bảng kế hoạch kinh doanh trung tâm ngoại ngữ trần đại thành

Trần Đại Thành Bacitikdaithanh

http://trandaithanh.blogspot.com/Trần Đại Thành

Tôi viết bảng kế hoạch kd này nhằm đánh giá, đo lường khả năng thành công khi mở trung tâm ngoại ngữ tại Nha Trang, đặc biệt đây sẽ giúp ích rất nhiều cho

những bạn trẻ khởi nghiệp

Ý tưởng khởi sự kinh doanh: Trung tâm tiếng Anh

Tựa Đề

Khởi nghiệp luôn là một bài toán nan giải của các bạn trẻ, đặc biệt là các bạn vừa mới tốt nghiệp, tôi cũng vậy. Nhưng không phải vì những khó khăn trước mắt như thiếu vốn, thiếu kinh nghiệm và đau khổ nhất trong khởi nghiệp không phải vì hàng không tốt không bán được mà nó chính là không biết cách đóng gói đưa đến tay khách hàng có nghĩa là các bạn luôn boăn khoăn cách tìm kiến khách hàng như thế nào? Vì khách hàng là người trả tiền cho chúng tôi và nuôi sống dự án lớn lên.

Các nhà khởi nghiệp của chúng ta luôn tìm kiếm những ngành nghề, lĩnh vực mà ở đó sản phẩm tạo ra luôn có nguồn khách hàng dồi dào cần đến với số lượng lớn và thường xuyên ổn định, trong số đó giáo dục là một trong những tiêu điểm khiến cho họ phải suy nghĩ và xem xét lại. Giáo dục không chỉ những chủ thể kinh doanh mới quan tâm, mà ở đây có cả nhà nước và toàn thể mọi người trên quả địa cầu này. Mà quan tâm hàng đầu cho chất lượng kiến thức và giá trị đồng tiền sau này của con em mình đó chính là các bậc cha, mẹ - người mà có thể hy sinh tất cả để cho con mình đi học để về sau con có cuộc sống sung túc. Như vậy, để khởi nghiệp thành công với dự án giáo dục con người

1


http://trandaithanh.blogspot.com/thì chất lượng phải là tiêu chí ưu tiên số 1 vì đây là cơ sở để các bậc phụ huynh và học viên lực chọn. Ta thấy tiếng anh là ngôn ngữ quốc tế, trong các cuộc thảo luận, soạn thảo hợp đồng, đàm phán kinh doanh, hướng dẫn du lịch… tiếng anh đóng vài trò chủ chốt trong việc kết nối những con người ở những quốc gia lại với nhau. Đồng thời, các cv xin việc điều có thêm một chứng chỉ ngoại ngữ để có được một vị trí tốt hơn, từ đó thấy được một lượng cầu khổng lồ và nó không bão hòa mà ngày càng lớn lên.

Để có một cơ sở vững chắc cho chúng tôi mở rộng các hoạt động kinh doanh và sẽ là đoàn bẩy để chúng tôi phát triển trên thương trường nhằm đạt những mục tiêu mà chúng tôi muốn trong vài năm tới. Mà đặc biệt hơn chúng tôi nhận ra rằng bước đầu tiên là bước quan trọng nhất trong sự thành công khi triển khai bất kỳ một kế hoạch kinh doanh nào, vì thế phải thành công, không thể đánh đổi hoan phí sức người sức của được. Khởi nghiệp cũng giống như đưa một con thuyền bắt đầu hạ thủy và giương buồm ra khơi. Con thuyền sẽ có hành trình lênh đênh trên biển cả mênh mông để tìm tới những chân trời mới. Để con thuyền có thể dễ dàng người ta sử dụng la bàn, bản đồ làm công cụ để chỉ đường, định hướng. Doanh nghiệp mới khởi nghiệp cũng giống con thuyền. Doanh nghiệp đứng trước thị trường bao la và không biết mình phải làm sao để có thể tồn tại và phát triển, làm thế nào để tránh được những cơn bão, những cơn dông có thể thổi bay bất cứ lức nào. Để tìm ra định hướng, để có kim chỉ nam cho doanh nghiệp người ta cần có một kế hoạch khởi sự kinh doanh, kế hoạch này sẽ giúp doanh nghiệp có thể hiểu chính bản thân và đưa ra được những định hướng cho tương lai. Do đó chúng tôi đã hội về, vẽ ra một kế hoạch khởi sự kinh doanh cụ thể chi tiết nhằm dùng nó làm kim chỉ nam để xuyên suốt quá trình hoạt động của trung tâm, ngoài ra nó sẽ là cơ sở để chúng tôi huy động vốn từ các nhà đầu tư và nó sẽ là cơ sỡ vững tin cho các nhà cung cấp của chúng tôi.

Chúng tôi tin rằng với bảng kế hoạch khởi sự kinh doanh chi tiết của ý tưởng sẽ được quan tâm và triển khai thành công.

2


http://trandaithanh.blogspot.com/

Trần Đại Thành

3



1. Bảng tóm tắt

1.1 Mô tả cơ hội

Nhận thấy đất nước chúng ta đang mở đầu công cuộc đổi mới công nghiệp hóa hiện đại hóa và đang có xu hướng hướng ngoại và đặc biệt hơn là muốn giảm khoảng cách giữa các quốc gia lại với nhau. Trong đó ngoại ngữ thông dụng mới chính là cầu nối giữa nước ta với nước bạn lại với nhau, không chỉ để quan hệ, hợp tác làm ăn mà còn trao đổi kiến thức và những văn hóa mỗi miền trên quả địa cầu này. Tại Việt Nam có rất nhiều người nước ngoài định cư, công tác, sống và làm việc nơi đây. Ngoài ra tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp đều có điều kiện tốt nghiệp bằng một bằng ngoại ngữ, mà quan trọng là anh ngữ. Không chỉ thế, xã hội ngày càng phát triển, đời sống khá giả hơn, các bậc phụ huynh của các học sinh từ bậc Tiểu học đến Phổ thông đều nghĩ đến việc đầu tư kiến thức ngoại ngữ cho con mình, do đó họ đã gữi con đi học kèm tại các nhà thầy (cô) đã dạy trước lớp học các trung tâm có uy tín. Nhưng đó chỉ là một trong những điểm mà ta nhắm tới, mà còn quên đi một thị phần đó là những người đã đi làm, đặc biệt tại các công ty luôn có một tiêu chuẩn ngoại ngữ trước khi tuyển dụng, thường là chứng chỉ Toeic. Riêng tại thị trường Nha Trang, đặc biệt có trên 7 trường Đại học, Cao đẳng, ngoài ra còn một số trường Trung cấp, Phổ thông và có rất nhiều doanh nghiệp bao bọc xung quanh thành phố. Nha Trang lại là thành phố biển mạnh về tiềm năng du lịch và là một trong 29 vịnh đẹp nhất thế giới, lại càng cần hơn nữa về trang bị ngoại ngữ hơn một số thành phố khác. Đặc biệt hơn thị trường này mới bắt đầu xu thế chưa đến giai đoạn bão hòa, lại càng béo bỡ . Do đó tôi quyết định nhảy vào thị trường này, ngoài những ý trên

4


http://trandaithanh.blogspot.com/nhận thấy nó rất phù hợp với số vốn hiện có ít ỏi của tôi và tôi đã có vài cộng sự là giáo viên anh ngữ đã từng du học nước ngoài hổ trợ tôi.

Số kinh phí chúng tôi hy vọng có là : 300.000.000 đồng

Đầu tư (mua máy móc thiết bị) : 182.760.000đồng

Tăng vốn lưu động: 117.240.000 đồng

Tiêu chí Tiềm năng Sự hấp dẫn

Lĩnh vực và thị trường Phân tích ở trên Cao

Thị trường Phân tích ở trên Cao

Khách hàng Phân tích ở trên Cao

Lợi ích của người tiêu dùng Có kế quả ngay Cao

Giá trị gia tăng Phân tích ở trên Trung bình

Vòng đời sản phẩm Ngắn Cao

Cấu trúc thị trường Cạnh tranh không hoàn hảo Cao

Độ lớn của thị trường Doanh số 1 tỷ triệu trên năm Cao

Tỷ lệ tăng trưởng Tăng trưởng 10%-30% Trung bình

Dung lượng thị trường Phân tích ở trên Cao

Thị phần có thể đạt được (năm thứ 5)

1/5 dung lượng Trung bình

Cấu trúc chi phí Chi phí thấp Cao

Nền kinh tế

Thời gian hòa vốn trên dòng tiền mặt dương

2 tháng đầu tiên Cao

Tiềm năng lợi nhuận từ đầu tư

Tối thiểu 25% Cao

Yêu cầu về vốn Rất thất Cao

Tỷ lệ lợi nhuận tiềm năng nội bộ

Tối thiểu 25%/năm Cao

Đặc điểm của dòng tiền nhàn rỗi

Có ích, vững chắc, chiếm tối thiểu 20-30% của doanh thu

Cao

Tăng trưởng doanh số bán Trung bình 15% Cao

5


http://trandaithanh.blogspot.com/hàng

Cường độ tài sản Thấp/doanh thu Cao

Vốn hoạt động tự phát Thấp, chỉ những yêu cầu lớn Cao

Chi phí vốn/nghiên cứu và phát triển

Yêu cầu thấp Cao

Tổng lợi nhuận 30%, lâu bền Trung bình

Lợi nhuận sau thuế Cao, hơn 10% lâu bền Cao

Thời gian đến hòa vốn 2 tháng đầu Cao

Vấn đề lãi

Tiềm năng giá trị gia tăng Giá trị chiến lược cao Cao

Cơ cấu và chiến lược thu lãi Lựa chọn hiện tại Cao

Vấn đề lợi thế cạnh tranh

Chi phí cố định và biến đổi Thấp nhất, san bằng chi phí hoạt động Cao

Kiểm soát chi phí, giá cả và phân phối

Bình thường cho tới mạnh Cao

Rào cản gia nhập

Bảo vệ tính độc quyền Không Thấp

Phản ứng/thời gian Cạnh tranh trong thời gian dài Thấp

Lợi thế hợp pháp, mang tính hợp đồng

Không có Thấp

Hợp đồng và mạng lưới Phát triển tốt, tiếp cận được Cao

Nhân lực chủ chốt Đội ngũ hạng A Cao

Đội ngũ quản lý

Đội ngũ đầu tư tự doanh Sự kết hợp với những người xuất sắc Cao

Kinh nghiệm nghành nghề và công nghệ

Tốt, có nhiều kinh nghiệm Cao

Sự chính trực Tiêu chuẩn cao nhất Cao

Sự thành thực về trí tuệ Cô gắng học hỏi Trung bình

Vấn đề thiếu sót tai hại Không tồn tại Cao

Tiêu chí cá nhân

Mục đích và sự phù hợp ổn định công việc, muốn cái mình có Cao

Vấn đề bên ngoài /bên trong Thành công có thể đạt tới được/hạn chế rủi ro Cao

Chi phí cơ hội Cắt giảm chấp nhận được đối với lương,vv.. Cao

Sự khao khát Đào tạo có kiến thức Cao

6



Chịu đựng rủi ro/phần thưởng

Rủi ro đã được tính toán; tỷ lệ rủi ro/phần thưởng thấp

Cao

Chịu đựng căng thẳng Phấn đấu dưới áp lực Cao

Sự phân biệt chiến lược

Mức độ phù hợp Cao Cao

Đội ngũ Xuất sắc Cao

Quản lý dịch vụ Tốt, vượt trội Cao

Tính thời gian Xuôi theo dòng chảy Cao

Sự sinh hoạt Dễ thích ứng Cao

Định hướng cơ hội Luôn tìm kiếm cơ hội Cao

Định giá Bằng hoặc gần với giá của người dẫn đầu Cao

Tầm nhìn và sứ mệnh của trung tâm

Tầm nhìn

Chúng tôi luôn luôn phấn đấu đạt một trong top 2 trung tâm anh ngữ có chất lượng, uy tín đào tạo cao nhất Thị trường Nha Trang trong 5 năm tới và top 20 trên toàn quốc. Học viên đến với trung tâm chúng tôi luôn hài lòng với chất lượng mà chúng tôi mang lại. Nơi mà học viên tỏa sáng.

Sứ mạng

Không chỉ ngừng lại ở việc đáp ứng nhu cầu học viên, chúng tôi còn đi sâu khai thác lồng khép các kỹ năng sống vào các khóa học, bám sát thực tế và đem đến cho học viên cả giác thỏa mái nhất, hiệu quả nhất trong từng cảm nhận của học viên.

1.2 Tổng quan về ngành giáo dục

Theo số liệu thống kê giáo dục thường xuyên vào năm 2011 số trung tâm tin học, ngoại ngữ Foreign language information centers là 1.683, năm 2012 là 1.891 tăng 12.36%. Như vậy ta có thể dự đoán vào năm 2014 con số lên tới 2.387, từ đó ta thấy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Số học sinh phổ thông năm 2011 là 2.755.210 và năm 2012 là 2.835.025, số sinh viên năm 2011 là 2.162.106 và năm 2012 là 2.204.313 qua đó ta thấy tăng 10%/năm. Khối lượng kiến thức cơ bản của học sinh phổ thông hiện nay lớn

7


http://trandaithanh.blogspot.com/hơn và rộng hơn so với trước đây, nhất là về các môn khoa học tự nhiên, toán, tin học, ngoại ngữ. Chương trình ở một số môn học đã tiếp cận trình độ tiên tiến trong khu vực. Học sinh Việt Nam đi du học đều được vào thẳng các cấp học tương đương, phần lớn lưu học sinh đều học tốt. Việc đào tạo học sinh giỏi có nhiều thành tích và được các nước đánh giá cao; nhiều học sinh Việt Nam đạt giải cao trong các kỳ thi quốc tế.

Giáo dục không chính quy phát triển mạnh trong các năm gần đây. Tính trung bình, hàng năm có khoảng 700.000 người theo học các chương trình bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học, giáo dục từ xa và một số lượng khá lớn sinh viên các khóa đào tạo liên kết giữa các trường và địa phương. Quy mô giáo dục không chính quy phát triển nhanh, nhưng công tác quản lý còn yếu kém và điều kiện bảo đảm chất lượng còn rất thấp.Đội ngũ giáo viên không chính quy nhìn chung còn thiếu và trình độ thấp; cơ sở vật chất còn nghèo nàn, điều kiện để tổ chức thực hành, thực nghiệm còn rất hạn chế.

1.3 Thị trường mục tiêu

Thị trường Thành phố Nha Trang trong giai đoạn phát triển

Lý do lựa chọn:

- Am hiểu thị trường Nha Trang- Có rất nhiều sinh viên, trên 7 trường đại học, cao đẳng- Có khá nhiều người đi làm tại các doanh nghiệp- Thị trường ngách ít cạnh tranh hơn- Nhu cầu lớn, điểm đến du lịch

Khách hàng mục tiêu: sinh viên, người đi làm

1.4 Năng lực và lợi thế cạnh tranh

Năng lực

- Phương pháp giảng dạy tốt, sử dụng giáo trình chuẩn quốc tế.

- Học phí rẻ hơn so với các trung tâm ngoại ngữ khác.

- Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại.

- Giảng viên có khả năng sư phạm, tận tâm với công việc, được chọn với quy

trình chặt chẽ.

8


http://trandaithanh.blogspot.com/- Là người đi sau, tiếp thu được những cái mới mẻ

- Học hỏi những cái sai của người đi trước và thay đổi nó thành thế mạnh

- Tuổi trẻ, mạnh mẻ tràn đầy sinh lực để thực hiện mục tiêu.

- Hệ thống đội ngũ nhân viên được tuyển, huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp.

Lợi thế cạnh tranh

- Đội ngũ giáo viên nhiệt huyết, luôn có phương pháp giảng dạy phù hợp, tạo

điều tốt nhất cho các học viên tiếp thu bài giảng: có trình độ Đại học và sau Đại học ( tu nghiệp nước ngoài), 3 năm kinh nghiệm và có qua phỏng vấn sơ tuyển.

- Học trực tiếp với một vài giáo viên nước ngoài.

1.5 Đội ngũ nhân sự

Hiệu trưởng/giám đốc kim kế toán, nhân viên kinh doanh: 1

Giáo viên: 8 trình độ từ đại học trở lên, được tu nghiệp nước ngoài

Lễ tân: 2, trình độ từ trung cấp trở lên

Tạp vụ: 1

Bảo vệ: 1

1.6 Sản phẩm/ dịch vụ chào bán

Tiếng Anh dành trong giao tiếp sinh hoạt hằng ngày

Luyện thi Toeic cấp tốc

Chương trình TOEIC

Tiếng anh thương mại

Tiếng Anh dành cho học sinh, sinh viên

Tiếng Anh dành cho công việc: văn phòng, tài xế, nhà hàng, khách sạn...

9



MỤC LỤC

Tựa đề.................................................................................................................................. 1

I. Bảng tóm tắt.......................................................................................................................3

1.1 Mô tả cơ hội.................................................................................................................3

1.2 Tổng quan về ngành kinh doanh..................................................................................6

1.3 Thị trường mục tiêu.....................................................................................................7

1.4 Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh...................................................................7

1.5 Đội ngũ nhân viên........................................................................................................8

1.6 Sản phẩm/ dịch vụ chào bán........................................................................................8

Mục lục................................................................................................................................9

II. Phân tích về ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh...................................................11

2.1 Phân tích tổng quan về ngành......................................................................................11

2.2 Phân tích khách hàng...................................................................................................11

2.3 Phân tích cung cầu thị trường và đối thủ cạnh trạnh...................................................12

10


http://trandaithanh.blogspot.com/ 2.4 Phân tích SWOT..........................................................................................................16

III. Miêu tả về công ty và sản phẩm.....................................................................................18

3.1 Đôi nét về trung tâm anh ngữ Kết Nối Thế Giới........................................................18

3.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy nhân sự....................................................................................18

3.3 Sản phẩm.....................................................................................................................19

3.4 Giá trị gia tăng............................................................................................................22

3.5 Lợi thế cạnh tranh.......................................................................................................22

3.6 Phương pháp gia nhập thị trường................................................................................23

3.7 Chiến lược trong tương lai..........................................................................................23

IV. Kế hoạch tiếp thị............................................................................................................24

4.1 Phân khúc thị trường...................................................................................................24

4.2 Chiến lược Marketing mix..........................................................................................15

V. Kế hoạch hoạt động.........................................................................................................30

5.1 Nội dung hoạt động.....................................................................................................30

5.2 Một số giải pháp chủ yếu để thực hiện kế hoạch........................................................35

VI. Kế hoạch phát triển.......................................................................................................36

6.1 Chiến lược phát triển trung và dài hạn........................................................................36

6.2 Kế hoạch phát triển trong năm 2015...........................................................................37

VII. Đội ngũ nhân sự...........................................................................................................37

7.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy nhân sự....................................................................................37

7.2 Nhu cầu nhân sự cho 3 năm đầu tiên..........................................................................40

7.3 Đào tạo, huấn luyện nhân viên....................................................................................41

VIII. Những rủi ro nguy cấp................................................................................................41

IX. Kế hoạch tài chính.........................................................................................................43

9.1 Bảng kế hoạch đầu tư máy móc thiết bị và khấu hao..................................................49

11


http://trandaithanh.blogspot.com/ 9.2 Bảng chi phí tiền lương...............................................................................................44

9.3 Bảng dự kiến doanh thu..............................................................................................44

9.4 Chi phí hoạt động........................................................................................................46

9.5 Báo cáo thu nhập.........................................................................................................47

9.6 Báo cáo dòng tiền........................................................................................................48

Những đề nghị......................................................................................................................49

Lời kết..................................................................................................................................49

II. Phân tích về ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

2.1 Tổng quan về ngành giáo dục

Theo số liệu thống kê giáo dục thường xuyên vào năm 2011 số trung tâm tin học, ngoại ngữ Foreign language information centers là 1.683, năm 2012 là 1.891 tăng 12.36%. Như vậy ta có thể dự đoán vào năm 2014 con số lên tới 2.387, từ đó ta thấy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Số học sinh phổ thông năm 2011 là 2.755.210 và năm 2012 là 2.835.025, số sinh viên năm 2011 là 2.162.106 và năm 2012 là 2.204.313 qua đó ta thấy tăng 10%/năm. Khối lượng kiến thức cơ bản của học sinh phổ thông hiện nay lớn hơn và rộng hơn so với trước đây, nhất là về các môn khoa học tự nhiên, toán, tin học, ngoại ngữ. Chương trình ở một số môn học đã tiếp cận trình độ tiên tiến trong khu vực. Học sinh Việt Nam đi du học đều được vào thẳng các cấp học tương đương, phần lớn lưu học sinh đều học tốt. Việc đào tạo học sinh giỏi có nhiều thành tích và được các nước đánh giá cao; nhiều học sinh Việt Nam đạt giải cao trong các kỳ thi quốc tế.

12


http://trandaithanh.blogspot.com/Giáo dục không chính quy phát triển mạnh trong các năm gần đây. Tính trung

bình, hàng năm có khoảng 700.000 người theo học các chương trình bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học, giáo dục từ xa và một số lượng khá lớn sinh viên các khóa đào tạo liên kết giữa các trường và địa phương. Quy mô giáo dục không chính quy phát triển nhanh, nhưng công tác quản lý còn yếu kém và điều kiện bảo đảm chất lượng còn rất thấp.Đội ngũ giáo viên không chính quy nhìn chung còn thiếu và trình độ thấp; cơ sở vật chất còn nghèo nàn, điều kiện để tổ chức thực hành, thực nghiệm còn rất hạn chế.

2.2 Phân tích khách hàng phân khúc của ngành

Nhân khẩu học:

Độ tuổi tập trung từ 16 – 25, chủ yếu là sinh viên được nhận nguồn tiền từ cha, mẹ

Một số khác là người đang đi làm nhưng chỉ chiếm một lượng rất bé, họ có thu nhập thấp và có khả năng tự lo cuộc sống của chính mình.

Tâm lý học:

Sở thích: Vì tất cả điều là giới trẻ nên họ thích những mới mẻ, sôi nổi, năng động, muốn thể hiện bản thân.

Cá tính:

- Đối với sinh viên là chủ yếu thì tính tự tin, thích hơn người, dễ dãi, năng động

và cởi mở là chiếm đa số và rất ít bạn có tính thận trong, tự lập, khiêm nhường, ngăn nắp, bảo thủ.

- Đối với một số người đi làm có điều kiện đi học để tăng thêm vốn kiến thức thì

chiếm đa số là những tính: tự lập, khiêm nhường, thận trọng, ngăn nắp và một số ít là tính còn lại.

Thoái quen: Làm biến đi xa, không muốn học bài trước ở nhà, phó tác cho giáo viên.

Phong cách: Nhút nhát, học cho bản thân, hay chém gió trong giờ học và học đôi khi chỉ là tới lớp có cái gì đó thú vị

13


http://trandaithanh.blogspot.com/2.3 Phân tích cung, cầu thị trường và đối thủ cạnh tranh

Cầu thị trường

Vấn đề đi học anh ngữ để có thêm kiến thức không có gì là xa lạ mà mục tiêu chính ngày nay là cơm áo gạo tiền, ta dễ nhận thấy nếu có một lao động giỏi chuyên môn cộng thếm tiếng anh thành thạo sẽ có một mức lương cao hơn rất nhiều so với những lao động chỉ giỏi chuyên môn và người chuẩn bị bước ra đời khả năng cao nhất là sinh viên – họ là những con người đang miệt mài học hỏi và trang bị kiến thức cho mình để sau khi ra trường có việc làm ổn đinh, lương cao – sẽ là nhưng đối tượng có nhu cầu học tiếng anh cao nhất.

Trường Đại học Nha Trang mỗi năm chiêu sinh khoảng 3.400 chỉ tiêu, Đại học Tôn Đức Thắng tuyển sinh khoảng 500, Đại học Thái Bình Dương -600, Cao đẳng Sư phạm Trung ương – Nha Trang – 800, Cao đẳng Y tế Khánh Hòa – 650, Cao đẳng sư phạm Nha Trang – 1380, Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang – 1200 chỉ tiêu và một số trường khác. Từ đó ta dự báo được số lượng sinh viên đăng ký tham gia học ngoại ngữ tại trung tâm.

Ngoài ra còn có một số người đang đi làm và một số em học sinh tham gia học tại các trung tâm.

Cung thị trường – đối thủ cạnh tranh

Các trung tâm, cơ sở dạy tiếng Anh trên địa bàn Nha Trang

Cơ sở anh ngữ Úc Châu, Bắc Âu, Alpha Pro, Gia Bảo

Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nha Trang

Trung tâm ngoại ngữ VAE

Trung tâm ngoại ngữ Phước tiến

Trung tâm ngoại ngữ Ánh Sáng

Và nay các trung tâm hầu như có giảng viên nước ngoài.

Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nha Trang mở ra một vài lớp bao gồm có cả tiếng Trung, Pháp, Nga, Anh. Trong đó các lớp tiếng anh mở ra mục đích chỉ phục vụ cho

14


http://trandaithanh.blogspot.com/những đợt thi mô phỏng do trường tổ chức cũng và điểm đó chỉ là điều kiện để ra trường chứ không thể lấy chứng chỉ đó đi xin việc làm. Đa số học viên theo học là học viên trong trường, phần lớn là các lớp năm 2 đối với Cao đẳng và năm 3 đối với Đại học. Trường thường xuyên tổ chức thi toeic mô phỏng và có tổ chức thi toeic quốc tế.

Các trung tâm còn lại đa số là chỉ chuyên đào tạo anh ngữ và có trung tâm đào tạo cả cấp độ A,B,C Toefl, Ielts.

Tên trung tâm

Số cơ sở có mặt tại Nha Trang

Uy tín (số năm có mặt tại Trang)

Thể loại đào tạoAnh văn

Úc Châu 4 cơ sở Đặt tại đường 2/4 hai cái và hai cái tại đường Nguyễn Đình chiểu.Hiện tại số cơ sở trên cả nước là 10

Đặt 1 cơ sở đầu tiên vào ngày 6/5/2011

Anh văn mẫu giáoAnh văn thiếu nhiAnh văn chuyên ngành

Anh văn thương mại Anh văn xuất cảnh

Anh văn giao tiếpChương trình TOEIC

• Chương trình TOEFLChương trình IELTS

Ghi chú

Chủ yếu dạy Toeic cho sinh viên, và có thêm một số người đi làm, dạy vào o ban đêm. Một phần nhỏ là dạy h cho các kids vào ban ngày.

Bắc Âu 3 cơ sởĐặt 2 cơ cơ tại đường 2/4 và 1 cơ sở tại đường Nguyễn Đình ChiểuHiện tại số cơ sở trên cả nước là 5

Năm 2011 Anh văn mẫu giáoAnh văn thiếu nhiAnh văn thiếu niênAnh văn giao tiếpChương trình TOEIC

• Chương trình TOEFLChương trình IELTS

Ghi chú Chủ yếu dạy Toeic cho sinh viên, và có thêm một số người đi làm, dạy vào o ban đêm. Một phần nhỏ là dạy

15


http://trandaithanh.blogspot.com/h cho các kids vào ban ngày.

Alpha Pro 3 cơ sởĐặt 2 cơ sở tại đường Nguyễn Đình Chiểu, 1 cơ sở tại đường 2/4.Hiện tại có 4 cơ sở trên toàn quốc.

Có mặt trước năm 2011

Tiếng anh trẻ emTiếng anh thiếu niên – học sinh phổ thôngTiếng anh giao tiếpTiếng anh thương mạiTiếng Nga giao tiếpChương trình TOEIC

• Chương trình IELTS

Gia Bảo 1 cơ sở đặt tại đường Đoàn Trần Nghiệp

5/2014 Anh văn cho trẻ emAnh văn giao tiếp cấp tốcLuyện thi Toeic cấp tốcTiếng Trung Tiếng Nga

VAE số 20 Pasteur Cuối năm 2011

KidsChương trình IELTSChương trình TOEICBusiness EnghlishCommunicationHigh School Students Hotel & RestaurantRussianVietnamese

Phước tiến 2 cơ sở: trụ sở chính tại 83 Yersin và chi nhánh 2 tại số 23A Lê Quý Đôn

1994 Tiếng Việt cho người nước ngoài

Tiếng Nhật tổng hợp

Tiêng Hoa tổng hợp

Tiếng anh thiếu niên

Tiếng anh tổng hợp

Tiếng anh giao tiếp quốc tế và du

16


http://trandaithanh.blogspot.com/học

Tiếng anh thiếu nhi

Tiếng Pháp tổng hợp

Ánh Sáng 2 cơ sởTrụ sở chính: 85 Ngô Gia Tự – TP. Nha TrangCơ sở 2 : 71A Trần Quý Cáp – TP. Nha Trang

Trước năm 2005

Tiếng Anh thương mại, ngân hàngTiếng Anh dành cho học sinh, sinh viênTiếng Anh dành cho công việc: văn phòng, tài xế, nhà hàng, khách sạn...Tiếng Anh dành trong giao tiếp sinh hoạt hằng ngàyTiếng Anh dành cho việc du học phổng vấnTiếng Anh dành cho định cư

Điểm mạnh:

- Giáo trình gốc, có giáo viên bản xứ.

- Đa dạng hóa loại hình đào tạo

- Công cụ, phòng học hiện đại

- Có học bổng chuyển kỳ cho một số học viên xúc sắc.

- Hoạt động marketing mạnh.

- Danh tiếng và uy tín cao.

- Có mặt sớm hơn trên thị trường đào tạo ngoại ngữ.

- Các khóa học đa dạng: Toeic, Toefl, Ielts

- Dịch vụ tư vấn, chăm sóc học viên tốt.

Điểm yếu:

- Học phí cao

- Trình độ viên nước ngoài không được đảm bảo.

- Cơ sở vật chất chưa được cải thiện.

17


http://trandaithanh.blogspot.com/- Quy trình tuyển chọn giáo viên còn nhiều thiếu sót vì thế một số giáo viên

không phát huy được thế mạnh nên chất lượng giảm.

2.4 Phân tích SWOT của ta

Điểm mạnh

- Phương pháp giảng dạy tốt, sử dụng giáo trình chuẩn quốc tế.

- Học phí rẻ hơn so với các trung tâm ngoại ngữ khác.

- Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại.

- Giảng viên có khả năng sư phạm, tận tâm với công việc, được chọn với quy

trình chặt chẽ.

- Là người đi sau, tiếp thu được những cái mới mẻ

- Học hỏi những cái sai của người đi trước và thay đổi nó thành thế mạnh

- Tuổi trẻ, mạnh mẻ tràn đầy sinh lực để thực hiện mục tiêu.

- Hệ thống đội ngũ nhân viên được tuyển, huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp.

Điểm yếu

- Chưa phát huy được công tác marketing.

- Mới thành lập chưa có tên tuổi trên thị trường

- Cần có thời gian để xây dựng chỗ đứng trong tâm trí khách hàng.

- Là sinh viên mới ra trường, kiến thức xã hội ít ỏi hơn những người đi trước.

- Không có sức ảnh hưởng lớn.

- Nguồn vốn nhỏ, không có nhiều tiềm lực để có thể cạnh tranh mạnh với các

trung tâm khác ngay thuở sơ khai.

- Chưa có được mối quan hệ rộng rãi với các nhà cung cấp.

- Cạnh tranh yếu, không đủ sức có thể gây ra hụt vốn thua lỗ và dẫn đến giải thể

Cơ hội

- Nhu cầu học tập ngoại ngữ rất cao và phát triển lâu dài.

- Yêu cầu tốt nghiệp ngày càng cao của các trường đại học, cao đẳng.

- Mức sống người dân càng cao, đầu tư học tập càng tăng.

- Cơ hội làm việc lương cao tại các công ty liên doanh hoặc công ty nước ngoài.

18


http://trandaithanh.blogspot.com/- Quy mô thị trường (thị trường mục tiêu) ngày càng được mở rộng.

- Nếu hoạt động kinh doanh có hiệu quả, sẽ thu hút được sự đầu tư của các

doanh nghiệp lớn.

- Khả năng định vị thương hiệu trong tâm trí đối với khách hàng tiềm năng và

khách hàng mục tiêu.

- Có thể trở thành một thương hiệu nổi tiếng của vùng.

Thách thức

- Bị các trung tâm ngoại ngữ lớn cạnh tranh.

- Hoạt động kinh doanh bị ngừng trệ nếu nguồn vốn dự trữ được sử dụng hết.

- Sự phát triển của kinh tế => sự đầu tư cạnh tranh của các doanh nghiệp trong

tương lai.

- Ngày càng khó tìm kiếm nhân viên làm với tinh thần trách nhiệm cao cộng với

môi trường làm việc áp lực, từ đó khiến cho nhân viên làm việc không đạt chất lượng, uể ỏi, phó tác công việc làm cho hình ảnh của quán bị mờ nhạt trong tâm trí khách hàng và bị tụt tay khách hàng.

- Khách hàng ngày càng khó tính và thông minh, đòi hỏi của khách hàng ngày

càng cao về chất lượng và sự đa dạng phong phú của các sản phẩm và dịch vụ đào tạo của trung tâm.

- Chịu áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh và đối cạnh tranh.

Khả năng cạnh tranh

Đây là loại hình đầu tư giáo dục nên việc thu hút các học viên đến với trung tâm là một điều khá khó khăn. Hơn nữa, đối thủ lớn là các trung tâm đã có vị trí nhất định trong thị trường và đang phát triển, cũng có những phương thức thu hút học viên khá hấp dẫn và giữ uy tín cao, chẳng hạn như Úc Châu, Bắc Âu… Tuy nhiên, nhận thấy phần lớn học phí cho các khóa học của học viên thường vào loại đắt đỏ và chất lượng giảng dạy còn chưa cao như: trình độ sư phạm của giáo viên còn yếu, môi trường học tập chưa đáp

ứng được yêu cầu của các học viên.

Một điều đáng lưu ý phải kể đến đó là các học viên – chủ yếu là sinh viên, có tinh thần học tập rất cao và nghiêm túc nên cân nhắc rất kỹ khi lựa chọn địa điểm học tập và luôn hướng tới những địa điểm có uy tín, chất lượng cao và đáng tin cậy. Bên cạnh đó, sinh viên cũng có xu hướng học theo phong trào, cùng nhau đăng kí học.

19

Hiệu trưởng/Giám đốc

Kế toán Nhân viên lễ tân

Nhân viên bảo vệ Nhân viên tạp vụ

Nhân viên kinh doanh Giảng viên



III. Miêu tả về công ty và sản phẩm

3.1 Đôi nét về trung tâm anh ngữ Kết Nối Thế Giới (Connect The World)

Công ty TNHH trung tâm anh ngữ Kết Nối Thế Giới là nơi đào tạo và phát triển các kỹ năng về ngoại ngữ cho học sinh, sinh viên và người đi làm. Đặt gần trường ngay đường 2/4 gần trường đại học Nha Trang thành phố Nha Trang. Được tôi chọn mô hình tin gọn công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên để phù hợp với chiến lược kinh doanh của chúng tôi.

Chúng tôi xây dựng trung tâm anh ngữ ở đây sẽ làm điểm đến đáng tin cậy các học viên, nơi cầu nối để họ đạt những ước mơ, đam mê của mình trong tương lai. Ngoài ra đây sẽ là nơi tạo nhiều mối quan hệ và nó sẽ là cơ sở hình thành bước đầu thành công của họ. Tại đây, họ sẽ được học tập với các giảng viên chuyên nghiệp được tu nghiệp tại nước ngoài – những người đã có trình độ đủ chín, kinh nghiệm, nhiệt huyết và đam mê với công việc. Trung tâm sẽ là một môi trường học tập hiệu quả.

Chúng tôi luôn đảm bảo hoạt động theo đúng quy định của phát luật, đảm bảo những căn cứ pháp lý, các thiết bị phòng cháy chữa cháy, khu vực để xe cho học viên và sân chơi công bằng – nơi mà họ có cơ hội thể hiện và tỏa sáng.

3.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy nhân sự

20


http://trandaithanh.blogspot.com/Hiệu trưởng/giám đốc kim kế toán, nhân viên kinh doanh: 1

Giáo viên: 8

Lễ tân: 2

Tạp vụ: 1

Bảo vệ: 1

3.3 Sản phẩm

Tiếng Anh dành trong giao tiếp sinh hoạt hằng ngày

Luyện thi Toeic cấp tốc

Chương trình TOEIC

Tiếng anh thương mại

Tiếng Anh dành cho học sinh, sinh viên

Tiếng Anh dành cho công việc: văn phòng, tài xế, nhà hàng, khách sạn...

Chủ yếu là xoay quanh các khóa học

Intro

Starter

Developing skills

Toeic Analyst

Toeic target

Bao gồm một số nội dung sau:

Restaurants and events

Selecting a restaurant

21


http://trandaithanh.blogspot.com/Eating out

Ordering lunch

Cookink as a carrer

Events

Travel

General travel

Airlines

Trains

Hotels

Car rentals

Entertainment

Movies

Theater

Music

Museums

Media

Health

Doctor’s office

Dentist’s office

Health unsurance

Hospitals

Pharmacy

22


http://trandaithanh.blogspot.com/Lesson General Business

Contractas

Marketing

Warranties

Business planning

Conferences

Office issues

Computers

Office technology

Office procedures

Electionics

Correspondence

Personnel

Job advertising and recruiting

Applying and interviewing

Hiring and training

Salaries and benefits

Promotions, persions, awards

Purchasing

Shopping

Ordering supplies

Invoices

23


http://trandaithanh.blogspot.com/Inventory

Financing and budgeting

Banking

Accounting

Investments

Taxes

Financial statements

Management

Property and departments

Board meetings and committees

Quality control

Product development

Renting and leasing

Ngoài ra các giáo viên tự cập nhật tài liệu bên ngoài để giảng dạy cho học viên

3.4 Giá trị gia tăng

Thành lập câu lạc bộ với nhiều hoạt động tạo động cơ học tập tích cực, tạo thái độ tự tin và hình thành đam mê học tập tiếng Anh, góp phần phát triển kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng mềm quan trọng cho môi trường làm việc và giao tiếp quốc tế. Đào tạo free các lớp ngoại khóa.

- Môi trường học năng động, lớp học thoải mái, 15 học viên/lớp.

- Cơ sở vật chất đầy đủ, trang thiết bị hiện đại.

- Giảng viên tận tâm với công việc.

- Giảng dạy theo giáo trình mới nhất.

24


http://trandaithanh.blogspot.com/- Áp dụng phương pháp mới, mỗi phòng học đều được trang bị một máy chiếu,

giảng viên thường xuyên sử dụng PowerPoint trong suốt quá trình giảng dạy và có thêm một số bài tập bên ngoài.

3.5 Lợi thế cạnh tranh

- Đội ngũ giáo viên nhiệt huyết, luôn có phương pháp giảng dạy phù hợp, tạo

điều tốt nhất cho các học viên tiếp thu bài giảng: có trình độ Đại học và sau Đại học ( tu nghiệp nước ngoài), 3 năm kinh nghiệm và có qua phỏng vấn sơ tuyển.

- Học trực tiếp với một vài giáo viên nước ngoài.

3.6 Phương pháp gia nhập thị trường

Chúng tôi nhận thấy tại các tỉnh lẻ tỷ lệ cạnh tranh thấp hơn gấp nhiều lần tại các thành phố lớn vì thế chúng tôi chọn phân khúc ít cạnh tranh hơn để kinh doanh đó là Nha Trang. Phân khúc này rất phù hợp với túi tiền, ngoài ra dễ thể hiện được thế mạnh của chúng tôi. Để tăng số lượng học viên, và tăng thị phần trên thị trường chúng tôi có những chiến lược như sau:

Nổ lực marketing

Nâng cao chất lượng giảng dạy và dịch vụ chăm sóc khách hàng

Hợp tác với trung tâm có tên tuổi trên thành phố Nha Trang để dễ dàng quản lý và đánh giá kiểm tra chất lượng.

Trụ sở mở của tư vấn cho học viên từ 7h30 sáng đến 9h30 tối nhằm giúp các học viên tiếp cận dễ dàng.

Đánh vào thị trường ngách chỉ tập trung vào các khóa dạy Toeic, hô cao khẩu hiệu giúp sinh viên đầu ra chất lượng và có được việc làm lương hợp lý.

Hợp tác với một số doanh nghiệp, nhận đào tạo theo khóa ngắn hạn.

Tham gia sinh hoạt với một số câu lạc bộ anh văn để đánh bóng tên tuổi.

Vốn của công ty luôn được xoay vòng, được sử dụng liên tục để tìm kiếm giảng viên chất lượng, và tài liệu học tập có chất lượng.

25


http://trandaithanh.blogspot.com/3.7 Chiến lược trong tương lai

Mở rộng quy mô, dự định sau một năm (2016) sẽ mở thêm một cơ sở nữa tại thành phố Nha Trang. Mở rộng theo phân khúc khách hàng, sinh viên là chủ yếu. Vào năm 2017 sẽ mở thêm 1 cơ sở nữa tại thành phố Đà Nẵng, và năm 2018 sẽ thêm 1 cơ sở nữa tại thành phố Đà Nẵng. Như vậy đến năm 2018 thì trung tâm đã đi vào hoạt động 4 năm và có 4 cơ sở. Chúng tôi sẽ tập trung cũng cố chất lượng không phát triển quá nóng để tránh các rủi ro trở tay không kịp.

Chúng tôi mở rộng thêm sản phẩm, mở thêm các khóa đào tạo tạo sự đa dạng phong phú và nhiều sự lựa chọn cho học viên.

Chiến lược cốt lõi của trung tâm là: đến với trung tâm, học viên có thể yên tâm về chất lượng đầu ra, không khí học thỏa mái, trang thiết bị hiện đại, nhanh chóng và hiệu quả.

IV. Kế hoạch tiếp thị

4.1 Phân khúc thị trường

Theo địa lý:

Trụ sở trung tâm đặt trên đường 2/4 phía trường đại học Nha Trang

Nơi học viên sinh sống Tỷ lệ %

Phía trong cầu Bóng 10

Từ cầu Bóng trở ra tới trường đại học Nha Trang 60

Từ Đường Cao Văn Bé trở ra đến đường Nguyễn Xuyễn 30

26



Nhân khẩu học:

Tiêu thức Các đoạn thị trường Tỷ lệ %

Giáo dục Đại học – cao đẳng – trung cấp 90%

Phổ thông 3%

Đã ra trường Đang đi làm 2%

Chưa đi làm 5%

Hành vi:

Tiêu thức Các đoạn thị trường Tỷ lệ %

Lý do đăng ký Lấy bằng để xin việc (cần điểm cao) 40

Để giao tiếp, học cho biết 9,5

Du học 0,5

Đủ điều kiện ra trường 50

Lượng kiến thức đã có 150 – 250 điểm Toeic 40

27


http://trandaithanh.blogspot.com/(bằng cách test thử đầu vào) Trên 250 điểm Toeic 10

Dưới 150 điểm Toeic 50

Chiến lược Marketing Mix

Chiến lược sản phẩm

Sản phẩm cốt lõi:

Khắc phục nhược điểm phát âm, giao tiếp

Luyện tập phát âm giọng Anh – Mỹ

Trau dồi khả năng trả lời phỏng vấn, viết CV xin việc

Học qua các chủ đề trong cuộc sống và công việc

Đảm bảo toeic đầu ra không dưới 500

Sản phẩm cụ thể:

Các khóa học Toeic tại trung tâm

- Starter

- Developing skills

- Toeic Analyst

- Toeic target

- Mục tiêu đào tạo từ căn bản đến chuyên sâu, nâng cao dần trình độ anh ngữ của

học viên

- Mở các lớp luyện thi Toeic 500 cấp tốc.

- Mở các khóa ngắn hạn theo hợp đồng của các đơn vị, công ty, tổ chức.

Chiến lược giá

Từ đối thủ cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh và lượng cầu thị trường, để lôi kéo học viên về, đồng thời tạo sự dễ gần gũi với khách hàng và nắm được tính chất lây lan truyền miệng “hữu xạ tự nhiên hương” để mở rộng thị phần cho trung tâm và muốn tăng nhanh lượt

28


http://trandaithanh.blogspot.com/học viên đăng ký học, do đó tôi quyết định sử dụng chiến lược định giá thấp. Một mặt thỏa mãn điều kiện thâm nhập thị trường giúp tăng sự nhận biết thương hiệu, nhằm lôi kéo học viên về trung tâm. Một mặt tránh đối diện trực tiếp với đối thủ, vì trung tâm mới hoạt động nên sẽ không thể tránh một số sai sót, chiến lược giá thấp sẽ làm đối thủ sao nhãn và ít quan tâm đến chúng ta.

Giá trị các khóa học như sau:

Đầu sách

Cấp độ Thời lượng Số lớp trong 1 khóa

Số học viên trong 1 khóa

Học phí/1 khóa

Intro Căn bản 30 buổi/khóa 10 220 1.000.000

Starter 200-350 30 buổi/khóa 10 220 1.300.000

Developing skills

350-500 30 buổi/khóa 5 175 1.500.000

Toeic Analyst

500-700 30 buổi/khóa 3 100 1.800.000

Toeic target 700-900 30 buổi/khóa 1 15 1.800.000

Bảng giá trung bình của các đối thủ cạnh tranh như sau:

Đầu sách Cấp độ Thời lượng Học phí/1 khóa

Intro Căn bản 30 buổi/khóa 1.100.000

Starter 200-350 30 buổi/khóa 1.400.000

Developing skills 350-500 30 buổi/khóa 1.600.000

29

Trung tâm

Sản phẩm dịch vụ trung tâm

Học viên


http://trandaithanh.blogspot.com/Toeic Analyst 500-700 30 buổi/khóa 1.900.000

Toeic target 700-900 30 buổi/khóa 2.000.000

Phân phối

Chúng tôi dùng kênh phân phối cấp 0

Nhu cầu đặc thù của thị trường Thị trường Nha Trang

Thói quen khi đăng ký đi học anh ngữ của học viên

Đa phần học viên ở thành phố Nha Trang thường dựa vào sự tin tưởng và trải nghiệm của những học viên trước đó đối với sản phẩm hay dịch vụ của các trung tâm đem lại, đôi khi họ tự quyết định theo cảm tính chiếm 70%, có 55% sẵn sàng trả thêm tiền cho một trung tâm có tiếng tâm. Học viên ở đây có xu hướng mời thêm bạn bè quen biết đi học chung và họ luôn chú ý đến các hoạt động khuyến mãi, số tiền đóng học phí thấp, nó đóng vai trò rất quan trọng.

Kênh phân phối Kênh cấp 0 (phân phối trực tiếp đến học viên)

Tại trụ sở

Phát triển đội ngũ cộng tác viên, chúng tôi đánh giá cao việc cộng tác viên đem lại một nguồn học viên thường xuyên và giúp tăng doanh thu cao cho trung tâm

- Học viên đang học, và đã học xong ít nhất 1

khóa tại trung tâm. Họ được nhận lại số tiền 10% học phí đã đóng khi giới thiệu được 1 người vào học.

- Thầy, cô đang giảng dạy tại các trường gần

30


http://trandaithanh.blogspot.com/đó ( chích hoa hồng tùy theo số lượng)

- Các nguồn khác (tùy cơ ứng biến)

Mục tiêu kế hoạch vào năm thứ 1:

- Mục tiêu khối lượng

- Mục tiêu giá trị

- Intro: 300 học viên

- Starter: 300 học viên

- Developing: 265 học viên

- Analyst: 230 học viên

- Target: 30 học viên

- 1.555.500.000 học viên

Các hoạt động dự kiến để thực hiện mục tiêu

Thay đổi cách truyền đạt, phương pháp giảng dạy của giảng viên, quảng cáo, xúc tiến, khuyến trương

Chính sách xúc tiến

Trong hoạt động kinh doanh thì viêc thu hút khách hàng là quan trọng và

giữ vị trí hàng đầu, để thực hiện được điều đó chúng tôi có chiến lược cụ thể:

+ Trong thời gian đầu mới khai trương chúng tôi sẽ treo băng gôn, phát tờ rơi để quảng cáo và treo bảng giảm giá đến 50% tiền học phí trong ngày khai trương bằng (thực chất không giảm mà tặng cho các bạn một khóa học cao hơn khóa các bạn đã đăng ký.

+ Phát tờ rơi: Chia làm 3 đợt, lần đầu trước ngày khai 3 ngày tại trường đại học Nha Trang, trụ đèn xanh đèn đỏ dưới dốc trường đại học Nha Trang và 3 trụ đèn xanh đèn đỏ tính ra tới bến xe phía bắc, trường cao đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật, phát 2500 tờ rơi. Lần 2 phát 1000 tờ rơi vào ngày khai trương và lần 3 cách ngày khai trương 15 ngày phát khoảng 2000 tời rơi.

+ Treo băng ron: 1 băng ron

+ Lập fanpage trên face và thiết kế một số blog free PR trước, khi nào trung tâm vào hoạt động một thời gian mới thiết kế riêng cho mình một không gian ảo chính thức trên mạng.

Tham gia quảng bá trên các website mạnh và có tiếng ở Nha Trang.

Quang hệ công chúng:

31


http://trandaithanh.blogspot.com/+ Tham gia ngày hội tư vấn tuyển sinh của các trường phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học.

+ Tổ chức các buổi ngoại khóa, đồng tài trợ các cuộc thi hùng biện bằng tiếng anh. Tổ chức thêm các chương trình hội thảo free kết hợp tại các trường: Cách học ngoại ngữ, cách phát âm thông dụng, cách đạt điểm cao kỳ thi toeic.

+ Miễn phí buổi đầu cho các khóa học, các cuộc thi thử toeic miễn phí.

+ Trích hoa hồng cho người môi giới, đa phần những người môi giới ở đây là các thầy cô, các giám đốc trung tâm nghề,,,những người có uy tín ảnh hưởng đến những người được giới thiệu.

Khuyến mãi:

+ Tặng 1 khóa học ngoại ngữ cho học viên.

+ Giảm 10% học phí cho 50 học viên đăng ký đầu tiên.

Chí phí:

Chỉ tiêu Số lượng Đơn giá (vnđ) Thành tiền

Tờ rơi 4500 500 2.250.000

Treo băng ron 1 (18 m2) 60.000/m2 1.080.000

Thuê người phát tời rơi Lần một 3 ngườiLần hai 2 ngườiLần ba 1 người (đã trừ người ở trung tâm tự đi)

50.000/ 1000 tờ 250.000

Thuê người tìm kiếm cộng tác viên và chỉ việc

3 người trong 5 ngày

100.000 1.500.000

Chi phí khác 1.920.000

Tổng 7.000.000

V. Kế hoạch hoạt động

5.1 Nội dung hoạt động

32


http://trandaithanh.blogspot.com/Thời gian thực hiện

Công việc Nhân sự thực hiện Nguồn lực

Tháng 3 Dạy và học văn hóa theo thời khóa biểu

Học viên, giảng viên Nhân sự, cơ sở vật chất, công nghệ, tổ chức

Khai giảng khóa mới Nhân viên lễ tân, quản lý

Tài chính, nhân sự, thương hiệu

Tìm kiếm khách hàng, phát triển cộng tác viên.

Nhân viên kinh doanh, quản lý

Tài chính, nhân sự, tổ chức

Hợp đầu tháng Giảng viên, quản lý, nhân viên

Nhân sự

Các hoạt động ngoại khóa Giảng viên Nhân sự, cơ sở vật chất

Báo cáo tài chính Quản lý, nhân viên lễ tân

Nhân sự, công nghệ

Tháng 4Dạy và học văn hóa theo thời khóa biểu






Nhân sự


Dự giờ, thăm lớp Quản lý Nhân sự










33


http://trandaithanh.blogspot.com/Hợp đầu tháng Giảng viên, quản lý,

nhân viên Nhân sự





Kiểm tra kết thúc khóa cũ, chuyển sang khóa mới, cấp chứng chỉ

Giảng viên, quản lý Nhân sự, tổ chức









Nhân sự







Cấp chứng chỉ cho học viên Quản lý Tài chính, nhân sự







Nhân sự

34


http://trandaithanh.blogspot.com/Các hoạt động ngoại khóa Giảng viên Nhân sự, cơ sở vật

chất












Nhân sự















Nhân sự



35


http://trandaithanh.blogspot.com/Khai giảng khóa mới Nhân viên lễ tân,

quản lýTài chính, nhân sự, thương hiệu










Nhân sự













Nhân sự







Kết hợp tổ chức thi Toeic Tài chính, tổ chức,

36


http://trandaithanh.blogspot.com/quốc tế nhân sự









Nhân sự














Nhân sự







37



5.2 Một số giải pháp chủ yếu để tổ chức thực hiện kế hoạch

Khai thác tốt hơn lợi thế của trung tâm để giữ vững qui mô kinh doanh và tiết kiệm chi phí. Đi sâu đi sát với diễn biến công tác giáo dục trong nước và thế giới, liên tục cập nhật thông tin, chương trình mới để tận dụng mọi cơ hội kinh doanh, nhằm giữ vững vị thế và cạnh tranh gián tiếp với đối thủ.

+ Giải pháp về nguồn nhân lực

Tuy môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của 01 trung tâm nhưng đó chỉ là yếu tố bên ngoài, chính nội lực của trung tâm sẽ ảnh hưởng quyết định đến kết quả hoạt động của trung tâm đó, cho nên nguồn nhân lực có ý nghĩa cực kỳ quan trọng. Một trung tâm ngoại ngữ luôn phải có những giáo viên chất lượng tốt, và lấy tiêu điểm đó làm marketing tốt nhằm lôi kéo học viên. Do đó trung tâm chúng tôi sẽ thông qua hoạt động đào tạo, đào tạo lại, đào thải (nếu cần thiết) và thu hút thêm giáo viên chất lượng, nhân viên kinh doanh tốt để không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có đủ Tâm và Tài để hoàn thành nhiệm vụ. Ngoài ra, chú ý đúng mức đến thu nhập và đời sống của người lao động trong trung tâm để ổn định và thu hút thêm nguồn nhân lực.

+ Giải pháp về quản trị điều hành trung tâm: Trên cơ sở tiêu chí quản trị đã được xác định, trung tâm tiếp tục thực hiện các biện pháp để nâng cao chất lượng quản trị. Hoạt động quản trị của trung tâm phải đặc biệt chú ý đến việc tận dụng các cơ hội kinh doanh cũng như quản lý và phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra, cụ thể :

Về tài chính

Trong năm đầu tiên chúng tôi tận dụng số vốn lưu động đã có để chi trả chi phí hoạt động, ngoài ra để có dòng tiền lớn, chúng tôi liên tục marketing để dẫn dắt các học viên về trung tâm để góp phần vay vòng vốn nhanh.

Về phát triển thương hiệu

Thương hiệu luôn là vấn đề muôn thuở, ít nhất cũng phải có chút tiếng tâm trong lĩnh vực mà mình hoạt động như thế mới có chỗ bám víu để thành công. Thấy được điều đó, chúng tôi đặc biệt chú ý đến trách nhiệm đối với toàn xã hội, với cộng đồng thông

38


http://trandaithanh.blogspot.com/qua các hoạt động cụ thể, thiết thực để thương hiệu trung tâm ngày càng in dấu ấn đậm nét với đối tác, với khách hàng và với cộng đồng xã hội.

Về quan hệ với nhà đầu tư

Cùng chia sẻ những thông tin cách thức hoạt động, chịu một phần trách nhiệm với nhau và cùng chia sẻ vòng vốn sao cho thuận lợi nhất. Chúng tôi định hướng cho công việc của mình, nếu thuận lợi chúng tôi sẽ phát triển thêm một cở sở nữa vào năm thứ hai.

Ban đâu chỉ giữ mức ba nhà đầu tư, là tôi và hai người nữa.

+ Giải pháp về thị trường

Chúng tôi luôn phát triển cộng tác viên và lấy đó làm nền tản để phát triển khách hàng cho trung tâm, mục đích hướng đến các giảng viên ở các trường đại học, cao đẳng. Ngoài ra, trung tâm sẽ tăng tần suất marketing để truyền thông đến khách hàng nhiều hơn.

VI. Kế hoạch phát triển

6.1 Chiến lược phát triển trung và dài hạn

Chúng tôi tập trung phát triển ngành nghề kinh doanh hiện có, công ty tiếp tục đầu tư phát triển thêm một số cơ sở khác trên địa bàn và thành phố Đà Nẵng vào năm 3. Đối với hoạt động kinh doanh chính chúng tôi chú trọng đến việc nâng cao năng lực chất lượng đào tạo và đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra, đa dạng hóa các sản phẩm của trung tâm, giữ được tốc độ tăng trưởng giá trị doanh thu và lợi nhuận hằng năm.

Chiếm lĩnh thị phần kha khá khoảng 18% trong ba năm tiếp theo tại thị trường Nha Trang.

Định vị trong tâm trí khác hàng trung tâm là nơi đến thân thiện, không chỉ đạt về tiêu chuẩn mà còn thỏa mãn về nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Tăng cường hoạt động marketing để tăng sự nhận biết thương hiệu của trung tâm đến khách hàng. Bám sát thị trường tìm hiểu kỹ về nhu cầu thực tế thị trường.

39

Hiệu trưởng/Giám đốc

Kế toán Nhân viên lễ tân

Nhân viên bảo vệ Nhân viên tạp vụ

Nhân viên kinh doanh Giảng viên


http://trandaithanh.blogspot.com/Nâng cao chất lượng dạy học và phòng học để nâng cao giá trị khóa học, nhằm

tăng tiền học phí để tăng doanh thu.

Ngoài việc đầu tư phát triển cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh, công ty tiếp tục đầu tư cho nguồn nhân lực, đây là nhân tố quyết định cho sự thành công của doanh nghiệp, trong đó coi trọng việc tuyển dụng, đào tạo, xây dựng một đội ngũ lao động làm việc chuyên nghiệp, có kỷ luật cao đi đôi với việc giải quyết tốt chế độ cho người lao động để người lao động an tâm, gắn bó với doanh nghiệp.

6.2 Kế hoạch phát triển trong năm 2015

Căn cứ vào số vốn hiện có của công ty chúng tôi đã đề ra kế hoạch đầu tư mua trang thiết bị cải trang lại căn nhà thuê, các phòng ốc. Căn cứ vào tình hình thực tế và những tác động ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của công ty, chúng tôi đã thống nhất các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và lợi nhuận năm 2015 như sau:

Đơn vị tính: Việt Nam đồng

Mua trang thiết bị: 182.760.000

Tổng chi phí: 1.295.335.000

Doanh thu: 1.555.500.000

Lợi nhuận: 260.165.000

VII. Đội ngũ nhân sự

7.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy nhân sự

40



Hiệu trưởng/giám đốc kim kế toán, nhân viên kinh doanh: 1

Giáo viên: 8

Lễ tân: 2

Tạp vụ: 1

Bảo vệ: 1

Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận

Giám đốc/hiệu trưởng: Đảm bảo quá trình hoạt động của trung tâm, giao thiệp bên ngoài, làm việc với các cơ quan chức năng, hợp tác, liên kết với các trung tâm, đối tác, nhà đầu tư. Quan hệ công chúng, giới truyền truyền thông…

Quản lý, kiểm tra tất cả nhân viên, xem xét giáo trình dạy học phù hợp với khóa học, duyệt lại giáo án dạy học cho các khóa, duyệt tài liệu, giáo trình cần mua, tuyển dụng giáo viên.

Phân phối dụng cụ giảng dạy cho phòng học, kiểm tra các thiết bị của phòng, điểm danh, làm thẻ học phí, thu nhận các biên lai đóng tiền của học viên.

Chuẩn bị giáo án cho các chương trình học, quản lý giáo trình, tài liệu, cập nhật các giáo trình mới nhất cho các khóa học, sắp xếp lịch dạy và liên lạc với các giáo viên, lên danh sách và liên lạc với học viên khai giảng khóa mới, phụ trách tổ chức các buổi liên hoan cuối khóa cho học viên.

- Hoạch định và dự báo nhu cầu nhân sự.

- Thu hút, tuyển mộ nhân viên.

- Tuyển chọn nhân viên.

- Huấn luyện , đào tạo , phát triển nguồn nhân lực.

- Bố trí sử dụng và quản lý nhân viên.

- Thúc đẩy, động viên nhân viên.

41


http://trandaithanh.blogspot.com/- Trả công lao động.

- Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên.

- An toàn và sức khỏe. .

- Giải quyết các tương quan nhân sự (các quan hệ lao động như: khen thưởng, kỷ luật, sa thải, tranh chấp lao động …).

Nhân viên kinh doanh: Phát triển thị trường và tìm kiếm khách hàng

Nhân viên lễ tân: Chăm sóc khách hàng, làm thủ tục đăng ký, hướng dẫn học viên nhập học và xếp lịch học cho học viên. Chấm công giáo viên, xem xét mở lớp học, quản lý xuất nhập sách, tài liệu.

Giới thiệu các khóa học cho học viên, cho học viên làm bài test đầu vào, bán sách, thông báo tin tức đến các học viên, phân phối tài liệu giảng dạy cho giáo viên.

Kế toán: Trình các đề xuất mua hàng cho trung tâm, liên hệ đặt hàng, kê khai thuế và các công việc khác của kế toán.

- Thiết kế bảng lương .

- Theo dõi và kiểm soát các chi phí của toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp .

- Báo cáo doanh thu và các khoản thu chi hàng ngày.

- Có tinh thần cầu tiến, chịu khó, thật thà, siêng năng …

- Tác phong gọn gàng, sạch sẽ.

Nhân viên bảo vệ:

- giữ xe, khóa cửa, mở cửa

- Bảo vệ tài sản của doanh nghiệp : máy móc, thiết bị điện tử, bàn ghế, đồ gia dụng…

- Nắm vững chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của lực lượng bảo vệ, những qui định của pháp luật, nội quy, qui tắc của địa phương.

- Sử dụng vũ lực và phương tiện, biện pháp đúng theo qui định của pháp luật.

42


http://trandaithanh.blogspot.com/- Quan sát những hành vi bất thường và ngăn chặn kịp thời.

- Tinh thần siêng năng, chính trực, có tâm huyết với nghề.

Nhân viên tạp vụ: Lau dọn vệ sinh, phòng học, phòng làm việc, nhà vệ sinh, lối đi.

Mô tả chi tiết một số công việc

Nhận biên lai, ghi thẻ học phí

Trước giờ học viên vào học, giám đốc nhận công việc là thu nhận những viên lai học phí khi phụ huynh học sinh vào đóng tiền học. Sau khi reng chuông vào học, có thêm công việc làm thẻ học phí cho những biên lai đó, cuối cùng là khi đi điểm danh sẽ gữi trả biên lai kèm với thẻ học phí cho học viên ở trên lớp.

Hướng dẫn học viên mới

Khi có học viên mới nào vào đăng kí học bữa đầu tiên, thì lễ tân có nhiệm vụ phát sách cho học viên, và chỉ dẫn phòng học, cung cấp thông tin về các khóa học, nếu học thêm khóa nữa thì sẽ được hưởng những lợi ích gì.

Điểm danh

Sau khi hoàn tất cá thẻ học phí cho học viên, công việc cuối cùng trong ngày, giám đốc tiếp tục đi điểm danh sỉ số học viên các phòng học.

Chấm bài test của học viên

Các giảng viên được phần công xen kẽ để chấm các bài test đầu vào cho học viên.

7.2 Nhu cầu nhân sự cho 3 năm đầu tiên

STT Loại lao độngSố lượng

Năm 1 Năm 2 Năm 3

1 Giám đốc kim Nhân viên kinh doanh và kế toán

1 1 1

43


http://trandaithanh.blogspot.com/Nhân viên kinh 1 2

kế toán 1

2 Nhân viên lễ tân 1 2 3

3 Giảng viên Việt 6 10 20

4 Nước ngoài 2 3 6

5 Bảo vệ 1 2 4

6 Tạp vụ 1 1 2

Tổng 12 20 39

7.3 Đào tạo, huấn luyện nhân viên

Đây là trung tâm đào tạo vì thế các kỹ năng của giảng viên phải luôn được cập nhật và có những phương pháp truyền đạt khác nhau vì thế việc tự học hỏi của mỗi giảng viên là điều đương nhiên, nhưng chúng tôi muốn nâng cao chất lượng giảng dạy bằng cách cho một số giảng viên đi học một số khóa kỹ năng giảng dạy và phương pháp truyền đạt, cách thức ứng xử, nắm vững các phương pháp đào tạo khác nhau dùng cho từng người, sử dụng kỹ thuật đào tạo trên lớp hiệu quả phù hợp với mục tiêu đào tạo, thiết kế bài giảng trên lớp một cách sinh động dựa trên phấn tích nhu cầu đào tạo và những phương pháp giảng dạy lấy học viên làm trung tâm. Đối với giảng viên chúng tôi thường xuyên nhắc nhở, thúc dục và truyền cảm hứng dạy học đến họ để có được chất lượng dạy học tốt nhất.

Nhân viên lễ tân thường không đòi hỏi bằng cấp cao, chỉ cần trung cấp trở lên là được. Vì thế kỹ năng của họ tạm chất nhận được, nhưng để có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, chúng tôi cho họ đi học khóa kỹ năng ứng xử và đàm phán, bán hàng. Thời gian đầu chúng tôi đào tạo trước 2 ngày trước khi bào nhận việc.

Thường xuyên có các buổi bợp để đánh giá tình hình hoạt động của nhân viên.

Các nhân viên còn lại chúng tôi đào tạo tại chỗ

Riêng giám đốc cho tham gia các hội thảo, các chương trình phân tích của các cơ quan, cập nhật thông tin và đồng thời tự học hỏi các kỹ năng.

44



VIII. Những rủi ro nguy cấp

- Bị các trung tâm ngoại ngữ lớn cạnh tranh.

- Không có rào cản thị trường, ngày càng nhiều trung tâm mọc lên.

- Hoạt động kinh doanh bị ngừng trệ nếu nguồn vốn dự trữ được sử dụng hết.

- Sự phát triển của kinh tế => sự đầu tư cạnh tranh của các doanh nghiệp trong

tương lai.

- Ngày càng khó tìm kiếm nhân viên làm với tinh thần trách nhiệm cao cộng với

môi trường làm việc áp lực, từ đó khiến cho nhân viên làm việc không đạt chất lượng, uể ỏi, phó tác công việc làm cho hình ảnh của quán bị mờ nhạt trong tâm trí khách hàng và bị tụt tay khách hàng.

- Khách hàng ngày càng khó tính và thông minh, đòi hỏi của khách hàng ngày

càng cao về chất lượng và sự đa dạng phong phú của các sản phẩm và dịch vụ đào tạo của trung tâm.

- Chịu áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh và đối cạnh tranh.

45



IX. Báo cáo tài chính

STT Tên thiết bịSố lượng

Đơn giá

(vnđ)

Thành tiền

(vnđ)

Thời gian khấu hao (tháng)

Khấu hao/tháng

(vnđ)

1 Biển hiệu 1 4.000.000 4.000.000 20 200.000

2 Bảng viết 6 1.200.000 7.200.000 40 180.000

3 Quạt tường 2 300.000 600.000 10 60.000

4 Bộ bàn ghế tầng 1

1 1.400.000 1.400.000 40 35.000

5 Bộ bàn ghế giáo viên

6 1.000.000 6.000.000 40 150.000

6 Bộ ghế học viên

90 400.000 36.000.000 60 600.000

7 Đài Sony S300 6 4.000.000 24.000.000 60 400.000

8 Bình chữa 6 500.000 3.000.000 30 100.000

46


http://trandaithanh.blogspot.com/cháy MFZ1

9 Máy điều hòa Daikin FTKE

6 10.000.000 60.000.000 60 1000.000

10 Đen huỳnh quang

20 170.000 3.400.000 40 85.000

11 Đèn pha 2 900.000 1.800.000 30 60.000

12 Điện thoại bàn 2 180.000 360.000 20 18.000

13 Máy tính bàn 1 5.000.000 5.000.000 50 100.000

14 Máy chiếu 3 10.000.000 30.000.000 60 500.000

Tổng 182.760.000 3.548.000

9.1 Bảng kế hoạch đầu tư máy móc thiết bị và khấu hao Đơn vị tính: đồng9.2 Bảng chi phí tiền lương

Vị trí

Số lượngChi phí 1/người/giờ (vnđ) Tổng chi phí

tháng (vnđ)

Tổng chi phí năm (vnđ)chỉ hoạt động 11 tháng (nghỉ tết 1 tháng)

ViệtNước ngoài Việt

Nước ngoài

Giáo viên

72h/tháng 36h/tháng

6 người 2 người 100.000 300.000 64.800.000000 712.800.0000

Lễ tân 2 người 17.000 5.712.000 62.832.000

Tạp vụ1 người

10.000 720.0007.920.000

72h/tháng

Bảo vệ1 người

10.000 960.00010.560.000

96h/tháng

Tổng 72.192.000 794.112.000

9.3 Bảng dự kiến doanh thu

47


http://trandaithanh.blogspot.com/Đầu

sáchCấp độ Thời lượng Số lớp trong

1 khóaSố học viên trong 1 khóa

Học phí/1 khóa

Intro Căn bản 30 buổi/khóa 10 220 1.000.000

Starter 200-350 30 buổi/khóa 10 220 1.300.000

Developing skills

350-500 30 buổi/khóa 5 175 1.500.000

Toeic Analyst

500-700 30 buổi/khóa 3 100 1.800.000

Toeic target 700-900 30 buổi/khóa 1 15 1.800.000

Đơn vị: đồng

Thời gian đăng ký

Số lượng học viên đăng ký cấp độ Tổng thu đầu kỳ

Intro

Căn bản

Starter

200-350

Developing skills 350-500

Toeic Analyst

500-700

Toeic target

700-900

3 tháng đầu

90 90 70 30 2 369.600.000

6 tháng đầu

180 180 160 120 7 882.600.000

Năm 1 300 300 265 230 30 1.555.500.000

Năm 2 320 320 270 245 35 1.645.000.000

48


http://trandaithanh.blogspot.com/Năm 3 330 330 290 260 37 1.728.600.000

Tổng thu theo khóa Tổng thu

Năm 1 300.000.000 390.000.000 397.500.000 414.000.000 54.000.000 1.555.500.000

Năm 2 320.000.000 416.000.000 405.000.000 261.000.000 63.000.000 1.645.000.000

Năm 3 330.000.000 429.000.000 435.000.000 468.000.000 66.600.000 1.728.600.000

Năm 1 được thiết kế với công suất 75% , năm 2: 83%, năm 3: 90%

9.4 Chi phí hoạt động

Đơn vị tính: đồng

STT Hạng mục Số lượngChi phí(Đồng/Tháng)

Chi phí (Đồng/năm)

1 Thuê nhà 25.000.000 300.000.000

2Trả lương nhân viên

72.192.000 794.112.000

3 Tài liệu bổ trợ và lưu hành nội

10.000.000

49


http://trandaithanh.blogspot.com/bộ

4 Tiền điện 4.000.000 44.000.000

5 Tiền nước 100.000 1.100.000

6 Marketing 7.000.000 77.000.000

7 Sách học 20 1.400.000 15.400.000

8 Đĩa nghe 50 2.500.000

9 Bút viết bảng 30 195.000

10 Khấu hao 3.548.000 39.028.000

11 Thuế 1.000.000

12 Chi phí khác 1.000.000 11.000.000

Tổng 114.240.000 1.295.335.000

9.5 Báo cáo thu nhập

Đơn vị: đồng

Chỉ tiêu 3 Tháng Năm 1 Năm 2

Vnđ vnđ %/doanh Vnđ %/doanh

50


http://trandaithanh.blogspot.com/thu thu

Doanh thu 369.600.000 1.555.500.000 1.645.000.000

Chi phí hoạt động 342.720.000 1.295.335.000 83.27%

1.295.335.000*102%= 1.321.241.700

80.03%

Lãi từ hoạt động

26.880.000 260.165.000 16.73% 327.758.300 19.68%

Thuế thu nhập doanh nghiệp được ưu đãi miễn 4 năm đầu và thuế giá trị gia tăng thuộc diện mặt hàng không phải chịu thuế và trung tâm chỉ phải nộp thuế môn bài.

51


http://trandaithanh.blogspot.com/9.6 Báo cáo dòng tiền

Đơn vị: đồng

Chỉ tiêu Tháng 1 Tháng 2 Năm 1

I Số dư đầu kỳ 300.000.000 179.245.000 300.000.000

II Các khoản chi 258.855.000 85.692.000 1.395.372.000

1, Mặt bằng 75.000.000 300.000.000

2, Trang trí 152.760.000 152.760.000

3, Dụng cụ dạy 18.095.000 1.400.000 25.400.000

4, Chi lương 72.192.000 794.112.000

5, Điện 4.000.000 44.000.000

6, Nước 100.000 1.100.000

7, Marketing 7.000.000 7.000.000 77.000.000

7, Khai trương 5.000.000

8, Chi khác 1.000.000 1.000.000 1.000.000

III Các khoản thu 138.100.000 274.600.000 1.573.100.000

Thu học phí 136.500.000 273.000.000 1.555.500.000

Thu bán sách 1.600.000 1.600.000 17.600.000

IV Dư cuối kỳ 179.245.000 368.153.000 477.728.000

Những đề nghị

Trên đây là những dự báo chi tiết và những kế hoạch chi tiết, mặc dù thế nhưng từ lý thuyết đến thực tế là một khoảng cách khá xa và để áp dụng nó vào hiện thực cần phải có sự hợp tác liên kết thực tế với những quản lý của các trung tâm khác. Nhằm khẳng định tính xác thực, đồng thời cũng nên dựa vào kết quả báo cáo của những trung tâm đang hoạt động trong thời gian gần đây, ít nhất là 2 năm để góp phần hoàn thiện kế hoạch.

52


http://trandaithanh.blogspot.com/Đừng để mắc sai lầm và dính những rắc rối về luật kinh doanh, đầu tư vì thế nếu

am hiểu luật thì có thể tự làm, còn không thì nên thuê một luật sư tốn khoảng 3 triệu. Họ sẽ tư vấn và làm hết tất cả các thủ tục.

Mới khởi nghiệp vì thế rào cản lớn nhất là vốn và thị trường, nên tập trung đẩy mạnh các công tác này để giúp xoay vòng vốn công ty.

Lời kết

Một kế hoạch khởi sự kinh doanh tốt không chỉ nằm ở cách nhìn phân tích mà còn đánh giá được hiện trạng của nó và những triển vọng trong tương lai một cách khách quan nhất. Với mục đích, hiểu rõ hơn quá trình kinh doanh của bạn và giúp ra những quyết định đúng hơn. Và kế hoạch kinh doanh này, sẽ giúp chúng tôi phân tích được những mặt mạnh và mặt yếu của trung tâm, định ra những mục tiêu cụ thể, và đưa ra một kế hoạch hành đông nhằm đạt được những mục đích đã đưa ra, nhằm đi đến mục tiêu cuối cùng, đưa kế hoạch kinh doanh trung tâm anh ngữ vào hoạt động trong thời gian sớm nhất.

Thật vậy, Tuổi trẻ với sự năng động và sáng tạo là trụ cột của quốc gia sau này, chúng tôi sẽ cố gắng đánh dấu thành công chặn đầu khi khởi sự kinh doanh và tôi không thể quên công ơn các bậc thầy kinh doanh đã làm kim chỉ nam hướng dẫn tôi hoàn thành bảng kế hoạch kinh doanh này. Chân thành cảm ơn!

53

bảng kế hoạch kinh doanh trung tâm ngoại ngữ trần đại thành

Documents