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Beraterprofil
Name Jürgen Biermann
Adresse Escher Weg 1
66119 Saarbrücken
Titel Senior Consultant for SAP Solution Manager/Test Management
Telefonnummer (Festnetz) +49/681 99191853
Telefonnummer (mobil) +49/160 7840958
Faxnummer +4932223739225
Homepage
www.solution-manager-consulting.de
Profil
Als SAP Senior Consultant habe ich mit über einem Jahrzehnt Erfahrungen im Context SAP Solution Manager. Besondere Expertisen konnte ich mir in den Anwendungen SAP Service Desk (IT Service Management), SAP Change Request Management, Test Management und Testautomation (Projektleitung, Erstellung und Analysen von Nutzungskonzepten, Implementierungen, Customizing, Beratungen, Coaching, Training und Entwicklung von Test Scripts) im SAP Solution Manager 7.0 und SAP Solution Manager 7.1 aneignen. Vor meiner Tätigkeit als selbständiger Berater war ich acht Jahre als technischer Consultant bei der SAP Deutschland angestellt, war Core Member in der Fokusgruppe SAP Solution Manager in der SAP AG und im Thema SAP Service Desk der Themenpate. In der SAP University habe ich als Referent die Themen Implementierung (SMI310), Service Desk (SMO150) und eCATT (CA611) geschult. Als freiberuflicher Consultant biete ich
1. ganzheitliche Beratung (Application Lifecyce Management, E2E Szenarien) 2. Infrastruktur und Networking 3. Workshops 4. Customizing
im Context
a. SAP Solution Manager (Service Desk, Change Request Management, Testing, Implementierungstools).
b. Testmanagement (SAP Testworkbench, eCATT).
an.
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Beraterprofil
Erfahrung – Zusammenfassung
– sehr gute Kenntnisse bzgl. SAP Solution Manager: Service Desk, Change Request
Management Implementierung, Testing, eCATT
– Leiter von Workshops und Coaching im Context SAP Solution Manager, Test Organizer, CATT,
eCATT
– Referent in SAP Schulungen CA610, CA611, SMO150, SMI210, SMI310
– Core member in der Fokusgruppe Solution Manager
– Zertifizierung in ITIL Foundation
– Zertifizierung ISTQB Certified Tester
– Zertifizierung zum ‚Solution Consultant SAP Solution Manager implementation Tools’
Berufserfahrung, Ausbildung – Zusammenfassung
– SAP Senior Consultant
– Einzel- und Großhandel mit Lebens- und Genussmittel
– Weiterbildungsbranche (Weiterbildung, Umschulung in BWL und EDV)
– NLP-Practitioner
– Dipl. Kaufmann, Trier
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Beraterprofil
Projekterfahrung – Details
JAHR ab 2002
Kunde Schweiz
Branche Lebensmittelindustrie
Projektbeschreibung SDP Projekt TCE, CRM
Funktion Consultant, Projektassistenz, Testkoordinator
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Projektassistenz im Projektmanagement, Projektsteuerung
– Testkoordinator
– Erstellung von Testfällen
– Test-Datenaufbau
– Testen
– Coaching der Tester
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Analyse von Automatisierungspotentialen in verschiedenen
I-Landschaften im Bereich SRM
Funktion Consultant
Projektdauer – 5 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung von Test Assessments
– Verifizierung generischer Daten
– Prozessautomatisierung mit eCATT und Testpartner
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testautomatisierung in DIMP 4.71
Funktion Consultant, Entwickler, Projektleitung TMC
Projektdauer – 15 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Testautomatisierung mit eCATT
– Interne Koordination
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für Testmanagement und eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 14 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
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Beraterprofil
Kunde Österreich
Branche Krankenhaus
Projektbeschreibung Test Management Optimisation (TMO)
Funktion Consultant
Projektdauer – 5 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Workshop über Automatisierungstools
– Feststellung des Automatisierungspotentials
– Abschlußbericht
Kunde Österreich
Branche Krankenhaus
Projektbeschreibung Test Management Optimisation (TMO)
Funktion Consultant
Projektdauer – 5 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Workshop über Testautomatisierungstools
– Analyse des Automatisierungspotentials
– Abschlußbericht
– TMO
– Durchführung eines Workshops
– Coaching
Kunde Deutschland
Branche Retail
Projektbeschreibung CATT/eCATT-Projekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen von CATT/eCATT-Workshops
– Coachen der Erstellung von CATTs/eCATTs
Kunde Deutschland
Branche Haushaltsgerätehandel
Projektbeschreibung Roll-Out Projekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 30 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Testautomatisierung mit eCATT
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche IT-Service
Projektbeschreibung Implementierungsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 9 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse Beratung zum Solution Manager (Support Desk Desk):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche IT-Service
Projektbeschreibung Implementierungsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 18 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Beratung zum Solution Manager (Support Desk Desk/Change
Request Management/Roll Out):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
JAHR ab 2003
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Test Management Optimisation (TMO) bei SAP-IT
Funktion Consultant
Projektdauer – 13 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse – Workshop über Testautomatisierungstools
– Feststellung des Automatisierungspotentials
– Abschlußbericht
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für Testmanagement und eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 13 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
Kunde Deutschland
Branche IT-Support
Projektbeschreibung Planung der Testautomatisierungsaktivitäten/Support
Funktion Consultant
Projektdauer – 23 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Workshop über Test Workbench
Erstellung von Standards
Kunde SAP AG
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Beraterprofil
Branche
Projektbeschreibung Testen neues SP zum Testmanagement
Funktion Tester
Projektdauer – 14 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Testdurchführungen
Kunde Deutschland
Branche IT-Service
Projektbeschreibung Implementierungsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 17 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Beratung zum Solution Manager (Support Desk Desk/Change
Request Management/Roll Out):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Bank
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 12 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen von eCATT-Workshop
– Coachen der Erstellung von eCATTs
Kunde Deutschland
Branche Energiehandel, -produktion
Projektbeschreibung Testautomatisierung im Migrationsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 16 Tage
Aufgaben/Ergebnisse Durchführen von eCATT-Workshop
Coachen der Erstellung von eCATTs
Kunde Deutschland
Branche IT-Support
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 7 Tage
Aufgaben/Ergebnisse Coachen der Erstellung von eCATTs
Kunde Produktion/Handel
Branche
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Beraterprofil
Projektbeschreibung Support in Testmanagement/SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 14 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse – Support
Kunde Deutschland
Branche Textilindustrie
Projektbeschreibung Testautomatisierung im Roll-Out-Projekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 8 Tage
Aufgaben/Ergebnisse Durchführen von eCATT-Workshop
Kunde Dänemark
Branche Nahrungsmittelhandel
Projektbeschreibung Testmanagement Optimization Service
Funktion Consultant
Projektdauer – 6 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Assessment
– Erstellung TMO-Report
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Change Request Management/Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 14 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
JAHR ab 2004
Kunde Deutschland
Branche Handel mit Wertpapieren
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 12 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Coaching
– Beratung zum Solution Manager (Support Desk):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
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Beraterprofil
Kunde Produktion/Handel
Branche
Projektbeschreibung Support in Testmanagement/SAP Solution Manager (Service Desk)
Funktion Consultant
Projektdauer – 24 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse – Support
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testen neues SP zum Testmanagement
Funktion Tester
Projektdauer – 14 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Testdurchführungen
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testautomatisierungen
Funktion Berater
Projektdauer – 24 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Erstellung von eCATT Scripten
Kunde Deutschland
Branche IT-Service
Projektbeschreibung Implementierungsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 18 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Beratung zum Solution Manager (Support Desk Desk/
Implementierungstools):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Change Request Management/Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 14 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testen neues SP zum Service Desk
Funktion Tester
Projektdauer – 14 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Testdurchführungen
Kunde Deutschland
Branche Lebensmittelhandel
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Coaching
– Beratung zum Solution Manager (Support Desk):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche IT-Support
Projektbeschreibung Einführung Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Coaching
– Beratung zum Solution Manager (Support Desk):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche IT-Support
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 7 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Coaching
– Beratung in der Testkonzeption
– Testfallautomatisierung
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Beraterprofil
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für Testmanagement und eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 22 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Testmanagement mit dem SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 3 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Coaching
– Beratung in der Testkonzeption
JAHR ab 2005
Kunde Deutschland
Branche Produktion/Handel
Projektbeschreibung Testmanagement mit dem SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 12 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Durchführung eines Workshop
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testautomatisierungen
Funktion Berater
Projektdauer – 25 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Erstellung von eCATT Scripten
Kunde Deutschland
Branche Produktion/Handel
Projektbeschreibung Einführung des SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage gesamt
Aufgaben/Ergebnisse Durchführen Workshops
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Beraterprofil
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für Testmanagement und eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 22 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Upgrade Evaluation Rel. 40B auf R/3 Enterprise
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse Erstellung einer Testkozeption
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testen neues SP zum Testmanagement/Service Desk
Funktion Tester
Projektdauer – 24 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Testdurchführungen
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Coaching
– Beratung zum Solution Manager (Support Desk):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung RD Projekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 15 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse – Erstellung einer Roadmap zum SAP Solution Manager
– Einsatzplanung zur Implementierung
– WorkShops zum Testing, Service Desk im SAP Solution
Manager
– Implementierung Testing, Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Einführung Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 11 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen Workshop, Coaching
– Beratung zum Solution Manager (Support Desk):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 3 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführen eines Workshops
– Coaching
Kunde Produktion/Handel
Branche
Projektbeschreibung Support in Testmanagement/SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 14 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse – Support
Kunde Deutschland
Branche Krankenkasse
Projektbeschreibung Testautomatisierung
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Coaching
– Beratung in der Testkonzeption
– Testfallautomatisierung
JAHR ab 2006
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Beraterprofil
Kunde Deutschland
Branche Versorgungskasse
Projektbeschreibung Testmanagement mit dem SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 17 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Scoping Workshop zu SAP Solution Manager
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Erarbeitung einer Roadmap
– Ressourcenplanung
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testautomatisierungen
Funktion Berater
Projektdauer – 23 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Erstellung von eCATT Scripten
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für SAP Solution Manager (Service
Desk/Implementation Tools) und Testmanagement
Funktion Consultant
Projektdauer – 21 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
Kunde Deutschland
Branche Pharma
Projektbeschreibung Testmanagement mit dem SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 22 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Workshop zu SAP Solution Manager
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Erarbeitung einer Roadmap
– Coaching
Kunde Deutschland
Branche Bank
Projektbeschreibung eCATT und Coaching
Funktion Consultant
Projektdauer – 5 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse – Workshop zu eCATT
– Coaching in eCATT
Kunde Deutschland
Branche Pharma
Projektbeschreibung Testmanagement mit dem SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 18 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Workshop zu SAP Solution Manager
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Pilot in Customizing Synchronisation
Funktion Consultant
Projektdauer – 13 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Workshop zu Customizing Synchronisation
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Erstellung eines Piloten
Kunde Deutschland
Branche Energie
Projektbeschreibung PoC für eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 2 Tage
Aufgaben/Ergebnisse Durchführung PoC in eCATT
Kunde Deutschland
Branche Pharma
Projektbeschreibung Vorgehensmodell zur Einführung des SAP Solution Managers
Funktion Consultant
Projektdauer – 17 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Koordination
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Entwicklungen
JAHR ab 2007
Kunde Deutschland
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Beraterprofil
Branche Handel
Projektbeschreibung Change Request Management im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 7 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Change Request Management
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Testautomatisierungen
Funktion Berater
Projektdauer – 24 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Erstellung von eCATT Scripten
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Dokumentationen im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 22 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse WorkShop
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für SAP Solution Manager (Service
Desk/Implementation Tools)
Funktion Consultant
Projektdauer – 22 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
Kunde Deutschland
Branche Öff. Verwaltung
Projektbeschreibung Service Desk im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 4 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierungen im SAP Solution Manager
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Beraterprofil
Kunde Deutschland
Branche Dienstleistungsunternehmen
Projektbeschreibung Implementierung SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 9 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Ansprechpartner
– Customizing Coach
Kunde Deutschland
Branche Versicherung
Projektbeschreibung Service Desk im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 22 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Medien
Projektbeschreibung Service Desk im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 3 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche IT-Service
Projektbeschreibung Implementierungsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 15 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Beratung zum Solution Manager (Support Desk Desk/
Implementierungstools):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
– Projekteinstellungen
JAHR ab 2008
Kunde Deutschland
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Beraterprofil
Branche Rechenzentrum
Projektbeschreibung Service Desk im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 5 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Medien
Projektbeschreibung Service Desk (Lösungsdatenbank) im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 2 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung
Kunde Deutschland
Branche Energie
Projektbeschreibung Change Request Management im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 51 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierungen
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für Testmanagement und eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 19 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
Kunde Deutschland
Branche Energie
Projektbeschreibung Service Desk im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 4 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
Kunde Deutschland
Branche Dienstleistung
Projektbeschreibung Change Request Management im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 5 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
–
Kunde Deutschland
Branche Handel Hardware
Projektbeschreibung Maintanace Optimizer im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 3 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Implementierung
Kunde Deutschland
Branche IT-Service
Projektbeschreibung Implementierungsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 18 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Beratung zum Solution Manager (Support Desk Desk/
Implementierungstools):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
– Projekteinstellungen
JAHR ab 2009
Kunde Deutschland
Branche Handel Autozubehör
Projektbeschreibung Change Request Management im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 24 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Change Request Management
Kunde SAP AG
Branche
Projektbeschreibung Referent an der SAP University für SAP Solution Manager
(Service Desk)
Funktion Consultant
Projektdauer – 22 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Durchführung der Schulung
– Vor-/Nachbereitung der Schulung
Kunde Schweiz
Branche Handel
Projektbeschreibung eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 12 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Implementierung
– Coaching
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Testmanagement im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 17 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Implementierung
– Coaching
–
Kunde Deutschland
Branche Öffentlicher Dienst
Projektbeschreibung Service Desk und Change Request Management im SAP Solution
Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 15 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk/Change Request Management
–
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Beraterprofil
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Change Request Management im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Change Request Management
Kunde Deutschland
Branche IT-Service
Projektbeschreibung Implementierungsprojekt
Funktion Consultant
Projektdauer – 18 Tage (gesamt)
Aufgaben/Ergebnisse Beratung zum Solution Manager (Support Desk Desk/
Implementierungstools):
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Implementierung Service Desk
– Projekteinstellungen
–
Kunde Deutschland
Branche Versicherung
Projektbeschreibung Testmanagement und eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShop
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentialen
– Workshop und Coaching
–
Kunde Deutschland
Branche Pharma
Projektbeschreibung Diverse Themen SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShops
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
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Beraterprofil
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Change Request Management SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierung
JAHR ab 2010
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Diverse Themen SAP Solution Manager:
u.a. Service Desk, Change Request Management,
Implementierungstools
Funktion Consultant
Projektdauer – 36 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – WorkShops
– Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale, Qualitätssicherung
– Customizing
–
Kunde Deutschland
Branche Stadtwerke
Projektbeschreibung Change Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Change Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 9 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
Kunde Deutschland
Branche Medien
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Beraterprofil
Projektbeschreibung Testmanagement
Funktion Consultant
Projektdauer – 15 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Coaching
– Testkonzeption
Kunde Deutschland
Branche Pharma
Projektbeschreibung Testmanagement
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Coaching
– Testkonzeption
Kunde Deutschland
Branche Pharma
Projektbeschreibung Change Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 9 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Change Request Management/Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 24 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
Kunde Deutschland
Branche IT
Projektbeschreibung Schulung in Implementierungstools im SAP SolMan
Funktion Consultant
Projektdauer – 3 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse – Umsetzung
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Change Request Management/Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 15 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Testmanagement/eCATT
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
– Coaching
Kunde Deutschland
Branche Produktion
Projektbeschreibung Testmanagement
Funktion Consultant
Projektdauer – 15 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
Kunde Schweiz
Branche Finanzen
Projektbeschreibung Service Desk/Change Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 25 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
– Coaching
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Beraterprofil
JAHR ab 2011
Kunde Schweiz
Branche Bank
Projektbeschreibung Change Request Management/Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 25 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
Kunde Deutschland
Branche Behörde
Projektbeschreibung Change Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 30 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Anpassungen
Kunde Deutschland
Branche Pharma
Projektbeschreibung Solution Manager for Implementations
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Coaching
– Anpassungen
Kunde Schweiz
Branche Elektro
Projektbeschreibung SAP Service Desk
Funktion Consultant
Projektdauer – 7 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Implementierungen
– Coaching
– Anpassungen
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Beraterprofil
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Unterstützungen im SAP Solution Manager
Funktion Consultant
Projektdauer – 20 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Konzepte
– Implementierungen
– Coaching
– Anpassungen
Kunde Deutschland
Branche Schulungsinstitut
Projektbeschreibung Referent fürSAP Solution Manager for Implementations, Change
Management
Funktion Referent
Projektdauer – 8 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Erstellung Unterlagen
– Durchführung Schulung
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Unterstützungen im SAP Solution Manager : Service Desk/Change
Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 30 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Konzepte
– Implementierungen
– Coaching
– Anpassungen
Kunde Deutschland
Branche Bank
Projektbeschreibung Unterstützungen im SAP Solution Manager : Service Desk/Change
Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 10 Tage
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Beraterprofil
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Konzepte
– Implementierungen
– Coaching
– Anpassungen
Kunde Schweiz
Branche Öffentlicher Dienst
Projektbeschreibung Unterstützungen im SAP Solution Manager : Service Desk/Change
Request Management, Test Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 15 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Konzepte
– Implementierungen
– Coaching
– Anpassungen
Kunde Schweiz
Branche Produktion
Projektbeschreibung Unterstützungen im SAP Solution Manager : Service Desk/Change
Request Management, Test Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 25 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Konzepte
– Coaching
Kunde Deutschland
Branche Handel
Projektbeschreibung Unterstützungen im SAP Solution Manager : Service Desk/Change
Request Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 25 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Konzepte
– Coaching
– Customizing
JAHR ab 2012
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Beraterprofil
Kunde Schweiz
Branche Dienstleistung
Projektbeschreibung Unterstützungen im SAP Solution Manager : Service Desk/Change
Request Management, Test Management
Funktion Consultant
Projektdauer – 25 Tage
Aufgaben/Ergebnisse – Analyse akt. Vorgehensweise, Anforderungen und
Umsetzungspotentiale
– Konzepte
– Coaching
Berufserfahrung und Abschlüsse – Details
Streusel GmbH, Trier Kaufm. Angestellter;
Assistent des Geschäftsführers, Aufbau eines Controlling-
Systems
ibis GmbH, Trier Dozent in Festeinstellung, Ausbildungen in: Betriebs-,
Volkswirtschaft, EDV, Leitung von Weiterbildungsmaßnahmen
freiberuflicher Dozent für Betriebs-, Volkswirtschaftslehre und EDV, Berlin
freiberuflicher
Wirtschaftsberater
für Marktpositionierung und Rechnungswesen, Berlin
Sonstige Informationen
Diplom Kaufmann Universität Trier
SAP SAP 20 R/3 Overview, SAP 50 Basis technology, IRT 110
Assortment Planning, IRT 310 SAP Retail Master Data, IRT 320
Pricing and Promotions, IRT 330 Requirements Planning and
Buying, IRT 340 Supply Chain Execution, IRT 370 SAP Retail
Store, SEM 010 Strategic Enterprise management; LO 620
Pricing in SD; BC 400 ABAP/4 Development Workbench; LO
930 Logistics Information System; IRT 230 Retail Information
System; LO 605 Sales; LO 620 Pricing in SD; LO 170 Quality
Management; TNW020O/D; CA610/CA611 Test Workbench and
Computer; Training CR100 CRM Grundlagen; mySAP ERP
Baseline Training for Consultants; SMO610 Business Process
Management and Monitoring; SMO100_62 System Admin.with
SAP Sol.Man; SMO155_62 Change Request Management;
ISTQB Certified Tester
NLP-Practitioner NLP-Institut Berlin, Berlin
Nationalität Deutsch
Sprachen Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Grundkenntnisse)