DİJİTAL İLETİŞİMCİ OLMAK Prepared by Elvan Salman

BUGÜN...

İş İlanlarını Anlamak

Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmak

Varlık sebebimiz: Müşterilerimiz

Canımız İş Arkadaşlarımız: Tasarımcılar ve Yazılımcılar

İŞ İLANLARINI ANLAMAK BM/PM/SME/SMA

BRAND MANAGER/MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Ne yapar?

Ajans ile müşteri arasında köprü

İletişimi kuvvetli: İnsanlardan nefret etmeyi göze alan

Tasarım ve Yazılım için: Çevirmen

Patron ve yönetici için: Sorun çözücü

PROJECT MANAGER/PROJE YÖNETİCİSİ

Ne yapar?

Proje fabrikası, fikir kuşu

Teknolojik altyapıya hakim

Sabırlı: En bilgisize anlatabilecek kadar

Koordine ve planlı

SOCIAL MEDIA EXPERTSOSYAL MEDYA UZMANI

Ne yapar?

Yenilikleri takip

De/Da konusuna takık seviyede dilbilgisi

SOCIAL MEDIA ANALYSTSOSYAL MEDYA ANALİSTİ

Kimdir

Ne yapar?

Monitoring nedir?

SOSYAL MEDYA STRATEJİSİNereden başlanır?

Neler İçerir?

Nasıl hazırlanır?

NEREDEN BAŞLAMALIYIM?

Markayı tanı

Website

Facebook

Twitter

Basın Bültenleri

Google it: Google’a her zaman güvenin!

STRATEJIK KONUMLAMA

Markanın ne olduğu değil, ne olmak istediği

Mümkünse tek bir cümle

Sunumun devamında desteklenmeli

SOSYAL MEDYA HEDEFLERİ

Marka kimliğine katkı mı, satışı arttırmak mı?

İç iletişim için önemli mi?

CRM/MİY kanalı olarak kullanılacak mı?

İÇERİK STRATEJİSİ

Hedef kitlen kim?

Hangi içerikler kullanılacak?

İçeriklerin hedef kitlen ile örtüşüyor mu?

Nasıl bir ‘ton of voice’ kullanacaksın?

Anahtar kelimelerin neler?

HEDEFLENEN SONUÇLAR

Hangi ana mesajları aktarmaya çalışıyorsun?

Nasıl bir ‘ton of voice’?

Anahtar kelimeler neler?

Markanın adını duyan insanlarda hangi is uyanacak?

VARLIK SEBEBİMİZMÜŞTERİLERİMİZ

Nasıl yönetirim?

Her dediği yapılmalı mı?

Derdimi nasıl anlatırım?

VARLIK SEBEBİMİZ: MÜŞTERİLERİMİZ

Müşteriyi nasıl tanırım?

Müşteri ile nasıl iyi ilişki kurulur?

Güven

Samimiyet

Cesaret

Müşterinin her dediğine ‘Tamam’ demek, ‘Hemen’ demek

CANIMIZ İŞ ARKADAŞLARIMIZTASARIMCILAR VE YAZILIMCILAR

Neden böyleler?

Niye dokunulmazlar?

Nasıl iletişim kurarım?

TASARIMCILAR VE YAZILIMCILAR

Wireframe ile çalışmaya özen göster.

Her noktayı her detayı belirt.

Huyuna git.

Onlara sormadan müşteriye «Tamam» deme.

TASARIMCILAR/DESIGNERS

Brief’siz çalışamam ben, bu brief ile bu kadar!

Müşterinin her dediğine tamam diyorsun, yetişmez git bunu da söyle şimdi!

Burda yaratıcılığım köreldi, bıktım. İstifa edip Kaş’a yerleşicem!

Ortaladım ben onu!

Müşterinin yazı tipi o kullandığım!

YAZILIMCILAR/DEVELOPERS

Benim bilgisayarımda çalışıyor.

Ben o kodlara 2 haftadır hiç dokunmadım.

Senin denediğin versiyon eski olandır.

Aslında çalışıyor ama testleri tamamlamadık.

Donanımla ilgili bir sorundur.

Tarayıcının cache’ini temizleyip tekrar dener misin?

Dün çalışıyordu.

TEŞEKKÜR EDERİM!