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AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES

BASES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL DE SERVICIO NÚMERO ASA-LPNS-009/08 (CLAVE COMPRANET 09085001-034/08), PARA LA CONTRATACIÓN

PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

I N D I C E

CAPITULO I Objeto ................................................................................................... 03

CAPITULO II Terminología ....................................................................................... 03

CAPITULO III Información específica sobre la prestación del servicio .....……….. 051. Descripción ........................................................................................ 052. Vigencia ...........................................................................……………. 053. Lugar de prestación del servicio …………………………………….….. 054. Prórroga ............................................................................................. 055. Forma de prestación del servicio .................................................….. 056. Derechos inherentes a la propiedad ................................... ............... 05

CAPITULO IV Información específica sobre la licitación ......................................... 051. Venta de bases ............................................................................... 052. Costo de las bases .......................................................................... 063. Registro de asistentes .................................................................... 064. No negociabilidad de las condiciones contenidas en las bases y en

las proposiciones, así como no participación de personas físicas o morales inhabilitadas por resolución de la Secretaría de la Función Pública ……………………………………………………………………. 07

5. Modificaciones a las bases ............................................................. 076. Condiciones económicas ................................................................ 07

A) Precios fijos ................................................................................ 07 B) Anticipos .................................................................................... 07 C) Pagos ........................................................................................ 07

7. Moneda .......................................................................................... 088. Idioma ............................................................................................. 089. Contribuciones ................................................................................ 0810. Forma de entrega de la proposición ................................…………. 0811. Presentación conjunta de proposiciones ......................................... 09

CAPITULO V Requisitos a satisfacer por los interesados ...................................... 091. Requisitos legales ............................................................................. 092. Requisitos fiscales ............................................................................ 113. Requisitos técnicos ........................................................................... 13

CAPITULO VI Integración de la documentación legal y elaboración de proposiciones ...................................................................................….. 161. Disposiciones generales .................................................................…. 162. Proposición .........................................................................………….. 18

CAPITULO VII Criterios de evaluación ..................................................................... 191. Criterios ............................................................................................ 192. Verificaciones ....................................................................................... 193. Visitas ……………………………………………………………………….. 20

CAPITULO VIII Criterios de adjudicación ................................................................... 20

CAPITULO IX Eventos concursales ......................................................................... 211. Junta de aclaraciones ........................................................................ 21

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2. Presentación y apertura de proposiciones ……………………………… 223. Fallo de la licitación .......................................................................... 234. Declaración de licitación desierta ...................................................... 245. Cancelación de la licitación, partidas o conceptos ........................….. 24

CAPITULO X Formalización del contrato ..................................................………….. 25

CAPITULO XI Garantía ................................................................................................. 251. Garantía de cumplimiento del contrato ..................................………… 252. Póliza de seguro de responsabilidad civil ………………………………. 26

CAPITULO XII Inspección ........................................................................................... 26

CAPITULO XIII Incumplimiento del contrato ...............................................…………. 271. Disposiciones Generales ................................................................... 272. Medidas de penalización ................................................................... 27

A) Ejecución de la garantía de cumplimiento ....................................... 27B) Deducciones por incumplimiento del servicio ………………………. 27C) Penas convencionales .................................................................... 27

CAPITULO XIV Rescisión administrativa del contrato y causales de rescisión ..……

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A) Rescisión administrativa del contrato …………………………………… 28B) Causales de rescisión ……………………………………………………. 28

CAPITULO XV Terminación anticipada del contrato ..................................…………… 29

CAPITULO XVI Suspensión del servicio ..................................………………………….. 29

CAPITULO XVII Cesión de derechos y obligaciones .................................................. 29

CAPITULO XVIII Inconformidades ................................................................................ 291. Inconformidades ante el Organo Interno de Control en ASA .............. 30

CAPITULO XIX Derecho aplicable y solución de controversias ................................. 30 1. Derecho aplicable ............................................................................. 30

2. Solución de controversias ................................................................. 30

CAPITULO XX Anexos ................................................................................................ 31

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BASES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL DE SERVICIO NÚMERO ASA-LPNS-009/08 (CLAVE COMPRANET 09085001-034/08), PARA LA CONTRATACIÓN

PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, su Reglamento, el Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 9 de agosto de 2000, y las disposiciones aplicables, Aeropuertos y Servicios Auxiliares, a través de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, celebrará la Licitación Pública Nacional de Servicio número ASA-LPNS-009/08 (clave Compranet 09085001-034/08), para la CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD, con sujeción a las siguientes bases:

CAPITULO IOBJETO

Las presentes bases tienen por objeto regular los conceptos, requisitos y procedimientos administrativos que deberán ser observados tanto por ASA como por los licitantes, a fin de adquirir, mediante Licitación Pública Nacional, el servicio que se indica.

CAPITULO IITERMINOLOGIA

Para los efectos de estas bases se entenderá por:

1. ACUERDOS DE LA SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA:

A) “Acuerdo relativo al Sistema Compranet”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 11 de abril de 1997.

B) “Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de inconformidades por la misma vía”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 9 de agosto de 2000.

C) “Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 7 de julio de 2005.

D) Oficio circular número SACN/300/266/2005, del 15 de julio de 2005, “Aspectos Relativos a las Reformas y Adiciones Efectuadas a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y a la Ley de Obras y Servicios Relacionados con las Mismas”.

2. ASA: Aeropuertos y Servicios Auxiliares.

3. BASES: Las presentes bases de licitación.

4. CIRCULARES DE LA SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA:

A) El oficio circular No. UNAOPSPF/309/AD/023/99, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de octubre de 1999.

B) El oficio circular No. SACN/300/148/2003, del 3 de septiembre de 2003, mediante el cual se instruye para que se incluya en las bases de las licitaciones públicas nacionales e internacionales, como anexo de las mismas, la “Nota informativa para

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participantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos y firmantes de la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales”.

5. CONTRATO: El documento legal en el que ASA y el proveedor formalizan la relación jurídica.

6. IVA: Ley del Impuesto al Valor Agregado.

7. LAASSP: La Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

8. LEY DE TRANSPARENCIA: La Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

9. LICITACION: La presente Licitación Pública Nacional, cuyo propósito es la contratación del servicio enunciado a un licitante.

10. LICITANTE: Las personas físicas o morales, que adquieran las bases, que presenten proposiciones técnicas y económicas, en el marco y para los efectos de la licitación.

11. ORGANO INTERNO DE CONTROL: El Organo Interno de Control en ASA, dependiente de la Secretaría de la Función Pública.

12. PROPOSICIONES: Las ofertas técnicas y económicas que presenten los licitantes.

13. PROVEEDOR: La persona física o moral con quien ASA celebre el contrato.

14. R.F.C.: Registro Federal de Contribuyentes.

15. REGLAMENTO: El Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de agosto de 2001 y modificado el 30 de noviembre de 2006.

16. SE: La Secretaría de Economía.

17. SERVICIOS GENERALES: La Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales de ASA.

18. SFP: La Secretaría de la Función Pública.

19. SERVICIO: El servicio materia de esta licitación.

20. SHCP: La Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

21. RESOLUCIÓN MISCELANEA FISCAL PARA 2008: Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 27 de mayo de 2008, por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

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CAPITULO IIIINFORMACION ESPECIFICA SOBRE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

1. DESCRIPCION.

La descripción completa del servicio está contenida en el Anexo Uno “Especificación Particulares del Servicio” de estas bases.

2. VIGENCIA.

Del 1 de agosto de 2008 al 31 de julio de 2011. El contrato se formalizará conforme a lo establecido en el Capítulo X, inciso C, de estas bases.

3. LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

En las Oficinas Generales de ASA, aeropuertos de la red y Estaciones de Combustible, anotados en el Anexo 1 de estas bases.

4. PRORROGA.

Se podrá otorgar prórroga a la fecha de inicio de prestación del servicio de acuerdo con lo siguiente:

a) Que el prestador del servicio lo solicite por escrito al área requirente con anticipación a la fecha de inicio de prestación del servicio.b) Que el prestador del servicio presente el soporte documental, así como justificación amplia, detallada e informe las causas excepcionales que motivan la solicitud.c) El otorgamiento de la prórroga, sin la aplicación de la pena convencional, será responsabilidad del área requirente.d) No se considerará que hay incumplimiento de contrato cuando el Organismo haya otorgado prórroga a la fecha de inicio por causa de fuerza mayor o caso fortuito, siempre y cuando conste por escrito o se otorgue previo a la fecha de inicio del curso.

5. FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

El servicio deberá proporcionarse conforme se especifica en el Anexo 1 de las presentes bases.

6. DERECHOS INHERENTES A LA PROPIEDAD.El prestador del servicio al que se le adjudique el contrato, asumirá la responsabilidad total para el caso en que al proporcionar el servicio a ASA infrinja patentes, marcas o viole registros de derechos de autor, u otros derechos exclusivos, de acuerdo a lo previsto en la Ley de la Propiedad Industrial. Por lo anterior, el prestador del servicio releva a ASA de cualquier responsabilidad al respecto, quedando obligado a resarcir a ASA de cualquier gasto o costo que éste erogue por dichos conceptos.

CAPITULO IVINFORMACION ESPECIFICA SOBRE LA LICITACION

1. VENTA DE BASES.

A) Las bases estarán a la disposición de los interesados para su revisión y adquisición en las oficinas de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, ubicadas en el edificio anexo al Almacén General, de Av. 602 número 161, Colonia San Juan de Aragón, México, D.F. Código Postal 15620, teléfonos 5133 1000, 5090 1000 y 5090 2900 extensiones 2208, 2435 y 2580 y fax extensión 1878, de lunes a viernes en horario de 9:30 a 14:30 horas y de 16:00 a 17:30 horas en días hábiles.

B) También se podrá adquirir las bases mediante el sistema de Compranet (Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales de la Secretaría de la Función Pública), con dirección electrónica en http://compranet.gob.mx o http://infocentro.com.mx

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C) La venta será efectuada a partir de la fecha de publicación de la convocatoria y hasta seis días naturales previos al acto de presentación y apertura de proposiciones técnicas.

2. COSTO DE LAS BASES.

A) El costo de las bases, si se adquieren directamente en las Oficinas Generales de ASA, es de: $747.00 (Setecientos Cuarenta y Siete pesos 00/100 M.N.) incluye IVA.

El pago deberá hacerse en la Caja General de ASA, de lunes a viernes, de 9:30 a 14:30 horas y de 16:00 a 17:30 horas en días hábiles, mediante efectivo o bien a través de cheque certificado de la cuenta del licitante o de caja expedido a favor de Aeropuertos y Servicios Auxiliares.

B) En caso de adquirir las bases mediante el sistema de Compranet (Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales de la Secretaría de la Función Pública), con dirección electrónica en http://compranet.gob.mx) o http://infocentro.com.mx el costo de las mismas será de $747.00 (Setecientos Cuarenta y Siete pesos 00/100 M.N.) incluye IVA. Los interesados podrán, a su elección, efectuar el pago de las mismas a través del sistema de pago en bancos por medio de los recibos que para ese efecto generará Compranet.

C) El correspondiente comprobante de pago deberá ser presentado, en original y copia, en los actos de junta de aclaraciones y en el de presentación de proposiciones, lo que será requisito indispensable para participar en la licitación.

D) Los licitantes que opten por participar en esta licitación a través de medios remotos de comunicación electrónica, deberán previamente haber certificado sus medios de identificación electrónica en la Secretaría de la Función Pública y obtenido el programa informático para ello, conforme a las disposiciones emitidas por esa Dependencia, plasmadas en el “Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 9 de agosto de 2000. Asimismo deberán acudir a las oficinas de la Unidad de Gobierno Electrónico y Políticas de la Información (Área de CompraNET), de la Secretaría de la Función Pública, ubicada en Avenida Insurgentes Sur, número 1735, cuarto piso, ala sur, Colonia Guadalupe Inn, C.P. 01020, Delegación Alvaro Obregón, México, D.F., teléfono 2000-4400, con el propósito de que obtengan la certificación del medio de identificación electrónica, para la cual exhibirán, entre otra documentación, la que se indica en el acuerdo citado, disposición cuarta.

E) Los licitantes que opten por utilizar medios de comunicación electrónica para enviar sus propuestas por medios remotos de comunicación electrónica, deberán pagar las bases, exclusivamente, por los formatos que genera COMPRANET.

3. REGISTRO DE ASISTENTES.

A) El registro de asistentes podrá ser efectuado dentro de la hora anterior a la prevista para la celebración del acto de presentación y apertura de proposiciones y tendrá verificativo en la sala de juntas de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, sita en el domicilio antes mencionado. La hora oficial para dar inicio al evento será la que marque el reloj de la bóveda del Sistema Compranet. Una vez iniciado el evento no se recibirán propuestas. Conforme al artículo 39 del Reglamento de la LAASSP a partir de la hora señalada para el inicio del acto de presentación y apertura de proposiciones no se permitirá el acceso a ningún licitante ni observador.

B) Para ello el licitante deberá presentar copia del recibo de la compra de las bases y de una identificación oficial del representante legal del licitante; en caso de no asistir éste, bastará que la persona que asiste al acto, presente además carta poder simple otorgada por el representante legal e identificación oficial personal, tanto del que otorga el poder como del que lo recibe. No será motivo de descalificación la falta de identificación o de acreditamiento de la representación de la persona que solamente entregue las propuestas, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente.

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4. NO NEGOCIABILIDAD DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN LAS BASES Y EN LAS PROPOSICIONES, ASI COMO NO PARTICIPACIÓN DE PERSONAS FÍSICAS O MORALES INHABILITADAS POR RESOLUCIÓN DE LA SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA.

De acuerdo a lo prescrito por el artículo 31, fracción VII, de la LAASSP, ninguna de las condiciones contenidas en las bases, así como en las proposiciones podrán ser negociadas. Asimismo, será causa de descalificación el no cumplir con lo estipulado en el artículo 31, fracción II, de la LAASSP, respecto a la forma en que deben acreditar la existencia y personalidad jurídica del licitante.

Del mismo modo, conforme a lo anotado en el artículo 31, fracción XXIV, de la LAASSP, no podrán participar en esta licitación las personas físicas o morales inhabilitadas por resolución de la Secretaría de la Función Pública.

5. MODIFICACIONES A LAS BASES.

A) Con fundamento en el artículo 33 de la LAASSP, siempre que ello no tenga por objeto limitar el número de licitantes, ASA podrá modificar los plazos u otros aspectos establecidos en la convocatoria o en las bases de la licitación, a partir de la fecha en que sea publicada la convocatoria y hasta, inclusive, el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de proposiciones. Las modificaciones en ningún caso podrán consistir en la sustitución del servicio convocado originalmente, adición de otros de distintos rubros o variación significativa de sus características.

Cualquier modificación a las bases de la licitación, derivadas del resultado de la junta de aclaraciones, será considerada como parte integrante de las propias bases de licitación.

B) Para ese efecto, ASA publicará un aviso en la sección especializada del Diario Oficial de la Federación, a fin de que los interesados concurran a las oficinas de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales para conocer de manera específica la o las modificaciones.

C) No será necesario hacer dicha publicación cuando las modificaciones deriven de la Junta de Aclaraciones, salvo que éstas se reflejen en cambios sustanciales al objeto de las presentes bases de licitación. La inasistencia de los participantes a la Junta de Aclaraciones, no obstante haber adquirido las bases de la licitación, será bajo su estricta responsabilidad, sin embargo podrán acudir con la debida oportunidad a recoger la copia del acta de la junta respectiva.

6. CONDICIONES ECONOMICAS.A) PRECIOS FIJOS.Los precios a cotizar serán fijos, por lo que no habrá ajuste de precios.

B) ANTICIPOS.No se otorgarán anticipos.

C) PAGOS.El pago del servicio se efectuará de manera mensual por servicios devengados y acreditados, dentro de los 30 días naturales siguientes a la presentación de la factura vigente, una vez recibido satisfactoriamente el servicio realizado. Las facturas serán recibidas en la Subdirección de Informática y/o Gerencia de Infraestructura Tecnológica.

Si el prestador del servicio no cumple con las especificaciones solicitadas en bases y/o los documentos no están completos o debidamente requisitados, serán devueltos al proveedor para su regularización, caso en el cual el cómputo del plazo señalado para el pago será suspendido y se reanudará cuando se presenten en forma correcta.

Los gastos adicionales debido a demoras y errores causados por el proveedor deberán ser cubiertos por el mismo.

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Los pagos al prestador del servicio que realice el Organismo se efectuarán a través de transferencias electrónicas. Para ello, el licitante ganador aceptará el pago a través de este mecanismo, presentando, previo a la elaboración del contrato, una cuenta bancaria señalando:

El nombre o razón social del titular de la cuenta. El nombre de la Institución Bancaria. Número de Cuenta. La clave bancaria estándar (CLABE) con los dieciocho (18) dígitos correspondientes. El número de sucursal. El número de plaza.

Para tal efecto, el licitante ganador se obliga a presentar, como requisito para que proceda el trámite de pago, una copia de poder notarial del representante legal, así como una copia del estado de cuenta Bancario actualizado.

7. MONEDA.

La proposición económica y el pago del servicio se hará en moneda nacional (Pesos Mexicanos).

8. IDIOMA.

Las proposiciones técnicas y económicas y en general toda la documentación a exhibir por los interesados será presentada en idioma español.

9. CONTRIBUCIONES.

Las contribuciones que se deriven del contrato serán a cargo del licitante ganador. ASA solamente cubrirá el importe correspondiente al Impuesto al Valor Agregado, el que se trasladará en los términos de la ley en la materia.

10. FORMA DE ENTREGA DE LA PROPOSICION.

A) La entrega de proposiciones se hará en sobre cerrado que contendrá la propuesta técnica y económica. La documentación distinta a la propuesta podrá entregarse, a elección del licitante, dentro o fuera del sobre que la contenga. Sólo se aceptará una proposición por cada licitante (artículo 30, fracción X, del Reglamento de la LAASSP).

B) Recibidas las proposiciones en la fecha, hora y lugar establecidos, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión (artículo 30, fracción X, del Reglamento de la LAASSP).

C) Los Licitantes que opten por enviar sus propuestas por medios de comunicación electrónica, deberán elaborar las propuestas en los formatos y versiones que se indican en el Capítulo VI, numeral 1, inciso K.

Los licitantes que opten por enviar sus propuestas por medios de comunicación electrónica, deberán incorporar en sustitución de la firma autógrafa, el medio de identificación electrónica que para tal fin deberá certificarse previamente por la Secretaría de la Función Pública.

En las ofertas que sean enviadas por medios de comunicación electrónica, los sobres serán generados mediante el programa de cómputo que haya sido entregado por la Secretaría de la Función Pública a los licitantes al certificar su medio de identificación electrónica.

Los licitantes que opten por enviar sus propuestas por medios de comunicación electrónica, preferentemente, deberán identificar cada una de las hojas que integren sus propuestas

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con el RFC de la empresa, número de licitación y número de página, cuando ello técnicamente sea posible; dicha identificación deberá reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de apertura de las propuestas.

Los licitantes que opten por enviar sus propuestas por medios de comunicación electrónica, preferentemente, deberán identificar mediante el nombre del archivo o su descripción, las partes de las propuestas que conforme a las bases deberán imprimirse en el acto de apertura.

Los licitantes que opten por utilizar medios electrónicos deberán concluir el envío de sus proposiciones técnica y económica, incluyendo la documentación distinta a éstas, y contar con acuse de transmisión exitosa emitido por COMPRANET, a más tardar una hora antes de la fecha y hora establecida en la convocatoria para el inicio del acto de presentación y apertura de proposiciones.

11. PRESENTACION CONJUNTA DE PROPOSICIONES.

Los interesados que no se encuentren en alguno de los supuestos a que se refieren los artículos 31, fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley, podrán agruparse para presentar una proposición, cumpliendo los siguientes aspectos:

Tendrán derecho a participar adquiriendo, alguno de los integrantes del grupo, solamente un ejemplar de bases;

Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en los términos de la legislación aplicable, en el que se establecerán con precisión los aspectos siguientes:

a) Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas morales, y de haberlas, sus reformas y modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas;

b) Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación;

c) La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender lo relacionado con la propuesta en el procedimiento de licitación, mismo que firmará la proposición;

d) La descripción de las partes del contrato que corresponderá cumplir a cada persona, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones, y

e) Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado en forma conjunta y solidaria con los demás integrantes, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se firme.

En el supuesto de que resulte adjudicada una propuesta conjunta, el convenio y la acreditación de las facultades del apoderado legal que formalizará el contrato respectivo, deberán constar en escritura pública, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la propuesta conjunta o sus apoderados, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad.

CAPITULO VREQUISITOS A SATISFACER POR LOS INTERESADOS

1. REQUISITOS LEGALES.

Los licitantes deberán satisfacer todos y cada uno de los requisitos legales y presentar los siguientes documentos:

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A) Deberá presentar el recibo de pago de bases en original y fotocopia legible del mismo. En caso de presentar su propuesta por medios remotos de comunicación electrónica, el licitante deberá anexar en el archivo de su propuesta técnica el comprobante de pago digitalizado.

B) Deberá presentar escrito en papel membretado debidamente firmado en el que el representante legal manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para suscribir a nombre de su representada la propuesta correspondiente, estableciendo los datos siguientes:

1. Del licitante: El número del Registro Federal de Contribuyentes; nombre del apoderado o representante, su domicilio fiscal (calle y número, colonia, código postal, Delegación o Municipio, Entidad Federativa, teléfono, fax y correo electrónico), y en tratándose de personas morales el número y fecha de la escritura pública en la que consta el acta constitutiva y sus reformas, el nombre, el número y el domicilio del Notario Público ante el cual se dio fe de la misma, fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio, la relación de los accionistas y la descripción del objeto social de la empresa. El domicilio consignado en una propuesta será el lugar donde el licitante recibirá toda clase de notificaciones que resulten de los actos, contratos y convenios que celebren de conformidad con la LAASSP y el Reglamento; mientras no se señale otro distinto, en el formato que se incluye en estas bases, el manifestado se tendrá como domicilio convencional para practicar toda clase de notificaciones.

2. Del representante del licitante: el número y fecha de la escritura pública en la que consta que cuenta con facultades suficientes para suscribir la propuesta, así como el nombre, número y domicilio del Notario Público ante el cual fue otorgada.

En su defecto, deberá requisitar debidamente el formato que se incluye en estas bases como anexo número 10.

El licitante ganador, previo a la firma del contrato, deberá presentar original o copia certificada para su cotejo y copia simple para su archivo de los documentos cuyos datos se aluden en los puntos 1 y 2 de este inciso.

En caso de que el licitante ganador sea Persona Física deberá presentar original o copia certificada para su cotejo y copia simple para su archivo de los documentos cuyos datos se aluden en el inciso C de este capítulo.

En caso de ser persona física, deberá presentar el formato para acreditar personalidad jurídica (anexo 10), además en caso de ser licitante ganador presentar el Alta del Registro Federal de Contribuyentes en la SHCP, y en caso de ser representante, el escrito mencionado en el inciso anterior, anotando el número y fecha de la escritura pública en que consten sus facultades, así como el nombre, número y domicilio del Notario Publico ante el que se otorgó.

Además todos los licitantes deberán presentar original o copia certificada y copia simple legible de los siguientes documentos:

C) Presentar original o copia certificada y copia fotostática de una identificación oficial mexicana (Credencial de Elector, Pasaporte, Cédula Profesional, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Licencia de Manejo y el documento migratorio vigente que corresponda emitido por autoridad competente, en su caso prórroga o refrendo migratorio) del representante legal que haya firmado las propuestas técnicas y económicas y de quien comparezca en el acto. El pasaporte y la licencia de manejo deberán estar vigentes. Será causa de descalificación el no presentar el original de la identificación oficial del representante legal y de quien haya firmado la documentación legal, técnica y económica.

En caso de no asistir el representante legal, la persona que asiste al acto deberá presentar además de carta poder simple otorgada por el representante legal una identificación oficial personal en original, tanto del que otorga el poder como del que lo recibe.

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No será motivo de descalificación la falta de identificación o de acreditamiento de la representación de la persona que solamente entregue las propuestas, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente.

En papel membretado y bajo la firma del representante legal acreditado del interesado, hacer las siguientes declaraciones formales:

D) Declaración, bajo protesta de decir verdad, de no encontrarse en alguno de los supuestos establecidos por los artículos 31, fracción XXIV, 50 y 60, fracciones IV y V, así como penúltimo párrafo de la LAASSP (Anexo 4).

En caso de omisión en la entrega del escrito a que se refiere este inciso, o si de la información y documentación con que cuente la Secretaría de la Función Pública se desprende que personas físicas o morales pretenden evadir los efectos de la inhabilitación, Aeropuertos y Servicios Auxiliares se abstendrá de firmar los contratos correspondientes.

En caso de que el licitante haya sido inhabilitado por la Secretaría de la Función Pública y que por resolución emitida por una autoridad judicial declare la suspensión definitiva de la inhabilitación, deberá presentar original o copia certificada de la resolución emitida por el tribunal correspondiente.

E) Deberá presentar declaración de integridad, en papel membretado del licitante, en la que manifieste que por sí mismo o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas, para que los servidores públicos de Aeropuertos y Servicios Auxiliares, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes (Anexo 5).

F) Declaración en el sentido de que acepta el contenido de las bases y las modificaciones derivadas de la junta de aclaraciones (Anexo 6).

G) En su caso, copia del convenio, en los términos de la legislación aplicable, para presentación conjunta de proposiciones, para su cotejo.

Será causa de descalificación la falta de los requisitos legales (documentos) solicitados en este Capítulo, ya que son indispensables para determinar la solvencia de la propuesta, conforme a lo establecido en el Capítulo VII, numeral 1, inciso B, de estas bases, con excepción de aquellos que se considere que son opcionales.

2. REQUISITOS FISCALES.

Los licitantes deberán satisfacer los requisitos fiscales que a continuación se detallan:

Conforme a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2008, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 27 de mayo de 2008, en caso de ser licitante ganador si se le adjudican más de $ 300,000.00, sin incluir el IVA, para los efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del Código Fiscal de la Federación (CFF), se observará lo siguiente, según corresponda:

I. Por cada contrato, las dependencias y entidades citadas exigirán de los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, les presenten documento actualizado expedido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), en la que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.Para efectos de lo anterior, los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, deberán solicitar la opinión sobre el cumplimento de obligaciones conforme a lo siguiente:1. Presentar solicitud de opinión por Internet en la página del SAT, en la opción

“Mi portal”2. Contar con clave Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC).

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3. En la solicitud deberán incluir los siguientes requisitos:a. Nombre y dirección de la dependencia en la cual se licita.b. Nombre y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del representante

legal, en su caso.c. Monto total del contrato.d. Señalar si el contrato se trata de adquisición de bienes, arrendamiento,

prestación de servicios u obra pública.e. Número de licitación o concurso.El contribuyente solicitante con el acto de registrar su solicitud en la página de Internet del SAT para efectos del artículo 32-D primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del CFF, manifieste bajo protesta de decir verdad que:a) Han cumplido con sus obligaciones en materia de inscripción al RFC, a

que se refieren el CFF y su Reglamento, la situación actual del registro es activo y localizado.

b) Se encuentran al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales respecto de la presentación de la declaración anual del ISR por el último ejercicio fiscal que se encuentre obligado.

c) Que no tienen créditos fiscales determinados firmes a su cargo por impuestos federales, distintos a Impuesto Sobre Automóviles Nuevos (ISAN) e Impuesto Sobre Tenencia o Uso de Vehículos (ISTUV), entendiéndose por impuestos federales, el Impuesto sobre la Renta (ISR), IVA, IMPAC, Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU), Impuesto a los Depósitos en Efectivo (IDE), impuestos generales de importación y de exportación (impuestos al comercio exterior) y sus accesorios. Así como créditos fiscales determinados firmes, relacionados con la obligación de pago de las contribuciones, y de presentación de declaraciones, solicitudes, avisos, informaciones o expedición de constancias y comprobantes fiscales.

d) Tratándose de contribuyentes que hubieran solicitado autorización para pagar a plazos o hubieran interpuesto algún medio de defensa contra créditos fiscales a su cargo, los mismos se encuentren garantizados conforme al artículo 141 del CFF.

e) En caso de contar con autorización para el pago a plazo, que no han incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el artículo 66-A, fracción IV del CFF.

5. En el caso que existan créditos fiscales determinados firmes manifestará que se compromete a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagarlos con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, en la fecha en que las citadas autoridades señalen, en este caso, se estará a lo establecido en la regla II.2.1.9.

II. La Administración Local de Servicios al Contribuyente (ALSC) que corresponda al domicilio fiscal del proveedor o prestador de servicios, emitirá opinión sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales indicadas a través del portal de Internet del SAT, para los efectos de lo dispuesto por la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público o de la Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas, según sea el caso, a más tardar en los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud de opinión, salvo en los casos en que el contribuyente se hubiera comprometido a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagar con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar los créditos fiscales firmes que tengan a su cargo, supuesto en el cual la opinión se emitirá a más tardar en los 30 días siguientes a la de la solicitud de opinión. Dicha opinión se hará también del conocimiento de la Dependencia o entidad de que se trate.

III. En caso de detectar el incumplimiento de obligaciones fiscales a que se refiere esta regla o de la existencia de créditos fiscales determinados firmes o del incumplimiento de garantizar debidamente el interés fiscal, la ALSC mediante comunicado a través de la página del SAT notificará al contribuyente las omisiones detectadas y éste contará con 10 días para manifestar ante dicha ALSC lo que a su derecho convenga. La autoridad fiscal procederá a emitir la opinión correspondiente, conforme a lo siguiente:a) Si el contribuyente dentro del plazo señalado en el párrafo anterior, comprueba

el pago de los créditos, el cumplimiento de sus obligaciones fiscales o realiza la aclaración o pago de los créditos fiscales respectivos ante la Administración

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que le haya notificado las omisiones, una vez validado el cumplimiento, la autoridad fiscal, podrá emitir opinión en sentido favorable dentro del plazo de 20 días indicado en la fracción II de la presente regla.

b) Si el contribuyente dentro del plazo señalado en el primer párrafo de esta fracción, no atiende o no aclara las inconsistencias señaladas o en su caso si de la información o documentación presentada se detecta la persistencia del incumplimiento de las obligaciones fiscales, la autoridad fiscal emitirá opinión en sentido negativo, vencido el plazo de 10 días que se le otorgó.

c) Cuando el contribuyente manifieste su interés de celebrar convenio para pagar sus créditos fiscales determinados firmes, con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, las autoridades fiscales emitirán oficio a la unidad administrativa responsable de la licitación, a fin de que esta última en un plazo de 15 días, mediante oficio, ratifique o rectifique los datos manifestados por el contribuyente. Una vez recibida la información antes señalada, la autoridad fiscal le otorgará un plazo de 15 días al contribuyente para la celebración del convenio respectivo, en los términos de lo señalado por la regla II.2.1.9., emitiendo la opinión dentro de los 30 días a que se refiere la fracción II de esta regla.

La opinión prevista en esta fracción, así como el documento al que se hace referencia en la fracción I, se emite para fines exclusivos del artículo 32-D del CFF, considerando la situación del contribuyente en los sistemas electrónicos institucionales del SAT, y no constituye resolución en sentido favorable al contribuyente sobre el cálculo y montos de créditos o impuestos declarados o pagados.Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y los contribuyentes que no hubieran estado obligados a presentar, total o parcialmente, la declaración a que se refiere la fracción I, inciso b) de esta regla, así como los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones en la solicitud a que se refiere el primer párrafo de la citada fracción.Para los efectos de esta regla, tratándose de créditos fiscales determinados firmes, se entenderá que el contribuyente se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales entre otros, si a la fecha de presentación de la solicitud a que se refiere la fracción I, se ubica en cualquiera de los siguientes supuestos:a) Cuando el contribuyente cuente con autorización para pagar a plazos.b) Cuando no haya vencido el plazo para pagar a que se refiere el artículo 65 del CFF.c) Cuando se haya interpuesto medio de defensa en contra del crédito fiscal

determinado y se encuentre garantizado el interés fiscal de conformidad con las disposiciones fiscales.

Es responsabilidad del contribuyente solicitante de la opinión, verificar mediante consulta en la página de Internet del SAT, en la opción “Mi portal”, la respuesta o la solicitud de información adicional que requiera la autoridad, a partir de la fecha sugerida que se informa en el acuse de la solicitud de servicio.

Con la finalidad de cumplir adecuadamente con lo indicado en el apartado II de la resolución citada, la presentación y entrega del escrito por parte del proveedor, en su caso, deberá efectuarse previo a la formalización del contrato-pedido. Una vez presentado el citado escrito, deberá procederse a la formalización del contrato-pedido en el plazo que conforme a la LAASSP se haya establecido.

Si un mismo licitante resulta con adjudicación de varios contratos-pedidos, derivados de diferentes licitaciones públicas, se le requerirá el escrito por cada contrato-pedido.

El no presentar este documento en el acto de presentación de proposiciones y apertura de proposiciones técnicas no será motivo de descalificación.

Si el licitante a quien se le adjudique un contrato-pedido no entrega el escrito multicitado, a más tardar en la fecha establecida, se procederá de conformidad con el artículo 46, segundo párrafo, de la LAASSP, debiéndose informar a la Unidad de Normatividad de la Secretaría de la Función Pública de dicho incumplimiento y a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

3. REQUISITOS TECNICOS.

Los interesados deberán satisfacer todos y cada uno de los siguientes requisitos:

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3.1.Currículum vitae del licitante, en papel membretado, indicando la experiencia que se tiene en la prestación de trabajos de administración de sistemas de telefonía, que incluya la relación de clientes principales, mínimo 5 (Cinco) señalando el domicilio y teléfono de los mismos. El currículum vitae deberá estar firmado por el representante legal.

3.2.Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador será responsable de alimentar la CMDB (Configuration Management Data Base) con la información de Telefonía y Seguridad que le competa y deberá mantenerla actualizada, para ello, toda la información que se reciba por parte del proveedor para tal fin, será validada previo a su registro en la CMDB, por el personal que ASA designe.

3.3.Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador se alineará al marco metodológico de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) por lo cual presenta, anexo a este escrito, los procesos a emplear para este fin, para garantizar el adecuado seguimiento de los Incidentes, requerimientos, Problemas y Órdenes de Cambio que se reportan en la Mesa de Ayuda.

3.4.Carta, en papel membretado del fabricante, en la que el fabricante anota que el licitante es Distribuidor Autorizado de la marca Avaya Communication.

3.5.Carta, en papel membretado del fabricante, en la que el fabricante anota que el licitante demuestre que el Proveedor participante es Distribuidor Autorizado mínimo nivel GOLD de Avaya Communication de México S.A. de C.V. para la comercialización, implementación y soporte técnico de los productos de voz y datos marca Avaya en la República Mexicana. Además de contar con la especialización necesaria para atender todo lo relacionado con la parte telefónica (Centros de Atención, Telefonía IP) y en caso de ser necesario tiene el apoyo técnico directo de Avaya Communication.

3.6.Carta, en papel membretado del fabricante, en la que el fabricante se comprometa a tener refacciones de los productos marca Avaya ofertados para el procedimiento de referencia durante los 5 (cinco) años siguientes contados a partir de la entrega del equipo, o bien, de tres (3) años contados a partir de la fecha en que se deje de comercializar dicho producto.

3.7.Carta en papel membretado del fabricante en donde mencione que el licitante es distribuidor autorizado de al menos uno de los de los siguientes productos de seguridad (RED HAT, SUSE, WEBSENSE, BARRACUDA, JUNIPER, TREND MICRO), así como presentar carta, en papel membretado del licitante, comprometiéndose a certificar a su personal en las aplicaciones de seguridad de que dispone ASA, durante los primeros diez días de vigencia del contrato.

3.8.Escrito en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador se compromete que en un plazo no mayor a treinta días elaborar una memoria técnica de todas las aplicaciones y servicios, relacionados con seguridad.

3.9.Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador acepta en cualquier momento, durante la vigencia del contrato, posibles disminuciones o incrementos al número de equipos de la base instalada, conforme a las necesidades de “ASA”, por lo que acepta que solo le sea pagado en el periodo correspondiente el importe de los equipos que constituyan efectivamente la base instalada conforme a los precios establecidos en su propuesta económica. Asimismo, anotar que acepta que los servicios que proporcione materia de esta licitación, "ASA" los podrá ceder o proporcionar a quien éste designe.

3.10. Escrito, en papel membretado del licitante, incluyendo el plan de trabajo en el que especifica claramente el inicio y puesta en operación de los servicios solicitados en las presentes bases, así como el cumplimiento de la documentación entregable.

3.11. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador al término de la vigencia del contrato estará obligado a cumplir con la entrega de la documentación relacionada con memorias técnicas y archivos electrónicos (bases de datos) que formarán parte de la transferencia del conocimiento a ASA o a quién ésta designe, debiendo entregar en forma impresa y en medio electrónico, a satisfacción de ASA, esta información.

3.12. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador los ingenieros en sitio que asignará contarán por lo menos con una certificación emitida por

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el fabricante en donde avale los conocimientos en la administración de conmutadores marca AVAYA.

3.13. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador proveerá la infraestructura y licencias necesarias para instalar e implementar la grabación de llamadas en el área de la Mesa de Ayuda, con el fin de monitorear la calidad del servicio, y que proporcionará la capacitación indispensable al personal que designe ASA para su uso y Operación, conforme al numeral 18 del anexo 1 de estas bases.

3.14. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador el mantenimiento y reparación de los equipos será por su cuenta, sin cargo adicional para ASA, y que mantendrá en óptimas condiciones operativas y de limpieza los equipos del sistema de telefonía, para lo cual realizará los mantenimientos preventivos en común acuerdo con ASA.

3.15. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador se compromete a adaptarse a posibles cambios de fechas y horarios para proporcionar el servicio sin costo adicional para ASA.

3.16. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador los trabajos inherentes a la prestación del servicio objeto de estas bases los efectuará en estricto apego a lo establecido en la Cédula de Especificación del Servicio de estas bases (Anexo 1).

3.17. Escrito, en papel membretado del licitante, indicando que en caso de resultar ganador se compromete a responder de todas las reclamaciones que sus trabajadores presenten en su contra o en contra de ASA en relación con el objeto del contrato que se derive de la presente licitación.

3.18. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que se obliga a que la información derivada de la prestación del servicio objeto de esta licitación será confidencial y restringida al uso que se estipula en estas bases y no se va a divulgar ni transmitir la documentación a persona o institución ajena a Aeropuertos y Servicios Auxiliares.

3.19. Carta, en papel membretado del licitante, mediante la cual se da por enterado de la siguiente leyenda: “La recepción del servicio no significa aceptación alguna del mismo, la cual está sujeta a revisión de especificaciones y calidad”.

3.20. Los licitantes que deseen que su propuesta reciba el beneficio de preferencia cuando así proceda hacerlo, deberán presentar una manifestación, en papel membretado del licitante, bajo protesta de decir verdad, en la que indique ser persona con discapacidad, tratándose de personas físicas o que cuenta con personal con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, en el caso de personas morales, adjuntando a la referida manifestación copia del alta del régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social, pudiendo utilizar para ello el formato del anexo 7 de estas bases (NOTA: ES OPCIONAL LA PRESENTACIÓN DE ESTE DOCUMENTO).

3.21. Escrito, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de resultar ganador queda obligado, durante la vigencia del contrato objeto de estas bases, a cumplir con la inscripción y pago de cuotas al Instituto Mexicano del Seguro Social, y que para verificar el cumplimiento de ello, deberá entregar a la convocante, a más tardar el día 22 de cada mes de trabajo las constancias de cumplimiento.

3.22. Presentar, en papel membretado del licitante, propuesta técnica desarrollada conforme a lo especificado en el Anexo 1 de estas bases.

Será causa de descalificación la falta de los requisitos técnicos (documentos) solicitados en este Capítulo, ya que son indispensables para determinar la solvencia de la propuesta, conforme a lo establecido en el Capítulo VII, numeral 1, inciso B, de estas bases, con excepción de aquellos que se considere que son opcionales.

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CAPITULO VIINTEGRACION DE LA DOCUMENTACION LEGAL Y

ELABORACION DE PROPOSICIONES

1. DISPOSICIONES GENERALES.

La integración de la documentación legal y la elaboración de proposiciones se harán cumpliendo todos y cada uno de los siguientes lineamientos y se entregará en un sobre cerrado que contendrá la propuesta técnica y económica, preferentemente identificado con el nombre de la persona física y/o moral al frente. La documentación distinta a la propuesta podrá entregarse, a elección del licitante, dentro o fuera del sobre que la contenga.

A) Los licitantes deberán abstenerse de acordar con otro u otros elevar los precios del servicio objeto de esta licitación o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás licitantes.

B) Las propuestas deberán ser firmadas autógrafamente por persona facultada para ello en la última hoja del documento que las contenga, y en aquellas partes que determine ASA, por lo que no podrán desecharse cuando las demás hojas que las integran y sus anexos carezcan de firma o rúbrica.

C) A los actos de carácter público de las licitaciones podrán asistir los licitantes cuyas propuestas hayan sido desechadas durante el procedimiento de contratación, así como cualquier persona que sin haber adquirido las bases manifieste su interés de estar presente en dichos actos en calidad de observador, sin necesidad de adquirir las bases, registrando previamente su participación, bajo la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos.

D) Se deberán presentar en papel membretado los datos debidamente firmados por el representante legal acreditado, requisitos legales, requisitos fiscales, requisitos técnicos, propuesta técnica, propuesta económica, informes y demás elementos contenidos en los formatos que a continuación se indican. Asimismo, los documentos del Capítulo V, numeral 3, incisos 3.1, 3.2, 3.3, 3.8, 3.9, 3.10, 3.11, 3.12, 3.13, 3.14, 3.15, 3.16, 3.17, 3.18, 3.19, 3.20, y 3.22, deberán estar firmados por el representante legal de la empresa.

ANEXO 1. "Especificaciones Particulares del Servicio".ANEXO 2. "Catalogo de Servicios para Resumen Económico”.ANEXO 4. “Declaración, bajo protesta de decir verdad, de no encontrarse en alguno de

los supuestos establecidos por los artículos 31, fracción XXIV, 50 y 60, fracciones IV y V, así como penúltimo párrafo de la LAASSP” (Anexo 4).

En caso de omisión en la entrega del escrito a que se refiere este inciso, o si de la información y documentación con que cuente la Secretaría de la Función Pública se desprende que personas físicas o morales pretenden evadir los efectos de la inhabilitación, Aeropuertos y Servicios Auxiliares se abstendrá de firmar los contratos correspondientes.

En caso de que el licitante haya sido inhabilitado por la Secretaría de la Función Pública y que por resolución emitida por una autoridad judicial declare la suspensión definitiva de la inhabilitación, deberá presentar original o copia certificada de la resolución emitida por el tribunal correspondiente.

ANEXO 5. “Declaración de Integridad”.ANEXO 6. “Declaración en el sentido de que acepta el contenido de las bases y las

modificaciones derivadas de la junta de aclaraciones”. ANEXO 7. (FORMATO MANIFESTANDO SER PERSONAS FÍSICAS O MORALES CON

DISCAPACIDAD):“Los licitantes que deseen que su propuesta reciba el beneficio de preferencia

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cuando así proceda hacerlo, deberán presentar como parte de su propuesta técnica, una manifestación, en papel membretado del licitante, bajo protesta de decir verdad, en la que indique ser persona con discapacidad, tratándose de personas físicas o que cuenta con personal con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, en el caso de personas morales, adjuntando a la referida manifestación copia del alta del régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social”.

ANEXO 8. “Carta compromiso, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de que se le adjudique un contrato cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el IVA, entregará documento actualizado, expedido por el SAT, en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, conforme al artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y el numeral I.2.1.16 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2008, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 27 de mayo de 2008”.

ANEXO 9. “Relación de documentación legal, fiscal, técnica y económica que se entregará”.ANEXO 10. “Formato para Acreditar Personalidad”.

E) Toda la información solicitada deberá presentarse sin tachaduras ni enmendaduras.

F) Como ya se mencionó, la proposición técnica, económica y demás documentación legal y fiscal se deberán presentar en idioma español.

G) Los documentos contenidos en el sobre podrán presentarse en forma foliada, especificando el total de los folios (por ejemplo: 1 de 50, 2 de 50, 3 de 50, etc.).

El no presentar la documentación foliada, no será motivo de descalificación, se solicita únicamente para mejorar el procedimiento de licitación.

H) Los licitantes presentarán la documentación solicitada de la siguiente manera:

Se recomienda entregar los documentos legales y fiscales en: carpeta, engargolado o folder, etc., la cual contendrá original o copia certificada y fotocopia legible de la documentación, los originales serán devueltos previo cotejo con las copias correspondientes.

El no utilizar la carpeta, engargolado o folder, etc., para la presentación de los documentos, así como el no presentar las copias fotostáticas de la documentación solicitada no será motivo de descalificación, se solicita para facilitar la revisión de los mismos.

I) Las proposiciones técnicas y económicas, así como la información y documentación soporte serán objeto de una evaluación cuantitativa por parte de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales y la técnica de manera cualitativa por parte del área que solicita el servicio.

J) Queda estrictamente prohibido el uso de teléfonos, celulares, grabadoras, videograbadoras, cámaras o cualquier otro equipo durante los eventos concursales.

K) Las propuestas técnicas y económicas que a elección del licitante sean enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, deberán elaborarse en formatos Word, Excel, Power Point, block de notas y archivos HTML (Hiper Text Markup Language de Internet siempre y cuando venga especificada la dirección de donde se obtuvo), extensiones .doc, .xls, .ppt, .txt y .HTML En caso de tratarse de documentos que no puedan procesarse en el software antes mencionado, debido a su complejidad y autenticidad, y que tengan que ser digitalizado (como es el caso de los catálogos y manuales de operación y servicios), deberá utilizar archivos de imágenes tipo .bmp, .jpg, .gif y .pdf, que serán reservados únicamente para poder visualizar imágenes que correspondan al servicio ofertado. Dichos archivos preferentemente serán compactados con extensión EXE. Si los archivos de imágenes llegaran a rebasar los 2 megabytes se requerirá que los documentos se envíen por correspondencia en sobre cerrado, o acudir directamente a entregarlos a las oficinas del Area de Licitaciones y Adquisiciones de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, donde se recibirán, en ambos casos, a más tardar 24 horas antes del acto de presentación y apertura de proposiciones.

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Los archivos deberán nombrarse mediante la descripción de las partes propuestas que conforme a las bases de la presente licitación se solicitan.

El licitante preferentemente deberá identificar cada una de las hojas que integran sus propuestas, con los siguientes datos a pie de página: con alineación a la derecha, número de licitación y Registro Federal de Contribuyentes, centrando el número de página y señalando en todas las páginas el total de hojas que la integran (por ejemplo: 1 de 50, 2 de 50, 3 de 50, etc.), si esto es técnicamente posible. Dichos datos deberán reflejarse en la impresión de los documentos que se realice durante el acto de presentación y apertura de proposiciones.

Deberán concluir el envío de sus proposiciones técnicas y económicas, incluyendo toda la documentación distinta de éstas, y contar con el acuse de transmisión exitosa emitido por COMPRANET, a más tardar una hora antes de la fecha y hora establecida para el inicio del acto de presentación y apertura de proposiciones.

En sustitución de la firma autógrafa, deberán incorporar el medio de identificación electrónica que para tal fin les certificó previamente la Secretaría de la Función Pública.

En las propuestas que sean enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, los sobres serán generados mediante el programa de cómputo que haya sido entregado por la Secretaría de la Función Pública a los licitantes al certificar su medio de identificación electrónica.

Asimismo, conforme a la disposición sexta, inciso d, del “Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como de las inconformidades por la misma vía”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 9 de agosto de 2000, los licitantes que participen a través de medios remotos de comunicación electrónica, admitirán que se tendrán por no presentadas las proposiciones y la demás documentación requerida por las dependencias y entidades convocantes cuando los sobres en los que se contenga dicha información contengan virus informáticos o no puedan abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a sus programas o equipos de cómputo.

2. PROPOSICION.

A) La proposición deberá entregarse en papel membretado del licitante, debidamente firmada por el representante legal acreditado, dentro de un sobre cerrado preferentemente con el nombre del licitante, mismo que deberá contener original y fotocopia legible de la propuesta técnica y económica.

B) De conformidad con los artículos 31, fracción XVIII, de la LAASSP, y 30, fracción IX, del Reglamento de la LAASSP, los licitantes podrán enviar sus propuestas a través del servicio de mensajería o de un propio a la Jefatura de Área de Licitaciones y Adquisiciones, de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, sin responsabilidad para el Organismo en caso de que la documentación se entregue en otra área.

C) Únicamente se aceptará una proposición, es decir, no se recibirán opciones. Es importante destacar que en la oferta técnica por ningún motivo deberá anotarse el costo del servicio, ya que será motivo de descalificación.

D) Los licitantes deberán cotizar partidas completas y precios netos, unitarios y totales, sin considerar el IVA, conforme a lo señalado en el punto 6 del Capítulo IV de estas bases, con una vigencia desde la presentación de la proposición y hasta la entrega y pago del servicio, lo que deberá ser en moneda nacional, conforme al artículo 30, fracción V, del Reglamento. No se recibirán opciones.

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E) En caso de que se detecten errores de cálculo en las propuestas sólo procederá su rectificación, por parte de ASA, cuando ésta no implique modificación de precios unitarios, lo que se hará constar en el dictamen que sirve como fundamento para emitir el fallo. En caso de discrepancia entre las cantidades escritas con letra y con número, prevalecerá la cantidad con letra, por lo que de presentarse errores en las cantidades o volúmenes solicitados, éstos podrán corregirse. Si el licitante no acepta la corrección de la propuesta, se desechará la misma, o sólo las partidas que sean afectadas por el error, conforme al artículo 45 del Reglamento.

CAPITULO VIICRITERIOS DE EVALUACION

1. CRITERIOS.

A) Con fundamento en el artículo 36, primer párrafo, de la LAASSP, ASA hará la evaluación de las proposiciones previa verificación de que las mismas cumplan con los requisitos solicitados en las bases de licitación.

B) Sólo calificarán aquellas proposiciones que satisfagan la totalidad de las formalidades, requisitos, condiciones, especificaciones, informes y documentos establecidos en las bases y será causa de descalificación el incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos en las bases que se considere que afecta la solvencia de la propuesta.

C) No serán objeto de evaluación, las condiciones establecidas que tengan como propósito facilitar la presentación de las proposiciones y agilizar la conducción de los actos de la licitación; así como cualquier otro requisito cuyo incumplimiento, por sí mismo, no afecte la solvencia de las propuestas. Quedan comprendidos entre estos requisitos el omitir aspectos que puedan ser cubiertos con información contenida en la propia propuesta técnica o económica; el no observar los formatos establecidos, si se proporciona de manera clara la información requerida; y el no observar requisitos que carezcan de fundamento legal o cualquier otro que no tenga por objeto determinar objetivamente la solvencia de la propuesta presentada. En ningún caso podrán suplirse las deficiencias sustanciales de las propuestas presentadas. La inobservancia por parte de los licitantes respecto a dichas condiciones o requisitos no será motivo para desechar sus propuestas.

D) En ningún caso se utilizarán mecanismos de puntos o porcentajes.

E) La calificación será dada en términos estrictos de "Cumple" o "No cumple" con los requisitos legales, técnicos y económicos.

F) Conforme al artículo 35, fracción IV, de la LAASSP, se evaluarán los aspectos técnicos de al menos las dos propuestas cuyo precio resulte ser el más bajo. La evaluación podrá ampliarse a las demás propuestas en el supuesto de que las dos primeras sean descalificadas.

G) Se desechará la propuesta del licitante si se considera que los precios anotados en su propuesta económica son insolventes, conforme al artículo 41, último párrafo, del Reglamento de la LAASSP.

2. VERIFICACIONES.

A) ASA se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los escritos que los licitantes presenten para cumplir con los requisitos de estas bases. Conforme a lo anterior, aún y cuando existan denuncias o presunción de falsedad, no deberá desecharse la propuesta; y el hecho se hará del conocimiento del Órgano Interno de Control, conforme a lo dispuesto por el último párrafo del artículo 60 de la Ley. Si la persona de que se trate resulta adjudicataria del contrato y previo a la formalización del mismo, se determina la

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falsedad por la autoridad facultada, la convocante deberá abstenerse de formalizar el contrato correspondiente.

B) Sin contravenir lo estipulado en las bases, y sin que ello implique el otorgamiento de ventajas potenciales o efectivas para los licitantes, ASA podrá solicitar las aclaraciones que estime pertinentes cuando sea necesario para la evaluación de las proposiciones.

C) En ningún caso las verificaciones podrán tener por efecto la complementación o modificación de las proposiciones.

3. VISITAS.

ASA podrá realizar las visitas que considere necesarias a las instalaciones de los licitantes durante la etapa de revisión de ofertas técnicas, para constatar que cuentan con los recursos materiales y el personal calificado para suministrar el servicio objeto de esta licitación, así como para poder determinar el domicilio fiscal y que la empresa esté debidamente establecida. Para ello, en apego al artículo 26, de la LAASSP, se elaborará un acta de la visita realizada, misma que deberá ser firmada por el personal de ASA comisionado para tal efecto y el licitante y/o su representante legal. La falta de la firma del licitante y/o su representante legal no invalidará su contenido y efectos.

CAPITULO VIIICRITERIOS DE ADJUDICACION

A) De conformidad al artículo 36 y 36 bis, de la LAASSP, la adjudicación del contrato para la adquisición del servicio objeto de esta licitación será por los 36 meses y por el global de la partida en favor del licitante que reúna las condiciones legales, fiscales, técnicas y económicas requeridas por ASA y garantice satisfactoriamente el cumplimiento del contrato.

B) Si resultare que dos o más proposiciones son solventes, el contrato se adjudicará, a quien presente la proposición cuyo precio sea el más bajo, de acuerdo al artículo 36 de la LAASSP y 36 bis de la LAASSP.

C) En caso de existir empate de precios se dará preferencia a personas con discapacidad o a la empresa que cuente con personal con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses; antigüedad que se comprobará con el aviso de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social.

En caso de que subsista el empate de precios de dos o más proposiciones que incluyan en su propuesta la información citada en el párrafo anterior, resultará aplicable el sorteo previsto en el artículo 44 del Reglamento de la LAASSP.

En caso de que no se presente la situación planteada en los dos párrafos precedentes, si derivado de la evaluación económica se obtuviera un empate de precios de dos o más proposiciones, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación que celebre ASA en el propio acto de fallo, el cual consistirá en la participación de un boleto, por cada propuesta que resulte empatada, que se depositará en una urna, de la que se extraerá el boleto del licitante ganador, conforme al artículo 44 del Reglamento.

D)El resultado de la evaluación será desarrollado en un dictamen que servirá como fundamento para la emisión del fallo, en el que se hará constar una reseña cronológica de los actos del procedimiento, el análisis de las proposiciones y las razones para admitirlas o desecharlas.

E)Será causa de descalificación la comprobación de que algún licitante ha acordado con otro u otros elevar el precio del servicio, o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener ventaja sobre los demás licitantes (artículo 31, fracción IV, de la LAASSP).

F) Conforme a los artículos 31, fracción XV, y 47, de la LAASSP, el contrato derivado de la presente licitación tendrá el carácter de abierto, con un presupuesto mínimo y máximo (sin incluir el impuesto al valor agregado) a ejercer por:

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No. Descripción Unidad de medida Presupuesto máximo M.N.

Presupuesto mínimo M.N.

1 SERVICIO DE TELEFONIA Y SEGURIDAD Servicio 23’100,000.00 9’240,000.000

CAPITULO IXEVENTOS CONCURSALES

Podrán asistir a los actos públicos de esta licitación las cámaras, colegios, asociaciones, así como cualquier otra persona física o moral, que sin haber adquirido bases, manifieste su interés de estar presente en los mismos, bajo la condición de que en ambos casos éstos deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos.

El que los licitantes opten por utilizar medios de comunicación electrónica para enviar sus proposiciones no limita, en ningún caso, que asistan a los diferentes actos derivados de la licitación.

1. JUNTA DE ACLARACIONES.

A) La primera junta de aclaraciones de bases se realizará el 18 de julio de 2008, a las 10:00 horas, en la sala de juntas de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales. ASA pondrá a disposición de los licitantes copia del acta, de conformidad al artículo 33 de la LAASSP.

B) Será optativa la asistencia a la reunión. La inasistencia de los participantes a la junta de aclaraciones, no obstante haber adquirido las bases de la licitación, será su estricta responsabilidad, sin embargo podrán acudir con la debida oportunidad a recoger la copia del acta de la junta respectiva, misma que estará a disposición de los licitantes en el Area de Licitaciones y Adquisiciones, de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, por un plazo no menor de cinco días hábiles, siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de la misma. Es importante subrayar que este procedimiento sustituye a la notificación personal.

C) Los licitantes deberán entregar por escrito, las solicitudes de aclaración. Asimismo, podrán entregar sus solicitudes del aclaración al correo electrónico compras@asa.gob.mx

D) El escrito de solicitud de aclaraciones, podrá ser presentado dentro de los dos días hábiles de anticipación a la fecha y hora señaladas para la celebración de este evento, al cual se le podrá dar respuesta en el mismo acto y se asentará en el acta respectiva. Conforme al artículo 34 del Reglamento de la LAASSP, se podrán celebrar las juntas de aclaraciones que se consideren necesarias.

E) Cualquier modificación a las bases de la licitación, derivada del resultado de la junta de aclaraciones, será considerada como parte integrante de las propias bases de licitación.

F) A las personas que no hayan adquirido las bases se les permitirá su asistencia a la junta de aclaraciones, pero no podrán formular preguntas, conforme al artículo 34 del Reglamento.

G) El representante del Área de Licitaciones y Adquisiciones o el personal que haya sido asignado resolverá en forma clara y precisa las dudas o cuestionamientos con respecto a los aspectos administrativos de las bases y el representante del Área Solicitante resolverá de la misma forma lo relativo de los requisitos y especificaciones técnicas.

H) ASA levantará acta circunstanciada en la que hará constar las dudas atendidas, tal acta será firmada por los participantes y se les entregará una copia de la misma, la falta de la firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación. Queda estrictamente prohibido que los licitantes manifiesten y realicen anotaciones y observaciones al margen o en los textos del acta. El único facultado para ello será quien preside el evento.

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I) Se recomienda que los licitantes que opten por presentar sus ofertas por medios remotos de comunicación electrónica, envíen sus preguntas por medio del programa informático de COMPRANET, dentro de los dos días hábiles de anticipación a la fecha y hora señaladas para la celebración de este evento.

Los licitantes que participen en forma electrónica se darán por notificados del acta que se levante de la junta de aclaraciones, cuando ésta se encuentre a su disposición en la página de COMPRANET, sin menoscabo de que puedan acudir directamente a recogerla al Area de Licitaciones y Adquisiciones, de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales.

2. PRESENTACION Y APERTURA DE PROPOSICIONES.

A) El acto de presentación y apertura de proposiciones tendrá verificativo el 28 de julio de 2008, a las 10:30 horas, en la sala de juntas de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, sita en Av. 602 número 161 Col. San Juan de Aragón, México, D.F. C. P. 15620. La hora oficial para dar inicio al evento será la que marque el reloj de la bóveda del Sistema Compranet.

B) A la hora señalada en el inciso anterior, se recibirán las proposiciones y no se recibirá proposición alguna posterior al inicio del evento. Los licitantes y observadores que se presenten con posterioridad al inicio del evento no podrán ingresar a la sala de juntas. Una vez iniciado el acto no se permitirá que los licitantes introduzcan documento alguno, ni la utilización de teléfonos celulares o aparatos de grabación.

C) No será motivo de descalificación la falta de identificación o de acreditamiento de la representación de la persona que solamente entregue las propuestas, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente.

D) Ante la presencia del representante de ASA, quien tendrá la conducción del acto y será la única persona facultada para admitir o desechar proposiciones, y en general para todas las decisiones durante la realización del acto en términos de la Ley y el Reglamento, los licitantes entregarán la carpeta y los sobres que contienen la propuesta técnica y económica, así como la documentación legal adicional.

E) Una vez recibidas las proposiciones en sobre cerrado se procederá a su apertura, siempre que se considere que afecta la solvencia de la propuesta se desecharán las que hubieren omitido alguno de los requisitos exigidos o no cumplieron con ellos. Se abrirán, en primer término, los sobres que contengan las proposiciones de los licitantes que consten por escrito, y posteriormente los correspondientes a las propuestas recibidas por medios remotos de comunicación electrónica.

F) En el supuesto caso de que durante el acto de presentación y apertura de proposiciones, por causas ajenas a la voluntad de la Secretaría de la Función Pública o de ASA, no sea posible abrir los sobres que contengan las propuestas enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupción.

La Secretaría de la Función Pública podrá verificar en cualquier momento que, durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a las propuestas que obren en poder de ASA.

G) ASA imprimirá las propuestas que reciba por medios de comunicación electrónica.

H) Se hará una revisión cuantitativa de la documentación legal, técnica y económica, debiendo en seguida dar lectura al importe total de cada una de las propuestas. El representante del Área de Licitaciones y Adquisiciones o el personal que haya sido asignado realizará una revisión cuantitativa de toda la documentación legal, técnica y económica entregada por cada uno de los licitantes; el representante del Área Solicitante verificará que la documentación técnica entregada por los licitantes se encuentre completa; el representante del Área Jurídica

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revisará los aspectos legales de toda la documentación legal entregada por los licitantes y el representante del Órgano Interno de Control vigilará que el evento se realice conforme la normatividad aplicable al efecto.

I) Por lo menos un licitante, si asistiere alguno, y el servidor público de ASA facultado para presidir el acto o el servidor público que éste designe, rubricarán las partes de las propuestas que previamente haya determinado ASA en las bases de licitación, las que para estos efectos constarán documentalmente. No se permitirá que los licitantes designados por el servidor publico revisen la documentación de terceros en el momento de la rúbrica, por ser información confidencial que queda en custodia del Organismo.

J) ASA levantará acta circunstanciada que servirá de constancia de la celebración del acto de presentación y apertura de las proposiciones, en la que hará constar las propuestas aceptadas para su posterior evaluación y el importe de cada una de ellas en los términos del artículo 39 del Reglamento, así como las que hubieren sido desechadas y las causas que lo motivaron, identificando aquellas que se hayan presentado por medios de comunicación electrónica. Se evaluarán posteriormente los aspectos técnicos de manera cualitativa por parte del área que solicita el servicio. El acta será firmada por los asistentes y se pondrá a su disposición o se les entregará una copia de la misma; la falta de la firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación.

K) Conforme al acuerdo de la Secretaría de la Función Pública, citado en el Capítulo II, numeral 1, inciso b de estas bases, será necesario que el licitante confirme por telefacsímil u otros medios de transmisión electrónica que la propuesta enviada a través de medios electrónicos corresponde al propio licitante, dentro de los tres días hábiles siguientes al acto de presentación y apertura de proposiciones, en el entendido de que si no cumple este requisito la propuesta será desechada.

L) La copia de esta acta estará a disposición de los licitantes en el Area de Licitaciones y Adquisiciones, de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, por un término no menor de cinco días hábiles, siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de la misma. Es importante subrayar que este procedimiento sustituye a la notificación personal. Los licitantes que participen por medios de comunicación electrónica se tendrán por notificados del acta que se levante, cuando ésta se encuentre a su disposición en COMPRANET, por medio del programa informático que les fue entregado, a más tardar al día siguiente al que se celebre el evento, mediante la funcionalidad del programa informático módulo licitante de COMPRANET que permite obtener el acta técnica, sin menoscabo de que puedan acudir directamente a las oficinas de ASA a recogerla.

M) En el acta a que se refiere el inciso anterior ASA señalará lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el fallo de la licitación, el cual deberá quedar comprendido dentro de los 20 días naturales siguientes a la establecida para este acto y podrá diferirse, siempre que el nuevo plazo fijado no exceda de 20 días naturales contados a partir del plazo establecido originalmente para el fallo.

N) Las propuestas desechadas podrán ser devueltas a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las propuestas deberán conservarse hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes; agotados dichos términos ASA podrá proceder a su devolución o destrucción.

3. FALLO DE LA LICITACION.

A) El fallo de la licitación se dará a conocer en junta pública a la que libremente podrán asistir los licitantes que hubieren participado en las etapas de presentación y apertura de proposiciones.

B) En sustitución de esa junta, ASA podrá optar por comunicar por escrito el fallo a cada uno de los licitantes, dentro de los 5 días naturales siguientes a su emisión.

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C) En el acto de fallo o adjunta a la comunicación del inciso B anterior, ASA proporcionará la información sobre las razones por las cuales las propuestas no fueron elegidas.

D) Se levantara acta del fallo, que firmarán los participantes, a quienes se entregará copia de la misma. Queda estrictamente prohibido que los licitantes manifiesten y realicen anotaciones y observaciones al margen o en los textos del acta. El único facultado para ello será quien preside el evento.

E) La omisión de las firmas de los licitantes no invalidará el contenido y efectos del acta. La copia de esta acta estará a disposición de los licitantes en el Area de Licitaciones y Adquisiciones, de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales, por un plazo no menor de cinco días hábiles, siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de la misma. Es importante subrayar que este procedimiento sustituye a la notificación personal.

F) Contra la resolución que contenga el fallo no procederá recurso alguno; sin embargo, procederá la inconformidad que se interponga por los licitantes en los términos del artículo 65 de la LAASSP.

G) Los licitantes que participen por medios remotos de comunicación electrónica se tendrán por notificados del fallo, cuando se encuentre a su disposición en la página de COMPRANET, a más tardar al día siguiente hábil al que se declare éste, sin menoscabo de que puedan acudir directamente a las oficinas del Area de Licitaciones y Adquisiciones, de la Gerencia de Adquisiciones y Servicios Generales a recoger el acta que se hubiere levantado.

4. DECLARACION DE LICITACION DESIERTA.

Conforme al artículo 38 de la LAASSP y 47 del Reglamento, ASA procederá a declarar desierta la licitación:

A) Cuando vencido el plazo de venta de las bases de licitación, ningún interesado las adquiera o no se presenten proposiciones en el acto de presentación de proposiciones y apertura técnica.

B) Cuando las propuestas presentadas no reúnan los requisitos de las bases de la licitación o sus precios, conforme a la investigación de precios realizada, no fueren aceptables y expedirá una segunda convocatoria. Los resultados de la investigación por los que se determine que los precios no son aceptables, se incluirá en el dictamen a que alude el artículo 36 Bis de la LAASSP. Dicha determinación se hará del conocimiento de los licitantes en el fallo correspondiente.

C) Tratándose de licitaciones en las que una o varias partidas se declaren desiertas por no haberse recibido posturas satisfactorias, ASA podrá proceder, sólo respecto a esas partidas, a celebrar una nueva licitación, o bien un procedimiento de invitación a cuando menos tres personas o de adjudicación directa, según corresponda.

D) Declarada desierta la segunda licitación, ASA podrá asignar en forma directa el contrato al licitante que satisfaga los requisitos exigidos y reúna las mejores condiciones legales, fiscales, técnicas y económicas y garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas.

5. CANCELACION DE LA LICITACIÓN, PARTIDAS O CONCEPTOS. A) Conforme al artículo 38, tercer párrafo, de la LAASSP, ASA cancelará la licitación, partidas o conceptos de la misma en los siguientes casos:

En caso fortuito o de fuerza mayor.

Cuando existan circunstancias, debidamente justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad para contratar el servicio y que de continuarse con el procedimiento de contratación se pudiera ocasionar un daño o perjuicio al Organismo.

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Si concurren razones presupuestales imprevistas.

B) Cuando se cancele la licitación, partidas o conceptos de la misma se avisará por escrito a todos los licitantes y a las autoridades competentes.

CAPITULO XFORMALIZACION DEL CONTRATO

A) De conformidad con el artículo 46 de la LAASSP el contrato será firmado dentro de los 20 días naturales siguientes a la fecha de notificación del fallo de la licitación y en los términos previstos en el artículo 55-A del Reglamento.

B) Previo a la firma del contrato, el licitante ganador deberá presentar original o copia certificada para su cotejo de los documentos con los que se acredite su existencia legal y las facultades de su representante para suscribir el contrato correspondiente.

C) La suscripción será efectuada en las oficinas de la Subdirección de Informática. La fecha que se establece para la firma del contrato derivado de esta licitación, por parte del licitante, es el 31 de Julio de 2008.

D) Si la operación no se formaliza dentro del plazo anterior por causas imputables al licitante, sin necesidad de un nuevo procedimiento, ASA adjudicará el contrato al licitante que haya presentado la segunda proposición solvente más baja, y así sucesivamente en caso de que éste no acepte la adjudicación, siempre que la diferencia en precios con respecto a la propuesta que inicialmente hubiere resultado ganadora no sea superior al 10%.

E) A partir de la comunicación del fallo a favor de algún licitante y previo a la formalización del contrato, el licitante a quien se hubiere adjudicado un contrato-pedido cuyo monto exceda de $300,000.00 antes del IVA, deberá entregar documento actualizado, expedido por el SAT, en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, conforme al artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y el numeral I.2.1.16 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2008, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 27 de mayo de 2008. Si el licitante a quien se haya adjudicado el contrato no entrega el escrito de referencia a más tardar en la fecha establecida para la formalización del contrato adjudicado, se podrá proceder de conformidad con el artículo 46, párrafo segundo, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

F) Conforme al artículo 31, párrafo primero, fracción XVII, de la LAASSP, el licitante que no firme el contrato por causas imputables a él mismo, será sancionado en los términos del los artículos 59 y 60, fracción I, de la misma ley.

CAPITULO XIGARANTIA

1. GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

Para garantizar el exacto y fiel cumplimiento de las obligaciones que asume en el contrato, EL PRESTADOR, se compromete a entregar a favor de ASA una póliza de fianza, expedida por Institución legalmente autorizada, por el equivalente al 10% (DIEZ POR CIENTO) del monto del contrato, dentro de los 10 (DIEZ) días naturales siguientes, contados a partir de la fecha de firma de este instrumento legal, la cual deberá contener las siguientes declaraciones expresas:

a) Que se expide de conformidad con lo establecido en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento.

b) Que se otorga en los términos del contrato.

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c) Que la fianza continuará vigente sin necesidad de aviso previo a la afianzadora, en el caso de que se otorgue prórroga al deudor para el cumplimiento del contrato, aún cuando ésta haya sido solicitada y/o autorizada extemporáneamente y durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente, salvo que las partes se otorguen el finiquito.

d) Que la fianza continuará en vigor en el caso de que se detecten defectos de elaboración o ejecución de los servicios y se cancelará hasta que se corrijan los defectos y se satisfagan las responsabilidades.

e) Que para cancelar la fianza será necesaria la conformidad expresa y por escrito de ASA, quien la producirá sólo cuando EL PRESTADOR haya cumplido con todas sus obligaciones derivadas del contrato.

f) Que la Institución Afianzadora acepta expresamente someterse a los procedimientos de ejecución previstos en los artículos 93, 94 y 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, para la efectividad de las fianzas, aun para el caso de que procediera el cobro de intereses, con motivo del pago extemporáneo del importe de la fianza, y desde luego, otorga el consentimiento a que hace referencia el artículo 119 de dicha Ley.

Las partes convienen que en tanto no entregue EL PRESTADOR la póliza de fianza a ASA, EL PRESTADOR deberá cumplir con todas las obligaciones derivadas de este contrato, pero no podrá exigir ninguno de los derechos previstos a su favor.

Una vez transcurrido dicho plazo sin que EL PRESTADOR haya entregado la póliza de fianza, ASA podrá rescindir este contrato de pleno derecho, sin su responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial.

La fianza se hará efectiva cuando EL PRESTADOR no sostenga su proposición o incumpla cualquiera de las obligaciones que se establecen en el contrato.

Si EL PRESTADOR no hace entrega de la fianza en la forma y términos asentados, ASA podrá determinar la rescisión del contrato.

2. POLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

El licitante ganador deberá entregar dentro de los 10 días naturales posteriores a la firma del contrato, una póliza de seguro de responsabilidad civil contra daños a terceros a favor de ASA por una cantidad equivalente al diez por ciento (10%) del monto máximo del contrato, sin incluir el IVA, por la vigencia del servicio que se le adjudicó, para cubrir los daños y perjuicios que por inobservancia o negligencia de su parte o de sus trabajadores, llegaran a causar a las instalaciones de ASA, a los empleados de ASA o a terceros, en sus bienes o en sus personas.

CAPITULO XIIINSPECCION

A) Cuando ASA lo considere conveniente podrá llevar a cabo, directamente o por medio de terceros, las inspecciones necesarias para verificar que el licitante cuenta con recursos materiales y el personal calificado para cumplir el contrato; además verificará que el sistema de trabajo propuesto cumpla con las especificaciones establecidas en el anexo uno de estas bases; de no ser así la propuesta será rechazada. Una vez adjudicado el contrato, las inspecciones tendrán como finalidad verificar a calidad del servicio.

B) Sin perjuicio de lo anterior ASA verificará que el servicio cumpla con las especificaciones establecidas en las bases y en el contrato. En caso contrario el servicio será rechazado.

C) Si la revisión revela anomalías en cantidad, calidad, precio o cualquier otro aspecto de relevancia en la operación, se expedirá un aviso de no conformidad el cual será notificado al proveedor. Dicho aviso dará lugar a que ASA sin responsabilidad suspenda o rescinda total o parcialmente el servicio.

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CAPITULO XIIIINCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

1. DISPOSICIONES GENERALES.

El prestador del servicio tendrá que cumplir con todas y cada una de las obligaciones a su cargo; el incumplimiento de cualesquiera de ellas constituirá causa suficiente para aplicarle las medidas de penalización que a continuación se indican.

2. MEDIDAS DE PENALIZACION.

A) EJECUCION DE LA GARANTIA DE CUMPLIMIENTO.

Se hará efectiva la fianza de cumplimiento del contrato cuando se presente alguno de los siguientes casos:

Que el prestador del servicio incumpla alguna de las obligaciones convenidas.

Que se rescinda el contrato por causas imputables al prestador del servicio.

Que el servicio incumpla en las especificaciones técnicas.

B) DEDUCCIONES POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO. ASA aplicará a “LA PRESTADORA” deducciones al pago de los servicios con motivo del incumplimiento parcial o deficiente de los mismos, en los siguientes casos y por los importes que se mencionan a continuación:

En caso de no cumplir con el horario de trabajo establecido (9:00 a 19:00 horas), se aplicará una deducción de $900.00 pesos por persona no presente por hora de servicio sin atención acumulable en el mes.

En caso de que se exceda con el porcentaje de rotación máximo del personal, se sancionara con $5,000.00 pesos.

En caso de que no se cumpla con el requerimiento del número mínimo de personas se sancionara con $800.00 pesos por persona faltante por día.

De no contar con la licencia de usuario de Service Desk, se sancionará con $3,000.00 pesos por cada día que no se cuente con ella.

En caso de no entregar los reportes estadísticos (reporte mensual, semanal, diario y carpeta mensual) en el tiempo solicitado, se aplicará una sanción de $200 por día natural de atraso en la entrega del 100% de los reportes.

En caso de no tener la justificación o respaldo de algún cambio de configuración en cualquiera de los dispositivos, la deducción será de $1,000.00 pesos.

ASA procederá a la rescisión del contrato, una vez que la acumulación de las deducciones sea igual al importe de la garantía otorgada para el cumplimiento del contrato.

C) PENA CONVENCIONAL.

Las partes convienen en que por el retraso en el cumplimiento de las obligaciones contraídas por “LA PRESTADORA” en el presente contrato, ASA aplicará a “LA PRESTADORA” una pena convencional por cada día natural de retraso, equivalente al 3.3% (TRES PUNTO TRES POR CIENTO), del monto de los servicios que no fueron prestados oportunamente, en la inteligencia de que ASA procederá a la rescisión del contrato, una vez que la acumulación de la pena sea igual al importe de la garantía otorgada, conforme a lo estipulado en el Artículo 64 del Reglamento.

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El monto de la pena convencional correspondiente, se deducirá del importe de las facturas pendientes de pago.

El pago de los bienes y servicios quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el proveedor deba efectuar por concepto de penas convencionales por atraso, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro de dichas penas ni la contabilización de las mismas al hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

En caso de ser penalizado el proveedor se verá obligado a presentar nota de crédito a la Gerencia de Ingeniería y una copia de esta nota se enviará a la Gerencia de Contabilidad.

CAPITULO XIVRESCISION ADMINISTRATIVA DEL CONTRATO Y CAUSALES DE RESCISIÓN

A) RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DEL CONTRATO.

ASA podrá rescindir administrativamente y sin declaración judicial el contrato que en su caso se celebre en caso de cualquier incumplimiento por parte del prestador del servicio de conformidad con el artículo 54, de la LAASSP y 66-A del Reglamento.

B) CAUSALES DE RESCISIÓN.

En primer término, si ASA lo estima conveniente procederá la rescisión administrativa total o parcial del contrato, sin necesidad de juicio, por una o varias de las siguientes causas imputables al proveedor:

Si el prestador no proporciona el servicio en el plazo pactado. Si el proveedor no proporciona el servicio de conformidad con lo establecido en las bases y el

contrato. Si el proveedor sin motivo justificado deja de acatar lo indicado por ASA para proporcionar el

servicio. Si el proveedor no entrega las garantías estipuladas en el contrato en el plazo pactado. La falta de presentación oportuna de las fianzas, así como sus endosos o pólizas conjuntas,

solidarias e inseparables de aquellas. Si el proveedor cede a terceras personas los derechos y obligaciones derivadas del contrato en

forma total o parcial, con excepción de los derechos de pago. Si la acumulación de la pena convencional y/o deducciones llega a ser igual al importe de la

fianza otorgada para garantizar el cumplimiento del contrato. Si se comprueba que la información presentada en el escrito que se indica en los capítulos IV,

numeral 11, y V, numeral 2, resulte falsa total o parcialmente. Si la inasistencia del personal de “LA PRESTADORA” es del 10% (DIEZ POR CIENTO) o más

de la plantilla contratada, durante una semana de la prestación del servicio (de lunes a viernes), será causa de rescisión administrativa del presente contrato, aplicándose el procedimiento establecido en la Cláusula Décima Quinta del mismo.

Para ese propósito, ASA aplicará el procedimiento administrativo establecido en el contrato.

En caso de que ASA rescinda el contrato podrá optar por:

Pactar con los licitantes cuyas proposiciones hubiesen cumplido todos y cada uno de los requisitos establecidos en las bases, siguiendo el orden de la evaluación técnica y económica que se hubiese realizado, siempre que la diferencia en precio con respecto a la postura que hubiere resultado ganadora del primer lugar, no sea superior al 10%, o

Convocar a una nueva licitación.

CAPITULO XV

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TERMINACION ANTICIPADA DEL CONTRATO

De conformidad con el artículo 54, último párrafo, de la LAASSP, y 66 del Reglamento, ASA podrá dar por terminado anticipadamente el contrato que se celebre cuando concurran razones de interés general, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir el servicio originalmente contratado, y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio al Estado o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública. En estos supuestos ASA reembolsará al proveedor los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relaciones directamente con el contrato correspondiente.

CAPITULO XVISUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Conforme Al artículo 55 Bis, de la LAASSP, cuando en la prestación del servicio se presente caso fortuito o de fuerza mayor, ASA, bajo su responsabilidad podrá suspender la prestación del servicio, en cuyo caso únicamente se pagarán aquellos que hubiesen sido efectivamente prestados. Cuando la suspensión obedezca a causas imputables a ASA se le pagarán al proveedor los gastos no recuperables en que hubiere incurrido durante el tiempo que dure la suspensión. En cualquiera de los casos previstos en este capítulo, se pactará por las partes el plazo de suspensión, a cuyo término podrá iniciarse la terminación anticipada del contrato.

CAPITULO XVIICESION DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

ASA podrá ceder los derechos del correspondiente contrato al Gobierno Federal o a quien éste designe.

El proveedor no podrá ceder los derechos y obligaciones del contrato, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento de Aeropuertos y Servicios Auxiliares, conforme lo estipula el artículo 46, último párrafo, de la LAASSP.

O de conformidad con las Disposiciones Generales para Operar las Cadenas Productivas, publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 28 de febrero de 2007, el licitante que resulte ganador podrá ceder sus derechos de cobro a favor de un Intermediario Financiero mediante operaciones de Factoraje o Descuento Electrónico de Cadenas Productivas.

CAPITULO XVIIIINCONFORMIDADES

1. INCONFORMIDADES ANTE EL ORGANO INTERNO DE CONTROL EN ASA.

A) Los licitantes podrán inconformarse, conforme a lo dispuesto en el Título Séptimo, Capítulo I, de la LAASSP, en el Organo Interno de Control en ASA.

B) La inconformidad será presentada, a elección del promovente, por escrito o a través de medios remotos de comunicación electrónica, mediante el programa informático que les proporcione la Secretaría de la Función Pública, por actos del procedimiento de contratación que contravengan las disposiciones que rigen las materias objeto la LAASSP, cuando dichos actos se relacionen con:

I. La convocatoria, las bases de licitación o la junta de aclaraciones, siempre que el interesado haya adquirido las bases y manifestado su objeción, así como los argumentos y razones jurídicas que la funden, en la propia junta de aclaraciones.En este supuesto, la inconformidad sólo podrá presentarse por el interesado dentro de los diez días hábiles siguientes a la celebración de la última junta de aclaraciones;

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II. Los actos cometidos durante el acto de presentación y apertura de proposiciones y el fallo.En este caso, la inconformidad sólo podrá presentarse por el licitante dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación del acto respectivo, oIII. Los actos y omisiones por parte de la convocante que impidan la formalización del contrato en los términos establecidos en las bases o en esta Ley.En esta hipótesis, la inconformidad sólo podrá presentarse por quien haya resultado adjudicado, dentro de los diez días hábiles siguientes a aquél en que se hubiere vencido el plazo para la formalización del contrato.

En las inconformidades que se presenten a través de medios remotos de comunicación electrónica deberán utilizarse, en sustitución de la firma autógrafa, medios de identificación electrónica previamente certificados por la Secretaría de la Función Pública, y atendiendo lo estipulado en las disposiciones décima y décima primera del “Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de inconformidades por la misma vía”, publicado por la Secretaría de la Función Pública en el Diario Oficial de la Federación el 9 de agosto de 2000.

C) El Organo Interno de Control podrá suspender el procedimiento de contratación cuando:

I) Se advierta que existan o pudieren existir actos contrarios a las disposiciones de la LAASSP o a las que de ella deriven, o bien, que de continuarse con el procedimiento de contratación pudiera producirse daños o perjuicios al Organismo.

II) Con la suspensión no se cause perjuicio al interés social y no se contravengan disposiciones de orden público.

CAPITULO XIXDERECHO APLICABLE Y SOLUCION DE CONTROVERSIAS

1. DERECHO APLICABLE.

Son aplicables a las presentes bases, al contrato y al servicio las siguientes regulaciones:

A) La Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.B) El Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.C) El Código Civil Federal.C) El Código Federal de Procedimientos Civiles.D) La Ley Federal de Procedimiento Administrativo.E) La Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.G) Las demás disposiciones legales en lo que no se opongan a los textos normativos

mencionados.H) La circular de la Secretaría de la Función Pública .I) Políticas, Bases y Lineamientos en materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios

en ASA 2007.J) Las demás disposiciones aplicables a la materia de las compras gubernamentales.

2. SOLUCION DE CONTROVERSIAS.

Las controversias que se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o incumplimiento del contrato serán resueltas por los tribunales federales de la Ciudad de México, por lo que el proveedor renunciará expresamente al fuero que pudiere corresponderle por presente o futuros domicilios, o cualesquiera otras causas.

En el supuesto de que se suscite alguna controversia relacionada con la información enviada a través de medios remotos de comunicación electrónica, la autoridad competente podrá solicitar a la Secretaría de la Función Pública exhiba los archivos electrónicos que obran en

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COMPRANET, así como la impresión de éstos debidamente certificados, a efecto de desahogar las pruebas a que haya lugar, conforme a las disposiciones adjetivas que resulten aplicables.

CAPITULO XXANEXOS

Son parte integrante e inseparable de las bases los siguientes anexos:

1. Especificaciones Particulares del Servicio.

2. Catalogo de Servicios para Resumen Económico

3. Texto de Fianza para Garantizar el Cumplimiento del Contrato (10%).

4. Declaración, bajo protesta de decir verdad, de no encontrarse en alguno de los supuestos establecidos por los artículos 31, fracción XXIV, 50 y 60, fracciones IV y V, así como penúltimo párrafo de la LAASSP.

5. Declaración de integridad.

6. Declaración en el sentido de que acepta el contenido de las bases y las modificaciones derivadas de la junta de aclaraciones.

7. (FORMATO MANIFESTANDO SER PERSONAS FÍSICAS O MORALES CON DISCAPACIDAD):Los licitantes que deseen que su propuesta reciba el beneficio de preferencia cuando así proceda hacerlo, deberán presentar como parte de su propuesta técnica, una manifestación, en papel membretado del licitante, bajo protesta de decir verdad, en la que indique ser persona con discapacidad, tratándose de personas físicas o que cuenta con personal con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, en el caso de personas morales, adjuntando a la referida manifestación copia del alta del régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social NOTA: ES OPCIONAL LA PRESENTACIÓN DE ESTE DOCUMENTO).

8. Carta compromiso, en papel membretado del licitante, anotando que en caso de que se le adjudique un contrato-pedido cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el IVA, entregará documento actualizado, expedido por el SAT, en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, conforme al artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y el numeral I.2.1.16 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2008, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 27 de mayo de 2008.

9. Relación de la documentación legal, fiscal, técnica y económica que se entregará.

10. Formato para Acreditar Personalidad (Anexo al Acuerdo Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 11 de Abril de 1997).

11. Modelo de contrato.

12. Encuesta de transparencia.

NOTA: Este anexo no forma parte de las bases, pero se incluye con la finalidad de detectar los aspectos que necesitan mejorarse en las diversas fases que incluyen los procesos licitatorios, para lo cual es importante contar con la opinión de los licitantes que participan en los mismos.

Favor de entregar la encuesta en la urna que al final del acto de fallo se encontrará en el lugar donde se celebre o al correo electrónico compras@asa.gob.mx.

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13. Formato de Registro para el Sistema Electrónico de Pago.

14. Nota informativa para participantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico y firmantes de la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales.

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 1 ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

1. ALCANCE DEL SERVICIO

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Contratación de los Servicios Administrados, operación y mantenimiento de la infraestructura de Telefonía marca Avaya Communications propiedad de ASA y Servicios Administrados de Seguridad en Tecnologías de Información (STI), ubicada en los diferentes inmuebles distribuidos a nivel nacional y oficinas generales de ASA.

2. OBJETIVO

Proveer, administrar, mantener y garantizar con adecuados niveles de servicio y oportuna atención de la Infraestructura que conforma la red telefónica del Organismo y la infraestructura de Seguridad en Tecnologías de Información, a través de un contrato plurianual.

3. VIGENCIA

El periodo de prestación de los servicios tendrá una vigencia de 36 meses y entrará en vigor a partir del 1 de agosto de 2008 fecha de inicio de operación y hasta su conclusión el 31 de Julio de 2011.

El contrato que se derive de la presente licitación será con la modalidad de plurianual abierto y será adjudicado con base en el siguiente presupuesto:

AÑO 2008 AÑO 2009 AÑO 2010 AÑO 2011 TOTAL

MONTO MÁXIMO NO INCLUYE IVA $3,210 000 $7,400 000 $7,710 000 $4,780 000 $23,100 000

El monto mínimo anual a ejercer corresponde al 40% del monto máximo de cada año.4. PERSONAL

4.1. El licitante ganador deberá considerar el personal necesario y suficiente para otorgar los niveles de servicio requeridos por ASA, para la prestación del servicio en las Oficinas Generales de ASA en la Ciudad de México, será al menos de 2 (dos) personas, una para los servicios de telefonía y otra para los servicios de seguridad de TI, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. (incluyendo una hora de comida), para el soporte y resolución de fallas de respuesta inmediata. El licitante ganador dotará a su personal de la identificación que lo acredite como tal, misma que validará ante ASA y portará en forma visible dentro de las instalaciones de esta, de lo contrario solo se le permitirá el acceso con la autorización expresa de ASA, así mismo ASA facilitará un espacio físico, extensión telefónica, nodo de datos y mobiliario (mesa y silla) para el personal que designe el licitante ganador.

4.2. El personal del proveedor que permanezca en las instalaciones del Organismo, deberá portar en todo momento y en lugar visible la identificación con foto expedida por la empresa. Así mismo deberá mostrar pulcritud en su persona y una vestimenta apropiada para trabajo en oficina.

4.3. Con respecto a las actividades de asesoría informática, el personal asignado deberá abstenerse de hacer recomendaciones sobre productos y tecnología a los usuarios. En caso de detectar necesidades específicas, éstas deberán comentarse con el responsable del proyecto por parte de ASA (Jefatura de Área de Soporte Técnico).

4.4. El proveedor deberá mantener al mínimo la rotación del personal que tiene asignado al contrato con ASA, notificando por escrito de cualquier cambio con una semana de anticipación. En este sentido se tomará como máximo aceptable, una rotación del 50% semestral, del total del personal asignado a la atención de los servicios solicitados en este anexo.

4.5. El servicio de atención a usuarios tendrá un horario continuo que comprende de las 9:00 a las 19:00 hrs., y deberá proporcionarse en días hábiles. Para el caso de las solicitudes con prioridad de categoría alta y urgente, el horario normal de trabajo se

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extenderá lo necesario hasta quedar desahogadas satisfactoriamente. Esto no representará un cargo adicional por el servicio para ASA.

4.6. Las faltas por incapacidad, vacaciones o capacitación del personal asignado por parte del proveedor, deberán ser planeadas con anticipación para ser cubiertas de inmediato, salvo que por situaciones extraordinarias se presenten, en este caso se deberán suplir al día hábil siguiente.

4.7. ASA se reserva el derecho de solicitar el cambio del personal asignado por parte del proveedor, si su desempeño o comportamiento no son satisfactorios, notificando por escrito al proveedor con una semana de anticipación.

4.8. El proveedor deberá proporcionar el equipo, herramienta y software (Driver´s, firmware) necesario para el desarrollo de las actividades del personal que designe ante ASA, dicho equipo se conectará a la red de ASA para dar acceso a la herramienta de Service Desk y a los servidores que formen parte de su solución, para su administración, actualización y operación. Dicha conexión estará sujeta a las políticas y restricciones de accesos que ASA determine.

4.9. El licitante ganador deberá proveer las licencias de usuario necesarias (una por usuario) para que el personal asignado a este proyecto acceda a la Herramienta de Unicenter Service Desk al inicio del contrato. De no contar con las licencias será motivo de penalización.

4.10. ASA proporcionara al inicio del contrato el adiestramiento suficiente para el uso y operación de la herramienta de Service Desk, al personal designado por el licitante ganador, el cual se impartirá en las instalaciones de ASA.

4.11. El proveedor y el personal asignado por el proveedor se obligan a utilizar y respetar las políticas de administración y uso de la herramienta Service Desk para administrar los reportes que le sean asignados.

4.12. El licitante ganador deberá garantizar el cumplimiento y apego a las políticas de seguridad de la información orientadas a vigilar la integridad, confidencialidad, disponibilidad y el adecuado flujo de la información.

5. HERRAMIENTA DE MONITOREO

5.1. El licitante ganador deberá configurar sus herramientas de monitoreo para que el personal de ASA y el personal designado por el licitante ganador puedan monitorear las 24 horas del día, los 365 días del año, el estado en que se encuentran los servicios e infraestructura de telefonía y Seguridad de TI. Dichas herramientas deberán ser WEB y tener la posibilidad de monitoreo por SNMP, ICMP y puertos estándares TCP y UDP

5.2. En caso de que el licitante ganador cuente con un NOC (Network Operation Center) ó un Centro de Monitoreo en sus propias oficinas, El licitante ganador dará la facilidad para que el personal encargado por parte de ASA, tenga acceso a la misma herramienta de monitoreo de la red de Voz y Datos que utilizará. Esta conexión se realizara a través de una VPN (Virtual Private Network) entre ASA y las oficinas del licitante ganador, sin costo adicional para el Organismo. Dicha Herramienta podrá ser utilizada para conciliar niveles de disponibilidad. ASA podrá proporcionar acceso vía VPN al licitante ganador para tener acceso a sus herramientas de monitoreo y con fines de administración remota, siempre y cuando cumpla con las políticas y estándares de seguridad particulares asociadas a este fin.

5.3. El monitoreo de la red de voz y datos consiste en la revisión diaria y continua de la infraestructura tanto en Oficinas Generales como en los sitios Remotos que le permitirán al licitante ganador visualizar el estado operacional y el desempeño de la red y de esta forma reducir los tiempos de detección y corrección de fallas. Algunos de los aspectos más importantes que deberán ser monitoreados son los siguientes:

Disponibilidad del Servicio.

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Errores en Interfaces y Aplicaciones.

Utilización de CPU y Memoria de los Servidores.

Estado Físico de las conexiones (“Carriers” SERVICIOS DE TELEFONIA).

Alarmas.

Identificación de umbrales de operación normales para contar con las referencias adecuadas para la detección temprana de tendencias fuera de lo normal.

Análisis continuo de las tendencias operativas a fin de contar con información suficiente para sugerir mejoras en la infraestructura de Telefonía Seguridad de TI

Emisión de alarmas en caso de sobrepasar los umbrales normales de operación y avisos al personal especializado del licitante ganador para dar seguimiento y analizar las causas de las alarmas, reportando a ASA las acciones a tomar.

6. RELACION CON LA MESA DE AYUDA (HELP DESK)

6.1. La Mesa de Ayuda de ASA, será el único punto de contacto con el usuario y el personal del proveedor quien se deberá apegar a las políticas y procedimientos establecidos por ASA para otorgar este servicio.

6.2. El licitante ganador deberá atender todos los incidentes problemas ordenes de cambio, requerimientos etc. que se generen con la herramienta de Unicenter Service Desk hechas por empleados de ASA, de cualquiera de los inmuebles descritos en el apéndice A en los tiempos de atención descritos en el Punto 8 inclusive aquellas solicitudes de empleados ubicados en otras oficinas no mencionadas (como usuarios móviles), ofreciéndoles el soporte de segundo nivel vía telefónica, registrando el seguimiento y actualizando en tiempo real cada uno de los servicios y su solución.

6.3. Los recursos físicos y humanos para la prestación de los servicios, deberán estar situados en las instalaciones de ASA.

6.4. El licitante ganador se compromete a utilizar la herramienta de Unicenter Service Desk para dar seguimiento a todos los incidentes que se levanten y registrar todos los acontecimientos que ocurran hasta su solución definitiva.

6.5. El licitante ganador será responsable de alimentar la CMDB (Configuration Management Data Base) con la información de Telefonía y Seguridad que le competa y deberá mantenerla actualizada, para ello, toda la información que se reciba por parte del proveedor para tal fin, será validada previo a su registro en la CMDB, por el personal que ASA designe.

6.6. El licitante ganador deberá contar con personal de guardia para atender problemas fuera del horario de servicio, para lo cual deberá proporcionar todos los datos, como: Nombre, teléfono, celular, correo electrónico, etc., de la persona o personas que atenderán los incidentes en estos casos. Sin que represente algún cargo adicional para ASA.

6.7. Los reportes que sean atendidos por el personal de guardia, serán generados en la herramienta de Unicenter Service Desk al siguiente día hábil, con su respectivo status.

6.8. El licitante ganador deberá alinearse al marco metodológico de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para lo cual deberá presentar en la propuesta técnica los procesos a emplear para este fin, para garantizar el adecuado seguimiento de los Incidentes, requerimientos, Problemas y Órdenes de Cambio que se reportan en la Mesa de Ayuda.

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6.9. Las solicitudes de servicio, incidentes, requerimientos y problemas serán registradas y se les dará seguimiento hasta su resolución final y deberá anotar en dicho reporte la causa-raíz, especificando las tareas desarrolladas para su solución en la Herramienta de Unicenter Service Desk.

6.10. El personal asignado al proyecto deberá elaborar y entregar el procedimiento de escalación de un incidente, requerimiento, problema u orden de cambio en los 10 días hábiles próximos de iniciado el contrato, para garantizar su correcta aplicación, este procedimiento será avalado por el personal que ASA designe. El no presentar dicho procedimiento será causa de penalización.

6.11. En caso de incidentes, requerimientos o problemas que involucren a otras áreas o departamentos se establecerán los mecanismos de comunicación para solicitar apoyo o notificar de la situación a los involucrados, para tomar medidas y acciones, esto será dentro de los primeros 10 días de inicio del contrato con el personal que ASA designe.

6.12. ASA efectuará una revisión permanente en lo que respecta a la calificación que den los usuarios, sobre la calidad del servicio recibido. Del total de órdenes de servicio mensuales atendidas tanto en el segundo como en el tercer nivel, el proveedor deberá mantener el 90% de las solicitudes con calificación de excelente o bueno, considerando que la escala se compone de Excelente, Bueno, Regular, Malo y Pésimo.

6.13. La persona asignada al proyecto de ASA estará obligada a mantener informado el estado del incidente, requerimiento o problema reportado por el Service Desk y dependiendo del Nivel de Servicio será la frecuencia con la que debe mantenerse informado al Organismo a través de la herramienta de Service Desk.

6.14. El personal de primer Nivel, deberá dar una atención oportuna y eficiente al personal de ASA clasificado como VIP (Very Important Person), para ello, escalara de manera inmediata el reporte al personal de ASA de tercer Nivel notificando telefónicamente, el número de incidente correspondiente para su atención y solución. Posteriormente deberá dar seguimiento del reporte hasta su conclusión satisfactoria.

7. PRIORIDAD DE LOS INCIDENTES

Los incidentes marcados con prioridad URGENTE deberán de ser atendidos con el 50% del tiempo comprometido con los niveles de servicio establecidos en el Punto 25.1

Los incidentes marcados con prioridad ALTA deberán de ser atendidos con el 75% del tiempo comprometido con los niveles de servicio establecidos en el Punto 25.1

Prioridad Baja.- El incidente se limita a un solo usuario. Puede trabajar sin afectar su productividad.

Prioridad Media.- El incidente se limita a un solo usuario. Puede trabajar en algunas aplicaciones con restricciones que no afectan sensiblemente la productividad.

Prioridad Alta.- El incidente afecta a un usuario con nivel de director o superior y/o a un grupo  mínimo de 5 usuarios. La aplicación principal del área en cuestión no funciona. La productividad es afectada o representa peligro para los horarios de corte en la operación.

Prioridad Urgente.- El incidente afecta a un usuario con nivel de director o superior y/o a un grupo de mínimo 5 usuarios. La falla afecta y pone en peligro la operación del Organismo.

8. TIEMPOS DE ATENCION

8.1. SEGUNDO NIVEL

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1. Se considera como segundo nivel (personal del licitante ganador), desde el momento en que se asigne un ticket al ingeniero de campo, para resolver un incidente en sitio, y en caso de no resolverlo lo dictamina para su escalación al tercer nivel.

TIEMPOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN EN SITIO DE SEGUNDO NIVEL:

REGION TIEMPO DE ATENCIÓNREGION I 2 HRS HABILES POSTERIOR AL INCIDENTEREGION II Y III 3 HRS HABILES POSTERIORES AL INCIDENTE

8.2. TERCER NIVEL

2. Se considera como tercer nivel (personal del licitante ganador y/o personal de ASA) el momento en que se asigna el ticket al área responsable del servicio en ASA o proveedor para su solución definitiva y cierre del ticket.

TIEMPOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN EN SITIO DE TERCER NIVEL:

REGION TIEMPO DE RESPUESTAREGION I 2 HRS HABILES POSTERIORES AL INCIDENTEREGION II 8 HRS HABILES POSTERIORES AL INCIDENTEREGION III 12 HRS HABILES POSTERIORES AL INCIDENTE

9. DEDUCCIONES GENERALES

9.1. En caso de no cumplir con el horario de trabajo establecido (9:00 a 19:00 horas), se aplicará una deducción de $500.00 pesos por persona no presente por hora de servicio sin atención.

9.2. En caso de que se exceda con el porcentaje de rotación máximo del personal, se sancionara con $5,000.00 pesos.

9.3. En caso de que no se cumpla con el requerimiento del número mínimo de personas se sancionara con $800.00 pesos por persona faltante por día.

9.4. De no contar con la licencia de usuario de Service Desk, se sancionará con $3,000.00 pesos por cada día que no se cuente con ella.

9.5. En caso de no entregar los reportes estadísticos (reporte mensual, semanal, diario y carpeta mensual) en el tiempo solicitado, se aplicará una sanción de $200 por día natural de atraso en la entrega del 100% de los reportes.

9.6. En caso de no tener la justificación o respaldo de algún cambio de configuración en cualquiera de los dispositivos, la deducción será de $1,000.00 pesos.

10. GENERALES10.1. PENA CONVENCIONAL

Las partes convienen en que por el atraso en la prestación de los servicios por causas imputables al Licitante ganador, “ASA” le aplicará una pena convencional por cada día natural de atraso, equivalente al 3.3% (TRES PUNTO TRES POR CIENTO), del monto mensual de los servicios que no fueron prestados oportunamente, en la inteligencia de que “ASA” procederá a la rescisión del Contrato, una vez que la acumulación de la pena sea igual al importe de la garantía de cumplimiento otorgada.

El monto de la pena convencional correspondiente, se deducirá del importe de las facturas pendientes de pago.

10.2. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO - FIANZA

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El importe de la fianza por concepto de cumplimiento del contrato, será el equivalente al 10% (diez por ciento) del monto máximo del contrato, sin incluir el impuesto al valor agregado (IVA).

Por tratarse de una contratación que incluye más de un ejercicio presupuestal, la garantía de cumplimiento del contrato podrá ser por el porcentaje que corresponda del monto total por erogar en el ejercicio fiscal de que se trate, y deberá ser renovada cada ejercicio por el monto a erogar en el mismo, la cual deberá presentarse a mas tardar dentro de los primeros diez días naturales del ejercicio que corresponda.

A petición del licitante ganador, ASA podrá acceder a que no se sustituya la garantía otorgada en el primer ejercicio, siempre que continúe vigente y su importe mantenga la misma proporción que la del primer ejercicio, en relación al monto por erogar en cada ejercicio subsecuente.

10.3. POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

El prestador del servicio, deberá mantener durante la vigencia del contrato un seguro de responsabilidad civil, contratado con empresa aseguradora legalmente autorizada, y entregar la póliza correspondiente, que ampare una cantidad equivalente al 10% (diez por ciento) del monto máximo del contrato, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a efecto de garantizar el pago de indemnización hasta por dicha cantidad, por los daños que se puedan ocasionar a los bienes muebles e inmuebles propiedad de ASA, a sus empleados o a terceras personas, o de cualquier causa imputable al prestador del servicio o a su personal.

El licitante ganador deberá designar a ASA como beneficiario preferente del seguro y mantenerlo en vigor durante toda la vigencia del contrato.

En el supuesto de que el licitante ganador cuente con un seguro global multiempresarial, respecto de todos sus bienes, en el cual puedan quedar incluidos los sitios a que se refiere este contrato, se liberará de la exigencia que se señala en esta Cláusula, presentando el endoso correspondiente y nombrando a “ASA” beneficiario preferente respecto de los sitios asegurados.

10.4. PATENTES Y DERECHOS DE AUTOR

El prestador del servicio será responsable de la legalidad y autenticidad, así como en caso de infringir o violar derechos de autoría o patentes del software (aplicaciones, utilerías, programas, etc.) y hardware (servidores, PC’s, ups, etc.) que utilice para la prestación del servicio objeto de la presente licitación, obligándose a sacar a ASA en paz y a salvo de cualquier reclamo al respecto.

10.5. RELACIONES LABORALES

El prestador del servicio será responsable de la relación laboral de su personal, que esté involucrado en la prestación de los servicios objeto de la presente licitación, liberando de cualquier responsabilidad a ASA.

10.6. CONFIDENCIALIDAD

El prestador del servicio y en su caso, sus asociados, se obligan a no divulgar ni utilizar la información que conozca en el desarrollo y cumplimiento del servicio objeto del contrato resultante del proceso licitatorio, así como a cuidar en su caso, los documentos y sistemas en informática (software y hardware), a que tuviera acceso.

10.7. FORMA DE PAGO.

La forma de pago se cubrirá por parte de ASA, mediante pagos mensuales por servicios devengados y acreditados por el prestador del servicio ante ASA, en un plazo que no podrá exceder de los 30 días naturales posteriores a la presentación y entrega de las facturas en la Subdirección de Informática y/o Gerencia de Infraestructura Tecnológica, el plazo de pago no deberá exceder lo que estipula el artículo 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

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Para que el pago proceda, la facturación deberá presentarse debidamente requisitada y recibida a entera satisfacción de la Subdirección de Informática y/o Gerencia de Infraestructura Tecnológica, debiendo presentar la facturación de los servicios, así como el soporte documental que compruebe la prestación de los mismos de acuerdo a las presentes bases, los pagos se realizarán en moneda nacional.

Los pagos de los años subsecuentes al 2008, estarán sujetos a la disponibilidad presupuestal y a los términos que establece el artículo 24 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Para proceder con el trámite de facturación de los servicios bajo demanda, estos deberán corresponder a la cantidad de servicios efectivamente instalados y operando.

Para la realización de los pagos, se verificará el cumplimiento de los niveles de servicio especificados, en el caso de penalizaciones y deducciones los importes se aplicarán a las facturas correspondientes.

10.8. INCREMENTO Y DISMINUCION DE EQUIPOS:

El Licitante ganador acepta en cualquier momento durante la vigencia del contrato posibles disminuciones o incrementos al número de equipos de la base instalada, conforme a las necesidades de “ASA”, por lo que acepta que solo le sea pagado en el periodo correspondiente el importe de los equipos que constituyan efectivamente la base instalada conforme a los precios establecidos en su propuesta económica.

El Licitante ganador acepta que los servicios que proporcione materia de esta licitación, "ASA" los podrá ceder o proporcionar a quien este designe.

10.9. CONTROL DE CAMBIOS

El Licitante ganador deberá controlar en forma efectiva y centralizada cualquier modificación al ambiente de operación, adaptándose al procedimiento de ASA, que abarca los conceptos de solicitud de cambios, autorización de cambios, ejecución, registro, documentación y auditoria.

La ejecución de cambios se generará, entre otros, por los siguientes conceptos:

Necesidades operativas.

Por la insatisfacción en el servicio recibido.

Por la introducción de nuevos componentes.

Por la actualización de componentes.

Para responder a cambios en asa.

Por un cambio en la legislación o normatividad interna.

Por la introducción de un nuevo producto de negocio o un nuevo servicio.

Con el fin de ejercer control sobre el servicio de administración de cambios, se deberá implantar en conjunto con ASA un comité de revisión del cambio, mismo que se encargará de revisar y autorizar los cambios de mayor impacto en la operación antes de proceder a ejecutarlos, así como supervisarlos y aprobarlos una vez implantados.

El prestador del servicio será responsable de proporcionar e implementar los mecanismos necesarios que permitan controlar, desde el inicio del servicio de Telefonía y Seguridad, la ejecución de un cambio en la infraestructura administrada por él.

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Cualquier componente que sea remplazado como parte del mantenimiento preventivo, correctivo o actualización tecnológica, seguirá siendo parte del activo fijo de ASA.

10.10. ENTREGABLES.

Los licitantes deberán incluir en su propuesta un plan de trabajo, en donde especifique claramente el inicio y puesta en operación de los servicios solicitados en las presentes bases, así como el cumplimiento de la documentación entregable.

10.11. AL FINALIZAR EL CONTRATO.

Al término de la vigencia del contrato el prestador del servicio estará obligado a cumplir con la entrega de la documentación relacionada con memorias técnicas y archivos electrónicos (bases de datos) que formarán parte de la transferencia del conocimiento a ASA o a quién ésta designe, debiendo entregar en forma impresa y en medio electrónico, a satisfacción de ASA, esta información.

10.12. FINALIZACIÓN DEL CONTRATO POR RESCISIÓN

En caso de rescisión del contrato, el licitante ganador se obliga a cumplir además de lo especificado en el Punto 12 10.11 al finalizar el contrato a mantener la totalidad de la infraestructura (recursos humanos, de software y hardware) incluida para la prestación del servicio hasta que ASA contrate un tercero para proporcionar el mismo servicio y se efectúe la transición correspondiente.

TRANSICION DE LOS SERVICIOS10.13. CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA TRANSICIÓN A UN NUEVO PROVEEDOR

AL TÉRMINO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO DERIVADO DE LA PRESENTE LICITACIÓN.

120 días antes de la fecha de término del contrato el proveedor deberá entregar la memoria técnica actualizada que servirá como documento de transición para la entrega recepción de los servicios al nuevo Proveedor y los cambios que surjan después de esta fecha serán actualizados mensualmente hasta el 31 de julio de 2011 por el proveedor saliente.

El prestador del servicio estará obligado a colaborar y facilitar las labores de transferencia de servicios a un nuevo proveedor al finalizar la vigencia del contrato derivado de la presente licitación, durante el periodo de transición, bajo las siguientes condiciones:

El proveedor del servicio, se compromete a poner a disposición de ASA el equipamiento que se entrego para su administración, entregando para ello una bitácora de los cambios y adiciones que realizó a la infraestructura y equipamiento de ASA, durante el periodo que proporcionó los servicios; una vez migrado, será responsabilidad del nuevo prestador del servicio la administración, operación y en su caso el mantenimiento de la infraestructura involucrada para la prestación del servicio

El prestador del servicio durante el periodo de transición que podrá durar hasta 60 días naturales, mantendrá la infraestructura con la que proporcione el servicio, con objeto de que el nuevo proveedor integre su infraestructura total de solución y no afecte los procesos de operación de ASA.

Es importante aclarar que el prestador del servicio, dará todas las facilidades que ASA considere pertinentes; para garantizar la transparencia en el proceso de transición al nuevo proveedor de servicios.

En su caso, el prestador del servicio, durante el periodo de transición hacia un nuevo proveedor de servicios, integrará un grupo de trabajo para la coordinación en la etapa de migración progresiva del servicio, estableciendo un plan de trabajo donde se reflejen los límites y participación del prestador del servicio, de ASA y del nuevo proveedor, con objeto de no afectar la operación de ASA.

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El prestador del servicio, durante el proceso de transición hacia el nuevo prestador, deberá garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio previamente acordados.

Durante dicho periodo, el prestador del servicio deberá proporcionar la orientación tecnológica adecuada al personal de ASA y al personal que designe la misma, para garantizar la continuidad de los servicios licitados a través de las presentes bases.

10.14. DE AREAS DE ASA AL PRESTADOR DEL SERVICIO.

La transferencia de servicios de las áreas de ASA no deberá afectar o interrumpir la operación cotidiana de ASA.

El prestador del servicio será responsable de realizar los planes de trabajo y realizar la coordinación para el reemplazo de la infraestructura que se requiera.

SERVICIOS DE TELEFONIA

11. SITUACIÓN ACTUAL

ASA cuenta actualmente con los inmuebles descritos en el APENDICE B (domicilio de los Inmuebles), dentro de los cuales se albergan las unidades administrativas que la conforman (Estaciones de Combustible, Aeropuertos y Oficinas Generales), además ASA cuenta con una infraestructura telefónica como lo es: Fax Server, Buzón de Voz, un Sistema de Tarificación y un BCMS (sistema que monitorea el Call Center) y un conmutador AVAYA basado en una tecnología IP bajo el estándar H323.

12. SOFTWARE EXISTENTE

Fax ServerAurovox CT R 5.5.7.382 marca Auronix con 8 licencias de servicio que es utilizada para el envío y recepción de fax de forma electrónica integrada al correo electrónico institucional.

Buzón de VozSistema Intuity Audix LX con 300 licencias para buzones de voz y 24 consultas simultaneas.

TarificadorSistema Intertel V.7 con modulo empresarial para la generación de reportes telefónicos

BCMSSistema Avaya VU-R2 con 5 licencias de usuario para el monitoreo del Call Center.

CMCommunication Manager 3.1

13. HARDWARE EXISTENTE

ASA cuenta con la siguiente cantidad de equipos y modelos, detallados de forma general en el siguiente cuadro, el detalle de los equipos en relación a su ubicación específica por localidad que actualmente se encuentran instalados y operando se detalla en el Apéndice B.

INVENTARIO DE EQUIPOS

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CANTIDAD DESCRIPCION

5 ENTERPRISE CONFIG TO QUOTE MATERIAL

1 INT AUD LX LIC 100X4

1 INT AUD LX INTL A 100X4 SYS R1

1 INT AUD MAINT

60 SWRM SNEAK FUSE

60 PROTECTOR SNEAK CURRENT 507B

132 CABLE B25A 10FT

9 CP C-LAN INTF TN799

9 CABLE EXTENDER ADAPTER

9 CP CNTL LAN BOARD TN799DP

9 ADAPTER TERMINAL/PRINTER XOVER DBAM87

21 DEF KIT TWISTED PAIR CBL FOR 100MBPS

31 DEF MUSIC ON HOLD (REG)

61 MUSIC ON HOLD INTF

87 MM711 ANALOG MEDIA MODULE

87 AVAYA MEDIA MODULE MM711 ANALOG

65 DEF US PWR CRD

65 PWR CORD 9X10 IN USA 17505

50 CM3 G700 LSP W/ENTERPRISE ED SFTW LIC

595 CM3 ENTERPRISE EDITION PER EXT SFTW LIC

141 CM3 TDM TRUNK PORT SFTW LIC

925 AVAYA RECORD

3 CONFIGURED PRE-GA ONLY QUOTE

60 AVAYA G700 MEDIA GATEWAY ASSEMBLY

60 S8300B CM3 MEDIA SERVER

2 COMM EQUIP MAINT

3 CONVERGED VOICE PRODUCTS MAINT

3 DEF SFTW MAINT

3 ENTERPRISE VOICE SYSTEMS MAINTENANCE

6 CP AHF110 BUS TERMINATOR

1 DEF WIRE 1 PR 24 GAUGE SPOOL 1000

2 CP TN771DP MAINT/TEST

12 CP TN2302 IP MEDIA PROCESSOR

12 CP TN2302AP IP MEDIA PROC

2 AVAYA IP600 PATCH PANEL RJ45

2 AVAYA IP600 PATCH PANEL KIT

8 IPSI2 CP TN2312BP

8 CP TN2312BP IP SRVR INTERFACE

8 EXTR IPSI-2 CBL ADPTR

5 G650 MEDIA GATEWAY

3 G600/G650 TDM LAN CABLE KIT

6 S8300 CD ROM DRIVE

30 EC500 SFTW LIC 1PT

1 DCCS REL 11.0

6 CABLES 5 METER CAT 5 RJ45

6 CABLE GREEN 5 METER

1 CP AUX TRUNK INTF TN763D

7 ADPTR EL 888B COAX 50 PINS

9 CP TN2793B ANLG LN 24PT

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7 CP INTF DS1 TN2464BP

7 CP TN2464BP DS1 INTFC 24/32

30 IP SOFTPHONE R4 LIC

1 CABLES 5 METER

1 S8700 ETHERNET CABLE BLUE

1 FIBER CABLE 15 FT

1 VAL CP TN2501

1 CP TN2501AP VCE ANCMT

1 CC R 2.0

1 S8700 CM3 MEDIA SERVERS

2 S8700 SERVERS SRTR1-STING

2 MV 128MB XLN FLSH CARD ATA

1 S8700 TECH LAPTOP CABLE

1 DOC GETTING STARTED W/S8700MS

1865 UPPCM PER USER CMEE 1001+ IND

1865 CMEE R4 1001+ SNGL UPG LIC

1 S8300/S8500/S8700 MEDIA SERVER LIBRARY

1 CM LITTLE INSTR BOOK SET

4 CP TN744E CALL CLASS DET

2 PWR UPS 4-POST RACK KIT

2 IP SOFTCON R1.5 W/1 LIC SFTW CD-ROM

2 S9RM MODEL 1000VA 120V W/SNMP

4 CP DIRECT INWARD TN429D

1 VAL MAX CAPACITY SFTW LIC

24 IP PHONES PWR 1152A1 MID-SPAN

5 AWTS BATTERY CHARGER PWR SUP (N.A.)

1 AWTS RACK MOUNT KIT

1 AWTS NETLINK SVP SERVER

1 AWTS NETLINK 150 ADMINISTRATION KIT

1 AWTS NETLINK POWER SUPPLY (N.A.)

19 AWTS 3616 WIRELESS PHONE

19 AWTS 3616 WIRELESS PHONE BATTERY PACK

19 AWTS 3616 WIRELESS PHONE DESKTOP CHARGER

1 UNIVERSAL COUPLER

1 ADAPTER EL 909A 3UN 3X3X10

1 CAJUN DATA SWITCH MAINT

1 CONVERGED SFTW MAINT

1 SPECTRALINK WIRELESS MAINT

1 TERMINALS IP MAINT

1 UPS PWR SYS MAINTENANCE

2 Servidor DELL FAX SERVER

1 G.E. Software para Reporteo de Call Center

23 MAXTERMINATOR 12L

750 TELEFONOS IP

400 TELEFONOS ANALOGICOS

13.1. Para garantizar el servicio de telefonía de ASA, el licitante ganador considerará el reemplazo de las partes que se dañen durante la vigencia del contrato.

13.2. Los equipos propiedad de ASA que sufran una falla o que se determinen como irreparables serán concentrados al almacén y su reemplazo se realizará conforme a los

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tiempos establecidos de respuesta, el licitante ganador instalará un equipo nuevo que reemplazará al dañado con su respectivo dictamen técnico.

13.3. Los equipos cambiados por renovación tecnológica y que sean propiedad de ASA serán entregados al personal responsable de telefonía.

14. OBLIGACIONES DEL PERSONAL DE SERVICIO DE TELEFONIA

14.1. El ingeniero en sitio que el licitante ganador asigne al contrato deberá de contar por lo menos con una certificación emitida por el fabricante en donde avale los conocimientos en la administración de conmutadores marca AVAYA.

14.2. Para la atención y resolución de los incidentes en los Aeropuertos y Estaciones de Combustible el proveedor se apoyara de los Centros de Atención que determine, garantizando los acuerdos de nivel de Servicio que se mencionan en el Punto 25(ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO). Además será quien de seguimiento a todos los incidentes que se presenten en dichos sitios cumpliendo con los mismos horarios establecidos. Para tal efecto, el licitante ganador deberá proporcionar el directorio de los centros de servicio con los que se apoyara, indicando el nombre, teléfono, dirección y responsable de cada sitio.

14.3. Las responsabilidades de operación del personal en sitio son:

14.3.1. Atender en tiempo y forma el 100% de los reportes registrados de solicitudes, incidentes y problemas en materia de telefonía IP y analógica.

14.3.2. Atender las Altas, Bajas y Cambios de usuarios del Fax Server, Correo de Voz, consola de la operadora y directorio telefónico. Administrar, clasificar, monitorear, dar seguimiento y notificar al usuario de su reporte y documentación hasta el cierre del mismo a través de la Herramienta del Service Desk.

14.3.3. Transferir solicitudes de servicio al siguiente nivel de soporte (del licitante ganador), cuando los reportes de solicitudes, incidentes y problemas no puedan ser atendidos por el personal asignado a ASA.

14.3.4. Monitoreo de troncales a través del Avaya Site Administration.

14.3.5. Actualización de Inventarios en la CMDB y en la Herramienta de Unicenter Service Desk.

14.3.6. Atender solicitudes de servicios telefónicos (Cambios, Actualizaciones, Configuraciones de troncales, nuevas instalaciones, nuevos servicios telefónicos etc.).

14.3.7. Elaboración de Procedimientos.

14.3.8. Fax Server Altas, Bajas y Cambios de usuarios Disponibilidad de Puertos Disponibilidad del Servicio

14.3.9. Buzón de Voz Altas, Bajas y Cambios de usuarios Disponibilidad de Puertos Disponibilidad del Servicio

14.3.10. Tarificador Disponibilidad del Servicio Elaboración de reportes (según necesidades de ASA) Actualización de la base de datos Elaboración de análisis estadísticos (según necesidades de ASA)

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14.3.11. BCMS Administración y Disponibilidad del Servicio. Elaboración de Reportes Asegurar los niveles de servicio establecidos en el contrato.

14.3.12. Detección, Seguimiento y Solución de errores en interfaces y aplicaciones.

14.3.13. Administración de las garantías de los equipos del sistema de telefonía.

14.3.14. Elaboración de Reportes mensuales. Índices de calidad del servicio de telefonía Estado físico de las conexiones

15. ALTA DISPONIBILIDAD EN TELEFONIA

15.1. El licitante ganador, deberá considerar todos los componentes necesarios para configurar el equipo actual del sistema de telefonía bajo el esquema de alta disponibilidad. Esta alta disponibilidad será con base en la estructura de RED de datos del Organismo, es decir deberá de contemplarse un servidor de voz (Servidor Secundario) de telefonía en el SITE alterno ubicado en el Edificio B de Oficinas Generales, y mantener otro servidor de voz (Servidor Primario) en el SITE principal ubicado en el Centro de Cómputo de Oficinas Generales, esta alta disponibilidad deberá garantizar que: En caso de alguna perdida de comunicación con el SITE principal el servicio de telefonía no se vea afectado.

15.2. Los tiempos para implementar la alta disponibilidad se determinaran con base al Punto 18.2

15.3. Esta alta disponibilidad formara parte del DRP de ASA por lo que se deberá comprobar el funcionamiento cada seis meses.

16. SERVICIO DE MONITOREO Y GRABACION DE LAS LLAMADAS DE LA MESA DE AYUDA

16.1. El licitante ganador deberá de proveer la infraestructura y licencias necesarias para instalar e implementar la grabación de llamadas en el área de la Mesa de Ayuda, esto con el fin de monitorear la calidad del servicio, deberá dar la capacitación al personal que designe ASA para su uso y Operación. Este servicio de grabación deberá cumplir con los siguientes requerimientos mínimos: capacidad para la grabación simultanea de 8 canales como mínimo, que sea totalmente compatible con la tecnología VoIP (H323) deberá incluir 3 licencias de monitor y Query y una licencia de administrador y supervisor, deberán ser guardadas en un servidor que cumpla con las siguientes características: Procesador INTEL Pentium 4 a 3.2 GHz, 2 MB en memoria RAM Expandible a 4 GB, Dos discos duros SATA de 80 GB y 250 GB internos (Sistema y Respaldo de grabaciones), DVD-ROM, teclado, Mouse, puerto paralelo, USB, tarjeta de video 8MB, Windows 2003 Server, Dos tarjetas de Red 10/100/1000 y Unidad DAT 72 SCSI Interna. y podrán ser consultadas en cualquier momento por el Jefe de Soporte Técnico de ASA.

17. MANTENIMIENTOS

17.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO

17.1.1. El licitante ganador deberá mantener en óptimas condiciones operativas y de limpieza los equipos del sistema de telefonía. Para lo cual el licitante ganador deberá realizar los mantenimientos preventivos en común acuerdo con ASA.

17.1.2. El licitante ganador deberá entregar la actualización de la memoria técnica en los 20 días siguientes de haber terminado los mantenimientos preventivos.

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17.1.3. Se realizará un Mantenimiento Preventivo por cada sitio de forma anual para todos los equipos de la red ASA este deberá realizarse en un periodo de 90 días naturales como máximo, en el primer semestre de cada año y en común acuerdo entre ambas partes.

17.1.4. El licitante ganador entregará el plan de trabajo en diagramas de Gantt, que incluya el calendario de visitas, así como el nombre de los ingenieros que asistirán a cada uno de los sitios, esto con el fin de tramitar adecuadamente los permisos de acceso.

17.1.5. Para la realización de estos trabajos se proporcionará una lista de verificación, así como un procedimiento que serán validados por ASA, ningún trabajo de mantenimiento preventivo podrá ser iniciado si no cuenta con el visto bueno del Administrador del Sistema de Telefonía y del Gerente de Infraestructura Tecnológica de ASA. Los trabajos mínimos a realizar en los mantenimientos Preventivos se detallan a continuación:

ACTIVIDAD DETALLE DE LA ACTIVIDAD APLICAR EN NODO TIPO

• Verificar la alimentación de energía y voltajes presentes en todos los equipos marca Avaya y/o que formen parte del sistema de telefonía.

Se deberá verificar los niveles de voltaje que proporciona el UPS o el contacto en donde se encuentre conectado el G700, se deberá anotar el voltaje al inicio de la medición y al final de la misma, con la finalidad de verificar si hay variación, se deberá checar con referencia a tierra si el contacto se encuentra correctamente polarizado (línea Neutro), se deberá anotar si se encuentra o no conectado a un UPS o Corriente Regulada.

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

• Verificar el estado físico general de los equipos e instalaciones de los mismos.

Se deberá indicar cuál es el estado físico del equipo, como si existe demasiado polvo, si existe equipo encima que no tenga nada que ver con los sistemas implicados, si está o no aterrizado, etc.

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

• Correr las rutinas de diagnóstico de los equipos, Test a las Tarjetas

Se deberá entra al sistema central S8700, dar un test a las tarjetas y media Gateway, capturar el resultado de los test.

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

• Verificar la operación general de los equipos y su programación, checando con el cliente si se requieren ajustes

Se checara puerto por puerto que las tarjetas MM711 estén funcionando, como extensión o troncal, y anotar las condiciones en que se encuentra, se deberá checar con el responsable que asigne la Gerencia de Infraestructura Tecnológica por parte de ASA, modificaciones o requerimientos locales para su aprobación.

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

Verificar que las extensiones se encuentren configuradas de acuerdo a su área operacional.

Validar mediante un estándar, la instalación y correspondencia física de la extensión con el área operacional. Dicha verificación se realizara con información que personal de la Gerencia de Infraestructura Tecnológica proporcione.

TIPO A / TIPO B

• Etiquetar y Peinar los cables que estén conectados a los equipos del sistema de Telefonía (Conmutador Avaya, Disyuntor de Línea, Snake Current y Líneas Directas) y obtener un lay out de conexión completo

Se deben Etiquetar los Cables Conectados al G700 o al Switch en ambas puntas, e identificar los puertos en donde se encuentre conectado un teléfono IP, en que puerto está conectado el G700 y en que puerto está conectado el Router, Etiquetar los números directos y Extensiones conectados en la(s) tarjeta(s) MM711

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

• Verificar el direccionamiento IP para el S8300, MGP, VOIP, P330-G700 que corresponda al sitio y este correcto

Verificar que el direccionamiento IP este correcto para cada servicio, ej.: S8300 10.11.xx.4, MGP 10.11.xx.3, VOIP V0 10.11.xx.5, DG 10.11.XX.1, P133(G700) 10.11.xx.6, Switch 10.11.xx.2, Teléfonos IP´s 10.11.xx.9 al 10.11.xx.16

TIPO A / TIPO B

• Verificar el direccionamiento configuración, actualización y respaldo del S8700, y MG G650

Verificar la correcta configuración y realizar el respaldo de los S8700, se realizaran pruebas de alta disponibilidad, Realizar la limpieza de los G650 así como también verificar la correcta operación de las tarjetas instaladas y de ser necesario el respaldo de la configuración. Actualización del Upgrade y Firmware para los equipos y tarjetas que así lo requieran.

CENTRAL

• Identificación de troncales Etiquetar en el CM los miembros de los grupos troncal, con los números directos del sitio, así como en el cableado y Patch-Panel del rack.

TIPO A / TIPO B

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• Bloqueo de troncales analógicas

Verificara que las líneas directas conectadas a puertos analógicos no se mantengan bloqueadas al realizar transferencias de troncal a troncal.

TIPO A / TIPO B

• Disyuntor de Línea analógica Se realizaran pruebas para verificar el funcionamiento del disyuntor de línea. TIPO A / TIPO B

• Obtener un Respaldo del S8300 vía FTP antes y después del Upgrade

Se deberá obtener un Backup al S8300 por un FTP antes del Upgrade y después del Upgrade TIPO A / TIPO B

• Upgrade del Communication Manager al S8300, Actualización de firmware en el G700 y MMXXX

Se realizara el Upgrade y actualización de los firmware del G700 y MMxx, etc. (para los casos en que aplique) TIPO A / TIPO B

• Limpieza interior y exterior (aspirado) de gabinetes, fuentes de alimentación. En estos casos, será necesaria la interrupción del uso de los equipos, la cual será coordinada con el responsable técnico por parte de ASA.

Después de realizar el Upgrade y verificar que todo esté operando correctamente, se deberá realizar la limpieza interna y externa del los equipos Avaya G700/S8300, y Teléfonos IP

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

• Verificar el estado del enlace de telecomunicaciones.

Verificar si el enlace entre el sitio central y el remoto es estable, anotar el tiempo de respuesta en un ping. TIPO A / TIPO B

• Puesta a punto del sistema para garantizar su funcionamiento al 100%. (Todos los trabajos necesarios de cableado de voz, datos, tierras físicas y eléctrico es responsabilidad de ASA)

Se deberá verificar que todas los extensiones, troncales y teléfonos estén funcionando al 100%. Se verificaran las líneas directas hasta su conexión con el equipo AVAYA.

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

Verificar que las líneas telefónicas (de acuerdo a relación proporcionada por el cliente) estén conectadas al G700 y funcionando

Verificar mediante en st tru xxxx si se encuentran en operación, y corregir y/o reportar a Telmex si se encuentran sin tono por el carrier TIPO A / TIPO B

Verificar que las líneas telefónicas estén conectadas a un protector de líneas y disyuntor

Se deberá verificar que las líneas se encuentren conectadas al protector de líneas y al disyuntor, realizar diagrama de cómo quedan conectadas las líneas, y el número correspondiente. Verificar que cuente con todos los fusibles el protector de líneas y que funcione correctamente y, en caso contrario remplazar los fusibles dañados por nuevos.

TIPO A / TIPO B

Verificar que los equipos puntos de venta (PTV) y multifuncionales (FAX) conectados a una extensión operen adecuadamente.

En cada sitio existen puntos de venta que deben de estar conectados a una extensión analógica, se deberá revisar la configuración de la extensión y realizar pruebas de envió de FAX (Local "extensión de ASA", foráneo y de larga distancia) para el caso del PTV se pedirá al cliente realice pruebas de conexión con alguna tarjeta de crédito.

TIPO A / TIPO B

Verificar que las extensiones IP´s y analógicas estén funcionando correctamente y que los equipos se encuentre en condiciones operables.

Se realizara un recorrido para verificar que las extensiones IP´s analógicas estén funcionado correctamente. En el caso de que los equipos se encuentren en malas condiciones, se levantara el reporte a la ext. 2995 para su atención.

TIPO A / TIPO B

Realizar pruebas de comunicación entre extensiones locales, extensiones de otro sitio, entrada y salida de llamadas

Se deberá realizar pruebas de comunicación entre extensiones del mismo sitio, con otros sitios foráneos y con extensiones del sitio central (Oficinas Generales).

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

• Elaboración del reporte de las actividades realizadas y la condición final del sistema.

Se deberá llenar una carta de terminación de la ampliación y un Acta de Entrega Recepción.

CENTRAL / TIPO A / TIPO B

• Tomar fotografías antes, durante y después del Mantenimiento

Se deberán tomar fotografías antes y después del mantenimiento CENTRAL / TIPO A / TIPO B

Validar y realizar pruebas de la configuración en modo LSP. (Esta prueba se realizara en conjunto con el área de Telecomunicaciones)

Se realizaran pruebas simulando una falla de enlace para garantizar que la comunicación local no se interrumpa. Se validara que las extensiones IP y analógicas se registren localmente. Se validara que las troncales funcionen correctamente, realizando llamadas locales de entrada y salida.

TIPO A / TIPO B

Nota: Las actividades en los mantenimientos preventivos antes mencionados son enunciativos más no limitativos.

17.1.6. Al finalizar los trabajos de mantenimiento se entregará el reporte de servicio en sitio y este se deberá anexar a la memoria técnica actualizada con los trabajos realizados por cada uno de los mantenimientos preventivos, es decir, se incluirán

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en la memoria técnica todos los Reportes de mantenimiento firmados por los responsables de ASA de cada sitio.

17.2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO

17.2.1. El licitante ganador deberá proporcionar un número ilimitado de eventos de soporte para garantizar la operación de los equipos de acuerdo a los niveles de disponibilidad y servicios solicitados sin cargo adicional para ASA.

17.2.2. En caso de negligencia por parte de un usuario de ASA, se determinara como irreparable algún o cualquiera de los componentes del sistema de telefonía, el licitante ganador presentará el dictamen correspondiente.

17.2.3. El licitante ganador deberá mantener en óptimas condiciones de operación los servidores del sistema de telefonía, será su obligación aplicar los parches, actualizaciones, y dar mantenimiento durante la vigencia del contrato, garantizando la no obsolescencia de los servidores.

17.2.4. El licitante ganador deberá de proveer de la infraestructura necesaria para garantizar y soportar el crecimiento de los servicios telefónicos solicitados durante el presente contrato, esto sin que represente un cargo adicional para ASA.

17.2.5. El mantenimiento y reparación de los equipos, será por cuenta del licitante ganador sin cargo adicional para ASA.

17.2.6. Si no ha sido posible reparar el equipo, el proveedor deberá proporcionar otro equipo de iguales características o superiores al que esté en reparación sin costo extra para ASA. Conforme a los niveles de servicio mencionados en los SLA del Punto 25.

17.2.7. En caso de que un equipo presente 5 (cinco) fallas de la misma naturaleza o 12 (doce) fallas por distinta naturaleza imputables al equipo en un lapso de 30 (treinta) días naturales, el proveedor deberá sustituirlo por otro equipo nuevo de iguales características o superiores, en un lapso no mayor de 5 días naturales para Oficinas Generales y de 10 días naturales para el interior de la república, después de la notificación hecha por ASA y deberá respaldar durante dicho plazo, el equipo por uno de características similares o superiores, los cargos de envío en caso de sustitución serán a cuenta del proveedor.

17.2.8. En caso de falla de algún dispositivo que ponga en riesgo la operación o interrumpa el servicio de telefonía, El licitante ganador reemplazará el equipo dañado, sin cargo adicional para ASA. Conforme a los niveles de servicio mencionados en los SLA del Punto 25.

18. ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE TELEFONÍA

18.1. Para garantizar la operación y la no obsolescencia del Sistema de Telefonía con que actualmente cuenta ASA, el licitante ganador deberá considerar como parte de la oferta, la actualización a la última versión del Sistema Operativo (Communication Manager) vigente y la infraestructura necesaria para soportar dicha actualización.

18.2. Para la ejecución de cualquier cambio en la infraestructura por concepto de mejora o actualización tecnológica y que este afecte el 90% de los servicios de telefonía será obligación del licitante ganador presentar el proyecto de migración en diagramas de Gantt, y deberá de contar con el visto bueno y autorización del administrador del área de telefonía así como del Gerente de Infraestructura Tecnológica. Los tiempos para la implementación de la nueva infraestructura se realizaran en común acuerdo con el Gerente de Infraestructura Tecnológica, o el personal que ASA designe.

18.3. Así mismo, el licitante ganador deberá de considerar las actualizaciones tanto en hardware, software, versiones de la aplicación y parches de seguridad que los

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fabricantes emitan durante la vigencia de este contrato, de todos los Sistemas y Periféricos de la Infraestructura de Telefonía.

Sistema de Telefonía Avaya.

Sistema de Correo de Voz Audix de Avaya.

Sistema de Fax Server Intertel.

Sistema de Tarificador Intertel.

Softconsole.

Priority Server.

BCMS19. SERVICIOS DE TELEFONIA

Durante la vigencia del contrato se pueden solicitar servicios de telefonía adicionales tanto para Oficinas Generales, como para los Aeropuertos y Estaciones de Combustibles que de ella dependen. Los Servicios de Telefonía pueden ser de dos clases:

Servicio de Telefonía MóvilServicio de Telefonía Fija

19.1. Servicios de telefonía móvil

El Servicio de Telefonía Móvil consiste en los dispositivos de Telefonía inalámbricos que le permiten al usuario hacer y recibir llamadas dentro del área de cobertura de la red de telefonía inalámbrica de ASA. Existen dos escenarios que se pueden presentar en esta solicitud:

19.1.1. Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura

Servicio de Telefonía móvil en donde el inmueble u oficina ya cuente con la infraestructura de red inalámbrica, sólo se requerirá considerar los aparatos telefónicos y sus licencias.

19.1.2. Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red Inalámbrica (Paquete)

Servicio de Telefonía móvil en donde será necesario incluir los aparatos telefónicos, licencias y dispositivos que permitan a ASA contar con la red inalámbrica como son: antenas WiFi (AP’s) y un Servidor para dar prioridad a los paquetes de voz en la red inalámbrica (Priority Server).

19.2. Servicios de telefonía fija

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El Servicio de Telefonía Fija consta de los dispositivos que le permiten al usuario hacer y recibir llamadas desde un punto establecido. Existen tres escenarios que se pueden presentar en esta solicitud:

19.2.1. Servicio de Telefonía Fija con equipo IP.

El servicio de telefonía Fija IP permite al usuario recibir y realizar llamadas desde su área de trabajo con equipos telefónicos IP. Para habilitar este servicio se debe de contar previamente con el cableado estructurado, y puerto disponible en el SW de datos, para la correcta operación del servicio.

19.2.2. Servicio de Telefonía Fija Analógico con equipo Telefónico.

El servicio de Telefonía Fija Analógica, permite integrar a usuarios que no cuenten con red de datos en su área de trabajo. Este servicio deberá contemplar el puerto analógico en el conmutador, y el equipo telefónico analógico. Este servicio deberá estar protegido contra descargas eléctricas, para evitar daños en el puerto del conmutador.

19.2.3. Servicio de puerto analógico sin licencia.

Este tipo de servicio es requerido para los dispositivos Punto de Venta, Multifuncionales, módems, o equipos que requieran la transmisión de datos de forma analógica Este servicio deberá contemplar el puerto analógico en el conmutador, y deberá estar protegido contra descargas eléctricas, para evitar daños en el puerto del conmutador.

20. CAMBIOS Y ALTAS DE EQUIPOS

20.1. ASA podrá solicitar la configuración y puesta a punto del sistema de telefonía cuando exista un movimiento (cambio de ubicación) de un equipo telefónico de un inmueble a otro, o de un área a otra dentro del mismo inmueble y el licitante ganador deberá dar de alta la localidad o área en que se encuentren, el cual se realizará sin costo adicional para ASA. Será responsabilidad del licitante ganador la configuración y puesta a punto de los sistemas de telefonía involucrados en dicho cambio. Los tiempos se determinaran en común acuerdo entre ambas partes, así mismo es importante mencionar que el proveedor no se hará responsable de la transportación del equipo de un inmueble a otro.

20.2. Las reubicaciones de equipos Telefónicos se deberán atender dentro de los 2 días hábiles siguientes a la notificación por escrito o a través del Service Desk con los niveles de prioridad correspondientes.

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20.3. En caso de que ASA cambie de domicilio dentro de la Ciudad de México o requiera reubicación del equipo en alguno de sus inmuebles, el proveedor se obligará a realizar la configuración y puesta a punto de los sistemas de telefonía involucrados en dicho cambio y a prestar el servicio en el nuevo domicilio, el tiempo para realizar dichos cambios serán en común acuerdo entre ASA y el Licitante ganador, estos cambios serán coordinados en conjunto por personal de la Gerencia de Infraestructura Tecnológica y personal del licitante ganador. Sin que represente algún cargo adicional para ASA, así mismo es importante mencionar que el proveedor no se hará responsable de la transportación del equipo al nuevo domicilio.

20.4. El licitante ganador deberá de proporcionar, para el óptimo desempeño y manejo de las consolas de operadora la actualización necesaria a los equipos y las herramientas necesarias para su operación como lo son las diademas multimedia inalámbricas, las cuales serán validadas técnicamente por el administrador del sistema de telefonía de ASA.

20.5. Para la instalación de nuevos servicios o reubicaciones del equipo de telefonía, será responsabilidad del licitante ganador proveer todo lo necesario como son: los aparatos telefónicos, Patch Cord, licencias y las tarjetas necesarias que requieran los equipos centrales, entre otros.

20.6. Todas las solicitudes de nuevos servicios se habilitaran con equipos telefónicos Avaya 9620 o superior.

20.7. En el caso de teléfonos analógicos que sufran una falla y se dictaminen como irreparables deberán ser sustituidos por aparatos nuevos con características similares o superiores al modelo KS-TS500 de la marca Panasonic.

21. DISTRIBUCION DE SERVICIOS TELEFONICOS BAJO DEMANDA

Con el fin de llevar a cabo una mejor planificación de los servicios telefónicos bajo demanda, ASA podrá solicitar un máximo estimado de 250 nuevos servicios de telefonía que podrán ser requeridos en las cantidades y periodos de tiempo estimados que se establecen en la siguiente tabla para efectos de cotización:

SOLICITUD APROXIMADA DE NUEVOS SERVICIOS TELEFONICOS POR AÑO

PERIODO SERVICIOSAGOSTO - DICIEMBRE 2008 70ENERO – DICIEMBRE 2009 70ENERO - DICIEMBRE 2010 70

ENERO - JULIO 2011 40

ASA solicitara los servicios telefónicos en las cantidades y tiempos que lo requiera, con base a su presupuesto mínimo y máximo establecido por año, y con base a los diferentes tipos de servicios telefónicos que se describen a continuación, a efecto de cubrir nuevas necesidades de servicio y llevar a cabo donde sea factible el remplazo de teléfonos analógicos por IP’s

CANTIDAD APROXIMADA DE NUEVOS SERVICIOS TELEFONICOS PARA EL AÑO 2008SITIO TEL FIJA TEL MOVIL TOTALOFICINAS GENERALES 45 5 Con Infra 50

AEROPUERTOS RED ASA 9 1 Sin Infra (Paquete)

10

ESTACIONES DE COMBUSTIBLE 10 0 10

SOLICITUD APROXIMADA DE NUEVOS SERVICIOS TELEFONICOS PARA EL AÑO 2009SITIO TEL FIJA TEL MOVIL TOTALOFICINAS GENERALES 45 5 Con Infra 50AEROPUERTOS RED ASA 9 1 Sin Infra 10

52

(Paquete)ESTACIONES DE COMBUSTIBLE 10 0 10

SOLICITUD APROXIMADA DE NUEVOS SERVICIOS TELEFONICOS PARA EL AÑO 2010SITIO TEL FIJA TEL MOVIL TOTALOFICINAS GENERALES 50 0 50

AEROPUERTOS RED ASA 9 1 Sin Infra (Paquete)

10

ESTACIONES DE COMBUSTIBLE 10 0 10

SOLICITUD APROXIMADA DE NUEVOS SERVICIOS TELEFONICOS PARA EL AÑO 2011SITIO TEL FIJA TEL MOVIL TOTALOFICINAS GENERALES 30 0 30AEROPUERTOS RED ASA 5 0 5ESTACIONES DE COMBUSTIBLE 5 0 5

Los cuales deberán ser de las características técnicas mencionadas en el Punto 20.6 de este apartado, y en todos los casos deberán ser equipos nuevos.

Para lo anterior se debe considerar que ASA cuenta con 300 Licencias disponibles que deberán utilizarse para servicios nuevos.

22. TIPO DE SITIO POR REGION

REGION I Oficinas GeneralesREGION II Aeropuertos Y Estaciones De Combustible Con Altos Niveles De OperaciónREGION III Aeropuertos Y Estaciones De Combustibles Con Bajos Niveles De Operación.

Falla REGION I reportar cada 20 minutos (Para prioridad alta o urgente) Falla REGION II reportar cada 3 horas (Para cualquier nivel de prioridad) Falla REGION III reportar cada 5 horas (Para cualquier nivel de prioridad)

SITIO REGION TIPO NODO

OFICINAS GENERALES (SITIO CENTRAL) REGION I CENTRAL

CD. OBREGON (AEROPUERTO) REGION II TIPO A

CD. DEL CARMEN (AEROPUERTO) REGION II TIPO A

CHETUMAL (AEROPUERTO) REGION II TIPO A

COLIMA (AEROPUERTO) REGION II TIPO A

CABOS (SAN JOSE) (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

CANCUN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

PUERTO VALLARTA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

MAZATLAN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

CAMPECHE (AEROPUERTO) REGION II TIPO A

CD. VICTORIA (AEROPUERTO) REGION II TIPO A

ACAPULCO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

BAJIO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

CHIHUAHUA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

CULIACAN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

GUADALAJARA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

HERMOSILLO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

MERIDA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

MONTERREY (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

TIJUANA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

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PUERTA 22 (PLATAFORMA: ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION II TIPO B

CUERNAVACA (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

NUEVO LAREDO (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

POZA RICA (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

URUAPAN (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

HUATULCO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

LA PAZ (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

LOS MOCHIS (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

ZACATECAS (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

GUAYMAS (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

LORETO (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

MATAMOROS (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

PTO. ESCONDIDO (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

TEPIC (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

AGUASCALIENTES (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

CD. JUAREZ (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

COZUMEL (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

DURANGO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

MANZANILLO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

MEXICALI (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

MORELIA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

OAXACA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

SAN LUIS POTOSI (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

TAMPICO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

TAPACHULA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

TORREON (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

VERACRUZ (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

VILLAHERMOSA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

LSP ZIHUATANEJO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

TOLUCA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

REYNOSA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

LAZARO CARDENAS (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

NOGALES (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

PALENQUE AEROPUERTO) REGION III TIPO A

QUERETARO (ESTACION DE COMBUSTIBLE) REGION III TIPO B

TEHUACAN (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

MINATITLAN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

PACHUCA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

PUEBLA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) REGION III TIPO B

PALENQUE (AEROPUERTO) REGION III TIPO A

22.1. El proveedor queda obligado a suministrar, instalar, configurar, y proporcionar todo el equipo, material, y productos necesarios e indispensables, excepto el cableado estructurado, Switch y Router, para la prestación del servicio ofertado y cumplimiento de los niveles de servicio, en la inteligencia de que todos ellos serán de igual calidad, sin cargos adicionales para ASA, por lo que será el único responsable por la prestación integral del servicio.

54

22.2. Previo al inicio del servicio, el licitante ganador deberá designar para la prestación de los servicios propios de la presente licitación a un “Representante de Cuenta” (RC) quien a partir de la fecha de inicio del servicio fungirá como representante del proveedor, quien tendrá la responsabilidad general de administrar y coordinar el cumplimiento de las obligaciones del proveedor de conformidad con el contrato y quedará facultado para actuar por y en nombre del proveedor adjudicado respecto a todo asunto relacionado con la operación del contrato.

23. ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO

23.1. El licitante ganador deberá administrar, monitorear, atender, reportar y en su caso reparar todos los equipos Telefónicos propiedad de ASA, descritos en el Punto13, instalados en las ubicaciones que señala el APENDICE BB, y de acuerdo a los Niveles de Servicio establecidos por ASA en el Punto 25 de estas bases.

23.2. El licitante ganador utilizará el Software descrito en Punto 12 para la administración y monitoreo del servicio de forma electrónica en todas las localidades descritas en el APENDICE BB.

24. HERRAMIENTA DE TARIFICACIÓN

24.1. El licitante ganador deberá configurar la herramienta de Tarificación que permita a ASA y al licitante ganador, contabilizar el total de llamadas por usuario, por inmueble, por unidad administrativa y el total global por mes. Dicha herramienta deberá configurarse para permitir al menos:

24.1.1. Crear, configurar y dar mantenimiento (altas, bajas y cambios) a las unidades administrativas y/o centros de costos (CC).

24.1.2. Realizar reportes detallados de los consumos por usuario, por equipo, por unidad administrativa o centro de costos, por inmueble y por todo ASA en General, de cada uno de los equipos, y conservar el historial electrónico.

24.1.3. Generar reportes parametrizables por un periodo, detallando los consumos por tipo de servicio prestado para cada usuario, unidad administrativa o centro de costos y equipos instalados.

24.1.4. Envió de reportes mensuales vía correo electrónico, estos reportes tendrán que ser generados y enviados de forma automática a cada usuario, que tenga asignado un código de autorización, los primeros 5 días de cada mes.

24.2. Los reportes deberán tener las características establecidas por ASA, las cuales se definirán con el licitante ganador a los 10 días posteriores a la firma del contrato y mostraran la información con cortes quincenales y acumulados al cierre de cada mes.

24.3. Al inicio de operación el licitante ganador y ASA realizarán las verificaciones del sistema para efectos de su aceptación.

25. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)

25.1. Los niveles de servicio comprometidos deberán de ser los siguientes:

SERVICIO NIVEL DE SERVICIO DEDUCCION

SERVIDORES

DISPONIBILIDAD MENSUAL DE LOS SERVIDORES S8700 (60x24x30 ; Min x Hr x D)

MAYOR O IGUAL 99.98% 2% DEL TOTAL DEL COSTO DEL

SERVICIO MENSUAL POR CADA 5 MINUTOS DE INCUMPLIMIENTO EN

EL NIVEL DE SERVICIODISPONIBILIDAD MENSUAL DE LOS SERVIDORES (FAX SERVER, AUDIX, TARIFICADOR, GRABADOR CALL CENTER, SERVIDOR DE PRIORIDAD

MAYOR O IGUAL 99.93% 1% DEL TOTAL DEL COSTO DEL SERVICIO MENSUAL POR CADA 15 MINUTOS DE INCUMPLIMIENTO EN

EL NIVEL DE SERVICIO

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INALAMBRICO, (60x24x30 ; Min x Hr x D))

ATENCION DE REPORTES EN HORARIO HABIL

TIEMPOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN EN SITIO ESCALADO A SEGUNDO NIVEL (10 x 20 ; Hrs x D)

REGION I: MENOR O IGUAL A 2 HORAS HABILES .5% DEL TOTAL DEL COSTO DEL

SERVICIO MENSUAL POR CADA 30 MINUTOS DE INCUMPLIMIENTO EN

EL NIVEL DE SERVICIOREGION II Y REGION III:

MENOR O IGUAL A 3 HORAS HABILES

TIEMPOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN EN SITIO ESCALADO A TERCER NIVEL (10 x 20 ; Hrs x D)

REGION I: MENOR O IGUAL A 2 HORAS HABILES 1% DEL TOTAL DEL COSTO DEL

SERVICIO MENSUAL POR CADA 30 MINUTOS DE INCUMPLIMIENTO EN

EL NIVEL DE SERVICIO.

REGION II: MENOR O IGUAL A 8 HORAS HABILES

REGION III: MENOR O IGUAL A 12 HORAS HABILES

MONITOREO Y APLICACIONES

DISPONIBILIDAD MENSUAL DE LAS APLICACIONES EN SERVIDORES DE TELEFONIA (60x24x30)

MAYOR O IGUAL 99.93%1% DEL TOTAL DEL COSTO DEL

SERVICIO MENSUAL POR CADA 30 MINUTOS DE INCUMPLIMIENTO EN

EL NIVEL DE SERVICIO

DISPONIBILIDAD MENSUAL DEL SERVICIO DE MONITOREO, EN UN HORARIO DE (60x24x30).

MAYOR O IGUAL 99.99%2% DEL TOTAL DEL COSTO DEL

SERVICIO MENSUAL POR CADA 15 MINUTOS DE INCUMPLIMIENTO EN

EL NIVEL DE SERVICIODETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN EN EL SERVICIO DE MONITOREO DE FALLAS (INCIDENTES Y/O PROBLEMAS), EN LA INFRAESTRUCTURA UTILIZADA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONIA

MAYOR O IGUAL AL 98% DE LOS EVENTOS DETECTADOS

Y NOTIFICADOS DE LAS FALLAS EN LA SOLUCIÓN DE

MONITOREO.

$50.00 MN POR CADA EVENTO NO REPORTADO DEDUCIDO DEL TOTAL

DE LA FACTURA MENSUAL.

25.2. Las fallas que se reporten a la mesa de ayuda (Help Desk) se atenderán con el siguiente requerimiento, y la prioridad de dichas fallas se acordaran en los próximos 10 días hábiles de haber firmado el contrato.

FALLA DESCRIPCION REQUERIMIENTOSIN SERVICIO DE FAX SERVER (CLIENTE F.S.)

CUALQUIER FALLA CON EL CLIENTE DE FAX SERVER QUE DEGRADE O IMPIDA EL SERVICIO DE ENVIAR O RECIBIR FAX.

INCIDENTE

SIN SERVICIO DE FAX SERVER (SERVIDOR)

CUALQUIER FALLA  EN LA APLICACIÓN INSTALADA EN EL SERVIDOR O CUALQUIER FALLA EN EL SERVIDOR.

PROBLEMA

ALTAS, BAJAS Y ACTUALIZACIONES FAX SEVER

CAMBIOS EN LA CONFIGURACIÓN DE LOS BUZONES DEL FAX SERVER

ORDEN DE CAMBIO

PUERTOS DAÑADOS SERVER CORREO DE VOZ (SERVIDOR)

CUALQUIER FALLA RELACIONADA CON LOS PUERTOS ANALÓGICOS DEL SERVER.

INCIDENTE

CONFIG. CORREO DE VOZ (CLIENTE)

INSTALACIÓN,  DEL CLIENTE EN EL OUTLOOK

ORDEN DE CAMBIO

ALTA, BAJA Y ACTUALIZACIÓN CORREO DE VOZ

CAMBIOS EN LA CONFIGURACIÓN Y ASIGNACION DE LOS BUZONES DE VOZ

ORDEN DE CAMBIO

EXT. IP, FALLA GENERAL

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL TELEFONO IP

INCIDENTE

EXT. ANALÓGICA, FALLA GENERAL

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL TELEFONO ANALÓGICO

INCIDENTE

EXT. ANALÓGICA, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

CAMBIOS EN LA CONFIGURACION Y ASIGNACIÓN DE EXTENSIONES ANALÓGICAS.

ORDEN DE CAMBIO

EXT. ANALÓGICA, CONFIGURACIÓN DE TPV

CONFIGURACIÓN PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE UNA TPV.

ORDEN DE CAMBIO

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SOFTPHONE, INSTALACIÓN Y CONFIG.

INSTALACIÓN DEL CLIENTE DE SOFTPHONE EN LA PC DEL USUARIO.

ORDEN DE CAMBIO

SOFTPHONE, FALLA GENERAL

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL  SOFTPHONE

INCIDENTE

EXT. INALAMBRICA, INSTALACIÓN Y CONFIG.

CAMBIOS EN LA CONFIGURACION ASIGNACIÓN DE TELEFONOS INALÁMBRICOS

ORDEN DE CAMBIO

FALLA EC500 CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA FUNCIÓN EC500

INCIDENTE

FALLA SOFTCONSOLE CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA SOFTCONSOLE

INCIDENTE

FALLA DE DIADEMAS CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA DIADEMA.

INCIDENTE

FALLA DE TARJETA MM711

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL MEDIA MODULE MM711

INCIDENTE

FALLA DE MODULO DE VOIP

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL MODULO DE VOIP.

INCIDENTE

FALLA DE S8300 CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL MEDIA SERVER S8300.

INCIDENTE

FALLA DE MG CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS MEDIA GATEWAYS

INCIDENTE

FALLA DE CLAN CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA CLAN.

INCIDENTE

FALLA DE MEDPRO CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA MEDPRO.

INCIDENTE

FALLA DE IPSI CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA IPSI.

INCIDENTE

FALLA DE SERVIDOR S8700

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVIDORES DE TELEFONIA S8700

INCIDENTE

NO SALVA TRANSLACIONES

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA LA FUNCIÓN DE SALVAR TRANSLACIONES

INCIDENTE

FALLA TARJETA ANALÓGICA TN2793B

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA ANALÓGICA TN2793B.

INCIDENTE

FALLA DE DISYUNTOR CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL DISYUNTOR DE LÍNEA.

INCIDENTE

FALLA PROTECTOR DE LÍNEA

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL PROTECTOR DE LÍNEA.

INCIDENTE

FALLA DE MIDSPAN CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL MIDSPAN.

INCIDENTE

FALLA DE DIOD/CO  TN429D

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA TN429D

INCIDENTE

FALLA DE TK'S Y E1’S

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LAS TK’S DE ASA LLAMADAS DE ENTRADA Y SALIDA.

INCIDENTE

FALLA DE OPERADORA AUTOMÁTICA

CUALQUIER FALLA QUE IMPIDA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA OPERADORA AUTOMÁTICA EN OFIC. GRALS. , AEROPUERTOS Y ESTACIONES DE COMBUSTIBLES

INCIDENTE

Nota: Las fallas antes mencionadas son enunciativos más no limitativos.

26. REPORTES

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26.1. El personal asignado a la cuenta de ASA deberá entregar los reportes de forma mensual y en los tiempos, que a continuación se mencionan.

26.1.1. Fax Server (Los primeros 10 días naturales de cada mes) Altas, Bajas y Cambios de usuarios Disponibilidad de Puertos Disponibilidad del Servicio

26.1.2. Buzón de Voz (Los primeros 10 días naturales de cada mes) Altas, Bajas y Cambios de usuarios Disponibilidad de Puertos Disponibilidad del Servicio

26.1.3. Tarificador (Los primeros 5 días naturales de cada mes)

Disponibilidad del Servicio Detallado de llamadas por troncal (salientes) Detallado de llamadas por tipo de llamada y por troncal (salientes)

26.1.4. BCMS (Los primeros 5 días naturales de cada mes) Detalle de llamadas por agente Disponibilidad del Servicio

26.1.5. Conmutador (Los primeros 10 días naturales de cada mes) Disponibilidad del Servicio Disponibilidad de líneas directas y troncales de todos los sitios.

26.1.6. Service Desk (Los primeros 5 días naturales de cada mes) Detalle de los incidentes y ordenes de cambio generados por mes.

26.2. Además deberá entregar de forma semestral el inventario actualizado de los equipos su ubicación y disponibilidad.

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE SEGURIDAD

27. SITUACIÓN ACTUAL

ASA cuenta con una serie de aplicaciones dedicadas a la seguridad de la información, dichas aplicaciones residen en servidores dedicados y compartidos en diferentes plataformas, estas aplicaciones dan servicio a todos los usuarios en oficinas generales, aeropuertos y estaciones de combustible.Estas aplicaciones residen en su totalidad en el centro de computo del organismo y la principal infraestructura de la que se compone es: Servidores de AntiSpam, Firewall, DNS, WebSense, Sistemas de Monitoreo, Servidores WEB, Antivirus entre otras aplicaciones para tratar de detectar, mitigar, contener y eliminar elementos externos que pongan en riesgo de intrusión y afectación a la disponibilidad de los servicios o robo de información de ASA.

Como parte de las necesidades de tercerización, ASA requiere de la administración, operación y mantenimiento de todos los elementos antes mencionados por un periodo de 36 meses.

Las principales actividades que se requieren como parte de estos servicios son:28. POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD

28.1. El licitante ganador está obligado a alinearse a las políticas de seguridad y operación existentes en ASA para garantizar una correcta operación.

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28.2. En caso de requerir intervenir algún equipo o aplicación que pueda afectar la disponibilidad del servicio de este(a), deberá ser presentado a ASA una solicitud de cambio, esta deberá ser autorizada al menos por las gerencias de Sistemas y de Infraestructura Tecnológica simultáneamente y cualquiera de las dos gerencias se reserva el derecho de solicitar la autorización de cualquier otra área del organismo. Cualquier solicitud de cambio deberá solicitarse con 24 horas hábiles de anticipación a menos que se trate de un parche de seguridad crítico.

28.3. Si el licitante ganador no respeta el lineamiento anterior la no disponibilidad del servicio se contara como caída y se penalizara o deducirá de acuerdo a la afectación o tiempo que no haya estado disponible.

29. OPERACIÓN EN EL CENTRO DE CÓMPUTO

29.1. El licitante ganador está obligado a alinearse a las políticas del área del centro de cómputo para garantizar una correcta operación.

29.2. Será responsabilidad del licitante ganador solicitar y justificar el acceso al centro de cómputo y otras áreas que considere necesarias.

29.3. En caso de que el licitante ganador considere que alguno de los equipos no cuenta con las condiciones de operación adecuadas, deberá notificar y justificar al responsable del centro de computo la instalación de nuevos servicios para operar adecuadamente, por ejemplo, un nodo de red, contacto eléctrico, espacio en gabinete, etc.

29.4. Si el licitante ganador requiere tener acceso al centro de cómputo durante los fines de semana, deberá notificar al responsable del centro de cómputo para que este realice los trámites internos y asigne personal durante el periodo extraordinario de trabajo.

30. OPERACIÓN CON EL AREA DE TELECOMUNICACIONES

30.1. El licitante ganador está obligado a alinearse a las políticas del área de telecomunicaciones para garantizar una correcta operación.

30.2. La responsabilidad de la correcta comunicación entre dispositivos físicos y/o virtuales será del Área de Telecomunicaciones, pero es responsabilidad del licitante ganador reportar a través de la mesa de ayuda y directamente al responsable cualquier problema de comunicación que detecte, en caso de no hacerlo así, la afectación en la disponibilidad no será atribuible al área de telecomunicaciones y por lo tanto, la afectación a la disponibilidad en cualquier aplicación de seguridad será responsabilidad de licitante ganador.

30.3. En caso de requerir configuraciones especiales en la red, deberán solicitarse y justificarse al departamento de telecomunicaciones, estas deberán ser autorizadas al menos por el Gerente de Infraestructura Tecnológica y el jefe del área de telecomunicaciones, en caso de considerarlo necesario, ASA se reserva el derecho de solicitar autorización de cualquier área que considere pueda ser afectada, se deberá seguir el procedimiento de control de cambios establecido para este fin.

31. OPERACIÓN CON SERVIDORES FISICOS Y HARDWARE DEDICADO

31.1. ASA cuenta con la siguiente cantidad de equipos (hardware dedicado) que actualmente se encuentran instalados y operando.

CANTIDAD EQUIPO2 JUNIPER SA700

2 ISG 1000

2 CONVERGED ACCESS QoS SITARA

1 DRAGON SECURITY COMMAND CONSOLE

1 BARRACUDA

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31.2. Sera responsabilidad del licitante ganador mantener el Hardware dedicado en las mismas condiciones y proporcionar un equipo de características similares en caso de que falle alguno de ellos en menos de 24 horas hábiles.

31.3. ASA proporcionara las contraseñas de administración al licitante ganador y este será responsable de la correcta operación, ASA se reserva el derecho de contar con un usuario de solo lectura para cada uno de los sistemas con el fin de monitorear el desempeño y cambios en el equipo.

31.4. La responsabilidad de reparar las fallas en servidores físicos será de ASA y el tiempo de caída en la aplicaciones de seguridad debido a una falla en estos equipos no será atribuible al licitante ganador hasta dos horas después de haber entregado un reemplazo para reinstalar la aplicación, este reemplazo pude ser en un servidor físico o virtual, pero en ambos casos, será responsabilidad de ASA proporcionarlo.

31.5. Los servidores físicos para fines de esta licitación son servidores con características tradicionales de hardware (CPU, memoria, disco duro, etc.) y de sistema operativo (Linux o Windows 2003), todos son de la marca DELL y contaran con un contrato de mantenimiento correctivo y preventivo vigente, este contrato no forma parte de los alcances de esta licitacion por lo que en caso de falla de alguno de ellos será responsabilidad de ASA.

31.6. En caso de que un equipo presente 5 (cinco) fallas de la misma naturaleza o 12 (doce) fallas por distinta naturaleza imputables al equipo en un lapso de 30 (treinta) días naturales, el proveedor deberá sustituirlo por otro equipo nuevo de iguales características o superiores, en un lapso no mayor de 5 días hábiles y deberá respaldar durante dicho plazo, el equipo por uno de características similares o superiores, los cargos de envío en caso de sustitución serán a cuenta del proveedor.

32. OPERACIÓN CON SERVIDORES VIRTUALES

32.1. Para el caso de servidores virtuales, será responsabilidad de ASA operar y administrar los servidores de VMware para servidores virtuales, la responsabilidad de administrar el sistema operativo donde residan las aplicaciones de seguridad será responsabilidad del licitante ganador.

32.2. Será responsabilidad del licitante ganador solicitar, justificar y presentar la solicitud de control de cambios al jefe del centro de cómputo cuando requiera más recursos virtuales de Hardware (memoria, disco duro, etc.).

32.3. Actualmente existen aplicaciones de seguridad operando en servidores virtuales, en caso de considerarlo necesario, el licitante ganador podrá migrar las aplicaciones a servidores físicos de su propiedad, siempre y cuando, esto no genere un costo adicional para ASA.

32.4. En el caso de que el licitante ganador considere necesario migrar de un servidor físico a uno virtual cualquier aplicación de seguridad, podrá realizarlo siempre y cuando el servidor de VMware y la SAN (Storage Area network) tenga recursos suficientes, si no tiene recursos suficientes el licitante ganador podrá aumentar recursos de memoria o disco duro siempre y cuando esto no genere un costo adicional para ASA. El procedimiento de control de cambios para este fin deberá presentarse al Jefe del Centro de Cómputo y deberá ser autorizado al menos por este y el Gerente de Infraestructura Tecnológica.

33. OPERACIÓN CON SOFTWARE EXISTENTE

33.1. Todo el software incluido en el hardware dedicado (Appliance) se considera parte del mismo hardware y por lo tanto, será responsabilidad del licitante ganador mantenerlo actualizado, aplicarle parches de seguridad y garantizar la vigencia de la licencia durante el periodo del contrato.

33.2. ASA cuenta actualmente con licencias de software comercial y GNU, la administración operación y mantenimiento de estas licencias será responsabilidad del

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licitante ganador, estas licencias cuentan con diferentes periodos de vigencia, por lo cual el licitante ganador deberá llevar a cabo su renovación a partir del término de su vigencia y hasta el término del periodo de adjudicación del servicio.

33.3. Con relación al servicio de Filtrado de Contenido una vez terminada la vigencia del mantenimiento anual (Junio del 2009), será responsabilidad del licitante ganador, mantener al menos, el servicio con las características mínimas vigentes. En caso de que el licitante adjudicado considere necesario la implementación de una nueva tecnología de filtrado de contenido, este deberá presentar sus propuestas, económica y técnica, para su validación por parte de ASA.

33.3.1. Sistemas Operativos Linux Red Hat Enterprise Linux Suse Linux Debian Windows 2003 (No aplica)

33.3.2. Filtrado de Contenido Websense Enterprise Websense PG1 Websense PG2 Websense PG3

33.3.3. Monitoreo Nagios (GNU) What’s UP Gold MRTG (GNU) Cacti (GNU)

33.3.4. Antivirus. Consola de Antivirus Licencias en un máximo de 1400 equipos (clientes y servidores)

33.3.5. DNS BIND

33.3.6. Servidor de tiempo NTP

33.3.7. Análisis de vulnerabilidades Nessus

33.3.8. Service Desk Licencia de Cliente para el acceso a la Aplicación.

VIGENCIA

PROGRAMA VENCIMIENTO

LICENCIA WBSENSE ENTERPRISE

JUNIO DE 2009

LICENCIA BARRACUDA SPAM FIREWALL 400

5 DE NOVIEMBRE DE 2008

LICENCIA SYMANTEC ANTIVIRUS SYMC ENDPOINT

10 DE JULIO DE 2007 AL 9 DE JULIO DE 2008

MANTENIMIENTOS ANUAL OCTUBRE 2008

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DE LICENCIA DE RED HAT ENTERPRISE LINUX ES ESTANDAR 1 LICENCIAMANTENIMIENTOS ANUAL DE LICENCIA DE RED HAT ENTERPRISE LINUX AS ESTANDAR 10 PACK 1 LICENCIA

OCTUBRE 2008

MANTENIMIENTO ANUAL DE LINUX SUSE ENTERPRISE 5 LICENCIAS.

OCTUBRE 2008

ANTIVIRUS JULIO 2009

Actualmente este software reside en equipos de ASA, será responsabilidad del licitante ganador la correcta operación de las aplicaciones y de ASA los servidores físicos y virtuales en que residen estas aplicaciones, salvo en caso de encontrarse en el supuestos mencionados en los Puntos 32.3 y 32.2 de este anexo técnico.

34. RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL EN SITIO

34.1. Atender de acuerdo a los niveles de servicio establecidos todos los reportes registrados de solicitudes, incidentes y problemas en materia de seguridad que se reciban a través de la mesa de ayuda, también deberá atender las tareas que como parte de la administración y operación sean determinadas por las áreas de telecomunicaciones, centro de computo y soporte técnico que por su naturaleza no estén clasificadas en el sistema de mesa de ayuda pero que competan a las aplicaciones de seguridad descritas en este anexo.

34.2. Atender en sitio con un horario de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes

34.3. Cuando exista un evento fuera del horario de servicio el licitante ganador deberá atender la incidencia en menos de 1 hora hábil.

34.4. Atender las Altas, Bajas y Cambios en equipo de seguridad y sistemas. Administrar, clasificar, dar seguimiento y notificar al usuario de su reporte y documentación hasta el cierre del mismo a través del la Herramienta del Service Desk.

34.5. Modificar la configuración de los equipos con una solicitud de cambio, ASA se reserva el derecho de auditar que todas las actualizaciones tengan una justificación o solicitud por parte del área responsable que establezca la Subdirección de Informática.

34.6. Transferir solicitudes de servicio al siguiente nivel de soporte (del licitante ganador), cuando los reportes de solicitudes, incidentes y problemas no puedan ser atendidos por el personal asignado a ASA.

34.7. Monitoreo y atención en caso de riesgo de interrupción en la operación a la disponibilidad, rendimiento y utilización de recursos (memoria, CPU, disco duro, etc.) mediante herramientas y software implementado por el licitante ganador.

34.8. Actualización de Inventarios en Service Desk.

34.9. Elaboración de Procedimientos.

34.10. Asegurar los niveles de servicio establecidos en el contrato.

34.11. Detección Seguimiento y Solución de errores en interfaces y aplicaciones.

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34.12. Administración de las garantías de los equipos del equipo de seguridad y sistemas.

34.13. Elaboración de Reportes mensuales.

34.14. Elaboración y actualización de la memoria técnica de todos los elementos de Seguridad

34.15. El licitante ganador deberá mantener en óptimas condiciones de operación el equipo de seguridad y sistemas, será de su obligación aplicar los parches, actualizaciones, y dar mantenimiento durante la vigencia del contrato cuidando de la no obsolescencia de las aplicaciones y “Apliance” de seguridad, sin incluir el Hardware (servidores) sobre el cual se encuentra instalada la aplicación.

34.16. El licitante ganador deberá mantener en óptimas condiciones operativas y de limpieza el equipo de seguridad y sistemas. Para lo cual el licitante ganador deberá realizar los mantenimientos preventivos en común acuerdo con ASA.

34.17. Al finalizar los trabajos de mantenimiento se entregará el reporte de servicio en sitio y este se deberá anexar a la memoria técnica actualizada con los trabajos realizados por cada uno de los mantenimientos preventivos, es decir, se incluirán en la memoria técnica todos los Reportes de mantenimiento firmados por los responsables de ASA.

34.18. En caso de negligencia por parte de un usuario de ASA, en cualquiera de los componentes del sistema de seguridad y sistemas, el licitante ganador presentará el dictamen correspondiente y proporcionará una cotización para su reparación o reemplazo al responsable por parte de ASA.

34.19. En caso de que ASA cambie de domicilio dentro de la Ciudad de México o requiera reubicación del equipo en alguno de sus inmuebles, el proveedor se obligará a realizar el cambio y a prestar el servicio en el nuevo domicilio, el tiempo para realizar dichos cambios serán en común acuerdo entre ASA y el Licitante ganador, estos cambios serán coordinados en conjunto por personal de la Gerencia de Infraestructura Tecnológica y personal del licitante ganador. Sin que represente algún cargo adicional para ASA.

34.20. El proveedor queda obligado a suministrar, instalar, configurar, y proporcionar todo el equipo, material, y productos necesarios e indispensables; excepto el cableado estructurado, Switch y Router, para la prestación del servicio ofertado y cumplimiento de los niveles de servicio, en la inteligencia de que todos ellos serán de igual calidad, sin cargos adicionales para ASA, por lo que será el único responsable por la prestación integral del servicio.

34.21. ASA será responsable de suministrar un lugar adecuado de trabajo que cuente con al menos dos nodos de red, un teléfono y acceso a la red inalámbrica.

34.22. ASA será responsable de configurar y administrar la base de datos para un correcto funcionamiento de la aplicación WEBsense Explorer.

34.23. Previo al inicio del servicio, el licitante ganador deberá designar para la prestación de los servicios propios de la presente licitación a un “Representante de Cuenta” (RC) quien a partir de la fecha de inicio del servicio fungirá como representante del proveedor, quien tendrá la responsabilidad general de administrar y coordinar el cumplimiento de las obligaciones del proveedor de conformidad con el contrato y quedará facultado para actuar por y en nombre del proveedor adjudicado respecto a todo asunto relacionado con la operación del contrato. El representante de esta cuenta podrá ser el mismo, que el asignado a los servicios de telefonía.

35. MANTENIMIENTO

35.1. El licitante ganador deberá proporcionar un número ilimitado de eventos de soporte para garantizar la operación de los equipos de acuerdo a los niveles de disponibilidad y servicios solicitados sin cargo adicional para ASA.

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35.2. El licitante ganador deberá entregar la actualización de la memoria técnica en los 20 días siguientes de haber terminado los mantenimientos preventivos.

35.3. En caso de negligencia por parte de un usuario de ASA, se determinara como irreparable algún o cualquiera de los componentes del sistema de telefonía, el licitante ganador presentará el dictamen correspondiente.

36. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)

36.1. El licitante ganador deberá cumplir los niveles de servicio de acuerdo con la siguiente tabla.

FALLA DE SERVICIO O APLICACION

REQUERIMIENTO DE

DISPONIBILIDAD

PRIORIDAD

URGENTE

PRIORIDAD ALTA

PRIORIDAD MEDIA

SANCIÓN POR HORA O

FRACCION SIN SERVICIO

ANTISPAM 99.99% mensual X $500 PesosDNS 99.99% mensual X $500 PesosWebsense 99.99% mensual X $750 PesosWebsense explorer 99.99% mensual X $500 PesosNagios 99.99% mensual X $250 PesosMRTG 99.99% mensual X $250 PesosWhatsup 99.99% mensual X $250 PesosNTP 99.99% mensual X $250 PesosSitara QoS 99.99% mensual X $750 PesosESCC 99.99% mensual X $750 PesosISG 1000 (Primario) 99.99% mensual X $750 PesosISG 1000 (Primario y Secundario) 99.99% mensual X $1,500 Pesos

SA 700 99.99% mensual X $250 PesosAntivirus 99.99% mensual X $750 Pesos

37. REPORTES

El personal asignado a la cuenta de ASA deberá entregar de forma mensual, los reportes que a continuación se mencionan.

37.1. Servidor de Antivirus (Los primeros 10 días naturales de cada mes) Clientes con irregularidades (sin definición o motor actualizado) 20 equipos con mayor numero de incidencias 20 amenazas mas encontradas (virus, gusanos, troyanos, etc)

37.2. Antispam (Los primeros 10 días naturales de cada mes) Numero de correos rechazados y aceptados 20 usuarios más activos 20 principales spammers

37.3. Filtrado de Contenido (Los primeros 10 días naturales de cada mes) 20 usuarios más activos 20 sites mas visitados 20 usuarios con mayor uso de ancho de banda 20 sites mas rechazados todos los usuarios que presenten troyanos, keylogers o amenazas de seguridad.

37.4. Disponibilidad, desempeño y planeación de la capacidad. Reporte de disponibilidad de todos los dispositivos asociados a seguridad Reporte de disponibilidad de todos los servicios asociados a seguridad Reporte de uso de memoria, disco duro, red, etc, siempre y cuando los equipos lo

soporten via SNMP Tendencia de utilización en los valores anteriores.

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37.5. Firewall 20 principales amenazas 20 hosts mas activos uso e interfaces

37.6. Sitara 20 principales protocolos de entrada 20 principales protocolos e salida 20 hosts más activos de entrada 20 hosts más activos de salida

37.7. Vulnerabilidades Reporte completo de hallazgos en servidores Reporte completo de hallazgos en oficinas generales Reporte completo de hallazgos en aeropuertos y estaciones de combustible

Además deberá entregar de forma semestral el inventario actualizado de los equipos, su ubicación y disponibilidad.

APENDICE ACATALOGO DE SERVICIOS

DESCRIPCIÓN UNIDAD DE SERVICIO CANTIDAD

SERVICIOS ADMINISTRADOS, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TELEFONIA IP INCLUYE:

SERVICIO 1 

Mantenimiento Preventivo (1 al año)    Mantenimiento Correctivo (ilimitado)    Soporte remoto y en sitio    Ingeniería en sitio (Oficinas Generales)    Actualización del Sistema de Telefonía y Periféricos    Cambios, Altas y Bajas del Sistema de Telefonía    Sistema de Monitoreo y Grabación para el Call Center    Generación de reportes    Reemplazo Avanzado de Partes    Monitoreo de la infraestructura telefonica IP    

SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA    

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (35 meses) SERVICIO 45Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (35 meses) SERVICIO 10Servicio de puerto Analogico sin licencia (35 meses) SERVICIO 9Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (35 meses) SERVICIO 5Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (35 meses) SERVICIO 1

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbricos     4 Equipos AP para red inalámbrica     1 Servidor de Prioritización    SERVICIOS DE SEGURIDAD EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION BAJO DEMANDA    

Licencia de Websense Enterprise licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 1 licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 2 licencia 1500

65

licencia de Websense Premium Group 3 licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del software Websense Enterprise y Premiums Groups Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del servicio Postfix sobre Linux en servidores dedicados o virtuales Servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Apliance Anti SPAM Barracuda, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del Apliance Anti SPAM Barracuda Servicio 1

Licencia antivirus licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del servicio de Consola antivirus en servidor Windows 2003 propiedad de ASA

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Windows 2003 servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Linux Suse, Red Hat o Debian servicio 5

Administración, operación y mantenimiento de servicio BIND para DNS sobre plataforma Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo NAGIOS sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo MRTG sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo CACti sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo Nessus sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo What's UP Gold sobre Windows. Servicio 1

Análisis de vulnerabilidades con Nessus Servicio 1Licencia de Nessus licencia 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall ISG1000 con Deep Inspection, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware.

servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en servidor VPN SSL AS700 para 25 usuarios simultáneos, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall 5XT, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Firewall ISG100 servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor de VPN As700 servicio 2

66

Actualización de Licencia de What´s Up Gold Premium (500 dispositivos) licencia 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Enterasys Security Command Console servicio 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Enterasys Security Command Console, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Administrador de Ancho de Banda Converged Access servicio 2

APENDICE BDOMICILIO DE LOS INMUEBLES

37.8. Red Aeroportuaria de ASA

REGIÓN CENTRO NORTE(PLANTAS DE COMBUSTIBLE)

REGIÓN PACIFICO(PLANTAS DE COMBUSTIBLE)

REGIÓN SURESTE(PLANTAS DE COMBUSTIBLE)

01. ACAPULCO, GRO.02. CD. JUÁREZ, CHIH.03. CULIACÁN SIN.04. CHIHUAHUA, CHIH.05. DURANGO, DGO.06. MONTERREY, N.L.07. MAZATLÁN, SIN.08. REYNOSA, TAMPS.09.SAN LUIS POTOSI, S.L.P.10. TAMPICO, TAMPS.11. TOLUCA12. TORREÓN, COAH.13. ZACATECAS, ZAC.14. ZIHUATANEJO, GRO.15. QUERÉTARO, QRO.

01. AGUASCALIENTES, AGS.02. BAJÍO, GTO.03. GUADALAJARA, JAL.04. HERMOSILLO, SON.05. LA PAZ, B.C.S.06. LOS MOCHIS, SIN.07. MORELIA, MICH.08. MEXICALI, B.C.N.09. PTO. VALLARTA, JAL.10. SAN JOSÉ DEL CABO, BCS.11. TIJUANA, B.C.N. 12. MANZANILLO, COL.13. PUERTO PEÑAZCO.

01. CANCÚN, Q.ROO02. COZUMEL, Q.ROO03. HUATULCO, OAX.04. MÉRIDA, YUC.05. MINATITLAN, VER.06. OAXACA, OAX.07. TAPACHULA, CHIS.08. VERACRUZ, VER.09. VILLAHERMOSA, TAB.10. PUEBLA, PUE. (PLANTA)11. PACHUCA (PLANTA)12. TUXTLA GUTIÉRREZ. CHIS. (ALBINO C.)13.TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIS (LLANO SAN JUAN)

CORPORATIVO NORTE CORPORATIVO SUR01. CD. OBREGÓN, SON.02. COLIMA, COL.03. CD. VICTORIA, TAMPS.04. GUAYMAS, SON.05. LORETO, BCS.06. LÁZARO CÁRDENAS07. MATAMOROS, TAMPS.08. NUEVO LAREDO, TAMPS.09. NOGALES, SON.10. TAMUIN, SLP 11. TEPIC, NAY.12. URUAPAN, MICH.

01. CD. DEL CARMEN, CAMP.02. CAMPECHE, CAMP.03. CHETUMAL, Q.ROO04. CUERNAVACA, MOR.05. POZA RICA, VER.06. PTO. ESCONDIDO, OAX.07. TEHUACAN, TLAX.08. PALENQUE.09. SAN CRISTÓBAL

OFICINAS GENERALES01. CD. DE MEXICO

67

ESTACIÓN DE COMBUSTIBLES/AEROPUERTO

Dirección (Interior del Aeropuerto) Número e-mail

OFICINAS GENERALESALEJANDRO VERGARA DURANING. CARLOS GAMERO ESPINOZA

Av. 602 no. 161, Col. San Juan de Aragón, C. P. 15620, México, D. F.

(55) 5133-1007(55) 5133-1005

alejandrovd@asa.gob.mxcgameroe@asa.gob.mx

ESTACIÓN HUATULCO Km. 237, Carretera Costera, El Zapote, Santa Maria Huatulco, Oaxaca. C.P. 70980

(958) 581-90-49 hux.asistente@asa.gob.mxING.LARA VENTURA MUÑOSHux.jestacion@asa.gob.mx

(958) 581-90-39 (958) 581-90-40

hux.admin@asa.gob.mxhux.jfeestacion@asa.gob.mxhux.subjfeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN CANCÚN Carr. Cancún-Chetumal Km. 22, Mpio. Benito Juárez, C.P. 77565

(998) 886-01-18 cuncontabilidad@asa.gob.mx PABLO AMBARIO VARGASCun.jestacion@asa.gob,mxCEL.9981688657

(998) 886-07-49 (998) 886-07-56 (998) 886-07-57 (998) 886-07-50

cun.mantto@asa.gob.mxcuncontcalidad@asa.gob.mxcunjefeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN COZUMEL Dom/Conos. Carr. Aeropuerto Internacional de Cozumel, Isla de Cozumel Q. Roo, C.P. 77600, A. P. 36

(987) 872-48-99 czmjfeestacion@asa.gob.mxFRANCISCO JAVIER CABZtm.admon@asa.gob.mx

(987) 872-49-16

ESTACIÓN MÉRIDA Km. 4.5 Carr. Mérida-Uman, Mérida, Yuca. C.P. 97291, A. P. 2-F

(999) 946 05 57 midfacturacion@asa.gob.mxING.FRANCISCO ALVARES PERALESMid.jestacion@asa.gob.mxCEL.99021655

(999) 946 21 24 asacombustiblesmid@asa.gob.mx

ESTACIÓN MINATITLAN Carr. Antigua Minatitlán Km. 21.5 Ejido de Cánticos, Mpio. Cozoleacaque, Ver. C.P. 96340, A. P. 301

(921) 278 01 17 mtt.contadm@asa.gob.mxCONT. ALFREDO DE JESUS FLORES GONZALESMtt.admon.@asa.gob.mxCEL.2291697602

(921)278-01-00

ESTACIÓN OAXACA Km. 7.5 Carr. Oaxaca-Pto Ángel, Mpio. Xoxocotlan, Oax., C. P. 71230, A. P. 394

(951) 511-60-77 oax.administrativo@asa.gob.mxING. FRANCISCO MANUEL ROMEROOax.jestacion@asa.gob.mxCEL.0459511896001

(951) 511-60-39 oax.auxadmin@asa.gob.mxoax.jfeestacion@asa.gob.mxoax.operaciones@asa.gob.mx

ESTACIÓN TAPACHULA Km. 18.5 Carr. Pto. Madero, Tapachula Chiapas C.P. 30700, A. P. 226

(962) 625-46-30 tap.contadm@asa.gob.mxLIC. JUAN MANUEL MARTINEZ VARGASTap.jestacion@asa.gob.mxCEL.019511022695

(962) 626-29-77 tap.jfeestacion@asa.gob.mxtap.jfemantto@asa.gob.mxtap.jferechum@asa.gob.mxtap.subjfeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN VERACRUZ Carr. Jalapa-Veracruz, Las Bajadas, Ver. C. P. 91698, A. P. 1092

(229) 938 10 70 greyesg@asa.gob.mxMARCO AZAMAR ESPEJELCEL.2281193422Ver.jestacion@asa.gob.mx

(229)938-83-30 ver.jfeestacion@asa.gob.mxver.subjestacion@asa.gob.mx

68

ESTACIÓN VILLAHERMOSA Carr. Villahermosa-Macuspana, KM. 13, Poblado Dos Montes Centro, Tabasco, Villahermosa Tab., C. P. 86000, A. P. 9

(993) 356 03 87 vsa.auxadmvo@asa.gob.mx

IGUADALUPE RIOS VICENTEVSA.JESTACION@ASA.GOB.MXCel 9931291470

(993) 356 01 98 (993) 356 01 97

vsa.contador@asa.gob.mxvsa.jfeestacion@asa.gob.mxasacombustiblesvsa@asa.gob.mx

ESTACIÓN AGUASCALIENTES KM. 22, Carr. Panamericana, Ejido Peñuelas, Aguascalientes, Ags., C. P. 20340

(449) 918 35 98 ags.auxadmvo@asa.gob.mxALBADELIA NIEVES DE LUNA Ags.jestacion@asa,gob.mxCEL. 449 193 4471

(449) 916 04 96 ags.admon@asa.gob.mxags.jfeestacion@asa.gob.mxags.personal@asa.gob.mx

ESTACIÓN BAJÍO (BJX) Km. 5.5 Carr. Silao-León, Mpio. de Silao, Guanajuato, C.P. 36270, A. P. 673

(472) 748-20-77 bjx.contabilidad@asa.gob.mxLIC. HECTOR VILLARRUEL GARIBAYBjx.jestacion@asa.gob.mx.CEL. 045 477 1693 585

(472) 748-20-87

(472)482-20-88

bjxfacturacion@asa.gob.mxbjx.jfeestacion@asa.gob.mxbjxcombustibles@asa.gob.mxbjx.combustibles2@asa.gob.mxbjx.combustibles@asa.gob.mx

ESTACIÓN GUADALAJARA Km. 17.5 Carr. Guadalajara-Chapala, Ave. De la Solidaridad Iberoamericana, Mpio. De Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco C.P. 45659, A. P. 3836

(333) 36 88-64-82 gdlcontabilidad@asa.gob.mxgdlinventarios@asa.gob.mx 

LIC.WILLIBALDO MOLINA PEREZGdj.jestacion@asa.gob.mx.

(333) 36-88-61-88 gdl.jfeestacion@asa.gob.mx

(333) 36-88-54-39 gdlpersonal@asa.gob.mxgdl.combustibles@asa.gob.mxgdltesoreria@asa.gob.mx

ESTACIÓN HERMOSILLO Carretera A Bahía de Kino Km. 9.5 Hermosillo Son. C.P. 83220, A. P. 39

(662) 261-04-01 hmocontabilidad@asa.gob.mxCP. GUILLERMO SILVA REYESHmo.jestacion@asa.gob.mxCEL 0166 2181 3367

(662) 261-04-09(662) 261-04-10

hmofacturacion@asa.gob.mxhmo.mantto@asa.gob.mxhmo.subjplanta@asa.gob.mx

ESTACIÓN LA PAZ Km. 13 Carretera Transpeninsular, La Paz, Baja California Sur, C.P. 23201, A P. 145

(612) 124-66-20  lap.contadmin@asa.gob.mxSALVADOR ALBERTO CAMARGO LIRALap.jestacion@asa.gob.mx

(612) 124-62-51 lap.jfeestacion@asa.gob.mx

(612) 124-66-65ESTACIÓN LOS MOCHIS Km. 12.5 Carr. Los Mochis-

Topolobampo, Los Mochis Sin, C.P. 81360, A. P. 212

(668) 812-09-79 lmm.auxcontable@asa.gob.mxJOSE LUIS BARTE OSORNIOLmm.jestacion@asa.gob.mxCEL.016621813367

(668) 815-68-38 (668) 815-51-71

lmm.contadora@asa.gob.mxlmm.jfeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN MANZANILLO Km. 42, Carr. Manzanillo-Barra de Navidad, Manzanillo Col. C.P. 28200, AP. 46 en Cihuatlan, JAL.

(314) 333-03-97 zlo.auxadmin@asa.gob.mxJOSE FRANCISCOZlo.jestacon.@asa.gob.mxCEL.314 1099-414

(314) 333-11-13 zlo.contador@asa.gob.mxzlo.jfeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN MEXICALI (686) 552-51-09 mxl.auxadmon@asa.gob.mx

69

Carr. Meza de Andrade Sin Número Mexicali, BC. Norte, C.P. 21000, AP. 1-356

LIC. CARLOS NUÑES ORTIZmxl.jestacion@asa.gob.mxCEL. 045 686 1351 879

(686) 552-97-32 grodriguezd@asa.gob.mxcnunezo@asa.gob.mxlmezam@asa.gob.mxjreyess@asa.gob.mx

ESTACIÓN MORELIA Km. 27, Carr. Morelia-Zinapécuaro, Morelia Mich., C.P. 58920

(443) 317-47-39 mlm.contadmin@asa.gob.mxARTURO GUTIERREZ GARCIAMlm.jestacion@asa.gob.mxCEL. 31416665

(443) 313-43-91 mlm.contaux@asa.gob.mxmlm.jfeaux@asa.gob.mxmlm.jfeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN PUERTO VALLARTA Km. 7.5 Carretera a Tepic, Pto Vallarta JAL. C.P. 48311, A. P. 132

(322) 29101-03 pvrcontable@asa.gob.mxMARCELO ARCANGEL LARA GUTIERREZPvr.jestacion@asa.gob.mx

(322) 209-03-01(322) 209-03-85

pvrfacturacion@asa.gob.mxpvrjefeplanta@asa.gob.mxpvrpersonal@asa.gob.mxpvrservicios@asa.gob.mx

ESTACIÓN SAN JOSÉ DEL CABO Carr. Transpeninsular, Km. 43.5 Sn José del Cabo B. C. Sur, C.P. 23420, A. P. 8

(624) 146-51-61 sjdcontabilidad@asa.gob.mxMARIO ENRIQUE MARLEN FOLRESSjd.jestacion@asa.gob.mx

(624) 146-51-62(624) 146-51-63

sjdfacturacion@asa.gob.mxsjdjefeestacion@asa.gob.mxsjd.mantto@asa.gob.mxsjdpersonal@asa.gob.mx

ESTACIÓN TIJUANA Carr. Aeropuerto-Meza de Otay, Tijuana B. C. Norte, C.P. 22300

(664) 683-80-65 tijfacturacion@asa.gob.mxING.JOSE ANTONIO LOPEZTij.jestacion@asa.gob.mxCEL. 6641152009

(664) 683-81-18 tij.jfeadmvo@asa.gob.mxtijjefeplanta@asa.gob.mxtijpersonal@asa.gob.mxtij.subjestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN ACAPULCO Boulevard De Las Naciones sin número, Poblado Plan de los Amates, Acapulco Gro. C.P. 39931, A. P. 65

(744) 462-01-50  aca.jfeadmon@asa.gob.mxING. ALEJANDRO VALENCIA DIAZAca.jestacion@asa.gob.mxCEL.7441603574

(744) 462-01-56 aca.jfeestacion@asa.gob.mxacacombus@asa.gob.mx

ESTACIÓN CD. JUÁREZ Carr. Panamericana, Km. 18.5, Cuidad Juárez Distrito Bravo, Chihuahua, C.P. 32690 A. P. 792 centro

(656) 633-20-47 cjs.contadmin@asa.gob.mxING. ADAN SORDOCjs.jestacion@asa.gob.mxCEL. 6562824689

(656)633-00-95asacjs@asa.gob.mxcjs.jfeestacion@asa.gob.mxcjs.sbjestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN CHIHUAHUA Km. 14, Boulevard Juan Pablo II, Chihuahua ICC., C.P. 31390, A. P. 719

(614) 446-83-82 cuuadministrador@asa.gob.mx

VICTOR MANUEL ARELLANO HERNANDEZ

Cuu.jestacion@asa.gob.mx Cel.6141965939

(614) 446-80-17cuu.contadmon@asa.gob.mxcuu.personal@asa.gob.mxcuu.planta@asa.gob.mx

ESTACIÓN CULIACÁN Carr. Nabo lato Km. 4.5 Col. Bachilaguato Culiacán Sin, C.P. 80130, A. P. 594

(667) 760-35-00  culiacan@asa.gob.mxMIGUEL ANGEL LOPEZCul.jestacion@asa.gob.mxCEL. 66008746

(667) 760-35-05

ESTACIÓN DURANGO Km. 15.5 Autopista, Durango-Gómez Palacio Durango, Dgo. C.P. 34304, A. P. 422

(618) 118-70-14 dgo.auxadmvo@asa.gob.mxCONT. GONZALO PERALES MACIASDgo.admon@asa.gob.mxCEL. 61816 46576

(618) 118-70-16 asadgo@asa.gob.mxdgo.contadmon@asa.gob.mxdgo.coordadmvo@asa.gob.mxdgo.jfeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN MAZATLÁN (669) 985-05-11 eramireza@asa.gob.mx

70

Carr. Internacional Al Sur S/N, Mazatlán, Sin., C.P. 82000, A. P. 475

JOSE EDUARDO R. AYALAMzt.jestacion@asa.gob.mx

(669) 981-40-11 (669) 981-40-13

mztmantenimiento@asa.gob.mxmztcombus2@asa.gob.mxmzt.combustibles@asa.gob.mx

ESTACIÓN MONTERREY Dom. Conos. Carretera Miguel Alemán Km. 24, Mpio. Apodaca, N. L., C.P. 66600

(818) 83-69-09-61 mtycaptura@asa.gob.mx

LIC. CRISTHIAN F. ARIGUZMAGARMTY.JESTACION@ASA.GOB.MX

(818) 83-69-09-60 mtycontabilidad@asa.gob.mxmty.contadm@asa.gob.mxmtycontrolcalidad@asa.gob.mxmtyfacturacion@asa.gob.mxeperezd@asa.gob.mxmtypersonal@asa.gob.mxmtypresupuesto@asa.gob.mx

ESTACIÓN REYNOSA Km. 83, Carr. Matamoros-Mazatlán, Reynosa Tamps., C.P. 88780, A. P. 1676

(899) 958-00-00 rex.jfeadmvo@asa.gob.mxHUGO COBARRUBIASREX.JESTACION@ASA.GOB.MXCEL.018991606828

(899) 958-12-64

ESTACIÓN SAN LUIS POTOSÍ Km. 9.5 Carr. A Matehuala San Luís Potosí, S. L. P., C. P. 78341, A. P. 1412

(444) 818 43 12 slp.auxadmvo@asa.gob.mx

EDUARDO RENDON CASTILLOSLP.JESTACION@ASA.GOB.MX

(444) 818 27 96(444) 818 55 39(444) 816 01 13

slp.contabilidad@asa.gob.mxslp.facturacion@asa.gob.mxslp.jfeestacion@asa.gob.mx

ESTACIÓN TAMPICO Boulevard Adolfo López Mateos, No. 1001, Tampico Tamps., C.P. 89339, A. P. C-2

(833) 224-48-00 asatam@asa.gob.mxEFRAIN BECERRA ALARCON ASATAM.JESTACION@ASA.GOB.MX

(833) 224-66-72

ESTACIÓN TORREÓN km. 9 Carr. Torreón-Sn Pedro S/N, Torreón Coahuila, C.P. 27016, A. P. 132

(871) 711-18-48 trc.asistente@asa.gob.mxSERGIO ELIAS LOPEZ CHAVEZTRC.JESTACION@ASA.GOB.MXCEL.2134664

(871) 711-18-49(871) 711-18-50

trc.contadmin@asa.gob.mxtrc.jfeestacion@asa.gob.mxtrc.mantto@asa.gob.mxtrc.subjfeestacion@asa.gob.mxtrc.remisiones@asa.gob.mx

ESTACIÓN ZACATECAS Km. 23 Carr. Panamericana Tramo Zacatecas-Fresnillo, Zacatecas, Zac. C.P. 98500, A. P. 303

(478) 985-10-33 combustibleszcl@calera.com.mxJ. ANGEL MARTINEZ FLORESZcj.jestacion@asa.gob.mx CEL. 4781000417

(478) 985-91-10(478) 985-91-09

ESTACIÓN ZIHUATANEJO Carr. Nacional Acapulco-Zihuatanejo, Zihuatanejo Gro, C.P. 40880, A. P. 59

(755) 554-01-93 zih.auxadmin@asa.gob.mx

CARLOS SOTELO HERNANDEZZih.jestacion@asa.gob.mxCel.7551011772

(755) 553-88-34 zih.administrativo@asa.gob.mxzih.jfeestacion@asa.gob.mxzih.supervisor@asa.gob.mxzih.operaciones@asa.gob.mxzih.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO CD. OBREGÓN (644) 445-0004 cdobregon@asa.gob.mx

71

Carr. Internacional, Km. 1840, Mpio. De Cajeme, Son., C.P. 85000, A. P. 341

ING.ALEJANDRO CUELLAR GILcdobregon@asa.gob.mxCel.045 644 149 1799

cen.contabilidad@asa.gob.mxcencontadm@asa.gob.mxcen.personal@asa.gob.mxcen.combustibles@asa.gob.mxcen.secretaria@asa.gob.mxcen.tesoreria@asa.gob.mx

AEROPUERTO CD. VICTORIA Km. 18.5 Carr. Soto la Marina, Mpio. De Güemez, Tamps, C.P. 87230, A. P. 2

(834) 316-46-48 316-7616

Cdvictoria@asa.gob.mx

C. DANIEL ISLAS PEDRO cdvictoria@asa.gob.mxCel. 045 834 133 2329

cvmcontadmon@asa.gob.mxcvm.mantenimiento@asa.gob.mxcvmoperaciones@asa.gob.mxcvmpersonal@asa.gob.mxcvm.combustibles@asa.gob.mxcvmseguridad@asa.gob.mxcvmtesoreria@asa.gob.mx

AEROPUERTO COLIMA Dom. Conoc. Buena vista Col. Mpio. de Cuauhtemoc, Col. C.P. 28590

(312) 314-41-60 col.administrador@asa.gob.mxC.P.JOSE LUIS CERVANTES GARCIACol.administrador@asa.bob.mxCEL.045 312 317 2119

(312) 314-98-17

(312) 314-21-90

colima@asa.gob.mxcolcontadm@asa.gob.mxdavuelvas@asa.gob.mxcol.jfeseguridad@asa.gob.mxcol.operaciones@asa.gob.mxlmsilva@asa.gob.mxcol.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO GUAYMAS Dom. Conoc. Carretera a San José de Guaymas, Guaymas, Son., C.P. 85509, A. P. 903

(622) 221-06-34 Guaymas@asa.gob.mxLC. SERGIO DELGADILLO JIMENEZguaymas@asa.gob.mxCel. 045 311 108 9915

(622) 221-0511(622) 221-04-53

gym.tesoreria@asa.gob.mxgym.contadmin@asa.gob.mxsergym@asa.gob.mxgym.personal@asa.gob.mxgym.combustibles@asa.gob.mxgym.presupuesto@asa.gob.mx

AEROPUERTO LÁZARO CÁRDENAS Dom. Conoc. Carr. Lázaro Cárdenas-Zihuatanejo Lázaro Cárdenas Mich. C.P. 60950

(753) 537-39-14 lzc.contabilidad@asa.gob.mxCAP. RAUL ROPERENA ROBLES

TEL.75353240442

lzc.facturacion@asa.gob.mxlcardenas@asa.gob.mxlzc.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO LORETO Km. 7, Carr. Transpeninsular, NOPOLO, Loreto, B. C. Sur, C.P. 23880, A. P. 8

(613) 135-04-99 lto.administrador@asa.gob.mxLIC. ANTONIO DARIO LUNA GALVANIto.administrador@asa.gob.mxCEL.0456131378014

lto.contador@asa.gob.mxlto.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO MATAMOROS (868) 812-00-01 matamoros@asa.gob.mx

72

Km. 9, Carr. CD. Victoria Ejido, el Galaneño, Matamoros Tamps. C.P. 87560, A. P. 417

RICARDO LOPEZ BAUTISTA Matamoros@asa.gob.mx045 868 903 2944

mamcaja@asa.gob.mxmamcontable@asa.gob.mxmam.contadm@asa.gob.mxmam.mantenimiento@asa.gob.mxmam.personal@asa.gob.mxmam.combustibles@asa.gob.mxmam.tesoreria@asa.gob.mx

AEROPUERTO NOGALES Km. 13.5 Carr. Internacional, Nogales Son., C.P. 84000. A. P. 295

(631) 315-90-60 nog.administrador@asa.gob.mxLIC.MANUEL F. MARTINEZ BUSTAMANTENog.administrador@asa.gob.mx

nog.almacen@asa.gob.mxnog.contadmin@asa.gob.mxnog.ingresos@asa.gob.mxnog.operaciones@asa.gob.mxnog.combustibles@asa.gob.mxnog.proyectos@asa.gob.mx

AEROPUERTO NUEVO LAREDO KM. 5 Carr. Piedras Negras-Nuevo Laredo Tamps., C.P. 88000, A. P. 559

(753)537-17-18 nldadm@asa.gob.mxLIC.ALEJANDRO HERNANDEZ ORTEGAAhernandezo@asa.gob.mxCEL.0445514742387

(753) 537-39-14nldcont@asa.gob.mxnldmant@asa.gob.mxNvolaredo@asa.gob.mxnldcomb@asa.gob.mxnld.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO QUERÉTARO Carretera al Aeropuerto S/N, Querétaro, Qro., A. P. 116

(442) 314-20-27 qet.administrador@asa.gob.mxArq.antonio Ortiz certuchaCel. 04455 50 05 7997 (442) 314-2000

Queretaro@asa.gob.mxqet.contadmin@asa.gob.mxqetfacturacion@asa.gob.mxqetoperaciones@asa.gob.mxqet.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO TAMUIN Km. 5 Carr. Estación Palma, Taquín S.L.P., C.P. 79200, A. P. 2

(489) 388-03-45 tmn.administrador@asa.gob.mxC. LUZ MARIA GONZALEZ FLORESTmn.administrador@asa.gob.mxCEL.045 481 103 8281 (489) 388-07-81

tamuin@asa.gob.mxtmn.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO TEPIC Dom. Conoc. pantanal Mpio. de Jalisco Nay. C.P. 63788, A. P. 195

(311) 214-18-40 tny.contabilidad@asa.gob.mxC.ROGELIO ROSALES RAMIREZTepic@asa.gob.mxCEL. 045 311 263 9560 (311)214-18-50

Tepic@asa.gob.mx

AEROPUERTO URUAPAN Av. Latinoamericana, S/N, Frac. San José Obrero, Uruapan Mich. C.P. 60160

(452) 523-73-89 uruapan@asa.gob.mxC.P. CESAR SALGADO LEYNAuruapan@asa.gob.mx.CEL 045 452 114 1265 (452) 523-7398

upn.operaciones@asa.gob.mx

AEROPUERTO CAMPECHE Av. López Portillo s/n, carr. Campeche-China Campeche, Camp. C.P. 24072, A. P. 10

(981) 816-31-09 Campeche@asa.gob.mxM.en C.JOSE ANTONIO TOLEDO PEREZCampeche@asa.gob.mx.CEL 045 981 120 4372

(981) 811-36-50cpepersonal@asa.gob.mxcpe.combustibles@asa.gob.mxcpe.servicios@asa.gob.mxcpetesoreria@asa.gob.mx

AEROPUERTO CIUDAD DEL CARMEN Calle 31, sin número Ciudad del Carmen Campeche C.P. 24190

(938) 382-15-10 cme.combustibles@asa.gob.mxC.P.A. JORGE PERZ OCHOACme.administrador@asa.gob.mx.CEL 045 981 112 2270 (938) 382-6437

73

AEROPUERTO CHETUMAL Prol. Av. Efraín Aguilar Con Revolución s/n, Chetumal Q. Roo, C.P. 77049, A. P. 15620

(983) 832-04-65 ctm.administrador@asa.gob.mxC. FRANCISCA CEL CARMEN VIDALCtm.administrador@asa.gob.mx.CEL. 045 983 700 5361

(983) 832-96-39ctm.contador@asa.gob.mxctm.facturacion@asa.gob.mx

AEROPUERTO CUERNAVACA Km. 5 Carr. Acatlipatetlama, Mpio. De Temixco MOR. C.P. 62580

(777) 385-04-30 cvmcontadmon@asa.gob.mxC. ANDRES ALBERTO MONTES ALANISAndres.montes@asa.gob.mx.CEL. 04455 14 73 3808

(777) 385-03-80cvm.mantenimiento@asa.gob.mxcvmoperaciones@asa.gob.mxcvmpersonal@asa.gob.mxcvm.combustibles@asa.gob.mxcvmseguridad@asa.gob.mxcvmtesoreria@asa.gob.mx

AEROPUERTO PACHUCA Km. 87.5 Carr. México-Pachuca Pachuca, Hidalgo C.P. 42080

(771) 711-17-30 pca.credito@asa.gob.mx

LIC.MARCELO LARA GUTIERREZPVR.JESTACION@ASA.GOB.MXCEL.044 3221 310917

pachuca@asa.gob.mxpca.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO PALENQUE Km. 24.5 Carr. FED. Catazaja-Rancho Nuevo, Mpio. de Palenque, Chis. C.P. 29960

(916) 345-15-81 palenque@asa.gob.mxC. ALBERTO GARCIA MAGAÑA ENCARGADO DE LA ADMINISTRACIONpalenque@asa.gob.mxCEL. 045 916 101 1720 (916) 345-16-96

agarciam@asa.gob.mx

AEROPUERTO POZA RICA Km. 8 Carr. Méx.-Tuxpan, Mpio. Tihuatlán, Ver. C.P. 92900, AP. 265

(782) 824-04-90 paz.administrador@asa.gob.mxLIC.RENE DE JESUS SUAREZ MENENDEZPaz.administrador@asa.gob.mx.CEL. 045 782 113 0705

(782) 823-30-17paz.contabilidad@asa.gob.mxpazmantenimiento@asa.gob.mxpaz.combustibles@asa.gob.mx

AEROPUERTO PUEBLA Km. 91.5 Carr. FED. Méx.-Puebla, Mpio. Huejotzingo, puebla C.P. 74160

(227) 102-50-84 pbc.combustibles@asa.gob.mxS,R. CARLOS SUAREZ (227) 102-50-85

AEROPUERTO PTO. ESCONDIDO Carretera a Acapulco Km. 138, Mpio. San Pedro Mixtepec, Pto. Escondido Oax. C. P. 71980 A. P. 58

(954) 582-04-91 pxm.combustibles@asa.gob.mx

C.P IBRAHIM DOSAL DE LA FUENTE pescondido@asa.gob.mxCEL 045 954 100 5481

(954) 582-33-55pescondido@asa.gob.mxpxm.contabilidad@asa.gob.mxpxm.mantenimiento@asa.gob.mxpxm.operaciones@asa.gob.mx

AEROPUERTO TEHUACAN Km. 252 Carr. FED. México-Veracruz, Tehuacan Pué. C.P. 75855, A. P. 195

(238) 382-09-93 tcn.administrador@asa.gob.mxARQ. ERNESTO NIEMBRO ROCAS Tehuacan@asa.gob,mxCEL. 045 238 108 3850

(238) 392-21-27tcn.contpersonal@asa.gob.mxmggomez@asa.gob.mxtcn.mantto@asa.gob.mxtcn.combustibles@asa.gob.mxtcn.seguridad@asa.gob.mx

AEROPUERTO TOLUCA (722) 273-15-47 tlc.administrador@asa.gob.mx

74

Exhacienda de s/n, Mpio. San Pedro Totoltepec, Toluca Edo. Méx., C.P. 50130

LIC ALEXANDRO ARGUDIN LE ROY Argudin55@hotmail.comCEL. 0445555073488

csalgadol@asa.gob.mxtlc.arrendamiento@asa.gob.mxtlc.compras@asa.gob.mxtlc.contabilidad@asa.gob.mxepedrozac@asa.gob.mxtlc.contadmin@asa.gob.mxtlc.facturacion@asa.gob.mxToluca@asa.gob.mxtlc.mantenimiento@asa.gob.mxtlc.operaciones@asa.gob.mxtlcpersonal@asa.gob.mxtlc.combustibles@asa.gob.mxalujan@asa.gob.mxtlcseguridad@asa.gob.mx

AEROPUERTO TUXTLA GTZ.Llano San Juan Mpio. Ocozocuautla, Chiapas, C.P. 29140, A. P. 1351

(961) 153-60-68(961) 153-60-70

tgz.administrador@asa.gob.mx

ING. ALEXIS VELAZQUEZ FIGUEROAAac.admon@asa.gob.mxCEL. 045 961 155 9221

tgz.operaciones@asa.gob.mx

AEROPUERTO TERÁN Calzada Aeropuerto Terán sin número, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

(961) 600-02-16 asatgm@yahoo.com.mx RICARDO JIMENEZ DE LA CRUZ

APENDICE C RELACIÓN DE EQUIPOS DE ACUERDO Al TIPO DE SITIO.

Nodo Tipo "A"Cantidad Artículo

1 SWRM SNEAK FUSE1 MM711 ANALOG MEDIA MODULE1 DEF US PWR CRD1 AVAYA G700 MEDIA GATEWAY ASSEMBLY

1 S8300B CM2 MEDIA SERVER

Nodo Tipo "B"Cantidad Artículo

1 SWRM SNEAK FUSE2 MM711 ANALOG MEDIA MODULE1 DEF US PWR CRD1 AVAYA G700 MEDIA GATEWAY ASSEMBLY

1 S8300B CM2 MEDIA SERVER

SITIOTIPO

NODO SITIOTIPO

NODO

OFICINAS GENERALES (SITIO CENTRAL) CENTRAL GUAYMAS (AEROPUERTO) TIPO A

CD. OBREGON (AEROPUERTO) TIPO A LORETO (AEROPUERTO) TIPO A

CD. DEL CARMEN (AEROPUERTO) TIPO A MATAMOROS (AEROPUERTO) TIPO A

CENTRAL

Cantidad Descripción

1 CP AUX TRUNK INTF TN763D

1 UNIVERSAL COUPLER

5 ADPTR EL 888B COAX 50 PINS

4 CP DIRECT INWARD TN429D

5 CP TN2793B ANLG LN 24PT

1 VAL CP TN2501

2 CP TN771DP MAINT/TEST

12 CP TN2302 IP MEDIA PROCESSOR

5 CP INTF DS1 TN2464BP

2 SISTEMA (S8700 CM2 MEDIA SERVER)

9 CP C-LAN INTF TN799

4 CP TN744E CALL CLASS DET

7 CABLES 5 METER CAT 5 RJ45

24 ELIMINADOR CENTRALIZADO (IP PHONES PWR 1152A1 MID-SPAN)

2 PWR UPS 4-POST RACK KIT

5 AWTS BATTERY CHARGER PWR SUP (N.A.)

1 AWTS NETLINK SVP SERVER

1 AWTS NETLINK POWER SUPPLY (N.A.)

5 MEDIA GATEWAY (G650 MEDIA GATEWAY)

8 IPSI2 CP TN2312BP

3 G600/G650 TDM LAN CABLE KIT

19 TELEFONOS INALAMBRICOS (AWTS 3616 WIRELESS PHONE)

19 AWTS 3616 WIRELESS PHONE DESKTOP CHARGER

19 AWTS 3616 WIRELESS PHONE BATTERY PACK

2 S9RM MODEL 1000VA 120V W/SNMP

7 CABLE B25A 10FT

550 TELEFONOS IP MODELO 4620

200 TELEFONOS IP MODELO 4602

60 SWRM SNEAK FUSE

1 SISTEMA AUDIX LX

1 SISTEMA TARIFICADOR

1 SISTEMA FAX SERVER

23 MAX TERMINATOR 12L

1 SISTEMA REPORTEADOR Y MONITOREO PARA EL CALL-CENTER

75

CHETUMAL (AEROPUERTO) TIPO A PTO. ESCONDIDO (AEROPUERTO) TIPO A

COLIMA (AEROPUERTO) TIPO A TEPIC (AEROPUERTO) TIPO ACABOS (SAN JOSE) (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

AGUASCALIENTES (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

CANCUN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO BCD. JUAREZ (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

PUERTO VALLARTA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B COZUMEL (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

MAZATLAN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B DURANGO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

CAMPECHE (AEROPUERTO) TIPO AMANZANILLO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

CD. VICTORIA (AEROPUERTO) TIPO A MEXICALI (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

ACAPULCO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B MORELIA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

BAJIO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B OAXACA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

CHIHUAHUA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO BSAN LUIS POTOSI (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

CULIACAN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B TAMPICO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO BGUADALAJARA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

TAPACHULA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

HERMOSILLO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B TORREON (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

MERIDA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B VERACRUZ (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

MONTERREY (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO BVILLAHERMOSA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

TIJUANA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO BLSP ZIHUATANEJO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

PUERTA 22 (PLATAFORMA: ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B TOLUCA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

CUERNAVACA (AEROPUERTO) TIPO A REYNOSA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

NUEVO LAREDO (AEROPUERTO) TIPO ALAZARO CARDENAS (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

POZA RICA (AEROPUERTO) TIPO A NOGALES (AEROPUERTO) TIPO A

URUAPAN (AEROPUERTO) TIPO A PALENQUE AEROPUERTO) TIPO A

HUATULCO (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B QUERETARO (ESTACION DE COMBUSTIBLE) TIPO B

LA PAZ (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B TEHUACAN (AEROPUERTO) TIPO A

LOS MOCHIS (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO BMINATITLAN (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

ZACATECAS (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B PACHUCA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

PALENQUE (AEROPUERTO) TIPO A PUEBLA (ESTACION DE COMBUSTIBLES) TIPO B

APENDICE DESQUEMAS

76

77

78

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 2HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08

CLAVE COMPRANET:09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

RESUMEN DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA

PRESTADOR DEL SERVICIO: _______________REPRESENTANTE: _________________ TEL(S): __________DOMICILIO: ________________ DOMICILIO: ____________________ FAX: __________

VIGENCIA DE PROPOSICION: _HASTA LA ENTREGA DEL SERVICIOPERIODO DE GARANTIA: ______ MESES

CATALOGO DE SERVICIOS PARA RESUMEN ECONOMICO2008

DESCRIPCIÓN UNIDAD DE SERVICIO CANTIDAD PRECIO

UNITARIOTOTAL POR

MESTOTAL POR AÑO

2008

SERVICIOS ADMINISTRADOS, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TELEFONIA IP INCLUYE:

SERVICIO        

Mantenimiento Preventivo (1 al año)          Mantenimiento Correctivo (ilimitado)          Soporte remoto y en sitio          Ingeniería en sitio (Oficinas Generales)          Actualización del Sistema de Telefonía y Periféricos          Cambios, Altas y Bajas del Sistema de Telefonía          Sistema de Monitoreo y Grabación para el Call Center          Generación de reportes          Reemplazo Avanzado de Partes          Monitoreo de la infraestructura telefonica IP          

79

SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (35 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (35 meses) SERVICIO 10      Servicio de puerto Analogico sin licencia (35 meses) SERVICIO 9      Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (35 meses) SERVICIO 5      Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (35 meses) SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbricos           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización          SERVICIOS DE SEGURIDAD EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION INCLUYE:          

Licencia de Websense Enterprise licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 1 licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 2 licencia 1500licencia de Websense Premium Group 3 licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del software Websense Enterprise y Premiums Groups Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del servicio Postfix sobre Linux en servidores dedicados o virtuales Servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Apliance Anti SPAM Barracuda, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del Apliance Anti SPAM Barracuda Servicio 1

Licencia antivirus licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del servicio de Consola antivirus en servidor Windows 2003 propiedad de ASA

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Windows 2003 servicio 2

80

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Linux Suse, Red Hat o Debian servicio 5

Administración, operación y mantenimiento de servicio BIND para DNS sobre plataforma Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo NAGIOS sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo MRTG sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo CACti sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo Nessus sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo What's UP Gold sobre Windows. Servicio 1

Análisis de vulnerabilidades con Nessus Servicio 1Licencia de Nessus licencia 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall ISG1000 con Deep Inspection, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware.

servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en servidor VPN SSL AS700 para 25 usuarios simultáneos, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall 5XT, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Firewall ISG100 servicio 2

81

Administración, operación y mantenimiento de Servidor de VPN As700 servicio 2

Actualización de Licencia de What´s Up Gold Premium (500 dispositivos) licencia 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Enterasys Security Command Console servicio 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Enterasys Security Command Console, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Administrador de Ancho de Banda Converged Access servicio 2

2009Descripción UNIDAD DE

SERVICIO CANTIDAD PRECIO UNITARIO

TOTAL POR MES

TOTAL POR AÑO 2009

SERVICIOS ADMINISTRADOS, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TELEFONIA IP INCLUYE:

SERVICIO        

Mantenimiento Preventivo (1 al año)          Mantenimiento Correctivo (ilimitado)          Soporte remoto y en sitio          Ingeniería en sitio (Oficinas Generales)          Actualización del Sistema de Telefonía y Periféricos          Cambios, Altas y Bajas del Sistema de Telefonía          Sistema de Monitoreo y Grabación para el Call Center          Generación de reportes          Reemplazo Avanzado de Partes          Monitoreo de la infraestructura telefonica IP                     

82

SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (35 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (35 meses) SERVICIO 10      Servicio de puerto Analogico sin licencia (35 meses) SERVICIO 9      Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (35 meses) SERVICIO 5      

Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (35 meses) SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (25 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (25 Meses) SERVICIO 10      Servicio de puerto Analogico sin licencia (25 Meses) SERVICIO 9      Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (25 meses) SERVICIO 5      Servicios de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (25 meses) SERVICIO 1       5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     SERVICIOS DE SEGURIDAD EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION INCLUYE:          

Licencia de Websense Enterprise licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 1 licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 2 licencia 1500licencia de Websense Premium Group 3 licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del software Websense Enterprise y Premiums Groups Servicio 1

83

Administración, operación y mantenimiento del servicio Postfix sobre Linux en servidores dedicados o virtuales Servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Apliance Anti SPAM Barracuda, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del Apliance Anti SPAM Barracuda Servicio 1

Licencia antivirus licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del servicio de Consola antivirus en servidor Windows 2003 propiedad de ASA

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Windows 2003 servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Linux Suse, Red Hat o Debian servicio 5

Administración, operación y mantenimiento de servicio BIND para DNS sobre plataforma Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo NAGIOS sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo MRTG sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo CACti sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo Nessus sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo What's UP Gold sobre Windows. Servicio 1

Análisis de vulnerabilidades con Nessus Servicio 1Licencia de Nessus licencia 1

84

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall ISG1000 con Deep Inspection, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware.

servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en servidor VPN SSL AS700 para 25 usuarios simultáneos, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall 5XT, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Firewall ISG100 servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor de VPN As700 servicio 2

Actualización de Licencia de What´s Up Gold Premium (500 dispositivos) licencia 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Enterasys Security Command Console servicio 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Enterasys Security Command Console, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Administrador de Ancho de Banda Converged Access servicio 2

2010

85

DESCRIPCION UNIDAD DE SERVICIO CANTIDAD PRECIO

UNITARIOTOTAL

POR MESTOTAL POR AÑO

2010

86

SERVICIOS ADMINISTRADOS, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TELEFONIA IP INCLUYE:

SERVICIO        

Mantenimiento Preventivo (1 al año)          Mantenimiento Correctivo (ilimitado)          Soporte remoto y en sitio          Ingeniería en sitio (Oficinas Generales)          Actualización del Sistema de Telefonía y Periféricos          Cambios, Altas y Bajas del Sistema de Telefonía          Sistema de Monitoreo y Grabación para el Call Center          Generación de reportes          Reemplazo Avanzado de Partes          Monitoreo de la infraestructura telefonica IP                     SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (35 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (35 meses) SERVICIO 10      Servicio de puerto Analogico sin licencia (35 meses) SERVICIO 9      

Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (35 meses) SERVICIO 5      

Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (35 meses) SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (25 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (25 Meses) SERVICIO 10      Servicio de puerto Analogico sin licencia (25 Meses) SERVICIO 9      Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (25 meses) SERVICIO 5      

87

Servicios de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (25 meses) SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (13 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (13 meses) SERVICIO 10      Servicio de puerto Analogico sin licencia (13 meses) SERVICIO 9      Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (13 meses) SERVICIO 5      Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (13 meses) SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     SERVICIOS DE SEGURIDAD EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION INCLUYE:          

Licencia de Websense Enterprise licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 1 licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 2 licencia 1500licencia de Websense Premium Group 3 licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del software Websense Enterprise y Premiums Groups Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del servicio Postfix sobre Linux en servidores dedicados o virtuales Servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Apliance Anti SPAM Barracuda, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 1

88

Administración, operación y mantenimiento del Apliance Anti SPAM Barracuda Servicio 1

Licencia antivirus licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del servicio de Consola antivirus en servidor Windows 2003 propiedad de ASA

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Windows 2003 servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Linux Suse, Red Hat o Debian servicio 5

Administración, operación y mantenimiento de servicio BIND para DNS sobre plataforma Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo NAGIOS sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo MRTG sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo CACti sobre Linux servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo Nessus sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo What's UP Gold sobre Windows. Servicio 1

Análisis de vulnerabilidades con Nessus Servicio 1Licencia de Nessus licencia 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall ISG1000 con Deep Inspection, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware.

servicio 2

89

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en servidor VPN SSL AS700 para 25 usuarios simultáneos, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall 5XT, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Firewall ISG100 servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor de VPN As700 servicio 2

Actualización de Licencia de What´s Up Gold Premium (500 dispositivos) licencia 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Enterasys Security Command Console servicio 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Enterasys Security Command Console, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Administrador de Ancho de Banda Converged Access servicio 2

2011

90

DESCRIPCIONUNIDAD DE SERVICIO CANTIDAD PRECIO

UNITARIOTOTAL POR

MESTOTAL

POR AÑO 2011

91

SERVICIOS ADMINISTRADOS, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TELEFONIA IP INCLUYE:

SERVICIO        

Mantenimiento Preventivo (1 al año)          Mantenimiento Correctivo (ilimitado)          Soporte remoto y en sitio          Ingeniería en sitio (Oficinas Generales)          Actualización del Sistema de Telefonía y Periféricos          

Cambios, Altas y Bajas del Sistema de Telefonía          Sistema de Monitoreo y Grabación para el Call Center          

Generación de reportes          Reemplazo Avanzado de Partes          Monitoreo de la infraestructura telefonica IP                     

SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (35 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (35 meses) SERVICIO 10      

Servicio de puerto Analogico sin licencia (35 meses) SERVICIO 9      

Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (35 meses) SERVICIO 5      

Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (35 meses)

SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     

SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

92

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (25 meses) SERVICIO 45      

Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (25 Meses) SERVICIO 10      

Servicio de puerto Analogico sin licencia (25 Meses) SERVICIO 9      

Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (25 meses) SERVICIO 5      

Servicios de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (25 meses)

SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     

SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (13 meses) SERVICIO 45      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (13 meses) SERVICIO 10      

Servicio de puerto Analogico sin licencia (13 meses) SERVICIO 9      

Servicio de Telefonía Móvil con Infraestructura (13 meses) SERVICIO 5      

Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: (13 meses)

SERVICIO 1      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     

SERVICIOS DE TELEFONIA BAJO DEMANDA (PARA EFECTOS DE COTIZACION)          

Servicio de Telefonía IP sin Licencia (7 meses) SERVICIO 30      Servicio de Telefonía Analógico sin Licencia (7 meses) SERVICIO 5      

93

Servicio de puerto Analogico sin licencia (7 meses) SERVICIO 5      

Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura SERVICIO 0      Servicio de Telefonía Móvil sin Infraestructura de red inalambrica (PAQUETE) incluye: SERVICIO 0      

5 Servicios de Telefonía IP Inalámbrico           4 Equipos AP para red inalámbrica           1 Servidor de Prioritización                     SERVICIOS DE SEGURIDAD EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION INCLUYE:          

Licencia de Websense Enterprise Licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 1 Licencia 1500Licencia de Websense Premium Group 2 Licencia 1500licencia de Websense Premium Group 3 Licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del software Websense Enterprise y Premiums Groups Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del servicio Postfix sobre Linux en servidores dedicados o virtuales

Servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Apliance Anti SPAM Barracuda, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento del Apliance Anti SPAM Barracuda Servicio 1

Licencia antivirus Licencia 1500Administración, operación y mantenimiento del servicio de Consola antivirus en servidor Windows 2003 propiedad de ASA

Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Windows 2003 Servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor con Linux Suse, Red Hat o Debian Servicio 5

94

Administración, operación y mantenimiento de servicio BIND para DNS sobre plataforma Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo NAGIOS sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo MRTG sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo CACti sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo Nessus sobre Linux Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de monitoreo What's UP Gold sobre Windows.

Servicio 1

Análisis de vulnerabilidades con Nessus Servicio 1Licencia de Nessus Licencia 1Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall ISG1000 con Deep Inspection, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware.

Servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en servidor VPN SSL AS700 para 25 usuarios simultáneos, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 2

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Firewall 5XT, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Firewall ISG100 Servicio 2

Administración, operación y mantenimiento de Servidor de VPN As700 Servicio 2

95

Actualización de Licencia de What´s Up Gold Premium (500 dispositivos) Licencia 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Enterasys Security Command Console

Servicio 1

Servicio de reemplazo en caso de falla a hardware y/o software en Enterasys Security Command Console, 24 horas hábiles máximo para reemplazo. Incluye actualizaciones de software o firmware

Servicio 1

Administración, operación y mantenimiento de herramienta de Administrador de Ancho de Banda Converged Access

Servicio 2

IMPORTE TOTAL POR LA VIGENCIA DEL CONTRATOTOTAL 2008 TOTAL 2009 TOTAL 2010 TOTAL 2011 SUBTOTAL IVA TOTAL

             

Las cantidades establecidas para los servicios bajo demanda son estimadas para efectos de la elaboración de la propuesta económica.

96

La adjudicación del contrato se hará a un solo licitante, aquel cuya propuesta resulte la más solvente durante la vigencia total del contrato, además, de reunir las condiciones legales, administrativas y técnicas establecidas por ASA en estas Bases de Licitación y a lo precisado en los eventos de Junta de Aclaraciones.

TOTAL OFERTADO CON NÚMERO Y LETRA (SIN CONSIDERAR IVA): $ ______________________________FORMA Y LUGAR DE ENTREGA:____________________________________LAS CONDICIONES DE PAGO SON:_________________________________

_________________________________________________________

NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE O SU REPRESENTANTE LEGAL ACREDITADO

97

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 3HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DELCONTRATO (10%).

________________________________________________, SE CONSTITUYE FIADORA HASTA POR LA CANTIDAD DE (NOMBRE DE LA AFIANZADORA)$ _______________________________________________________________________________________________

(CANTIDAD QUE RESULTE DEL 10% DEL IMPORTE TOTAL DEL CONTRATO SIN INCLUIR IVA, CON NUMERO Y LETRA)ANTE AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES, PARA GARANTIZAR POR SU FIADO ________________________, (NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA)CON DOMICILIO EN _________________ EL EXACTO Y FIEL CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS (MISMO DOMICILIO DEL CONTRATO)OBLIGACIONES QUE ASUME EN EL CONTRATO ASA-_____/___, DE FECHA _____________, CON UN IMPORTE TOTAL DE $ _______________________________________________________________________________________ (REPETIR IMPORTE TOTAL DEL CONTRATO SIN INCLUIR IVA CON NUMERO Y LETRA)CELEBRADO ENTRE AMBAS PARTES PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO PRECISADO EN EL CONTRATO MENCIONADO.

ESTA FIANZA SE EXPIDE DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y SU REGLAMENTO.

LA FIANZA SE OTORGA EN LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO.

ESTA FIANZA CONTINUARÁ VIGENTE SIN NECESIDAD DE AVISO PREVIO A LA AFIANZADORA, EN EL CASO DE QUE SE OTORGUE PRÓRROGA AL DEUDOR PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, AÚN CUANDO ÉSTA HAYA SIDO SOLICITADA Y/O AUTORIZADA EXTEMPORÁNEAMENTE Y DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE INTERPONGAN Y HASTA QUE SE DICTE RESOLUCIÓN DEFINITIVA POR AUTORIDAD COMPETENTE, SALVO QUE LAS PARTES SE OTORGUEN EL FINIQUITO.

PARA CANCELAR LA FIANZA SERÁ NECESARIA LA CONFORMIDAD EXPRESA Y POR ESCRITO DE “ASA”, QUIEN LA PRODUCIRÁ SÓLO CUANDO “EL PRESTADOR” HAYA CUMPLIDO CON TODAS SUS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL CONTRATO.

LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA ACEPTA EXPRESAMENTE SOMETERSE A LOS PROCEDIMIENTOS DE EJECUCIÓN PREVISTOS EN LOS ARTÍCULOS 93, 94 Y 118 DE LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS PARA LA EFECTIVIDAD DE LAS FIANZAS, AÚN PARA EL CASO DE QUE PROCEDIERA EL COBRO DE INTERESES, CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA FIANZA, Y DESDE LUEGO, OTORGA EL CONSENTIMIENTO A QUE HACE REFERENCIA EL ARTÍCULO 119 DE DICHA LEY.

A T E N T A M E N T E

_______________________________

NOTA: TODAS LAS FIANZAS DEBERAN PRESENTARSE SIN SELLOS Y TEXTOS ADICIONALES.

98

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 4HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

MEXICO, D.F. A

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESP R E S E N T E

EL QUE SUSCRIBE ______________________________________________________________ (NOMBRE, CARGO Y RAZON SOCIAL.)

DECLARA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD:

Que por mi conducto, no participan en los procedimientos de contratación establecidos en la LAASSP, personas físicas o morales que se encuentren inhabilitadas por resolución de la Secretaría de la Función Pública, en los términos de la fracción XXIV, del artículo 31, del Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público y de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 7 de julio de 2005 o de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas, con el propósito de evadir los efectos de la inhabilitación, tomando en consideración, entre otros, los supuestos siguientes:

Personas morales en cuyo capital social participen personas físicas o morales que se encuentren inhabilitadas en los términos del primer párrafo de la fracción en comento.

Personas morales que en su capital social participen personas morales en cuyo capital social, a su vez, participen personas físicas o morales que se encuentren inhabilitadas en términos del primer párrafo de la fracción en comento, y

Personas físicas que participen en el capital social de personas morales que se encuentren inhabilitadas.

La participación social deberá tomarse en cuenta al momento de la infracción que hubiere motivado la inhabilitación.

La falsedad en la manifestación a que se refiere este inciso será sancionada en los términos de Ley.

Que en caso de omisión en la entrega del escrito a que se refiere este inciso, o si de la información y documentación con que cuente la Secretaría de la Función Pública se desprende que personas físicas o morales pretenden evadir los efectos de la inhabilitación, Aeropuertos y Servicios Auxiliares se abstendrá de firmar los contratos-pedidos correspondientes.

Que la empresa que represento, sus accionistas y funcionarios no se encuentra en los supuestos contenidos en los artículos 50 y 60, fracciones IV, V y penúltimo párrafo de la LAASSP.

A T E N T A M E N T E APODERADO LEGAL

NOTAS:

1. EL ESCRITO DEBERA ELABORARSE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.2. DEBERA INVARIABLEMENTE SER FIRMADO POR EL APODERADO LEGAL DE LAS PERSONAS MORALES, O

BIEN POR LA PERSONA FISICA LICITANTE O SU REPRESENTANTE LEGAL ACREDITADO.

99

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 5HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

MEXICO, D.F. A

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESP R E S E N T E

EL QUE SUSCRIBE _________________________________________________ (NOMBRE, CARGO Y RAZON SOCIAL.)________________________________________________________________________________________________

SOBRE EL PARTICULAR MANIFIESTO QUE POR MI MISMO O A TRAVES DE INTERPOSITA PERSONA, ME ABSTENDRE DE ADOPTAR CONDUCTAS PARA QUE LOS SERVIDORES PUBLICOS DE ASA INDUZCAN O ALTEREN LAS EVALUACIONES DE LAS PROPUESTAS, EL RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO, U OTROS ASPECTOS QUE OTORGUEN CONDICIONES MAS VENTAJOSAS CON RELACION A LOS DEMAS PARTICIPANTES.

A T E N T A M E N T E APODERADO LEGAL

NOTA:

1. EL ESCRITO DEBERA ELABORARSE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.2. DEBERA INVARIABLEMENTE SER FIRMADO POR EL APODERADO LEGAL DE LAS

PERSONAS MORALES, O BIEN POR LA PERSONA FISICA LICITANTE O SU REPRESENTANTE LEGAL ACREDITADO.

100

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 6HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

MEXICO, D.F. A

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESP R E S E N T E

ME REFIERO A LA LICITACION PUBLICA ___________________ RELATIVA A ___________________________________________________.

SOBRE EL PARTICULAR MANIFIESTO QUE SE RECOGIERON OPORTUNAMENTE LAS BASES DE LA LICITACION DE QUE SE TRATA Y SE HA TOMADO DEBIDA NOTA DE LOS DATOS Y LAS BASES A QUE ESTA SE SUJETARA. ASIMISMO, SE ACEPTAN INTEGRAMENTE LOS REQUISITOS CONTENIDOS EN LAS CITADAS BASES, ASI COMO LAS MODIFICACIONES DERIVADAS DE LA JUNTA DE ACLARACIONES, ESTANDO DE ACUERDO EN QUE SERA CAUSA DE DESCALIFICACION EL INCUMPLIMIENTO DE ALGUNO DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LAS BASES.

A T E N T A M E N T E APODERADO LEGAL

NOTA:

1. EL ESCRITO DEBERA ELABORARSE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.2. DEBERA INVARIABLEMENTE SER FIRMADO POR EL APODERADO LEGAL DE LAS

PERSONAS MORALES, O BIEN POR LA PERSONA FISICA LICITANTE O SU REPRESENTANTE LEGAL ACREDITADO.

101

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 7HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

FORMATO MANIFESTANDO SER PERSONAS FÍSICAS O MORALES CON DISCAPACIDAD, CONFORME A LA ADICION DEL ARTICULO 14 DEL DECRETO POR EL QUE SE REFORMAN Y ADICIONAN DIVERSAS DISPOSICIONES DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO Y DE LA LEY DE OBRAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS.

MEXICO, D.F. A

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESP R E S E N T E

TEXTO PARA PERSONAS FÍSICAS:

ME REFIERO A LA LICITACION PUBLICA ___________________ RELATIVA A ___________________________________________________.

SOBRE EL PARTICULAR MANIFIESTO, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE SOY PERSONA CON DISCAPACIDAD Y PARTICIPO EN ESTA LICITACIÓN COMO PERSONA FÍSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL.

TEXTO PARA PERSONAS MORALES:

ME REFIERO A LA LICITACION PUBLICA ___________________ RELATIVA A ___________________________________________________.

SOBRE EL PARTICULAR MANIFIESTO, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE SOY UNA PERSONA MORAL Y QUE CUENTO CON PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN UNA PROPORCION DEL CINCO POR CIENTO CUANDO MENOS DE LA TOTALIDAD DE MI PLANTA DE EMPLEADOS, CUYA ANTIGÜEDAD NO ES INFERIOR A SEIS MESES, ADJUNTANDO PARA ELLO COPIA DEL ACTA DEL REGIMEN OBLIGATORIO DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL.

A T E N T A M E N T E APODERADO LEGAL

NOTAS:

1. EL LICITANTE DEBERA UTILIZAR LA OPCION QUE LE CORRESPONDA, SEGÚN SE TRATE DE PERSONA FÍSICA O MORAL.

2. EL ESCRITO DEBERA ELABORARSE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.3. DEBERA INVARIABLEMENTE SER FIRMADO POR EL APODERADO LEGAL DE LAS PERSONAS

MORALES, O BIEN POR LA PERSONA FISICA LICITANTE O SU REPRESENTANTE LEGAL ACREDITADO.

102

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SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 8HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

MEXICO, D.F. A

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESP R E S E N T E

ME REFIERO A LA LICITACION PUBLICA ___________________ RELATIVA A ___________________________________________________.

SOBRE EL PARTICULAR MANIFIESTO QUE EN CASO DE QUE SE ME ADUDIQUE UN CONTRATO-PEDIDO CUYO MONTO EXCEDA DE $300,000.00 SIN INCLUIR EL IVA, ENTREGARÉ DOCUMENTO ACTUALIZADO, EXPEDIDO POR EL SAT, EN EL QUE SE EMITA OPINIÓN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE MIS OBLIGACIONES FISCALES, CONFORME AL ARTÍCULO 32-D DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN Y EL NUMERAL I.2.1.16 DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2008, PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 27 DE MAYO DE 2008.

A T E N T A M E N T E APODERADO LEGAL

NOTAS:

1. EL ESCRITO DEBERA ELABORARSE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.2. DEBERA INVARIABLEMENTE SER FIRMADO POR EL APODERADO LEGAL DE LAS PERSONAS MORALES, O

BIEN POR LA PERSONA FISICA LICITANTE O SU REPRESENTANTE LEGAL ACREDITADO.

103

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 9HOJA: 1 DE 4

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

RELACION DE LA DOCUMENTACION LEGAL, FISCAL TECNICA Y ECONOMICAQUE SE ENTREGARA.

BASES DE LICITACION PUBLICA NACIONAL DE SERVICIOS

REQUISITOS LEGALES: ORIGINAL Y COPIA SI NO1. RECIBO DE PAGO POR ADQUISICION DE BASES (ORIGINAL Y FOTOCOPIA). EN CASO

DE PRESENTAR SU PROPUESTA POR MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, EL LICITANTE DEBERÁ ANEXAR EN EL ARCHIVO DE SU PROPUESTA TÉCNICA EL COMPROBANTE DE PAGO DIGITALIZADO.

CAP. V, PUNTO 1, INCISO A.

2. FORMATO O ESCRITO PARA ACREDITAR PERSONALIDAD (SEGÚN EL ANEXO 10 DE ESTAS BASES).

CAP. V. PUNTO 1, INCISO B.

3. PRESENTAR ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA Y COPIA FOTOSTÁTICA DE UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL MEXICANA (CREDENCIAL DE ELECTOR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL, CARTILLA DEL SERVICIO MILITAR NACIONAL, LICENCIA DE MANEJO Y EL DOCUMENTO MIGRATORIO VIGENTE QUE CORRESPONDA EMITIDO POR AUTORIDAD COMPETENTE, EN SU CASO PRÓRROGA O REFRENDO MIGRATORIO) DEL REPRESENTANTE LEGAL QUE HAYA FIRMADO LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS Y DE QUIEN COMPAREZCA EN EL ACTO. EL PASAPORTE Y LA LICENCIA DE MANEJO DEBERÁN ESTAR VIGENTES. SERÁ CAUSA DE DESCALIFICACIÓN EL NO PRESENTAR EL ORIGINAL DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL Y DE QUIEN HAYA FIRMADO LA DOCUMENTACIÓN LEGAL, TÉCNICA Y ECONÓMICA.

EN CASO DE NO ASISTIR EL REPRESENTANTE LEGAL, LA PERSONA QUE ASISTE AL ACTO DEBERÁ PRESENTAR ADEMÁS DE CARTA PODER SIMPLE OTORGADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL PERSONAL EN ORIGINAL, TANTO DEL QUE OTORGA EL PODER COMO DEL QUE LO RECIBE.

NO SERÁ MOTIVO DE DESCALIFICACIÓN LA FALTA DE IDENTIFICACIÓN O DE ACREDITAMIENTO DE LA REPRESENTACIÓN DE LA PERSONA QUE SOLAMENTE ENTREGUE LAS PROPUESTAS, PERO SÓLO PODRÁ PARTICIPAR DURANTE EL DESARROLLO DEL ACTO CON EL CARÁCTER DE OYENTE.

CAP. V, PUNTO 1, INCISO C.

4. DECLARACIÓN, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE NO ENCONTRARSE EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS ESTABLECIDOS POR LOS ARTÍCULOS 31, FRACCIÓN XXIV, 50 Y 60, FRACCIONES IV Y V, ASÍ COMO PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LAASSP (ANEXO 4).

CAP. V, PUNTO 1, INCISO D.

5. DEBERÁ PRESENTAR DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, EN LA QUE MANIFIESTE QUE POR SÍ MISMO O A TRAVÉS DE INTERPÓSITA PERSONA, SE ABSTENDRÁ DE ADOPTAR CONDUCTAS, PARA QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES, INDUZCAN O ALTEREN LAS EVALUACIONES DE LAS PROPUESTAS, EL RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO, U OTROS ASPECTOS QUE OTORGUEN CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS CON RELACIÓN A LOS DEMÁS PARTICIPANTES (SEGÚN EL ANEXO 5 DE ESTAS BASES).

CAP. V, PUNTO 1, INCISO E.

6. DECLARACION DE ACEPTACION EXPRESA DEL CONTENIDO DE LAS BASES Y LAS MODIFICACIONES DERIVADAS DE LA JUNTA DE ACLARACIONES (SEGÚN EL ANEXO 6 DE ESTAS BASES).

CAP. V, PUNTO 1, INCISO F.

7. EN SU CASO, COPIA DEL CONVENIO PARA PRESENTACIÓN CONJUNTA DE PROPOSICIONES, PARA SU COTEJO.

CAP. V, PUNTO 1, INCISO G.

SERÁ CAUSA DE DESCALIFICACIÓN LA FALTA DE LOS REQUISITOS LEGALES (DOCUMENTOS) SOLICITADOS, YA QUE SON INDISPENSABLES PARA DETERMINAR LA SOLVENCIA DE LA PROPUESTA, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL CAPÍTULO VII, NUMERAL 1, INCISO B, DE ESTAS BASES, CON EXCEPCIÓN DE AQUELLOS QUE SE CONSIDERE QUE SON OPCIONALES.

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES

104

COORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOSSUBDIRECCION DE ADMINISTRACION

GERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 9HOJA: 2 DE 4

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

SI NOREQUISITOS FISCALES (ORIGINAL Y COPIA):

8. CARTA COMPROMISO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE QUE SE LE ADJUDIQUE UN CONTRATO-PEDIDO CUYO MONTO EXCEDA DE $300,000.00 SIN INCLUIR EL IVA, ENTREGARÁ DOCUMENTO ACTUALIZADO, EXPEDIDO POR EL SAT, EN EL QUE SE EMITA OPINIÓN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES FISCALES, CONFORME AL ARTÍCULO 32-D DEL CÓDIGO CONFORME A LA TERCERA RESOLUCIÓN DE MODIFICACIONES A LA FISCAL DE LA FEDERACIÓN Y EL NUMERAL I.2.1.16 DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2008, PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 27 DE MAYO DE 2008.

NOTA: EL NO PRESENTAR ESTE DOCUMENTO EN EL ACTO DE PRESENTACION DE PROPOSICIONES Y APERTURA DE PROPOSICIONES TECNICAS NO SERA MOTIVO DE DESCALIFICACION.

CAP. V, PUNTO 2.

REQUISITOS TECNICOS (ORIGINAL Y COPIA):9. CURRÍCULUM VITAE DEL LICITANTE, EN PAPEL MEMBRETADO, INDICANDO LA

EXPERIENCIA QUE SE TIENE EN LA PRESTACIÓN DE TRABAJOS DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE TELEFONÍA, QUE INCLUYA LA RELACIÓN DE CLIENTES PRINCIPALES, MÍNIMO 5 (CINCO) SEÑALANDO EL DOMICILIO Y TELÉFONO DE LOS MISMOS. EL CURRÍCULUM VITAE DEBERÁ ESTAR FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

1.

10. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR SERÁ RESPONSABLE DE ALIMENTAR LA CMDB (CONFIGURATION MANAGEMENT DATA BASE) CON LA INFORMACIÓN DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD QUE LE COMPETA Y DEBERÁ MANTENERLA ACTUALIZADA, PARA ELLO, TODA LA INFORMACIÓN QUE SE RECIBA POR PARTE DEL PROVEEDOR PARA TAL FIN, SERÁ VALIDADA PREVIO A SU REGISTRO EN LA CMDB, POR EL PERSONAL QUE ASA DESIGNE.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

2.

11. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR SE ALINEARÁ AL MARCO METODOLÓGICO DE ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY) POR LO CUAL PRESENTA, ANEXO A ESTE ESCRITO, LOS PROCESOS A EMPLEAR PARA ESTE FIN, PARA GARANTIZAR EL ADECUADO SEGUIMIENTO DE LOS INCIDENTES, REQUERIMIENTOS, PROBLEMAS Y ÓRDENES DE CAMBIO QUE SE REPORTAN EN LA MESA DE AYUDA.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

3.

12. CARTA, EN PAPEL MEMBRETADO DEL FABRICANTE, EN LA QUE EL FABRICANTE ANOTA QUE EL LICITANTE ES DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE LA MARCA AVAYA COMMUNICATION.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

4.13. CARTA, EN PAPEL MEMBRETADO DEL FABRICANTE, EN LA QUE EL FABRICANTE

ANOTA QUE EL LICITANTE DEMUESTRE QUE EL PROVEEDOR PARTICIPANTE ES DISTRIBUIDOR AUTORIZADO MÍNIMO NIVEL GOLD DE AVAYA COMMUNICATION DE MÉXICO S.A. DE C.V. PARA LA COMERCIALIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DE LOS PRODUCTOS DE VOZ Y DATOS MARCA AVAYA EN LA REPÚBLICA MEXICANA. ADEMÁS DE CONTAR CON LA ESPECIALIZACIÓN NECESARIA PARA ATENDER TODO LO RELACIONADO CON LA PARTE TELEFÓNICA (CENTROS DE ATENCIÓN, TELEFONÍA IP) Y EN CASO DE SER NECESARIO TIENE EL APOYO TÉCNICO DIRECTO DE AVAYA COMMUNICATION.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

5.

14. CARTA, EN PAPEL MEMBRETADO DEL FABRICANTE, EN LA QUE EL FABRICANTE SE COMPROMETA A TENER REFACCIONES DE LOS PRODUCTOS MARCA AVAYA OFERTADOS PARA EL PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA DURANTE LOS 5 (CINCO) AÑOS SIGUIENTES CONTADOS A PARTIR DE LA ENTREGA DEL EQUIPO, O BIEN, DE TRES (3) AÑOS CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE DEJE DE COMERCIALIZAR DICHO PRODUCTO.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

6.

105

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 9HOJA: 3 DE 4

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

15. CARTA EN PAPEL MEMBRETADO DEL FABRICANTE EN DONDE MENCIONE QUE EL LICITANTE ES DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE AL MENOS UNO DE LOS DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS DE SEGURIDAD (RED HAT, SUSE, WEBSENSE, BARRACUDA, JUNIPER, TREND MICRO), ASÍ COMO PRESENTAR CARTA, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, COMPROMETIÉNDOSE A CERTIFICAR A SU PERSONAL EN LAS APLICACIONES DE SEGURIDAD DE QUE DISPONE ASA, DURANTE LOS PRIMEROS DIEZ DÍAS DE VIGENCIA DEL CONTRATO.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

7.

16. ESCRITO EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR SE COMPROMETE QUE EN UN PLAZO NO MAYOR A TREINTA DÍAS ELABORAR UNA MEMORIA TÉCNICA DE TODAS LAS APLICACIONES Y SERVICIOS, RELACIONADOS CON SEGURIDAD.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

8.17. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE

RESULTAR GANADOR ACEPTA EN CUALQUIER MOMENTO, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, POSIBLES DISMINUCIONES O INCREMENTOS AL NÚMERO DE EQUIPOS DE LA BASE INSTALADA, CONFORME A LAS NECESIDADES DE “ASA”, POR LO QUE ACEPTA QUE SOLO LE SEA PAGADO EN EL PERIODO CORRESPONDIENTE EL IMPORTE DE LOS EQUIPOS QUE CONSTITUYAN EFECTIVAMENTE LA BASE INSTALADA CONFORME A LOS PRECIOS ESTABLECIDOS EN SU PROPUESTA ECONÓMICA. ASIMISMO, ANOTAR QUE ACEPTA QUE LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONE MATERIA DE ESTA LICITACIÓN, "ASA" LOS PODRÁ CEDER O PROPORCIONAR A QUIEN ÉSTE DESIGNE.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

9.

18. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, INCLUYENDO EL PLAN DE TRABAJO EN EL QUE ESPECIFICA CLARAMENTE EL INICIO Y PUESTA EN OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN LAS PRESENTES BASES, ASÍ COMO EL CUMPLIMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN ENTREGABLE.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

10.19. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE

RESULTAR GANADOR AL TÉRMINO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO ESTARÁ OBLIGADO A CUMPLIR CON LA ENTREGA DE LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA CON MEMORIAS TÉCNICAS Y ARCHIVOS ELECTRÓNICOS (BASES DE DATOS) QUE FORMARÁN PARTE DE LA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO A ASA O A QUIÉN ÉSTA DESIGNE, DEBIENDO ENTREGAR EN FORMA IMPRESA Y EN MEDIO ELECTRÓNICO, A SATISFACCIÓN DE ASA, ESTA INFORMACIÓN.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

11.

20. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR LOS INGENIEROS EN SITIO QUE ASIGNARÁ CONTARÁN POR LO MENOS CON UNA CERTIFICACIÓN EMITIDA POR EL FABRICANTE EN DONDE AVALE LOS CONOCIMIENTOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE CONMUTADORES MARCA AVAYA.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

12.

21. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR PROVEERÁ LA INFRAESTRUCTURA Y LICENCIAS NECESARIAS PARA INSTALAR E IMPLEMENTAR LA GRABACIÓN DE LLAMADAS EN EL ÁREA DE LA MESA DE AYUDA, CON EL FIN DE MONITOREAR LA CALIDAD DEL SERVICIO, Y QUE PROPORCIONARÁ LA CAPACITACIÓN INDISPENSABLE AL PERSONAL QUE DESIGNE ASA PARA SU USO Y OPERACIÓN, CONFORME AL NUMERAL 18 DEL ANEXO 1 DE ESTAS BASES.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

13.

22. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR EL MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE LOS EQUIPOS SERÁ POR SU CUENTA, SIN CARGO ADICIONAL PARA ASA, Y QUE MANTENDRÁ EN ÓPTIMAS CONDICIONES OPERATIVAS Y DE LIMPIEZA LOS EQUIPOS DEL SISTEMA DE TELEFONÍA, PARA LO CUAL REALIZARÁ LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS EN COMÚN ACUERDO CON ASA.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

14.

23. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR SE COMPROMETE A ADAPTARSE A POSIBLES CAMBIOS FECHAS Y HORARIOS PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO SIN COSTO ADICIONAL PARA ASA.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

15.

106

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 9HOJA: 4 DE 4

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

24. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR LOS TRABAJOS INHERENTES A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE ESTAS BASES LOS EFECTUARÁ EN ESTRICTO APEGO A LO ESTABLECIDO EN LA CÉDULA DE ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO DE ESTAS BASES (ANEXO 1).

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

16.

25. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, INDICANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR SE COMPROMETE A RESPONDER DE TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SUS TRABAJADORES PRESENTEN EN SU CONTRA O EN CONTRA DE ASA EN RELACIÓN CON EL OBJETO DEL CONTRATO QUE SE DERIVE DE LA PRESENTE LICITACIÓN.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

17.

26. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE SE OBLIGA A QUE LA INFORMACIÓN DERIVADA DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE ESTA LICITACIÓN SERÁ CONFIDENCIAL Y RESTRINGIDA AL USO QUE SE ESTIPULA EN ESTAS BASES Y NO SE VA A DIVULGAR NI TRANSMITIR LA DOCUMENTACIÓN A PERSONA O INSTITUCIÓN AJENA A AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

18.

27. CARTA, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, MEDIANTE LA CUAL SE DA POR ENTERADO DE LA SIGUIENTE LEYENDA: “LA RECEPCIÓN DEL SERVICIO NO SIGNIFICA ACEPTACIÓN ALGUNA DEL MISMO, LA CUAL ESTÁ SUJETA A REVISIÓN DE ESPECIFICACIONES Y CALIDAD”.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

19.28. LOS LICITANTES QUE DESEEN QUE SU PROPUESTA RECIBA EL BENEFICIO DE

PREFERENCIA CUANDO ASÍ PROCEDA HACERLO, DEBERÁN PRESENTAR UNA MANIFESTACIÓN, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, EN LA QUE INDIQUE SER PERSONA CON DISCAPACIDAD, TRATÁNDOSE DE PERSONAS FÍSICAS O QUE CUENTA CON PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN UNA PROPORCIÓN DEL CINCO POR CIENTO CUANDO MENOS DE LA TOTALIDAD DE SU PLANTA DE EMPLEADOS, CUYA ANTIGÜEDAD NO SEA INFERIOR A SEIS MESES, EN EL CASO DE PERSONAS MORALES, ADJUNTANDO A LA REFERIDA MANIFESTACIÓN COPIA DEL ALTA DEL RÉGIMEN OBLIGATORIO DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, PUDIENDO UTILIZAR PARA ELLO EL FORMATO DEL ANEXO 7 DE ESTAS BASES (NOTA: ES OPCIONAL LA PRESENTACIÓN DE ESTE DOCUMENTO).

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

20.

29. ESCRITO, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, ANOTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR QUEDA OBLIGADO, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO OBJETO DE ESTAS BASES, A CUMPLIR CON LA INSCRIPCIÓN Y PAGO DE CUOTAS AL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, Y QUE PARA VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE ELLO, DEBERÁ ENTREGAR A LA CONVOCANTE, A MÁS TARDAR EL DÍA 22 DE CADA MES DE TRABAJO LAS CONSTANCIAS DE CUMPLIMIENTO.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

21.

30. PRESENTAR, EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, PROPUESTA TÉCNICA DESARROLLADA CONFORME A LO ESPECIFICADO EN EL ANEXO 1 DE ESTAS BASES.

CAP. V, PUNTO 3, NUMERAL

22.SERÁ CAUSA DE DESCALIFICACIÓN LA FALTA DE LOS REQUISITOS TÉCNICOS (DOCUMENTOS) SOLICITADOS, YA QUE SON INDISPENSABLES PARA DETERMINAR LA SOLVENCIA DE LA PROPUESTA, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL CAPÍTULO VII, NUMERAL 1, INCISO B, DE ESTAS BASES, CON EXCEPCIÓN DE AQUELLOS QUE SE CONSIDERE QUE SON OPCIONALES.

REQUISITOS ECONOMICOS:31. PROPUESTA ECONOMICA. CAP. VI,

PUNTO 2.

RECIBI (NOMBRE Y CARGO):FIRMA:

NOTA: El presente formato podrá ser reproducido por cada participante, debiendo respetar su contenido en el orden indicado, para que quede como constancia de la documentación presentada.

107

SE RECIBEN LOS DOCUMENTOS PARA SU REVISION EXHAUSTIVA POSTERIOR.

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 10HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

FORMATO PARA ACREDITAR PERSONALIDAD(Trascrito conforme al Acuerdo publicado por la Secretaría de la Función Pública

en el Diario Oficial de la Federación el 11 de abril de 1997).

(nombre) , manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la propuesta en la presente Licitación Pública, a nombre y representación de: (persona física o moral).No. de licitación:

Registro Federal de Contribuyentes: CURP:

Domicilio fiscal.-Calle y número:Colonia: Delegación o Municipio:

Código Postal: Entidad Federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo electrónico: Página Web:

Fecha y datos de inscripción en el Registro Público de Comercio:

No. de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva: Fecha:

Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se dio fe de la misma:

Relación de accionistas.-Apellida paterno: Apellido materno: Nombre(s):

Descripción del objeto social:

Reformas al acta constitutiva:

Nombre del apoderado o representante:

Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades.-

Escritura pública número: Fecha:

Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se otorgó:

(Lugar y fecha)Protesto lo necesario

(firma)

Nota: El presente formato podrá ser reproducido por cada participante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

108

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 11 CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

MODELO DE CONTRATO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA "ASA", REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR ____________________ EN SU CARÁCTER DE ______________________ Y POR LA OTRA___________, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PRESTADOR”, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

 

D E C L A R A C I O N E S  I.- “ASA” DECLARA QUE:   I.1. Que es un Organismo Descentralizado de la Administración Pública Federal con personalidad jurídica y

patrimonio propios, en los términos del Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 22 de agosto de 2002, por el que se abroga el que creo a Aeropuertos y Servicios Auxiliares, publicado en el Diario Oficial de la Federación del día 12 de junio de 1965.

   I.2. Mediante Escritura Pública No. ______________, Libro _______, pasada ante la fe del Notario Público No.

_____ de ______________, con fecha ___ de _____ de _____, le fue otorgado poder para ejercer actos de administración al C. _____________, por lo que tiene facultades para firmar este Contrato.

   I.3. Carece de personal especializado para llevar a cabo los servicios materia de este Contrato, y no cuenta con

trabajos equivalentes a los que se ha decidido encomendar a “EL PRESTADOR”.   I.4 Que la erogación que para el presente ejercicio realice “ASA”, bajo los términos de este contrato, está

prevista dentro del presupuesto autorizado para el ejercicio del año _____, según consta en oficio ______________ de fecha _________________ de ____, emitido por ______________________, en el cual se autoriza la disponibilidad presupuestal correspondiente, bajo la Partida ___, “__________________________________________________”. Para los años subsecuentes se estará sujeto a la disponibilidad presupuestal y a lo previsto por el artículo 24 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

I.5 La adjudicación del presente Contrato se realizó por el procedimiento de _____________________ y fecha de fallo de adjudicación del _______________, con fundamento en los artículos ___________________________ de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

I.6 De conformidad con el artículo 50 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaría, 147 y 148 de su reglamento, “ASA” cuenta con la aprobación de su Titular para celebrar este contrato plurianual, de acuerdo a la autorización de fecha _____________ de 2008, así mismo de conformidad con las Disposiciones para Autorizar Contratos Plurianuales que estableció el Consejo de Administración de ASA, éste autorizo mediante acuerdo ____________ de fecha _______________ de 2008, llevar a cabo la contratación plurianual del servicio materia de este contrato

I.7 La Secretaría de Hacienda y Crédito Público le otorgó el Registro Federal de Contribuyentes No. ASA-650610-2U9.

 II.- “EL PRESTADOR” DECLARA QUE:

 II.1 Acredita la constitución de la Sociedad con testimonio de la Escritura Pública No. _________ de fecha ________

de______ de,_______, pasada ante la fe del Notario Público No. ___________ de la Ciudad de_______, inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de______________.

II.2 Acredita la personalidad y capacidad jurídica de su representante legal, __________ mediante testimonio de la Escritura Pública No. _________de fecha _____ de _________ de ________, pasada ante la fe del Notario Público No. _________ de la Ciudad de______________.

109

   II.3 Tiene capacidad jurídica para contratar y cuenta con la experiencia necesaria, así como con los recursos

técnicos y económicos para obligarse a la ejecución de los servicios materia de este Contrato.

II.4 Bajo protesta de decir verdad que por su conducto no participan personas inhabilitadas por la Secretaría de la Función Pública, así como que no se encuentran en ninguno de los supuestos del artículo 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II.5 Ha inspeccionado y conoce debidamente las necesidades objeto de este Contrato, a fin de considerar los factores que intervinieron en la prestación del servicio, así como las especificaciones para el mismo.

II.6 Bajo Protesta de decir verdad, que es mexicana y conviene, para el caso de cambiar de nacionalidad, seguirse considerando como mexicano por cuanto a este Contrato se refiere y, consecuentemente, no invocar la protección de ningún gobierno extranjero, bajo pena de perder en favor de la Nación Mexicana todo derecho emanado de este Contrato.

II.7 Que ha presentado a “ASA”, previo a la formalización del presente Contrato, el documento actualizado a que alude la regla I.2.1.16 de la Miscelánea Fiscal para 2008, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 27 de mayo de 2008, toda vez que el presente instrumento es por un importe superior a los $300,000.00 (Trescientos Mil Pesos 00/100 M.N.).

II.8 Cuenta con personal capacitado y con adiestramiento técnico para prestar de modo eficaz los servicios materia de este contrato, el que queda sujeto al régimen interior de la empresa, lo cual le permite actuar dentro de su ámbito, además de colaborar para los efectos de este contrato con los servidores públicos de “ASA”, sin que ello implique la existencia de relación laboral alguna.

II.9 La Secretaría de Hacienda y Crédito Público le otorgó el Registro Federal de Contribuyentes No. __________.

II.10 Es una ______________, de acuerdo con la estratificación por número de trabajadores, establecida en el artículo 3, fracción III de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.

II.11 Ofrece a esta Entidad prestar los servicios objeto de este Contrato, conforme a lo pactado en el mismo y en su Anexo, así como la normatividad, legislación y reglamentación aplicable a la materia; cumpliendo al efecto con las especificaciones fijadas en las Normas Oficiales Mexicanas o, en su caso, las Normas de referencia, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 56 y 67 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.

En virtud de lo antes manifestado las partes otorgan este contrato al tenor de las siguientes:

C L A U S U L A S

PRIMERA OBJETO:

“ASA” encomienda a “EL PRESTADOR” y éste se obliga a realizar hasta su total terminación los servicios consistentes en: _____________________. Para la ejecución de los trabajos, “EL PRESTADOR” deberá ajustarse a las especificaciones, términos de referencia, propuesta económica y al programa que debidamente firmado por las partes, constituyen el Anexo No. 1 de este Contrato.

SEGUNDA VIGENCIA:

“EL PRESTADOR” iniciará los trabajos materia del Contrato el día ____ del mes de ____de ______, y serán concluidos el día __ del mes de ______ de _____.

110

TERCERA MONTO DEL CONTRATO:

El monto del presente contrato es abierto de conformidad con lo que establece el artículo 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, con un monto mínimo que asciende a ________________ (______________________________________________________), y un monto máximo de ________________ (________________________________________________________), más el Impuesto al Valor Agregado.

El presupuesto mínimo y máximo que se indica en el párrafo que antecede, se encuentra integrado para cada uno de los ejercicios de la vigencia de este contrato de la siguiente forma:

EJERCICIO PRESUPUESTOMINIMO MAXIMO

2008200920102011

TOTAL

Los servicios materia de este contrato y sus correspondientes precios unitarios se describen a continuación:

DESCRIPCION DEL SERVICIO PRECIO UNITARIO

El Impuesto al Valor Agregado se trasladará en los términos de la Ley de la materia.

El importe citado compensará a “EL PRESTADOR” por transportación, viáticos, materiales, sueldos, honorarios, organización, dirección técnica, útiles, administración, obligaciones que “EL PRESTADOR” adquiera, así como su utilidad, y todos los demás gastos que se originen como consecuencia de este Contrato, por lo que “EL PRESTADOR” no podrá exigir ninguna retribución por ningún otro concepto.

CUARTA FORMA DE PAGO:

Las partes acuerdan que “ASA” cubrirá los pagos derivados de este Contrato en _____ exhibiciones a mes vencido y servicios prestados, hasta el monto máximo total señalado en la cláusula _________ , previa presentación de las facturas y/o recibos correspondientes, por parte de “EL PRESTADOR”, los cuales deberán de cubrir con los requisitos legales que la Ley aplicable en la materia solicita para este tipo de documentos.

Los pagos mensuales se efectuarán conforme a lo siguiente:

111

Para el ejercicio de ________ a _________ de _____ será cubierto en ___ (_____) exhibiciones. El pago de los ejercicios fiscales _________________, quedarán sujetos para los fines de ejecución y pago, a la disponibilidad presupuestal que sea autorizada para dichos servicios en esos años.

Para el ejercicio de enero a diciembre de los años ________ serán cubiertos en 12 (Doce) exhibiciones.

Para el ejercicio de enero a _____ del ______ será cubierto en ___ (_____) exhibiciones.

El pago de los servicios bajo demanda que se indican en el Anexo 1, se efectuarán de la siguiente manera:

Pago mensuales devengados por servicios en demanda por concepto de ______________, sujeto al presupuesto mínimo y máximo determinado para cada ejercicio presupuestal conforme al Anexo 1.

Las facturas deberán pagarse por parte de “ASA” en un plazo no mayor de 20 (veinte) días naturales contados a partir de la fecha en que hayan sido autorizadas por la Subdirección de Informática y/o Gerencia de Infraestructura Tecnológica, previa recepción de los servicios objeto de este instrumento, conforme al soporte documental que compruebe la prestación de los servicios, conforme lo describe el Anexo 1, sin rebasar el plazo establecido en el artículo 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

En caso de incumplimiento en los pagos a que se refiere el párrafo anterior, “ASA” a solicitud de “EL PRESTADOR”, deberá pagar gastos financieros conforme a la tasa que será igual a la establecida por la Ley de Ingresos de la Federación, en los casos de prórroga para el pago de Créditos Fiscales. Dichos gastos se calcularán sobre las cantidades no pagadas y se computarán por días naturales desde que se venció el plazo pactado, hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición de “EL PRESTADOR”.

Tratándose de pagos en exceso que haya recibido “EL PRESTADOR” esté deberá reintegrar las cantidades pagadas en exceso, más los intereses correspondientes, conforme a lo señalado en el párrafo anterior. Los intereses se calcularan sobre las cantidades pagadas en exceso en cada caso y se computaran por días naturales desde la fecha del pago hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición de “ASA”, conforme a lo establecido en el tercer párrafo del artículo 51 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

En caso de que las facturas entregadas para su pago presenten error o diferencias, “ASA” dentro de los tres días hábiles siguientes al de su recepción, indicará por escrito a “EL PRESTADOR” las deficiencias que deberá corregir. El período que transcurre a partir de la entrega del citado escrito y hasta que “EL PRESTADOR” presente las correcciones, no se computará para efectos del artículo 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

QUINTA LUGAR DE PAGO:

Las partes acuerdan que los pagos derivados de este Contrato “ASA” los cubrirá mediante transferencia electrónica, para tal efecto “EL PRESTADOR” señala los siguientes datos bancarios:

Titular: Institución Bancaria: No de Cuenta: Clabe: No de Sucursal: No de plaza:

Asimismo, “EL PRESTADOR”, se obliga a presentar a “ASA” como requisito para que proceda el trámite de pago, una copia del Poder Notarial de su Representante Legal, así como una copia del estado de cuenta bancario actualizado.

SEXTA INFORMES:

“EL PRESTADOR” se compromete a informar al titular de la Gerencia de Infraestructura Tecnológica de “ASA”, acerca de los avances de los servicios contratados, cuando sea requerido para ello, debiendo presentar además el informe escrito de los aspectos esenciales de dichos servicios. Las partes están de acuerdo que los servicios proporcionados por “EL PRESTADOR” materia de éste Contrato, "ASA" los podrá ceder o proporcionar a quien este designe.

SEPTIMA PATENTES Y DERECHOS DE AUTOR:

112

“EL PRESTADOR” asumirá la responsabilidad total para el caso en que al suministrar los servicios a “ASA” infrinja patentes o marcas, o viole registros de derechos de autor, obligándose a sacar a “ASA” en paz y a salvo de cualquier reclamo al respecto, en estos supuestos “ASA” avisará inmediatamente a “EL PRESTADOR” sobre las demandas o reclamaciones que, en su caso, le sean notificadas.

OCTAVA USO DE SOFTWARE Y EQUIPO PROPIEDAD DE “EL PRESTADOR”:

En el transcurso de la prestación de servicios, “EL PRESTADOR” podrá usar software y equipamiento de su propiedad en los equipos de cómputo de “ASA” y cualquier información obtenida por dicho uso se encontrará protegida por lo dispuesto en la cláusula de Confidencialidad. El software y equipos utilizados propiedad de “EL PRESTADOR” o sus proveedores, conservarán todos los derechos, títulos e intereses derivados del mismo. A la terminación del presente Contrato “EL PRESTADOR” retirará el software y hardware de su propiedad que haya utilizado para la optimización de los servicios.

NOVENA ACCESO AL MANEJO DE LOS EQUIPOS:

Solamente personal autorizado de “EL PRESTADOR” y personal de la Subdirección de Informática de "ASA", podrán tener acceso al manejo de los equipos materia de este contrato.

De comprobarse que “EL PRESTADOR” ha tenido acceso a los equipos sin autorización de “ASA”, “EL PRESTADOR” será responsable del daño o perjuicio causado directa o indirectamente sobre los equipos mencionados o la información que contengan.

DECIMA INSTALACIONES, ADAPTACIONES O MONTAJES:

“EL PRESTADOR” está de acuerdo en que quedará bajo su completa responsabilidad y correrá por su cuenta y riesgo cualquier instalación, mejora o inversión que realice en los inmuebles de los Aeropuertos, Estaciones de Combustibles y Oficinas Generales, materia del presente contrato.

Todas las mejoras que haga “EL PRESTADOR”, al término de este contrato pasarán a ser propiedad de “ASA”, sin que “LA PRESTADORA” tenga derecho a indemnización alguna por tales conceptos.

Las instalaciones, adaptaciones o montajes y en general cualquier modificación que “EL PRESTADOR” pretenda realizar en los Aeropuertos, Estaciones de Combustible y las Oficinas Generales de “ASA”, deberán ser previamente aprobadas por escrito por “ASA”, quien asesorará y proporcionará la información técnica que se considere necesaria. Una vez aprobados estos trabajos, su ejecución será supervisada por “ASA”.

DECIMA PRIMERA

INCREMENTO Y DISMINUCION DE EQUIPOS:

“EL PRESTADOR”, acepta en cualquier momento durante la vigencia del contrato posibles disminuciones o incrementos al número de equipos de la base instalada, conforme a las necesidades de “ASA”, por lo que acepta que solo le sea pagado en el periodo correspondiente el importe de los equipos que constituyan efectivamente la base instalada conforme a los precios establecidos en su propuesta económica.

DECIMA SEGUNDA

OBLIGACIONES DE “EL PRESTADOR”:

"EL PRESTADOR" se obliga a garantizar la calidad de los servicios materia de este contrato, durante el plazo establecido en la cláusula ___________. En el evento de presentarse deficiencias, éstas deberán ser subsanadas por "EL PRESTADOR", a su costa, en los tiempos que se establecen en el Anexo 1 de éste contrato.

En forma enunciativa pero no limitativa, “EL PRESTADOR” se obliga a:

a) No instalar ningún equipo eléctrico que sobrecargue las líneas de electricidad existentes en las Oficinas Generales de “ASA”, Aeropuertos y Estaciones de Combustible, por lo que no excederá de ninguna manera la carga máxima que “ASA” notifique a “EL PRESTADOR”.

b) No instalar equipo alguno que pueda interferir o poner en peligro las instalaciones de cualquier tipo propiedad de “ASA”.

Etc……..

"EL PRESTADOR" responderá por su cuenta y riesgo ante "ASA" de los defectos de ejecución, los daños o perjuicios que por inobservancia o negligencia de su parte o de sus trabajadores se lleguen a causar a “ASA” o a terceros, en cuyo caso se hará efectiva la garantía otorgada para el cumplimiento de contrato hasta por el monto total de la misma.

113

DECIMA TERCERA

PENA CONVENCIONAL:

Las partes convienen en que por el atraso en la prestación de los servicios por causas imputables a “EL PRESTADOR”, “ASA” le aplicará una pena convencional por cada día natural de atraso, equivalente al ___% (_____POR CIENTO), del monto mensual de los servicios que no fueron prestados oportunamente, en la inteligencia de que “ASA” procederá a la rescisión del Contrato, una vez que la acumulación de la pena sea igual al importe de la garantía otorgada en términos de la cláusula __________.

El monto de la pena convencional correspondiente, se deducirá del importe de las facturas pendientes de pago.

DECIMA CUARTA

DEDUCCIONES:

“ASA” aplicará a “EL PRESTADOR” deducciones al pago de los servicios con motivo del incumplimiento parcial o deficiente de los mismos, en los siguientes casos y por los importes que se mencionan:

1.-_____________________________(importe de la deducción)

2.-____________________________(importe de la deducción)

3.-___________________________ (importe de la deducción)

4.-____________________________(importe de la deducción)

Etc….

Cuando el importe de las deducciones sea igual al monto de la fianza otorgada conforme a la cláusula___________, “ASA” podrá rescindir administrativamente el presente Contrato.

DECIMA QUINTA

GARANTIA DE CUMPLIMIENTO:

Para garantizar el exacto y fiel cumplimiento de las obligaciones que asume en este Contrato, “EL PRESTADOR” se compromete a entregar a favor de “ASA” una póliza de fianza, expedida por Institución legalmente autorizada, por el equivalente al _____% (________POR CIENTO) del monto total del Contrato, dentro de los 10 (DIEZ) días naturales siguientes, contados a partir de la fecha de firma de este instrumento legal, la cual deberá contener las siguientes declaraciones expresas: 

A) Que se expide de conformidad con lo establecido en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento.

B) Que se otorga en los términos de este contrato.

C) Que la fianza continuará vigente sin necesidad de aviso previo a la afianzadora, en el caso de que se otorgue prórroga al deudor para el cumplimiento del contrato, aún cuando ésta haya sido solicitada y/o autorizada extemporáneamente y durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente, salvo que las partes se otorguen el finiquito

D) Que la fianza continuará en vigor en el caso de que se detecten defectos de elaboración o ejecución de los servicios, y se cancelará hasta que se corrijan los defectos y se satisfagan las responsabilidades.

E) Que para cancelar la fianza será necesaria la conformidad expresa y por escrito de “ASA”, quien la producirá solo cuando “EL PRESTADOR” haya cumplido con todas sus obligaciones derivadas del contrato.

F) Que la Institución Afianzadora acepta expresamente someterse a los procedimientos de ejecución previstos en los artículos 93, 94 y 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas para la efectividad de las fianzas, aun para el caso de que procediera el cobro de intereses, con motivo del pago extemporáneo del importe de la fianza, y desde luego, otorga el consentimiento a que hace referencia el artículo 119 de dicha Ley.

Una vez transcurrido dicho plazo sin que “EL PRESTADOR” haya entregado la póliza de fianza, “ASA” podrá rescindir este contrato de pleno derecho, sin su responsabilidad y sin necesidad de declaración

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judicial.

A petición de “EL PRESTADOR”, “ASA” podrá acceder a que no se sustituya la garantía otorgada en el primer ejercicio, siempre que continúe vigente y su importe mantenga la misma proporción que la del primer ejercicio, en relación al monto por erogar en cada ejercicio subsecuente.

DECIMA SEXTA

SEGURO RESPONSABILIDAD CIVIL:

“EL PRESTADOR” se obliga a contratar a su costa y por su cuenta, y a entregar a “ASA” dentro del término de diez días naturales siguientes a la fecha del presente contrato, una póliza de seguro de responsabilidad civil a favor de “ASA” y aceptable para el mismo Organismo, expedida por el _____% (______POR CIENTO) del monto total del contrato, expedida por institución de seguros debidamente autorizada, que ampare daños o perjuicios causados en el patrimonio de “ASA”, su personal o a sus bienes, así como a personas consideradas como terceros o a bienes de éstos, como consecuencia de las actividades realizadas en las Oficinas Generales de “ASA”, Aeropuertos y Estaciones de Combustible por personal al servicio de “EL PRESTADOR”.

“EL PRESTADOR” deberá designar a “ASA” como beneficiario preferente del seguro y mantenerlo en vigor durante toda la vigencia de este contrato.

En caso de que “EL PRESTADOR” no entregue a “ASA” la póliza de seguro, o en su caso el endoso que corresponda a que esta cláusula se refiere, en el plazo estipulado, “ASA” podrá a su elección rescindir el contrato, o contratar el seguro pactado por cuenta de “EL PRESTADOR”, en cuyo caso “EL PRESTADOR”, se obliga a rembolsar a “ASA” el costo y los gastos en que éste hubiese incurrido por la contratación de dicho seguro, dentro de los tres días naturales siguientes a que se lo requiera “ASA”.

Queda convenido que la obtención del seguro a que esta cláusula se refiere no libera a “EL PRESTADOR” de su obligación de pagar los daños o perjuicios que se hayan causado, por lo que las cantidades no cubiertas por el seguro seguirán a su cargo y deberán pagarse con sus accesorios por la misma, aún sin ser requerida para hacerlo por “ASA”.

En el supuesto de que “EL PRESTADOR” cuente con un seguro global multiempresarial, respecto de todos sus bienes, en el cual puedan quedar incluidos los sitios a que se refiere este contrato, se liberará de la exigencia que se señala en esta cláusula, presentando el endoso correspondiente y nombrando a “ASA” beneficiario preferente respecto de los sitios asegurados.

DECIMA SEPTIMA

CONFIDENCIALIDAD:

“EL PRESTADOR” conviene en que no podrá divulgar la información y resultados obtenidos en la realización de los servicios objeto de este Contrato sin autorización expresa y por escrito de “ASA”, ya que son propiedad de éste.

DECIMA OCTAVA

RELACIONES LABORALES:

“EL PRESTADOR”, como patrón de los trabajadores que ocupe para la realización de los servicios materia del presente Contrato, será el único responsable del cumplimiento de las obligaciones que establecen los ordenamientos aplicables en materia laboral y de seguridad social, por lo que responderá de cualquier reclamación que presentaren dichos trabajadores en su contra o en contra de “ASA”. En el evento de que los trabajadores de “EL PRESTADOR” lleguen a entablar demanda laboral en contra de “ASA”, “EL PRESTADOR” se obliga a rembolsar los gastos por concepto pasajes, viáticos y demás gastos en que incurran los abogados que designe “ASA” para la atención de los juicios respectivos. Para tales efectos, “EL PRESTADOR” autoriza a “ASA” para que el importe de dichos gastos, se le deduzca de las facturas que se encuentren pendientes de pago, o en su caso, que se haga efectiva la garantía estipulada en la cláusula _____________, en la proporción que corresponda, por el incumplimiento de la obligación a que se refiere el párrafo anterior.

Durante la vigencia del presente Contrato “EL PRESTADOR”, se obliga a cumplir con la inscripción y pago de las cuotas obrero patronales al Instituto Mexicano del Seguro Social, y para tales efectos “ASA” podrá verificar en cualquier momento el cumplimiento de esta obligación, para lo cual, “EL PRESTADOR” deberá entregar a “ASA”, en forma bimestral, las constancias del cumplimiento de esta obligación.

El incumplimiento por parte de “EL PRESTADOR” de lo establecido en el párrafo que antecede, será causa de rescisión del presente Contrato.

DECIMA INTUITU PERSONAE:

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NOVENAEn virtud de ser el presente un Contrato Intuitu Personae, “EL PRESTADOR” no podrá ceder en ningún caso, ya sea en todo o en parte, los derechos y obligaciones derivados del mismo, para la realización de los servicios a otras personas físicas o morales, excepto los derechos de cobro que se deriven a su favor, de las facturas o contra-recibos que se generen en los términos del presente Contrato, debiendo cumplir para ello con los términos y condiciones que se establecen en la siguiente Cláusula o de conformidad con las Disposiciones Generales para Operar Cadenas Productivas.

VIGESIMA CESIÓN DE DERECHOS DE COBRO:

“EL PRESTADOR” podrá ceder o gravar sus derechos de cobro, debiendo cumplir para ello con las siguientes condiciones:

I) Aviso previo, expreso y por escrito a “ASA” en el que manifieste su intención de ceder o gravar todos o parte de sus derechos de cobro. El aviso que aquí se menciona deberá darse cuando menos con 30 (TREINTA) días naturales de anticipación, especificando claramente los derechos que serán materia del futuro gravamen o cesión. En este aviso deberá declarar “EL PRESTADOR”, bajo protesta de decir verdad, que no ha celebrado con anterioridad otra cesión de derechos o acto jurídico que se traduzca en cesión a favor de terceros de dichos derechos de cobro.

De existir una cesión o gravamen anterior lo deberá expresar así y aportar los datos o documentos que permitan su plena identificación.

II) Conformidad previa, expresa y por escrito de “ASA” respecto del aviso del punto anterior.

III) Notificación preferentemente a través de corredor o notario público de la constitución del gravamen o de cesión de derechos celebrada, en la que se indique claramente el número, fecha y objeto del Contrato fuente, las facturas y, en su caso, contra-recibos materia del gravamen o de la cesión, así como el importe total de la cesión, y la fecha de cada uno de ellos, el importe total de la cesión o gravamen con el desglose correspondiente, y cualquiera otro dato o documento indispensable que se requiera, a juicio de “ASA”, para que quede plenamente identificado el crédito cedido o gravado.

IV) En caso de que no se opte por la notificación a través de Corredor o Notario Público, ésta deberá hacerse en forma indubitable con el acuse de recibo correspondiente por parte de “ASA”, a fin de que quede constancia inobjetable de que se cumplió con el requisito que establece la Ley, sin perjuicio de que se satisfagan los demás requisitos señalados en el párrafo anterior. El aviso se dará simultáneamente a la Subdirección de Informática y a la Dirección de Asuntos Jurídicos.

V) La notificación o en su caso, el aviso de la cesión o de la constitución de un gravamen sobre los derechos de cobro, deberá ser hecha a “ASA”, dentro de los 30 (TREINTA) días naturales siguientes a la celebración del Contrato entre cedente y cesionario, o acreedor o deudor pignoraticio, o entre las partes que celebren el Contrato o acto jurídico cuyo objeto sea ceder o gravar a favor de una de ellas el cobro de las facturas y contra-recibos materia del Contrato.

VI) “ASA” tendrá facultad para rescindir de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial el Contrato, cuando una vez notificada la cesión de derechos de crédito que comprenda, éstos sean cobrados por el cedente, deudor pignoraticio, fideicomitente o cualquier persona distinta del nuevo titular del derecho; cuando después de ser cobradas las facturas o contra-recibos, unas u otros se hagan figurar por “EL PRESTADOR” en un Contrato de cesión de crédito o de constitución de garantía prendaría, de fideicomiso en garantía o cualquier otro acto jurídico que tenga como consecuencia conferir los derechos de “EL PRESTADOR” a los créditos generados conforme a este Contrato o preferencia sobre dicho crédito.

VII) Queda expresamente convenido, y así lo admite “EL PRESTADOR”, que “ASA”, no asume ninguna responsabilidad frente a terceros por el incumplimiento del Contrato, convenio o acto jurídico a través del cual “EL PRESTADOR” sea sustituido en los créditos que surgieron a su favor conforme a lo estipulado en el presente instrumento.

VIII) “EL PRESTADOR” conviene que en caso de rescisión de este Contrato, los créditos a favor de terceros tendrán la siguiente prelación u orden de preferencia en su pago.

1. Créditos a favor de los trabajadores de “EL PRESTADOR”.

2. Créditos fiscales en los términos del Código Fiscal de la Federación.

3. Otros créditos a favor de terceros, distintos a los referidos en los incisos anteriores.

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VIGESIMA PRIMERA

RECISIÓN:

“ASA” podrá en cualquier momento rescindir administrativamente el presente Contrato cuando “EL PRESTADOR” incurra en incumplimiento de sus obligaciones y, al efecto, establecen que dicha rescisión operará de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial, bastando para ello que se cumpla con el procedimiento que se establece en los párrafos siguientes.

En caso de que sea “EL PRESTADOR” quien decida rescindirlo, será necesario que acuda ante la autoridad judicial federal y obtenga la declaración correspondiente.

En caso de que “ASA” determine rescindir el Contrato, comunicará por escrito a “EL PRESTADOR” el incumplimiento en que éste haya incurrido para que en un término de 5 días hábiles, exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas pertinentes.

Si transcurrido este término “EL PRESTADOR” no manifiesta argumento alguno en su defensa, o tomando en cuenta los argumentos y pruebas ofrecidos por ésta, “ASA” determinará de manera fundada y motivada si resulta procedente o no rescindir el Contrato y comunicará por escrito a “EL PRESTADOR” dicha determinación, dentro de los 15 días hábiles siguientes a aquél en que se haya agotado el plazo señalado en el párrafo anterior.

A continuación se consignan en forma enunciativa pero no limitativa, las causas por las cuales “ASA” podrá rescindir este Contrato.

1.-Si “EL PRESTADOR” no inicia los servicios en la fecha establecida en la cláusula SEGUNDA.

2.-Si “EL PRESTADOR” no ejecuta los trabajos de conformidad con lo establecido en el presente Contrato y su Anexo.

3.-Si “EL PRESTADOR” sin motivo justificado deja de acatar las indicaciones impartidas por “ASA”

4.-Si “EL PRESTADOR” no repone a su costa los servicios mal ejecutados.

5.- Si “EL PRESTADOR” cede a terceras personas los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato en forma total o parcial, con excepción de los derechos de cobro.

6.-Si la acumulación de las penas convencionales y/o deducciones llega a ser igual al importe de la fianza otorgada para garantizar el cumplimiento del Contrato.

7.- Si “EL PRESTADOR” no entrega en los tiempos establecidos la Póliza de Fianza y los endosos citados que se indican en la Cláusula _______ y Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil, indicada en la Cláusula ___________y las renovaciones mencionadas.

8.- Si “EL PRESTADOR” no observa discreción respecto de la información a la que tenga acceso como consecuencia de los servicios encomendados.

9.- Si “EL PRESTADOR” suspende injustificadamente la prestación de los servicios o por negarse a corregir lo rechazado por “ASA”.

10.- En caso que “EL PRESTADOR” permita o autorice el uso de los equipos y demás componentes necesarios para la prestación de los servicios objeto del presente Contrato a terceras personas, sin la autorización que por escrito le otorgue “ASA”.

11.- Porque los equipos y demás bienes señalados en este instrumento, se destinen a otro fin distinto al fijado por “ASA”, sin la autorización escrita de este.

12.- Por no ejecutar los servicios objeto de este Contrato con la calidad, oportunidad y diligencia requeridas por “ASA”, conforme a lo establecido en este Contrato y su Anexo, obligándose “EL PRESTADOR” a acatar en sus términos las disposiciones administrativas e indicaciones que por escrito le formule “ASA”.

13.- Si incurre en negligencia respecto a la prestación de los servicios que se le encomiendan.

14.- Si se comprueba que incurrió en falsedad de sus declaraciones.

15.- Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en este Contrato.

En caso de rescisión del Contrato por causas imputables a “EL PRESTADOR” éste conviene en que “ASA” haga efectiva la garantía otorgada conforme a la cláusula ______________.

Concluido el procedimiento de rescisión del Contrato “ASA” dentro de los treinta días naturales

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siguientes a la fecha en que se notifique la rescisión formulara el finiquito correspondiente a efecto de hacer constar los pagos que deba efectuar por concepto de los servicios prestados hasta el momento de la rescisión y demás circunstancias del caso.

El pago de dicho finiquito se realizará cuando se concluya el 100% de la migración al nuevo proveedor a satisfacción de “ASA”.

En los supuestos de rescisión Contractual:

1.- La rescisión se hará efectiva a la conclusión del plazo de ____ días naturales contados a partir del día siguiente de la notificación de la resolución a que se refiere la fracción tercera del Artículo 54 de la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público o antes del vencimiento de este plazo si “ASA” concluye la transferencia de los servicios.

2.- Durante estos ____ días, “EL PRESTADOR” estará obligado a continuar brindando los servicios. “ASA” se obliga a continuar con los pagos previstos en este contrato y “EL PRESTADOR” se obliga a continuar brindando los niveles de servicios contratados, en caso de incumplir con estos se aplicarán las penas y deducciones previstas en las cláusulas DECIMA _________ y DECIMA __________, respectivamente.

Si previamente a la determinación de “ASA” de dar por rescindido el Contrato, “EL PRESTADOR” prestare los servicios, el procedimiento iniciado quedará sin efecto, previa aceptación y verificación de “ASA” de que continúe vigente la necesidad de los mismos, aplicando, en su caso, las penas convencionales correspondientes.

“ASA” podrá determinar no dar por rescindido el Contrato, cuando durante el procedimiento advierta que la rescisión del Contrato pudiera ocasionar algún daño o afectación a las funciones que tiene encomendadas. En este supuesto, “ASA” elaborará un dictamen en el cual justifique que los impactos económicos o de operación que se ocasionarían con la rescisión del Contrato resultarían más inconvenientes.

Al no dar por rescindido el Contrato, “ASA” establecerá con “EL PRESTADOR” otro plazo o la forma, en que éste subsanará el incumplimiento que hubiere motivado el inició del procedimiento.

Para tal efecto, se suscribirá el convenio modificatorio correspondiente de conformidad con las condiciones previstas por los dos últimos párrafos del artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.  

VIGESIMA SEGUNDA

RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS:

"ASA” recibirá los servicios objeto de este Contrato si los mismos hubieran sido realizados de acuerdo con las estipulaciones contenidas en el propio Contrato y en el Anexo 1. La liquidación total de los servicios, no significa su aceptación, por lo que "ASA" podrá reclamar por servicios faltantes o mal ejecutados, así como solicitar cualquier aclaración sobre los mismos.

VIGESIMA TERCERA

SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS:

Cuando en la prestación del servicio materia de este Contrato se presente un caso fortuito o de fuerza mayor, “ASA” podrá suspender la prestación del servicio, en cuyo caso únicamente pagará aquellos que hubiesen sido efectivamente prestados y se reintegrarán los anticipos no amortizados que en su caso se hubieren otorgado a “EL PRESTADOR”

Para tal efecto, “ASA” emitirá un comunicado a “EL PRESTADOR”, en el que se expresen los motivos y justificaciones de la suspensión temporal.

Cuando la suspensión obedezca a causas imputables a “ASA”, éste pagará a “EL PRESTADOR” los gastos no recuperables en que hubiere incurrido durante el tiempo que dure esta suspensión, siempre que estos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con la prestación del servicio, los cuales se pagarán de la siguiente forma:

a) “EL PRESTADOR” deberá presentar por escrito a “ASA” la solicitud de pago de los gastos no recuperables dentro de los 10 días siguientes en que “ASA” le notifique por escrito la suspensión de los servicios, en dicho escrito “EL PRESTADOR” deberá señalar los conceptos de pago y adjuntar los documentos con los que acredite dichos gastos.

b) Una vez que dicha solicitud sea recibida, será analizada por “ASA”, quien determinará la procedencia de pago de los mismos en un plazo no mayor a ___ días hábiles.

c) Concluido el plazo señalado con anterioridad, “ASA” comunicará la procedencia o no del pago

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a “EL PRESTADOR”, quien deberá presentar su factura correspondiente para que “ASA” en un plazo no mayor de ___, días naturales proceda a efectuar el pago respectivo.

“EL PRESTADOR” podrá suspender la prestación de los servicios contratados cuando se imposibilite su prestación por caso fortuito o fuerza mayor, es decir, por circunstancias imprevisibles o inevitables que no hayan sido propiciadas por “EL PRESTADOR” y que impidan la prestación de los servicios.

Si “EL PRESTADOR”, opta por la terminación anticipada del Contrato, deberá presentar su solicitud escrita a “ASA”, quien resolverá dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción de la misma. En caso de negativa, será necesario que “EL PRESTADOR” obtenga de la autoridad judicial federal la declaratoria correspondiente.

En cualquiera de los casos previstos en esta cláusula, se suscribirá el convenio correspondiente, en el que se deberá establecer el plazo de suspensión, a cuyo término podrá iniciarse la terminación anticipada del Contrato.

VIGESIMA CUARTA

TERMINACIÓN ANTICIPADA:

“ASA” podrá dar por terminado anticipadamente el presente Contrato, cuando concurran razones de interés general, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios materia de este Contrato y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a “ASA”.

Asimismo, se dará por terminado anticipadamente este Contrato, cuando se determine la nulidad total o parcial de los actos que le dieron origen, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública.

En estos supuestos, “ASA” rembolsará a “EL PRESTADOR”, los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con este Contrato.

Cuando se de por terminado anticipadamente este Contrato “ASA” elaborará un dictamen en el que se precise las razones o las causas justificadas que le dan origen.

VIGESIMA QUINTA

INFORMACIÓN:

Con motivo de las auditorias, visitas o inspecciones que practiquen la Secretaría de la Función Pública, así como el Órgano Interno de Control en “ASA”, “EL PRESTADOR” se obliga a proporcionar la información y/o documentación que en su momento se le requiera relacionada con el presente Contrato.

VIGESIMA SEXTA

ADMINISTRACIÓN Y VIGILANCIA DEL CONTRATO:

Para efectos de la administración y vigilancia del cumplimiento del presente Contrato, “ASA” designa a ________________.

VIGESIMA SEPTIMA

VERIFICACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES:

“ASA” verificará el cumplimiento de las especificaciones materia de los servicios para la aceptación de los mismos, de acuerdo a la forma y términos que se indican en el Anexo 1 del presente contrato.

Por lo tanto, “EL PRESTADOR” conviene en que hasta en tanto ello no se cumpla, éstos no se tendrán por recibidos o aceptados.

VIGESIMA OCTAVA

LEGISLACIÓN APLICABLE:

Las partes se obligan a sujetarse estrictamente para la prestación de los servicios objeto de este Contrato, a todos y cada una de las cláusulas que lo integran y a su Anexo No. 1, así como a los términos, lineamientos, procedimientos y requisitos que establecen la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento.

En lo no previsto por los citados ordenamientos legales, serán aplicables, supletoriamente, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, así como el Código Federal de Procedimientos Civiles.

VIGESIMA NOVENA

JURISDICCIÓN Y TRIBUNALES COMPETENTES:

Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales del Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles con motivo de sus domicilios presentes o futuros.

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TRIGESIMA DOMICILIOS:

Las partes señalan como domicilio para los efectos de este Contrato el siguiente:   "ASA" Avenida 602, No. 161, Col. San Juan de Aragón, Del. Venustiano Carranza, 15620, México, D.F. “EL PRESTADOR” _____________________ Asimismo, “EL PRESTADOR” se obliga a notificar cualquier cambio de domicilio que realice, dentro de los siguientes 5 días naturales, contados a partir de que se realice éste cambio.

El presente contrato se firma en ___ fojas, incluyendo el Anexo 1 de este contrato, el día _______________, en la Ciudad de México, Distrito Federal, en cuatro ejemplares.

Por “ASA” Por “EL PRESTADOR”

Representante Legal

LAS FIRMAS QUE APARECEN EN ESTA HOJA CORRESPONDEN AL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS No ____________ CELEBRADO ENTRE AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES Y _____________________, CON FECHA____________________.

 NOTA: En este Modelo de Contrato, podrán incluirse las cláusulas que el área usuaria estime conveniente de acuerdo a los pactos que se establezcan con el prestador y que se estimen convenientes por la naturaleza de los servicios.

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AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 12HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

ENCUESTA DE TRANSPARENCIA

INSTRUCCIONES: FAVOR DE CALIFICAR LOS SUPUESTOS PLANTEADOS EN ESTA ENCUESTA CON UNA “X”, SEGÚN CONSIDERE.

CALIFICACIÓN

FACTOREVENTO SUPUESTOS TOTALMENTE

DE ACUERDOEN GENERAL DE ACUERDO

EN GENERAL EN DESACUERDO

TOTALMENTE EN

DESACUERDO1 JUNTA DE

ACLARACIONESEL CONTENIDO DE LAS BASES ES CLARO PARA LA ADQUISICION O CONTRATACION DE LOS SERVICIOS QUE SE PRETENDE REALIZAR.

2 LAS PREGUNTAS TECNICAS EFECTUADAS EN EL EVENTO SE CONTESTARON CON CLARIDAD.

8 PRESENTACION DE

PROPOSICIONES Y APERTURA DE

OFERTAS TECNICAS

EL EVENTO SE DESARROLLÓ CON OPORTUNIDAD, EN RAZON DE LA CANTIDAD DE DOCUMENTOS QUE PRESENTARON LOS LICITANTES.

4 RESOLUCION TECNICA Y

APERTURA DE OFERTAS

ECONOMICAS

LA RESOLUCION TECNICA FUE EMITIDA CONFORME A LAS BASES Y JUNTA DE ACLARACIONES DEL CONCURSO.

5 FALLO EN EL FALLO SE ESPECIFICARON LOS MOTIVOS Y EL FUNDAMENTO QUE SUSTENTA LA DETERMINACION DE LOS LICITANTES ADJUDICADOS Y LOS QUE NO RESULTARON ADJUDICADOS.

10 GENERALES EL ACCESO AL INMUEBLE FUE EXPEDITO

9 TODOS LOS EVENTOS DIERON INICIO EN EL TIEMPO ESTABLECIDO.

6 EL TRATO QUE ME DIERON LOS SERVIDORES PUBLICOS DE LA INSTITUCION DURANTE LA LICITACION FUE RESPETUOSO Y AMABLE.

7 VOLVERIA A PARTICIPAR EN OTRA LICITACION QUE EMITA LA INSTITUCION.

3 EL CONCURSO SE APEGO A LA NORMATIVIDAD APLICABLE.

SI USTED DESEA AGREGAR ALGUN COMENTARIO RESPECTO AL CONCURSO, FAVOR DE ANOTARLO EN EL SIGUIENTE CUADRO:

EMPRESA: FIRMA:

Favor de entregar la presente encuesta en alguna de las siguientes opciones:

La urna que al final del fallo se encontrará en el lugar donde se celebre el evento. Enviarla al correo electrónico compras@asa.gob.mx

NOTA: Se recomienda que la encuesta se entregue o envíe, a más tardar dos días hábiles siguientes de la emisión del fallo.

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AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 13HOJA: 1 DE 1

CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

México, D. F., a ____ de _____________________de 20__

AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESAV.602 No. 161Colonia San Juan de AragónDelegación Venustiano CarranzaCódigo Postal 15620

AT´N : GERENCIA DE TESORERIA Y PRESUPUESTO

Por este conducto, manifestamos nuestra voluntad para incorporarnos al “Sistema Electrónico de Pago a Terceros de Aeropuertos y Servicios Auxiliares (SEPTE-ASA)” para que se acredite el pago de facturas a nuestro favor en la cuenta que se detalla enseguida; asimismo, nos comprometemos a entregar los contra recibos correspondientes, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pago.

FORMATO DE REGISTRO

BANCOS PARA ABONO EN CUENTAINSTITUCION BANCARIA CLABE* NO. DE CUENTA NO. SUCURSAL NO. PLAZA

BENEFICIARIO

NOMBRE:DIRECCION:

R.F.C.:

ESTADO: MUNICIPIO: C.P.:REPRESENTANTE LEGAL:CONTACTO:TELEFONO: FAX.:

Se hace constar que los datos contenidos en el presente corresponden a la empresa; por lo cual se autoriza para que los recursos fincados a su favor se depositen en la cuenta bancaria señalada en este documento.

___________________________________NOMBRE Y FIRMA

DEL REPRESENTANTE LEGAL.

Anexo.- Copia del poder del representante Legal y del estado de cuenta bancario con antigüedad menor a 3 meses.

*CLABE: Clave Bancaria Estandarizada.

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AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARESCOORDINACION DE LA UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS

SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIONGERENCIA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

ANEXO: 14 CONCURSO ASA-LPNS-009/08CLAVE COMPRANET:

09085001-034/08

DESCRIPCION CONCEPTO: CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA Y SEGURIDAD.

Anexo al oficio circular No. SACN/300/148/2003

NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAISES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACION Y EL DESARROLLO ECONOMICO (OCDE)

El compromiso de México en el combate a la corrupción ha trascendido nuestras fronteras y el ámbito de acción del gobierno federal. En el plano internacional y como miembro de la OCDE y firmante de la Convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales, hemos adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado.

Esta Convención busca establecer medidas para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que prometan o den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones comerciales internacionales. Su objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten por las contrataciones gubernamentales.

La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la Convención cumplan las recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciará en noviembre de 2003 una segunda fase de evaluación –la primera ya fue aprobada- en donde un grupo de expertos verificará, entre otros: La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la Convención. El conocimiento que tengan los sectores público y privado de las recomendaciones de la

Convención.

El resultado de esta evaluación impactará el grado de inversión otorgado a México por las agencias calificadoras y la atracción de inversión extranjera.

Las responsabilidades del sector público se centran en: Profundizar las reformas legales que inició en 1999. Difundir las recomendaciones de la Convención y las obligaciones de cada uno de los actores

comprometidos en su cumplimiento. Presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con

lavado de dinero y extradición).

Las responsabilidades del sector privado contemplan: Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de

conducta, de mejores prácticas corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública, auditorías externas) y de mecanismos que prevengan el ofrecimiento y otorgamiento de recursos o bienes a servidores públicos, para obtener beneficios particulares o para la empresa.

Los contadores públicos: realizar auditorías; no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y transacciones indebidas, como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos, transferencias sin autorización, acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia) utilizar registros contables precisos; informar a los directivos sobre conductas ilegales.

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Los abogados: promover el cumplimiento y revisión de la Convención (imprimir el carácter vinculatorio entre ésta y la legislación nacional); impulsar los esquemas preventivos que deben adoptar las empresas.

Las sanciones impuestas a las personas físicas o morales (privados) y a los servidores públicos que incumplan las recomendaciones de la Convención , implican entre otras, privación de la libertad, extradición, decomiso y/o embargo de dinero o bienes.

Asimismo, es importante conocer que el pago realizado a los servidores públicos extranjeros es perseguido y castigado independientemente de que el funcionario sea acusado o no. Las investigaciones pueden iniciarse por denuncia, pero también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores públicos o la identificación de transacciones ilícitas, en el caso de las empresas.

El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la Convención, independientemente del lugar donde el acto de cohecho haya sido cometido.

En la medida que estos lineamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos del país, estaremos contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las recomendaciones de la Convención y por tanto la comisión de actos de corrupción.

Por otra parte, es de señalar que el Código Penal Federal sanciona el cohecho en los siguientes términos:

“Artículo 222Cometen el delito de cohecho:

I. El servidor público que por sí, o por interpósita persona solicite o reciba indebidamente para sí o para otro, dinero o cualquiera otra dádiva, o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo o injusto relacionado con sus funciones, y

II. El que de manera espontánea dé u ofrezca dinero o cualquier otra dádiva a alguna de las personas que se mencionan en la fracción anterior, para que cualquier servidor público haga u omita un acto justo o injusto relacionado con sus funciones.

Al que cometa el delito de cohecho se le impondrán las siguientes sanciones:

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva o promesa no exceda del equivalente de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, o no sea valuable, se impondrán de tres meses a dos años de prisión, multa de treinta a trescientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de tres meses a dos años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva, promesa o prestación exceda de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, se impondrán de dos años a catorce años de prisión, multa de trescientas a quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de dos a catorce años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

En ningún caso se devolverá a los responsables del delito de cohecho, el dinero o dádivas entregadas, las mismas se aplicarán en beneficio del Estado.

Capítulo XI

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Cohecho a servidores públicos extranjeros

Artículo 222 bisSe impondrán las penas previstas en el artículo anterior al que con el propósito de obtener o retener para sí o para otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales internacionales, dinero o cualquiera otra dádiva, ya sea en bienes o servicios:

I. A un servidor público extranjero para que gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de asuntos relacionados con las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión;

II. A un servidor público extranjero para llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto que se encuentre fuera del ámbito de las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión, o

III. A cualquier persona para que acuda ante un servidor público extranjero y le requiera o le proponga llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto relacionado con las funciones inherentes al empleo, cargo o comisión de este último.

Para los efectos de este artículo se entiende por servidor público extranjero, toda persona que ostente u ocupe un cargo público considerado así por la ley respectiva, en los órganos legislativo, ejecutivo o judicial de un estado extranjero, incluyendo las agencias o empresas autónomas, independientes o de participación estatal, en cualquier orden o nivel de gobierno, así como cualquier organismo u organización pública internacionales.

Cuando alguno de los delitos comprendidos en este artículo se cometa en los supuestos a que se refiere el artículo 11 de este Código, el juez impondrá a la persona moral hasta quinientos días multa y podrá decretar su suspensión o disolución, tomando en consideración el grado de conocimiento de los órganos de administración respecto del cohecho en la transacción internacional y el daño causado o el beneficio obtenido por la persona moral.”

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