bem vindo ao “s.r.f.” “sistema de relacionamento com fornecedores”
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BEM VINDO AO “S.R.F.” “Sistema de Relacionamento com Fornecedores”. Introdução. Este manual visa informar aos Fornecedores e Clientes da Açúcar Guarani, os procedimentos adotados para avaliar e monitorar a performance de fornecedores de materiais e insumos. Objetivos. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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BEM VINDO AO “S.R.F.”BEM VINDO AO “S.R.F.” “Sistema de Relacionamento com Fornecedores”
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Introdução
Este manual visa informar aos
Fornecedores e Clientes da Açúcar
Guarani, os procedimentos adotados
para avaliar e monitorar a performance
de fornecedores de materiais e
insumos.
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1. Garantir a qualidade de fornecimento, atendendo as melhores práticas do mercado;
2. Capacitar os Fornecedores para atender aos requisitos exigidos pela Açúcar Guarani;
3. Selecionar e manter no quadro de fornecimento as melhores Empresas do mercado.
Objetivos
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Definições Grupo de Materiais: Os materiais são agrupados por espécie. Ex: Grupo de
parafusos, grupo de ferramentas, etc;
Comprador: Funcionário (a) da Açúcar Guarani responsável por todas as etapas do processo de aquisição de determinados grupos de materiais;
Vendedor: Funcionário (a) do Fornecedor responsável por todas as etapas do processo de fornecimento de materiais;
Fornecedor Habilitado: São os fornecedores qualificados para o fornecimento de determinados grupos de materiais;
Quesito de Avaliação: São os quesitos usados pela Açúcar Guarani, para medir a performance dos Fornecedores, (atendimento, competitividade pontualidade, não conformidades e qualidade);
Categoria de Materiais: A Açúcar Guarani adota a estratégia de categorizar os materiais com critérios próprios de acordo com a importância, divididos em quatro grandes grupos denominados “A, B, C, D”;
Classificação do Fornecedor: São as faixas de pontuação atingidas pelo Fornecedor, por grupo de materiais.
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O Vendedor Pode
1. Receber do Comprador via e-mail solicitação para cotação;
2. Responder proposta da cotação solicitada pelo Comprador por e-mail;
3. Receber do Comprador por e-mail aviso para efetuar cotação através do site Guarani;
4. Acessar por iniciativa própria o site Guarani e inserir cotação;
5. Acompanhar e monitorar sua classificação, através do site da “Açúcar Guarani”.
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O Vendedor Deve
1. Verificar as quantidades solicitadas pelo Comprador observando a unidade de compras;
2. Observar a data e a hora solicitadas pelo Comprador para retorno da proposta de fornecimento;
3. Antes de enviar uma proposta de fornecimento, analisar e informar todos os dados corretamente, tais como: Preço unitário; Marca oferecida; Unidade de compras; % de IPI; % de ICMS; Prazo de entrega; Prazo de pagamento; Local de entrega (CIF ou FOB); Campo de observação.
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Caso o Vendedor não responda a cotação na data solicitada pelo Comprador...
Perderá Pontos
... no quesito “ATENDIMENTO”.
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Perderá Pontos
Caso a proposta de fornecimento oferecida pelo Vendedor não seja a vencedora...
... no quesito “COMPETITIVIDADE”.
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O Vendedor é responsável pelo
cumprimento do prazo de entrega dos
materiais, acordados entre as partes. Caso
o prazo de entrega não seja cumprido...
Perderá Pontos
... no quesito “PONTUALIDADE”.
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Caso as informações de preço, marca, % IPI, % ICMS, prazo de entrega, quantidade e prazo de pagamento, local de entrega inseridas pelo Vendedor na solicitação de cotação não estiverem corretas...
Perderá Pontos
... no quesito “NÃO CONFORMIDADES”.
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Perderá Pontos
Caso os materiais entregues pelo Fornecedor não atendam os requisitos de qualidade da “Açúcar Guarani”...
... no quesito “QUALIDADE”.
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A cada Fornecedor será atribuído 100 pontos iniciais em
cada grupo de materiais que estiver habilitado;
Haverá pesos diferentes por quesitos e por categoria de
materiais;
O não cumprimento dos quesitos de avaliação, incorrerá
na perda de pontos no grupo de materiais da ocorrência;
A recuperação de pontos perdidos acontecerá 12 meses
após a data da ocorrência;
A qualificação de Fornecedor habilitado será de acordo
com a classificação do Fornecedor.
Requisitos para ser “Fornecedor Habilitado Guarani”
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Os Fornecedores com a melhor
performance de cada grupo, serão
PREMIADOS através de contratos de
parceria e privilégio nas cotações de
RFQ´S (Cotações Spot).
Atenção
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Quesitos de Avaliação de Fornecedores
Quesitos de Avaliação Ocorrências
ATENDIMENTORespostas das cotações
COMPETITIVIDADE Licitações ganhas
PONTUALIDADEEntrega no prazo combinado
NÃO CONFORMIDADESDivergências entre Pedido, Nota Fiscal e Entrega
QUALIDADE Qualidade do produto
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Categorias de Materiais(Cada categoria de materiais terá pesos diferentes para cada quesito de avaliação)
CATEGORIAS
A
B
C
D
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Categoria “A” – Peso dos Quesitos
Quesitos de Avaliação Peso
ATENDIMENTO 0
COMPETITIVIDADE 0
PONTUALIDADE 30
NÃO CONFORMIDADES 10
QUALIDADE 60
Atenção: Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani.
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Categoria “B” – Peso dos Quesitos
Atenção: Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani.
Quesitos de Avaliação Peso
ATENDIMENTO 0
COMPETITIVIDADE 0
PONTUALIDADE 30
NÃO CONFORMIDADES 10
QUALIDADE 60
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Categoria “C” – Peso dos Quesitos
Atenção: Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani.
Quesitos de Avaliação Peso
ATENDIMENTO 2
COMPETITIVIDADE 5
PONTUALIDADE 25
NÃO CONFORMIDADES 20
QUALIDADE 48
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Categoria “D” – Peso dos Quesitos
Atenção: Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani..
Quesitos de Avaliação Peso
ATENDIMENTO 5
COMPETITIVIDADE 10
PONTUALIDADE 20
NÃO CONFORMIDADES 30
QUALIDADE 35
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Metodologia de Cálculo para Qualificar Fornecedores -“I”Fator de Cálculo Quesito (apuração mensal)
PTMA Pontuação total do mês anterior
PPME Pontos perdidos no décimo terceiro mês anterior
CSCRPA
Atendimento:Número de cotações solicitadas pelo CompradorNúmero de cotações respondidas pelo VendedorPeso do quesito Atendimento
CIVIPC
Competitividade:Número de itens solicitadas cotações pelo CompradorNúmero de itens vendidos pelo VendedorPeso do quesito Competitividade
EPENPPP
Pontualidade:Número total de entregas feitas no mêsNúmero de entregas não pontuais (antes ou após o prazo combinado) Peso do quesito de Pontualidade
ENCNC
PNC
Não Conformidade:Número total de entregas feitas no mêsNúmero de entregas não conformesPeso do quesito de Não Conformidade
EQENQPQ
Qualidade:Número total de entregas feitas no mêsNúmero de entregas não conformes por qualidadePeso do quesito de Qualidade
PF Pontuação final
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Metodologia de Cálculo para Qualificar Fornecedores – II”
PTMA + PPME – CS – CR X PA + CI – VI X PC + ENP X PP + NC X PNC + ENQ X PQ CS CI EP ENC EQ
Obs:
A. Os quesitos de Atendimento, Competitividade, Pontualidade e Não Conformidades são inteligentes e apropriados através de nosso E.R.P. (Sistema de Informações);
B. O quesito Qualidade é subjetivo e inserido em nosso E.R.P. no ato do recebimento ou no uso dos materiais.
Fórmula de Cálculo para Qualificar Fornecedores
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Classificação de Fornecedores
Qualificação Faixa de Pontuação
PLENA 85 à 100
ESPECIAL 70 à 84
RESTRIÇÃO 55 à 69
SUSPENSA 40 à 54
REPROVADO 0 à 39
Ao atingir a Qualificação RESTRIÇÃO ou SUSPENSA, o Fornecedor será comunicado através de e-mail.
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Perguntas1. Como saber:
Em quais grupos sou Fornecedor habilitado?
Em que categoria estou enquadrado?
Quais os materiais pedidos pela Açúcar
Guarani que tenho em carteira para entregar?
2. Como posso:
Monitorar minha pontuação?
Identificar as ocorrências com perdas de
pontos?
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Resposta
Acessar o site Guarani: www.
acucarguarani.com.br item
Fornecedores de materiais e insumos, e
com sua senha, navegar no item Gestão
de Compras, ir no sub-item S.R.F.
(Sistema de Relacionamento com
Fornecedores) e pesquisar as
informações necessárias para melhorar
a sua performance, para ser um:
““FORNECEDOR HABILITADO GUARANI”FORNECEDOR HABILITADO GUARANI”
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