bÀi 3 tuyỂn mỘ vÀ tuyỂn chỌn nhÂn...
TRANSCRIPT
v1.0014109216
BÀI 3TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN
NHÂN LỰC
TS. Nguyễn Vân Thùy Anh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
1
v1.0014109216
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
Tuyển chọn chuyên gia nguồn nhân lực tại ANZAID.• ANZAID Việt Nam là một tổ chức phi chính phủ hoạt động trong lĩnh vực bình đẳng
giới với mục tiêu đảm bảo được tiếp cận.• Đặc biệt, nhằm đến nhóm đối tượng mục tiêu là phụ nữ và trẻ em gái Việt Nam,
ANZAID tập trung những vấn đề giáo dục giới tính, chăm sóc sức khỏe và sức khỏesinh sản, chống lại việc sử dụng lao động trẻ em, bảo vệ phụ nữ khỏi bị lạm dụng,giúp đỡ cho những trường hợp mang thai ngoài ý muốn, nâng cao nhận thức về bảnthân cho phụ nữ và đào tạo các kỹ năng sống.
• ANZAID có 12 chuyên gia đào tạo hoạt động tích cực ở các trường học và các trungtâm hỗ trợ phụ nữ trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Tuy nhiên, văn phòng đại diện của ANZAID ở Hà Nội hiện chỉ có 3 người: Chánh vănphòng, thư ký kiêm lễ tân và kế toán viên.
• ANZAID đang rất cần tuyển một chuyên gia nguồn nhân lực để phụ trách các hoạtđộng như: tuyển chuyên gia đào tạo rồi tập huấn cho họ, đánh giá thực hiện côngviệc, quản trị tiền công – tiền lương, hỗ trợ Chánh văn phòng xây dựng chiến lượcphát triển và kế hoạch hóa các tác nghiệp.
2
v1.0014109216
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG (tiếp theo)
3
1. Giải pháp tuyển mộ chuyên gia nguồn nhân lực cho ANZAID là gì?2. Hãy thiết kế một quá trình tuyển chọn đầy đủ và cụ thể với các
phương pháp tuyển chọn phù hợp để giúp ANZAID có thể tuyểnchọn được chuyên gia nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu côngviệc đặt ra.
v1.0014109216
MỤC TIÊU
• Hiểu được khái niệm tuyển mộ, tuyển chọn.• Phân biệt được sự khác biệt giữa các thuật ngữ tuyển mộ, tuyển chọn và
tuyển dụng nhân lực.• Hiểu được các nguồn và các phương pháp tuyển mộ.• Hiểu được quá trình tuyển chọn nhân lực và các phương pháp tuyển chọn.
4
v1.0014109216
NỘI DUNG
5
Quá trình tuyển mộ
Quá trình tuyển chọn
v1.0014109216
1. QUÁ TRÌNH TUYỂN MỘ
6
1.2. Các nguồn của tuyển mộ
1.1. Khái niệm
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới thắng lợi của tổ chức trong tuyển mộ
v1.0014109216
1.1. KHÁI NIỆM
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động xã hội vàlực lượng lao động bên trong tổ chức.
7
v1.0014109216
1.2. CÁC NGUỒN CỦA TUYỂN MỘ
1.2.1. Tuyển mộ từ nội bộ1.2.2. Tuyển mộ từ bên ngoài
8
v1.0014109216
1.2.1. TUYỂN MỘ TỪ NỘI BỘ
• Sử dụng bản thông báo về công việc;• Sử dụng các danh mục kỹ năng;• Thông qua sự giới thiệu của cán bộ và nhân viên.
9
v1.0014109216
1.2.2 TUYỂN MỘ TỪ BÊN NGOÀI
• Quảng cáo;• Thông qua sự giới thiệu của nhân viên;• Thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm;• Thông qua các hội chợ việc làm;• Thông qua việc cử nhân viên tuyển mộ đến các cơ sở đào tạo;• Tuyển mộ qua internet.
10
v1.0014109216
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THẮNG LỢI CỦA TỔ CHỨC TRONG TUYỂN MỘ
Các yếu tố thuộc về tổ chức Các yếu tố thuộc về môi trường
• Hình ảnh của công ty.• Các chính sách nhân sự.• Khả năng tài chính.• Năng lực của chuyên gia tuyển dụng.
• Thị trường lao động: quan hệ cung –cầu lao động.
• Các quy định pháp lý về lao động.• Thái độ xã hội với nghề nghiệp.
11
v1.0014109216
2. QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN
12
2.2. Quá trình tuyển chọn
2.1. Khái niệm, các yêu cầu và tầm quan trọng
v1.0014109216
2. 1. KHÁI NIỆM, CÁC YÊU CẦU VÀ TẦM QUAN TRỌNG
• Khái niệmTuyển chọn: quá trình đánh giá, sàng lọc và lựa chọn nhữngngười phù hợp trong số những người tham gia dự tuyển.
• Các yêu cầu của tuyển chọn Gắn với mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức, xuất phát từ kế
hoạch sản xuất kinh doanh. Xác định rõ ràng các yêu cầu đối với người thực hiện
công việc. Tuyển được người trung thực, có kỷ luật, gắn bó với
công việc, với tổ chức.
13
v1.0014109216
2. 1. KHÁI NIỆM, CÁC YÊU CẦU VÀ TẦM QUAN TRỌNG (tiếp theo)
14
• Tầm quan trọng của tuyển chọn Điều kiện để thực hiện có hiệu quả các hoạt động
Quản trị nhân lực khác. Một trong những điều kiện trung tâm cho thắng lợi
trong kinh doanh. Giúp tránh được những thiệt hại và rủi ro.
v1.0014109216
2.2. QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN
• Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ.• Sàng lọc qua mẫu thông tin ứng viên.• Trắc nghiệm tuyển chọn.• Phỏng vấn tuyển chọn.• Thẩm tra lại trình độ và tiểu sử làm việc.• Đánh giá về y tế và kiểm tra về sức khoẻ.• Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp.• Tham quan cụ thể về công việc.• Ra quyết định thuê mướn.
15
• Trắc nghiệm tuyển chọnTrắc nghiệm tuyển chọn: là các phương pháp áp dụng các kỹ thuật tâm lý khác nhau để đánhgiá phẩm chất cá nhân đặc trưng cho công việc.
v1.0014109216
2.2. QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN (tiếp theo)
16
• Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ Buổi gặp gỡ đầu tiên của ứng viên với nhà tuyển chọn một cách chính thức, nhằm xác lập
mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng lao động. Dựa trên những tiêu chuẩn được xây dựng một cách kỹ lưỡng, cán bộ tuyển dụng đưa ra
những đánh giá ban đầu về những cá nhân có những tố chất và khả năng phù hợp vớicông việc.
• Sàng lọc qua mẫu thông tin ứng viênSử dụng mẫu thông tin ứng viên được thiết kế sẵn, đòi hỏi ngườixin việc điền đầy đủ và trung thực các thông tin cá nhân theo yêucầu mà các nhà sử dụng lao động đề ra.
v1.0014109216
2.2. QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN (tiếp theo)
• Phỏng vấn tuyển chọnPhỏng vấn tuyển chọn là cuộc đàm thoại sâu và chính thứcgiữa nhà tuyển chọn và ứng viên, để đánh giá ứng viên theocác khía cạnh khác nhau mà thông qua nghiên cứu hồ sơ xinviệc hay trắc nghiệm chưa làm rõ được.
• Thẩm tra lại trình độ và tiểu sử làm việc Xác minh các thông tin thu được qua các bước tuyển chọn. Nhằm đánh giá độ tin cậy của những thông tin mà ứng viên đã cung cấp.
17
v1.0014109216
2.2. QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN (tiếp theo)
18
• Đánh giá về y tế và kiểm tra về sức khoẻNhằm đảm bảo người dự tuyển có đủ sức khoẻ để làm việcvà tránh những đòi hỏi quá mức từ phía người lao động.
• Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp..• Tham quan cụ thể về công việc.• Ra quyết định thuê mướn.
v1.0014109216
GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG
• Giải pháp tuyển mộ chuyên gia nguồn nhân lực cho ANZAID: Trước hết, cần viết bản mô tả công việc và yêu cầu của công việc với người thực hiện. Nguồn tuyển mộ là từ đâu? Phương pháp tuyển mộ là gì? Số ứng viên cần thiết là bao nhiêu người?
• Quy trình tuyển chọn chuyên gia nguồn nhân lực ANZAID: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ; Sàng lọc qua mẫu thông tin ứng viên; Trắc nghiệm tuyển chọn; Phỏng vấn tuyển chọn; Thẩm tra lại trình độ và tiểu sử làm việc; Đánh giá về y tế và kiểm tra về sức khoẻ; Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp; Tham quan cụ thể về công việc; Ra quyết định thuê mướn.
19
v1.0014109216
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 1
Nguồn nhân lực để tuyển mộ có thể là:A. từ lực lượng lao động hiện có của tổ chức.B. từ sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề và trung học; người thất
nghiệp và những người hành nghề tự do; người tự nộp đơn xin việc.C. nhân viên cũ của tổ chức; bạn bè, người thân của nhân viên; người lao động đang làm việc tại
các tổ chức khác.D. từ lực lượng lao động hiện có của tổ chức, sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng,
dạy nghề và trung học; người thất nghiệp và những người hành nghề tự do; người tự nộp đơnxin việc; nhân viên cũ; bạn bè, người thân của nhân viên; người lao động đang làm việc tạicác tổ chức khác.
Phương án đúng: DVì: Nguồn nhân lực để tuyển mộ có thể từ lực lượng lao động hiện có của tổ chức. Từ sinh viêntốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề và trung học cả trong và ngoài nước; ngườithất nghiệp và những người hành nghề tự do; người tự nộp đơn xin việc; nhân viên cũ; bạn bè,người thân của nhân viên; người lao động đang làm việc tại các tổ chức khác.Xem Bài giảng text mục 3.1. Tuyển mộ nhân lực.
20
v1.0014109216
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 2
Trắc nghiệm thành tích là đánh giá các ứng viên về:A. nhằm phát hiện ra các đặc điểm tâm lý cá nhân người lao động.B. đánh giá năng khiếu của ứng viên.C. đánh giá kỹ càng về kiến thức, hiểu biết liên quan đến công việc, các kỹ năng thực hiện
công việc.D. đánh giá đánh giá tính trung thực.Phương án đúng: C. đánh giá kỹ càng về kiến thức, hiểu biết liên quan đến công việc, cáckỹnăng thực hiện công việc.Vì: Trắc nghiệm thành tích là đánh giá các ứng viên về kiến thức, hiểu biết liên quan đến côngviệc, các kỹ năng thực hiện công việc.Xem Bài giảng text mục 3.2. Tuyển chọn nhân lực
21
v1.0014109216
CÂU HỎI TỰ LUẬN
Câu hỏi:Hãy nêu các nguồn tuyển mộ. Ưu, nhược điểm của mỗi nguồn. Tại sao tổ chức phải kết hợp cácnguồn trong quá trình tuyển mộ?Gợi ý trả lời:• Trình bày nguồn tuyển mộ từ nội bộ. Ưu, nhược điểm.• Trình bày nguồn tuyển mộ từ bên ngoài. Ưu, nhược điểm.• Khi kết hợp cả 2 nguồn tuyển mộ: Khắc phục được nhược điểm và phát huy ưu điểm của mỗi nguồn, mỗi phương pháp
tuyển mộ; Phù hợp với từng loại công việc; Phục vụ tốt cho mục tiêu quản lý.
22
v1.0014109216
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI
• Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vàocác yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ.
• Cơ sở của tuyển chọn là dựa vào yêu cầu của công việc thể hiện trong các tài liệu như:Bản mô tả công việc; Bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc.
• Để tuyển chọn hiệu quả cần tuân thủ 9 bước của quá trình tuyển chọn.• Tuyển chọn tốt giúp tổ chức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
23