big pond wireless broadband user guide

8/8/2019 Big Pond Wireless Broadband User Guide

1/31

W e l co m e t o B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d t h a n k s

f o r c h o o s i n g u s .

t p B P

W B b p . W

, w . h w ,

p s u .

t w b w .

a B P W B b m b , w j

, - - -

p , , b p , ,

w , p p p .

s .

m B P p w . r b ,

@ b p . . W

p b w w b

p w .


2/31

gettin g started . . . . . . . .. . . . . . . 1

c B P W

B b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

c b

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

lo o kin g after

yo ur email . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . .. 5

y B P . . . . 6

a b w B P

W b m m i b . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

h w p b . . . . . 6

m c B P

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

m i b

- p p . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . 7

m e

b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

m s b p b

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

a m b . . . . . . . . .. . 8

P m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

lo o kin g after

yo ur security . . . . . . . .. . . . . . . . .. 9

W . 10

W w . . . . . . . . . . . . . 1 0

h w p . . . . . . . . . 1 2

n w . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4

B P s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4

W w ? . . . . . . . . . . . . . . . 1 6

lo o kin g after

yo ur usage . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . . 1 7

W w ? . . . . . . . . . . 1 8

h w ( w )

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8

u p w

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0

lo o kin g after yo ur

B i g P o n d a c c o u n t . . . . . . . . .. 2 3

m b p . . . 2 4

c p . . . . . . . . . . . . . . . 2 4

c p w . . . . . . 2 5

m

b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5

y B P b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5

lo o kin g after

yo ur co n n ectio n . . . . . . . .. . 2 8

t b p . . . . . . . . . . . . . 2 9

y b /

. . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . 2 9

y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9

y p . . . . . . 3 0

W p . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0

t r o u B l e s h o o t i n g

faq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2

g b b f a q . . . . . . . 3 3

B P W B b

fa q . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5

h w b b

p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5

e x t r a s t u f f . . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . 4 6

u . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7

n w p . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 0

m o r e s t u f f . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . . . 5 1

W b

B P . . . . . . 5 2

glo ssary . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . .. . . 5 3


3/31

1 21 2

c o n n e c t i n g t o B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d

s p B P W B b . J

B P i c d r o m *

w p p w ,

.

* i B P W B b 7 . 2 u s B m b c

Z t e m f 6 3 6 B P B P W B b 2 1 u s B m b c

s W u s B 3 0 6 ( W w )

c d . t Z t e m f 6 3 6 B P s W u s B 3 0 6

P P p p w

.

W w b j w b b

p b w . y

p b w p w .

W p ? t p c d

P P b b p .

y f a q ( f a q )

w . t

p w f a q g .

c , w . i ,

b h p c

b p . , , f a q ,

- p b .

o , . s

- p , p B P W B b

p .

c h e c k i n g y o u r m o B i l e c a r d o r m o d e m

o p p ,

b p . g w b

b w . B b

w w .

s , p , b

w b .


4/31

43 4

P r o d u c t s t a t u s l i g h t i n d i c a t i o n

P w : g w p w .

l a n 1 4 : s g w

p .

f g w

b .

W - f : s g w w

b . f g

w b

.

i : f g w

.

3 g / 2 g : s g w 2 g / 3 g w .

s s : i w

( ) w ( w )

.

s

/ W

:

f P p .

s

:

2 B w b

p .

s /

r :

4 B w

b p .

P w : f g w

.

2 g / 3 g : a b w w

b

. s B w

.

r : o w

B P w . a b w

w

i r .

W i r e l e s s B r o a d B a n d

m o B i l e c a r d

s i erra W i rel es s a c875

oP t i on g t m a x


m o B i l e c a r d

P r o d u c t s t a t u s l i g h t i n d i c a t i o n

Pw: s B w p w w .

f B w w b

p .

f a b w .

s a b w .r .

d 3 g : s B w n g .

f B w n g w .

Pw: s B w p w

w .

2g : f a b w 2 g w .

s a b w 2 g w .

3 g :f B w n g w .

s B w n g w .

P w : g w p w .

r w p w u s B b .

d s w g w w .

s g w w .

f g w / .

Pw: s a b w p w w .

2 g : s g w 2g w .

f g 2g

w .

3 g : s B w n g w . f B n g w .

r : s r . f r

w .

sierra Wireless ac880


7 . 2 m o B i l e c a r d

s i erra W i rel es s a c880u


7 . 2 m o B i l e c a r d

Z t e m f636B P


7 . 2 u s B m o B i l e c a r d

netcomm 3g9WB


7 . 2 h o m e n e t W o r k

g a t e W a y

sierra Wireless usB306


2 1 u s B m o B i l e c a r d


5/31

5 65 6

lo

o

kin

g

after

y

our

em

ail

c a n y o u i m a g i n e l i f e W i t h o u t e m a i l ?

s o h e r e s h o W t o g e t y o u r s r e a l l y f i r i n g .

y o u r B i g P o n d e m a i l a d d r e s s

e B P m b . i w

B P B b , w b w @ b p .

. s j 1 9 7 5 , w

b j 1 9 7 5 @ b p .

a B o u t t h e n e W B i g P o n d W e B m a i l - m y i n B o x

W j B P , m i b

w B P W b m . y m i b

w . J b p .

w B P ( . . @ b p .

b ) , w B P p w . u

b B P p w b

, p 1 g B .

h o W t o s e t u P y o u r m a i l B o x

i p p ( o , o

e p , W w m a p p m ) p ,

p B P . y p - b -

p b p . / p / / . p

o , w p - c d , w

p .

m y c o n n ec t a n d B i g P o n d s e x t r a m a i l s e r v i c e s

t B P , w , . W

w b b : m c . n w

, ,

p b t n g b . m c

p 3 m i b , m e m s

b p p

b w w

n g b .

a b P p w

.
http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/help/email/default.asphttp://www.bigpond.com/help/email/default.asphttp://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/help/email/default.asp


6/31

7 87

m y i n B o x y o u r o n l i n e , e m a i l a n d m o B i l e m e s s a g i n g c e n t r e

c b b b

w 1 . J t b

m i b s m s / m m s ,

b b 2 .

m y e m a i l e m a i l o n y o u r m o B i l e

s w p b t n g b 3 .

y B P , W w l h

y 7 ! m , j b i s P p b t

n g b , p , w b ,

w 4

. t b p p b

w w w . . /

m y s y n c B a c k u P y o u r m o B i l e c o n t a c t s

a b p w b b - p

p b t n g / 3 g b p

t w

m i b 5 . t w w

b , b p b

p . t b p p b

w w w . . /

1 n / b p p p m i b . u

.

2 c p p s m s / m m s , /

, .

3 W n g .

4 a p p p a . o p

w .

5 h . n s i m .

y b b w n g

b . f m v 9 v 3 x x

p , p

.

a d d i t i o n a l m a i l B o x e s

a m b w j

. y B P w ,

p w b . o

b b .

P r e m i u m m a i l

B P P m b

p p . i b W b m w

m o 2 0 0 3 ,

, p p ,

w w w b . y w

p p , p p , w b - b

b P d a , b p . B

, b

w b . n w

b !
http://www.telstra.com/myemailhttp://www.telstra.com/mysynchttp://www.telstra.com/mysynchttp://www.telstra.com/myemail


7/31

9 10

lo

okinga

fter

yo

urs

ecurity

a s l o n g a s y o u r e c o n n e c t e d t o t h e i n t e r n e t ,

t h e i n t e r n e t i s c o n n e c t e d t o y o u .

W h y s e c u r i t y m a t t e r s s o m u c h

t z w w w . s , w

p j w , w w w

p b p .

o p . e

w p

.

W h a t t o W a t c h o u t f o r

o p w w p

p . n b p w

. B w p p w p

p p . s

. i j p w .

n o n - g e n u i n e W e B s i t e s

s w b p p

. ( t w p .. )

h w , p

, w p w p .

h o a x e m a i l s

W b b w p p

p . u ( ) ,

,

p w b w b p .

i p w

.

t w

w w b . B P b

p , w b

.


8/31

11 12

h a c k e r s

h p p w

p . i p

, w . t

, p ,

B P , p p . t

b , - p .

s P a m

s p p . s p w

( a ) , p b b

i s P ( B P ) . i , - ,

, w w .

o p p ,

p - . f b p p

w , w

j .

W o r m s a n d o t h e r v i r u s e s

v w p p p . t b

w p

. W p

w - b .

o , w

p p . a

w b ,

.

t r o J a n s a n d s P y W a r e

a j p w w

p p p .

o w , j

w . t j w

p p w .

s p w j , . i w

p p

b .

e p

B P , b p

b p

.

h o W t o P r o t e c t y o u r s e l f

t . d

. t b p

p b

b . B w , .

i n s t a l l f i r e W a l l s o f t W a r e

a p p p - - w w p p

p , j , p w , .

B P s p w p . y

B P s p 1 4 , b

b p . /

k e e P y o u r B i g P o n d P a s s W o r d s e c r e t

i P i n

. f , w p w

. i . J f a q

- c d c m ,

b p . / p .

i n s t a l l a n t i v i r u s s o f t W a r e

y - w , w , p

, , p p p

. B P s p - w p

B P p . y

B P s p 1 4 , b

b p . /
http://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/helphttp://www.bigpond.com/helphttp://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/helphttp://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/security


9/31

13 14

m o n i t o r y o u r u s a g e

i p j p ,

. r b

o c t , p b p

B P p . ( s

. )

n e t W o r k s e c u r i t y

B P p w - p p

p . t :

n e t W o r k s P a m f i l t e r

o w b

w p . t p b p

p w

.

n e t W o r k e m a i l v i r u s f i l t e r

W p

- b j b .

y p

. o , w b .

B i g P o n d s e c u r i t y

B P s p b

p p p P c p p p

, p , , p . o p

w p 2 4 - p .

a , B P s p w

- p . a - p p p

p p p B P

j , . s -

.

d o n t P r o v i d e y o u r d e t a i l s

B p p , ,

w w p p

p .

n e v e r g i v e y o u r e m a i l a d d r e s s

d p b

w p . s p

.

a l W ay s l o o k f o r t h e c l o s e d l o c k s e c u r e l i n k i c o n

l s l p : / / u r l b w

w w b p w b . t s l

b - b w .

n p - w b .

d o n t t r u s t e m a i l a t t a c h m e n t s f r o m s e n d e r s y o u

d o n t k n o W

i w ,

. a , p

p - w .

c o n s i d e r a c o n t e n t f i l t e r

a w b b

. c p p b w

p b w b p p p ,

p p p . W B P

s , p

P c p - b . c

B P s p 1 4 b p . /
http://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/security


10/31

15 16

h w w :

c o n t e n t f i lt e r P a r e n ta l c o n t r o l s a w

,

p w p b w .

B i g P o n d d e s k t o P a n t i v i r u s h p w , p

, w b , p

.

e m a i l s P am f i l t er h p p p b b .

a n ti - Ph i sh i ng a w w b

w p p w p

.

a n t i - s P y W a r e h p p p p b

b , p w b .

P r i v a c y Pr o t e c t i o n h p p w p p - p

.

P e r s o n a l f i r e W a l l h p p p

, p w b p

p .

e m a i l v ir u s f i lt e r h p j ,

w b p .

B i g P o n d d e s k t o P a nt i v i r u s h p , w ,

p , w b ,

p b .

2 4 / 7 t e c h n i c a l s u P P o r t n w

p , w p w . r e ?

W a n t t o k n o W m o r e ?

y b p . / p. c

w w b

p .

t b b B P s , b p . /
http://www.bigpond.com/helhttp://www.bigpond.com/helhttp://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/securityhttp://www.bigpond.com/hel


11/31

17 18

loo

kingafter

youru

sage

W h a t i s u s a g e a n y W a y ?

u p w b w

p . i

w b

u . s . p w .

h w :

h t m l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 . 0 2 5 m B

e ( . ) . . . . . . . . 0 . 5 m B *

W b p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 0 . 0 5 m B

m P 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 m B

m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0 m B

o p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 m B p

s ^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 m B p

P j .

* e , b p 5 m B

.

^ s w p . t b p ,

b p .

r b , p ( ) w

w ( ) . d w

w w b w w b ,

w , .

s p w . t

p w w B P B b m b

B P w . y b e s ,

.

h o W ( a n d W h y ) t o m o n i t o r y o u r u s a g e

m b . t w

w w p p

p . y B P B b w b

, b ( p w p


12/31

19 2 0

) w b

. i B P l b p , w b

, b p w b w 6 4 b p

5 g B B P l b 5 g B p 1 0 g B B P

l b 1 0 g B p , b p .

s . i

p p b (

s ).

n w , p b p

. B w p p p

.

u s a g e n o t i c e e m a i l s

t p w

w B P B b w

5 0 % , 7 5 % , 1 0 0 % , 1 2 5 % , 1 7 5 % 2 5 0 %

w . o B P l b p , w

w 5 0 % 8 0 % .

t w

B P B b (

w e f w ) . i 5 0 % 5

, p , p b . y

w b p

b .

t p

, B P B b

b w

. f e f w

m i b p 6 .

B r o a d B a n d u s a g e m o n i t o r

a , w w

B b u m m B P b p .

h w ,

. d p b ,

b .

y u m p

p 6 . J

p ,

.

u s a g e t r a P s a n d h o W t o a v o i d t h e m

W - p b b , b

p . i w

w w w p

p p .

y b w j w p

w . W w x P , p ,

p b w

w . ( a p b

1 5 0 m B . ) y w w ,

w .

d i y e x c e s s u s a g e

y , j :

p

u

( x p )

b b - u p

i ,

w p j .

c w p . s .
http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/


13/31

21 2 2

s n e a k y e x c e s s u s a g e

s w p . t :

p u

, u p

u

u B P u b ( b k

, p ) . m ,

b w b b w w .

o t h e r e x c e s s u s a g e

u , p p b w w / :

p

u

f p p

. a

p , p .

s p w p p

. o w p

. a w p w

p p w b b w b .

a s ,

p w w .

t w B P

s s .

P o n d P o i n t s

U s ag e m o n i to r i ng d oe s m o r e t h a n h e lP y o U a d d U P

m e g a B y t e s ( o r m i n u t e s ) . a m y s t e r i o u s u s a g e i n c r e a s e

c o u l d B e y o u r f i r s t c l u e t o a n i n t r u s i o n o r a B u s e .

s P o t t i n g i t e a r l y c o u l d s a v e y o u a f o r t u n e ( a n d a l l

y o u r P e r s o n a l d a t a ).

d o n t w ai t f o r a c r i s is t o s ta rt l e a r n i ng a B oU t

u s a g e . t h e r e s a n e x c e l l e n t t u t o r i a l , P l u s f a q s , t i P s

a n d i n f o i n o u r h e l P c e n t r e s e t t i n g s s e c t i o n . v i s i t

W W W . B i g P o n d . c o m / h e l P / s e t t i n g s / m a n a g e m y u s a g e
http://www.bigpond.com/help/Settings/ManagemyUsagehttp://www.bigpond.com/help/Settings/ManagemyUsagehttp://www.bigpond.com/help/Settings/ManagemyUsage


14/31

23 2 423

loo

king

aft

er

yo

ur

BigPon

d

acco

unt

24

m a n a g i n g y o u r B i g P o n d a c c o u n t i s e a s y a n d f l e x i B l e .

a n d t h e k e y t o i t a l l i s t h e m y B i g P o n d P a r t o f

B i g P o n d . c o m

m a n a g i n g y o u r m e m B e r s h i P

m B P w b

w .

f p , :

u p u

u B P a s ( m s u p 5 1 )

u B P u b p ( e x s u p 4 6 )

y .

c h a n g e y o u r P l a n

i B P p w , j w

. i w ,

b B P m b p . ( s p

b . y

c m P p m B P , b p . )

t w

j B P p p

p . a w p

p b p .

y w w p w . i

w w , w p

. y

, b p . o

p

w p .
http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/


15/31

25 2625

c h a n g e y o u r P a s s W o r d

c p w p , . f

, p w p

. y p w b 8

w w b b .

y c m P w

m B P .

i f y o u h a v e B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d

r b p B P W B b c

m p , p p w b

. y p

( . . o e p ) . c f a q

b p . h p c .

m a n a g i n g a d d i t i o n a l m a i l B o x e s

o b b p w b

. a b p

p ,

p p b w .

i P u ( w ) B P ,

, p

b . J m B P m e

. y b w

m B P p w ,

p w w . h w ,

( b ) .

y o u r B i g P o n d B i l l

W p p B P

, w b . y

B P b p w

t b .

26

B i g P o n d B i l l

i B P b , B P w

( p t p ) ,

p p b p ,

b ( w b ) .

i p p b , p :

B P a y

c u m B P (b p . / b p )

c p ,

c q u

( B P e P a b B P

p p b . )

i b , p :

B P e P a u ( u b

. )

B P a y

c u m B P ( b p . / b p )

c p ,

c q u

t e l s t r a B i l l

i t B , B P b

b , w t p .y b p , p o B

. /
http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/mybigpondhttp://www.bigpond.com/mybigpondhttp://www.bigpond.com/mybigpondhttp://www.bigpond.com/mybigpondhttp://www.telstra.com/myaccounthttp://www.telstra.com/myaccounthttp://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/mybigpondhttp://www.bigpond.com/mybigpond


16/31

27 2827

y p t B b :

B P a y

t e P ( b )

c p 1 3 0 0 3 6 9 6 6 6 b (

. / )

P b p b , q u , p p ,

P b p h P ( p b p . . )

p 1 3 1 8 1 6 .

P p p u q u p b t .

t - b p p w b ,

w g P o B 9 9 0 1 , m b v i c 3 0 0 1 .

t s at m c s u p k .

c , q u p t s p p

b , .

i w b p ,

B P e P a , j m B w

m B P .

P o n d P o i n t s

U s e m y B i g P o n d t o g e t t h e B e s t o U t o f y o U r B i g P o n d

m e m B e r s h i P . i t s t h e e a s y W a y t o c h o o s e t h e B e s t v a l u e

P l a n , a d d a d d i t i o n a l s e r v i c e s , u P d a t e y o u r d e t a i l s a n d

s o m u c h m o r e .lo

oking

af

ter

your

con

nectio

n
http://www.telstra.com/myaccounthttp://www.telstra.com/myaccounthttp://www.postbillpay.com.au/http://www.postbillpay.com.au/http://www.postbillpay.com.au/http://www.telstra.com/myaccount


17/31

2 9 3 0

c o m P u t e r s a r e n t h u m a n t h e y J u s t l i k e t o a c t t h at

W a y s o m e t i m e s . s o h e r e s W h a t t o d o i f t h i n g s d o n t

g o t o P l a n .

t r o u B l e s h o o t i n g t i P s

l w i t p . t

p . i n a s a b , ,

j , 5 , . y b

z w p p b .

W p b , w p p w

w p , p . a

. t p w w p w , w p .

t j p . c

p w p , w ,

w .

t r o u B l e W i t h y o u r B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d m o B i l e

c a r d o r h o m e n e t W o r k g a t e W a y ?

s , b w b ,

w . ( s p 3 4

. )

t r o u B l e W i t h y o u r s e r v i c e ?

s w b

b . y p w p ( . . w ) .

i , s s p

b p . / p / . i , w

b p b .

s b w , .

t r o u B l e W i t h y o u r c o n n e c t i o n s P e e d ?

y p b j b ,

p p p w b , p /

, , ,

w w , w p

p . B b b p

p , b p

. s w p p ,

p p .

i p b p , w p w b

p B P s B P h p c .

W h e r e t o f i n d h e l P

y p :

i t u b f a Q p 3 2 .

o u B P i cd (

i c d ) .

i B P h p c f a Q , u , u

.

J b p . / p w . i

. a w b 1 , 0 0 0 w ,

.

W h e r e t o g e t e v e n m o r e h e l P

B i g P o n d P r e m i u m s u P P o r t

B P P s p p p w p

h n w p - p b

p p t

s p p .
http://www.bigpond.com/help/servicestatushttp://www.bigpond.com/help/servicestatushttp://www.bigpond.com/helphttp://www.bigpond.com/helphttp://www.bigpond.com/help/servicestatushttp://www.bigpond.com/help


18/31

31 3 2

P s p p p b p , z 1 ,

a p p p - p

p p w

. t p p p w ,

p w w p

. P - 3 0 1

p . c . b p . / p / p -

p p .

1 . r p : / / w w w . z . . / . .

P o n d P o i n t s

w e c a n t g i v e y o U a f i n e r P r o B l e m - s o l v i n g t i P t h a n t r y

t u r n i n g i t o f f , t h e n B a c k o n a g a i n . t h a t , a n d d o n t

l o s e y o u r c o o l . i t s o n l y a c o m P u t e r , a f t e r a l l .

tro

uBleshoo

ting

fa

q
http://my.bigpond.com/pond/premium-supporthttp://my.bigpond.com/pond/premium-supporthttp://www.gizmo.com.au/legal.htmhttp://www.gizmo.com.au/legal.htmhttp://my.bigpond.com/pond/premium-supporthttp://my.bigpond.com/pond/premium-support


19/31

33 3 4

b w w p

, B P B b w .

f p p B P p p b ,

p w w b p :

B P W B b :

b p . / - p / b b / w b b /

2 . W h a t e m a i l / n e W s s e t t i n g s d o i u s e ?

i p p o e p ,

B P . t w

p p w . t B P B b :

P o P 3 m s ( i m ) : . b p .

s m t P m s ( o u m ) : . b p .

n n t P s ( n ): . b p .

c p w p

, w w p . i

, f a q b p . p - b - p

w w p p (

a ) o e p W w .

i o , b b

( ) w

b b w . y

w . f p

p w o f a q p

b p . o p .

o h n o W e h o P e d y o u W o u l d n t n e e d t h i s s e c t i o n .

B u t n o W t h a t y o u r e h e r e , l e t s t r y a n d r e s o l v e y o u r

P r o B l e m a s q u i c k l y a s P o s s i B l e .

W h a t s h e r e

t f a q p b ,

w w p

. i :

g B b f a Q

B P w B b f a Q

W f a q

b p . / p B P i c d ( i c d ) .

i p b ,

b b w w w b p p p :

t e c h n i c a l s u P P o r t

b p . / p

1 3 3 9 3 3

( 2 4 , 7 )

B i l l i n g a n d a c c o u n t i n f o r m a t i o n

b p . / b p

1 3 P o n d ( 1 3 7 6 6 3 ) s o p 3

( 8 9 . 3 0 p e s t m f )

( 8 8 p e s t s s )

g e n e r a l B r o a d B a n d f a q s

1 . B i g P o n d s u P P o r t B o u n d a r i e s

W b p ,

B P p p p p

w w p . i w ,

w j p p p p p .

s , w b b , p p b
http://www.bigpond.com/internet-plans/broadband/wirelessbroadband/sysreqhttp://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/helphttp://www.bigpond.com/mybigpondhttp://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/internet-plans/broadband/wirelessbroadband/sysreqhttp://www.bigpond.com/mybigpondhttp://www.bigpond.com/help


20/31

35 3 6

P o n d P o i n t s

s t i l l n o t r e c e i v i n g m a i l ?

i f y o u v e c o n f i g u r e d y o u r e m a i l c l i e n t B u t s t i l l c a n t

g e t m a i l , c h e c k :

y o U r i n t e r n e t a c c e s s ( c a n y o U g e t t o B i g P o n d . c o m ? )

y o U r e m a i l a c c o U n t ( c a n y o U g e t y o U r e m a i l v i a

W e B m a i l ? )

y o U r l o g - i n d e t a i l s ( i s y o U r c a s e s e n s i t i v e P a s s w o r d

e n t e r e d a c c u r a t e ly ? )

B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d f a q s

1 . h o W d o e s B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d W o r k ?

B P W B b t n g

w w b b p , w

n g w . c p p w

, w p w

.

t B P 3 . 6 7 . 2 w

( 3 g ) b h s p d w P a

( h s d P a) - p w w p .

B P 7 . 2 m b c 7 . 2 h n w g w

3 g h s p u p P a

( h s u Pa ) p p .

B P 2 1 u s B m b c 3 g h s p P a P , w e h s P a , w

p b h s P a p p p w

p , w w p . t

h s P a + b ,

b b p w

w p p 2 1 m b p . a p

2 1 m b p . i c B d ,

w b p , p w p

5 5 0 b p 8 m b p .*

B P 2 1 u s B m b c p

, w , b p

- p p

b w . i , w .

* s p ,

, b , w , w , w

.

2 . W h a t i s t h e B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d c o v e r a g e a r e a ?

B P W B b b p

a , p . y

w b b p b p . / - p /

b b / b / . p

3 . s o W h y c a n t i g e t c o v e r a g e a t m y P l a c e ?

a w b p w , p

p b w w b b . a p

w j .

f p , p b p b b , ,

p b . m

b .

o :

m b b u u b b .

i u , u

p b w 1 5 W l a n .

B u . f b p , b

b . i b , b

b b b ,

.

d b .

d p p p .

t u b u b .
http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/internet-plans/broadband/availability/default.asphttp://www.bigpond.com/internet-plans/broadband/availability/default.asphttp://www.bigpond.com/internet-plans/broadband/availability/default.asphttp://www.bigpond.com/internet-plans/broadband/availability/default.asphttp://www.bigpond.com/


21/31

37 3 8

4 . W h a t h a P P e n s i f i l e a v e W i r e l e s s B r o a d B a n d c o v e r a g e ?

y w b b n g

w . y w b b w b

n g w

b n g w w

.

5 . h o W d o i u s e m y B i g P o n d W i r e l e s s B r o a d B a n d m o B i l e c a r d

o v e r s e a s ?

t w p p p B P

W B b i r .

c h e c k a v a i l a B i l i t y :

i r b b

.

u P d a t e y o u r c o n n e c t i o n m a n a g e r s o f t W a r e :

m B P c m

w b , p

.

i B P c m , t , p

p b . o , . b p . /

p / w / . j p

B e f o r e y o u l e a v e

y i r w b b

b :

l b p . / b p / . p

m m a , m P , i r

c B P 1 3 Po n d ( a u 1 3 7 6 6 3)

+ 6 1 2 9 2 4 2 1 2 3 8 a (

p p )

B p 2 4 i r

b , w 2 4 b

a .

W h e n y o u a r r i v e

W w

b , B P W B b

c m w .

W c m b

b w , b

b w c m

. c h p c m .

a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n

P B P u a , w b

i r .

y u k p k u u m B P .

i r w

b , w p p .

w b u u p u -

p p w

i r . m p

p , w

p p w p - - p

b p p w . f

p , w

w w w .

6 . W h a t s c a u s i n g m y W i r e l e s s B r o a d B a n d s e s s i o n t o e x P i r e ?

s p b :

s v P n u b b

w v P n w .

a w l a n l a n u

b b .
http://my.bigpond.com/help/downloads/default.jsphttp://my.bigpond.com/help/downloads/default.jsphttp://www.bigpond.com/mybigpond/default.asphttp://www.bigpond.com/mybigpond/default.asphttp://my.bigpond.com/help/downloads/default.jsphttp://my.bigpond.com/help/downloads/default.jsp


22/31

39 4 0

P u B P w B b m b c

w 1 5 W l a n

w b b . W

W l a n p w

b b .

7 . i c a n o n l y g e t l o W s i g n a l s t r e n g t h o n m y W i r e l e s s

B r o a d B a n d d e v i c e . W h a t c a n i d o ?

J w b p ,

w ( b )

p w . t

b p p p

, w b .

8 . W h a t i s a B i g P o n d h o m e n e t W o r k g a t e W ay ?

a B P h n w g w p w

w ( W - f w )

( b j ) . i

p 1 . y w

w w , b w b b

j b .

t B P 7 . 2 h n w g w

t n g w w , w

9 9 % a p p .

9 . c a n i c o n n e c t m o r e t h a n o n e c o m P u t e r t o m y B r o a d B a n d

s e r v i c e ?

i B P h n w g w , p 1 ( w w ) w .

t p w

. t c d w

p p B P h n w

g w .

h w , w p b w ,

B P t s p p -

p . o B P P s p p

p p w w

p .

1 e p . v m s

r b p . .

1 0 . i s h o m e n e t W o r k i n g ( i f y o u a r e u s i n g t h e B i g P o n d h o m e

n e t W o r k g a t e W a y ) s e c u r e ?

d p , B P s - i c d

p w .

t :

U u q u w P a ( w - f P a ) p k

w .

m k u s s i d ( n k n ) u B P 7 . 2

h n w g w .

t B P h n k g u n at ( n k a

t ) p p p

w p . h w , B P

w w p p p

. y b p b w w p

, p b b B P s s .

t n at u B P h n k g

p b ,

w p .

1 1 . W h a t i s a n e n c r y P t i o n k e y , a n d h o W d o e s i t P r o t e c t m yh o m e n e t W o r k ?

y w w , b b

p p . t p p p ,

/ w w p

p p .
http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/


23/31

41 4 2

y W P a W - f w

p p w w , b b

w . y W P a p

p w w .

1 2 . h o W d o i c o n f i g u r e m y B i g P o n d 7 . 2 h o m e n e t W o r k g a t e W ay

o r a d d a n o t h e r c o m P u t e r t o m y h o m e n e t W o r k ?

t c d s - i b

B P h n w g w p .

y c d w w p

w .

s p 1 : l B P - c d

w p .

s p 2 : W p w p , w

p w . f w

c d w w p

h n w .

1 3 . i s s o m e t h i n g a f f e c t i n g m y h o m e n e t W o r k r a n g e o r

r e c e P t i o n ?

t w b b b w

w w p b b

.

i w p , w :

a bj b u p u ?( t b ,

w / . )

a - b u k

w p ?

a z b u b u u

p / , w , w p , ?

i p u u b

t v , p ,

, w , ?

c u k b p ,

, p w b ?

1 4 . W h a t s u P W i t h m y m o B i l e c a r d o r m o d e m ?

t B P B b m b c

p b w p .

( s p 3 4 ) .

o , b w . y

b

p b w b h p

b p .

1 5 . h o W d o i i n s t a l l m y Z t e 7 . 2 u s B m o B i l e c a r d o rt h e 2 1 u s B m o B i l e c a r d ?

t 7 . 2 u s B m b c ( Z t e m f 6 3 6 B P ) 2 1 u s B m b c

( s W u s B 3 0 6 ) P P . W

p u s B p p ,

w w w

p .

d p ,

p w p :

P o n d P o i n t s

K e e P y o U r e t h e r n e t l a n c a B l e ( f o r c U s t o m e r s w i t h a 7 . 2

h o m e n e t W o r k g a t e W ay ) .

i r o n i c a l l y , y o u r e t h e r n e t l a n c a B l e i s a k e y P i e c e o f

t r o u B l e s h o o t i n g e q u i P m e n t f o r y o u r h o m e n e t W o r k . s o

k e e P i t s a f e f o r t h e f u t u r e . a W i r e d c o n n e c t i o n m a k e s i te a s y t o t e s t W h e t h e r P r o B l e m s a r e i n y o u r n e t W o r k o r

e l s e W h e r e i n f a c t , B i g P o n d t e c h n i c a l s u P P o r t i n s i s t s

o n i t .


24/31

43 4 4

w u : o p w e x p . t m b c

p p . l s p . b

b .

m u : i c d ub k

c d p p p . W B P

c m p p , b

.

f w p p p . m w

b .

1 6 . h o W d o i i n s t a l l m y m o B i l e c a r d ( o t h e r t h a n Z t e 7 . 2 u s Bm o B i l e c a r d ) ?

J c d - r o m - p p

p . t c d w p p

w b , . i p .

t m p p b ,

p m s r b p .

1 7 . h o W d o i i n s t a l l a m e m o r y c a r d f o r t h e 7 . 2 u s B

m o B i l e c a r d ( Z t e m f 6 3 6 B P ) ?

t Z t e m f 6 3 6 B P m s d w

m s d

. t p b .

o p m s d u s B m b c . c . m w

b w :

c . W p

p , w p p . u

W w e p ( W w ) f ( m o s

) w .

1 8 . h o W d o i i n s t a l l a m e m o r y c a r d f o r t h e s i e r r a W i r e l e s s 2 1

u s B m o B i l e c a r d i f r e q u i r e d ?

t 2 1 u s B m b c w 1 g B m s d ,

w p

p . t m s d w p p u s B

w b b p , p

.

i m s d

r p .

i m s d w ,

w .

i 2 1 u s B m b c p u s B .

r m s d

r p .

P m s d .

g p m s d .


25/31

45 4 6

1 9 . h o W c a n c o m P u t e r P o W e r - s a v i n g f u n c t i o n s a f f e c t m y

n e t W o r k c a r d ?

i p p p p w - s p

h b , n w

i c .

2 0 . W h y d o e s i n t e r n e t e x P l o r e r k e e P s a y i n g P a g e c a n n o t B e

d i s P l a y e d W h e n i m s u r e i m c o n n e c t e d ?

u - , p b w p . B P

p , b p p b p p .

f , i e p ,

s p 1 : c s > r , p w z b o k .

s p 2 : o p p , w p

c w ( l a n ) n .

s p 3 : o , - b n .

s p 4 : c n m n w ,

n .

s p 5 : c f , - i e p .

h a n d y W i r e l e s s B r o a d B a n d h i n t s a n d t i P s

) d l an W l an . m p

w b b . a W l a n

w w b b

b 1 5 p , j

w w b b . ) a w b . P w p

p w w b b - c

m c . i

, c m . a

w d e p

c m p w b b

p p p p , p b .

) a p b : i

w , p p .

extr

a

st

uff


26/31

47 4 8

g e t m o r e B a n g f o r y o u r P l a n . W i t h B i g P o n d W i r e l e s s

B r o a d B a n d , y o u c a n e n J o y a l l k i n d s o f e x t r a B e n e f i t s .

u n m e t e r e d s i t e s

i l a y u , w p w

b p . n w , w .

i p p ,

p w .

B P w b b b

w b , p , , , B B

B P w b p

j , w b .

i b b w - p ,

b , w

, p !

l o v e y o u r m u s i c ?

B P m 2 4 - . t

p b b

w p b ,

B P b . P j

, , w . B P

m b w B P m

B P B b m b ,

w b . s w .

s p p w b p .

l o v e y o u r m o v i e s ?

B P m b .

c w , , ,

, ! W 3 0 , 0 0 0 ,

p w w ! W

w t v . y p

p . W , p

d v d p p p w . t

B P m b .

s w b p . /

l o v e y o u r g a m e s ?

B P g a b ,

g a . i p ( b )

p p . y p

w w w , p w , w ,

p , , w p .

a B P g , B P g s p w

b P c . m

b b .

i p , w p ?

t b w j

. f w w p

3 0 0 w

. a w b .

a w , B P B b m b

, w p

w . o p ,

2 0 % B P B b m b .

c b p .

l o v e y o u r s P o r t ?

u ! a B P w b w w

s P o r t . t w w w B P

s p W . y b b

a f l , n r l , v 8 s p , . y w

w , p w s s 8

6 p , . a , w b

p p p c ,
http://www.bigpondmusic.com/http://www.bigpond.com/movieshttp://www.bigpond.com/movieshttp://www.bigpondgames.com/http://www.bigpondgames.com/http://www.bigpondgames.com/http://www.bigpondmusic.com/http://www.bigpond.com/movies


27/31

4 9 50

a f l , n r l , v 8 s p , r b u , e P l ,

p .

P w ! y b ! s w

j

.

g b p . / p

l o v e s h o P P i n g ?

s p p b . a b

p p w B P

s p p . W p p ,

w - p p . W b

- p m b o . s

j p b b p p w B P s p p .

s b w p . b p .

y o u r s e c o n d l i f e

B P b p z

w s l w b 3 d

p . d p , , p . l

B P B b m b , w

p w

w .

e p w w . b p . / p /

B i g B l o g . l i f e s B e t t e r W h e n y o u s h a r e i t

B B p w b , . y

w j b b

. y p p , . s

w , j .

d , b , , p p b . . .

B B b w .

W B B p p b w

m m s t m b . y s m s p p

b p , w . B P B B

, , b . t

b . J b b . .

n e W s a n d u P d at e s

i w w p p B P ,

P - w . W

, b

w p p w w ,

p , .

i , p p

j B P .

B w b w B P . l m B P

m m e b b - w .

P o n d P o i n t s

t h e r e s l o t s m o r e ! c h e c K o U t t h e f U l l l i s t o f U n m e t e r e d

s i t e s a t B i g P o n d . c o m / u n m e t e r e d
http://www.bigpond.com/sportshttp://www.bigpond.com/sportshttp://www.bigpond.com/sportshttp://www.shop.bigpond.com/http://my.bigpond.com/pond/secondlifehttp://my.bigpond.com/pond/secondlifehttp://www.bigblog.com.au/http://www.bigpond.com/unmeteredhttp://www.bigpond.com/unmeteredhttp://my.bigpond.com/pond/secondlifehttp://www.shop.bigpond.com/http://www.bigpond.com/sportshttp://www.bigblog.com.au/


28/31

51 52

m

ore

stu

ff

W a n t m o r e f r o m t h e i n t e r n e t t h a n B r o W s i n g ?

t B P .

P h o t o s @ B i g P o n d

J b

p b . P @ B P p

p p -

p f j . a , w p ,

p , t - , .

f a m i ly W e B h o s t i n g

i a w ,

f W b w b w .

t w , p - -

W b B . s p p ,

w u r l b .

B u s i n e s s W e B h o s t i n g

W w b p ,

B P p p p

w b . o w b w p b w b ,

p - , w .

d o m a i n n a m e s e r v i c e s

W w ? W p

u r l b . . . .

j b , b

w b .

f , . b p . / /

P b p . .
http://my.bigpond.com/hostingandstorage/domainshttp://www.my.bigpond.com/hostingandstorage/domainshttp://www.bigpond.com/http://www.bigpond.com/http://www.my.bigpond.com/hostingandstorage/domainshttp://my.bigpond.com/hostingandstorage/domainshttp://www.bigpond.com/


29/31

53 54

B a n d W i d t h

B w j p . B b

. l w b w w b ,

- p , . B w p

w 2 5 6 b p 5 1 2 b p , p b

p w

B i t s P e r s e c o n d

m i s P , B P , b

big pond wireless broadband user guide

Documents