bi og uia forelesninger
DESCRIPTION
Slides fra forelsesningene jeg holdt på BI KRS 16/2-2012 og UiA 20/2-2012TRANSCRIPT
![Page 1: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/1.jpg)
SVERRE JOHNSENDIGITALT MEDIAHODE
facebook.com/sverrejo
@sverrejo
mandag 27. februar 12
![Page 2: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/2.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 3: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/3.jpg)
Usus er latin og betyr både ”bruk, erfaring/opplevelse, kompetanse, fortrinn og profitt”
tildeltjuni2010
andre Sørlandske klynger
mandag 27. februar 12
![Page 4: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/4.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 5: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/5.jpg)
GjestehåndteringssystemGjesteforum
Sikre presentasjon i alle leddVertforum
Strategisk innfasing av aktører Investorforum
Innovasjon i nye sammensetningerInnoforum
Bli best på gjenkjøp! 9 av 10 kommer tilbake.10 % økning i totalt gjestevolum.
Øke innovasjonskraft, verdiskaping og konkurranseevne gjennom mer systematisk, helhetlig og koordinert håndtering av gjestestrømmer
gjennom Agder
Forbrukerne blir mer kresneSamhandling bredde verdikjede og dybde i innholdsproduksjon
Ta gjesten på alvor!
PROSJEKTETS MÅL
Hvorfor?
Hva?
Konkret:
Hvordan?
mandag 27. februar 12
![Page 6: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/6.jpg)
Banebrytende tjenesteinnovasjonsprosjekt
mandag 27. februar 12
![Page 7: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/7.jpg)
KLYNGEBEDRIFTERmandag 27. februar 12
![Page 8: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/8.jpg)
KLYNGEBEDRIFTERmandag 27. februar 12
![Page 9: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/9.jpg)
KLYNGEBEDRIFTER
Landbrukets Dag
mandag 27. februar 12
![Page 10: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/10.jpg)
KLYNGEBEDRIFTER
GRIMSTAD BYSMUSEER
mandag 27. februar 12
![Page 11: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/11.jpg)
KLYNGEBEDRIFTERmandag 27. februar 12
![Page 12: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/12.jpg)
KLYNGEBEDRIFTER
Arendal
mandag 27. februar 12
![Page 13: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/13.jpg)
AGDER
UTVIKLING & FoU AKTØRERmandag 27. februar 12
![Page 14: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/14.jpg)
Etter flere år med økonomiske problemer ser festivalen ut til å gå med overskudd på en million kroner i år, og daglig leder Mats Aronsen er klar på at Usus-samarbeidet, som festivalen har deltatt i det siste året, skal ha mye av æren.
Resultatet er utrolig overveldende. Den første store utfordringen for vår del i dette samarbeidet var at gjesten skal være i sentrum. Tidligere har vi satt både musikk og de frivillige arbeiderne foran denne gruppen, men det siste året har vi altså hatt større fokus på å lytte til gjestene og klagene de måtte ha, sa han til de fremmøtte i går, og la til at det festivalen skal jobbe for å bli bedre på, er den økonomiske delen av det hele.
-Med de store økonomiske problemene vi har hatt er det et tankekors at vi ikke har hatt bedre salgssystemer, påpekte han.
Agderposten, 14. oktober 2011
mandag 27. februar 12
![Page 15: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/15.jpg)
DIGITAL VERKTØYKASSE
mandag 27. februar 12
![Page 16: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/16.jpg)
FORTJENT
BLI SNAKKET OM
EIET
SNAKKE MED
KJØPT
SNAKKE TIL
STRATEGI FOR NETTKOMMUNIKASJON
BLI BEST PÅGJENKJØP
mandag 27. februar 12
![Page 17: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/17.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 18: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/18.jpg)
2 Google confidential 2 Google confidential 2 Google confidential
Utvikling på søkeordsnivå - indeksert
0
2
4
6
8
10
12
14 Kristiansand dyrepark Risør Sørlandet Sørlandsekspressen
mandag 27. februar 12
![Page 19: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/19.jpg)
3 Google confidential 3 Google confidential 3 Google confidential
Queryvekst Reise på Google.no*
*Hver kategori består av topp 500 søkeord, brand og destinasjoner er IKKE inkludert
Queryvekst:! 2009/2010! 2010/2011! Q410vsQ411!Q311vsQ411!hotell& 50%& 21%& ,35%& 3%&fly& 10%& 40%& 43%& ,16%&
pakkereise& 84%& ,8%& ,19%& ,14%&
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
Jan-
09
Feb-
09
Mar
-09
Apr
-09
May
-09
Jun-
09
Jul-0
9 A
ug-0
9 S
ep-0
9 O
ct-0
9 N
ov-0
9 D
ec-0
9 Ja
n-10
Fe
b-10
M
ar-1
0 A
pr-1
0 M
ay-1
0 Ju
n-10
Ju
l-10
Aug
-10
Sep
-10
Oct
-10
Nov
-10
Dec
-10
Jan-
11
Feb-
11
Mar
-11
Apr
-11
May
-11
Jun-
11
Jul-1
1 A
ug-1
1 S
ep-1
1 O
ct-1
1 N
ov-1
1 D
ec-1
1 Ja
n-12
fly hotell pakkereise
mandag 27. februar 12
![Page 20: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/20.jpg)
4 Google confidential 4 Google confidential 4 Google confidential
Søkeutvikling på Google.no*
*Indeksert utvikling for mobil og desktopsøk på google.no.
Desktop Mobil
Desktop:10/11: +35%
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
1.6
1.8
0
2
4
6
8
10
12
mobil desktop
Mobil:10/11: +253%
2009 2010 2011
mandag 27. februar 12
![Page 21: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/21.jpg)
5 Google confidential 5 Google confidential 5 Google confidential
Reisesøk på mobil
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Periode:! Mobilsøk*!jan,jun11& 7.81%&jul,des11& 13.31%&
*%andel reisesøk på google.no fra mobile enheter, inkluderer ikke nettbrett
2009 2010 2011
mandag 27. februar 12
![Page 22: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/22.jpg)
6 Google confidential 6 Google confidential 6 Google confidential
Forventninger til 2012
• Allerede en vekst på over 20% innen reiserelaterte søk.
• iPad har hatt en sterk vekst i bruk siste 3 måneder.
• Reiserelaterte søk fra iPad og mobil utgjør nå 26%, hvorav 12% er fra mobil (var 7% i juli 2011).
mandag 27. februar 12
![Page 23: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/23.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 24: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/24.jpg)
SIKRE PRESENTASJONEN
mandag 27. februar 12
![Page 25: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/25.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 26: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/26.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 27: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/27.jpg)
MERKEVAREKONTROLL/VAREPRAT
mandag 27. februar 12
![Page 28: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/28.jpg)
ANARCHONOMYFOR Å FÅ KONTROLL OVER MARKEDET I FREMTIDEN,MÅ DU SLIPPE KONTROLLEN OVER PRODUKTET DITT
INSTITUTTET FOR FREMTIDSFORSKNING, KØBENHAVN
mandag 27. februar 12
![Page 29: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/29.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 30: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/30.jpg)
HVA FÅR VI UT AV SOSIALE MEDIER?
mandag 27. februar 12
![Page 31: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/31.jpg)
ÅPEN INNOVASJON
CROWDSOURCING
mandag 27. februar 12
![Page 32: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/32.jpg)
INTEGRASJON
TETTE GAPET MELLOMDET DIGITALE OG
ANALOGE
mandag 27. februar 12
![Page 33: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/33.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 34: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/34.jpg)
QRmandag 27. februar 12
![Page 35: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/35.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 36: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/36.jpg)
HVA ER DEN STØRSTE UTFORDRINGEN I DEN
DIGITALE REISELIVSSATSINGEN PÅ
SØRLANDET?mandag 27. februar 12
![Page 37: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/37.jpg)
Å DEDIKERERESSURSERPERSONELL
TID
mandag 27. februar 12
![Page 38: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/38.jpg)
TRENDER 2012
mandag 27. februar 12
![Page 39: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/39.jpg)
MOBIL, MOBIL, MOBIL
mandag 27. februar 12
![Page 40: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/40.jpg)
MOBIL SHOPPING
mandag 27. februar 12
![Page 41: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/41.jpg)
DØDEN INNTAR SoMe
mandag 27. februar 12
![Page 42: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/42.jpg)
INGEN BESØKER FACEBOOKSIDEN DIN!
PAGELEVER.COM
mandag 27. februar 12
![Page 43: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/43.jpg)
GOOGLE ENDRER SEG
mandag 27. februar 12
![Page 44: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/44.jpg)
HVA RANGERER GOOGLE ETTER?
HTTP://WWW.SEOMOZ.ORG/ARTICLE/SEARCH-RANKING-FACTORS#PREDICTIONS-4
mandag 27. februar 12
![Page 45: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/45.jpg)
ADWORDS EXPRESS
mandag 27. februar 12
![Page 46: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/46.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 47: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/47.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 48: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/48.jpg)
mandag 27. februar 12
![Page 49: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/49.jpg)
NYE DV FOKUSOMRÅDER
mandag 27. februar 12
![Page 50: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/50.jpg)
SPAR PENGER!
mandag 27. februar 12
![Page 51: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/51.jpg)
NEI TIL KATALOGTJENESTER
mandag 27. februar 12
![Page 52: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/52.jpg)
ÅPEN KILDEKODE GRATIS CMS
HTTP://WWW.JOOMLA.ORG/HTTP://WORDPRESS.ORG/
mandag 27. februar 12
![Page 53: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/53.jpg)
GRATIS BLOGGPLATTFORMER
HTTP://WWW.BLOGGER.COM/HTTP://WORDPRESS.COM/
mandag 27. februar 12
![Page 54: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/54.jpg)
HVORFOR BLOGGE?
mandag 27. februar 12
![Page 55: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/55.jpg)
GOOGLE DOCS
mandag 27. februar 12
![Page 56: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/56.jpg)
WEBSIDE BASICS
mandag 27. februar 12
![Page 57: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/57.jpg)
UTFORDRE LEVERANDØREN DIN!
mandag 27. februar 12
![Page 58: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/58.jpg)
LAGEAPP?
mandag 27. februar 12
![Page 59: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/59.jpg)
96% AV APPENE SOM LAGES BRUKES BARE EN GANG
NEI
mandag 27. februar 12
![Page 60: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/60.jpg)
MOBILTILPASSET WEB ER FREMTIDSRETTET OG
UNIVERSELT
mandag 27. februar 12
![Page 61: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/61.jpg)
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
mandag 27. februar 12
![Page 62: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/62.jpg)
GOOGLEWEBMASTER TOOLS/WEBSITE OPTIMIZER
mandag 27. februar 12
![Page 63: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/63.jpg)
FACEBOOK INSIGHTS
mandag 27. februar 12
![Page 64: BI og UIA Forelesninger](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110115/54930fb2b47959962d8b5605/html5/thumbnails/64.jpg)
TIPS BLOGGER:
mashable.comkuttisme.noiallenkelhet.no
mandag 27. februar 12