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Servicios deValor Añadido en TIC

Comercio Electrónico

Compromiso con las PYMEs

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El Servicio de El Servicio de Comunicaciones de las Comunicaciones de las

PYMESPYMES• Servicio que aporta acceso a Internet a las pymes asociadas.

• 8.500 empresas en la actualidad.• Objetivo Año 2003: 35.000 empresas.• La mayor red (extranet) de empresas conectadas de

Europa• Intercambio de información, colaboración, productos,

y servicios.• La forma mas rápida de movilizar y comunicar a los

asociados.• Útil, rápido y sencillo de utilizar

Las comunicaciones en las Las comunicaciones en las pymespymes

Cómo era...

Cómo será con el nuevo modelo económico...

Tráfico de datos

Tráfico de datos

Tráfico de voz

Tráfico de voz

Tráfico de vozTráfico de voz

Tráfico de datos

Tráfico de datos

Fuente: 3Com Ibérica

La extranet de las pymesLa extranet de las pymes

Internet Extranet

• Portal de acceso a información en tiempo real: noticias, reuniones, servicios de terceras partes..

• Acceso a servicios avanzados: Banca Electrónica, Buscadores de Información, Información Fiscal, Asesoría ONLINE, telefonía,..

• IBERCD es el Desktop de acceso a Internet• Servicios de publicidad online: banners, boxes,..• Ibermail: acceso a correo electrónico por web• Euro&Efecto2000: Canal de información y ayuda a

la implantación y corrección

Canal de InformaciónCanal de InformaciónPortal IBERPYME.net www.iberpyme.netPortal IBERPYME.net www.iberpyme.net

El portal de las PymesEl portal de las Pymes

Centro de Soporte TécnicoCentro de Soporte Técnicosoporte.iberpyme.net 902 200 901 soporte.iberpyme.net 902 200 901

soporte@iberpyme.netsoporte@iberpyme.net• Centro de consultas redirecciona las incidencias,

realiza altas, soluciona problemas en TIC, asigna a los agentes tecnológicos IBERPYME.net.

• Agentes IBERPYME.net: Profesionales independientes de las TIC. La mejor y mas objetiva ayuda técnica para la pyme.

• Asesoramiento ONLINE en Tecnologías de Información: web, email, 902 200 901.

• Intranet: Centro de asistencia técnica y datos• Portfolio de productos y servicios: RETEVISION,

Microsoft, Compaq, IBM, 3Com, etc..

Soporte TIC a asociadosSoporte TIC a asociados

Aula VirtualAula Virtualaula.iberpyme.netaula.iberpyme.net

• Sistema de teleformación: accesible desde cualquier lugar y a cualquier hora.

• Cursos estructurados y auditados por expertos• Acuerdos con organizaciones: universidades,

centros de formación, fundaciones,..• Tutor ONLINE y foros de discusión: Asistentes

profesionales para la resolución de dudas. • La base de la competitividad será para los

próximos años un conocimiento de las áreas tecnológicas, idiomas, y conocimiento global.

Comercio ElectrónicoComercio Electrónicocomercio.iberpyme.netcomercio.iberpyme.net

• Centro Comercial IBERPYME• Tiendas electrónicas individuales• Promoción internacional del “Trade Center”• Publicidad mancomunada• Servicios de transacciones electrónicas

seguras• Transferencia electrónica de facturas y

documentos.

Ejemplo de Tienda Ejemplo de Tienda ElectrónicaElectrónica

Servicios de Valor AñadidoServicios de Valor Añadido• Amplia oferta en servicios TIC (Tecnologías de la

Información y Comunicaciones).• Canales de información empresarial• Asistencia Remota• Banca Electrónica• Bases de Datos• Telefonía fija y movil, Videoconferencia, TV• Comercio Electrónico• Sistemas WEB• Asesoría fiscal y tecnológica• Informatización de pymes• Proyectos de integración TIC

El Compromiso de El Compromiso de IBERPYME.netIBERPYME.net

• Acceso gratuito a Internet para los socios• Gestión de la conexión• Asistencia técnica insitu a través de la red de

agentes• Desarrollo de proyectos a medida• Ampliación de los servicios a medida que la

estructura se consolide• Pilares de IBERPYME.net

Los Pilares del Proyecto Los Pilares del Proyecto IBERPYME.netIBERPYME.net

• www.iberpyme.net: Portal WEB para PYMEs a nivel internacional, abierto y actualizado diariamente.

• Centro Neurálgico de Soporte: 902 200 901• Red de Agentes Tecnológicos: Profesionales que

atenderán personalmente todas las incidencias de los asociados.

• INTRANET de Agentes: Base de datos de conocimientos para asistir ante cualquier incidencia.

• EXTRANET de Asociados: Zonas privadas de acceso exclusivo a información y servicios confidenciales.

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P rod u c tos d e 3 as p artes C an a les d e C om u n icac ió n

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