baptiste chikli - community manager

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Baptiste Chikli Book

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Aujourd’hui Community Manager au sein de la société Pompes Grundfos. Après beaucoup de voyages, de rencontres, de contacts et d’expériences, je me spécialise en Communication Multimédia en rapport avec le marketing sportif, un milieu qui m’a toujours attiré de part mon engagement dans le sport depuis très jeune. Développeur, chargé de communication et photographe/rédacteur au sein de Planetgrimpe.com de 2005 à 2009 (Média spécialisé en escalade loisir et compétition avec près de 3000 visiteurs/jour uniques).Mais aussi rédacteur en chef et chargé de la communication des univers Montagne, Outdoor et Nature au sein de kairn.com de 2005 à 2009 (Leader français, tous média confondus, dans le domaine de l’escalade, de la montagne et de l’escalade avec plus de 12 000 visiteur/jour uniques).Une réelle connaissance du milieu outdoor de part ses différents engagements et mes pratiques sportives régulières, je me développe également dans d’autres sports tels que le judo, le cyclisme, le triathlon et la plongée.Pour en savoir plus sur moi : www.baptiste-chikli.com

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Page 1: Baptiste Chikli - Community Manager

Is this my world ?

Baptiste ChikliBook

Page 2: Baptiste Chikli - Community Manager

2010 – 2011 Community Manager au sein de Grundfos SAS Groupe danois fabricant de pompes et systèmes de pompage. Leader mondial des circulateurs, Grundfos produit plus de 16 millions de pompes annuelles, atteignant un chiffre d’affaire de 2,5 milliards d’euros

- Stratégie participative- Développement de l’audience du site via le levier communautaire- Développement, animation et gestion des différentes communautés- Optimisation de ces communautés- Création de tableaux de bord- Conception d’outils de communication- Analyses de chiffres, des tendances.

2008 – 2010 Assistant Marketing au sein de Grundfos SAS Groupe danois fabricant de pompes et systèmes de pompage. Leader mondial des circulateurs, Grundfos produit plus de 16 millions de pompes annuelles, atteignant un chiffre d’affaire de 2,5 milliards d’euros

- Suivi du merchandising avec création de nouveaux outils de communication et d’aide à la vente- Refonte du Site Internet par segments de marché, développement du téléchargement et de l’interactivité. - Développement d’une base E-mailing interne sous LotusNotes- Création de visuels print et animés destinés à la publicité à l’externe.

2004 – 2008 Rédacteur en chef au sein de Kairn.com Leader, tous médias confondus, de la diffusion d’informations dans les domaines de la montagne, de l’outdoor, de l’escalade et de l’environnement

- Rédacteur en chef de la section Montagne, Outdoor et Nature - Communication du site Internet : plus de 12.000 visiteurs uniques par jour- Recherche de quelques annonceurs afin de soutenir la régie publicitaire.

2008 – 2010 Création de l’association Declic Experience : agence de communication2005 – 2009 Chargé de communication et reporter/photographe au sein de planetgrimpe.com

Baptiste Chikli 30 rue Jean Bourgey69100 VilleurbanneTél. : 06 64 69 34 [email protected]

Né le 31 août 1987, Nationalité : françaisePermis B

www.baptiste-chikli.com

http://fr.linkedin.com/pub/baptiste-chikli/16/a63/81b

http://twitter.com/bchikli

http://www.flickr.com/ photos/baptistechikli

Formations :

> 2010 - 2011Bachelor responsable centre de profitsEM GRENOBLE

> 2010Formation Management - Développement personnel

> 2009Formation Techniques de rédaction journalistique (CNF-CE)

> 2008 – 2010 BTS communication des entreprises CIEFA LYON

> 2006-2007Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion

Experie nce

Page 3: Baptiste Chikli - Community Manager

Experience

Références :VerticalBéalMilletKaorigin DesignKairn.comPlanetgrimpe.comWaterhand.infoGrundfosJudo Club de Bellegarde Union Sportive Oyonnax Sport AdaptéRoc’Altitude 01Restaurant Le Story

Sportifs :JudoFrédérique Jossinet (Vice championne Olympique)Séverine Vandenhende (Championne Olympique)CyclismeHenri Emmanuel (Champion de France handisport)EscaladeAmandine Loury (3e au championnat du monde)Marine Thévenet (Membre équipe de France sénior)Loic Gaidioz (Membre équipe de France)Cindy Sararak (11e au championnat du monde)Jeff Mercier (Membre équipe de France cascade de glace)

Logiciels pratiqués :PhotoshopIllustratorInDesignFlashWebExpertQuarkXpressPowerPoint, Excel, Word

Shooting photos :Winter Outdoor Games 2008 2009SaintéLyon 2007 2008 2009 2010La Gorzderette 2007 2008Championnat de France escalade 2008Coupe de France escalade (Valence) 2008Coupe d’Europe escalade (Annecy) 2008Coupe du Monde escalade (Chamonix) 2009Coupe du Monde escalade (Valence) 2009Championnat du Monde espoir escalade 2009Internationaux de Serre Chevalier 2008 2009Derby Serre Chevalier 2008 2009Ultra Trail du Mont Blanc 2008

Parutions :Kairn.comPlanetgrimpe.comEscaladeMagOriginPrières PolairesCzechclimbing.comKlettern.deBelclimb.netPassion-plongee.comParadise-plongee.com

Livres :Prières PolairesCommunity Management de Pascal Chauvin

Page 4: Baptiste Chikli - Community Manager

Affiche de l’événement A3 / A2

T-Shirt de l’événement pour les participants

Posters des deux championnes A2 pour affichageet A4 pour dédicaces

Calendrier de l’événement vendu par la suite

Invitations VIP

Week-end des Championnes

Annonceur :Club de judo de Bellegarde sur Valserine (Ain)

Contexte :Le club de judo de Bellegarde-sur-Valserine est une associa-tion de 190 licenciés. Regrou-pant plusieurs niveaux, ce club est considéré comme moteur dans la région Rhône-Alpes par la qualité de sa formation. Organisant un évènement sur un week-end rassemblant deux championnes françaises, le club de judo souhaite promouvoir son événement localement.

« Comment et par quels moyens mettre en valeur l’évé-nement sportif au niveau régio-nal, pour attirer de nombreux judokas et visiteurs, alors que la manifestation, centrée autour du Judo, se déroule dans une petite commune ? »

Les moyens :Affiches, posters, t-shirt, plaquettes de communication, dossier de presse, invitations, couverture photos.Montage vidéo avec photos et calendriers.

Page 5: Baptiste Chikli - Community Manager

Emmanuel Henry

Annonceur :Emmanuel Henry

Contexte :Cycliste handisport de haut niveau, Emmanuel Henry, sou-haite communiquer sur son parcours, ses résultats et ses différents métiers pour trouver de nouveaux sponsors capables de l’accompagner jusqu’au JO de Londres.

Objectifs de communication :> Développer une communauté le suivant dans ses efforts> Renforcer son image> Créer une réelle marque autour de lui> Trouver de nouveaux spon-sors pour les JO 2012

Les moyens :Elaboration d’une charte gra-phique autour de son nom.Posters, cartes postales, cartes de visite, dossier de presse, site Internet, dévelop-pement de réseaux sociaux : Twitter, Facebook et Viadeo.

Site Internet dynamique et interactif : www.henryemmanuel.com

Page Twitter

Posters

Cartes postales

Cartes de visite

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Prime à la casse

Annonceur :Grundfos / Sorofi

Contexte :Face à la crise financière en France, Grundfos doit se dé-marquer des concurrents en pensant à des opérations marketing innovantes sur le marché et en créant des par-tenariats avec certains clients pour optimiser les ventes.

Objectifs de communication :> Accroître les ventes de circulateurs Grundfos> Profiter de la publicité de la prime à la casse> Différencier la marque de la concurrence> Montrer aux clients que nous sommes prêts à les aider en créant des opéra- tions marketing

Les moyens :Mise en place d’une présenta-tion animée, création d’outils mis à disposition tels que des affiches, totems, fiches pro-duits, mailing, flash animé pour les sites Internet du partenai-re, feuilles de route pour les commerciaux du partenaire et suivi de l’opération.

Affiche de l’opération Création de mailing Flash animé pour les sites e-commerce du partenaire

Site partenaireFeuillet avantages produit

Page 7: Baptiste Chikli - Community Manager

Aide à la sélection

Annonceur :Grundfos

Contexte :Face aux nombreuses nouveau-tés concurrentes et internes, Grundfos souhaite aider ses clients directs et indirects à choisir le bon matériel adapté.

Objectifs de communication :> Créer un avantage concurrentiel> Communiquer sur les inno- vations Grundfos en terme d’écologie> Aider les installateurs, les vendeurs comptoir et le grand public à la sélection produit > Assister les vendeurs comp- toir à la réalisation de devis> Communiquer sur les nou- veautés Grundfos

Les moyens :Création de feuillets de sé-lection produits, sous-main, publicités sur lieu de vente, fiches produits, feuillets sur la gamme de produits écolo-giques pour un salon sur les énergies renouvelables, mise en place d’articles sur le site Internet www.grundfos.fr...

Totem 3 faces pour les 3 gammes de produits

Feuillet 4 pages : sélectionde la gamme de relevage

Sous main destinés aux vendeurs comptoir pour l’aide à la sélection et la réalisation de devis

Fiches produits destinés à la mise en magasins, téléchargements sur Internet et promotion lors de salons.

Page 8: Baptiste Chikli - Community Manager

Merchandising

Annonceur :Grundfos

Contexte :Sur un marché mature, l’objec-tif de Grundfos est d’accroître sa visibilité avec une démarche et un discours adapté, en mo-difiant les implantations exis-tantes, en négociant et créant de nouvelles implantations, en bref, en se démarquant de la concurrence.

Objectifs de communication :> Gérer l’espace pour augmenter l’accessibilité et la rentabilité> Influencer les achats> Générer du trafic> Positionner les offres> Calibrer les agencements> Se démarquer de la concurrence

Les moyens :Création de planogramme, veille de la concurrence, réa-lisation d’étiquettes produits et partenariats avec certaines enseignes, création de publici-tés sur lieu de vente : totems, feuillets produits, podiums, aide à la sélection...

Implantations

Etiquettes produits

Conception de planogrammes Matériels à disposition

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Publicité presse

Annonceur :Grundfos

Contexte :Dans un domaine très concur-rencé où Grundfos est reconnu comme une marque innovante en terme de produits, l’entre-prise se doit d’être innovante également en publicité afin de marquer les lecteurs.Distruction et références aux films font partie de ses moyens.

Objectifs de communication :> Promouvoir la marque> Développer la notoriété> Créer des demandes d’in- formation> Informer sur de nouveaux produits> Marquer les lecteurs> Créer la différence

Les moyens :Publicités conçues à l’aide des logiciels InDesign, QuarkX-press, Photoshop et Illustrator pour parution presse.

Publicités print

Page 10: Baptiste Chikli - Community Manager

Kairn.com

Annonceur :Yukatan

Contexte :Kairn, leader, tous médias confondus, de la diffusion d’in-formation dans les domaines de la montagne, de l’outdoor, de l’escalade et de l’environ-nement, cherche à conforter sa place face à l’arrivée de nouveaux concurrents en ad-hérants de plus en plus d’in-ternautes dans les multiples sports existants.

Objectifs de communication :> Fédérer de nouveaux internautes> Etre présent et com- muniquer sur les événe- ments majeurs> Etre le leader incontesté

Les moyens :Rédaction d’articles, news sur le site Internet, mise à jour de vidéos et conception de portfolios.Retour d’événements avec photos et interviews. Aide à la création de DVD, livres sur la montagne et les sports outdoor.Tests matériels de fabricants.

Rédaction articles, news et création de portfolios

Animation page Facebook Mise en place de partenariats avec des bourses expédition

Partenariats avec événements internationaux

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Planetgrimpe.com

Annonceur :Planetgrimpe

Contexte :2e en terme d’audience, der-rière kairn.com, Planetgrimpe désire rester agressif pour ne pas se laisser dépasser par la concurrence.

Objectifs de communication :> Attirer toujours plus de grimpeurs> Développer un esprit jeune autour de la marque et le goût de l’aventure> Partager et aider la com- munauté au développement de leur sport> Offrir les dernières actualités sur l’escalade

Les moyens :Rédaction d’articles et d’in-terviews, suivis compétitions escalade internationales, gestion de la team grimpeurs, communication sur événements et grâce à la création d’outils tels que t-shirt, sweet shirt, autocollants, posters...Gestion de la page Facebook, création d’un dossier publici-taire, recherche de partenai-res financiers et matériels.

Site Internet Planetgrimpe.com

Gestion de la page Facebook

Partenariats et suivi photos/interviews d’événements internationaux

Autocollants

T-shirt

Page 12: Baptiste Chikli - Community Manager

Community Management

Annonceur :Grundfos

Contexte :Dans un souci de fidélisation, Grundfos souhaite créer des communautés pour une communication accompagnant les actions commerciales...

Objectifs de communication :> Recruter des adhérents > Communiquer auprès des différentes cibles sur les nouveautés, les salons...> Créer un besoin d’appartenance à la marque> Concevoir une base de contacts qualitative> Mise en place de veilles concurrentielles> Différentiation face à la concurrence

Les moyens :Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, SlideShare), réseaux développés en interne (Ecademy, Wiki), communauté du G-PLUS CLUB, Google Alerts, cartes postales, affiches, feuillets, ...

Plateforme E-learning ecademy.grundfos.fr

Insert catalogue produits Factlook Fiche inscription G PLUS CLUB

Catalogue cadeauxCartes postales

Cartes adhérents

Page 13: Baptiste Chikli - Community Manager

Baptiste Chikli 30 rue Jean Bourgey69100 VilleurbanneTél. : 06 64 69 34 [email protected]

Une double compétence en marketing et communication

This is my world !