bienestar y productividad dr. eduardo s. wollants

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BIENESTAR Y BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD PRODUCTIVIDAD Dr. Eduardo S. Wollants Dr. Eduardo S. Wollants

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Page 1: BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD Dr. Eduardo S. Wollants

BIENESTAR Y BIENESTAR Y PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

Dr. Eduardo S. WollantsDr. Eduardo S. Wollants

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RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES

Los nuevos cambios Los nuevos cambios estructurales dentro de las estructurales dentro de las

organizaciones empresariales, organizaciones empresariales, la globalización y los procesos la globalización y los procesos

en el manejo de la calidad en el manejo de la calidad total, están determinando que total, están determinando que

las empresas sean más las empresas sean más competitivas dentro del competitivas dentro del

mercado.mercado.

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RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES

Con ese propòsito se estàn Con ese propòsito se estàn diseñando estrategias para diseñando estrategias para

aumentar su utilidad , siendo aumentar su utilidad , siendo ésta una de las ésta una de las

preocupaciones más preocupaciones más importantes de los directores importantes de los directores

y gerentes.y gerentes.

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RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES

Lo anterior se ha convertido Lo anterior se ha convertido en un RETO de creatividad, en un RETO de creatividad, donde se perfila claramente donde se perfila claramente

como una APUESTA como una APUESTA ESTRATÉGICA al capital ESTRATÉGICA al capital

humano.humano.

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RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES

Muchos de los gerentes a Muchos de los gerentes a cargo han tomado en cargo han tomado en

cuenta que la salud del cuenta que la salud del recurso humano se ha recurso humano se ha

convertido en una ventaja convertido en una ventaja competitiva, por tres competitiva, por tres

razones fundamentales:razones fundamentales:

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RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES

1.1.Porque un buen Porque un buen manejo de la salud del manejo de la salud del

recurso humano recurso humano permite aumento en la permite aumento en la

productividad de la productividad de la empresa.empresa.

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RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES

2.2. Porque se llega a Porque se llega a cumplir con estándares cumplir con estándares

mínimos mínimos internacionales de internacionales de

calidad en el cuidado calidad en el cuidado de los trabajadores.de los trabajadores.

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RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES

3.3. Porque se incrementa Porque se incrementa el nivel de lealtad de el nivel de lealtad de parte del trabajador.parte del trabajador.

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FACTORES QUE AFECTAN LA FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

La disminución de la La disminución de la productividad del trabajador productividad del trabajador dentro de una empresa puede dentro de una empresa puede ser consecuencia de un gran ser consecuencia de un gran número de factores, dentro de número de factores, dentro de las que se encuentran las que se encuentran enfermedades y lesiones por enfermedades y lesiones por accidentes.accidentes.

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FACTORES QUE AFECTAN LA FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

La disminución de productividad La disminución de productividad por enfermedad o lesiones, por enfermedad o lesiones, recibe la denominación de recibe la denominación de ausentismoausentismo (cuando el (cuando el trabajador no asiste al trabajo) ytrabajador no asiste al trabajo) y

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FACTORES QUE AFECTAN LA FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

presentismopresentismo cuando el cuando el trabajador baja su productividad trabajador baja su productividad mientras se encuentra dentro del mientras se encuentra dentro del ambiente laboral, pero enfermo ambiente laboral, pero enfermo o lesionado. o lesionado.

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FACTORES QUE AFECTAN LA FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

El El presentismopresentismo presenta el presenta el mayor porcentaje de disminución mayor porcentaje de disminución de productividad debido a de productividad debido a enfermedades y lesiones en una enfermedades y lesiones en una empresa. Llegando hasta un empresa. Llegando hasta un 76%.76%.

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FACTORES QUE AFECTAN LA FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

¿Mide constante y consistentemente ¿Mide constante y consistentemente su empresa, la productividad de su su empresa, la productividad de su recurso humano?recurso humano?¿Sabe su empresa còmo se ve ¿Sabe su empresa còmo se ve afectada la productividad por los afectada la productividad por los aspectos humanos ligados a salud y aspectos humanos ligados a salud y bienestar?bienestar?¿Existe un plan para modificar estos ¿Existe un plan para modificar estos factores a favor de la empresa? factores a favor de la empresa?

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Costos de salud para las Costos de salud para las empresas.empresas.

Cuando se estudian los costos de la Cuando se estudian los costos de la salud en una empresa, éstos son de salud en una empresa, éstos son de dos tipos: los recursos que se gastan dos tipos: los recursos que se gastan en la recuperación del trabajador, en la recuperación del trabajador, denominados los denominados los costos directoscostos directos, y , y por otra parte los recursos que se por otra parte los recursos que se dejan de ganar al tener al trabajador dejan de ganar al tener al trabajador enfermo o lesionado, denominándose enfermo o lesionado, denominándose costos indirectoscostos indirectos. .

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Costos de salud para las Costos de salud para las empresas.empresas.

Desde 1900 se comenzó a realizar Desde 1900 se comenzó a realizar estudios analizando la productividad estudios analizando la productividad del trabajador; como es obvio los del trabajador; como es obvio los primeros en tener resultados fueron primeros en tener resultados fueron aquellos realizados en labores aquellos realizados en labores manufactureras donde se podía manufactureras donde se podía relacionar la productividad del relacionar la productividad del trabajador con la cantidad y calidad trabajador con la cantidad y calidad del producto final .del producto final .

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Costos de salud para las Costos de salud para las empresas.empresas.

En términos de dinero hasta se han En términos de dinero hasta se han propuesto diversos modelos para propuesto diversos modelos para poder cuantificar en cifras la pérdida poder cuantificar en cifras la pérdida de la empresa debido a la de la empresa debido a la disminución de la productividad de la disminución de la productividad de la masa trabajadora, siendo los más masa trabajadora, siendo los más usados el empleo de cuestionarios de usados el empleo de cuestionarios de autoevaluación. autoevaluación.

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Costos de salud para las Costos de salud para las empresas.empresas.

Tanto las enfermedades físicas Tanto las enfermedades físicas como mentales y las lesiones como mentales y las lesiones derivadas de accidentes derivadas de accidentes laborales, son responsables de laborales, son responsables de generar costos directos e generar costos directos e indirectos.indirectos.

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Costos de salud para las Costos de salud para las empresas.empresas.

¿Sabe su empresa el costo que le ¿Sabe su empresa el costo que le representan las enfermedades representan las enfermedades de su personal?de su personal?

¿Catalogan los gastos en ¿Catalogan los gastos en directos e indirectos, o solo los directos e indirectos, o solo los ven globales?ven globales?

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Enfermedades que mas afectan la Enfermedades que mas afectan la productividad y son mas costosas productividad y son mas costosas

para las empresas.para las empresas.

¿Sabe su empresa cuàles son las ¿Sabe su empresa cuàles son las enfermedades màs comunes entre enfermedades màs comunes entre su personal y/o las que màs afectan su personal y/o las que màs afectan su productividad?su productividad?

¿Tiene un programa de detecciòn ¿Tiene un programa de detecciòn temprano y una polìtica de salud pro temprano y una polìtica de salud pro activa dentro de su empresa?activa dentro de su empresa?

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Enfermedades que mas afectan la Enfermedades que mas afectan la productividad y son mas costosas productividad y son mas costosas

para las empresas.para las empresas.

No necesariamente la No necesariamente la enfermedad màs frecuente enfermedad màs frecuente dentro del personal de una dentro del personal de una empresa es la que màs afecta la empresa es la que màs afecta la productividad. productividad.

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Mejorando la salud del recurso Mejorando la salud del recurso humano.humano.

Dentro del proceso de Dentro del proceso de mejoramiento de la salud y por mejoramiento de la salud y por consiguiente el aumento de consiguiente el aumento de productividad de la población productividad de la población trabajadora, el primer paso es:trabajadora, el primer paso es:

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Mejorando la salud del recurso Mejorando la salud del recurso humano.humano.

diagnosticar la situación en la diagnosticar la situación en la que se encuentra la salud de los que se encuentra la salud de los trabajadores, tanto por riesgos trabajadores, tanto por riesgos de accidentes laborales como de de accidentes laborales como de enfermedades profesionales.enfermedades profesionales.

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Mejorando la salud del recurso Mejorando la salud del recurso humano.humano.

Al conocer las patologías que Al conocer las patologías que demandan mayores costos a la demandan mayores costos a la organización, se enfocarían las organización, se enfocarían las acciones para reducir éstos y acciones para reducir éstos y consecuentemente aumentar la consecuentemente aumentar la productividad vía programas productividad vía programas preventivos o promocionales de la preventivos o promocionales de la salud. salud.

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Mejorando la salud del recurso Mejorando la salud del recurso humano.humano.

Para un programa de salud dentro de Para un programa de salud dentro de una corporación, en la que el control una corporación, en la que el control de costos y productividad determina de costos y productividad determina las acciones a seguir, precisa más las acciones a seguir, precisa más saber cuáles enfermedades o saber cuáles enfermedades o lesiones afectan más a la lesiones afectan más a la productividad dentro de la empresa.productividad dentro de la empresa.

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Mejorando la salud del recurso Mejorando la salud del recurso humano.humano.

Existen numerosos métodos para Existen numerosos métodos para determinar la productividad de un determinar la productividad de un trabajador. Cuando se trata de ligar trabajador. Cuando se trata de ligar ésta a salud y enfermedad lo mejor ésta a salud y enfermedad lo mejor es determinar es determinar el tiempoel tiempo (en dias (en dias hombre) hombre) promedio perdidopromedio perdido debido a debido a que el trabajador se encuentra que el trabajador se encuentra enfermo.enfermo.

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¿Y QUE PUEDEN HACER LAS ¿Y QUE PUEDEN HACER LAS EMPRESAS PARA RESOLVER TODOS EMPRESAS PARA RESOLVER TODOS ESTOS PROBLEMAS?ESTOS PROBLEMAS?

R/ CAMBIAR LA VISIONR/ CAMBIAR LA VISION

¿ POR QUE HACERLO?¿ POR QUE HACERLO?

¿ COMO HACERLO?¿ COMO HACERLO?

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¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO?

Cada día mueren aproximadamente Cada día mueren aproximadamente 6,000 personas por accidentes o 6,000 personas por accidentes o enfermedades del trabajo.enfermedades del trabajo.

2.2 millones de muertes relacionadas 2.2 millones de muertes relacionadas al trabajo/año en el mundo.al trabajo/año en el mundo.

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¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO?

350,000 de ellas son por accidentes 350,000 de ellas son por accidentes en el lugar de trabajo.en el lugar de trabajo.

1.7 millones por enfermedades 1.7 millones por enfermedades relacionadas al trabajo.relacionadas al trabajo.

158,000 por accidentes “in etinery”.158,000 por accidentes “in etinery”.

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¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO?

270 millones de accidentes laborales 270 millones de accidentes laborales cada año, causando incapacidades cada año, causando incapacidades de 3 dias o más.de 3 dias o más.

160 millones de personas sufriendo 160 millones de personas sufriendo de enfermedades relacionadas con el de enfermedades relacionadas con el trabajo.trabajo.

Con costos directos del orden del 4 Con costos directos del orden del 4 por ciento del PIB mundial.por ciento del PIB mundial.

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Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución1. 1. CONVENCIMIENTOCONVENCIMIENTO. Si los que deciden . Si los que deciden no están convencidos y comprometidos, no están convencidos y comprometidos, nada se hará, nada cambiará, nada se nada se hará, nada cambiará, nada se ganará.ganará.

2. Para convencer, se necesita una 2. Para convencer, se necesita una MOTIVACIONMOTIVACION, más que una explicación. , más que una explicación. En términos empresariales, la mejor En términos empresariales, la mejor motivación es el incremento de motivación es el incremento de productividad y con ello de utilidades.productividad y con ello de utilidades.

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Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución3. Una vez alcanzado el convencimiento a 3. Una vez alcanzado el convencimiento a través de una motivación, procede el través de una motivación, procede el conocimientoconocimiento..

4. 4. CONOZCACONOZCA las condiciones reales en las las condiciones reales en las cuales se encuentra su empresa en cuales se encuentra su empresa en materia de seguridad industrial e higiene materia de seguridad industrial e higiene ocupacional, salud de su fuerza laboral, ocupacional, salud de su fuerza laboral, efectos de ello sobre la productividad y efectos de ello sobre la productividad y como está respondiendo su empresa a como está respondiendo su empresa a estas variables.estas variables.

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Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución

5. Para conocer necesitará de una 5. Para conocer necesitará de una adecuada INVESTIGACIÓN, que a adecuada INVESTIGACIÓN, que a través de una óptica de través de una óptica de BIENESTAR BIENESTAR Y PRODUCTIVIDADY PRODUCTIVIDAD, indique cuáles , indique cuáles son los puntos vulnerables de su son los puntos vulnerables de su empresa en virtud de sus empresa en virtud de sus particularidades, y en función de particularidades, y en función de ellas marque las posibles ellas marque las posibles soluciones soluciones a implementar.a implementar.

Page 33: BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD Dr. Eduardo S. Wollants

Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución6. A partir de saber cómo actuar y 6. A partir de saber cómo actuar y por qué actuar, será pertinente por qué actuar, será pertinente IMPLEMENTARIMPLEMENTAR todo aquello todo aquello necesario para resolver los necesario para resolver los problemas encontrados, yproblemas encontrados, y7. Finalmente dar 7. Finalmente dar SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO a a todas las medidas implementadas, todas las medidas implementadas, para obtener resultados de mediano para obtener resultados de mediano y largo plazo.y largo plazo.

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Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución

Si todo lo anterior se cumple será Si todo lo anterior se cumple será porque se dió un CAMBIO DE porque se dió un CAMBIO DE ACTITUDACTITUD, que permitió a su vez un , que permitió a su vez un cambio de cambio de CULTURA CULTURA EMPRESARIALEMPRESARIAL, la cual dará paso , la cual dará paso con la constancia, a un con la constancia, a un ESTILO ESTILO EMPRESARIAL moderno EMPRESARIAL moderno y acorde a y acorde a los retos de la globalización y los retos de la globalización y competitividad.competitividad.

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