berghs social media mgmt vt16 0224

SocialMediaMgmt,TobiasBrandt2015-02-24

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

TobiasBrandtDirectorOfBrandStrategy&HeadofDigital

[email protected]+46733723700

@tobiasbrandtTobydammitLinkedin.com/in/tobiasbrandtfacebook.com/tobydammit


Schema:

3/2Socialamedier,vadskavihadem7ll?TobiasBrandt,Grow

10/2Någona<snackamedTobiasBrandt,Grow

17/2DensocialamissionenTobiasBrandt,Grow

24/2DetsocialaekosystemetTobiasBrandt,Grow

9/3Frånstrategi7llhandlingAnnaPensar,Rewir

16/3Presenta7onavgrupparbetenTobiasBrandt,Grow

3


Recap4


5

Nytta

Nöje

Relation Transaktion


Idag:09.00-09.30Arbetemedposi7oneringochKPI:er

09.30-10.15Presenta7onav“förstatankar”

10.15-10.30Fika

10.45-12.30Föreläsning

6


1.) Gå tillbaka till affärsmålen, SWOT-analysen och era personor. Hur kan ni nå era affärsmål genom att hjälpa användaren att nå sina mål? Definiera ett övergripande syfte för er närvaro i sociala medier utifrån detta.

2.) Illustrera den sociala “positioneringen” i ett diagram med relevanta axlar.

3.) Formulera ett mission statement för er närvaro i social medier. Svara på frågorna varför, vem och vad.

4.) Identifiera en eller ett par KPI:er för er närvaro i sociala medier och förklara hur dessa kopplas till den övergripande affärsmålsättningen.

7

Övning


Närvaro8


Övergripande kommunikations- och affärsmål

SWOT-analys Målgruppsanalys

Syfte och Mission

Plattformar och Kontaktytor

InitiativInitiativPlattformar och Kontaktytor

Initiativ Initiativ Initiativ Initiativ

9

Plattformsmix{


Var?

10

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONBERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

11

Källa: baekdal.com

2009


12

Källa: IUM

2011


13

2015

Källa: IIS


14

2014

Källa: MC


15

Källa: ariesgdim.com


16

Källa: SocialMediaExaminer

2015


17

”Allstate launched the Good Hands(SM) Community in order to provide a forum for consumers to get information and share stories, views and experiences on common topics central to Allstate's goal of helping people protect what they have and prepare for the future. The intent is to empower consumers through dialog to share their hopes, dreams and challenges on topics such as vehicle ownership, making a difference in their community, managing daily spending and personal finance.”


18


20

Köpt•Displayannonsering•Sponsrade länkar•Mediapartnerskap (Branded content)•Betald PR (bloggare)•SEM

•Omnämnanden på bloggar och sociala forum • Användarskapat innehåll •Inbäddat innehåll •Delade länkar•Omnämnanden i kommentarsfält

Förtjänad•Webbplats•Microwebbar •Sidor på sociala nätverk•Företagsbloggar•Intranät/extranät•Nyhetsbrev•Mobilappar•SEO

Ägd


21

20141998

Köpt

Förtjänad

Ägd

KöptFörtjänad

Ägd


22Uppdateringsfrekvens

Dialog

Streaming

Bloggar

Microbloggar

Uppslagsverk

Video

Sociala nätverk

Anslagstavlor Positionering

ChattarFoto

Dokument

Guider

Dating

Frågor


23

Professionellt Privat


25 Källa: Altimeter Group


26


27

Knytpunkt (hub) MedskapareTrafikdrivare


28

Orientation

Källa: Maersk

Målgruppervs.plaUormar


29

Breda plattformar Knytpunkt (hub) Nischade plattformar

(Media & opinionsbildare)

(Professionella)


Välja30


31

Orientation

Källa: Red Ant


32

Räckvidd FunktionalitetRäckvidd

RelevansNår vi målgruppen på den specifika plattformen?

Passar plattformen med våra värderingar, image och verksamhet?

Hur stöttar plattformen olika typer av användande och innehåll?


33

RäckviddRäckvidd


34

Källa: We Are Social

Källa: We Are Social

Passivaanvändarevs.ak7vaanvändare


35


36


37


38

Räckvidd Funktionalitet


39


40


41


42

Räckvidd

Relevans


43


44


45

Plattform

Syfte

Målgrupp

Innehåll

Mätpunkter

MissionÖvergripande syfte

Syfte perplattform

PlaUormsmix


Organisa7on46


Hur?

47


48

Implementation

Oavsett organisation:

- Strategi & mål - Definierat resursbehov - Klara arbetsbeskrivningar - Tydligt ansvar & mandat - Frigjord tid


Roadmap49


-Initiativ-Initiativ-Initiativ-Initiativ

50

Tid

Värde

Målsättning

Lansera

Utveckla

Optimera

Förnya





Mission


Övning51


1.) Definiera de primära sociala plattformarna för ert företag (minst fyra)

2.) Motivera hur dessa plattformar stöttar er målsättning och mission utifrån räckvidd, funktionalitet och varumärke

3.) Sammanställ en mix av plattformar med syfte, målgrupp, innehåll och mätpunkter

52

Övning


9/1053


Schema:







54


Övergripande kommunikations- och affärsmål

SWOT-analys Målgruppsanalys

Syfte och Mission

Plattformar och Kontaktytor

InitiativInitiativPlattformar och Kontaktytor

Initiativ Initiativ Initiativ Initiativ

55


16/1056


Schema:







57


TobiasBrandtDirectorOfBrandStrategy&HeadofDigital

[email protected]+46733723700

@tobiasbrandtTobydammitLinkedin.com/in/tobiasbrandtfacebook.com/tobydammit

berghs social media mgmt vt16 0224

Education