BÁO CÁO K T QU NGHIÊN C UẾ Ả Ứ

MARKETING

Đ tài nghiên c u:ề ứ

NGHIÊN C U NHU C U MUA LAPTOP C AỨ Ầ Ủ

SINH VIÊN T I TH TR NG ĐÀ N NGẠ Ị ƯỜ Ẵ

Giáo viên h ng d n: NGUY N TH BÍCH TH Yướ ẫ Ễ Ị Ủ

Nhóm sinh viên th c hi n: Nhóm 9ự ệ

1. Nguy n Th G m L p 34k08ễ ị ẫ ớ

2. Ph m Th Ki u Oanh L p 34k08ạ ị ề ớ

3. Nguy n Th Uyên Trang L p34k08ễ ị ớ

4. Võ Th Thanh Th o L p 34k1.1ị ả ớ

5. Ch Th H ng Vân ế ị ồ L p 34k1.1ớ

6. Phan Đăng Hoàng L p 32k04ớ

I. B I C NH VÀ V N Đ NGHIÊN C U:Ố Ả Ấ Ề Ứ

1. B i c nh nghiên c u nhu c u mua Laptop t i Đà N ng hi n nay:ố ả ứ ầ ạ ẵ ệ

Theo nh n đ nh chung, năm 2009 v n đ c coi là năm khó khăn v kinh t vàậ ị ẫ ượ ề ế

ng i tiêu dùng v n ch a “thoáng tay m ví” chi tiêu. Tuy nhiên, nhi u nhà phânườ ẫ ư ở ề

ph i và đ i lý s n ph m công ngh thông tin (IT) cho bi t, nhu c u tiêu dùng m tố ạ ả ẩ ệ ế ầ ặ

hàng này không h gi m và đã xu t hi n nh ng xu h ng m i. ề ả ấ ệ ữ ướ ớ

"Hàng bình dân” v n là s 1ẫ ố

Theo th ng kê c a công ty nghiên c u th tr ng GFK, các dòng s n ph m laptopố ủ ứ ị ườ ả ẩ

có giá kho ng 10 tri u đ ng đang có xu h ng tăng m nh. Nh ng tháng đ u nămả ệ ồ ướ ạ ữ ầ

2009, th ph n c a phân khúc này ch kho ng 23% nh ng đ n tháng 10 đã chi mị ầ ủ ỉ ả ư ế ế

trên 32% th ph n laptop t i Vi t Nam.ị ầ ạ ệ

Nh ng s n ph m luôn n m trong top 10 s n ph m “bình dân” bán ch y nh t nhữ ả ẩ ằ ả ẩ ạ ấ ư

Acer Extensa 4630, Aspire 4736 và Aspire 4540 series, HP CQ40... K ti p là phânế ế

khúc t 11 – 12 tri u đ ng cũng chi m m c khá t 20 – 25% th ph n laptop Vi từ ệ ồ ế ứ ừ ị ầ ệ

Nam, v i các dòng s n ph m nh Acer Aspire 5738 và HP Probook 4410...ớ ả ẩ ư

Ông H Qu c Hu , Giám đ c Marketing c a Công ty phân ph i CMC – công tyồ ố ệ ố ủ ố

v i h th ng phân ph i kho ng 350 đ i lý hàng IT trên toàn qu c phân tích, s dĩớ ệ ố ố ả ạ ố ở

nh ng dòng s n ph m trên bán ch y là do máy có c u hình đ m nh, thi t k đ pữ ả ẩ ạ ấ ủ ạ ế ế ẹ

và đ c bi t là giá thành phù h p v i túi ti n c a đ i đa s ng i tiêu dùng Vi t.ặ ệ ợ ớ ề ủ ạ ố ườ ệ

C th h n, n u xét v m t c u hình thì hi n t i ngoài vi c u tiên l a ch n mànụ ể ơ ế ề ặ ấ ệ ạ ệ ư ự ọ

hình 14inch và c ng t 160G đ n 250G, thì nh ng máy tính có dòng chip Dualổ ứ ừ ế ữ

Core và Core2Dual đang đ c ng i tiêu dùng ch n mua nhi u nh t, chi m đ nượ ườ ọ ề ấ ế ế

kho ng 70% th tr ng laptop. Trong khi tr c đây, dòng Celeron đ c a chu ngả ị ườ ướ ượ ư ộ

thì nay đang gi m d n th ph n và không còn n m trong s l a ch n u tiên c aả ầ ị ầ ằ ự ự ọ ư ủ

ng i tiêu dùng.ườ

Ông Hoàng Anh Tu n, Tr ng phòng Kinh doanh th tr ng c a Công ty Cấ ưở ị ườ ủ ổ

ph n Th gi i s Tr n Anh cho bi t, h th ng các đ i lý máy tính c a Tr n Anhầ ế ớ ố ầ ế ệ ố ạ ủ ầ

v i kho ng trên 3.000 máy đ c bán ra trong m t tháng thì có t i 60- 70% là dòngớ ả ượ ộ ớ

giá r trên d i 10 tri u đ ng. Trong khi dòng laptop có giá trên 20 tri u đ ng chẻ ướ ệ ồ ệ ồ ỉ

tăng tr ng 7- 8%/tháng, còn dòng giá r kho ng trên d i 10 tri u đ ng đã tăngưở ẻ ả ướ ệ ồ

t i 20%.ớ

Theo ông Tu n, t sau tháng 6, th tr ng laptop sôi đ ng tr l , đ c bi t tấ ừ ị ườ ộ ở ạị ặ ệ ừ

tháng 9, tháng 10, nhi u dòng máy c a Acer, HP… có giá trên 10 tri u đ ng đãề ủ ệ ồ

gi m xu ng còn 8- 9 tri u đ ng, do chính sách c nh tranh th ph n c a các hãngả ố ệ ồ ạ ị ầ ủ

nên đã kích thích th tr ng laptop tăng m nh h n. ị ườ ạ ơ

Vì, c u hình c a các dòng máy trên cũng khá t t v dung l ng c ng, chip,…ấ ủ ố ề ượ ổ ứ

trong khi m c giá 8- 9 tri u đ ng, ch cao h n máy đ bàn t 2- 3 tri u đ ng, chínhứ ệ ồ ỉ ơ ể ừ ệ ồ

vì th đã t o ra m t xu h ng m i: thay vì mua máy đ bàn đã kích thích ng i tiêuế ạ ộ ướ ớ ể ườ

dùng chuy n sang mua laptop nhi u h n.ể ề ơ

Theo nh n đ nh c a nhi u nhà phân ph i, đ i lý IT nh CMC Distribution, Tr nậ ị ủ ề ố ạ ư ầ

Anh, Pico Plaza… nhu c u tiêu dùng “laptop bình dân” nh Aspire 5738, Aspireầ ư

4736, CQ40, Probook4410... s còn tăng m nh h n trong mùa mua s m s còn tăngẽ ạ ơ ắ ẻ

m nh h n trong t ng lai.ạ ơ ươ

Xu h ng “siêu m ng, siêu nh ”ướ ỏ ẹ

Ngoài nhu c u mua s m “laptop bình dân” cho m t b ng chung và có phân khúcầ ắ ặ ằ

r ng l n nh t, trong năm 2009 còn xu t hi n thêm m t s công ngh m i đ c cácộ ớ ấ ấ ệ ộ ố ệ ớ ượ

hãng đ a vào và kỳ v ng tr thành xu h ng tiêu dùng m i: dòng máy tính siêuư ọ ở ướ ớ

m ng, siêu nh , màn hình công ngh LED và pin dùng lên đ n 6- 8 ti ng.ỏ ẹ ệ ế ế

Theo hãng phân ph i CMC, n i b t là m t s dòng s n ph m nh Acer Aspireố ổ ậ ộ ố ả ẩ ư

Timeline, Apple Macbook Air, Dell Adamo... đ c thi t k r t b t m t, nhi u màuượ ế ế ấ ắ ắ ề

s c, th i trang đang b t đ u thu hút s c mua trên th tr ng. ắ ờ ắ ầ ứ ị ườ

Đ c bi t là v c u hình, các dòng máy trên đ c trang b b vi x lý đ i m i nh t,ặ ệ ề ấ ượ ị ộ ử ờ ớ ấ

đ phân gi i cao, kh năng “siêu ti t ki m đi n năng” v i m c ti t ki m trên 30%ộ ả ả ế ệ ệ ớ ứ ế ệ

so v i máy tính thông th ng, đĩa c ng ch y v i t c đ 4.000 – trên 5.000ớ ườ ổ ứ ạ ớ ố ộ

vòng/phút, ch c năng k t n i 3G… ứ ế ố

Ngoài ra, tính năng đ c ng i dùng quan tâm là máy nh nh Acer Aspireượ ườ ẹ ư

Timeline ch n ng 1,6 kg, Dell Adamo n ng 1,8 kg và MacBook Air là 1,36 kg.ỉ ặ ặ

Nh t là dòng Acer Aspire Timeline, nh tính năng pin dùng t i 8 ti ng, trong khi giáấ ờ ớ ế

ch trên 14 tri u đ ng, nhi u đ i lý máy tính cho bi t, đây là dòng “siêu m ng, siêuỉ ệ ồ ề ạ ế ỏ

nh ” có s c tiêu th l n nh t. Anh H ng Lĩnh, phóng viên m t t báo- là m t trongẹ ứ ụ ớ ấ ồ ộ ờ ộ

nh ng ng i dùng đ u tiên khi Acer Aspire Timelinera m t t i Vi t Nam chia s ,ữ ườ ầ ắ ạ ệ ẻ

dòng máy tính này r t “c đ ng” và phù h p nh t v i dân th ng xuyên ph iấ ơ ộ ợ ấ ớ ườ ả

“ch y” nh phóng viên, bán hàng, marketing – vì không ph i lo v n đ v s c pin.ạ ư ả ấ ề ề ạ

Máy tính xách tay ngày càng tr thành ph ng ti n làm vi c c a nhi u ng i dùngở ươ ệ ệ ủ ề ườ

Vi t. ệ

2009: Laptop “v t m t” desktopượ ặ

Theo ông Thi u Ph ng Nam, Giám đ c Kinh doanh c a Intel t i Vi t Nam vàề ươ ố ủ ạ ệ

Đông D ng, s tăng tr ng c a lĩnh v c máy tính th tr ng Vi t năm 2009 đãươ ự ưở ủ ự ở ị ườ ệ

v t quá c s mong đ i, kỳ v ng cũng nh d báo tr c đó c a Intel. Đ c bi t,ượ ả ự ợ ọ ư ự ướ ủ ặ ệ

máy tính xách tay là nhóm s n ph m có t c đ tăng tr ng cao nh t, kho ng 70%ả ẩ ố ộ ưở ấ ả

trong năm 2009.

Có 3 lý do chính đ d n t i k t qu này. Th nh t, năm 2009, m c dù ch u s nhể ẫ ớ ế ả ứ ấ ặ ị ự ả

h ng c a kh ng ho ng toàn c u song GDP c a Vi t Nam v n tăng kh quan. Lýưở ủ ủ ả ầ ủ ệ ẫ ả

do th hai là nh ng ch ng trình kích c u c a Chính ph đã có nh ng tác đ ngứ ữ ươ ầ ủ ủ ữ ộ

tr c ti p t i chi tiêu c a ng i dân Vi t Nam, ví d nh ch ng trình gi m thuự ế ớ ủ ườ ệ ụ ư ươ ả ế

t 10% xu ng 5% cho các s n ph m máy tính.ừ ố ả ẩ

Lý do n a khi n th tr ng máy tính Vi t kh i s c trong năm 2009 là nh nhu c uữ ế ị ườ ệ ở ắ ờ ầ

mua máy tính c a h c sinh, sinh viên trong n c r t l n. Máy tính gi g n nh trủ ọ ướ ấ ớ ờ ầ ư ở

thành m t d ng c h c t p không th thi u c a h c sinh, sinh viên.ộ ụ ụ ọ ậ ể ế ủ ọ

Cùng quan đi m đó v i Intel, ông Tr n Xuân Kiên - T ng giám đ c Công ty Máyể ớ ầ ổ ố

tính s Tr n Anh đánh giá, năm 2009, th tr ng máy tính đã có s chuy n bi n r tố ầ ị ườ ự ể ế ấ

rõ r t. Đ u tiên ph i nói t i s tăng tr ng c a các dòng máy tính xách tay so v iệ ầ ả ớ ự ưở ủ ớ

máy tính đ bàn. Tr n Anh, m c bán s n ph m máy tính xách tay đã có m c tăngể Ở ầ ứ ả ẩ ứ

tr ng 18% trong 9 tháng đ u năm và h t quý 4, m c tăng tr ng lên t i h n 22%ưở ầ ế ứ ưở ớ ơ

so v i năm ngoái.ớ

HP v n kh ng đ nh ngôi đ uẫ ẳ ị ầ

2009 đã ch ng ki n s tăng tr ng m nh v th ph n c a các th ng hi u máyứ ế ự ưở ạ ề ị ầ ủ ươ ệ

tính xách tay l n, đ c bi t là HP, hãng d n đ u th tr ng Vi t Nam trong nămớ ặ ệ ẫ ầ ị ườ ệ

2008 và c 2009.ả

HP đã liên t c “hâm nóng” và kích c u th tr ng máy tính trong n c b ng cáchụ ầ ị ườ ướ ằ

gi i thi u nhi u dòng s n ph m máy tính xách tay đ c ng d ng nh ng côngớ ệ ề ả ẩ ượ ứ ụ ữ

ngh tiên ti nvào th tr ng.ệ ế ị ườ

Năm 2009 là năm HP đã đ l i nh ng d u n l n đ i v i ng i dùng v nh ngể ạ ữ ấ ấ ớ ố ớ ườ ề ữ

dòng máy tính xách tay siêu m ng. Hãng đã ti p t c kh ng đ nh v trí d n đ u trongỏ ế ụ ẳ ị ị ẫ ầ

phân khúc máy máy tính xách tay m ng và nh đang tăng tr ng nhanh v i danhỏ ẹ ưở ớ

m c notebook m i đa d ng.ụ ớ ạ

“Đánh” vào phân khúc máy tính m i dành cho doanh nhân, trung tu n tháng 10/2009,ớ ầ

HP đã ra m t ng i dùng Vi t v i m t lo t dòng s n ph m m i HP Probookắ ườ ệ ớ ộ ạ ả ẩ ớ

5310m, HP Pavilion dm1 và dm 3.

H i t s và th i trang đã đ c tích h p hoàn h o lo t s n ph m m i này. HP đãộ ụ ố ờ ượ ợ ả ở ạ ả ẩ ớ

gi i thi u m t danh m c notebook m i đa d ng bao g m HP ProBook 5310m, m tớ ệ ộ ụ ớ ạ ồ ộ

trong nh ng notebook đ y đ hi u năng m ng nh t th gi i; HP Pavilion dm1 vàữ ầ ủ ệ ỏ ấ ế ớ

dm3, notebook dành cho ng i dùng yêu thích kích th c m ng, kh năng mang l iườ ướ ỏ ả ạ

s cân đ i t i u v di đ ng; HP Envy dành cho ng i dùng tìm ki m m t s nự ố ố ư ề ộ ườ ế ộ ả

ph m siêu cao c p cùng v i lo t MTXT mini dành cho ng i dùng đam mê th iẩ ấ ớ ạ ườ ờ

trang và công ngh . ệ

2010: B c tranh ti p t c sáng?ứ ế ụ

Năm 2010, ông Thi u Ph ng Nam cho bi t Intel còn l c quan h n r t nhi u về ươ ế ạ ơ ấ ề ề

kh năng tăng tr ng c a dòng s n ph m máy tính xách tay. N u nh năm 2009,ả ưở ủ ả ẩ ế ư

th tr ng máy tính Vi t tăng 20-25% thì năm 2010, Intel tin t ng nó s lên đ nị ườ ệ ưở ẽ ế

con s 30%, trong đó, máy tính xách tay v n ti p t c đ ng v trí s m t v tăngố ẫ ế ụ ứ ị ố ộ ề

tr ng, v t h n h n máy tính đ bàn. Đ i di n c a Công ty Tr n Anh cũng đ aưở ượ ơ ẳ ể ạ ệ ủ ầ ư

ra m c tăng tr ng l c quan trong lĩnh v c s n ph m IT c a mình kho ng 25%ứ ưở ạ ự ả ẩ ủ ả

trong năm 2010 này. Có th nói, nh ng kỳ v ng này đang v ra m t b c tranh r tể ữ ọ ẽ ộ ứ ấ

sáng c a th tr ng máy tính xách tay Vi t 2010.ủ ị ườ ệ

N m trong xu th đó, Đà N ng m t thành ph đang phát tri n n i tr i hi n nay.ằ ế ẵ ộ ố ể ổ ộ ệ

N i t p trung đông m t l c l ng sinh viên l n c a c n c cũng tr thành m t thơ ậ ộ ự ượ ớ ủ ả ướ ở ộ ị

tr ng ti m năng cho các hãng Laptop.ườ ề

Xu t phát t b i c nh chung c a th tr ng nh trên vi c tìm hi u và nghiên c uấ ừ ố ả ủ ị ườ ư ệ ể ứ

v nhu c u mua Laptop c a sinh viên trên th tr ng Đà n ng. Do gi i h n v th iề ầ ủ ị ườ ẵ ớ ạ ề ờ

gian, chi phí nên nhóm ch th c hi n nghiên c u v nhu c u mua laptop c a sinhỉ ự ệ ứ ề ầ ủ

viên 2 tr ng Đ i h c Kinh t và Đ i h c bách khoa trên đ a bàn thành ph Đàở ườ ạ ọ ế ạ ọ ị ố

N ng.ẵ

M c dù có nhi u c g ng nh ng d án chác ch n không tránh kh i nh ng thi uặ ề ố ắ ư ự ắ ỏ ữ ế

sót, sai l m. R t mong cô giáo b môn cùng toàn th các b n đóng góp ý ki n.ầ ấ ộ ể ạ ế

Cu i cùng, nhóm chúng tôi xin chân thành c m n s d y b o t n tâm và h ngố ả ơ ự ạ ả ậ ướ

d n nhi t tình c a cô giáo NGUY N TH BÍCH TH Y – ng i đã giúp chúng tôiẫ ệ ủ Ễ Ị Ủ ườ

hoàn thành t t đ tài này.ố ề

2. V n đ nghiên c u: ấ ề ứ

Nh chúng ta đã bi t, sinh viên hi n nay h u h t đ u c n mua m t chi c Laptopư ế ệ ầ ế ề ầ ộ ế

đ ph c v cho vi c h c t p và v i Laptop h c có th h c nhi u h n, làm nhi uể ụ ụ ệ ọ ậ ớ ọ ể ọ ề ơ ề

h n, năng đ ng h n và chuyên nghi p h n. M c khác hi n nay sinh viên đang có xuơ ộ ơ ệ ơ ặ ệ

h ng chuy n t máy tính đ bàn sang máy tính xách tay vì giá c không chênhướ ể ừ ể ả

l ch nhi u mà Laptop l i c đ ng và ti n ích h n. T đó có th th y laptop trệ ề ạ ơ ộ ệ ơ ừ ể ấ ở

thành m t d ng c h c t p không th thi u đ i v i sinh viên.ộ ụ ụ ọ ậ ể ế ố ớ

Chính vì th nhóm chúng tôi ti n hành nghiên c u nhu c u mua Laptop c a sinhế ế ứ ầ ủ

viên.

II. XÁC Đ NH M C TIÊU NGHIÊN C U:Ị Ụ Ứ

1. M c tiêu nghiên c u: ụ ứ

Đ i v i nh ng sinh viên hi n nay ch a s d ng Laptop: ố ớ ữ ệ ư ử ụ

+ Xác đ nh nhu c u mua Laptop c a h trong th i gian h c.ị ầ ủ ọ ờ ọ

Đ i v i nh ng sinh viên đã s d ng Laptop:ố ớ ữ ử ụ

+ Nghiên c u nh m xác đ nh nhu c u thay m i Laptop c a h trong th i gian h c.ứ ằ ị ầ ớ ủ ọ ờ ọ

Các ch ng trình khuy n mãi, qu ng cáo, d ch v chăm sóc khách hàng có tác đ ngươ ế ả ị ụ ộ

nh th nào đ n nhu c u mua Laptop c a sinh viên.ư ế ế ầ ủ

2. Câu h i nghiên c u:ỏ ứ

Có bao nhiêu % sinh viên hi n nay ch a s d ng nh ng có nhu c u mua Laptopệ ư ử ụ ư ầ

trong nh ng năm h c ?ữ ọ

Có bao nhiêu % sinh viên có nhu c u mua m i Laptop trong nh ng năm h c ?ầ ớ ữ ọ

Nh ng y u t tác đ ng ch y u đ n nhu c u mua Laptop c a sinh viên ?ữ ế ố ộ ủ ế ế ầ ủ

3. Xây d ng các gi thuy t liên quan:ự ả ế

Gi thuy t 1:ả ế

H0: Có >=50% s sinh viên ch a s d ng Laptop có nhu c u mua trong nh ngố ư ử ụ ầ ữ

năm h c.ọ

H1: Có <50% s sinh viên ch a s d ng Laptop có nhu c u mua trong nh ngố ư ử ụ ầ ữ

năm h c. ọ

Gi thuy t 2:ả ế

H0: Có >=50% s sinh viên đang s d ng Laptop có nhu c u thay m i trongố ử ụ ầ ớ

nh ng năm h c.ữ ọ

H1: Có <50% s sinh viên ch a s d ng Laptop có nhu c u thay m i trongố ư ử ụ ầ ớ

nh ng năm h c.ữ ọ

Gi thuy t 3:ả ế

H0: Sinh viên ch y u có nhu c u mua Laptop v i m c giá trong kho ng 10 – 15ủ ế ầ ớ ứ ả

tri u đ ng.ệ ồ

H1: Sinh viên ch y u có nhu c u mua Laptop ngoài kho ng 10 – 15 tri u đ ng.ủ ế ầ ả ệ ồ

Gi thuy t 4:ả ế

H0: Ngu n thông tin t c a hàng bán là y u t nh h ng ch y u đ n quy tồ ừ ử ế ố ả ưở ủ ế ế ế

đ nh mua.ị

H1: Ngu n thông tin t c a hàng ch nh h ng m t ph n đ n quy t đ nh mua. ồ ừ ử ỉ ả ưở ộ ầ ế ế ị

Gi thuy t 5:ả ế

H0: C u hình là y u t đ c chú tr ng nh t khi mua.ấ ế ố ượ ọ ấ

H1: C u hình là m t y u t nh mà ng i mua chú ý đ n khi mua. ấ ộ ế ố ỏ ườ ế

Gi thuy t 6:ả ế

H0: Nhãn hi u Laptop d đ nh mua đ c l p v i m c giá mong mu n.ệ ự ị ộ ậ ớ ứ ố

H1: Nhãn hi u Laptop d đ nh mua ph thu c vào m c giá mong mu n.ệ ự ị ụ ộ ứ ố

4. Gi i h n nghiên c u:ớ ạ ứ

- T t c các sinh viên trên đ a bàn thành ph Đà N ng.ấ ả ị ố ẵ

- Vì đ i t ng nghiên c u ch trên thành ph Đà N ng nên nhóm ch gi i h nố ượ ứ ỉ ở ố ẵ ỉ ớ ạ

nghiên c u sinh viên t p trung 2 tr ng l n là Đ i h c Kinh T và Đ i h c Báchứ ậ ở ườ ớ ạ ọ ế ạ ọ

Khoa

- Do gi i h n v đ i t ng, th i gian, tài chính và nhân l c nên ch y u nghiênớ ạ ề ố ượ ờ ự ủ ế

c u v nhu c u s d ng laptop c a sinh viênứ ề ầ ử ụ ủ

III. ĐÁNH GIÁ THÔNG TIN:

- Trên c s bi t đ c nhu c u s d ng Laptop c a sinh viên hi n nay nh thơ ở ế ượ ầ ử ụ ủ ệ ư ế

nào nh m giúp cho doanh nghi p l a ch n chi n l c phân ph i s n ph m phùằ ệ ự ọ ế ượ ố ả ẩ

h p nh m tăng doanh s bánợ ằ ố

Tuy nhiên, đi u c c kì quan tr ng là: khi th c hi n d án nghiên c u nào nh mề ự ọ ự ệ ự ứ ằ

ph c v cho vi c ra quy t đ nh thì phòng Marketing đ u b t bu c ph i tính toán chiụ ụ ệ ế ị ề ắ ộ ả

phí sao cho t i đa hóa l i ích c a công ty, gi m chi phí m t cách h p lý v i yêuố ợ ủ ả ộ ợ ớ

c u: CHI PHÍ < L I ÍCH đ có th ti n hành th c hi n d án thành công n uầ Ợ ể ể ế ự ệ ự ế

không thì d án đó s không đ c th c hi n.ự ẽ ươ ự ệ

IV. THI T K NGHIÊN C U:Ế Ế Ứ

1. Xác đ nh ph ng pháp nghiên c u:ị ươ ứ

Ch n ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng là h p lý nh t vì tính ch t ch , chiọ ươ ứ ị ượ ợ ấ ặ ẽ

ti t c a ph ng pháp này. Nghiên c u đ nh l ng giúp chúng ta có đ c s li uế ủ ươ ứ ị ượ ượ ố ệ

chính xác và đáng tin c y.ậ

2. Ngu n g c d li u và ph ng pháp thu th p:ồ ố ữ ệ ươ ậ

D li u nghiên c u:ữ ệ ứ

- Đ i v i d li u th c pố ớ ữ ệ ứ ấ

Ti n hành thu th p thông qua m ng Internet, truy n hình, báo chí v giá c và đ cế ậ ạ ề ề ả ặ

tính các dòng s n ph m Laptop hi n nay.ả ẩ ệ

- Đ i v i d li u s c p:ố ớ ữ ệ ơ ấ

Ti n hành ph ng v n tr c ti p sinh viên c a 2 tr ng Bách Khoa và Kinh T b ngế ỏ ấ ự ế ủ ườ ế ằ

b ng câu h i.ả ỏ

3. Xác đ nh k ho ch ch n m u:ị ế ạ ọ ẫ

M u: đ i t ng nghiên c u là sinh viên c a hai tr ng Bách Khoa và Kinh Tẫ ố ượ ứ ủ ườ ế

Kích th c: 300. M c tiêu phát ra là 350 và thu v 300 t phi u.ướ ụ ề ờ ế

Ph ng pháp thu th p thông tin: phát b n câu h i đ c thi t k s n tr c ti p đ nươ ậ ả ỏ ượ ế ế ẳ ự ế ế

đ i t ng c n nghiên c u theo hình th c ph ng v n tr c di n.ố ượ ầ ứ ứ ỏ ấ ự ệ

Nguyên nhân ch n ph ng pháp thu th p thông tin tr c ti p: ọ ươ ậ ự ế

+ Ti t ki m th i gianế ệ ờ

+ Chi phí th pấ

+ Thông tin chính xác, c th v i t ng đ i t ng nghiên c uụ ể ớ ừ ố ượ ứ

+ Đ th c hi n và thu th p đ c nhi u thông tin cùng m t lúcể ự ệ ậ ượ ề ộ

5. T ch c thu th p d li u:ổ ứ ậ ữ ệ

6. Chu n b d li u và phân tích:ẩ ị ữ ệ

7. Báo cáo k t qu và đ xu t: ế ả ề ấ

8. D ki n th i gian và chi phí:ự ế ờ

8.1 D ki n chi phí:ự ế

(ĐVT: 1000 đ ng)ồ

Kho n m cả ụChi phí

Chi phí t ch c nhómổ ứ 30Chi phí l p k ho ch nghiên c uậ ế ạ ứ

Mua tài li uệ

In nấ

Đi l iạ

52

20

12

20Chi phí thu th p tài li uậ ệ

In nấ

Đi l iạ

B i d ng cho ph ng v n viênồ ưỡ ỏ ấ

225

175

30

20

Chi phí x lý và phân tíchử

In n thấ ử

10

10Chi phí vi t báo cáo và thuy t trìnhế ế 20Chi phí phát sinh trong quá trình nghiên

c uứ

10

T ng chi phíổ 337

8.2 D ki n th i gian cho các ho t đ ng c a d ánự ế ờ ạ ộ ủ ự

Công vi cệ Th i gian d ki n hòan thànhờ ự ế

Đ xu t các ý t ng nghiên c u ề ấ ưở ứ Tu n 23ầ

Ý t ng nghiên c u đ c phê chu nưở ứ ượ ẩ Tu n 24ầ

L p & trình k ho ch nghiên c uậ ế ạ ứ Tu n 29ầ

K ho ch nghiên c u đ c phê chu nế ạ ứ ượ ẩ Tu n 30ầ

Thi t k & trình bày b n câu h iế ế ả ỏ Tu n 31ầ

Test th b n câu h iử ả ỏ

S a, hòan thi n & in BCHử ệ Tu n 32ầ

Thu th p d li u ậ ữ ệ Tu n 33ầ

Mã hóa

Chu n b ch ng trình phân tíchẩ ị ươ Tu n 34ầ

Nh p d li u ậ ữ ệ

Phân tích d li u ữ ệ Tu n 35ầ

Vi t báo cáoế Tu n 36ầ

V. K T QU X LÝ D LI U Ế Ả Ử Ữ Ệ

1. Phân tích d li u:ữ ệ

• Th c tr ng s d ng laptopự ạ ử ụ

cosudungkhong

N Valid 300Missing 0

Sum 95

cosudungkhong

Frequenc

yPercent

Valid

Percent

Cumulative

PercentValid "không" 205 68.3 68.3 68.3

"có" 95 31.7 31.7 100.0Total 300 100.0 100.0

TH C TR NG S D NG LAPTOPỰ Ạ Ử Ụ

68%

32%

"không"

"có"

D a vào k t qu phân tích trên ta th y trong s m u kh o sát có 95 ng i có sự ế ả ấ ố ẫ ả ườ ử

d ng Laptop chi m 31.7% và 205 ng i ch a s d ng chi m 68.3%.ụ ế ườ ư ử ụ ế

• Lý do ch a s d ng laptop:ư ử ụ

Statistics

lydochuasudung

N Valid 205 Missing 95

lydochuasudung

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulativ

e PercentValid "dodieukienkinhte

"136 45.3 66.3 66.3

"dochuaconhucau" 47 15.7 22.9 89.3 "chuatimthaylapto

pphuhop"6 2.0 2.9 92.2

"dacomayban" 16 5.3 7.8 100.0 Total 205 68.3 100.0 Missing System 95 31.7 Total 300 100.0

LÝ DO CH A S D NGƯ Ử Ụ

66%

23%

3% 8%

"dodieukienkinhte" "dochuaconhucau"

"chuatimthaylaptopphuhop" "dacomayban"

V i 205 ng i ch a s d ng theo kh o sát thì lý do ch y u là do đi u ki n kinhớ ườ ư ử ụ ả ủ ế ề ệ

t có 136 ng i chi m 45.3%, k đ n là do ch a có nhu c u 47 ng i chi mế ườ ế ế ế ư ầ ườ ế

15.7% ,đã có máy bàn 5.3% và ch a tìm th y chi c Laptop nào phù h p chi m 2%.ư ấ ế ợ ế

• Có ý đ nh mua Laptop trong nh ng năm h c ti p không ?ị ữ ọ ế

Percent FrequencyCó ý đ nh muaị 62.7 188Không có ý đ nhị

mua 37.3 112Total 100 300

Ý Đ NH MUA LAPTOPỊ

63%

37%Có ý đ nh muaị

Không có ý đ nh muaị

Qua b ng s li u và đ th ta th y: Trong s 300 ng i đ c đi u tra có đ n 188ả ố ệ ồ ị ấ ố ườ ượ ề ế

ng i (chi m 62.7%) có ý đ nh mua Laptop m i và s còn l i có m t s có nhu c uườ ế ị ớ ố ạ ộ ố ầ

nh ng ch a có đi u ki n đ mua nên h ch a có ý đ nh mua trong nh ng năm h c,ư ư ề ệ ể ọ ư ị ữ ọ

con s này ch chi m 37.3% trong m u đi u tra.ố ỉ ế ẫ ề

• Nhãn hi u laptop đ nh muaệ ị

Statistics

nhanhieudinhmua

N Valid 188 Missing 112

nhanhieudinhmua

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

PercentValid "HP" 42 14.0 22.3 22.3 "Acer" 19 6.3 10.1 32.4 "Dell" 38 12.7 20.2 52.7

"SonyVaio" 54 18.0 28.7 81.4 "Chuanghitoi" 25 8.3 13.3 94.7 "Apple" 3 1.0 1.6 96.3 "Asus" 7 2.3 3.7 100.0 Total 188 62.7 100.0 Missing System 112 37.3

NHÃN HI U LAPTOP Đ NH MUAỆ Ị

22%

10%

20%

29%

13%2%4%

"HP" "Acer" "Dell" "SonyVaio" "Chuanghitoi" "Apple" "Asus"

Theo b ng phân tích trên ta có: v i nh ng ng i có nhu c u mua Laptop khi hả ớ ữ ườ ầ ọ

ch a có và nh ng ng i có nhu c u thay m i khi h đã có Laptop thì s n ph mư ữ ườ ầ ớ ọ ả ẩ

đ c l a ch n nhi u nh t là Sony Vaio v i 54 trong s 188 ng i có nhu c u sượ ự ọ ề ấ ớ ố ườ ầ ố

ng i l a ch n nhãn hi u này chi m 28.7% ti p theo là HP nhãn hi u máy tínhườ ự ọ ệ ế ế ệ

c a hãng này cũng đ c nhi u sinh viên l a ch n c th có 42 ng i trong t ng sủ ượ ề ự ọ ụ ể ườ ổ ố

188 ng i chi m 22.3%. Th 3 là Dell 38 ng i chi m 20.2%. Apple tuy là m tườ ế ứ ườ ế ộ

nhãn hi u n i ti ng trên th gi i là ni m m c c a nhi u ng i nh ng xét trênệ ỗ ế ế ớ ề ơ ướ ủ ề ườ ư

nhu c u th c t c a sinh viên thì nhãn hi u này ch chi m m t t l khiêm t n làầ ự ế ủ ệ ỉ ế ộ ỷ ệ ố

1.6%.

• Giá tr c a Laptop đ nh muaị ủ ị

Statistics

Trigialaptop

N Valid 188 Missing 112

Trigialaptop

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

PercentValid "Duoi7trieu" 6 2.0 3.2 3.2 "7den10trieu" 24 8.0 12.8 16.0 "10den15trieu" 107 35.7 56.9 72.9 "tren15trieu" 51 17.0 27.1 100.0 Total 188 62.7 100.0 Missing System 112 37.3 Total 300 100.0

M C GIÁ D Đ NHỨ Ự Ị

3% 13%

57%

27%"Duoi7trieu"

"7den10trieu"

"10den15trieu"

"tren15trieu"

Theo tình hình th c t c a sinh viên hi n nay t k t qu thu th p và phân tích đ cự ế ủ ệ ừ ế ả ậ ượ

r ng ph n l n các sinh viên s l a ch n m c giá chi chi c laptop mà h có nhu c uằ ầ ớ ẽ ự ọ ứ ế ọ ầ

mua là trong kho ng t 10 -15 tri u đ ng. C th có 107 ng i trong s 188 có nhuả ừ ệ ồ ụ ể ườ ố

c u khi đ c h i l a ch n m c giá này chi m 56.9%. 51 sinh viên khác trong sầ ượ ỏ ự ọ ứ ế ố

188 sinh viên l a ch n m c giá là trên 15 tri u đ ng chi m 27.1%. Đi u này cũngự ọ ứ ệ ồ ế ề

gi i thích khi m c s ng tăng lên các sinh nhi u sinh viên có đi u ki n đ muaả ứ ố ề ề ệ ể

nh ng Laptop tôt v i m c giá trên 15 tri u. Ti p theo 12.8% có nhu c u s muaữ ớ ứ ệ ế ầ ẽ

nh ng Laptop có m c giá t 7- 10 tri u. Ph n còn l i là nh ng ng i s muaữ ứ ừ ệ ầ ạ ữ ườ ẽ

Laptop d i 7 tri u.ướ ệ

• Ý đ nh mua xu t phát t nh ng lý doị ấ ừ ữ

Statistics

lydomuamoi

N Valid 188 Missing 112

lydomuamoi

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulativ

e PercentValid "dungchoviechoctap

"138 46.0 73.4 73.4

"giaitri" 11 3.7 5.9 79.3 "tinhthoitrang" 7 2.3 3.7 83.0 "tinhnangmoi" 30 10.0 16.0 98.9 "tinhlinhdong" 2 .7 1.1 100.0 Total 188 62.7 100.0 Missing System 112 37.3 Total 300 100.0

LÝ DO MUA LAPTOP

73%

6%

4%

16%1%

"dungchoviechoctap"

"giaitri"

"tinhthoitrang"

"tinhnangmoi"

"tinhlinhdong"

Là nh ng sinh viên thì khi có nhu c u mua Laptop h u h t xu t phát t lý do làữ ầ ầ ế ấ ừ

ph c v cho vi c h c t p có 138 ng i trong s 188 ng i chiêm m t t l v tụ ụ ệ ọ ậ ườ ố ườ ộ ỷ ệ ượ

tr i là 73.4%. 30 ng i trong s 188 ng i chi m 16% s mua laptop vì mu n tìmộ ườ ố ườ ế ẽ ố

hi u nh ng tính năng m i c a chúng.ể ư ớ ủ

• Nh ng y u t chú tr ng khi mua laptopữ ế ố ọ

Y u t chú tr ngế ố ọ có không % có % không

T c đ x lýố ộ ử 147 41 78.2 21.8

C u hìnhấ 141 47 75 25

Ki u dángể 96 92 51.1 48.9

Th i gian s d ng pinờ ử ụ 88 100 46.8 53.2

Dung l ng c ngượ ổ ứ 81 107 43.1 56.9

Ch t l ng loaấ ượ 42 146 22.3 77.7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

T c đ xố ộ ửlý

C u hìnhấ Ki u dángể Th i gianờs d ngử ụ

pin

Dungl ng ượ ổ

c ngứ

Ch tấl ng loaượ

NH NG Y U T C A CHI C LAPTOP Đ C Ữ Ế Ố Ủ Ế ƯỢCHÚ TR NG KHI MUAỌ

% có % không

Theo b ng th ng kê d li u đã đ c x lý trên y u t t c đ x lý là y u t màả ố ữ ệ ượ ử ở ế ố ố ộ ử ế ố

nh ng sinh viên có nhu c u mua s chú tr ng nhi u khi mua. Trong s 188 sinh viênữ ầ ẽ ọ ề ố

ch a có Laptop có nhu c u mua và nh ng sinh viên đã có r i nh ng cũng có nhuư ầ ữ ồ ư

c u thay m i trong nh ng năm h c ti p theo thì có 147 ng i s chú tr ng y u tầ ớ ữ ọ ế ườ ẽ ọ ế ố

t c đ x lý chi m 78.2%, 141 có chú tr ng đ n c u hình chi m 47%, ngoài ra khiố ộ ử ế ọ ế ấ ế

trang b cho mình chi c Laptop v i mong mu n ch t l ng t t các sinh viên v nị ế ớ ố ấ ượ ố ẫ

l u ý đ n tính th i trang c th nh kh o sát là ki u dáng c a s n ph m có 96ư ế ờ ụ ể ư ả ể ủ ả ẩ

ng i trong s 188 ng i cũng chú tr ng khi mua chi m t l là 51.1%. Các y u tườ ố ườ ọ ế ỷ ệ ế ố

th i gian s d ng pin, và ch t l ng loa dung l ng c ng tuy v n đ c chúờ ử ụ ấ ượ ượ ổ ứ ẫ ượ

tr ng khi mua nh ng th p h n nh ng y u t trên c th chi m t l l n l t làọ ư ấ ơ ữ ế ố ụ ể ế ỷ ệ ầ ượ

46.8% , 43.1% và 22.3%.

• Tìm hi u thông tin v Laptop ch y u t nh ng ngu n:ể ề ủ ế ừ ữ ồ

Ngu n thông tinồ có không % có % không

B n bè, ng i thânạ ườ 122 66 64.9 35.1

Internet 120 68 63.8 36.2

Báo chí, truy n hìnhề 34 154 18.1 81.9

Đ n th ng c a hàngế ẳ ủ 65 123 34.6 65.4

0

20

40

60

80

100

B n bè,ạng i thânườ

Internet Báo chí,truy n hìnhề

Đ n th ngế ẳc a hàngủ

NGU N THÔNG TIN TÌM HI U KHI MUAỒ Ể

% có % không

Khi có ý đ nh mua Laptop b n mu n bi t trên th tr ng các nhà s n xu t nào cungị ạ ố ế ị ườ ả ấ

c p s n ph m v i nh ng dòng s n ph m nào, chi ti t v nh ng s n ph m này raấ ả ẩ ớ ữ ả ẩ ế ề ữ ả ẩ

sao thì các sinh viên s tìm ki m nh ng thông tin này nh ng ngu n nào, theo kh oẻ ế ữ ở ữ ồ ả

sát mà nhóm đã phân tích đ c thê hi n qua b ng trên thì nh n th y r ng đ cóượ ệ ả ậ ấ ằ ể

đ c nh ng thông tin này các sinh viên ch y u thu th p t b n bè, ng i thân.ượ ữ ủ ế ậ ừ ạ ườ

V i 188 ng i có nhu c u mua đ c h i thì có 122 ng i nghĩ r ng h s thamớ ườ ầ ượ ỏ ườ ằ ọ ẽ

kh o t b n bè hay ng i thân. Y u t này chi m 64.9% s có nhu c u đ c h i.ả ừ ạ ườ ế ố ế ố ầ ượ ỏ

Trong th i đ i công ngh thông tin nh hi n nay thì internet là m t ngu n cung c pờ ạ ệ ư ệ ộ ồ ấ

thông tin có th nòi là nhanh chóng nh t. M t khác v i gi i sinh viên là nh ng đ iể ấ ặ ớ ớ ữ ố

t ng s d ng d ng Internet nhi u nh t thì không khó gi i thích khi 188 ng i cóượ ử ụ ụ ề ấ ả ườ

nhu c u đ c h i có 120 tìm hi u thông tin v s n ph m t Internet chi m 63.8%.ầ ượ ỏ ể ề ả ẩ ừ ế

Ngoài 2 ngu n c b n này nhi u sinh viên có th tham kh o qua báo chí truy nồ ơ ả ề ể ả ề

hình hay đ n th ng c a hàng.ế ẳ ủ

• M c đ quan tr ng c a nh ng y u t tác đ ng đ n vi c ch n nhãn hi u Laptopứ ộ ọ ủ ữ ế ố ộ ế ệ ọ ệ

Y u tế ốR t không quan tr ng R t quan tr ngấ ọ ấ ọ T ngổ

c ngộ1 2 3 4 5

Giá cả9 9 50 72 45 185

4.9% 4.9% 27% 38.9% 24% 100%

S n ph mả ẩ4 11 35 68 67 185

2.2% 5.9% 18.9% 36.8% 36.2% 100%

B n bè, ng i thânạ ườ19 37 76 45 8 185

0.3% 20% 41.1% 24.3% 4.3% 100%

Qu ng cáoả30 63 67 21 4 185

16.2% 34.1% 36.2% 11.4% 2.2% 100%

Th i trangờ11 31 70 58 15 185

5.9% 16.8% 37.8% 31.4% 8.1% 100%

Khuy n mãiế19 24 63 53 26 185

10.3% 13% 34.1% 28.6% 14.1% 100%

D ch v b o hànhị ụ ả7 10 26 80 62 185

3.8% 5.4% 14.1% 43.2% 33.5% 100%

Các ph ki n đi kèmụ ệ8 20 51 66 40 185

4.3% 10.8% 27.6% 35.7% 21.6% 100%

M C Đ QUAN TR NG C A CÁC Y U TỨ Ộ Ọ Ủ Ế Ố

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Giá cả S nảph mẩ

B n bè,ạng iườthân

Qu ngảcáo

Th iờtrang

Khuy nếmãi

D ch vị ụb oảhành

Cácphu

ki n điệkèm

R t không quan tr ngấ ọ Không quan tr ngọ ít quan tr ngọ

Quan tr ngọ R t quan tr ngấ ọ

T ng h p t b ng trên ta th y r ng y u t giá là y u t có nh h ng m nh đ nổ ợ ừ ả ấ ằ ế ố ế ố ả ưở ạ ế

vi c ch n mua m t nhãn hi u Laptop c a sinh viên b ng ch ng là có 72 ng iệ ọ ộ ệ ủ ằ ứ ườ

ch n m c đ quan tr ng và 45 ng i là r t quan tr ng c a y u t giá c trong t ngọ ứ ộ ọ ườ ấ ọ ủ ế ố ả ổ

s 185 ng i đ c h i. Hai m c đ này chi m đ n 62.9%. ngoài giá c có nhố ườ ượ ỏ ứ ộ ế ế ả ả

h ng quan tr ng thì y u t s n ph m cũng là y u t quy t đ nh đ n vi c l aưở ọ ế ố ả ẩ ế ố ế ị ế ệ ự

ch n nhãn hi u laptop. C th có 68/185 ng i cho là quan tr ng chi m 36.8% vàọ ệ ụ ể ườ ọ ế

67/185 ng i cho là r t quan tr ng chi m 36.2%. ngoài hai y u t nêu trên thì d chườ ấ ọ ế ế ố ị

v b o hành và các ph ki n đi kèm cũng đ c đánh giá là nh ng y u t quanụ ả ụ ệ ượ ữ ế ố

tr ng ho c r t quan tr ng khi mua. Nh ng y u t ít quan tr ng h n nh h ng đ nọ ặ ấ ọ ữ ế ố ọ ơ ả ưở ế

quy t đ nh l a ch n nhãn hi u laptop c a sinh viên có nhu c u. S li u c th nhế ị ự ọ ệ ủ ầ ố ệ ụ ể ư

sau m c đ không quan tr ng và ít quan tr ng c a y u t b n bè, ng i thân chi mứ ộ ọ ọ ủ ế ố ạ ườ ế

t l 61.1%, c a qu n cáo là 70.3%.ỷ ệ ủ ả

• Nh ng mong mu n cho chi c laptop trong t ng laiữ ố ế ươ

Khi đ c h i v nh ng đ xu t c a b n v chi c Laptop trong t ng lai. Th ngượ ỏ ề ữ ề ấ ủ ạ ề ế ươ ố

kê đ c r ng nhi u sinh viên đ xu t ý ki n là có nhi u ki u dáng, màu s c c aượ ằ ề ề ấ ế ề ể ắ ủ

chi c Laptop đ p h n đ h có th l a ch n. Có 94 ng i trong t ng s có nhuế ẹ ơ ể ọ ể ự ọ ườ ổ ố

c u mua có đ xu t này, 77 ng i đ xu t ý ki n là giá c h p lý h n, 64 ng i làầ ề ấ ườ ề ấ ế ả ợ ơ ườ

c u hình m nh h n và 55 ng i. Đ xu t v th i gian c a pin, đ b o m t, b nấ ạ ơ ườ ề ấ ề ờ ủ ộ ả ậ ề

h n cũng đ c đ c p.ơ ượ ề ậ

2. Ki m đ nh gi thi tể ị ả ế

Gi thuy t 1:ả ế

H0: Có >=50% s sinh viên ch a s d ng Laptop có nhu c u mua trong nh ng nămố ư ử ụ ầ ữ

h c.ọ

H1: Có <50% s sinh viên ch a s d ng Laptop có nhu c u mua trong nh ng nămố ư ử ụ ầ ữ

h cọ

Statistics

ydinhmua

N Valid 205 Missing 95

ydinhmua

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

PercentValid "không" 70 23.3 34.1 34.1 "có" 135 45.0 65.9 100.0 Total 205 68.3 100.0 Missing System 95 31.7 Total 300 100.0

V i gi thuy t đ a ra, ta th y trong t ng s 205 ng i ch a s d ng Laptop cóớ ả ế ư ấ ổ ố ườ ư ử ụ

135 ng i có ý đ nh mua Laptop trong nh ng năm h c, con s này chi mườ ị ữ ọ ố ế

69.5%>50%. Do đó, ch a đ c s đ bác b gi thuy t Hư ủ ơ ổ ể ỏ ả ế 0. V y Có >=50% sậ ố

sinh viên ch a s d ng Laptop có nhu c u mua trong nh ng năm h c. ư ử ụ ầ ữ ọ

Gi thuy t 2:ả ế

H0: Có >=50% s sinh viên đang s d ng Laptop có nhu c u thay m i trong nh ngố ử ụ ầ ớ ữ

năm h c.ọ

H1: Có <50% s sinh viên ch a s d ng Laptop có nhu c u thay m i trong nh ngố ư ử ụ ầ ớ ữ

năm h c.ọ

Statistics

ydinhthaymoi

N Valid 95 Missing 205

ydinhthaymoi

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

PercentValid "không" 42 14.0 44.2 44.2 "có" 53 17.7 55.8 100.0 Total 95 31.7 100.0 Missing System 205 68.3 Total 300 100.0

T ng t nh trên ta cũng có đ c r ng: Có 55.8% sinh viên đang s d ng Laptopươ ự ư ượ ằ ử ụ

có ý đinh thay m i Laptop trong nh ng năm h c. V y ta ch p nh n gi thuy tớ ữ ọ ậ ấ ậ ả ế

đ c đ a ra.ượ ư

Gi thuy t 3:ả ế

H0: Sinh viên ch y u có nhu c u mua Laptop v i m c giá trong kho ng 10 – 15ủ ế ầ ớ ứ ả

tri u đ ng.ệ ồ

H1: Sinh viên ch y u có nhu c u mua Laptop ngoài kho ng 10 – 15 tri u đ ng.ủ ế ầ ả ệ ồ

Statistics

Trigialaptop

N Valid 188 Missing 112

Trigialaptop

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

PercentValid "Duoi7trieu" 6 2.0 3.2 3.2 "7den10trieu" 24 8.0 12.8 16.0 "10den15trieu" 107 35.7 56.9 72.9 "tren15trieu" 51 17.0 27.1 100.0 Total 188 62.7 100.0 Missing System 112 37.3 Total 300 100.0

V i gi thuy t đ a ra ta th y có 56.9% nhu c u mua m i Laptop v i m c giá trongớ ả ế ư ấ ầ ớ ớ ứ

kho ng t 10 – 15 tri u đ ng, do đó ch a đ c s đ bác b gi thuy t Hả ừ ệ ồ ư ủ ơ ở ể ỏ ả ế 0. V yậ

sinh viên ch y u có nhu c u mua Laptop v i m c giá trong kho ng 10 – 15 tri uủ ế ầ ớ ứ ả ệ

đ ng.ồ

Gi thuy t 4:ả ế

Ho: Ngu n thông tin t c a hàng bán là y u t nh h ng ch y u đ n quy tồ ừ ử ế ố ả ưở ủ ế ế ế

đ nh mua.ị

H1: Ngu n thông tin t c a hàng ch nh h ng m t ph n đ n quy t đ nh mua. ồ ừ ử ỉ ả ưở ộ ầ ế ế ị

Statistics

denhthangcuahang

N Valid 188 Missing 112

denthangcuahang

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulativ

e PercentValid "không" 123 41.0 65.4 65.4 "có" 65 21.7 34.6 100.0 Total 188 62.7 100.0 Missing System 112 37.3 Total 300 100.0

V i gi thuy t đ a ra căn c vào b ng s li u th c t ta th y: ngu n thông tin chớ ả ế ư ứ ả ố ệ ự ế ấ ồ ủ

y u mà sinh viên s d ng đ tham kh o khi quy t đ nh mua Laptop là t b n bè vàế ử ụ ể ả ế ị ừ ạ

ng i thân (chi m 64.9%) trong khi đó ngu n thông tin đ n th ng c a hàng chườ ế ồ ế ẳ ử ỉ

chi m 34.6%. Do đó ta bác b gi thuy t Hế ỏ ả ế 0, ch p nh n đ i thi t Hấ ậ ố ế 1. V y, ngu nậ ồ

thông tin t c a hàng ch nh h ng m t ph n đ n quy t đ nh mua. ừ ử ỉ ả ưở ộ ầ ế ế ị

Gi thuy t 5ả ế :

H0: C u hình là y u t đ c chú tr ng nh t khi mua.ấ ế ố ượ ọ ấ

H1: C u hình là m t y u t nh mà ng i mua chú ý đ n khi mua. ấ ộ ế ố ỏ ườ ế

Statistics

cauhinh

N Valid 188 Missing 112

cauhinh

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulativ

e PercentValid "không" 47 15.7 25.0 25.0 "có" 141 47.0 75.0 100.0 Total 188 62.7 100.0 Missing System 112 37.3 Total 300 100.0

Theo s li u b ng trên ta th y: có 75% sinh viên xem c u hình là y u t đ c chú tr ng nh tố ệ ở ả ấ ấ ế ố ượ ọ ấ

khi mua. V y ta ch p nh n gi thuy t Hậ ấ ậ ả ế 0.

Gi thuy t 6:ả ế

H0: Nhãn hi u l a ch n ph thu c vào m c giá mua.ệ ự ọ ụ ộ ứ

H1: Nhãn hi u l a ch n không ph thu c vào m c giá mua.ệ ự ọ ụ ộ ứ

Case Processing Summary

Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percentnhanhieudinhmua

* Trigialaptop188 62.7% 112 37.3% 300 100.0%

nhanhieudinhmua * Trigialaptop Crosstabulation

Count

Trigialaptop Total

"Duoi7tri

eu"

"7den10trie

u"

"10den1

5trieu"

"tren15trie

u"

"Duoi7t

rieu"nhanhieudinhmu

a

"HP"2 8 30 2 42

"Acer" 1 4 9 5 19 "Dell" 0 3 28 7 38 "SonyVaio

"0 3 24 27 54

"Chuanghit

oi"3 5 13 4 25

"Apple" 0 0 0 3 3 "Asus" 0 1 3 3 7Total 6 24 107 51 188

Chi-Square Tests

Value df

Asymp. Sig. (2-

sided)Pearson Chi-

Square50.705(a) 18 .000

Likelihood Ratio 53.339 18 .000Linear-by-Linear

Association8.186 1 .004

N of Valid Cases 188

Trong ki m đ nh này, ta th y giá tr Chi bình ph ng b ng 50.705 và P-value <0.05ể ị ấ ị ươ ằ

nên ta bác b Hỏ 0, có nghĩa là ta ch p nh n Hấ ậ 1 v i m c ý nghĩa 5%.ớ ứ

V y nhãn hi u l a ch n không ph thu c vào m c giá mua.ậ ệ ự ọ ụ ộ ứ

VI. K T LU NẾ Ậ

1. Gi i h n c a nghiên c uớ ạ ủ ứ :

Do nh ng ràng bu c v th i gian, nhân l c, tài chính và đ c bi t là thi u kinhữ ộ ề ờ ự ặ ệ ế nghi m nên trong quá trình ti n hành nghiên c u d án c a nhóm chúng tôi đã v ngệ ế ứ ự ủ ướ ph i nh ng h n ch sau:ả ữ ạ ế

V vi c tìm ki m thông tin trong sách v , trên Internet, báo chí…Lúc m iề ệ ế ở ớ nghiên c u nhóm đã không tìm hi u kĩ càng v th tr ng Latop Đà N ng. ứ ể ề ị ườ ở ẵ

H n ch trong vi c đi u tra b ng b ng câu h i. Vi c ch n m u c a nhóm ch aạ ế ệ ề ằ ả ỏ ệ ọ ẫ ủ ư đ i di n đ c cho t ng th , do đó thông tin thu th p đ c có ph n không chính xác soạ ệ ượ ổ ể ậ ượ ầ v i th c t .ớ ự ế

Do h n ch v ki n th c nên m c tiêu nghiên c u đ ra ban đ u c a nhóm đãạ ế ề ế ứ ụ ứ ề ầ ủ không rõ ràng, thông tin thu th p không đ y đ đã gây khó khăn trong vi c ki m đ nhậ ầ ủ ệ ể ị gi thi t. ả ế

Tuy v y, trong quá trình th c hi n nhóm đã nh n đ c s h ng d n nhi tậ ự ệ ậ ượ ự ướ ẫ ệ tình c a GV b môn chuyên ngành nghiên c u marketing. Và đ ng th i đ c sủ ộ ứ ồ ờ ượ ự giúp đ nhi t tình c a các đáp viên đã giúp chúng tôi hoàn thành b ng câu h i. ỡ ệ ủ ả ỏ

Sau khi hoàn thành bài báo cáo nhóm chúng tôi đã h c h i đ c nhi u kinhọ ỏ ượ ề nghi m và rút ra đ c nhi u bài h c quí báu đ sau này ng d ng vào th c t . ệ ượ ề ọ ể ứ ụ ự ế

2. Đ xu t: ề ấ- Qua s li u đi u tra th c t ta nh n th y Đà N ng v n là m t th tr ng l n vàố ệ ề ự ế ậ ấ ẵ ẫ ộ ị ườ ớ sinh viên là đ i t ng đáng chú ý mà các nhà phân ph i trong và ngoài đ a bàn nênố ượ ố ị h ng t i.ướ ớ- S sinh viên ch a s d ng Latop v n chi m m t t l cao (68.3%), do đó mà số ư ử ụ ẫ ế ộ ỷ ệ ố sinh viên có ý đ nh mua Latop trong nh ng năm h c chi m 65.9%. Ngoài ra trong sị ữ ọ ế ố nh ng sinh viên đang s d ng Latop v n có 55.8% có ý đ nh thay m i Latop trongữ ử ụ ẫ ị ớ nh ng năm h c đ n. T đó có th th y th tr ng Latop cho sinh viên đang r t ti mữ ọ ế ừ ể ấ ị ườ ấ ề năng. Ch a bao gi Latop l i tr nên ph bi n nh hi n nay và m t t ng lai khôngư ờ ạ ở ổ ế ư ệ ộ ươ xa nó s không còn quá xa l v i m i ng i.ẻ ạ ớ ỗ ườ- Tuy nhiên th tr ng h ng t i đây là sinh viên, theo đi u tra thì nguyên nhân chị ườ ướ ớ ở ề ủ y u mà s sinh viên ch a s d ng Latop v n chi m t l cao hi n nay là do đi uế ố ư ử ụ ẫ ế ỷ ệ ệ ề ki n kinh t (chi m 45.3%) do đó nhà phân ph i nên t p trung vào nh ng s n ph mệ ế ế ố ậ ữ ẩ ẩ có m c giá ph i chăng đ thu hút đ c ng i mua.ứ ả ể ượ ườ- Sony Vaio và HP là nh ng nhãn hi u chi m t l cao đ c sinh viên ch n khi mua,ữ ệ ế ỷ ệ ượ ọ đi kèm v i nh ng nhãn hi n đó là m c giá trong kho ng 10 đ n 15 tri u đ ng, đây làớ ữ ệ ứ ả ế ệ ồ nh ng g i ý khá c th giúp cho nh ng nhà phân ph i có nh ng l a ch n chính xácữ ợ ụ ể ữ ố ữ ự ọ trong vi c nh p và bán hàng. Nhà phân ph i nên t p trung vào nh ng tr ng tâm nàyệ ậ ố ậ ữ ọ đ tránh tình tr ng khan hi m m t s m t hàng trong khi nh ng m t hàng khác thìể ạ ế ở ộ ố ặ ữ ặ không bán đ c.ượ- Đ ng th i, nhà phân ph i nên chú tr ng vi c cung c p thông tin cũng nh cácồ ờ ố ọ ệ ấ ư ch ng trình qu ng cáo c th đ gi i thi u s n ph m cũng nh thu hút s quanươ ả ụ ể ể ớ ệ ả ẩ ư ự tâm c a khách hàng. Theo s li u cho th y ngu n thông tin mà sinh viên tham kh oủ ố ệ ấ ồ ả ch y u là b n bè, ng i thân (chi m 64.9%) do đó nhà phân ph i nên chú tr ngủ ế ạ ườ ế ố ọ trong vi c cung c p thông tin cho nh ng đ i t ng này có th s giúp cho doanhệ ấ ữ ố ượ ể ẻ nghi p tăng doanh s . Ngoài ra hi n nay Internet cũng là ngu n thông tin khá quanệ ố ệ ồ

tr ng và cũng đang ph bi n hi n nay nên vi c qu ng cáo s n ph m b ng công cọ ổ ế ệ ệ ả ả ẩ ằ ụ này khá hi u qu .ệ ả- Cu i cùng, đ bán đ c nhi u s n ph m và thu hút đ c s quan tâm c a nh ngố ể ượ ề ả ẩ ượ ự ủ ữ khách hàng m i khi mua s n ph m, các nhà phân ph i cũng nên chú trong đ n cácớ ả ẩ ố ế y u t nh tính th i trang c a s n ph m, nh ng chính sách khuy n mãi cũng nhế ố ư ờ ủ ả ẩ ữ ế ư vi c b o hành và các ph ki n đi kèm khi bán s n ph m.ệ ả ụ ệ ả ẩ

Chúng tôi là nhóm sinh viên c a tr ng Đ i h c Kinh t Đà N ng. Hi n nay chúng rôi đang ti nủ ườ ạ ọ ế ẵ ệ ế hành th c hi n đ tài nghiên c uự ệ ề ứ “ Nghiên c u nhu c u mua Laptop c a sinh viên t i thànhứ ầ ủ ạ ph Đà N ng”ố ẵ

Đ hoàn thành đ án này chúng tôi mong nh n đ c s giúp đ c a các b n b ng vi c tr l iể ề ậ ượ ự ỡ ủ ạ ằ ệ ả ờ b ng câu h i d i đây. Chúng tôi xin cam k t s gi kín các thông tin mà anh ch cung c p và sả ỏ ướ ế ẽ ữ ị ấ ử d ng vào m c đích nghiên c u. Xin c m n s h p tác c a các b n!ụ ụ ứ ả ơ ự ợ ủ ạ

************ N u có th , các b n vui lòng cho bi t m t s thông tin cá nhân sau:ế ể ạ ế ộ ố

Câu 1 : Hi n nay b n có s d ng Laptop không ?ệ ạ ử ụ Có Không(N u “không” vui lòng tr l i ti p ế ả ờ ế câu 2 n u “ có” chuy n xu ng ế ể ố câu 4)Câu 2 : Lý do mà b n ch a s d ng Laptop là:ạ ư ử ụ

Do đi u ki n kinh tề ệ ế Do ch a có nhu c uư ầ Ch a tìm th y chi c Laptop nào phù h pư ấ ế ợ Lý do khác (Vui lòng ghi rõ) ………………….

Câu 3: Trong nh ng năm Đ i h c b n có đ nh mua Laptop không?ữ ạ ọ ạ ị Có Không(N u “không” thì bài ph ng v n c a chúng tôi xin d ng t i đây.C m n s giúp đ c a anh, ch .ế ỏ ấ ủ ừ ạ ả ơ ự ỡ ủ ị N u “có”thì chuy n xu ng ế ể ố câu 5)Câu 4 : B n có ý đ nh thay m i laptop trong nh ng năm h c Đ i h c không ?ạ ị ớ ữ ọ ạ ọ Có Không(N u “không” thì bài ph ng v n c a chúng tôi xin d ng t i đây.C m n s giúp đ c a anh, ch .ế ỏ ấ ủ ừ ạ ả ơ ự ỡ ủ ị N u “có”thì chuy n xu ng ế ể ố câu 5)Câu 5: Nhãn hi u Laptop nào b n đ nh mua?ệ ạ ị

HP Acer Dell Sony Vaio

H và tên đáp v n viên:....................................................................ọ ấ

Đ a ch :..............................................................................................ị ỉ

Đi n tho i ệ ạ (n u cóế ):............................................................................

Ch a nghĩ t iư ớ Khác (Vui lòng ghi rõ) …………………

Câu 6: B n d đ nh mua Laptop m i có tr giá kho ng bao nhiêu?ạ ự ị ớ ị ả D i 7 tri uướ ệ 7 – 10 tri uệ 10 - 15 tri uệ Trên 15 tri uệ

Câu 7: Lý do mà b n có ý đ nh mua (thay m i) Laptop là:ạ ị ớ C n cho vi c h c t pầ ệ ọ ậ Gi i tríả Tính th i trangờ Tính năng m iớ Lý do khác (Vui lòng ghi rõ)………………………

Câu 8: Nh ng y u t nào c a chi c Laptop mà b n s chú tr ng khi mua ?ữ ế ố ủ ế ạ ẽ ọ ( b n có th ch n nhi u ph ng án tr l i)ạ ể ọ ề ươ ả ờ

T c đ x lýố ộ ử C u hìnhấ Ki u dángể Th i gian s d ng pinờ ử ụ Dung l ng c ngượ ổ ứ Ch t l ng loaấ ươ Khác (Vui lòng ghi rõ)…………………………………………

Câu 9: Ngu n thông tin nào mà b n tìm hi u khi mua Laptop?ồ ạ ể ( b n có th ch n nhi u ph ng án tr l i)ạ ể ọ ề ươ ả ờ

B n bè, ng i thânạ ườ Internet Báo chí, truy n hìnhề Đ n th ng c a hàngế ẳ ử Khác (Vui lòng khi rõ) ……………………......

Câu 10: B n cho bi t m c đ quan tr ng c a các y u t d i đây đ i v i b n trong vi c ch nạ ế ứ ộ ọ ủ ế ố ướ ố ớ ạ ệ ọ mua m t nhãn hi u Laptop:ộ ệ

R t không quan tr ngấ ọ R t quan tr ng ấ ọ

a) Giá c ả 1 2 3 4 5b) S n ph mả ẩ 1 2 3 4 5c) B n bè, ng i thânạ ườ 1 2 3 4 5d) Qu ng cáoả 1 2 3 4 5e) Th i trangờ 1 2 3 4 5f) Khuy n mãi ế 1 2 3 4 5g) D ch v b o hànhị ụ ả 1 2 3 4 5h) Các ph ki n đi kèmụ ệ 1 2 3 4 5

Câu 11: B n có mong mu n gì v m t chi c Laptop trong t ng lai ạ ố ề ộ ế ươ .......................................................................................................................................................……………………………………………………………………………………..

M t l n n a xin chân thành c m n các b n đã giúp chúng tôi hoàn thành bài nghiên c uộ ầ ữ ả ơ ạ ứ này.