best practice avans hogeschool internet intranet replacement at hartman event 2012
DESCRIPTION
Best-practice presentation at the Hartman Conference in 2012 on the replacement of internet and intranet environment for Avans Hogeschool.TRANSCRIPT
![Page 1: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/2.jpg)
Kenmerk: 12-11-08 VIO lijn 2 man conf 12 november 2008
Avans NextWeb Online naar de top vijf binnen twee jaar
2
"Hoe de nummer één Hogeschool van Nederland met de
slechtste online prestaties een nieuw merk, een nieuw CMS en
een nieuwe redactie organisatie realiseert binnen één jaar."
![Page 3: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/3.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Aangenaam
• Marcel van Brugge
• Partner Web24Business
• Specialist Online Communicatie Strategie
• Project- Programma en interim management
• Start-up begeleiding Online ondernemingen
• Project manager Avans NextWeb
![Page 4: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/4.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
INHOUD
WAT ACHTERGROND
• Wie is Avans
• Wat wil Avans
• Waar komen we vandaan
PROJECT NEXTWEB
• Doelen NextWeb
• Waar staan we nu
• Waar gaan we naar toe
TIPS
• En opvallende zaken
4
![Page 5: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/5.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
WAT ACHTERGROND
Wie is Avans
Wat wil Avans
Waar komen we vandaan
5
![Page 6: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/6.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Avans Hogeschool
o 25.000 studenten o 2.500 medewerkers o 56 opleidingen o 24 lectoraten /
expertisecentra o 4 ondersteunende
diensteenheden o 1 Leer- en Innovatiecentrum
![Page 7: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/7.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Wat wil Avans
Nieuwe kernwaarden vertaald naar herkenbaar merkbeeld
o De beste, de lat ligt hoog o Vanuit passie en betrokkenheid o De gebruiker centraal
o Ontwikkelen, delen en creëren van kennis
o Sociaal innovatieve organisatie o De gebruiker centraal o Persoonlijke verhalen Ondersteunende tools die het mogelijk maken
![Page 8: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/8.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
![Page 9: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/9.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
De impact op communicatie
9
Huidige kernwaarden o warm o sociaal o oprecht o ongecompliceerd o Empathie
Diversiteit in invulling
Nieuwe kernwaarden
o assertiviteit o kracht o klasse 1 Avans merk voor iedereen
?
![Page 10: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/10.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
De grote trots…
2010
2011
2012
Drie jaar op rij de best brede hogeschool van Nederland
![Page 11: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/11.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
…en de grote schande
2010 4 na laatste
2011 1 na laatste
2012 1 na laatste
3 jaar op rij de een van de slechtse websites van het Hoger Onderwijs
![Page 12: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/12.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Het huidige CMS • Sterk verouderd • Geen versie support • Veel maatwerk • Geen SEO • Geen Social Features • Kostbare upgrade
Een paar oorzaken
![Page 13: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/13.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Een paar oorzaken
Geen duidelijke eigenaar www.avans.nl • Wildgroei van grotere en kleinere
sites; 40+
• Diverse CMS-sen, infrastructuur en beheerpartijen
• Eigen redactie, eigen stijl
• Autonoom, decentraal en redelijk onbeheersbaar
![Page 14: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/14.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
PROJECT NEXTWEB
Doel
Resultaat
Bijzonder uitdaging
Sneak preview
14
![Page 15: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/15.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Doelstellingen • Vanuit het beleid van
Avans een nieuw merk en een nieuwe schrijfstijl introduceren
• Sites consolideren • Redactie centraliseren • CMS up to date
• In de site top 5 binnen
2 jaar, in lijn met de onderwijs kwaliteit
Project NextWeb
![Page 16: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/16.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
En wat levert dat dan op
Efficiencyverbetering • Van 40 websites naar één • Van meerdere CMS-en naar
één • Van meerdere site ontwerpen
naar één • Centralisatie corporate
redactieorganisatie
Kwaliteitsverbetering • Gespecialiseerd dedicated web
/ beeld redactieteam • Aanbesteed beheer door
gespecialiseerde partner • Eén enterprise class CMS • Informerende én
communicerende website; geïntegreerd met social media
![Page 17: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/17.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Bijzondere uitdaging
• Hodex
Hodex leading voor opleidingsinfo
![Page 18: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/18.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Waar staan we nu
• Design screens
![Page 19: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/19.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Waar gaan we heen
Go live 1 november fase 1 • Opleidingen in de volle
breedte • Over Avans • Alle landingspagina’s • Beheer
1 maart rest van internet
• Web care • Internationaal • Bedrijven en
instellingen • Lectoraten
![Page 20: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/20.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
TIPS
En opvallende zaken
20
![Page 21: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/21.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Opvallende zaken
• CMS keuze van tevoren niet noodzakelijk
• Aanbestedingsprincipes:
–CMS en partner samen vormen de ideale combi
–Expliciet “kleinere” ondernemingen uitgenodigd
• In de praktijk: eerst partner, dan CMS
• Voor Avans succesvol gebleken
![Page 22: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/22.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Tip 1
• Blijf niet hangen in abstracties
• Gewoon beginnen
• En dan ook doen, blijf in de actie stand
• Kies voor pragmatiek: kijk bij de buren
• Organiseer snelheid en flexibiliteit
• Weet je het niet? Proefballon
• En een projectaanpak die hierbij past: SCRUM
Bla
Bla
Bla
![Page 23: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/23.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Tip 2
• Organiseer draagvlak
1. Operationele klankbordgroep
2. Strategische klankbordgroep
3. Users
ProjTm
SKB
OKB
Usr
![Page 24: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/24.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Tip 3
• Gebruik experts
–Expert reviews op het design
–Ook studenten hebben meegekeken
–Usability tests, eye-tracking e.d. gepland
![Page 25: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/25.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Tip 4
• Combineer goede informatie binnen een sociale context
• Integreer social media platforms met je site
![Page 26: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/26.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Tip 5
• Introduceer organisatieverandering spelenderwijs
• Oefenen en fijnslijpen tijdens project
• Helpt bij een probleemloze overgang naar praktijk
• Voorwaarde: toekomstige organisatie onderdeel van het project!
![Page 27: Best practice Avans Hogeschool Internet Intranet replacement at Hartman Event 2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060118/558bd8cdd8b42ab9308b474a/html5/thumbnails/27.jpg)
Kenmerk: 03 april 2012
Vragen