BH Telecom daje više!

“BH Telecom”ISSN 1840-0817

Izdavač:BH Telecom d.d. Sarajevo

Za izdavača:mr. Nedžad Rešidbegović

Glavni i odgovorni urednik:dr. Jasminko Mulaomerović

Zamjenik glavnog i odgovornog urednika:Neven Rešidbegović

Uređivački odbor:mr. Nermina Durmomr. Amina ImširpašićRemzija SpahićNađa LutvikadićSamira Imširović

REDAKCIJA

Novinari:Šejla Hadžibegić Amira IćindićAmela Velić

Tehnički urednik:Dalibor Ilić

Saradnik u ovom broju:Nermin Kuldija Lektorice:Edina JerlagićVišnja Jukić

Dizajn:Aida Pašić-Hadžiselimović

Računarska obrada / DTP:Dalibor Ilić

Izbor fotografija:Munib Sarić-Nino

Štampa:Blicdruk d.o.o., Sarajevo

Adresa izdavača:71000 SarajevoObala Kulina bana br.8Dioničko društvo BH Telecom Sarajevoe-mail: infoglasnik@bhtelecom.baTel/faks : 033 466 072 / 207 112

SadržajAKTuElnosTI$ BH Telecom najpoželjniji poslodavac 5$ BH Telecom organizirao svečanost “Ponosni na partnere” 6$ Održani VII Sportski susreti zaposlenika BH Telecoma 8

KuTAK ZA KoRIsnIKE$ Otvoren BH Telecom centar u Čapljini 9$ Otvoren Telecom centar u Srebreniku 10$ U Gračanici otvoren BH Telecom centar 11$ Najčešća postavljana pitanja korisnika usluga BH Line 12$ Najčešća postavljana pitanja korisnika usluga BH Mobile 14

PONUDA - MOBILNIH TeLefONA / fIkSNIH TeLefONA 16

NOVe USLUGe BH LINe$ TopInternet za jedinstven pristup Internetu 26$ Povoljnija ponuda - Besplatni poziv i Jedinstveni pristupni broj 27$ Povoljnija ponuda Internet oglašavanja 28

mojaTV$ Pogodnosti za korisnike usluge mojaTV 30

UPUTSTVA$ korisničko uputstvo za uslugu L-commerce 32$ korisničko uputstvo za uslugu mOffice 37

NOVe USLUGe BH MOBILe$ Ultra free 100+100 33$ Ultra fun 35

DRUŠTVeNA ODGOVORNOST$ Održana deveta “Trka protiv droge” 40$ BH Telecom pomaže Centar za slijepu i slabovidnu djecu i omladinu 41$ Nova sezona emisije Društvo znanja 42

ISTRAžUJeMO$ kako se zaštititi od neželjenih troškova pri upotrebi mobilnih usluga u roamingu? 43

SAJMOVI$ BH Telecom na 14. međunarodnom sajmu gospodarstva 44$ XXIII Međunarodni sajam knjiga i učila 45

kONfeReNCIJe ● Sarajevo Technology forum 46● Sarajevo Business forum 47

GAMING AReA$ Adepto BH open 48$ Team fortress 2 48

Broj 21. Godina VI juli 2011.Sadržaj

aktuelnosti

5

Rezultati istraživanja obuhvataju poredak prvih deset najpoželjni-jih poslodavaca u BiH sa procentom glasova koji su osvojili, a poslodavci koji su se našli između 11. i 30. mjesta svrstani su po kategorijama čiji je kriterij za formiranje bila djelatnost kompanija. Ove godine izabrane kompanije od 11. do 30. mjesta svrstane su u sljedeće kategorije: Proizvodno-prodajni sektor, Finansijsko-osiguravajući sektor, kategorija Informatika i telekomunikacije i kategorija Mediji.

BH Telecom najpoželjniji poslodavac

resurse, te da su to u kompaniji prepoznali kao najvažniji faktor.

Generalni direktor Elektroprivre-de BiH Amer Jerlagić kazao je da je priznanje dodijeljeno Elektroprivredi BiH jedno od najznačajnijih koje je ova kompanija dobila, jer su za nju glasali “neovisni glasači, što dovoljno govori”.

Direktorica Sektora ljudskih resursa u kompaniji Konzum Katarina Švarc Beši-rević rekla je da je, prema portalu Posao.ba, Konzum već četvrtu godinu najpo-željniji poslodavac u BiH.

Prema njenim riječima, Konzum u BiH zapošljava 2.626 osoba, ispunjava sve zakonske propise i trudi se da bude ko-rektan prema svim zaposlenim.

Direktorica marketinga i odnosa sa jav-nošću u kompaniji Mercator BH Indira Hećimović kazala je da će dobiveno pri-zanje biti nastavak saradnje sa svim onima sa kojima Mercatore sarađuje, “a prevashodno na zadovoljstvo kupaca“.

“Nagrada je poticaj za dalji razvoj kako Mercatora BH, tako i dobavljača i svih poslovnih partnera sa kojim radimo“, re-kla je Hećimović.

Direktor portala Posao.ba Edin Mehić kazao je, između ostalog, da Portal ima bazu podataka od oko 10.000 posloda-vaca, te oko 160.000 biografi ja za posao zaintresiranih radnika.

Pokrovitelji ceremonije bili su MDGF BiH, Lufthansa, Agencija za rad i zapo-šljavanje BIH, partneri Austria Airlines i Federalni zavod za zapošljavanje, te medijski pokrovitelji Business Magazin, Radio Stari Grad, Federalna Televizija i Sarajevo-x.com.$

U svečanoj dvorani Doma armije u Sara-jevu 14.04. održana je ceremonija dodje-le priznanja za najpoželjnije poslodavca godine. Prema istraživanju koje je ove godine provedeno tokom januara i febru-ara učestvovalo je 6.669 ispitanika iz svih dijelova BiH, što je dvostruko više učesnika nego prošle godine.

Manifestacija je, kao i prethodnih godi-na, okupila direktore, HR i marketing menadžere i najvažnije predstavnike političkog i privrednog života u BiH, te veliki broj medija.

U prvih deset najpoželjnijih poslodavaca u ovoj godini plasirali su se: m:tel, ASA Group, Bosnalijek, Coca Cola HBC B-H, dm drogerie markt, Konzum i Raiffeisen Bank.

Najpoželjniji poslodavci u kategoriji Proi-zvodno-prodajni sektor su: Fabrika du-hana Sarajevo, Mercator, MobilMedia, Orbico, Sarajevski kiseljak i Philip Morris BH.

U kategoriji Bankarski sektor najpoželjni-jim poslodavcima proglašeni su: UniCre-dit Bank, Sparkasse Bank, Bosna Bank International, Volksbank BH, Hypo Al-pe-Adria-Bank i NLB Tuzlanska banka.

Najpoželjnijim poslodavcima u kategoriji Informatika i telekomunikacije proglaše-ni su: Authority Partners Inc., Lanaco, Logosoft, Microsoft BiH, HT ERONET i KimTec.

U kategoriji Mediji najpoželjniji poslodav-ci su Al Jazeera Balkans i Avaz. Rukovodilac Sektora za upravljanje, or-ganizaciju ljudskim resursima u BH Tele-comu Seda Bektić rekla je da je prizna-nje potvrda uspjeha posla kojeg kompanija radi jer puno ulaže u ljudske

Najpoželjniji poslodavac u BiH u 2011. godini, kao i prethodne četiri godine, prema izboru korisnika portala Posao.ba, je BH Telecom d.d. Sarajevo sa 25 posto glasova u cjelokupnom istraživanju. Na drugom mjestu je Elektroprivreda BiH, koju je kao najpoželjnijeg poslodavca navelo 5,8 posto ispitanika, dok treće mjesto zauzima Violeta, kompanija koji je najpoželjniji poslodavac za 2,8 posto učesnika u istraživanju

Generalni direktor Elektroprivre-de BiH Amer Jerlagić kazao je da je priznanje dodijeljeno Elektroprivredi

Najpoželjniji poslodavac u BiH u 2011. godini, kao i prethodne četiri godine, prema izboru korisnika portala Posao.ba, je BH Telecom d.d. Sarajevo sa 25 posto glasova u cjelokupnom istraživanju. Na drugom mjestu je Elektroprivreda BiH,

aktuelnosti

6

BH Telecom organizirao svečanost “Ponosni na partnere”

- Planske zadatke BH Telecom je u 2010. godini ispunio skoro 100%. Prihod od prodaje usluga je povećan, ostvarena je neto dobit i po svim pokazateljima svrsta-ni smo u red najuspješnijih kompanija u BiH. Naši korisnici nas motiviraju da bu-demo bolji i pružamo više, rekao je Rešidbegović.

Ovu priliku BH Telecom je iskoristio za dodjelu automobila SEAT LEON koji je glavna nagrada u nedavno završenom promotivnom takmičenju „SMS sreća sa znanjem je veća“.

Ključeve automobila sretnoj dobitnici Me-rimi Subašić uručio je član uprave BH Telecoma Bakir Ćelosmanović.

Svečanosti su prisustvovale brojne lično-sti iz javnog i političkog života BiH, a pro-slava je upotpunjena i prigodnim kultur-no-zabavnim programom.$

U četvrtak 07. aprila, u Domu mladih u Sarajevu, upriličena je tradicionalna manife-stacija pod nazivom „Ponosni na partnere“, organizovana u znak zahvalnosti prema poslovnim partnerima BH Telecoma, za uspješnu saradnju u 2010. godini.

U prisustvu brojnih gostiju, poslovnih par-tnera i novinara prezentirani su poslovni rezultati i dodijeljena priznananja u četiri kategorije: projekti od općeg značaja, naj-veći korisnici, mediji i poslovni partneri.

Zahvaljujući partnerima na saradnji i po-dršci, generalni direktor BH Telecoma mr. Nedžad Rešidbegović podsjetio je da je godišnji prihod BH Telecoma 605,4 milio-na KM, neto dobit 153, 6 miliona KM, te da je ostvaren veliki broj investicija od čega je preko 60 posto ostvareno putem domaćih kompanija.

aktuelnosti

7

Priznanja su uručena u kategorijama: $ Najveći korisnici iz svake mreže $ Poslovni partneri $ Projekti općedruštvenog značaja $ Predstavnici elektronskih i printanih medija

Dobitnici priznanja u kategoriji Projekti općedruštve-nog značaja su: - Hari Varešanović- Rukometni klub „Bosna BH Gas“- Odbojkaški klub invalida “Fantomi”, Sarajevo- Elektrotehnički fakultet Tuzla - Fondacija „Mozaik“- Ženski košarkaški klub “JEDINSTVO BH Tele-

com” Tuzla- UG JOB unija veterana BiH, sekcija BH Telecom

Sarajevo- Sarajevo Business Forum- Kulturno društvo „Stup“ – Projekat „Linija života“- Javna ustanova Narodno pozorište Mostar- Fudbalska reprezentacija Bosne i Hercegovine- Teatarski festival MESS- Fakultet za saobraćaj i komunikacije Sarajevo- Edin Branković Dobitnici priznanja u kategoriji Poslovni partneri su: - Sarajevo-osiguranje d.d. Sarajevo- NLB Tuzlanska banka d.d. Tuzla- ProCredit Bank BiH, Sarajevo- Union banka d.d. Sarajevo- BBS d.o.o. Sarajevo- BS Telecom d.o.o. Sarajevo- QSS- Društvo za softversku tehnologiju d.o.o.

Sarajevo- Ericsson Nikola Tesla d.d. Zagreb- Nokia Siemens Networks d.o.o. Sarajevo- Smart Com d.o.o. Ljubljana- Elektrotehnički fakultet Sarajevo

Dobitnici priznanja u kategoriji Najveći korisnici su: Za usluge BH line mreže BH Telecoma: - Unicredit bank d.d. Mostar- Raiffeisen bank BiH d.d. Sarajevo- JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo- Intesa Sanpaolo bank d.d. BiH Za usluge BH Mobile mreže BH Telecoma: - ASA Holding d.o.o. Sarajevo- Energopetrol d.d. Sarajevo - Sarajevska pivara d.d. Sarajevo Za usluge VPN/TOPTIM BH Telecoma priznanja dobivaju: - Coca-Cola HBC B-H d.o.o. Sarajevo- Teloptic d.o.o. Sarajevo- Rudnici mrkog uglja Banovići Dobitnici priznanja u kategoriji Predstavnici elektron-skih i printanih medija su: - Televizija OBN- Televizija Hayat- Televizija Bosne i Hercegovine - za projekat

„Društvo znanja“- Televizija Sarajevo- Internet portal Sarajevo-x- Oslobođenje- Radio M Sarajevo- Časopis Magazine- Radio Breza- RTV USK Bihać - Časopis ”Slobodna Bosna”- Radio Kalman

Na sportskim susretima na Vlašiću takmičilo se devet ekipa u pet sportskih disciplina: nogometu, šahu, pikadu, stolnom tenisu i streljaštvu.

I ove godine je na susretima organizirano strukovno takmičenje za kabl montere devet direkcija ( Generalna direkcija, Telecom inženjering i 7 Regionalnih direkcija: Sarajevo, Mostar, Tuzla, Zenica, Bihać, Travnik i Goražde).

Mali nogomet:

1. RD Mostar2. RD Tuzla3. RD Zenica 4. RD Sarajevo5. RD Goražde6. RD Bihać7. RD Travnik8. Telecom inženjering9. Generalna direkcija

Streljaštvo:

1. RD Tuzla 2. RD Zenica 3. RD Bihać4. RD Sarajevo5. RD Travnik6. RD Goražde7. Generalna direkcija8. RD Mostar9. Telecom inženjering

Ukupni plasman:

1. RD Sarajevo2. RD Zenica3. RD Tuzla4.-5. RD Bihać 4.-5. RD Mostar6. RD Travnik7. RD Goražde8. Generalna direkcija9. Telekom Inženjering

Pikado:

1. RD Sarajevo2. RD Tuzla3. RD Travnik4. Generalna direkcija5. RD Bihać6. RD Mostar7. RD Zenica8. Telecom inženjering9. RD Goražde

Šah:

1. RD Sarajevo2. RD Mostar3. RD Bihać4. RD Zenica5. Generalna direkcija6. RD Travnik7. RD Tuzla8. RD Goražde 9. Telecom inženjering

Stolni tenis:

1. RD Tuzla2. RD Zenica3. RD Goražde4. RD Travnik5. RD Bihać6. RD Sarajevo7. Generalna direkcija8. Telecom inženjering9. RD Mostar

Održani VII Sportski susreti

zaposlenika BH Telecoma

Rezultati takmičenja:

aktuelnosti

Regionalna direkcija Travnik bila je domaćin ovogodišnjih sport-skih susreta, koji su održani 25. i 26. juna 2011. godine na Vlašiću.

8

kutak za korisnike

otvoren BH Telecom centar u Čapljini

BH Telecom je 20. aprila u Čapljini otvorio svoj 34. po redu Telecom centar u BiH.

Telecom centar Čapljina otvorili su Želj-ko Bonić, pomoćnik načelnika Općine Čapljina i mr. Hamdo Katica, izvršni di-rektor za razvoj poslovanja BH Telecoma.

Ovaj BH Telecom centar je četvrti pro-dajni objekat koji je BH Telecom otvorio na području Regionalne direkcije Mo-star. Poslovni prostor u koji će korisnici moći dolaziti je površine 32,95 m2. U adaptaciju prostora je uloženo cca. do 52.585 KM, a izvođač radova bila je fir-ma “VISAK” d.o.o. Mostar. Opremanje prostora namještajem realizirala je sara-jevska firma “GINKO” d.o.o.

Telecom centar Čapljina nalazi se na adresi Braće Radića b.b.$

9

kutak za korisnike

otvoren Telecom centar u Srebreniku

zuje svoju vitalnost u praćenju najsa-vremenijih telekomunikacijskih tren-dova i daje priliku mladim ljudima otvarenjem novih radnih mjesta.”

- „U saradnji sa Generalnom direkci-jom i ID za razvoj poslovanja, RD Tu-zla do sada je otvorila devet telekom centara - tri u Tuzli (TC Slatina, TC u zgradi TKC Tuzla i TC „Barok”), te po jedan Telecom centar u Brčkom, Gradačcu, Srebrenici, Bijeljini, Bo-sanskom Šamcu, Gračanici i deseti, ovaj u Srebreniku”, izjavio je direktor RD Tuzla gospodin Enver Husičić dodavši da će novootvoreni centar omogućiti bolji pristup uslugama BH Telecoma za sve građane Srebrenika i okolnih mjesta.

Za školarce iz „Prve osnovne škole Srebrenik“ upriličena je nagradna igra, slanje zadanog teksta („...Idemo prvi dajemo više“) putem SMS poru-ke. BH Telecom je za sve učesnike obezbijedio prigodne darove.$

Brojni građani, predstavnici kantonalne i opštinske vlasti okupili su se u centru Sre-brenika 19. maja, u ulici Alije Izetbegovića b.b., kako bi prisustvovali otvaranju de-setog Telecom centra BH Telecoma na području Regionalne direkcije Tuzla.

Zvanično otvorenim Telecom centar Srebrenik proglasio je načelnik Opšti-ne Mehmed Barjektarević ukazavši i ovom prilikom na značaj BH Teleco-ma u bosanskohercegovačkom druš-tvu, naglašavajući da „svi dijelimo ra-dost uspješnog poslovanja ove državne kompanije koja stalno doka-

10

kutak za korisnike

U Gračanici otvoren BH Telecom centar

U prisustvu građana, menadžmenta i zaposlenika BH Telecoma, te brojnih gostiju i novinara svečano je otvoren telekom centar u Gračanici, 12.5.2011. godine, na adresi Alije Izetbegovića br. 31a. Na prigodnoj svečanosti koja je organizovana tim povodom, Telecom centar Gračanica otvorio je predsjedavajući Općinskog vijeća Gračanica Muharem Musić.

Prisutnim gostima, zvaničnicima i građanima obratio se i generalni direktor BH Telecoma, mr. Nedžad Re-šidbegović, koji je ovom prilikom izjavio:

- “Ovim izražavamo interes za značajnije prisustvo na području Opštine Gračanica za dobrobit korisnicima. Ovo je prekretnica, jer u budućnosti će ponuda gra-đanima izuzetno porasti i moći ćemo pružiti daleko bolje usluge, imajući u vidu da se svijet telekomunika-cija brzo razvija i mi to moramo pratiti ”.

Za najmlađe korisnike, BH Telecom je organizovao nagradnu igru u brzini kucanja SMS poruka. Naj-spretniji u nagradnoj igri dobili su promotivne poklone.

Za građane Gračanice i okolnih mjesta otvaranje ovog centra značit će mnogo veću dostupnost svih usluga BH Telecoma od dosadašnje.

Građanima zainteresiranim za usluge BH Telecoma biće omogućena kupovina BH Line i BH Mobile pri-ključaka, fiksnih i mobilnih telefonskih aparata, Inter-net priključaka i usluga, te Ultra Plus paketa.$

11

Najčešća postavljana pitanja korisnika usluga BH Line

Potrebno je da se prijavite sa svojim ko-risničkim podacima na dio portala nami-jenjen za korisnike.

5. Na koji način mogu napraviti promjenu korisničke šifre?

Korisnik svoju šifru može promijeniti na sljedeće načine:$ putem web stranice BH Telecoma

www.bhtelecom.ba (potrebno je da se prijavite sa svojim korisničkim po-dacima na dio portala namijenjen za korisnike),

$ putem šaltera BH Telekoma uz prikaz osobnih dokumenata,

$ pozivom na kratki kod 1422 sa borja telefona koji je u bazi BH Telecom-a zaveden na njegovo ime.

6. Kako mogu napraviti promjenu korisničkog imena ili odjaviti određene usluge BH Line?

Zahtjev za promjenu korisničkog imena ili odjavu određene usluge BH Line-a možete napraviti na šalteru BH Telecoma.

7. Kako mogu provjeriti do koje faze u realizaciji je došao moj zahtjev za AsDl ili neku drugu uslugu BH Line?

Status korisničkog zahtjeva možete pro-vjeriti ukoliko pozovete Službu za pret-platničke odnose pripadajuće Regional-ne direkcije.

8. kako mogu privremeno isključiti neku od ADSL usluga?

Privremena deaktivacija ili isključenje ADSL usluga je moguće izvršiti putem šaltera BH Telecom-a i to na period od 3 mjeseca.

Ponovnu aktivaciju je moguće izvršiti prijevremeno na šalteru BH Telecom-a odnosno aktivacija će se izvršiti auto-matskim putem nakon isteka perioda koji je korisnik u zahtjevu naveo.

1. Na koji način mogu postati korisnik nekog od paketa usluga BH Line?

Da bi postali korisnik neke od usluga u ponudi BH Line-a potrebno je da na šal-teru BH Telecoma popunite i predate zahtjev za željeni paket usluga. Ukoliko se radi o ADSL net paketima usluga za-htjev možete podnijeti i putem službene web stranice BH Telecom-a ili telefonski pozivom na 1444.

2. Na koji način mogu napraviti promjenu određenog paketa usluga BH Line?

Promjenu ADSL net paketa usluga mo-žete napraviti putem web stranice BH Telecoma www.bhtelecom.ba, dok za sve ostale pakete usluga promjena se radi putem šalteru BH Telecom-a.

3. Preselio sam se, ili mi se promijenio broj telefona. Moram li nekome prijaviti spomenutu promjenu?

Ukoliko korisnik promijeni telefonski broj ili se preseli, potrebno je spomenute pro-mjene napraviti i u korisničkoj bazi poda-taka. Sve promjene u korisničkoj bazi podataka se rade putem šaltera BH Telecom-a.

Ukoliko korisnik ima neki od ADSL pake-ta usluga, i ukoliko je došlo do promjene telefonskog broja ili preseljenja, potreb-no je da preda zahtjev putem šaltera BH Telecom-a za seobu terminalne ADSL opreme.

Korisnici ADSL net paketa zahtjev za se-obu terminalne opreme mogu proslijediti i putem web stranice www.bhtelecom.ba.

4. kako mogu pratiti potrošnju određenog ADSL G ili Dialup paketa usluga?

Potrošnju možete pratiti putem BH Tele-com web stranice www.bhtelecom.ba.

kutak za korisnike

12

9. kako aktivirati slanje poruka putem VoIP servisa? kako je aktivirati?

Aktivacija SMS poruka se vrši slanjem poruke sadržaja Start na broj 900. Ukoli-ko je prijava uspješno završena, korisnik će dobiti poruku od SMS centra Drago nam je što ste izabrali BH Line box uslugu.

10. Šta znači korištenje konekcije na „fer osnovi“?

Korištenje na fer osnovi znači korištenje Interneta bez ograničenja pod uslovom da u toku obračunskog perioda, korisnik ne iskoristi više od 50% saobraćaja ko-jeg je teoretski moguće ostvariti. U prin-cipu može se izračunati na sljedeći način:

Količina mogućeg saobraćaja = ((brzina pristupa /8)*60*60*24*30)/2netFlat 1 = oko 160 GBnetFlat 2 = oko 315 GBnetFlat 4 = oko 630 GB netFlat 6 = oko 950 GBnetFlat 10 = oko 1580 GB.

11. Dobio sam previsok račun za ADSL, kako mogu biti siguran da li se radi o zloupotrebi i šta da radim u slučaju iste?

Potrebno je da se prijavite sa svojim korisničkim podacima na dio portala www.bhtelecom.ba namijenjen za kori-snike. Pritiskom na opciju „stanje raču-na“ otvara se mogućnost detaljnog pre-gleda stanja za tekući ili prethodni mjesec (opcija „ADSL korištenje“). Uvi-dom u polje „MAC“ korisniku se omogu-ćava detaljan pregled MAC adresa sa kojeg je vršena konekcija.

Ukoliko korisnik posjeduje jedan računar i pri tome ne koristi svoj ADSL račun sa druge lokacije MAC adresa uvijek mora biti ista.

U slučaju da korisnik primijeti da je ko-nekcija korištena sa drugih MAC adresa (koje nisu u njegovom vlasništvu) po-trebno je da hitno napravi promjenu kori-sničke šifre.

Zloupotrebu korisničkog računa korisnik može prijaviti u najbližoj Policijskoj upravi.

13. Primio sam e-mail od BH Tele-coma u kojem se traži da poša-ljem svoje korisničke podatke: username i password. Da li sam dužan dostaviti te podatke?

BH Telecom ni u kom slučaju neće tražiti od korisnika da dostavi svoje korisničke podatke. Ovakvi e-mail-ovi su zlona-mjerni, nisu poslani od strane BH Tele-coma i ni u kom slučaju niste dužni od-govarati na iste. E-mail je potrebno izbrisati i ne odgovarati na isti.

14. Nemogućnost primanja i slanja mailova putem Outlook expressa.

Potrebno je prije svega testirati primanje/slanje e-mail-a putem web mail-a (direk-tni link https://webmail.bih.net.ba).

Ukoliko je sve uredno putem web mail-a korisnik je dužan provjeriti ispravnost konfi guracije e-mail-a na samom Outlo-ok Express-u. Ispravnost konfi guracije je moguće provjeriti uz pomoć kongifuracij-skog fi le-a na našem portalu:(http://www.bhtelecom.ba/hosting/doc/e-mail/confi guring_your_email_cli-ent/confi guring_outlook_express.htm). BH Telecom nema administraciju nad vašim Outlook Expressom.

Ukoliko se primanje/slanje e-mail-ova ne može obaviti putem web mail-a potrebno je kontaktirati podršku na broj telefona 1422.

15. kako povezati više računara putem nekog od paketa ADSL-a?

Ovo je moguće izvršiti aktivacijom više istovremenih sesija preko korisničkog portala ili prebacivanjem modema u Route PPOE režim rada.

Uputstvo možete pronaći na BH Tele-com web stranici www.bhtelecom.ba. ili možete kontaktirati podšku na broj tele-fona 1422.

kutak za korisnike

13

Najčešća postavljana pitanja korisnika usluga BH Mobile

5. žalbe na visok račun prilikom korištenja druge dvije mreže.

Potrebno je da uradite manuelni način podešavanja preferiranog operatora tj. svog operatora, kako bi se izbjegli troško-vi roaming usluga.Korisnik POSTPAID usluge treba da se odjave sa nacionalnog roaminga na broj 1444.Za ULTRA korisnike, šalje se SMS na broj 061 1113 sa porukom PRIJAVA ili ODJAVA.

6. Problem slanja SMS sa A broja na B broj, kao i prijema poruka.

a) Potrebno je provjeriti kako je ukucan broja 061 125 522 – SMS centar BH Telecoma.

b) Provjerite da li u pravilnom formatu šaljete SMS poruke.

c) Obavezna provjera SMS centra tj. bri-sanje SMS poruka iz INBOX-a.

d) Za ostale probleme možete pozvati 1444 ili pismenim putem dostaviti re-klamaciju / žalbu na SMS poruke.

7. Problem poziva koji se registru-ju na GSM mreži sa loše dekodi-ranih aparata.

Reklamacije ovog tipa su veoma česte i vezane su za problem korištenja dekodi-ranih mobilnih aparata koji su programira-ni za određenog mobilnog operatora.De-kodiranjem ovakvih aparata tj. skidanjem zaštite za ubacivanje SIM kartice samo određenog operatora ne skidaju se i sve programirane mogućnosti koje su vrlo često skrivene za izmjene od strane kori-snika.Tako se dešava da sa ili čak bez znanja korisnika mobilni aparat poziva servisne brojeve mobilnog operatora i lo-gično je da su ti brojevi nepoznati korisni-ku koji ih negira kao svoje pozive.Potrebno je skrenuti pažnju na ovaj detalj svim našim korisnicima koji reklamiraju slične probleme a koji dolaze u vezi sa korištenjem necertifi ciranih mobilnih apa-rata. Problem postaje još veći sa činjeni-

1. kako mogu postati registrovani korisnik Ultra broja?

Potrebno je da posjetite neko od prodaj-nih mjesta BH Telecoma sa Ultra certifi -katom i ličnom kartom. Nakon toga ćete biti registrovani kao korisnik vašeg Ultra broja i ostvariti pravo na podršku samo na osnovu lične karte, ali i pravo na nagradni bonus u iznosu od 5 KM na vaš Ultra ra-čun, u roku od 24 sata nakon registracije vaših podataka.

2. Mogu li USB modem BH Teleco-ma koristiti u inostranstvu?

Naravno da možete. Preporučujemo da prije nego krenete na pute provjerite naj-povoljnije roaming partnere za GPRS ro-aming, jer se cijene i tarifni modeli mogu značajno razlikovati od jednog do drugog operatora. Također preporučujemo da kontrolišete na upravljačkom programu vašeg modema broj sesija i količinu pre-nesenih podataka kako Vas ne bi iznena-dili neželjeni troškovi roaminga.

3. korisnik nije dobio -5kM, na osnovu kupovine mobilnog aparata ili kupovinom ulTRA start paketa.

Reklamacija na Ultra plus uslugu se pod-nosi pozivom na broj 1444 ili odlaskom na prodajno mjesto BH Telecoma.Zaposlenik BH Telecoma uzima od kori-snika podatke o spornoj reklamaciji, vrši provjeru podataka i šalje na daljnje postupanje.

4. korisnik ne može da ostvari pozive sa svog broja, jer nije izvršio dopunu kredita na vrijeme (90 dana od dana aktivacije - 10 kM, 120 dana - 20kM, 180 dana - 50kM).

Možete podnijeti pismenu molbu za reak-tivaciju broja, uz provjeru da li postoje tehničke mogućnosti za ponovnim uključenjem.

kutak za korisnike

14

com da na našem tržištu dolaze tzv. klo-nirani mobilni aparati ili aparati u „originalnom“ pakovanju a koji su u stvari reciklirani ili piratski i koji donose slične probleme.

8. žalbe / reklamacije na GSM mrežu.

Žalbe na kvalitet signala podnose se po-zivom na broj 1444 ili na prodajnom mje-stu BH Telecoma.

9. Problem sa prekidanjem aktivne veze između dva pretplatnika.

Provjerite da li ste poslije razgovora pra-vilno prekinuli aktivan poziv.

10. Aktivirao sam GPRS i MMS te primio postavke ali mi i dalje usluge ne funkcionišu!

Na portalu BH Telecoma imate detaljno objašnjen manuelni način konfi guracije mobilnih aparata za korištenje GPRS-a i MMS-a.

Opšte postavke za GPRS:Ime profi la: ActiveUser Name: ostaviti praznoPassword: ostaviti praznoAPN: active.bhmobile.baIP address (WAP): 195.222.056.041 PORT: 8080 ili 9201Home page: wap.bhmobile.ba

Opšte postavke za MMS:Ime profi la: BHmobileMMSUser Name: ostaviti praznoPassword: ostaviti praznoAPN: mms.bhmobile.baIP address (WAP): 195.222.056.041 PORT: 8080 ili 9201Adresa servera: mms.bhmobile.ba/cmmsc/post

11. Na koji način se može povezati laptop i mobilni aparat da bi se koristio mobilni Internet?

Ukoliko GPRS želite koristiti za spajanje na Internet sa PC računara ili laptopa, potrebno je da unesete dodatne postavke u računar, a to su:GPRS Dial UP broj: *99***RB#, gdje je

RB redni broj prethodno podešene po-stavke na mobilnom telefonu, GPRS account (npr. 1, 2, 3,...).Korištenje mobilnog telefona i računara u svrhu spajanja na Internet moguće je samo uz pomoć:Bluetooth-a, Infrared komunikacije ili ori-ginalnim Data kablovima. Ukoliko koristite neoriginalne dijelove i kablove mogući su problemi u ostvarivanju komunikacije.Da biste pristupili mobilnom Internetu po-treban je originalni software, koji dobijete uz mobilni telefon na CD-u ili ga možete pronaći i preuzeti (download) sa ofi cijel-nih stranica proizvođača (Sony Ericsson, Nokia, Siemens, Panasonic itd). Nakon instalacije kreira se internet profi l u koji se unese samo pristupna tačka (apn): acti-ve.bhmobile.baOpcije username i password ostaviti prazne.

12. Na koji način mogu koristiti e-mail putem mobilnog aparata?

Za korištenje e-maila putem mobilnog aparata potrebno je da imate aktiviran i funkcionalan GPRS te da imate aktivnu e-mail adresu. Mobilni aparati imaju e-mail klijent koji se konfi guriše kao Outlook Express u računaru, znači po-trebna Vam je incoming i outgoing adresa servera, username i password te odabir profi la konekcije GPRS-a koji se koristi za mobilni internet.Ukoliko nemate aktivnu mail adresu mo-žete koristiti uslugu mMail koja je besplat-no aktivirana svim korisnicima koji imaju aktiviran GPRS.

13. kupio sam mobilni aparat NOkIA N95 i želim koristiti GPS!

NOKIA N95 ima integrisan GPS modul. Za korištenje GPS navigacije potrebno je da u memoriji telefona imate odgovaraju-ću mapu za regiju gdje se nalazite. Mape se mogu downloadovati putem računara i prebaciti na mobilni aparat putem usb kabla ili druga opcija je da se izvrši download mape automatski putem GPRS-a. Dok se GPS prijemnik povezuje sa satelitima u memoriju mobilnog apara-ta se automatski downloaduju mape pu-tem GPRS-a prema važećem cjenovniku BH Telecoma.

kutak za korisnike

15

TopInternet za jedinstven pristup Internetu

Koristite Internet od kuće ili sa svog mobilnog telefona kroz jedinstve-ne TopInternet pakete!

nove usluge +

PRISTUPNA BRZINAPristupna brzina ovisi isključivo od pristupne tehnologije i to:- U slučaju pristupa Internetu putem ADSL-a

pristupna brzina je do 2048/256 kbps;- U slučaju pristupa Internetu putem UMTS

tehnologije pristupna je brzina do 7,2 Mbps u downloadu i 1,4 Mbps u uploadu;

- Na Hot spotovima BHTelecoma brzine su do 8 Mbps.

PRAVILA kORIŠTeNJA- Ukoliko korisnik u toku jednog obračunskog

perioda ne iskoristi cjelokupni novčani iznos uračunat u mjesečnu naknadu, preostali novčani iznos se ne prenosi u naredni mjesec.

- Novčani iznos tarifnog paketa se ne može iskoristiti za download sadržaja HIT zone, Premium Rate SMS usluge i druge usluge s dodatnom vrijednošću.Ti troškovi će biti naplaćeni prema važećem Cjenovniku i prikazani kao posebna stavka na mjesečnom računu.

- Također, svim pretplatnicima Toplnterneta biće omogućen pregled stanja računa na BIHnet i BH Mobile portalu kao i provjera stanja računa slanjem SMSporuke.

PRAVILA TARIfIRANJA- Tarifiranje dodatnog saobraćaja za mobilni pristup

Internetu, ostvaren iznad iznosa uračunatog u iznos mjesečne naknade tarifira se po Cjenovniku, a prema korištenom tarifnom paketu;

- Za mobilni pristup Internetu tarifira se i upload i download;

- Definirani su periodi jakog i slabog saobraćaja, koji se odnose na prijenos podataka putem mobilne mreže (Period jakog saobraćaja: svaki dan od 07:00 - 01:00 sati, a period slabog saobraćaja: svaki dan od 01:00 - 07:00 sati);

- Usluge slanja SMS,MMS, CSD prijenos podataka kao i korištenje usluga u roamingu nije uključeno u iznos mjesečne naknade, te se tarifira po Cjenovniku.

Usluga TopInternet bazirana je na širokopojasnom pristupu, i nami-jenjena je svim rezidencijalnim i poslovnim korisnicima koji imaju po-trebu za pristupom Internetu „bilo kad i bilo gdje“. Ovu uslugu mogu koristiti i strana fizička lica. TopInternet paketi podrazumijevaju objedinjavanje dvije usluge pristu-pa Internetu (ADSL i mobilni broadband-mInternet), pri čemu se kori-snicima isporučuje jedinstveni korisnički račun.Ova usluga jedinstvenog pristupa Internetu je dostupna svim novim pretplatnicima ali i postojećim pretplatnicima mInternet, UltraNet pa-keta kao i svim ADSL pretplatnicima, osim pretplatnicima netFlat Pro paketa.

TopInternet paketi sadrže:$ ADSL pristup - sa neograničenim korištenjem Interneta na fer

osnovi* $ Mobilni Internet - za pristup putem mobilne mreže koje pretplatnik

može utrošiti za mobilni pristup Internetu (GPRS/EDGE/UMTS) i to:

- 500 MB - TopInternet 30- 1 GB - TopInternet 40- 3 GB - TopInternet 50

$ WLAN pristup Internetu - besplatno korištenje.

Paket Sadržaj paketa Cijena mjesečne naknade za pojedinačne pakete (KM)

Cijena mjesečne naknade za TopInternet paket (KM)

TopInternet 30 netFlat2 + mInternet 500 MB 25,00 + 12,00 = 37,00 30,00TopInternet 40 netFlat2 + mInternet 1 GB 25,00 + 24,00 = 49,00 40,00TopInternet 50 netFlat2 + mInternet 3 GB 25,00 + 35,00 = 60,00 50,00

* Neograničeno korištenje na fer osnovi - korištenje Interneta bez ograničenja, ali na fer use principu, po kojem je korisniku, u toku obračunskog perioda, do-

dijeljen ukupni limit saobraćaja od 50% teoret-ski mogućeg. Prema novoj ADSL ponudi,

promjena ADSL paketa će, kao i do sada biti besplatna u slučaju da pret-platnik prelazi sa ADSL paketa ma-nje cjenovne vrijednosti na ADSL paket veće cjenovne vrijednosti; promjene sa većeg na manji ADSL paket od 1. marta će se naplaćivati

po cijeni od 5 KM, umjesto sadašnje cijene od 10 KM.$

Povoljnija ponuda usluga Besplatni poziv i

Jedinstveni pristupni broj od 22. jula!

Obavještavamo korisnike usluga BH Telecoma da će se od 22. jula ove godine primjenjivati izmjene Cjenovnika usluga u unutrašnjem i međunarodnom sao-braćaju BH Telecoma, koje se odnose na usluge Besplatni poziv (Free Phone) i Jedinstveni pristupni broj.

BESPLATNI POZIV (Free Phone) Cijena po pozivnom broju (jednokratno)

Pristup usluzi besplatnog pozivaa) 1 odredišteb) za svako dodatno odredište

50 KM10 KM

Cijene su prikazane bez uračunatog PDV-a.

JEDINSTVENI PRISTUPNI BROJ Cijena po pozivnom broju (jednokratno)

Pristup usluzi besplatnog pozivaa) 1 odredišteb) za svako dodatno odredište

50 KM10 KM

Cijene su prikazane bez uračunatog PDV-a.

BH Telecom daje više.$

nove usluge

27

nove usluge

od 22. jula!

27

Usluge Internet oglašavanja moguće je koristiti na web stranici www.bhtelecom.ba (u kategoriji “Telefonski imenik“), te na podsiteovima (kategorija vijesti) na: www.newsarea.com.ba, www.sportbase.com.ba, www.lifezona.com.ba, www.autozona.com.ba, www.funzona.com.ba, www.mobilebase.com.ba, ga.com.ba, gz.ga.com.ba.

Napomena:Osnovni uslovi za oglašavanje na web stranicama BH Telecoma su da korisnici nisu direktna konkurencija BH Telecomu u oblasti telekomunikacija, kao i da sadržaj web stranica/članaka koje oglašavaju nije neprimjeren ili protuzakonit, odnosno u suprotnosti sa poslovnom politikom i Uslovima za pružanje TK usluga BH Telecoma. BH Telecom daje više...$

Povoljnija ponuda Internet oglašavanja na web stranicama BH Telecoma od 23. jula!

nove usluge

Od 23. jula 2011. godine BH Telecom vam omogućava inoviranu ponudu Internet oglašavanja na web stranicama BH Telecoma uz znatno niže cijene od dosadašnjih.

nove usluge

29

Vrsta oglasa:Dimenzije bannera

(u pikselima)

Cijena po jednom

prikazu (kM)www.bhtelecom.ba („Telefonski imenik“)

728x90 0.035Imenik - Top banner 10.000 i više prikazivanjawww.bhtelecom.ba („Telefonski imenik“)

160x600 0.025Imenik - Single side banner 10.000 i više prikazivanjaTop banner - za podkategorije vijesti

728x90

od 10.000 do 99.999 prikazivanja 0,006100.000 i više prikazivanja 0,004Single side banner - za podkategorije vijesti

260x260

od 10.000 do 99.999 prikazivanja 0,006100.000 i više prikazivanja 0,004Double side banner - za podkategorije vijesti

260x520

od 10.000 do 99.999 prikazivanja 0,01100.000 i više prikazivanja 0,008Bottom banner - za podkategorije vijesti

728x90

od 10.000 do 99.999 prikazivanja 0,002100.000 i više prikazivanja 0,001Floating banner - za podkategorije vijesti

548x411

5.000 i više prikazivanja 0.050Sponzorisani članak * 20

* Cijena po objavi (jednokratno) Cijene su navedene bez uračunatog PDV-a.

mojaTV

Tarifni model Moja TV Phone

Dužina obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa

12 mjeseci 24 mjeseca

Cijena uređaja

Iznos rate

Cijena uređaja

Iznos rate

Gigaset A580 1,00 - 1,00 -

Gigaset C380 2,66 - 1,00 -

Gigaset C300 12,09 1,01 1,00

Gigaset S790 57,82 4,82 1,00 -

Gigaset C380 DUO 59,03 4,92 1,00 -

Gigaset C300 DUO 73,94 6,16 13,94 -

Tarifni model Moja TV Net

Dužina obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa

12 mjeseci 24 mjeseca

Cijena uređaja

Iznos rate

Cijena uređaja

Iznos rate

ACER ASPIRE ONE D250 650,00 54,17 566,00 23,58

Tarifni model Moja TV Full

Dužina obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa

12 mjeseci 24 mjeseca

Cijena uređaja

Iznos rate

Cijena uređaja

Iznos rate

Gigaset A580 1,00 - 1,00 -

Gigaset C380 1,00 - 1,00 -

Gigaset C300 1,00 - 1,00 -

Gigaset S790 1,00 - 1,00 -

Gigaset C380 DUO 1,00 - 1,00 -

Gigaset C300 DUO 1,94 - 1,00 -

ACER ASPIRE ONE D250 602,00 50,17 470,00 19,58

Tarifni model Moja TV Premi

Dužina obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa

12 mjeseci 24 mjesecaCijena uređaja

Iznos rate

Cijena uređaja

Iznos rate

Gigaset A580 1,00 - 1,00 -

Gigaset C380 1,00 - 1,00 -

Gigaset C300 1,00 - 1,00 -

Gigaset S790 1,00 - 1,00 -

Gigaset C380 DUO 1,00 - 1,00 -

Gigaset C300 DUO 1,00 - 1,00 -

ACER ASPIRE ONE D250 518,00 43,17 302,00 12,58

USB modem ZTE MF190 1,00 - 1,00 -

Nokia C1-01 1,00 - 1,00 -

Motorola WX 295 1,00 - 1,00 -

Tarifni model Moja TV Premi

Dužina obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa

12 mjeseci 24 mjesecaCijena uređaja

Iznos rate

Cijena uređaja

Iznos rate

Nokia 2330 Classic 1,00 - 1,00 -

Nokia 2220 slide 1,00 - 1,00 -

LGKP 170 1,00 - 1,00 -

Samsung C3200 Madras 1,00 - 1,00 -

Samsung GT-S3600i 1,00 - 1,00 -

Motorola Quartz EX 211 1,00 - 1,00 -

Nokia 2700 classic 1,00 - 1,00 -

LG GM 205 1,00 - 1,00 -

Nokia 2730 classic 1,00 - 1,00 -

Samsung S 3650 Corby 1,00 - 1,00 -

Motorola Starling 1,00 - 1,00 -

LG Cookie Style T310 1,00 - 1,00 -

Samsung GT-S3350 1,00 - 1,00 -

Nokia 5130 XpressMusic 1,00 - 1,00 -

LG C300 Papy 1,00 - 1,00 -

LG Town GT 350 1,00 - 1,00 -

Nokia 2710 Navigation Edition

1,00 - 1,00 -

Nokia 5230 1,00 - 1,00 -

Nokia 6303 i 1,00 - 1,00 -

Nokia 7230 1,00 - 1,00 -

LG C320 Seine 1,00 - 1,00 -

LG Viewty Snap GM 360 1,00 - 1,00 -

Samsung GT-S5250 24,59 2,05 1,00 -

Nokia C5-00 42,33 3,53 1,00 -

Samsung GT-S5570 51,32 4,28 1,00 -

Nokia C3-01 53,98 4,50 1,00 -

Pogodnosti za korisnike usluge mojaTV pri kupovini terminalnih uređaja

Ako do sada niste postali korisnik moja TV, obavještavamo vas da postojeći korisnici paketa mojaTV imaju mogućnost da terminalnu opremu/uređaj uz postojeći priključak na mojaTV multimedijalni paket dobiju znatno povoljnije i bez potpisivanja ugovora o obaveznom trajanju.

30

BH Telecom je prvi u BiH 2010 godine komercijalno pustio u rad quadro-play uslugu pod brendom Moja TV. Ova usluga nudi set inovativnih servisa za vrhunsku TV zabavu, pri korištenju fi ksnog telefona, mobitela i Interneta. Kućnu TV zabavu svim korisnicima MojeTV BH Telecom je omogućio sa preko 70 TV programa vrhunske kvalitete, videotekom koja je dostupna u svakom trenutku, različitim igricama, programskim vodičem i brojnim funkcionalnos-tima, poput time shift-a koja korisnicima omogućava pregled prethodno emitovanog sadržaja do dva dana unazad.

I to nije sve. Postojeći i novi korisnici mojaTV imaju mogućnost kupovine terminalnih uređaja po znatno nižim, odnosno povoljnijim cijenama.

Detalje o svakom uređaju pojedinačno i uslovima kupovine u odnosu na vaš pretplatnički paket Moje TV potražite na našoj web stranici, kao i svim prodajnim mjestima BH Telecoma.

Ne zaboravite... BH Telecom uvijek daje više...

mojaTV

31

Tarifni model Moja TV Premi

Dužina obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa

12 mjeseci 24 mjesecaCijena uređaja

Iznos rate

Cijena uređaja

Iznos rate

Nokia 6700 slide 91,26 7,61 1,00 -

LG Optimus GT540 108,58 9,05 1,00 -

Samsung I5800 (Apollo) 115,93 9,66 1,00 -

Samsung B7722i 164,94 13,75 1,00 -

Nokia 6700 classic 179,35 14,95 1,00 -

Samsung GT-B7722 180,53 15,04 1,00 -

Nokia 5800 XpressMusic 183,00 15,25 1,00 -

Samsung U900 183,63 15,30 1,00 -

Nokia C6-00 221,87 18,49 5,87 -

HTC Wildfi re S 230,58 19,22 14,58 -

Samsung GT-S5830 238,45 19,87 22,45 0,94

LG GW 620 266,84 22,24 50,84 2,12

Nokia X6-00 16 GB 272,89 22,74 56,89 2,37

Samsung GT-S8500 2G 276,32 23,03 60,32 2,51

Nokia E71 282,41 23,53 66,41 2,77

Nokia E72 309,61 25,80 93,61 3,90

Nokia N97 mini 371,64 30,97 155,64 6,49

Sony Ericsson W910 377,16 31,43 161,16 6,72

LG BL40 435,00 36,25 219,00 9,13

HTC Desire/ Bravo 439,76 36,65 223,76 9,32

Motorola V8 447,73 37,31 231,73 9,66

Samsung GT-P1000 16 GB 476,40 39,70 260,40 10,85

Samsung GT-i9000 8G 510,23 42,52 294,23 12,26

Nokia N8-00 528,63 44,05 312,63 13,03

LG Optimus 2X P990 529,16 44,10 313,16 13,05

LG Optimus 7 E900 599,33 49,94 383,33 15,97

HTC Dresire HD/Ace 674,81 56,23 458,81 19,12

Nokia E7-00 702,85 58,57 486,85 20,29

Samsung I9100 non NFC 753,05 62,75 537,05 22,38

*sve cijene su prikazane bez uračunatog PDV-a

Usluga L-commerce je konceptualno namijenjena svim pretplatnicima javne fi ksne telefonske mreže BH Teleco-ma (isključivo fi zičkim licima), i to korisnicima analognog/ISDN ili VoIP priključka (u okviru MojaTV usluge), kojima omogućava da na jednostavan način izvrše dopunu Ultra kredita drugim BH Mobile Ultra korisnicima (svojim uku-ćanima, članovima porodice, prijateljima itd..), pri čemu terete svoj račun za postpaid usluge fi ksne telefonije.Iz sigurnosnih razloga, sama usluga se ne može koristiti prije aktivacije, nakon koje korisnici dobijaju sigurnosni PIN za korištenje usluge.

Preduslovi za aktivaciju usluge su:1. aktivirana clip usluga (prezentacija broja pozivaoca)2. konfi gurisane SMS postavke telefona (SMS Centar).3. aktivirana BH Line Box usluga (SMS usluga)

1. Aktivacija CLIP uslugeAktivaciju CLIP usluge postojeći korisnici fi ksne telefonije BH Telecoma mogu učiniti pozivom sa svog broja na Kontakt Centar BH Telecoma (1444) ili odlaskom na naj-bliže prodajno mjesto BH Telecoma.Za VoIP brojeve BH Telecoma u okviru MojaTV usluge, CLIP usluga je aktivirana u osnovnom paketu.

2. konfi gurisanje SMS Centra na uređajuPotražite u meniju vašeg uređaja opciju SMS centar. Ukoliko broj centra nije već upisan, upišite:13900 ili 1390 zavisno od aparata koji koristite.

3. Aktivacija BH Line Box uslugeAktivaciju BH Line Box usluge postojeći korisnici fi ksne telefonije BH Telecoma mogu učiniti slanjem poruke sa-držaja START na broj 900, a potom je bitno da sačekate povratnu poruku: “Drago nam je što ste izabrali BH Line Box uslugu “ koja će potvrditi da je SMS usluga za dati broj aktivna.

4. Generisanje PINaUsluga će po puštanju biti dostupna SVIM korisnicima fi ksne telefonije/MojaTV usluge BH Telecoma koja sadr-žava VoIP komponentu, fi zičkim licima.Pretplatnik može aktivirati uslugu SMS porukom sadrža-ja „START_brojRac“ na broj 0611171, gdje je brojRac, broj koji predstavlja prvih 8 cifara stavke broja računa pretplatnika.Po uspješnom slanju ove SMS poruke aktivacije, Pret-platnik zaprima četveroznamenkasti PIN koji mu je neop-hodan za korištenje usluge.

5. Obaveza tajnosti i čuvanja PINa/promjena PINaPretplatniku se preporučuje da početnu vrijednost za «PIN», promjeni u toku dana kad je i dobio defaultni PIN od BH Telecoma.Pretplatnik može sam promijeniti PIN ako pošalje SMS poruku u formatu <PIN> <stariPIN> <noviPIN> objašnje-nom slijedećim primjerom:Servisni broj: 0611171SMS poruka: PIN 1234 4321 (PIN stariPIN noviPIN)Broj izmjena PINa nije ograničen.Zaposlenicima BH Telecoma ni u kojem slučaju, a pogo-tovo ne putem e-maila, nisu dopuštene aktivnosti u cilju spoznaje vrijednosti Pretplatnikovog PINa. U tom smislu, svako traženje vrijednosti PINa putem e-maila/telefona od trećih lica koja se identifi kuju kao BH Telecom, pret-platnik mora prepoznati kao zloupotrebu.

6. korištenje usluge L-commercePretplatnik sa fi ksnog telefona šalje SMS poruku u pred-viđenom formatu na servisni broj, kako je dato slijedećim primjerom:Servisni broj: 0611171SMS poruka: 1234 2.3 38761987654 sretan polazak u školuPoruka je poslata u formatu: PIN Iznos Ultra broj Poruka

7. Provjera stanjaPretplatnik može provjeriti iznos preostalih sredstava za Ultra dopunu za tekući mjesec ako pošalje poruku u for-matu, objašnjenom u slijedećem primjeru:Servisni broj: 0611171SMS poruka: stanje 1234Poruka je poslata u formatu: stanje PIN

8. Zaboravljeni PINU slučaju da Pretplatnik zaboravi PIN, pozivom na 1444 će, uz prethodnu autorizaciju Pretplatnika, biti izvršeno resetovanje PIN-a, te će Pretplatnik biti upućen uputiti na proceduru ponovnog aktiviranja L-commerce usluge opi-sanu u tački 4. uputstva.

9. Zabrana uslugeU slučaju da Pretplatnik želi zabraniti uslugu, Pretplatnik će podnijeti zahtjev za zabranom na prodajnim mjestima BH Telecoma, ili pozivom na 1444. U slučaju da Pretplat-nik želi ukinuti zabranu usluge, ovaj zahtjev će modi izvr-šiti isključivo na prodajnim mjestima BH Telecoma.

10. OgraničenjaMjesečni limit za transakcije je 30 KM po pretplatničkom broju (sa PDV-om).Minimalna transakcija iznosi 1,00 KM, a maksimalna 30 KM (sa PDV-om).Rokovi važenja kredita su identični kao kod usluge No cash ultra (postpaid - prepaid).Cijena transakcije je 0,05 KM (sa PDV-om).$

korisničko uputstvo za uslugu L-commerce

uputstva

32

uputstva

33

L-commerce

34

nove usluge

uputstva

36

uputstva

37

korisničko uputstvo za uslugu mOfficeUsluga mOffice je konceptualno namijenjena poslovnim korisnicima i ima za cilj da omogudi da na jednostavan i intuitivan način, preko svog mobilnog aparata, pristupite administraciji kalendarskih obaveza, email accounta, adresara i mnogim drugim benefitima koje Vam ova usluga pruža, što Vama kao poslovnom korisniku može olakšat obavljanje svakodnevnih obaveza.Uslugu mOffice mogu koristiti svi POSTPAID korisnici i može se aktivirati na svim prodajnim mjestima BH Teleco-ma, ili pozivom na broj Kontakt centra 1444.

Tarifiranje i karakteristike usluge mOffice

Tarifiranje usluge mOffice vrši se mjesečno u obliku pretplate definisane po važećem Cjenovniku TK usluga, izraženo u cijeni bez PDV-a. U sklopu pretplate na ovu uslugu, osigurana Vam je:$ mobilna e-mail usluga, kroz standardne klijente i mo-

gućnost WEB i WAP pristupa, bez promjena navika korisnika. Pored pristupa preko mobilnog telefona, korisnik aktivacijom mOffice paketa zadržava i stan-dardnu mogućnost pristupanja usluzi preko svog mail klijenta (Microsoft Outlook ili Outlook express).

$ primanje obavijesti putem WAP Push-a ili SMS-a o pristiglim e-mailovima, zadacima ili kalendarskim obavezama. Jednostavnost korištenja WAP-Push obavijesti (samo jednim klikom direktno idete na pri-mljeni e-mail, definisani zadatak ili kalendarski za-pis). Navedeno omogućava potpuno besplatan pre-gled pristiglih emailova kao i download priloga (attachmenta) iz korisničkog e-maila.

$ korištenje i sinhronizacija alata poput adresara, ka-lendara, zadataka i sl. Navedena mogućnost dolazi do izražaja posebno jer podaci o kontaktima, kalen-darskim zapisima i dr. su uvijek on-line i sigurni od mogućeg gubljenja, pada softwer-a i raznih drugih situacija sa mobilnim telefonom ili PC-om.

$ mogućnost pregleda i spremanja dokumenata (opci-ono u odnosu na telefon).

$ konekcija na mobilni Internet putem svih raspoloži-vih bežičnih tehnologija GPRS/EDGE/UMTS/WiFi.

$ Pored navedenih karakteristika usluge, omogućeni su Vam i dodatni benefiti u vidu:

$ korisnik ove usluge dobija jednu defaultnu email adresu (korisnički broj telefona npr. 38761xxxxxx@bhmobile.ba), te mogudnost kreiranja još 3 alias adrese po vlastitom izboru i,

$ mogućnost primanja i slanja e-mail poruka sa do 8 korisničkih e-mail računa (npr. Yahoo mail, Gmail, itd.)

$ mOffice usluga se može koristiti na svim mobilnim telefonima koji podržavaju e-mail klijent. Također, mMail omogućava integraciju do 8 drugih mail acco-unta (eksterni accounta - POP3 i IMAP4). Ova funk-cionalost omogućava da sve poruke dolaze na jedno mjesto - Vaš mobilni telefon.

U nastavku teskta, provest ćemo Vas kroz postupak konfiguracije Vašeg WEB BH Mobile portala na korpo-rativnoj stranici BH Telecoma www.bhtelecom.ba.

Postupak registracije na BH Mobile portal

Nakon što se izvršili aktivaciju usluge mOffice, potreb-no je da na korporativnoj stranici BH Telecoma registru-jete svoj profil. Navedeno dete uraditi „klikom“ na „Novi BH Mobile korisnik“, kako je prikazano na slici:

Slika br.1.

Nakon navedenog, otvara Vam se registracioni panel na kojem je potrebno da slijedite navedene upute, u vidu upisa broja Vašeg mobilnog telefona kao i registra-cijskog koda.

uputstva

Po prijemu registracione šifre tj.Vašeg passworda, isti zajedno sa Vašim brojem mobilnog telefona, upisujete u pristupna polja, kako je navedeno u slici br.1.

Nakon upisa potrebnih podataka, klikom na „OK“ pristu-pate Vašem BH Mobile portalu.

Napominjemo da registracijom na BH Mobile portalu ostvarujete mnoštvo dodatnih BH Mobile benefita, u vidu slanja besplatnih SMS poruka, pregleda stanja ra-čuna i dosta drugog.

Pristup i konfiguracija usluge mOffice

Nakon što ste uspiješno izvršili registraciju i pristupili BH Mobile portalu, sljedeći korak koji je potrebno uraditi jeste konfiguracija mOffice usluge.Odabirom mOffice ikone koja se nalazi na lijevom kon-trolnom panelu portala, otvara Vam se mOffice panel kao sa slike:

Sam izgled mOffice panela je identičan kao kod većine drugih e-mail klijenata, što podrazumijeva jednostav-nost korištenja i brz pristup potrebnim sadržajima. Po-četna stranica (default) mOffice panela podijeljena je u tri glavne kolone:$ Prva kolona predstavlja glavni meni (menu) sa pri-

padajućim poddirektorijima$ Druga kolona sadrži radnu površinu u kojoj se nala-

ze dokumenti koji su učitani na server i mogu se koristiti kao prilog (attachment) u e-mail porukama.

VAžNO: Za slanje dokumenata sa mMailom, prili-kom Wap pristupa mMail servisu, moguće je poslati kao prilog samo dokumente koji su prethodno učita-ni (upload) u opciju Dokumenti.

$ Treća kolona nudi informacije o prispjelim poruka-ma, slobodnom prostoru u mMail boxu, te Kalendar u kojem se mogu definisati podsjetnici za važne događaje.

Prva kolona panela sastoji se iz sljedećih kategorija:$ mBox: daje pristup email-ovima. Ovdje možete pro-

čitati ili kreirati email-ove odgovoriti na iste, pregle-dati priloge (attachment), itd.

$ Imenik: Opcija Imenik omogućava unos podataka o kontaktima kao što su: osobni podaci, adrese, broje-vi telefona i slično, te kreiranje Grupe kontakata radi preglednosti odnosno jednostavnije komunikacije sa tom grupom. Pored pristupa listi kontakata mogu-će je izvršiti i sinhronizaciju istih sa kontaktima iz lokalnog imenika u mobilnom aparatu kao i sa ime-nikom u e-mail klijentu (MS Outlook, MS Outlook Express).

$ Opcija Kalendar nudi mogućnost kontrole nad ras-poredom obaveza, listom zadataka bilo gdje i bilo kada. Kalendaru je moguće pristupiti preko Web-a ili Wap-a.

$ Zadaci: Opcija koja nudi kreiranje, mijenjanje i brisa-nje obaveza, zadataka, sastanaka i podsjetnika i pristup ovim podacima putem PC-a ili mobilnog tele-fona. Moguće je odabrati obavještavanje (SMS ili Wap Push).

$ Dokumenti: Opcija Dokumenti omogućava kreiranje strukture direktorija (folder-a) radi lakšeg organizira-nja dokumenata i čuvanje dokumenata. Dokumenti se spremaju na server preko lokalnog računara i mogu se preuzeti (download), pregledati i slati kao e-mail prilog (attachment) sa mobilnog telefona.

Svaki korisnik posjeduje svoj korisnički profil (na sl.).

Korisnički profil sadrži informacije o autentifikaciji, uklju-čujući aliase, e-mail adrese i postavke e-mail accounta na Internet servisima. Uz to, sadrži i informacije o mo-bilnom uređaju korisnika. S tim u vezi, najvažniji eleme-nat mOffice panela jeste zasigurno stavka konfiguraci-ja, koja se sastoji od: $ e-mail accounti: Ova opcije nudi dodavanje i sinhro-

nizovanje eksternih e-mail računa (maksimalno 8) sa mMail serverom kao i mMail aliasa. Važno je napomenuti da su podržani svi eksterni accounti za koje pravilno unesete postavke servera tog ekster-nog accounta.

38

uputstva

39

Serverske postavke eksternih e-mail accounta ad-ministrirate komandama „Izmjeni“, kojom ažurirate postojeće eksterne email accounte, dok komandom „Novi“, dodajete DOLAZNE postavke e-mail servera (postavke servera na kojima imate registrirane e-mail adrese, a za koje želite dobivati obavjest o pri-stigloj pošti).

U polju „alias“ također vršite administraciju mMail aliasa (maksimalno 3), gdje komandom „Izmjeni“ ažurirate postojede mMail aliase, dok komandom „Novi“, dodajete dobijene email adrese koja se sa-stoji od Vašeg korisničkog broja telefona npr. 38761xxxxxx@bhmobile.ba (broj na koji želite do-bivati SMS obavjesti o primljenim emailovima).

Također, u okviru ove stavke, na raspolaganju su vam slijedeće funkcionalnosti: $ Sinhronizuj accounte - Opcija koja omogućava da

izaberete i pohranite e-mail accounte iz Microsoft Outlooka ili Outlook Expressa.

$ Sačuvaj poslane poruke u direktoriju Sent - Opcija koja služi za memorisanje svih poslanih poruka u direktoriju Sent.

$ Snimi priloge u web dokumente - Opcija koja služi za snimanje prilogu (attachmenta) i raznih dokume-

nata u direktorij web dokumenti kako bi se isti kasni-je mogli koristiti u kreiranju e-mail poruka.

$ Provjeri svoje e-mail poruke na vanjskim accounti-ma - Opcija koja služi za provjeravanje e-mail poru-ka na vanjskim accountima (eksterni accounti) u vremenskom intervalu koji sami odredite. Moguć-nost izbora: 1 min, 5 min, 10 min, 30 min, 1 sat, 2 sata, 6 sati, 1 dan.

$ mMail aliasi - Opcija koja nudi dodavanje do 3 aliasa (Imena) uz korisnikov mMail račun.

$ filteri: Opcija koja omogućava korisniku da filtrira e-mail poruke po odabranom kriteriju.

$ obavjesti: Korisnik je u mogućnosti odabrati način obavještavanja (vezano za zapise u Kalendaru i Za-dacima) ili obavijest o pristigloj novoj e-mail poruci. Obavijesti se mogu primati putem SMS ili Wap Push servisa. Neki modeli mobilnih aparata podržavaju aktivni link u SMS porukama, što omogućava pokre-tanje Wap aplikacije direktno iz SMS poruke.

Također, želimo Vas napomenuti na važnost sinhroni-zacije podataka Vašeg mobilnog aparata i servera. U opciji sinhronizacija se nalaze parametri za usklađiva-nja mobilnog telefona sa mMail portalom. To omoguća-va sinhronizaciju kontakata, sastanaka i zadataka na serveru sa onim na mobilnom telefonu. Koja od opcija će biti podržana za sinhronizaciju zavisi od vrste mobil-nog telefona.

Ovim se završava konfiguracija parametara potrebnih za uspješno funkcionisanje mOffice usluge. $

Posao nikad nije bio lakši ;)

mOffice

društvena odgovornost

40

Održana deveta “Trka protiv droge”’

Povodom obilježavanja Međunarodnog dana borbe protiv droge, 25. juna je, u organizaciji udruženja PROI i Općine Stari Grad u sarajevskom Atmejdan parku održana deveta ‘’Trka protiv droge’’. Jedan od sponzora ove kulturno-sportske manifestacije bio je i BH Telecom.

Organizatori manifestacije, uz partnerstvo UNDP-ja i i Ministarstva sigur-nosti BiH, su podjelom edukativnog materijala ispred Katedrale upozna-vali građane Sarajeva sa problematikom ovisnosti.

Utrka je uvrštena u kalendar mađunarodnih atletskih takmičenja u BiH.

Ove godine na utrci je učestvalo oko 2.500 takmičara koji su trčanjem ili šetanjem promovirali zdrav način života i zabave bez uživanja droga i alkohola.Nagrade su obezbijeđene za pet prvoplasiranih takmičara u muškoj i žen-skoj konkurenciji, te za najmlađeg učesnika i učesnicu i najstarijeg uče-snika utrke.

Zahvaljujući svojim aktivnostima, udruženje PROI je 2005. godine u blizi-nji Kaknja otvorilo Terapijsku zajednicu u kojoj danas boravi 20 ovisnika o psihosocijalnoj rehabilitaciji.$

TRKA

PRO

TIV D

ROGE

2011

.

XXXdruštvena odgovornost

BH Telecom pomaže Centar za slijepu i slabovidnu

djecu i omladinu BH Telecom je omogućio obuku za učenike iz Centra za slijepu i slabovidnu djecu i omladinu.

usmjerena na sticanje osnova za rad u Call centru za podršku korisnicima.

Od 22.03. do 22.04.2011. godine svi zaposlenici Službe za podršku korisni-cima BH Telekoma su svojim nese-bičnim zalaganjem pomogli da ova praksa bude uspješno obavljena.

U obučavanju učenika učestvovalo je osoblje servisne službe BH Telecoma na Ilidži.

Ovom prilikom, po završetku obuke, za učenike su obezbijeđeni promotivni pokloni iz marketinga BH Telecoma.$

BH Telecom je društveno odgovorna kompanija koja redovno podržava brojne kulturne, umjetničke, sportske manifestacije i humanitarne projekte.

Najvažniji segment društveno odgo-vorne aktivnosti BH Telecoma je ula-ganje u obrazovanje i podršku mladi-ma kroz program stipendiranja i obavljanja različitih vrsta praksi u kompaniji.

Učenicima Centra za slijepu i slabo-vidnu djecu i omladinu omogućena je praktična obuka koju su svih šest uče-nika uspješno završili. Obuka je bila

4141

društvena odgovornost

42

Nova sezona emisije Društvo znanja

Četvrtu sezonu ove emisije gledaoci mogu pratiti na televiziji BHT1. Emisija se prikazuje jednom sedmično, utorkom, od 17 sati i 15 minuta, a reprizni termin je u 12 sati, u srijedu.

Počelo je emitiranje četvrte sezone informativno-obrazovnog TV serijala “Društvo znanja“. Emisija “Društvo znanja“ je jedinstven televizijski projekat na teritoriji Bosne i Hercegovine koji je u cijelosti posvećen afirmiranju kulture rada i učenja u našoj zemlji. Realizaciju emisije u koprodukciji firmi BH Telecom i FotoArt izvodi brojna ekipa snimatelja, novinara, montažera i stručnih saradnika iz ovih kuća, a predvodi je urednik gosp. Mufid Memija.

U ovoj emisiji svi gledaoci slanjem SMS odgovora mogu učestvovati u promotiv-nom takmičenju BH Telecoma. Gledaoci prateći obrazovne sadržaje u prilozima o BH Telecomu dolaze do odgovora na postavljeno nagradno pitanje.

Sretni gledaoci koji tačno odgovore na nagradno pitanje se svake sedmice na-građuju mobilnim telefonima uz Ultra start pakete BH Telecoma.

Propuštene priloge o BH Telecomu koji se emituju u okviru TV emisije „Društvo znanja“ gledaoci mogu pogledati i na You Tube-u. Na You Tube-u će se prikazivati i sedmično nagradno pitanje, za koje gle-datelji mogu slati svoje SMS odgovore, sve do naredne emisije.

Ovo promotivno takmičenje će trajati to-kom cijelog serijala TV emisije „Društvo znanja“. (tokom cijele godine).

kako ostvariti učešće u promotivnom takmičenju?

Glavne tematske oblasti koje se prikazu-ju u emisiji su: nauka, obrazovanje i mo-derne tehnologije. Velika pažnja u emisiji poklanja se procesu informatizacije društva kroz jednu odvojenu rubriku, kao i gostima koji su u svojim profesionalnim, stručnim i znanstvenim karijerama posti-gli značajan uspjeh kako u zemlji tako i inostranstvu.

Emisija je podijeljena u različite oblasti, od koji jedna posvećena BH Telecomu. Minute BH Telecoma rezervisane su za priloge o ovoj kompaniji, aktuelnosti i dešavanja na području telekomunikaci-ja, kao i za nagradnu igru koju je BH Telecom omogućio svojim vjernim kori-snicima. Na ovaj način bh. društvo se upoznaje sa novim tehnologijama, uslu-gama i servisima, što u značajnoj mjeri utiče na proces informatizacije društva u BiH.$

43

istražujemo

kako se zaštititi od neželjenih troškova pri upotrebi mobilnih usluga u roamingu?

Najbolja zaštita od neželjenih troškova za GPRS roaming je privremeno onemogućavanje usluga GPRS i MMS na mobilnom aparatu dok ste u roamingu.

3. Provjerite aktivna preusmjerenja

Preusmjeravanje poziva u slučaju da ste nedostu-pni, ne možete se javiti ili koristite usluge “Ko je zvao?” i “VBox”, može biti veoma korisno. Međutim, preusmjereni pozivi u roamingu se naplaćuju po ci-jeni usluge roaming partnera.

Da Vas ovakvi troškovi ne bi iznenadili dok ste na odmoru, dobro bi bilo da prije odlaska na put one-mogućite sva preusmjerenja na Vašem mobilnom aparatu.

4. korištenje “resend” i “redial” opcija mobitela

Opcije “resend” i“redial” su korisne kada želite da Vaša SMS ili MMS poruka sigurno stigne na željeni broj, odnosno da Vaš mobitel pokušava uspostaviti neuspjeli poziv bez Vaše intervencije. U roamingu će se naplatiti svaki pokušaj ponovljenog slanja poruke, odnosno uspješna uspostava automatski ponovljenog poziva kojeg niste primjetili.

Kako ne biste došli u situaciju da imate velike troš-kove za usluge resend i redial, isključite automat-ske opcije mobitela resend za SMS i MMS poruke, te redial za nesupjele govorne pozive.

5. kontrolisano uključivanje Bluetooth-a

Bluetooth bežična veza je korisna ukoliko želite prenijeti slike ili muziku sa mobitela na mobitel. Me-đutim, uključena Bluetooth veza utiče na brže tro-šenje baterije mobitela.

Bluetooth istovremeno otvara mogućnost prijenosa tzv. malicioznog software-a (virusa i crva) koji Vam može nanijeti štetu na mobitelu i stvoriti neželjene troškove, a također i zloupotrijebiti Vaše privatne podatke u mobilnom aparatu.

Kako biste spriječili neželjene efekte Bluetooth-a, isključite ga kada Vam nije potreban. $

1. Izbor najpovoljnijeg mobilnog operatera

Cijene roaming usluga značajno se razlikuju od jed-nog do drugog roaming partnera.

Prije nego krenete na put, BH Telecom savjetuje je da provjerite listu raspoloživih roaming parnera na portalu www.bhtelecom.ba, ili putem usluge SMS info (pošaljete SMS poruku sa nazivom države na broj 061 1112) dobijete tu informaciju. U istu svrhu dostupan vam je i broj za podršku korisnicima 1444.

2. kontrolisano korištenje mobilnog interneta

Mobilni aparat ima opciju konektiranja na internet i bez znanja korisnika. To nećete primjetiti dok ste na svojoj mreži, ali u roamingu se itekako možete izne-naditi troškovima za GPRS uslugu.

Cijene GPRS usluge u roamingu su mnogo veće nego u domaćoj mreži. Najčešći uzrok su na pri-mjer: e-mail klijent sa podešenim automatskim pre-uzimanjem poruka, prijem i slanje MMS poruka, aplikacije na mobilnim uređajima koje se konektuju na internet (vremenska prognoza, tačno vrijeme, update aplikacija i sl).

sajmovi

BH Telecom na 14. međunarodnom sajmu gospodarstva (05.04.- 09.04. 2011.)

14. Međunarodni sajam gospodarstva održan je u Mostaru, u periodu od 5.4.- 9.4. 2011. Unatoč nezavidnim makroekonomskim okolnostima u BiH, Sajam je uspio osigurati konkurentsku prednost kojom je stao uz bok sajmovima puno bolje i izgra-đenije infrastrukture.

Ovogodišnji sajam okupio je predstavni-ke dvadesetak zemalja iz regije i Euro-pe, a zemlja partner bila je Republika Italija.

Na sajmu su organizirane i dvije podsa-jamske manifestacije - Sajam turizma te Sajam knjige i grafičke industrije. Ovo-godišnji sajam je prošao u znaku više konferencija, okruglih stolova i stručnih skupova te poslovnih ugovora o saradnji.

Pored poslovnog dijela koji je bio ozna-čen nizom bilateralnih susreta, stručnih skupova, prezentacija i gastronomskih natjecanja, sajam je obilovao i brojnim kulturnim i zabavnim sadržajima.

Petodnevni sajam održan je na 20.000 metara četvornih unutarnjeg i više od 10.000 kvadratnih metara vanjskog prostora.

BH Telecom je i ove godine učestvovao na 14. međunarodnom sajmu gospodar-stva pa je na svom štandu posjetiocima ponudio specijalnu i raznovrsnu ponudu svih usluga i proizvoda.

Direktorica Sajma Dalfina Bošnjak ista-kla je kako prisustvo sve većeg broja sudionika na sajmu pokazuje kako je sajam postao kako poslovno-gospodar-ski tako i opšte-društveni događaj.

Zatvarajući Mostarski sajam, direktorica Bošnjak poželjela je svim izlagačima puno sreće u privatnom i poslovnom ži-votu i zakazala naredni susret na istome mjestu slijedeće godine.

Mostarski sajam 2011., kao jedna od najznačajnijih manifestacija te vrste u regiji dao je novi poticaj za sklapanje poslovnih aranžmana i partnerstava.$

44

sajmovi

45

XXIII Međunarodni sajam knjiga i učila

Ovogodišnji XXIII sajam knjige i učila i XI bijenale knjige pod nazivom “Do posljed-njeg slova” održan je od 20. do 25. aprila u Centru Skenderija. BH Telecom je i ove godine za sve posjetitelje štanda organizovao niz prezentacija usluga i uređaja iz fiksne i mobilne telefonije

Predsjednik Udruženja izdavača knjižara Bosne i Hercegovine, Ibrahim Spahić, kazao je kako je ovogodišnji sajam doka-zao da je istinski praznik umjetnosti i kulture.

Na sajmu je ponuđeno oko 100 000 naslova svih vrsta i žanrova, od bele-tristike, stručne literatu-re, kuhara, enciklopedija, do knjiga za djecu i mla-de. Svoja izdanja izložilo je više od 200 izlagača i izdavača iz BiH i regiona.

Ove godine dio sajamskog prostora zauzeo je i štand BH Telecoma, sa specijalnom i raznovrsnom ponudom svih usluga i proizvoda.

Specijalna sajamska ponuda je uključivala:

$ Zasnivanje pretplatičnog odnosa za telefonski priključak u BH Line i BH Mobile mreži, zasnivanje pretplat-ničkog odnosa za uslugu Moja TV i ADSL po cijeni od samo 1 KM.

$ Kupovinu fiksnog telefonskog apa-

rata i mobilnog telefona po cijeni 10% nižoj od redovne.

$ Kupovinu Ultra plus paketa po cijeni 10% nižoj u odnosu na aktuelnu ponudu.

Pored toga, BH Telecom je priredio i prezentacije fiksnih i mobilnih telefona iz svoje ponude: LG, Motorola, Samsung, kao i prezentacije usluga TopTim i Moja TV.

Za sve posjetitelje BH Telecom štanda, pripremljeno je i promotivno takmiče-nje, a sretni dobitnik osvojio je vrijedan mobilni uređaj i Ultra Start paket BH Telecoma. $

konferencije

sarajevo Technology forum - “Budući

Internet pristup i aplikacije“

IPSA Institut organiziro je 19. i 20. maja u Sarajevu treći forum o naj-novijim komunikacijskim tehnolo-gijama pod nazivom “Budući In-ternet pristup i aplikacije“.

Forum je okupio eminentne istra-živače iz akademske zajednice i stručnjake iz industrije s ciljem

povezivanja, razmjene ideja i dis-kusije o bežičnoj širokopojasnoj

tehnologiji, kognitivnim komunikaci-jama, bežičnim senzorskim mreža-

ma, telekomunikacijama u zdravstvu, telemedicini i upravljanju.

Na Forumu su učestvovali profesori i istraži-vači sa Tohoku Univerziteta (Japan), King Fahd

Univerziteta (Saudijska Arabija), Alborg Univerziteta (Danska), Univerziteta Piraeus (Grčka), Instituta Jožef Šte-

fan (Slovenija), Univerziteta Novi Sad (Srbija), Univerziteta u Sarajevu, te IPSA Instituta.

Generalni partner ovog značajnog foruma bio je BH Telecom.$

sarajevo Technology forum - “Budući

Internet pristup

IPSA Institut organiziro je 19. i 20.

kusije o bežičnoj širokopojasnoj tehnologiji, kognitivnim komunikaci-

jama, bežičnim senzorskim mreža-ma, telekomunikacijama u zdravstvu,

telemedicini i upravljanju.

Na Forumu su učestvovali profesori i istraži-vači sa Tohoku Univerziteta (Japan), King Fahd

Univerziteta (Saudijska Arabija), Alborg Univerziteta

konferencije

Sarajevo Business forum - 2. međunarodna investicijska

konferencijaSarajevo Business Forum 2011, druga međunarodna investicijska konferenci-ja održana je u periodu od 06.- 08. aprila 2011. godine u Sarajevu. Sponzor ove značajne konferencije bio je BH Telecom.

zitet u Sarajevu i Sarajevo School of Science and Technology.

Direktor BBI-a Amer Bukvić je tokom završnog panela ocijenio da je ovogo-dišnji Sarajevo Business Forum bio uspješan i dodao da je time otvoren novi proces analiza i pregovora s inve-stitorima, čiji će se rezultati vidjeti na-rednih mjeseci.

Određene inicijative za poslove, odno-sno za investiranje u BiH postoje i kod kompanija iz drugih država poput Kine i Japana, ali rezultati će se vidjeti do narednog Foruma.

Iskazana je i zainteresiranost jedne korejske kompanije za ulaganjem u rudnik i termoelektranu Banovići, a danas je potpisan i sporazum sa sau-dijskim Fondom za razvoj o dodjeli kredita od 35 miliona KM za izgradnju zaobilaznice u Zenici.

Potpisan je protokol o sporazumu o saradnji između Ekonomskog fakulte-ta u Sarajevu i Unije privrednih komo-ra Turske, memorandum o razumije-vanju između kompanije Euroasfalt i jedne kompanije iz Abu Dhabija te memorandum o sporazumu o saradnji između kompanije Adil Trading iz UAE i tuzlanske Farmacije.$

Na Sarajevo Business Forumu (SBF), drugoj međunarodnoj investicijskoj konferenciji u organizaciji Bosna Bank Internationala i Grupe Islamske banke za razvoj (IDB), tokom tri dana investi-torima su prezentirana 153 projekta ukupne vrijednosti 14,7 milijardi eura.

Skupu je prisustvalo više od 300 do-maćih i stranih investitora, kao i veliki broj gostiju iz Turske, Srbije, Hrvatske, Crne Gore, Makedonije, Saudijske Arabije, Bahrena, Katara, Kine, Japa-na, SAD-a, Rusije, Gruzije, Azerbejd-žana, Malezije, Ujedinjenih Arapskih Emirata, te još nekih država.

Tokom održavanja Sarajevo Business Foruma održane su tematske sesije na kojima su prezentirani projekti iz oblasti turizma, infrastrukture, energi-je, poljoprivrede, drvne industrije, fi -nansijske industrije i obrazovanja.

Nakon što je prije nekoliko mjeseci BBI VIP Business Club pokrenuo inici-jativu da se Sarajevo pozicionira kao univerzitetski centar, u okviru „Saraje-vo Business Foruma“ prezentiran je projekat „Sarajevo edukativni centar“. U ovaj projekat uključeni su univerzite-ti: Univerzitet u Sarajevu, Američki univerzitet u BiH, Internacionalni uni-verzitet Burch, Internacionalni univer-

47

day #1Petak je ujedno i prvi dan najvećeg turnira u regiji. Atmosfera u dvorani „Mirza Delibašić“ se počela zagrijavati još od najranjih jutarnjih sati. Pla-nirano je igranje revijalnog meča nakon kojeg će se započeti sa grupnim takmičenjem. Službeno otvaranje turnira planirano je za 12 sati. Svoju radost nije krio ni Armin Žiga, glavni organizator turnira i direktor fi rme Adepto koji je izrazio zadovoljstvo time što turniru ne prisustvuju samo ekipe i posjetioci iz Sarajeva, već gameri i iz Sarajeva, Tuzle i Brčkog i drugih gradova. Nedugo nakon toga uslijedio je poziv od Aleksander ‘ZeroGravity’ kokhanovskyy, menadžera ekipe Natus Vincere (Na’Vi) koji je obavjestio organizatore da ekipa ima probleme sa vizama, nakon čega su se organizatori uputili da asistiraju ekipi pri ulasku u našu državu. Kako smo saznali granična policija BiH po nalogu carinske kontrole ne dozvoljava ekipi Na`Vi da napuste međunarodni aerodrom u Sarajevu. „Želja“ izvršnih organa Bosne i Hercegovine je da deportuju ekipu nazad što je pukom srećom izbjegnuto zbog nedovoljnog broja slobodnih mje-sta na sljedećem letu. Jedan od članova ekipe, Yegor ‘markeloff’ Mar-kelov, je na svom Twitter profi lu objavio status da su zadržani na aero-dromu, bez hrane i pića, a vijest se brzo proširila među gamerima. Intervencijom ambasade Ukrajine u našoj zemlji, te organizatora fi rme Adepto agonija se riješava i ekipa nakon 6 sati čekanja napušta prostorije za zadržavanje međunarodnog aerodroma u Sarajevu te kreće ka centru grada.

Za to vrijeme, uz male korekcije satnice, mečevi službeno i započinju. Najprije je odigran revijalni meč između ekipa fnatic i Skywalkers u ne-što izmjenjenom terminu. Mistična ekipa Skywalkers okuplja klince, one najmlađe gamere porijeklom iz Amerike i BiH. Nakon toga ekipe su pri-stupile pripremama za mečeve, a brojni posijetioci su imali priliku da se zabavljaju uz mlade DJ-eve kompanije Red Bull. Naročito se isticao mladi producent Hibrid.

I konačno, nakon silnih poteškoća, uz dobre vibracije elektronske muzike uslijedio je spektakl jer se na scenu spremala da izađe ekipa Na’Vi koja je dočekana sa velikim ovacijama i aplauzom od strane svih posjetilaca arene. Toplu dobrodošlicu su im poželjeli i igrači iz drugih timova, nakon čega su se sve ekipe pridružile nastavku takmičenju. Prvi dan takmičenja

powered by BH Telecom

gaming area

Od 24. do 26. juna 2011. godine Sarajevo je postalo centar svjetske gaming scene. Naime odigravao se Adepto BH Open, prvi međunarodni profesionalni turnir u regiji za igru Counter Strike 1.6. Da su se vizije organizatora ostvarile govore brojne čestitke koje su stizale sa svih stra-na. Bosna i Hercegovina je zasigurno stvorila jedno ime koje Evropi i ostatku svijeta šalje jasnu poruku, a to je da je igračima i ekipama sa bosanskohercegovačke gaming sceni mjesto upravo tamo u društvu najboljih! Za one koji nisu bili u mogućnosti da prisustvuju ovom event-u, donosimo vam potpuni report svih dešavanja kroz sva tri dana eventa. Ponosni partner projekta je BH Telecom.

48

se bližio kraju, i već su postajali po-znati domaći favoriti za dalji prolaz.

day #2Ekipe su počele da pristižu i spremaju se za nastavak grupnog takmičenja. Nakon izvlačenja vrijednih nagrada namjenjenih publici nastavilo se sa takmičenjem.

day #3Treći dan je ujedino i završni dan tur-nira. Četiri preostale ekipe bore se za 10.500 € vrijedan prizepool. Nažalost, za lokalne timove put za slavu je zavr-šio u četvrtfi nalima jer su se sve stra-ne ekipe plasirale u polufi nale. Sve je spremno za početak igranja.

Pred odigravanje fi nalnog meča ekipe fnatic i Na’Vi su potpisali jedno PC kućište koje će kasnije biti ponuđeno na akuciji te sav prihod od prodaje ići će za dobrotovorne svrhe. Treba napomenuti da je čitav event prošao u najboljem redu, te da je organizator najavio početak rada na sljedećem projektu.

finale: na’vi - fnatic (2:0)Prva mapa koja se igrala u fi nalu bila je de_dust2. Ekipa fnatic je imala sjajan start zahvaljujući Richard “Xizt” Landströmu koji je savladao četiri igrača te osigurao svojoj ekipi značajnu psihološku prednosti nad protiv-nicima. Na’vi je odgovorio sa dobrom timskom igrom te ekipe odlaze na poluvrijeme sa skorom 10-5 u korist ekipe fnatic. Nakon poluvremena obje ekipe izlaze spremne za važnu pištolj rundu. Nekoliko lijepih poteza Sergey “starix” Ischuka sa USP-om omogućava ekipi Na’vi da osvoji pi-štolj rundu, a vrlo brzo i narednih pet. Nedugo poslije uslijedilo je porav-navanje sa 10:10, nakon čega je fnatic uzeo par rundi ali je bilo nedovolj-no, te prva mapa završava skorom 16-13 za ekipu iz Ukrajine.Druga mapa - de_tuscan. Obje ekipe su ovu mapu započele sa velikom opreznošću. Ekipi Na’Vi je pošlo za rukom osvajanje prvih par rundi te time su ostavili protivničku ekipu bez resursa. Nastavili su sa pobjeđiva-njem te otišli na poluvrijeme sa skorom 15-0. Sljedeća pištolj runda je bila čista formalnost. Igrač meča je bio Sergey “starix” Ischuk.

gaming area

gaming area

Team fortress 2 (TF2) je FPS igra razvijena od strane Valve Corporation. To je nastavak igre Team Fortress Cla-ssic, koja je prvi put objavljena kao dio kompilacije video igara pod nazivom The Orange Box. Danas se Team For-tress 2 distribuira online u digitalnoj formi putem Steam-a. Igra ima karakter „crtića“ i sve se „vrti“ oko dvije ekipe koje raspolažu sa po devet različitih likova koji se bore na razne načine u izmišljenim zlim sredinama. Kao i njegov prethodnik, Team Fortress 2 je fokusiran na dvije suprotstavljene ekipe koje se takmiče za glavni cilj. Ove ekipe nose nazive „Pouzdano iskopavanje i rušenje“ (crveni tim) i „Jedinstvena liga graditelja“ (plavi tim), te predstavljaju dvije korporacije koje potajno kontrolišu svaku vladu u svijetu. Igrači mogu izabrati jednu od devet klasa sa kojom žele da igraju, a svaka klasa ima jedinstvene prednosti i nedostatke. Iako su se brojne osobine klasa promijenile od najranijeg Team Fortress-a, osnovni elementi svake klase su ostali isti. Igra je izdata sa šest ofi cijelnih mapa, a 25 dodatnih mapa, 9 arena-mapa i 4 trening mape su dostupne sa nado-gradnjom ove igre. Kada se igrač po prvi put pridruži serveru, aktivira se uvodni video koji pokazuje kako igrač treba da ispunjava svoje ciljeve. Glas vječito nezadovoljne žene Ellen McLain najavljuje različite događaje tokom igre preko glasnih zvučnika. Game server koji koristi izvornu verziju igre podržava maksimalno 24 igrača, ali 2008. godi-ne Valve je službeno i nadogradio igru pa sada taj broj iznosi do 32 igrača. Mada su neki programeri sa treće strane modifi kovali samu igru pa tako napravili game servere koji mogu istovremeno ugostiti i do 36 igrača.Team Fortress 2 je prvi igra koju je izdao Valve a koja pruža detaljnu statistiku za pojedine igrače. Statistika uključuje vrijeme provedeno igrajući sa određenom klasom, zatim najviše ostvarenih bodova, najviše ostvarenih ciljeva i sl. Igra također posjeduje i brojna “dostignuća” (eng. achievements) koja se dodjeljuju igraču za obavljanje određenih zadataka, kao što je veće bodovanje određenog broja postignutih ubistava ili završetka runde unutar određenog vremena. Novi setovi specifi čnih dostignuća su uvijek dostupni online, i kada se otključaju od strane igrača, oni do-daju nove mogućnosti i oružja za svaku klasu.

Server IP: 195.222.33.245:27015 Powered by BH Telecom

50

gaming area

pojmovnik

steam - platforma za digital-nu distribuciju sadržaja, multiplayer i komunikaciju.

objective - primarni cilj, achievements - sekundarni cilj defi niran izvan glavnih parametara igre.

KlasePostoji devet jedinstvenih klasa kategoriziranih za napad, od-branu i uloge podrške.

Svaka klasa ima najmanje tri oružja a to su: jedinstvena pri-marna oružja, jedinstvena ili zajednička sekundarna oružja, kao što su sekundarne sačma-rice ili pištolji, te različita oružja u skladu s karakterom kojeg igrate, kao što su alkoholna boca za Demonmana, nož „ku-kri“ za snajpera, te vatrena sje-kira za Pyro karakter.

Tri klase su napadačke: Scout, Soldier i Pyro. Demoman, He-avy i Engineer čine odbrambe-ni klase, dok se podrška sastoji od karaktera Medic, Sniper i Spy.

Free to play!24. juna 2011. godine Valve je objavio da je Team Fortress 2 postao “Free to Play”!To znači da svi koji žele da igraju ovu igru preko Steam-a, sada to mogu učiniti potpuno besplatno!Posjetite TF2 server BH Telecoma i uživajte u multiplayer-u!

kako se igra Team fortress 2?Cilj igre je defi nisan u zavisnosti od načina igre. Kod mode-a zauzimanja zasta-va (CTF) cilj za obje ekipe je iznijeti aktovku sa informacijama iz baze neprija-teljskog tima i vratiti je u svoju bazu, ta spriječiti protivnički tim da uradi to isto. Način igre sa kontrolnim tačakama može sadržavati više različitih ciljeva ali svi se svode na zauzimanje određenih tačaka na mapi. U nekim nivoima, cilj za obje ekipe je osigurati sve tačke na mapi. U drugim nivoima to je odnos napada/odbrane, gdje jedan tim već ima sve bodove te ih za određeno vrijeme mora odbraniti od drugog tima. Kada su svi dijelovi mape zauzeti od strane jednog tima, tada je taj tim u mogućnosti da napadne glavnu bazu drugog tima. Krajem 2009. godine Valve je nadogradio igru sa još jednim mode-om pod na-zivom: King of the Hill. U ovom mode-u se oba tima bore za zauzimanje središ-nje kontrolne tačke koju nastoje odbraniti određeni vremenski period tj. sve dok je protivnički tim ne preuzme nazad. Kada se zauzme kontrolna tačka timer počinje odbrojavati. Ako druga ekipa preuzme središnju kontrolnu tačku, timer ekipe koja je predhodno držala tu tač-ku će biti zaustavljen, dok će timer druge ekipe početi sa odbrojavanjem. Krajem 2010. godine igra je nadograđena sa još jednim mode-om pod nazivom: Medieval Mode u kojem su igrači ograničeni na korištenje lukova i oružja za blisku borbu. Kod mapa sa korisnim teretom jedan tim mora zaštititi i odbraniti teretni vagon u kojem se nalazi bomba i to kroz niz kontrolnih točaka, te na kraju detonirati bombu u bazi druge ekipe, dok drugi tim mora odbraniti svoje pozicije i u određenom vremenu spriječiti vagon da dođe do kraja. Kod moda utrke sa korisnim teretom oba tima pokušavaju osigurati pratnju vagonu koji se kreću paralelno ili na istim šinama. Arena je mode timske igre (TDM) u kojem pretež-no prevladavaju mape sa manjim sredinama gdje ponovno pojavljivanje nakon eliminacije igrača nije omogućeno sve do početka slijedeće runde. Tim koji eli-miniše sve protivničke igrače u areni ili zauzme središnju kontrolnu tačku će osvojiti rundu.

51