bateria de exercícios 2. 30 questões.pdf

7/25/2019 Bateria de Exerccios 2. 30 questes.pdf

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ADMINISTRAO DE SISTEMAS DE INFORMAO

Exerccio: GST0432_EX_00000000000 Matrcula: 00000000000

Aluno(a): FULANO BELTRANO Data:00/00/0000 00:00:00(Finalizada)

1aQuesto(Ref.: 201302209534)

Uma atividade muito importante que os sistemas de informao devem executar o processamento.Assinale abaixo a sequncia correta do fluxo do processamento

Armazenamento, entrada e processamentoEntrada, processamento e sada

Processamento, armazenamento e sada

Entrada, armazenamento e sada

Processamento, sada e armazenamento

2aQuesto(Ref.: 201301602199)

Qual das seguintes afirmaes NO se aplica ao conceito de um sistema de informao?

Um sistema de informao utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.

Um sistema de informao transforma recursos de dados em produtos de informao.

Um sistema de informao executa atividades de entrada, processamento, sada,armazenamento e controle.

Nenhuma das anteriores.

Um sistema de informao deve ser baseado no computador e completamente automatizado.

3aQuesto(Ref.: 201301709417)

Em relao a conceitos bsicos de sistemas de informaes, indique nas alternativas a seguir o nicoconceito correto:

Redes de Telecomunicaes como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso deoperaes de todos os tipos de organizao e de seus sistemas de informao

computadorizado. Tais redes de comunicao so exemplos de recursos de dados.Os especialistas em Sistemas de Informao so os usurios finais e profissionais que gastama maior parte do tempo criando, utilizando e distribuindo a informao;


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Sistema de Informao um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes decomunicaes e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informaes em umaorganizao;

Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos fsicos e equipamentos utilizados noprocessamento de informaes. Como os conjuntos de instrues operacionais e deprocessamento da informao.

Recursos de Software so todas as mdias de dados, nos quais so registrados os dados. Em

sistemas de informao podemos considerar os sistemas de computadores e os perifricos decomputador.

4aQuesto(Ref.: 201302226286)

Com a implementao de um Sistema de Informao as empresas procuram um benefciosignificativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrncia. De qual benefcio estamosfalando?

Lucro

Vantagem Competitiva

Estratgia

Operaes

Clientes

5aQuesto(Ref.: 201301585529)

Corresponde a um benefcio significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresasobre a sua concorrncia e que um dos efeitos pretendidos com a adoo de um Sistema deInformaes:

Lucro

Estratgia

Vantagem competitivaOperaes

Clientes

6aQuesto(Ref.: 201301709427)

A descrio de sistema aberto exatamente aplicvel a uma organizao empresarial. Uma empresa um sistema criado pelo homem e mantm uma dinmica interao com seu meio ambiente. Influisobre o meio ambiente e recebe influncias dele. um sistema integrado por diversas partesrelacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcanar


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uma srie de objetivos, tanto da organizao como de seus participantes. As organizaes possuemas caractersticas dos sistemas abertos. importante alinhar algumas caractersticas bsicas dasorganizaes enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contm o conceitocorreto:

Fronteiras ou Limite: A organizao pode modificar sua constituio e estrutura por um

processo ciberntico, atravs do qual seus membros comparam os resultados desejados com osresultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar asituao.

Morfognese: a linha que serve para demarcar o que est dentro e o que est fora do sistema.Nem sempre a morfognese de um sistema existe fisicamente.

Comportamento Probabilstico e No-Determinstico das Organizaes: As organizaes sovistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas so complexos de elementos colocadosem interao. Essa interao entre os elementos produz um todo que no pode sercompreendido pela simples investigao das vrias partes tomadas isoladamente.

As organizaes como Partes de uma Sociedade Maior e Constituda de Partes Menores: Ocomportamento humano nunca totalmente previsvel. As pessoas so complexas,respondendo a muitas variveis, que no so totalmente compreensveis. Por estas razes, aAdministrao no pode esperar que consumidores, fornecedores, agncias reguladoras e

outros tenham um comportamento previsvel.Interdependncia das Partes: A organizao um sistema social com partes independentes einter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biolgicos a

propriedade de uma intensa interdependncia de suas partes, de modo que uma mudana emuma das partes provoca um impacto sobre as outras.

7aQuesto(Ref.: 201302132807)

______________ o resultado do processamento, manipulao e organizao de ______________,de tal forma que represente uma modificao (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento dosistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneiralgica e sequencial

Conhecimento, Informao

Dados, Informao

Conhecimento, Dados

Informao, Conhecimento

Informao, Dados

8aQuesto(Ref.: 201301709416)

Em relao aos conceitos de classificao dos recursos de um sistema de informaes, assinale aseguir a alternativa correta:

So necessrias pessoas para operao de todos os sistemas de informao, o quedenominamos recursos humanos

os dispositivos fsicos e equipamentos utilizados no processamento da informao so osrecursos de Software;

as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informao so os usurios finais;


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os recursos de dados so geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardamdados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplosilustrativos de prticas de negcios bem sucedidas.

o conjunto de instrues de processamento das informaes, conhecidos como procedimentosso chamados de recursos de Hardware;

9aQuesto(Ref.: 201301709481)

Os dados constituem um valioso recurso organizacional. So geralmente organizados em banco dedados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardamconhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de prticas denegcios bem-sucedidas. Das alternativas abaixo indique a nica que representa um conceito correto

para dados:

So fatos manipulados, mais especificamente so medidas subjetivas dos atributos(caractersticas) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

So fatos primrios ou observaes cruas, mais especificamente so medidas subjetivasdas informaes (caractersticas) de pessoas, lugares, coisas e eventos;

So fatos secundrios ou observaes informacionais, mais especificamente so medidassubjetivas das informaes (caractersticas) de entidades (pessoas, lugares, coisas eeventos);

So fatos secundrios ou observaes indiretas, mais especificamente so medidasobjetivas dos atributos (caractersticas) de pessoas, lugares, coisas e eventos;

So fatos primrios ou observaes cruas, mais especificamente so medidas objetivasdos atributos (caractersticas) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

10aQuesto(Ref.: 201301585504)

Memria um exemplo de dispositivo fsico que armazena dados durante um tempo, que pode serlongo ou curto. So exemplos de dispositivos fsicos de armazenagem, exceto:

RAMROM

DVD

Hard Disk

TCP/IP

11aQuesto(Ref.: 201302145949)


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uma sequncia de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizaes ou oambiente fsico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possamentend-los e us-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?

Processamento

Informao

Sistema de InformaoTecnologia da Informao

Dado

12aQuesto(Ref.: 201301575404)

(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da rea de Tecnologia da Informao (TI)

projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nessesentido, pode-se afirmar que Gesto Estratgica de TI consiste em:

Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execuo dosprocessos administrativos.

Focar na operao dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficincia.

Identificar oportunidades de diferenciao da empresa no mercado possibilitadas pela TI.

Habilitar a empresa a alcanar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponveis.

Responder s necessidades de informao pelos diversos usurios da empresa.

13aQuesto(Ref.: 201302227629)

Para os sistemas de informao, definem-se dados como

Melhoria contnua de processos organizacionais.

Sequncias de fatos ainda no analisados.

Resultado da anlise do ambiente de negcios.

Fatos organizados e apresentados de forma til

Decises tomadas pelos gestores da organizao.

14aQuesto(Ref.: 201302230330)

De acordo com as atividades bsicas do processamento de informao, a atividade que envolve atransferncia de elementos produzidos por um processo de transformao at o seu destino final, denominada de:

Sada (output).


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Entrada (input).

Armazenamento.

Retroalimentao.

Processamento.

15aQuesto(Ref.: 201301771034)

Sobre as Atividades dos Sistemas de Informao abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativaque aponta a(s) correta(s).

I. A funo Sada envolve a produo de informao til, geralmente em forma dedocumentos e/ou relatrios.

II. A funo Entrada compreende a transferncia de elementos que foram produzidos por umprocesso de transformao para seu destino final.

III. Nas atividades dos sistemas de informao, a preservao de registros de clientes efornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado.

IV. A funo Processamento envolve a converso e a transformao de dados em sadas teis eapropriadas.

Apenas I e II.

Apenas I e III.

Apenas II e III.Apenas II, III e IV.

Apenas I e IV.

16aQuesto(Ref.: 201301736543)

Qualquer combinao organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicao, recursos

de dados, polticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminaminformaes em uma organizao pode ser conceituado como:

Protocolo de Transaes

Conectividade integrada

Conjunto de recursos estruturais de comunicao

Sistema de Informaes

Estruturas organizacionais tradicionais


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17aQuesto(Ref.: 201302241479)

Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades bsicas do processamento da informao: I)A entrada envolve a captao e reunio de elementos que ingressam no sistema para serem

processados. II) O processamento envolve os processos de transformao que convertem entradasem sadas. III) A sada envolve a transferncia de elementos produzidos por um processo de

transformao at o seu destino final. IV) O armazenamento a atividade na qual os dados einformaes so guardados de forma organizada para uso posterior.

A afirmativa II falsa e as afirmativas I, III e IV so verdadeiras.

A afirmativa IV falsa e as afirmativas I, II e III so verdadeiras.

A afirmativa I falsa e as afirmativas II, III e IV so verdadeiras.

A afirmativa III falsa e as afirmativas I, II e IV so verdadeiras.

Todas as afirmativas so verdadeiras.

18aQuesto(Ref.: 201301768371)

Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informao, o mesmo disse que suasatividades so importantes para a permanncia da empresa no Mercado. Portanto, marque aalternativa correta que descreve os trs fatores de estudos nos Sistemas de Informao.

Segurana, Tecnologia, Pessoas

Avano tecnolgico, os concorrentes, Marketing

A Internet, a rea financeira, o conhecimentoConhecimento, Pessoas, Marketing

Organizaes, Pessoas, Tecnologia.

19aQuesto(Ref.: 201302108104)

Os Sistemas de Informao Executiva - SIE fornecem informaes para uma multiplicidade degerentes. Os altos executivos tm acesso instantaneamente a informaes por terminais de reas

fundamentais de desempenho da organizao.Podemos afirmar que:

I - Uma de suas aplicaes est na avaliao de desempenho, acompanhamento de fatores crticosde sucesso;

II - No tratamento de informaes, filtra e resume informaes, apresentando excees e tpicosessenciais;

III - Relatrio das operaes internas, fluxo estruturado.

Esto corretas:

I e II

III e IV


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I, II e III

I, II, III e IV

II e III

20aQuesto(Ref.: 201302108322)

Indique qual dos sistemas abaixo NO considerado um Sistema Colaborativo:

Anlise de investimentos de recursos

Agendamento

Sistemas de fluxo de trabalho

Compartilhamento de Documentos

Controle de tarefas e projetos

21aQuesto(Ref.: 201302230332)

Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio s Operaes e tem como objetivoaumentar as comunicaes e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opo que

exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.

Refinaria de petrleo que utiliza sensores eletrnicos ligados a computadores paramonitorar os processos qumicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.

Videoconferncia para realizao de reunies.

Sistemas bancrios de transferncia de valores entre contas.

Robs utilizados pelas montadoras de automveis para a realizao de atividades comosoldagem, fixao de rebites e pintura.

Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrnicos no caixa, capturando etransmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.

22aQuesto(Ref.: 201302267391)

Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transaes so sistemasintegrados bsicos que atendem ao nvel operacional da organizao, sendo um sistemacomputadorizado que realiza e registra as transaes rotineiras e seus elementos so combinados

para fornecer relatrios de interesse da gerncia e fiscalizao para monitorar o andamento dasoperaes internas e externas. Marque abaixo a opo que NO possui exemplos deste sistema.

Contabilidade geral, Relatrio do balao do estoque, Compras

Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque


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Contas a pagar, compras e recebimento

Expedio, folha de pagamento e contas a receber

Recebimento, Processamento de pedidos e Expedio

23aQuesto(Ref.: 201302241487)

Conforme estudamos, os sistemas de informao eficazes tm um forte impacto sobre a estratgia eo sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papis que os Sistemas deInformao podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaborao da estrutura gerencial da empresa.2) Apoio aos processos e operaes da empresa. 3) Auxlio tomada de decises dos gerentes efuncionrios da empresa. 4) Suporte s estratgias em busca de obteno de vantagem competitiva

para a empresa.

Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 esto corretas.Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 esto corretas.

Todas as afirmativas esto corretas.

Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 esto corretas.

Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 esto corretas.

24aQuesto(Ref.: 201301709585)

Hoje em dia toda organizao, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas deinformao empresarial que satisfaam as suas necessidades e que auxiliem com que esta sedestaque das demais no mercado. Em relao as funes e aplicaes de SI nas organizaes

podemos afirmar que um papel deles :

Aumentar custos;

Reduzir capacidade de operaes;

Evitar a tomada de decises;

Suporte na tomada de decises;

Impedir a obteno de participao no mercado

25aQuesto(Ref.: 201302110535)

Marque a opo CORRETA, quanto aos fatores importantes na construo dos sistemas deinformao. I. Os sistemas de informao podem ser usados para ajudar as empresas a se tornaremfabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informao podem ser usados para ajudar as empresas ase tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informao podem ser usados para ajudaras empresas a diferenciar produtos e servios para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas deinformao podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizandoaplicaes de respostas eficientes.

Somente as opes I, II e III esto corretas.


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Todas as opes esto corretas.

Somente as opes II, III, IV esto corretas.

Todas as opes esto incorretas.

Somente as opes I, II e IV esto corretas.

26aQuesto(Ref.: 201302139034)

Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:

CRM Analtico no envolve todas as anlises de desempenho da organizao, e nem avelocidade com que esses objetivos so atingidos.

O CRM Analtico envolve a anlise dos atingimentos dos objetivos financeiros da

organizao.O CRM Colaborativo como o prprio nome indica, est voltado para receber a colaborao decontedo, exclusivamente por parte dos funcionrios dos mais variados nveis hierrquicos.

O CRM Colaborativo, tambm chamado de CRM Social, est relacionado com os pontos decontato da empresa com clientes e parceiros.

O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automao de processos emvenda, marketing e atendimento ao cliente.

27aQuesto(Ref.: 201302131323)

Marque a alternativa correta para: " uma estratgia de negcio voltada ao entendimento eantecipao das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."

MPR

CRM

BI

ERP

OLAP

28aQuesto(Ref.: 201301585481)

So maneiras de se utilizar sistemas de informao para alcanar vantagens competitivas sobre aconcorrncia:

A elevao dos nveis de segurana dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos osnveis hierrquicos.

A elevao do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoo de prticas de CRMpara abordar possveis clientes.


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A prtica de Benchmarking e a utilizao de EDI para o relacionamento com clientes efornecedores.

O desenvolvimento de novos produtos/servios e a elevao dos nveis de qualidade deprodutos/servios j oferecidos.

A prtica de e-commerce e a utilizao de SADs para a tomada de deciso gerencial.

29aQuesto(Ref.: 201301585493)

Com base no conhecimento da ferramenta de negcio CRM, so aplicaes comuns, EXCETO:

Caractersticas desejveis de produtos

Aplicaes de vendas baseadas em casos

Situao pr-venda

Recuperao de informaes por similaridadeManuteno de perfis de clientes

30aQuesto(Ref.: 201301768447)

Em um mercado cada vez mais competitivo e predatrio, h menos empregos, mais tecnologia emuitos desafios. Logo, quais so as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia daInformao?

Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.

Desenvolver novas aptides Fsicas e tecnolgicas, Reter o Cliente, Desenvolver oMarketing.

Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptides fsicas, Reter o Patrimnio.

Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.

Acabar com as Lojas Fsicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.

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