : Préparation à l’épreuve orale

Taux de réponses : 100 %

Tout à fait 43%



Tout à fait 29%



Tout à fait 43%


Partiellement 14%

Assez peu 29%


Adaptée 57%

Inadaptée 43%


Tout à fait 71%




SAENES CLASSE SUPÉRIEURE : préparation à l’épreuve orale


Tout à fait 44%


Partiellement 6%

Assez peu 6%


Tout à fait 33%


Partiellement 17%


Tout à fait 31%


Partiellement 25%

Assez peu 13%


Adaptée 87%

Inadaptée 13%


Tout à fait 69%


Partiellement

6%

Assez peu 6%



SAENES CLASSE NORMALE : Préparation à l’épreuve écrite « le cas pratique »


Tout à fait 37%


Partiellement 3%

Pas du tout 3%


Tout à fait 33%


Partiellement 17%


Tout à fait 47%


Partiellement 17%

Assez peu 3%


Adaptée 72%

Inadaptée 28%


Tout à fait 87%




SAENES CLASSE NORMALE : le dossier RAEP


Tout à fait 46%


Partiellement 7%

Assez peu 7%


Tout à fait 40%


Partiellement 13%


Tout à fait 33%


Partiellement 27%

Assez peu 7%


Adaptée 93%

Inadaptée 7%


Tout à fait 73%


Partiellement 7%

Assez peu 7%

Maîtrise du Sujet par l'intervenant


Perfectionnement professionnel

Tous les métiers ACTUALISER SES

CONNAISSANCES

ADMINISTRATIVES

ET JURIDIQUES

Mettre à jour ses connaissances sur le système éducatif 16 Janvier 2015

Rédiger, argumenter et structurer son écrit (synthèse, compte-rendu…) 26 Janvier 2015

S’entraîner à la lecture rapide et efficace 29 et 30 Janvier 2015

S’initier en droit et mettre à jour ses connaissances juridiques 06 Février 2015

Rédiger un courrier administratif 24 Février 2015

L'accueil physique et téléphonique 24 Février 2015

Initiation au droit de la fonction publique 25 Février 2015

La gestion des parcours d’évolution professionnelle : formation, promotion, mobilité professionnelle*

27 Février 2015

Prévenir les contentieux 28 Mai 2015


Mettre à jour ses connaissances sur le système éducatif


Tout à fait 57%


Partiellement 7%

Assez peu 2%


Tout à fait 36%


Partiellement 14%


Tout à fait 55% En grande partie

32%

Partiellement 11%

Assez peu 2%


Adaptée 76%

Inadaptée 24%


Tout à fait 91%

En grande partie

5%

Partiellement

2% Assez peu

2%



S’entraîner à la lecture rapide et efficace


Tout à fait 46%


Partiellement 8%

Assez peu 4%



42%

Partiellement 12%


Tout à fait 42%


Partiellement 25%

Assez peu 4%


Adaptée 91%

Inadaptée 9%


Tout à fait 83%

En grande partie

9%

Partiellement

4% Assez peu

4%



Rédiger, argumenter et structurer son écrit (Synthèse, compte-rendu…)


Tout à fait 47%


Partiellement 6%

Assez peu 6% Objectifs atteints ?

Tout à fait 35%


Partiellement 18%


Tout à fait 29%


Partiellement 24%

Assez peu 6%


Adaptée 76%

Inadaptée 24%


Tout à fait 76%


Partiellement

6%

Assez peu 6%



S’initier en droit et mettre à jour ses connaissances juridiques


Tout à fait 34%


Partiellement 18%

Assez peu 4%

Pas du tout 4%


Tout à fait 30%


Partiellement 24%

Assez peu 6%

Pas du tout 4%


Tout à fait 30%


Partiellement 24%

Assez peu 8%

Pas du tout 4%


Adaptée 76%

Inadaptée 24%


Tout à fait 90%

En grande partie

4%

Partiellement 4%

Assez peu 2%



Rédiger, argumenter et structurer son écrit


Tout à fait 38%


Partiellement 8%

Assez peu 4%

Pas du tout 8%


Tout à fait 29%


Partiellement 21%

Pas du tout 8%


Tout à fait 29%


Partiellement 25%

Assez peu 4%

Pas du tout 8%


Adaptée 76%

Inadaptée 24%


Tout à fait 79%

En grande partie

9%

Partiellement 8%

Assez peu 4%



La gestion des parcours d’évolution professionnelle : formation, promotion, mobilité professionnelle


Tout à fait 44%


Partiellement 5%

Assez peu 6%

Pas du tout 6%


Tout à fait 36%


Partiellement 14%

Assez peu 3%

Pas du tout 5%


Tout à fait 22%


Partiellement 33%

Assez peu 3%

Pas du tout 8%


Adaptée 76%

Inadaptée 24%


Tout à fait 83%

En grande partie

8%

Partiellement 6%

Assez peu 3%

Connaissance du sujet par l'intervenant


L'accueil physique et téléphonique


Tout à fait 71%



Tout à fait 43%



Tout à fait 57%



Adaptée 86%

Inadaptée 14%


Tout à fait 86%




Initiation au droit de la fonction publique


Tout à fait 37%


Partiellement 25%

Assez peu 13%

Objectifs atteint ?

Tout à fait 38%


Partiellement 25%

Assez peu 6%

Pas du tout 6%


Tout à fait 25%


Partiellement 6%

Assez peu 13%


Adaptée 31%

Inadaptée 69%


Tout à fait 87%




Prévenir les contentieux


Tout à fait 46%


Partiellement 7%

Assez peu 7%

Objectifs atteint ?

Tout à fait 40%


Partiellement 13% Attentes des stagiaires satisfaites ?

Tout à fait 33%


Partiellement 27%

Assez peu 7%


Adaptée 93%

Inadaptée 7%


Tout à fait 73%


Partiellement 7%

Assez peu 7%




BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL : PRÉVENTION DES RPS

L’ergonomie du poste informatique et troubles musculo-squelettiques (TMS)

09 Avril 2015


L’ergonomie du poste informatique et troubles musculo- squelettiques.



55%


Tout à fait 36%




55%


Adaptée 100%

Durée

Tout à fait 100%




Tous les métiers PROFESSIONNALISER LES APPLICATIONS BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE

WORD Janvier à Avril 2015

EXCEL Janvier à Avril 2015

POWERPOINT Janvier à Mars 2015

La gestion de la messagerie électronique 19 Janvier 2015

Connaître et maîtriser l'usage de son poste informatique 28 Avril 2015


WORD


Tout à fait 50%


Partiellement 33%

Objectifs atteint ?

Tout à fait 67%


Partiellement 17%


Tout à fait 33%


Partiellement 50%


Adaptée 100%


Tout à fait 100%



EXCEL


Tout à fait 11%


Partiellement 11%

Assez peu 11%

Objectifs atteint ?

Tout à fait 11%

En grande partie 34% Partiellement

33%

Assez peu 22%


Tout à fait 11%


Partiellement 45%

Assez peu 11%

Pas du tout 11%


Adaptée 67%

Inadaptée 33%


Tout à fait 56%


Partiellement 22%



POWERPOINT


Tout à fait 50%

Partiellement 50%


Tout à fait 33%


Partiellement 50%


Tout à fait 33%


Partiellement 33%

Assez peu 17%


Adaptée 60%

Inadaptée 40%


Tout à fait 83%




Connaître et maîtriser l’usage de son poste informatique


Tout à fait 33%



Tout à fait 50%



Tout à fait 12%


Pas du tout 13%


Adaptée 87%

Inadaptée 13%


Tout à fait 100%




Les personnels affectés en EPLE GESTION ADMINISTRATIVE

Les finances publiques : connaissance des grandes règles 19 mai 2015


Les finances publiques : connaissance des grandes règles


Tout à fait 33%



Tout à fait 16%


Partiellement 17%


Tout à fait 33%


Partiellement 17%


Adaptée 33%

Inadaptée 67%

Durée

Tout à fait 100%

Sujet



Les personnels affectés en EPLE SANTÉ ET SÉCURITÉ DES PERSONNELS

Formation initiale des assistants de prévention Décembre 2014 Mars 2015

La tenue du registre de sécurité 20 Janvier 2015

Initiation à la manipulation des extincteurs 28 Avril / 05 Mai 2015

LABORATOIRE

TP de biotechnologies en section STL 29 et 30 juin 2015


Formation initiale des assistants de prévention


Tout à fait 67%



Tout à fait 50%




50%


Adaptée 83%

Inadaptée 17%


Tout à fait 100%



La tenue du registre de sécurité


Tout à fait 100%


Tout à fait 100%



55%


Adaptée 100%


Tout à fait 100%




Les personnels sociaux et de santé MÉDICO-SOCIAUX

Analyse des pratiques professionnelles 63 Octobre à juin 2015

Analyse des pratiques professionnelles 43

Analyse des pratiques professionnelles 03

Cellules d’écoute : formation des personnels sociaux et de santé : « Les ados et la mort » 2015

Education à l’égalité et au respect entre les sexes 15 Novembre 2014 Mars 2015


Cellules d’écoute : formation des personnels sociaux et de santé : « Les ados et la mort »


Tout à fait 24%


Partiellement 29%

Assez peu 5%

Objectifs atteint ?

Tout à fait 18%


Partiellement 29%

Assez peu 9%


Tout à fait 35%


Partiellement 27%

Assez peu 7%

Pas du tout 0%


Adaptée 91%

Inadaptée 9%


Très satisfaisant

9%

Satisfaisant 60%

Partiellement

24%

Insatisfaisant

7%

Méthode


Les actions hors Plan Académique

HORS PAF

DEM’ACT 26 février 2015

Actualisation des connaissances comptables 04 mars 2015

Les Allergies 01er juin 2015


DEM’ACT


Tout à fait 76%


Objectifs atteint ?

Tout à fait 71%



Tout à fait 38%


Partiellement 15%

Assez peu 0%

Pas du tout 3%


Adaptée 94%

Inadaptée 6%


Tout à fait 88%




Actualisation des connaissances comptables


Tout à fait 44%


Partiellement 4%

Assez peu 4%

Pas du tout 0%

Objectifs atteint ?

Tout à fait 39%


Partiellement 13%

Assez peu 4% Pas du tout

0%


Tout à fait 39%


Partiellement 22%

Assez peu 9%

Pas du tout 0%


Adaptée 65%

Inadaptée 35%


Tout à fait 74%


Partiellement 4%

Assez peu 4%



Les allergies



40%

Partiellement 7%

Assez peu 7%

Objectifs atteint ?

Tout à fait 42%


Partiellement 11%

Attentes des stagiares satisfaites ?

Tout à fait 33%


Partiellement 27%

Assez peu 7%


Adaptée 94%

Inadaptée 6%


Tout à fait 74%


Partiellement 5%

Assez peu 5%



PLAN D’ADAPTATION À L’EMPLOI DES NOUVEAUX GESTIONNAIRES


Avons-nous répondu à vos attentes ?

Les thématiques abordées ont-elles répondu à vos attentes ?

Le calendrier proposé est-il satisfaisant ?


Partiellement 11%

Assez peu 11%

Tout à fait 11%


Assez peu 11%

Très satisfaisant 11%

Satisfaisant 56%

Partiellement 22%

Très insatisfaisant 11%


La durée de chaque formation est-elle adaptée ?

Que pensez-vous des méthodes pédagogiques mises en œuvre ?

Les formations en classe virtuelles vous ont-elles semblé pertinentes ?

Adaptée 89%

Inadaptée 11%


Satisfaisant 67%

Insatisfaisant 11%


Satisfaisant 56%

Partiellement 11%

Insatisfaisant 11%


Que diriez-vous des intervenants ?

Ont-ils su transmettre leurs connaissances ?

Avaient-ils une bonne maîtrise de leur sujet ?

Etaient-ils à votre écoute ?

Tout à fait 45%


Partiellement 11%

Tout à fait 67%


Tout à fait 67%



Les tuteurs

Pensez-vous que le rôle du tuteur soit indispensable à votre prise de fonction ?

Votre tuteur était-il assez présent et disponible pour vous aider dans vos nouvelles fonctions ?

Les informations transmises par votre tuteur étaient-elles en adéquation avec les formations ?

Tout à fait 78%


Tout à fait 45%


Partiellement 11%

Assez peu 11%

Tout à fait 45%


Partiellement 11%

Assez peu 11%


Taux de réponses obtenu pour le plan d’adaptation à l’emploi des Nouveaux Gestionnaires : 100 %

Points positifs :

L'existence même du dispositif et la grande qualité de la plupart des formations.

Le partage des expériences.

La mutualisation de ressources très utiles mises à disposition par certains formateurs.

Les prises en main informatiques avec liens informatiques/situations concrètes.

La présence du tuteur pour l’accompagnement au quotidien.

Points négatifs :

Trop de connaissances à maîtriser dès le départ : pas le temps d'acquérir les compétences nécessaires au poste, tâches effectuées par automatisme.

Surcharge de travail : densité de la formation en début d'année associée au travail en poste non maîtrisé.

Les classes virtuelles :

Si l'économie de temps et de déplacement est appréciable, il n'est pas toujours aisé de se libérer complètement du quotidien de l'établissement (téléphone, visites, "urgences") durant une classe virtuelle.

La qualité des supports (notamment sur les régies).

Les formations en classe virtuelle nous permettent de gagner beaucoup de temps et d'énergie. Elles devraient être étendues à plus de modules.


PLAN D’ADAPTATION À L’EMPLOI DES NOUVEAUX SECRÈTAIRES


Avons-nous répondu à vos attentes ?

Les thématiques abordées ont-elles répondu à vos attentes ?

Le calendrier proposé est-il satisfaisant ?

Tout à fait 43%


Partiellement 21%

Tout à fait 21%


Partiellement 7%


Satisfaisant 65%

Partiellement 14%

Très insatisfaisant 7%


La durée de chaque formation est-elle adaptée ?

Que pensez-vous des méthodes pédagogiques mises en œuvre ?

Les formations en classe virtuelles vous ont-elles semblé pertinentes ?

Adaptée 93%

Inadaptée 7%


Satisfaisant 57%

Partiellement 14%

Méthodes pédagogiques


Satisfaisant 64%

Partiellement 14%


Que diriez-vous des intervenants ?

Ont-ils su transmettre leurs connaissances ?

Avaient-ils une bonne maîtrise de leur sujet ?

Etaient-ils à votre écoute ?


43%

Partiellement 7%

Tout à fait 43%


Partiellement 7%

Tout à fait 72%


Partiellement 7%


Taux de réponses obtenu pour le plan d’adaptation à l’emploi des Nouveaux Secrétaires : 60.86 %

REMARQUES PARTICULIERES

Sur les formations en général :

Il serait souhaitable de débuter les formations plus tôt dans l’année.

Des fiches pratiques synthétiques résumant les différents cas et les procédures seraient utiles.

Classes virtuelles :

« On n'a pas le temps d'aller sur les formations en ligne pour approfondir nos connaissances et ça c'est dommage »


BILAN DES ÉVALUATIONS

La mise en place du dispositif en milieu d’année n’a permis d’évaluer que 47 % des formations proposées dans le cadre du plan académique de formation.

Le taux moyen de réponse est de 80 %.

Le taux de réponses obtenues est très différent d’une formation à une autre. Nécessité de sensibiliser davantage les stagiaires afin d’obtenir – pour certaines formations - un taux de réponse plus représentatif.

Le principal axe d’amélioration concerne la durée des formations qui semble, pour certaines, non appropriée aux attentes des stagiaires (durée trop courte).

L’ensemble des formations restent cependant très apprécié des personnels. En effet, aucune formation n’a été jugée « insatisfaisante », tant sur la thématique abordée que sur la méthodologie pédagogique.


Direction des Ressources Humaines

Division de la Formation

FORMATION DES PERSONNELS ATSS ET D'ENCADREMENT [email protected] Dominique BERGOPSOM Secrétaire Général Adjoint / Directeur des Ressources Humaines Claire FAUQUERT Déléguée académique à la Formation des personnels Emmanuelle REY Responsable administrative et financière

Pôle Pédagogique, Administratif et Financier Stéphanie PERSON Formations d'adaptation à l'emploi des nouveaux gestionnaires et des Pôle pédagogique nouveaux [email protected] personnels d'intendance 04 73 99 35 07 Formations d'adaptation à l'emploi des nouveaux secrétaires Formations d'adaptation à l'emploi des nouveaux personnels sociaux et de santé Christine MARTIN Formations de perfectionnement professionnel Suivi administratif et financier Préparations aux concours et examens professionnels administratifs [email protected] Formations académiques ponctuelles 04 73 99 34 82 Pédagogie, suivi administratif et financier Formations statutaires des personnels de direction et d’inspection [email protected] Formations nationales 04 73 99 34 82 DRH – DIVISION DE LA FORMATION 3, Avenue Vercingétorix 63033 CLERMONT FERRAND Cedex 1

http://formation.ac-clermont.fr/paf/paf_atos/index.php

mailto:[email protected]




http://formation.ac-clermont.fr/paf/paf_atos/index.php

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