beszállítói kézikönyv

Supplier Quality Agreement

Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 1/14

SUPPLIER QUALITY AGREEMENT - Beszállítói minıségirányítási megállapodás

Covering production material suppliers for series products to LINAMAR HUNGARY NYRT. – LPD

részére termelési alapanyagot szállító beszállítóknak

Between Között

Linamar Hungary Nyrt. Linamar Products Division

Hungary, Orosháza Csorvási út 27. Tel: +36 68 514 601 Fax: +36 68 514 691

hereinafter referred to as “LPD” továbbiakban “LPD” rövidítésel

and és

___________________________________________________________________________

Tel. ___________________ Fax.____________________

hereinafter referred to as “Supplier” továbbiakban “Beszállító” megnevezéssel


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 2/14

Contents Tartalom

1 Introduction ................................................................................................................................. 5 Bevezetés

2 Scope ........................................................................................................................................... 5 Érvényességi terület

3 Official Language........................................................................................................................ 5 Hivatalos nyelv

4 Quality management system ..................................................................................................... 5 Minıségirányítási rendszer

5 Relationship between LPD and supplier.................................................................................. 6 LPD és beszállító közötti kapcsolat

6 Procurement Chain..................................................................................................................... 6 Beszállítói lánc

7 Audits ........................................................................................................................................... 6 Auditok

8 Quality objectives ....................................................................................................................... 7 Minıségcélok

9 Environment ................................................................................................................................ 7 Környezetvédelem

10 Supplier evaluation..................................................................................................................... 7 Beszállítói értékelés

11 Basic quality principles.............................................................................................................. 8 Minıséggel kapcsolatos alapelvek

12 Project and quality planning...................................................................................................... 8 Projekt- és minıségtervezés

13 Initial Samples............................................................................................................................. 8 Elsı minták

14 Evidence of capability .............................................................................................................. . 9 Képességvizsgálatok

15 Quality assurance during production..................................................................................... 10 Minıségbiztosítás a termelés folyamán

16 Changes..................................................................................................................................... 11 Változások kezelés

17 Labeling ..................................................................................................................................... 11 Címkézés

18 Packaging and Cleanliness ................................................................................................... .. 12 Csomagolás és tisztaság

19 Incoming inspection ................................................................................................................. 12 Idegenáru vizsgálat

20 Handling of complaints ............................................................................................................ 13 Reklamációk kezelése

21 Reworking and sorting action ................................................................................................. 13 Utómunka és válogatás

22 Special release .......................................................................................................................... 13 Eltérési engedélyek

23 Obligations for documentation, identification....................................................................... 14 Dokumentálási kötelezettség, azonosítás

24 Appendix.................................................................................................................................... 14 Függelék


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 3/14

Confirmation


We herewith confirm that we have received and acknowledged the “Supplier Quality Agreement”, which is applicable to all Linamar Hungary Nyrt. LPD production material procurement processes.

We commit to meet the requirements contained therein as quickly as possible.

We will complete the introduction / implementation of these requirements until .

We will send an action plan for the implementation of all customer requirements to the relevant quality department until

Company:

Address: (company stamp)

Name, date and Signature of the supplier:

Management Sales Quality Department

Please complete the form, sign it and return it to the quality department at Linamar Hungary Nyrt. LPD.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 4/14

Igazolás

Beszállítói minıségirányítási megállapodás

Ezúton igazoljuk, hogy átvettük és elfogadjuk a “Beszállítói minıségirányítási igazolást”, amely a Linamar Hungary Nyrt. LPD által beszerzett összes termelési alapanyagra érvényes. Elkötelezzük

magunkat, hogy a bennefoglalt követelményeket a lehetı leggyorsabban teljesítsük.

A követelmények bevezetését/alkalmazását a következı határidıvel vállaljuk .

A követelmények bevezetéséhez kapcsolódó intézkedési tervet az LPD minıségirányítási osztálya számára megküldjük ___________ -ig.

Cég neve:

Címe: (bélyegzı)

Név, dátum és aláírás a beszállító részérıl:

Gyárigazgató Értékesítés Minıségirányítás

Kérjük, töltsék ki ezt az őrlapot, írják alá és juttassák vissza Linamar Hungary Nyrt. LPD minıségirányítási osztályára.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 5/14

1 Introduction

The quality of our products is a key factor for our position in the world market. The quality of the supplied products has a significant impact on our products. To maintain a long term business we all need to establish the filosophy of continuous improvement and the Zero-Defects objective.

In order to ensure reliable and economic quality the contracting partners work according to the following agreement:

2 Scope

This Supplier Quality Agreement (SQA) is globally valid to all suppliers of production materials for LPD. This agreement is supplementary to any contractual agreements between LPD and the supplier.

3 Official Language

The business language is the English language; with hungarian suppliers, hungarian is official.

4 Quality management system

Operating an effective quality management system in conformance with ISO/TS 16949:2002 is a prerequisite for a supplier relationship with LPD. The effectiveness of a quality management system reflects in: - continuous improvement of processes and

products - reliable quality of supplied parts - on time deliveries - promt and effective corrective actions - appropriate communication - timely response on requests for changes Minimum requirement is a proof for certification according to ISO 9001:2000 (ISO 9001:2008 after 14/11/2010). In this case a system-audit by LPD is necessary. The supplier has to provide its valid certification for LPD without request. The revocation of a certificate must be indicated within one week. Suppliers without certification can deliver products to LPD only after a succesful system audit by LPD quality department. In this case the Supplier has to provide a plan to achieve a certification at a third party registar.

1 Bevezetés Termékeink minısége kulcsfontosságú a világpiaci pozíciónk megırzése érdekében. A beszállítóink termékei pedig jelentıs hatással bírnak az LPD termékeinek minıségére. A hosszútávú mőködés érdekében mindannyiunknak alkalmazni kell a folyamatos fejlesztés filozófiáját és a Nulla-hiba célt. A megbízható és gazdaságos minıség biztosítása céljából a szerzıdı felek a következı megállapodás alapján dolgoznak: 2 Érvényességi terület Ez a Beszállítói minıségi megállapodás globálisan, minden beszállítóra érvényes, aki termeléshez alapanyagot szállít be az LPD részére. Ez a megállapodás kiegészítésül szolgál az LPD és a beszállító közötti szerzıdéses megállapodásokhoz. 3 Hivatalos nyelv Az üzleti nyelv angol, magyar beszállítókkal a magyar nyelvő kommunikáció a hivatalos.

4 Minıségirányítási rendszer Az ISO/TS 16949:2002 alapján mőködtetett, hatékony minıségirányítási rendszer elıfeltétele egy beszállítói kapcsolatnak az LPD-vel. A minıségirányítási rendszer hatékonysága a következıkben mutatkozik meg:

- folyamatok és termékek folyamatos fejlesztése

- beszállított termékek megbízható minısége - idıbeni szállítások - gyors és hatékony javító intézkedések - megfelelı kommunikáció - változtatási kérelmek idıbeni

megválaszolása

Minimum követelmény az ISO 9001:2000 szerinti tanúsítás (2010.11.14. után ISO 9001:2008) Ez esetben egy LPD általi rendszeraudit szükséges. Az érvényes tanúsítványt kérés nélkül az LPD rendelkezésére kell bocsátani. Amennyiben a beszállítótól a tanúsítványát visszavonják, egy héten belül köteles az LPD-t értesíteni. Tanúsítás nélküli minıségirányítási rendszerrel dolgozó beszállítók csak egy sikeres, LPD minıségirányítási osztálya által lefolytatott rendszeraudit után szállíthatnak az LPD részére. Ez esetben a beszállító köteles egy tervet benyújtani egy független tanúsító által kibocsátott tanúsítás megszerzésére.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 6/14

5 Relationship between LPD and supplier

The supplier will be actively involved in all project phases with the aim to satisfy all requirements for the product and reach the quality targets.

The supplier shall be actively involved in the selection and determination of the special characteristics.

As soon as this agreement is confirmed, each contracting partner will immediately name their quality assurance representative who will be in charge of monitoring the implementation of this agreement and be available for any discussion required within this framework. The name of this customer representative shall be communicated to the other contracting partner, without delay, as well as any change on this position.

6 Procurement Chain

The Purchasing/Materials department at LPD must ensure in cooperation with the quality department that the incoming materials and products to be produced fully meet the defined requirements without any variation.

Therefore LPD can order materials or products only from approved suppliers. A supplier approval only applies to the specific production plants, which were approved by initial sampling and audits and not to the entire organisation of the supplier.

The supplier is fully responsible for ensuring the quality of its subcontractors. The supplier has to supervise the quality of its sub-suppliers, continually evaluate them, guarantee the quality of its purchased parts.

7 Audits

LPD reserves the right to audit the supplier’s quality management system, processes and products, after prior announcement, and if necessary with its customers. The supplier must allow access during normal business hours for LPD representatives.

5 LPD és beszállító közötti kapcsolat

A beszállító minden projekt-fázisban aktívan részt vesz, hogy a követelményeket kielégíthessük és a minıségcélok elérhetıek legyenek. A beszállító aktívan részt kell vegyen a különleges jellemzık kiválasztásában és meghatározásában. Amint ez a megállapodás érvénybe lép, a szerzıdı felek megnevezik a minıségirányítási képviselıjüket, aki a jelen megállapdás bevezetésének felelıse lesz és elérhetı bármilyen megbeszélés céljából, ezen megállapodás tárgyában. A felek kötelesek minden késlekedés nélkül közölni a vevıi felelıs nevét, valamint az ebben a pozícióban bekövetkezett változásokat a szerzıdı partnernek. 6 Beszállítói lánc Az LPD Beszerzési/Kereskedelmi osztályainak, a minıségirányítással együttmőködve biztosítaniuk kell, hogy a gyártás céljából beszerzett anyagok és termékek teljes mértékben kielégítik a követelményeket, minıségi ingadozás nélkül. Ezért, az LPD csak jóváhagyott beszállítóktól rendel anyagokat és termékeket. Ez a jóváhagyás csak azokra a termelı üzemekre vonatkozik, amelyeket elsı minta benyújtás és audit során az LPD jóváhagyott, nem pedig a beszállító teljes szervezetére. A beszállító teljes mértékben felelıs az albeszállítóinak minıségi teljesítéséért. A beszállító köteles felügyelni az albeszállítói minıségét, folyamatosan kiértékelni, garantálni a beszerzett termékek minıségét. 7 Auditok Az LPD fenntartja a jogot, hogy a beszállító minıségirányítási rendszerét, folyamatait és termékeit auditálja, elızetes bejelentés után, ha szükséges a vevıje részvételével. A beszállító köteles az LPD képviselıit az auditált területre beengedni a rendes munkaidı alatt.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 7/14

8 Quality objectives

For the measurement and evaluation of the achieved quality level the supplier shall determine internal and external quality targets. The minimum requirements are: • Determination of internal and external

reject rate based on parts-per-million • Determination of internal and external

failure costs. LPD and the supplier will jointly agree on quality objectives. Actions to be taken, when the quality objectives are not met, has to be discussed in the same time.

9 Environment

Linamar has committed itself to the protection of enviroment. Therefore LPD expects its suppliers’ commitment for enviromental protection as well. LPD recommends that the supplier implements a third party certified environmental management system, such as EU Eco Audit Directive or ISO 14001. The deliveries must correspond to respective legal regulations and REACH directives. Upon request the supplier will present appropriate recycling and disposal concepts for its products.

10 Supplier evaluation

Capable suppliers are key for producing quality parts at LPD. Therefore Linamar Corporation has implemented a global supplier performance measurement and rating system, which will be implemented at LPD from July, 2009. Since then, 3 kind of rating can be reached by the supplier: • Green rating: Suppliers who consistently

achieve a GREEN Supplier Scorecard will continue to be given consideration for new business opportunities.

• Yellow rating: A consistent YELLOW Supplier Scorecard indicates that the supplier is not performing at an acceptable level. Supplier must demonstrate continuous improvement in order to remain a long term supplier to Linamar Corporation.

• Red rating: Suppliers who achieve an unacceptable facility level status for three consecutive quarters will be placed on a probationary status, and are required to meet with the Group Director of Purchasing.

The detailed rules and calculation formula is in the appendix.

8 Minıségcélok Az elért minıségi szint mérésére és kiértékelésére a beszállító belsı- és külsı minıségcélokat határoz meg. A minimum követelmények a következık: • Belsı- és külsı selejtszint meghatározása

PPM értékben. • Belsı- és külsı selejtköltség

meghatározása. Az LPD és a beszállító közösen állapodnak meg a minıségcélokban. Ugyanekkor a minıségcélok meghiúsulása esetén végrehajtandó intézkedéseket is meg kell határozni. 9 Környezetvédelem A Linamar Corporation elkötelezett a környezet védelme érdekében. Ezért az LPD elvárja, hogy beszállítói is óvják környezetüket. Az LPD ajánlja, hogy beszállítói tanúsított környezetirányítási rendszereket üzemeltessenek, mint pl. EU ECO Audit irányelvek, vagy ISO 14001 szabvány szerinti rendszerek. A szállítmányok meg kell feleljenek a vonatkozó törvényi szabályozásoknak és a REACH irányelveinek. Kérés esetén a beszállító mutassa be a megfelelı újrahasznosítási koncepcióját. 10 Beszállítói értékelés Beszállítóink jó teljesítménye kulcsfontosságú a minıségi termékek elıállítása érdekében. Ezért a Linamar Corporation bevezetett egy globális beszállítói teljesítmény értékelı rendszert, amelyet 2009. júliustól az LPD is bevezet. Ez után a beszállító 3 féle értékelést érhet el: • Zöld-szint: Azok a beszállítók, akik

folyamatosan zöld szintet érnek el, azokat a továbbiakban is figyelembe vesszük az új üzleti lehetıségeknél.

• Sárga-szint: a tartósan sárga minısítéső beszállítók nem elfogadható minıségi szinten teljesítenek. A beszállító mutasson folyamatos fejlıdést, hogy hosszú távon a Linamar Corporation szállítója maradhasson.

• Piros-szint: Azok a beszállítók, akik 3 negyedéven keresztül elfogadhatatlan szintet érnek el, feltételes státuszba kerülnek, és be kell számoljanak az Európai Csoport beszerzési igazgatójának.

A részletes szabályok és számítások a mellékletben találhatók.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 8/14

The key evaluation items are:

• Rejected parts in PPM • Incidents • Delivery performance • Cost reductions • Responsiveness

The performance reports are automaticaly e-mailed to the supplier monthly and quarterly.

11 Basic quality principles

The products delivered by the suppliers shall correspond to the: • actual drawing, • actual specifications and standards,

special characteristics, • testing specifications, • specifications on packaging and delivery.

All technical documents prepared by LDP are subjected to regular updating.

12 Project and quality planning

LPD and the supplier are obliged to implement an efficient project and quality planning process, based on the following automotive core tools:

QS-9000/APQP (Advanced product quality planning) QS-9000/PPAP (Production Part Approval Process) QS-9000/FMEA (Potential Failure Mode and Effects Analysis) VDA refferences with the same content, also can be used as alternatives

This methods shall be used at the earliest possible stage. LPD reserves the right to review any document during all quality planning phases.

13 Initial Samples

Initial Samples are products that have been made under serial production conditions by using serial production and mesuring equipments and serial process.

A fı mutatók a következık: • Elutasított alkatrészek PPM-ben kifejezve • Elutasítások száma • Szállítási teljesítmény • Költségcsökkentés • Reakció-készség

A teljesítmény értékeléseket automata e-mailben kapja meg a beszállító, havonta és negyedévente. 11 Minıséggel kapcsolatos alapelvek A beszállító által szállított anyagok és termékek meg kell feleljenek: • Az aktuális rajzoknak, • Az aktuális specifikációknak és

szabványoknak • Speciális jellemzık követelményeinek • Vizsgálati specifikációknak • Csomagolási és szállítási specifikációknak Minden LPD által kiadott mőszaki dokumentáció rendszeresen frissített. 12 Projekt- és minıségtervezés Az LPD és a beszállító köteles hatékony projekt- és minıségtervezési folyamatot bevezetni, a következı autóipari eszközök felhasználásával:

QS-9000/APQP (Advanced product quality planning) QS-9000/PPAP (Production Part Approval Process) QS-9000/FMEA (Potential Failure Mode and Effects Analysis) VDA kézikönyvek, azonos tartalommal, alternatívaként használhatók

Ezen módszerek használatát a lehetı legkorábbi fázisban el kell kezdeni. Az LPD fenntartja a jogot, hogy bármilyen dokumentumba betekintsen a minıségtervezés során. 13 Elsı minták Az elsı minták olyan termékek/anyagok, amelyek sorozatgyártási körülmények között készültek, a sorozatgyártás termelı- és mérıeszözeivel, és technológiájával.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 9/14

Initial sample submissions and re-submissions shall be made according to QS-9000/PPAP (Production Part Approval Process – Level 3) or VDA2 as an alternative. Any deviation from level-3 requirements is only possible by allowance of LPD.

The initial submission has to contain the ID number of the material/product from IMDS (International Material Data System). See also http://www.mdsystem.com.

Initial sample shipment shall be packed separately from serial production, with a clear identification labels on the relevant containers. In case the product was not shipped for 1 year period, then initial samples are required. The supplier has to make a yearly requalification test on all supplied materials/products, where all feature of the product is measured. The results shall be submitted without further notice.

14 Evidence of capability

The supplier shall at least establish capable processes for all special characteristics. If a special characteristic is not capable, then the supplier must introduce 100% check in the process. The minimum requirements for capability values are:

Machine capability index Cmk ≥ 1,67 Preliminary process capability index Ppk ≥ 1,67 Process capability index Cpk ≥ 1,33.

Machine capability studies have to be finished by the time of initial sampling. The initial sample submission shall contain at least Ppk results of 25 subgroups with 5 readings in each. In serial production Cpk target has to be met continuously. Calculations has to be done according to QS9000/SPC (Statistical Process Control) handbook. Deviation from the above written is only possible with authorization of LPD quality dpt. In case on the drawing – provided by LPD or its customer – there is no special characteristics indicated, then the supplier shall make its own suggestion for special features to be controlled by statistical methods.

Az elsı minta benyújtásokat és újra-mintázásokat a QS9000/PPAP (Production Part Approval Process – 3-as szint) szerint kell benyújtani. Alternatívaként a VDA 2. kötete használható. Ettıl eltérni csak az LPD engedélyével lehet. Az elsı minta benyújtásnak tartalmaznia kell az IMDS azonosító számot, az IMDS (International Material Data System) honlapjáról. Lásd http://www.mdsystem.com. Az elsı mintákat a sorozatgyártmányoktól külön csomagolva, jól azonosítva kell szállítani. Amennyiben a beszállító a terméket 1 évig nem szállította, új mintát kell benyújtania. A beszállító köteles évente a szállított termék összes jellemzıjét megmérni, “elrendezés-ellenırzés és mőködésvizsgálat” (ISO/TS 8.2.4.1) során. Az eredményeket kérés nélkül az LPD rendelkezésére kell bocsátani. 14 Képességvizsgálatok A beszállító köteles statisztikai folyamat-képes folyamatot létrehozni, legalább a különleges jellemzıkre. Amennyiben egy különleges jellemzı nem képes, a folyamatba 100%-os mérést kell bevezetni.

A képesség indexekre vonatkozó minimális követelmények :

Gépképesség - Cmk ≥ 1,67 Elızetes folyamatképesség PpK ≥ 1,67

Hosszútávú folyamatképesség Cpk ≥ 1,33

A gépképességi vizsgálatokat az elsıminta benyújtás határidejéig el kell készíteni. Az elsıminta benyújtás legalább Ppk eredményeket tartalmazzon, melyeket 25 x 5 minta felhasználásával számítottak. Sorozatgyártás során a Cpk célt folyamatosan tartani kell. A számításokat a QS9000/SPC (Statistical Process Control) kéziköny alapján kell végezni. A fent leírtaktól eltérni csak az LPD minıségirányítási osztály engedélyével lehet. Amennyiben az LPD vagy a vevıje által biztosított rajzon nincs kijelölt különleges jellemzı, úgy a beszállító tegye meg javaslatát, hogy mely jellemzıket kívánja statisztikai folyamatszabályozás alá bevonni.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 10/14

15 Quality assurance during

production

Statistical Methods / Inspections

The supplier shall use statistical methods to ensure a capable production process and continouous improvements. To ensure the required quality level of the delivered products, the supplier shall introduce quality inspection in its process. The supplier shall determinate the appropriate inspection frequency based on the process capability level, the significance of the feature and on the potential effect of a non-conformance (derived from the FMEA).

The supplier has to make records of these inspection and SPC activity. The retention period of these records is according to the standards, unless it is specified by LPD (in accordance of the requirement of the final customer). LPD has the right of review these records if necessary, therefore the supplier has to be able to retrieve them within one day.

Identification and Traceability

15 Minıségbiztosítás a termelés folyamán

Statisztikai módszerek / vizsgálatok A beszállító alkalmazzon statisztikai módszereket, hogy a gyártási folyamat képességét biztosítsa, és fejlessze. A szállított termékek/anyagok megkövetelt minıségének biztosítása érdekében megfelelı minıségellenırzést is be kell vezessen. A szükséges mérési gyakoriság meghatározása a beszállító feladata, a folyamatképesség, a jellemzık fontossága és az esetleges nem megfelelısség várható hatása alapján (az FMEA elemzésbıl származtatva). A vizsgálatokról és statisztikai elemzésekrıl a beszállító feljegyzéseket készít. Ezen feljegyzések megırzési ideje szabvány szerinti legyen, kivétel, ha az LPD másként határozza meg (a végsı vevı elvárásával összhangban). Az LPD fenntartja a jogot ezen feljegyzések átvizsgálására, ezért a beszállító legyen képes azokat egy munkanapon belül bemutatni. Azonosítás és nyomonkövetés

The supplier shall implement and operate an appropriate identification and tracking system for the products, which are shipped to LPD. This system has to be continuously developed in order to trace back failure parts to the production data.

The necessary production data are:

• Charge/Lot number • Delivery note number • Production lot number / quantity • Production line, machine • Inspection documents, status

In case of any complaint the supplier shall trace back the failure to the proven smallest batch. The supplier shall guarantee batch-controlled delivery.

Reworked Parts

In case the supplier wants to save defective products by reworking, then the supplier shall ask for concession from LPD in advance. To evaluate this request LPD needs to review the rework technology and inspection methods.

A beszállító vezessen be és mőködtessen megfelelı azonosítási és nyomonkövetési rendszert a termékeire, amelyeket az LPD-nek szállít. Ezt a rendszert a beszállító folyamatosan fejlessze, hogy egy esetleges hibás termék gyorsan visszavezethetı legyen a termelési adatokra. A szükséges termelési adatok a következık:

• Sarzs/Adagszám • Szállítólevélszám • Termelési adagszám, mennyiség • Gyártósor/gép • Mérési dokumentáció, státusz.

Reklamáció esetén a beszállító legyen képes bizonyítottan minél kisebb adagra leszőkíteni az érintett alkatrészek körét. A beszállító köteles sarzs-követést alkalmazni a szállításainál. Újramunkált alkatrészek Amennyiben a beszállító által gyártott hibás termékek újramunkálással megmenthetıek és a beszállító ezeket a termékeket javítani akarja, akkor elızetes engedélyt kell kérjen az LPD-tıl. Az engedély megadásához szükséges az alkalmazandó javítási és vizsgálati tecnológia leírása.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 11/14

The supplier shall guarantee that the reworked products fully comply with the requirements, and all prescribed inspection has been carried out with acceptable results. The reworked products can be shipped only separately from serial products, with special identification. The production and inspection documents shall be accessable for LPD.

Tolerance Limit Samples

A beszállítónak garantálnia kell, hogy a javított alkatrészek teljes mértékben megfelelnek az alkatrészre vonatkozó követelményeknek, és az elıírt vizsgálatokat elfogadható eredményekkel elvégezték. A javított alkatrészeket külön azonosítással lehet az LPD-nek beszállítani. A gyártási és vizsgálati dokumentumokat szükség esetén az LPD bekérheti. Határminták

In special cases preparation of a failure catalogue or border-samples (Treshold-samples) can be necessary. It is the responsibility of the supplier to prepare these samples or catalogue, which will be reviewed and if necessary modified by LPD, before approval. The failure-catalogue has to be tracked for changes and a subject of regular reviews. If border-samples are used, then it is very important to identify all border-samples clearly to prevent mix up with production parts.

16 Changes

The supplier has to report all changes in advance about: - product design - production process - relocation of production - changes in sub-suppliers - changes in production- and inspection

equipments. All changes has to be approved by LPD before implementation. The requirements for introduction of change has to be defined by LPD. In general cases QS-9000/APQP manual is used.

17 Labeling

The supplied products and/or their packaging has to be marked clearly for identification and to prevent mix up. The identification shall contain the article number, drawing number, version and production lot number (charge). The charges has to be shipped separately, as separate production batches.

Speciális esetekben szükséges lehet vizuális hibakatalógus, illetve határminták elkészítésére. Ez esetben a beszállító felelıs a minták és a katalógus elıkészítéséért, melyet az LPD megvizsgál, és esetleges módosítások után jóváhagy. A vizuális katalógus változtatás-követett dokumentum kell legyen, érvényessége rendszeresen felülvizsgálandó. Amennyiben határminták használatára kerül sor, nagy hangsúlyt kell fektetni a határminták azonosítására. 16 Változtatások kezelése A beszállító köteles bejelenti elızetesen minden változtatást a -a termékben (design) -gyártási folyamatban, -termelés áthelyezését, -al-beszállítók változtatását, -gyártó- és vizsgáló eszözök változtatását. A változtatást annak bevezetése elıtt az LPD-nek jóvá kell hagynia. A változtatás bevezetéséhez szükséges követelményeket az LPD határozza meg. Általános esetben a QS-9000/PPAP kézikönyvben meghatározottak az irányadóak. 17 Azonosítás A beszállított termékeket és/vagy azok csomagolását oly módon meg kell jelölni, hogy az könnyen azonosítható legyen, ne lehessen más termékkel összekeverni. Az azonosítás egyértelmően tükrözze a termék rajz- és cikkszámát, verzióját és gyártási adagszámát (sarzs). A különbözı sarzsokat elkülönítve kell beszállítani, mint független termelési adagokat.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 12/14

The material tags must comply with VDA 4902, version 4.

18 Packaging and Cleanliness

The supplier shall handle the products/materials during production, packing and shipping to avoid any damage and deterioration. In case no product-specific packaging material is prescribed, then it is the responsibility of the supplier to provide the appropriate packaging material, which conforms to the actual safety and enviromental regulations. When selecting the packaging material the supplier shall consider the way of shipping, the quality risks from humidity, corrosion and contamination. Further requirements are in the packing specification provided by LPD. LPD has the right to prescribe cleanliness requirements for the supplied products when necessary. This requirement is defined in the engineering specifications by LPD. The method for the cleanliness test is according to VDA19 and ISO 16323.

19 Incoming inspection

LPD is performing the following incoming inspection checks: - check for damages due to transportation - check for quantity of product - check for necessary documents and test

reports - dimensional and material tests if

prescribed. LPD’s aim to develop the suppliers to deliver 100% quality parts, therefore LPD reduces incoming inspection to a minimal level. It is the task of the supplier to provide failure free deliveries, if necessary by establishing final ispection. In case LPD finds failure products, the supplier is notified without delay. (It is not valid, if the failure and its quantity is recorded in the contract, eg. porosity, under 1%).

Az azonosító címke feleljen meg a VDA 4902 irányelv 4-es verziójának. 18 Csomagolás és tisztaság A beszállító köteles a termékeket/anyagokat a gyártás, csomagolás és szállítás során úgy kezelni, hogy a sérüléstıl és állagromlástól megóvja. Amennyiben nincs megállapodás termékspecifikus csomagolóanyagról, a beszállító felelıssége biztosítani a megfelelı csomagoló anyagot, amely megfelel az aktuális biztonsági és környezetvédelmi elıírásoknak. A csomagoló anyag kiválasztásánál beszállító kezelje kiemelt módon a szállítási módot, és a nedvességbıl, korrózióból és szennyezıdésekbıl eredı minıségi problémákat. A további elıírásokat az LPD által biztosított csomagolási specifikáció szabályozza. Az LPD fenntartja a jogot, hogy amennyiben szükséges, tisztasági követelményeket írjon elı a beszállított termékre. Ezt az LPD a termék mőszaki dokumentációjában rögzíti. A tisztaságvizsgálat módszere VDA19 és ISO 16323 szerinti. 19 Idegenáru vizsgálat Az LPD a következı ellenırzéseket végzi el a bejövı áru ellenırzésekor:

- látható szállítási sérülések vizsgálata - beszállított mennyiség ellenırzése - szükséges okmányok és vizsgálati

feljegyzések ellenırzése - esetleges dimenzionális- és

anyagvizsgálat. Az LPD célja, hogy beszállítói 100%-os minıségi szinten szállítsák alkatrészeiket, ezért az idegenáru ellenırzés mértékének csökkentésére törekszik. A beszállító feladata, hogy amennyiben szükséges, végellenırzéssel biztosítsa a hibátlan szállításokat. Amennyiben az LPD hibás terméket talál, a beszállítót azonnal értesíti. (Nem vonatkozik a szerzıdésben rögzített selejt fajták és mennyiségek alatt, pl. porozitás, 1 % alatt).


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 13/14

20 Handling of complaints

If failure parts are shipped LPD will send a non-conformance report (MCN) to the supplier. At the first information about the complaint – or at least the same day - the supplier shall contact LPD to discuss the further steps (like sorting, change of parts. The supplier shall immediately start to analyse the complaint and send its report in an 8 step report format (8D). The first 3 steps (down to the immediate actions) shall be filled within 24 hours. The permanent actions shall be defined and the 8D report shall be closed within 15 days. In case this deadline cannot be kept, then the supplier shall notify LPD quality dpt. For identifying the permanent actions root cause analysis methods shall be used (eg. Ishikawa, 5-Why), and error proofing solution should be used where applicable. LPD has the right to review the proofs for implementation of corrective actions, so the supplier has to file them accordingly. Costs arising from complaints of supplied failure products/materials will be forwarded to the supplier, if necessary, LPD verifies the costs. The administration fee of a complaint (MCN) is 100 EUR. 21 Reworking and sorting action

The supplier is responsible to organize sorting and rework resulting from a complaint. In case the supplier is not able to organize the sorting/reworking action in 24 hours, LPD has the right to sort/rework with its own personnel or outside company on the cost of the supplier. All sorting and reworking costs has to be beared by the supplier. The method and amount of sorting has to be agreed and approved by LPD before the action takes place.

22 Special release

Delivery of products/materials deviating from the requirements can happen only with an approved deviation request. This request shall be asked from the quality dpt. of LPD, and it is valid only for and agreed amount and period of time. Products/materials shipped with deviation request shall be identified as a particularly agreed, the deviation request number shall be written on the delivery note.

20 Reklamációk kezelése A beszállított hibás termékekrıl az LPD reklamációt (MCN) küld a beszállítónak. Az elsı reklamációs értesítés kézhezvételekor, de legalább aznap, a beszállító vegye fel a kapcsolatot az LPD-vel, hogy a további szükséges intézkedéseket – pl. válogatás, csere-szállítmány – megbeszélje. A beszállító azonnal kezdje el a reklamáció elemzését, és jelentését 8 lépéses jelentés (8D) formában küldje el az LPD-nek. Az elsı 3 lépést (az azonnali intézkedésekig) 24 órán belül biztosítsa az LPD-nek. A végleges intézkedések meghatározására és a 8D jelentés lezárására 15 nap áll rendelkezére. Amennyiben ez az idıtartam nem elegendı, a beszállító értesítse az LPD minıségirányítási osztályát. A végleges intézkedések kidolgozásához a beszállító használjon hibaok elemzı módszereket (Ishikawa, 5-miért), és az intézkedéseknél részesítse elınyben a hibakizáró megoldásokat. Szükség esetén az LPD az intézkedések bevezetésére vonatkozó bizonyítékokat bekérheti, ezért ezeket a beszállító ırizze meg. A reklamációból fakadó költségeit az LPD a beszállítóra terheli, ezeket kérésre igazolja. A reklamáció (MCN) feldolgozásának adminisztrációs költsége 100 EUR. 21 Utómunka és válogatás A reklamációból fakadó válogatások és javítások szervezéséért és költségéért a beszállító felelıs. Amennyiben 24 órán belül nem képes ezt megszervezni, az LPD saját, vagy általa megbízott személyzettel a válogatást és javítást a beszállító költségére elvégeztetheti. A válogatás módszerét, a válogatandó mennyiséget egyzetetni kell az LPD-vel és csak az LPD jóváhagyása után lehet elkezdeni. 22 Eltérési engedélyek Elıírástól eltérı termék/anyag beszállítása csak elızetesen jóváhagyott eltérési engedéllyel lehetséges. Az engedélyt az LPD minıségirányítási osztályától kell kérni és csak a megállapodott mennyiségre és idıtartamra érvényes. Az eltérési engedély alatt szállított termékekek az ezekre egyeztetett azonosítással el kell látni és az eltérési engedély számát a szállítólevélen fel kell tüntetni.


Version 01/ 1. kiadás - 21.05.2009. 14/14

23 Obligations for documentation, identification

The supplier shall keep quality records as specified in the engineering specifications, but at least for 3 years. These records are material certificates, inspection-, measurement-, test reports, and instructions. These quality records shall be kept so that in case of request they have to be traceable back to the production date, and lot. If LPD is referring to a delivery note number, then the supplier shall be able to trace back to the production date, lot and charge and retrieve the relevant quality records. LPD has the right to review these records if necessary.

24 Appendix

Method of supplier evaluation 8D form Deviation Request Form Part Submission Warrant FMEA ranking Process Flow chart Control Plan The attachments are provided as separate files.

23 Dokumentálási kötelezettség, azonosítás

A beszállító a minıségügyi feljegyzéseket a mőszaki specifikációban meghatározott ideig, de legalább 3 évig ırizze meg. Ezek a feljegyzések lehetnek alapanyag mőbizonylatok, mérési, vizsgálati eredmények és elıírások. A minıségügyi feljegyzéseket úgy kell megırizni, hogy kérés esetén teljes bizonyossággal visszavezethetıek legyenek a termék gyártási idıpontjára, gyártási adagjára. Amennyiben az LPD egy szállítólevél számra hivatkozik, a beszállító legyen képes a gyártási adagra, sarzsra és dátumra visszavezetni és a kapcsolódó feljegyzéseket biztosítani. Szükség esetén ezeket a feljegyzéseket az LPD rendelkezésére kell bocsátani. 24 Függelék Beszállítói értékelés módja 8D formátum Eltérési engedély formátum PSW FMEA pontozás Gyártási folyamatábra Ellenırzési terv A mellékleteket külön fájlként kapja meg a beszállító

beszállítói kézikönyv

Documents