NEC BIGLOBE - 1 -

BIGLOBE クラウドメール

利用者画面操作マニュアル

第 3.3 版

2013 年 6月 11日

NEC ビッグローブ株式会社

文書番号:クラウド_Mail_文書 15_33

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改版履歴

版 発行年月日 改版内容 作成者

0.1 2007/09/20 初版 NEC ビッグローブ

ビジネス事業部

1.0 2007/11/19 受信拒否設定、迷惑メール隔離フォルダについての記述を追加 NEC ビッグローブ

ビジネス事業部

1.1 2008/03/31 5.メール転送設定 を追加 NEC ビッグローブ

ビジネス事業部

1.2 2008/05/27 6.動作環境 の項目を追加 NEC ビッグローブ

ビジネス事業部

2.0 2011/04/21 5.迷惑メール隔離フォルダレポート設定 の項目を追加

また以下の項目番号を変更

6.メール転送設定

7.動作環境

NEC ビッグローブ

ビジネスサービス

事業部

3.0 2012/02/29 サービス名称変更に伴う改版

「BIGLOBE メールアウトソーシングサービス」→「BIGLOBE クラウドメー

ル」

NEC ビッグローブ

ビジネスサービス

事業部

3.1 2012/06/27 事業部名削除

表示

NEC ビッグローブ

3.2 2013/03/26 ログイントップ画面変更

メールボックスプラスご契約時コメント追記

NEC ビッグローブ

3.3 2013/06/11 迷惑メールレポート時間設定変更につき反映 NEC ビッグローブ

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目次

はじめに ....................................................................................... 4 1. ログイン ................................................................................... 5

1.1 「BIGLOBEクラウドメール利用者画面」のページを開く ...................................... 5 1.2 利用者のメールアドレス、パスワードを入力し、ログインする ................................ 5 1.3 ログイン完了 ........................................................................... 6

2. パスワード変更 ............................................................................. 7 2.1 現在のパスワード及び新しいパスワードを入力する .......................................... 7 2.2 パスワード変更完了 ..................................................................... 7

3. 受信拒否設定 ............................................................................... 8 3.1 受信拒否設定画面を表示する ............................................................. 8 3.2 Subject(タイトル)/From(送信者)がないメールを受信拒否する ................................ 9 3.3 Subject(タイトル)/From(送信者)がないメールの受信拒否設定を解除する ..................... 10 3.4 各種受信拒否設定を行う ................................................................ 11 3.5 各種受信拒否設定を削除する ............................................................ 14

4. 迷惑メール隔離フォルダ .................................................................... 16 4.1 隔離されたメールの一覧を表示する ...................................................... 16 4.2 隔離されたメールの一覧を更新する ...................................................... 17 4.3 メールの詳細を表示する ................................................................ 18 4.4 メールを削除する ...................................................................... 21 4.5 メールをリリースする .................................................................. 26

5. 迷惑メール隔離フォルダレポート設定 ......................................................... 30 5.1 迷惑メール隔離フォルダレポートの配信時間を設定する ..................................... 30

6. メール転送設定 ............................................................................ 33 6.1 メール転送設定をする .................................................................. 33 6.2 メール転送設定を変更する .............................................................. 36 6.3 メール転送設定を解除する .............................................................. 38

7. 動作環境 .................................................................................. 39

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はじめに

本書は、「BIGLOBE クラウドメール」の利用者画面操作マニュアルです。

利用者は利用者画面により、各種設定を行うことができます。

具体的には、パスワード変更、受信拒否設定、迷惑メール隔離フォルダ（★）、迷惑メール隔離フォルダレポート設定(★)、

メール転送設定の操作方法について記載したものです。

※★印については、隔離フォルダオプションをご契約のお客様に限り設定可能となります。

また、迷惑メール隔離フォルダにつきましては、メールボックスプラスをご利用のお客様は Webメールクライアン

ト上での操作となります。詳しくはメールボックスプラス Webメールクライアントオンラインヘルプをご参照くだ

さい。

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1. ログイン BIGLOBE クラウドメール利用者画面にログインします。

1.1 「BIGLOBE クラウドメール利用者画面」のページを開く

ブラウザを起動し、「BIGLOBE クラウドメール利用者画面」のログイン画面を表示します。

○ BIGLOBE クラウドメール利用者画面へは、以下のページからログインします。

https://mu.biglobe.ne.jp/cgi-bin/mou/page.cgi/login/start

1.2 利用者のメールアドレス、パスワードを入力し、ログインする

① ログイン画面にメールアドレス、パスワードを入力

② ログインボタンをクリック

(注意)

・ メールアドレス、パスワードともに、半角英数記号で入力します。

・ ドメイン管理者も、メールアドレス及びパスワードで利用者画面にログインし、各種設定を行うことができ

ます。

・ 一定期間ごとにパスワード変更を促すような通知は行っておりません。パスワードに期限はございません。

・ パスワードを一定回数間違えるとロックするような機能はありません。

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1.3 ログイン完了

以上でログイン完了です。

ログイン後、以下の画面が表示されます。

（表示されるメニューはご契約サービスにより異なる部分がございます）

①

②

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2. パスワード変更

利用者のパスワードを変更します。

2.1 現在のパスワード及び新しいパスワードを入力する

① 画面左のメニューより、[パスワード変更]をクリックし、パスワード変更画面に現在のパスワードを入力

② 新しいパスワードを入力

③ 確認のため、新しいパスワードを再度入力

④ [変更]をクリック

2.2 パスワード変更完了

以上でパスワード変更は完了です。

①

②

③

④

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3. 受信拒否設定

利用者毎に受信拒否の設定を行うことができます。

設定した条件に当てはまるメールは廃棄されます。

廃棄されたメールを元に戻すことはできませんのでご注意ください。

また、メールボックスプラスをご利用の場合、Webメールクライアントでも受信拒否設定が可能です。

ただし、設定内容の確認および設定の削除につきましては利用者画面より行うこととなります。

Web メールクライアントの操作方法に関しましては、オンラインヘルプをご参照ください。

3.1 受信拒否設定画面を表示する

① 画面左のメニューより、[受信拒否設定]をクリック

以下の通り、受信拒否設定一覧画面が表示されます。

①

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3.2 Subject(タイトル)/From(送信者)がないメールを受信拒否する

Subject(タイトル)および From(送信者)がないメールを受信拒否することができます。

3.2.1 設定するボタンをクリックする

① 設定したい条件の[設定する]をクリック

3.2.2 Subject(タイトル)/From(送信者)がないメールの受信拒否設定完了

以上で設定は完了です。

Subject(タイトル)がないメールの受信拒否設定完了

From(送信者)がないメールの受信拒否設定完了

①

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3.3 Subject(タイトル)/From(送信者)がないメールの受信拒否設定を解除する

Subject(タイトル)/From(送信者)がないメールの受信拒否設定を解除します。

3.3.1 解除するボタンをクリックする

① 設定を解除したい条件の[解除する]をクリック

①

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3.3.2 設定解除完了

3.4 各種受信拒否設定を行う

From(送信者)、To(宛先)、Cc(写し宛先)、Subject(タイトル)それぞれについて文字列を指定し、そのヘッダに指定

した文字列が含まれる場合、メールを受信拒否することができます。

From(送信者)、To(宛先)、Cc(写し宛先)、Subject(タイトル)の条件を合わせて 1000件まで設定することができます。

設定した条件は全て or条件となり、条件 1＆条件2のような複合条件指定はできません。

3.4.1 設定したい条件を選択する

① 受信拒否設定一覧画面から、設定したい条件の[設定/確認]をクリック

①

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3.4.2 設定したい文字列を入力する

① 設定する文字列を入力する

② [設定]をクリック

※ 設定できる文字列は From(送信者)、To(宛先)、Cc(写し宛先)、Subject(タイトル)共に

全角 32文字以下、半角 64文字以下です。半角カナは使用できません。

②

①

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3.4.3 受信拒否設定完了

以上で受信拒否設定は完了です。以下の通り、設定された条件を確認することができます。

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また、以下の通り受信拒否設定一覧画面に設定されている件数が表示されます。

3.5 各種受信拒否設定を削除する

設定した受信拒否条件を削除することができます。

3.5.1 削除したい項目の削除ボタンをクリックする

① [削除]をクリック

①

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3.5.2 削除したい設定を選択する

① 削除したい設定にチェックを入れる

② [削除]をクリック

3.5.3 受信拒否設定削除完了

以上で受信拒否設定の解除は完了です。

①

②

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4. 迷惑メール隔離フォルダ

※メールボックスプラスご利用の場合、本メニューは表示されません。Webメールクライアントでのご確認となります。

迷惑メールチェックにより隔離されたメールを、確認、削除、およびメールボックスへリリースします。

迷惑メールチェックサービスのオプションサービスとして迷惑メール隔離フォルダをご契約のお客様のみ操作可能です。

迷惑メール隔離フォルダに隔離されたメールは最大 10日間まで保存されます。

保存期間の設定はドメインごとに一律の設定となりますので、ドメイン管理者に保存期間の確認をお願い致します。

4.1 隔離されたメールの一覧を表示する

4.1.1 パスワードを入力する

迷惑メール隔離フォルダを参照するには、再度パスワードの入力が必要となります。

① 画面左のメニューより、[迷惑メール隔離フォルダ]をクリック

② ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力

③ [ログイン]をクリック

①

②

③

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4.1.2 ログイン完了

以上でログインは完了です。

迷惑メール隔離フォルダメール一覧ページが表示されます。

メール一覧ページおよびメール詳細ページでは、以下の記号が使われます。

html メール 添付ファイル

4.2 隔離されたメールの一覧を更新する

メール一覧の情報を更新します。

4.2.1 更新ボタンをクリックする

① [更新]をクリック

①

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4.2.2 更新完了

以上で一覧情報の更新は完了です。

新たに隔離されたメールがあれば上部に表示されます。

4.3 メールの詳細を表示する

4.3.1 メールの件名をクリックする

① 詳細を確認したいメールの件名をクリック

①

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4.3.2 メール詳細表示完了

以上でメール詳細を確認することができます。

（注意）

・迷惑メール隔離フォルダでは、添付ファイルの有無は表示されますが、添付ファイルの内容を確認することはでき

ません。添付ファイルを確認するには、メールをリリースする必要があります。

・迷惑メール隔離フォルダでは、メール本文が 30KBを超える場合、30KBまでを表示します。

メールの全文を確認するためにはメールをリリースする必要があります。

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30KB 以上のメールの例

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4.4 メールを削除する

指定したメールを削除します。

迷惑メール隔離フォルダから削除されたメールは物理的に削除されます。

元に戻すことはできませんので、ご注意ください。

削除には以下2通りの方法があります。

・ メール一覧より、削除するメールにチェックを入れ、削除（最大 20件一括削除可能）

・ メール詳細より、1件ずつ削除

4.4.1 メール一覧よりメールを削除する

メール一覧画面よりメールを削除します。

① 削除するメールにチェックを入れる

※最上部のチェックボックスにチェックを入れると表示されているメール全てにチェックを入れることが

できます。ただし、ページが複数ある場合、ページをまたがってチェックを入れることはできません。

①

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② 右上のプルダウンメニューより[削除]を選択

③ [OK]をクリック

④ ポップアップにて確認画面が表示されるので、[OK]をクリック

② ③

④

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4.4.2 メール削除（メール一覧より削除）完了

以上でメール削除は完了です。

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4.4.3 メール詳細よりメールを削除する

メール詳細画面より、メールを削除します。

① 削除したいメールの詳細を表示させた状態で右上のプルダウンメニューより[削除]を選択

② [OK]をクリック

① ②

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③ ポップアップにて確認画面が表示されるので、[OK]をクリック

4.4.4 メール削除（メール詳細より削除）完了

以上でメール削除は完了です。

③

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4.5 メールをリリースする

選択したメールをリリースします。

リリースとは迷惑メール隔離フォルダに隔離されているメールをお客様のメールボックスへ配送することをいいます。

一度リリースしたメールは再度迷惑メール隔離フォルダに戻すことはできませんのでご注意ください。

リリースには以下2通りの方法があります。

・メール一覧より、リリースするメールにチェックを入れ、リリース（最大 20件一括リリース可能）

・メール詳細より、1件ずつリリース

4.5.1 メール一覧よりメールをリリースする

メール一覧画面よりメールをリリースします。

① リリースするメールにチェックを入れる

② 右上のプルダウンメニューより[リリース]を選択

③ [OK]をクリック

③②

①

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④ ポップアップにて確認画面が表示されるので、[OK]をクリック

4.5.2 メールリリース（メール一覧よりリリース）完了

以上でメールリリースは完了です。

④

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4.5.3 メール詳細よりリリースする

メール詳細画面より、メールをリリースします。

① リリースしたいメールの詳細を表示させた状態で右上のプルダウンメニューより[リリース]を選択

② [OK]をクリック

① ②

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③ 確認画面が表示されるので、[OK]をクリック

4.5.4 メールリリース（メール詳細よりリリース）完了

以上でメールリリースは完了です。

③

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5. 迷惑メール隔離フォルダレポート設定 ※メールボックスプラスご利用の場合も、本メニューは利用者画面上で設定いたします。

迷惑メールチェックによって隔離されたメールの一覧を、レポートとして利用者に配送する時間を設定します。

迷惑メールチェックサービスのオプションサービスとして迷惑メール隔離フォルダをご契約のお客様のみ操作可能です。

レポートの配送時間は、利用者毎に設定することが可能です。

5.1 迷惑メール隔離フォルダレポートの配信時間を設定する 迷惑メール隔離フォルダレポートの配信時間を設定します。

5.1.1 迷惑メール隔離フォルダレポート設定画面を表示する

① 左メニューより、[迷惑メール隔離フォルダレポート設定]をクリック

迷惑メール隔離フォルダレポート設定画面が表示されます。

・初めて設定をする場合は、配信時間 0:00 にチェックが入っている状態で表示されます。

・一度設定された後は、設定済みの配信時間にチェックが入った状態で表示されます。

①

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5.1.2 迷惑メール隔離フォルダレポートを送付する時間を選択する

① 迷惑メール隔離フォルダレポートを送付したい時間のチェックボックスにチェックを入れる

※配信時間のいずれか１つ以上を選択してください。

② [確認]をクリック

5.1.3 設定内容を確認し、設定変更を行う

① 選択した時間にチェックが入っていることを確認

② [設定]をクリック

①

②

①

②

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5.1.4 迷惑メール隔離フォルダレポート設定完了

以上で、迷惑メール隔離フォルダレポートの配送時間設定は完了です。

選択された時間よりレポートメールが順次配送されます。

※順次配送になりますので、実際にメールが到着する時間は設定された配信時間と異なります。

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6. メール転送設定 メール転送設定を行います。

メール転送サービスをご契約のお客様が設定することができます。

メール転送設定を行うと、受信したメールを全て設定した転送先メールアドレスに転送することができます。

転送先メールアドレスは1件のみ登録することができます。

6.1 メール転送設定をする

メール転送設定を行います。

6.1.1 設定ボタンをクリックする

① 画面左のメニューより、[メール転送設定]をクリック

② [設定]をクリック

②

①

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6.1.2 転送先メールアドレスを入力し、転送元にメールを保存する/しないを選択する

① 転送先メールアドレスを入力

転送先メールアドレスとして設定できる条件は以下の通り。

・ アカウント部分（@以前）1バイト以上、64バイト以下。ドメイン部分（@以降）1バイト以上。

メールアドレス全体として（アカウント部分＋@＋ドメイン部分）3バイト以上256バイト以下。

・ 使うことのできる文字は以下の通り。

半角英数字、"!"、"#"、"$"、"%"、"&"、"'"、"*"、"+"、"-" “/ "、"="、"?"、"^"、"_"、

"`"、"{"、"|"、"}"

・ @の直前に「.」は指定不可

・ 転送元メールアドレスと同一のメールアドレスは指定不可

・ 転送先メールアドレスの形式が不正であると、「転送先メールアドレスの形式を確認してください。」

とエラーが表示され、転送先メールアドレスが設定できません。

転送先として設定するメールアドレスの文字列をご確認下さい。

② 転送元のメール保存 保存する/保存しない を選択

保存する を選択した場合、転送元のメールボックスにメールを保存し、転送を行います。

③ [確認]をクリック

①

②

③

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6.1.3 設定内容を確認し、設定ボタンをクリックする

① 設定内容を確認し、[設定]をクリック

6.1.4 メール転送設定完了

以上でメール転送設定は完了です。

設定後、転送元メールアドレスに届いたメールは全て設定した転送先メールアドレスに転送されます。

※ メール転送サービスを利用するも、転送先にメールが送られず、転送元にのみメールが届く場合、 転送先で受

信拒否設定をしている可能性があります。

①

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6.2 メール転送設定を変更する 既に設定されているメール転送設定の内容を変更します。

6.2.1 変更ボタンをクリックする

① 設定内容を確認し、[変更]をクリック

6.2.2 転送先メールアドレスを入力し、転送元にメールを保存する/しないを選択する

① 転送先メールアドレスを入力

② 転送元にメールを 保存する/しない を選択

③ [確認]をクリック

①

①

②

③

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6.2.3 設定内容を確認し、設定ボタンをクリック

① 設定内容を確認し、[設定]をクリック

6.2.4 メール転送設定変更完了

以上でメール転送設定変更は完了です。

設定後、転送元メールアドレス宛のメールは全て設定した転送先メールアドレスに転送されます。

①

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6.3 メール転送設定を解除する

既に設定されているメール転送設定を解除します。

6.3.1 解除ボタンをクリックする

① [解除]をクリック

6.3.2 設定内容を確認し、解除ボタンをクリック

① 既に設定されている内容が表示されるので、内容を確認し、[解除]をクリック

①

①

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6.3.3 メール転送解除完了

以上でメール転送設定の解除は完了です。

解除後、転送元メールアドレス宛のメールは全て転送されなくなります。

7. 動作環境

BIGLOBE クラウドメール 利用者画面の対応 OS、ブラウザは以下の通りとなります。

OS ：Windows XP、Vista

ブラウザ：Internet Explorer6、7

以上