INTERVIEW/对话对话：中青旅会展总裁助理许骁先生

REPORT/ 报告GBTA：2016年全球旅游价格展望WWW.TRAVELLINKDAILY.COM NO.5 • 2015

HOTEL/酒店:开普敦全新会议中心及酒店将于明年二月盛大开业 P5 AIRLINE/航空:厦航11月将开通福州/厦门至悉尼航线 P6

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Business Events China

操作流程与体系，是核心竞争力。

◆ 首先是体系。

凭借多年的超大型会议运作经验，中青旅会展摸索出一套完整的管理流程体

系和一套完善的大项目管理技能。

◆ 第二是深挖客户需求。

通过别具一格的创意和解决方案，带给客户不一样的感受，同时配上专业的落

地服务和细节处理，让每个与会者都能够感受到极致的服务。

◆ 第三是各地联动资源是坚强的后盾。

为了更好的服务于客户，中青旅组织了北京、上海、深圳、四川、江苏五地公司

的同事参与到项目中，将项目分为 10 大板块，负责酒店、机票、证照、VIP、数据等，

每个板块对内做到细致，对外做到无缝链接。

一站式服务，让客户多一个选择我们的理由。

中青旅此次为客户提供了会议、奖励、IT、公关、营销等多方面的服务。在技

术上，提供了专属的定制系统；在媒体宣传上，通过澳门各大媒体对外进行推广；

在政府关系上，邀请到未来澳门贸促局局长刘光华参加了大会。

如果客户需要，还可结合中青旅体育营销服务和博览会运营、展览展示等业务，

为客户的项目实现更丰富的创意元素，更大的个性化特点，更多、更细致的服务。

选择目的地，会议活动本身性质是关键。

考虑到此次的项目是会议，而非奖励旅游，所以在目的地的选择上，

更加看重当地的会议设施及资源。澳门有着非常丰富的会场资源和酒店

客房数量，且交通便利，是一个非常不错的会议目的地。

另外，这次项目得到澳门贸促局的大力支持，这使得项目执行得到了极

大便利，客户也节省了成本。基于这两点原因，最终将目的地选定为澳门。

互联网与信息技术解决行业痛点。

超大型团组项目由于参与者众多、环节复杂，在没有互联网介入的时

代，项目组织者内部协调、与客户之间的沟通、服务参会者的过程以及项

目流程的管理都面临着滞后、被动的挑战。而现在，互联网能将各个环节、

各个层面的工作彻底相互联接。此次，中青旅开发的一套成熟的基于

RFID 技术的“身份识别系统”就在项目中解决了不少痛点。

首先，系统贯穿了前期参会者注册、口岸集结，到澳门的入住办理、参

会监控等每一个环节都更加高效、有序而可控并引入了微信应用。

其次，安全性是大型团组最为关注的要素，通过 RFID 系统的运用，

规避了一些不合资格的参会者。

最后，应对大型团组信息滞后性的痛点。在没有 RFID 系统时，往往

是在发生问题时才调配人手去解决，而 RFID 系统则可以帮我们提前预

知可能会出现的问题，在问题产生之前就可以化解掉。

大型会议操作上的种种对话:中青旅会展总裁助理许骁先生

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今年 7月，中青旅会展在澳门威尼斯人酒店承办了国内知名直销企业

的投资峰会。在这个参会人数达到 8000 人的项目中，中青旅会展提供

了团组集结、交通、住宿、用餐、会议、VIP 和 IT 技术等多方面服务。

中青旅会展如何操作8000人会议？

深挖

实际操作经验分享

ACTUAL OPERATIONEXPERIENCE SHARING

案例案例

02 NO.4 • 2015

INTERVIEW/对话

BEChina：现 在 有 很 多 会 展 公 司 都 想 做 直 销 行 业 以 获 得 利 润 和

行业口碑，您认为服务直销企业，应该做好何种准备？

许骁：首先，应该了解行业和客户的需求。一般而言，直销企业有

两 类 需 求：会 议 和 奖 励 旅 游，举 办 会 议 是 为 了 让 经 销 商 们 了 解 企

业的产品、激励政策、和企业文化，而奖励旅游是对绩优经销商进

行正向的激励，在整个过程中达到统一认知、放大梦想、鼓足干劲

的目的，以促成企业的继续前进。

第二，要掌控目的地的资源，将资源与企业文化相融合，为客

户定制专属的会议或旅游接待方案。

第三，对大型项目应该具有较强的管理能力，通过完善的项目

管理系统以保证整个活动的安全、有序、精彩与高效。

第四，让活动升华，要拥有独特创意，同时在活动的过程中做

到高潮迭起。在行程设计上需要根据具体特点、客人的感受和活动

的整体要求，把控整体的节奏，时紧时松，有张有弛，有时让人轻松

温馨，有时让人激情如火，热血沸腾。也让组织方达到激励的目的。

BEChina：您认为，目的地在争取直销客户时需要做哪些准备？

许骁：首 先，在 硬 件 上 目 的 地 应 有 很 强 的 接 待 能 力 以 及 丰 富 的 资

源。直销类客户的会议和奖励旅游一般规模都很大，对目的地在交

通、会场以及住宿方面的接待能力有较高硬性要求。

第二，目的地需要深挖特色的体验项目。如之前所讲，直销企

业的会议和奖励旅游，最根源的目标是激励经销商，因此目的地挖

掘当地的特色项目，让直销公司有专属和定制的体验，并将这些特

色 体 验 能 很 好 地 和 直 销 企 业 的 特 点 相 结 合，这 是 目 的 地 可 加 强 的

方向。

泰国增设6个月的多次入境签证

据泰国英文媒体《民族报》报道，8

月 4 日，泰国总理巴育批准了一项新

的旅游签证政策：允许游客申请有效

期为 6 个月的多次入境签证。此项签证

的申请费用为 5000 铢。该项规定在

皇家公报上公布 60 天后，多次入境签

证将正式生效。

加拿大再次扩大中国访美旅客过境免签证范围

加拿大联邦移民部长亚历山大与

当地时间 7 月 30 日表示，从中国厦门、

福州、成都、沈阳和哈尔滨五个城市的

空港启程赴美的中国旅客，过境多伦多

皮尔逊国际机场和温哥华国际机场时，

可以享受免签证待遇。

此前，加拿大已经批准中国访美旅

客从 9 个亚洲空港离境，在过境加拿大

时，可享受免签证待遇。这 9 个亚洲空

港包括：北京、香港、广州、上海、马尼

拉、台北以及东京成田、东京羽田和首

尔仁川。

印度正式对中国公民实施“电子旅游签证”

近 日 ， 中 国 驻 印 度 大 使 馆 官 方

微 信 发 布 消 息 ：自 7 月 30 日起，凡

持 中 国 因 私 普 通 护 照 、中 国 香 港 特 区

护 照 、 中 国 澳 门 特 区 护 照 的 中 国 公

民，均 可 登 陆 印度政府电子签证官网

（https://indianvisaonline.gov.in）申

请 1 次入境、30 天有效、可停留 30 天

的印度电子旅游签证。

肯尼亚开通电子签证服务

自 7 月 1 日起肯尼亚网上电子签

证系统已正式开通，为前往肯尼亚的游

客开通了在线申请、支付和打印签证的

服务。

为确保游客可以无困难申请签证，

从 7 月 1 日到 8 月 31 日这两个月的过

渡期内，人工签证系统将会和电子签证

系统共同使用，保证平缓的过渡。自 9 月

1 日起，人工签证系统将会退出历史舞

台。点击查看肯尼亚电子签证申请流程

签证速递

大型会议操作上的种种—— 对话：中青旅会展总裁助理许骁先生

03WWW.TRAVELLINKDAILY.COM

NEW/行业新闻

京东商旅联手会唐网打造MICE电商平台

8 月 6 日，京东商旅频道与场地预订平台会唐网正式签署战略合作协议。两家公司将

共同打造 MICE 电商平台，这是 MICE 行业会议采购平台与电商的首次联合。

根据双方协议：

◇ 会唐网将为京东商旅频道注入自身的场地资源和产品服务。还将利用覆盖全国的服务

渠道与网络帮助京东进行新客户开发，并为京东广大企业用户开展专门的新品计划及会议

技术培训；

◇ 京东商旅将为会唐网提供 50 万企业客户资源及更为完善的在线交易模式。

会唐网 CEO 唐亮先生表示，与京东合作后，会唐网将借助京东强大的企业客户资源及

在线支付平台，迅速打通会议采购的支付功能及在 MICE 行业建立信用评价标准体系。同时

依托会邦、会通、会场云等产品为更多企业用户提供一体化会议采购方案。

会上，会唐网根据其大数据分析，发布了 2015 年上半年的会奖目的地指数：

首尔旅游会展发布

《2015企业会议

及奖励旅游特惠专案》

8 月 4 日，2015 首尔旅游会

展推介会在京举行，会上，首尔旅

游会展局发布了《企业会议及奖

励旅游特惠专案》，鼓励更多会奖

团选择首尔作为会奖目的地。具

体内容如下：

奖励对象：企业会议及奖励旅游；

需满足条件：

• 举办地点在首尔；

• 外国人人数 50 名以上；

• 住宿 2 晚以上的企业会议及

奖励旅游；

奖励内容：

• 资金奖励：企业会议最多可

以获得 1 亿韩元；人数未满 500

名，参加外国人人数 ×2 万韩元；

人数为 500 名以上，参加外国人

人数 ×3 万韩元。

• 宣传支持：与会者的宣传品

（首尔欢迎优惠券）/ 首尔 MICE

柜台支援 / 仁川机场入境欢迎讯

息 / 申请及申办咨询 / 现场咨询

支援 /24 小时 MICE 客服中心。

点击查看更多内容

杭州旅委会发放价值

130万元奖旅游优惠券

杭州市旅游委员会于 8 月 1

日启动 2015“会聚杭州”会奖旅

游特惠季活动，通过发放会奖特

惠券的形式让国内外企业来杭举

办各类会议和奖励旅游活动享受

会议消费满就减的优惠。

◇ 特惠季活动时间为 2015 年

8 月 1 日至 11 月 20 日；

◇ 优惠对象：在杭州行政区域

以外地区注册的公司企业、机构

单位、会议服务商；

点击查看更多内容

图左：京东集团生活旅行部总监孙峰先生

图右：会唐网CEO唐亮先生

热门会议城市

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400

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北京 上海 深圳 成都 广州 天津 重庆 昆明 三亚 杭州 武汉 沈阳

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成都 天津

关注度上升最快的城市

2014 2013

北京 32%

上海 15%

天津 11%

广州 10%

深圳 7%

成都 7%

三亚

5%

杭州 4%

武汉 3%

昆明 2%

重庆

2% 沈阳

2%

千人以上场地城市分布

04 NO.4 • 2015

REPORT/报告

航空板块

全球的航空票价趋于平稳，这是由于能源价格显著降低，而

运载能力增长且需求较为平稳。从地区来看，该报告预测：

▲ 亚 太 和 拉 美 地 区：价 格 将 有 小 幅 上 涨（分 别 为 1.2％ 和

0.8％）。

▲ 欧洲，中东和非洲地区：价格将有小幅增长（0.4％）。

▲ 北美地区增长（0.5%），其中美国略有上升（0.5％），加拿大

将有大幅下降（-5％）。

然而，全球和区域范围的数据仅表明未来趋势的一部分。预

计以下六个国家，由于需求的显著增加，机票价格将有增长。

▲ 哥伦比亚（3%）：运载能力以稳健的速度增长，由于中产阶级

迅速增加，且经济环境相对稳定，都将促进需求增加。

▲ 墨西哥（3%）：受国内和国际的需求过热所致。

▲ 新加坡（3%）：较低的能源价格和较低限制的货币政策，将推

动需求扩大。

▲ 印度（2.6%）：商业活动到达高峰，且消费者信心不断加强。

▲ 中国（2.8%）：尽管经济和商务旅行数量的增长放缓，而国内

需求和总体需求的上升将使价格增长。

▲ 澳大利亚（2.7%）：不断提升的商业环境将提升国内航空旅

行需求。

第七个国家委内瑞拉：预计将增长 6.3％，这是由于高通

胀，下跌的油价以及固定的汇率所致。

近日，旅游管理公司嘉信力旅运（CWT）与全球商务旅行协会

（GBTA）基金会联合发布了 2016 年全球旅游价格展望。

该报告从全球、区域和国家层面，对 2016 年航旅、酒店、地面

交通、会议和活动领域的价格进行了预测，“这些数据反映了一个

动态的商务旅行行业的情况。” CWT 解决方案集团副总裁

Christophe Renard 表示，“对于以成本为导向的旅游管理者，这

种预测有助于企业在预算期前进行规划，抓住机会，并降低成本。”

报告指出，预计 2016 年机票，酒店和地面交通的最高价格将

非常稳定。 此报告还显示出以下几点：

GBTA：2016年全球旅游价格展望

酒店板块

从全球范围来看，2016 年酒店价格将增加，因为从每个主

要区域来看，需求过旺：

▲ 亚太地区：酒店房价将上升（3％），以新加坡，日本和澳大利

亚的影响为主。

▲ 欧洲，中东和非洲地区：酒店价格只有小幅上升（1.8％），尽

管欧元兑美元的汇率将影响许多欧洲国家价格上涨。此外，俄罗

斯油价和交易下降所带来的影响，将使酒店价格上涨显著。

▲ 拉美地区：价格将下降（-3.7%），这是由于一些国家的高通

胀，特别是委内瑞拉和巴西。

▲ 北美地区：高需求将使酒店价格提升（4.3％），这是受到海湾

地区，洛杉矶和美国其他主要城市经济活动的影响。

GBTA 基金会是全球商务旅行协会旗下的教育研究相关机构。

05WWW.TRAVELLINKDAILY.COM

VENUE/场地推荐

作为 TRB（Temple Restaurant Beijing）的姐妹餐厅，“COPPER”同样也

是位于最具老北京特色的胡同深处，与最具市井气息的宅院民居为邻。餐厅在 70

年代原本是电缆厂房，通过最具设计感和极强的艺术氛围，给我们打造了一个独一

无二的活动场地选择。

就像所有优秀的改造那样，COPPER 保留了工厂的外观，让它与胡同氛围水

土相融，并低调地竖起落地玻璃门，到了晚间还能从内降下整片门帘，做到不扰邻，

也不被窥。

场地特色：

Copper 前身工厂的身份让整个场地分为两层，让这里不只是一个最多可容纳 160 位客人的宴会

点，也可举办会议、访谈、讲座、时装秀和艺术展，或进行话剧和音乐演出，有趣空间，无限可能。

COPPER 地点：东城区钠福胡同 13 号大院

电话：010-8400 2232

网站：www.trb-copper.com/

餐食：欧式西餐厅

更多

场地推荐

VENUE

可能

场地功能

一层的空间成为完美的鸡尾酒会举办点，供晚宴前宾客互相熟悉。

二层可以安排正式的晚，开阔、挑高、寄形于老工厂的当代工业风。

06 NO.4 • 2015

HOTEL/酒店

恬居•云南香格里拉

8月3日正式开业

恬居•云南香格里拉由香格里

拉酒店集团投资及管理，拥有 166

间客房，已于 8 月 3 日在香格里拉

市正式开业。

酒店建筑以楼阁、庭院、花园

和小径替代了传 统豪华酒 店的大

堂和走廊，以此为起点，引领客人

去探索和追寻。166 间客房现代设

施齐备–免费 Wi-Fi，精选睡枕，

功夫茶具，任宾客各取所需。

据悉，酒店是香格里拉酒店集

团在全球的第 92 家酒店。至此，香

格里拉酒店集团已在中国大陆 34

座城市开设 45 家豪华酒店。

开普敦全新会议中心及酒

店将于明年二月盛大开业

开 普 敦 世 纪 城 会 议 中 心

（ C e n t u r y C i t y C o n f e r e n c e

Centre）将于 2016 年 2 月 1 日

开业。

据悉，该会议中心共有 20 个

场馆，可容纳 1,900 人。其中包括

四 个 大 厅（其 中 三 个 可 以 进 行 组

合）、一个宴会厅、一个开放式大厅

（可用于展览会和发布会等）、十二

间会议室、一间 80 座的商务贵宾

室和一个 200 平方米的户外活动

场 地。规 划 中 还 包 括 拥 有 125 间

房间的世纪城酒店。位于两者之间

的世纪城广场将提供餐厅、酒吧和

咖啡厅等。

在 过 去 的 几 年 里 , 南 非 已 经

成 为 世 界 上 最 受 欢 迎 的 商 务 及 会

奖旅游目的地之一。据 2014 年国

际会议协会（ICCA）全球排名，南

非已经上升了 2 名，排名 32。点击

查看更多

澳门喜来登金沙城中心酒店推出崭新会议优惠

三亚凤凰岛度假酒店8月9日开业

8 月 9 日，三亚凤凰岛度假酒店正式开业。酒店建筑高度 99.8 米，拥有 398 间全海景

客房及 400 多套附属全海景酒店公寓。酒店内设有揽海宴会厅、别具一格的户外婚礼广场、

可直接停降直升飞机的婚礼草坪等，还可提供海南本地特色菜肴及全国其他知名菜系代表

菜等美食。

凤凰岛的发展目标是建设世界一流邮轮母港，打造国际知名综合娱乐度假海岛。凤凰岛

度假酒店作为三亚凤凰岛主要业态之一，完善了凤凰岛国际邮轮港服务配套设施。

雅高旗下铂尔曼品牌新增两

家重磅酒店

雅高集团日前宣布，位于吉隆坡和

曼谷的两家重磅酒店成为其正在快速

扩张中的高端品牌铂尔曼酒店的一员，

这两家酒店将共计为铂尔曼亚太区酒

店网络带来 927 间客房的新增供应。

这 两 家 新 增 酒 店 分 别 是 于 2015

年 8 月 1 日正式加入品牌网络的铂尔

曼吉隆坡中心酒店 ( 原吉隆坡王子酒

店 ) 以及于 8 月 3 日加入品牌网络的

铂尔曼曼谷素坤大酒店 ( 原曼谷豪华

千禧素坤酒店 )。

台北万豪酒店7月28日正式开业

台北万豪酒店是台北最大的综合性地

标建筑，除了 320 间五星级客房之外，还配

有现代会议中心、零售商场和豪华的公寓。

酒店坐落在基隆河北岸，地理位置优

越，每间客房都可以一览无遗地欣赏台北市

的全景。320 间设施齐全的客房与套房，配

套五间独特的餐厅与一间酒廊。同时，酒店

拥有台北最大的高科技会议中心，3000 平

方米的无柱式灵活空间可以分割成 13 个

会议室，还有一个面积达 1260 平方米的大

宴会厅，规模上摘得台湾酒店宴会厅之冠。

近日，澳门喜来登金沙城中心酒店最新推出的“超越你想澳门会议优惠”，可让会议策划

人员自由选择合用的奖赏礼遇。

据悉，会议策划人员只须预订澳门喜来登酒店两晚或以上住宿，而每天预订不超过

750 间客房或 1,500 名与会者，即可选择免费获享下列其中一项奖赏礼遇：

◇ 免费住宿：预订连续两晚或以上的住宿，可获赠一晚免费住宿；

◇ 免费会议：预订连续两天或以上的会议套餐，可获赠一天免费会议礼遇；

◇ 餐饮奖赏：每位与会者餐饮消费满港币 500 元，可额外获赠港币 500 元的餐饮消费额；

◇ 交通奖赏：免费来回港澳船票及来回客运码头的穿梭巴士服务。

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厦航11月将开通福州/厦门至悉尼航线

厦航拟于 11 月 29 日新开福州 - 悉尼航线，机型为波音 787，每周二、四、七于福州起

飞至悉尼，每周一、三、五，将于悉尼起飞至福州。

厦门 - 悉尼将于 12 月 5 日起执飞，每周三、六于厦门起飞至悉尼，每周四、七于悉尼起

飞至厦门。具体航班信息如下：

2015年上半年上海成为国内第一大航空枢纽中心

Amadeus全球代理商机票预订份额达42.2%

《民航资源网》消息，2015 年上半年，上海两大机场合计旅客吞吐量超越北京两家机

场——首都机场、南苑机场的旅客吞吐量，由此，上海全面超越北京成为国内第一大航空枢

纽中心。

　　据悉，2015 年上半年上海两大机场——浦东机场、虹桥机场旅客吞吐量分别为 2899

万人次、1916 万人次，合计为 4815 万人次，超过北京首都机场的 4407 万人次达 408 万

人次，目前虽然没有南苑机场的公布数据，但 2014 年全年的南苑机场的旅客吞吐量不过

493 万人次，上海两场旅客吞吐量超过北京两场是毋庸置疑。

Amadeus 近 日 宣 布 了 其 截 至 2015

年 6 月 30 日的上半年财务业绩。业绩概要 :

• 收入同比增长 14.2%，达到了 19.768

亿欧元；

• 息 税 前 利 润 同 比 增 长 10.8%，达 到 了

7.788 亿欧元；

• 在分销业务领域，全球旅行代理机票预订

量同比增长 10.0%，达到 2.659 亿次交易；

南航开通广州—内罗毕直飞航线

中国南方航空已于 8 月初开通广州直飞内罗毕航线，由空客 A330 机型执飞，每周三

班（一、三、五）飞行时间 11 个小时。目前处于开航促销阶段，经济舱往返价格在 4900 元左

右。具体航班信息如下：

另外，南航与肯尼亚航空同为天合联盟成员，双方在广州至内罗毕，内罗毕至卢萨卡、

迪拜以及广州至澳大利亚等多条航线上签署了代码共享协议，方便旅客中转衔接。

航班号 行程 起抵时间（当地时间）

MF807/8 福州—悉尼 20:10-08:30+1

MF807/8 悉尼—福州 10:00-16:20+1

MF801/2 厦门-悉尼 20:30-08:30+1

MF801/2 悉尼-厦门 10:00-16:00+1

航班号 行程 起抵时间（当地时间）

CZ633 广州—内罗毕 00:45-07:00

CZ634 内罗毕-广州 13:35-05:50+1

• 在 IT 解决方案领域，处理登机旅客人次同

比增长 7.8%，达到了 3.542 亿人次。

分销业务业绩概要：

• 收入同比增长 11.3%，达 14.151 亿欧元；

• 旅行代理机票预订量同比增长 10.0%，达

2.659 亿；

• 市场份额增长 1.9 个百分点，达到 42.2%。