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Beat Hodel, Leiter Firmenkunden, 27.05.2015 | 1
IFU bei der Luzerner Kantonalbank, 27. Mai 2015
Unternehmerbank LUKB –was bedeutet dies?
Beat Hodel, Leiter Firmenkunden
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Inhalt
Kurzprofil Luzerner Kantonalbank
Das Leistungskonzept Unternehmerbank
Fragen und Antworten
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Auf einen Blick: Kennzahlen LUKB 2014 in Millionen Franken 2013 2014
Unternehmensgewinn nach Steuern 179.3 181.5
Bilanzsumme 28'443.7 29'363.8
Eigenkapital 2'184.3 2'252.6
Kundenausleihungen 23'424.1 24'405.8
Cost Income Ratio I 46.5% 45.5%
Gesamtkapital-Ratio (Basel III) 15.8% 15.3%
Börsenkapitalisierung 2'913.4 2'981.4
Rating Standard & Poor's AA+ AA
Mitarbeitende (Vollzeitstellen) 944 948
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Auf einen Blick: Aktionärsstruktur 31.12.2014
Gesamtes Aktionariat 100% davon Free Float 38.5%
Nat. Personen Kt. Luzern Übrige Personen Kt. LuzernNat. Personen Schweiz Übrige Personen SchweizAusland Von LUKB gehaltenNicht eingetragen
Free FloatKanton Luzern
38.5%
61.5%53.0%
6.0%
16.9%
8.6%1.8%
1.6%12.0%
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Auf einen Blick: Kursentwicklung LUKB-Aktie*
* seit Kotierung, das heisst 12.03.2001 bis 06.05.2015
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Auf einen Blick: Organisation LUKB
Vertrieb Produktion
Privat- &Gewerbekunden
WirtschaftsraumLuzern
Firmenkunden
WirtschaftsraumLuzern
Deutschschweiz
Private Banking/Institutionelle/
Handel
WirtschaftsraumLuzern
AusgewählteKundenSchweiz
und Ausland
Finanzen,Produktion,Informatik
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Auf einen Blick: Geschäftsleitung LUKB
Daniel SalzmannCEO
Stefan StuderPrivat- & Gewerbekunden
Beat HodelFirmenkunden
Leo GrüterPrivate Banking/Institutionelle/Handel
Marcel HurschlerFinanzen, Produktion, ITCFO
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Inhalt
Kurzprofil Luzerner Kantonalbank
Unternehmerbank LUKB
Fragen und Antworten
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Integriertes Leistungskonzept Unternehmerbank
Unternehmerisch geführte Unternehmen
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Unternehmerbank – Leistungsversprechen
Wir nehmen uns Zeit, Ihre unternehmerische Motivation und Zielsetzung zu verstehen.
Wir stellen aus dem Dialog über Strategie und Führung Ihrer Unternehmung.
Wir leisten unseren Beitrag an die Entwicklung einer für beide Partner gewinnbringenden Beziehung.
Wir streben mit unserer Beratung Lösungen für Ihre Finanzangelegenheiten an, die Ihnen nützen.
Wir investieren in den Aufbau und die Pflege eines Netzwerks von Experten, das für Sie zugänglich ist.
Wir sind und bleiben bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen zuverlässig, unkompliziert und schnell.
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Partnerschaftlicher Dialog zu Strategie und Führung
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Nicht Rating, sondern Erfolgspotenzial im Zentrum
Wettbewerbs-position
MarktattraktivitätKapital- und Kostenstruktur
Management und
Organisation
Erfolgs-potenzial
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Feedback zu Unternehmensstrategie und Rendite
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Feedback zur Umsetzungsstärke des Führungssystemsunternehmensbezogen mitarbeiterbezogen
kurz
frist
ig (<
1 J
ahr)
lang
frist
ig (>
1 J
ahr)
Leistungs- und Führungsergebnis
Strategie und Planung (PIMS)
UnternehmenspolitischerZweck
Ablauf- und AufbauOrganisation
Persönliche Arbeitsmethodik und -wirksamkeit
Führungskräfte Mitarbeiterentwicklung
Controlling und operative Steuerung
Jahreszielprozesse
Quelle: Malik Management
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Dialog: Unternehmer – Geschäftsführer – EigentümerFamilienstrategie/Familienziele Traditionen, Ziele, Werte Beziehungen, Rollen,
Nachfolge Konfliktmanagement Institutionen family first, business first
Vermögensstrategie/Vermögensziele Vermögensportfolio Finanzierungen Dividendenpolitik Risikomanagement Vorsorge, Steuern, Recht
(Ehe- / Erbrecht)
Unternehmensstrategie/Unternehmensziele Vision, Werte, Normen Wettbewerbsposition Marktattraktivität Kapital/Kostenstruktur Management, Organisation
Persönlichkeitsstrategie/Persönlichkeitsziele Kompetenzen Eigenschaften, Begabungen Arbeitsprofil Beziehungsprofil Persönlichkeitsprofil
Eigentümer-strategie
Eige
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Breites Produkte-/Dienstleistungsspektrum
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Fächer auf mit der Import-Exportkompetenz der LUKB
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Partnernetzwerk
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Resultate – Kundenrückmeldungen
«Die Luzerner Kantonalbank stellt immer die richtigen Fragen, manchmal auch solche, die man sich selbst vielleicht nicht gestellt hätte.»
Ronald und Daniel Tschopp, Tschopp Holzindustrie AG, Buttisholz
30 % der Unternehmen im Kanton Luzern bezeichnen die LUKB als ihre Hauptbank, bei grösseren Unternehmen sind es sogar 48 %. 33 % der Hauptbankkunden sind «vollkommen zufrieden», weitere 48 % sind «sehr zufrieden» mit der LUKB.Erhebung VSKB, 2013
Der Net Promoter Score der LUKB beträgt 41.Zum Vergleich: Nespresso.ch 47, Mercedes 40, BMW 36.
Erhebung VSKB, 2013 sowie vergleichbare Studien zum Net Promoter Score
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Unternehmerbank – Firmenkunden LUKB
Welche Firmen – Zielgruppe:– Mittlere und grössere Unternehmen im Wirtschaftsraum Luzern und
in der deutschsprachigen Schweiz mit erhöhten Anforderungen an Bankdienstleistungen
– Wohnbaugenossenschaften, Promotoren– Unternehmen des öffentlichen Rechts
Anzahl Kundenbeziehungen:– Rund 4'200 Firmen
Mitarbeitende:– ca. 70 KundenbetreuerInnen, AssitentenInnen und SpezialistInnen
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Marktgebiete, Standorte, Leitung
Flavio CigliaLeiter Firmenkunden National
André ChevalleyLeiter FirmenkundenLuzern
Standorte Luzern Sursee Emmenbrücke
Wirtschaftsraum Luzern Firmenkunden National
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