bibliotheken und enterprise 2.0
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Bibliotheken und Enterprise 2.0
Nutzen und Kosten interner Blogs – Erfahrungen der UB Erlangen-Nürnberg
Joachim Hennecke Regina Schmidt
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Gliederung • Enterprise 2.0 – ein Konzept?
• Nutzenaspekte und Potentiale
• Herausforderungen und „Kosten“
• Erfahrungen mit verschiedenen Blogs an der UB der Friedrich-Alexander-Universität (FAU)
• Fazit – Erkenntnisse und Perspektiven
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Enterprise 2.0
Definition: „Nutzung von Social-Software-Plattformen innerhalb von oder zwischen Unternehmen und ihren Partnern oder Kunden“ (McAfee 2006/2012)
Zentrale Annahme: Social Software = Basistechnologie
Ziel: Effizienz- und Produktivitätssteigerung
Unterscheidung zwischen internen und externen Anwendungen
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Blogs – Nutzen & Potentiale
inhaltlich:
• verbesserte Nutzung verteilten Wissens
• vereinfachte Arbeitsprozesse
• Selbstorganisation
• Projektarbeit
• Mitwirkung bei Entscheidungen (höheres Commitment)
• Motivationsanreiz
technisch:
• schnelle Implementierung neuer Blogs
• Newsfeeds
• Wissensspeicher
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Führung („open leadership“): flachere Hierarchien, demokratische Entscheidungswege Moderatorenfunktion Motivatorenfunktion
MitarbeiterInnen: Engagement als Beurteilungskriterium Selbstmotivation „Information Overload“ Verhaltensregeln / Social Media Guidelines
Zielsetzung einzelner Blogs
Kontinuität und Strategie
Arbeitszeit (Implementation, Beteiligung, technische Pflege)
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Blogs – Herausforderungen & Kosten
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Interne Blogs – der Startschuss
Standort-übergreifende
Arbeits-/Projekt-gruppen
Blog-Plattform Testlauf mit Ideenforum
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UB-Blog
IT
QZN
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Blogprofile
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UB-Blog
Besteht seit August 2010
Ziel Ideenforum Nachrichtenforum Kommunikationsportal
Zielgruppe Alle MitarbeiterInnen
Inhalte Verbesserungsvorschläge Tipps, Termine Fortbildungsberichte
Statistik 109 Artikel 345 Kommentare
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IT-Blog
Besteht seit Mai 2011 (in seiner jetzigen Form)
Ziel Wissensbasis
Zielgruppe IT-Abteilung
Inhalte Tipps und Tricks Neuigkeiten Protokolle Termintipps
Statistik 87 Artikel 13 Kommentare
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Nürnberger Blog
Besteht seit Juni 2011
Ziel Nachrichtenportal Kommunikationsforum Wissensbasis
Zielgruppe Alle MitarbeiterInnen am Standort Nürnberg
Inhalte Tipps und Tricks Neuigkeiten Protokolle Termine
Statistik 87 Artikel 131 Kommentare
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Ideen Wissen
Kontakte Mit-
wirkung
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Neue Kommunikationswege
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Technologie ist wichtig (einfache Bedienung / Ästhetik) Verbesserung im Rahmen eines Blognetzwerks Hohe Bedeutung der Ziele für das Funktionieren eines Blogs Top-Down-Initiative erforderlich (stark personenabhängig): Vermehrte Kommunikation über Blogs Anreize für Beteiligung (Berücksichtigung bei Beurteilungen) Entscheidungsunterstützung einfordern Verpflichtung auf Social-Media-Tools in der Projektarbeit
und bei Arbeitsgruppen
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Fazit – Erkenntnisse und Perspektiven
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„Space“ von Sweetie187 http://www.flickr.com/photos/58782395@N03/5518991291/lightbox
Die Reise geht weiter…
Vielen Dank!
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