Bạn đã thiết lập Google Analytics đúng cách?  Posted By: Mai Hương  Posted In: Marketing trực tuyến tagged google analytics, marketing, thương mại điện tử . 

Công cụ phân tích thường được tất cả các doanh nghiệp chú ý cài đặt ngay khi vừa 

mới thành lập, với mong muốn đo đếm được hiệu quả website một cách tức thời nhất. 

Tuy nhiên, ngoài việc sử dụng một số báo cáo dạng đơn giản thì những công cụ phân 

tích này hầu như không được chăm chút thêm nữa. Và bạn đang lãng phí những tính 

năng chuyên sâu tuyệt vời mà công cụ phân tích này cung cấp. 

 

Bạn đã bỏ lỡ những báo cáo tuyệt vời từ Google Analytics 

Bài viết mà Subiz chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn thiết lập công cụ Google Analytics đúng 

cách để có được những kết quả hữu ích từ dữ liệu thu được. Hãy cùng tìm hiểu nhé! 

1. Tên miền chính (domain) và Tên miền phụ (subdomain) 

Có nhiều trang web người xem phải gõ đầy đủ địa chỉ URL www. mới có thể truy cập. 

Truy cậpwww.subiz.com thường chuyển hướng thành subiz.com hoặc ngược lại. 

Tuy nhiên những website này thường có các website thứ cấp đi kèm. Những website 

thứ cấp này sử dụng các subdomain (tên miền phụ). Không khó để bắt gặp những 

trang hỗ trợ có dạngsupport.subiz.com hay những trang đích (landing page) như 

offers.buyschtuff.com. 

Các trang này có thể chia sẻ lượng truy cập (traffic) với những domain hoàn toàn khác 

nhau hoạt động cho bên thứ ba với mục đích như huấn luyện, đăng tải video hay ứng 

dụng,… Ví dụ như buyschtuff.tv dùng để đăng tải video. 

Vấn đề là Google Analytics thường tách thông tin tên miền từ các URL khi nó ghi nhận 

một lần xem trang. Trong Google Analytics, www.buyschtuff.com/comtactus và 

blog.buyschtuff.com/contactus đều được ghi nhận là /contactus. 

Để giải quyết vấn đề này, chúng ta có thể cho www.buyschtuff và blog.buyschtuff.com 

những ID định dạng khác nhau, như vậy Google Analytics sẽ ghi nhận traffic riêng cho 

hai trang này. Tuy nhiên, như vậy sẽ khó tính ra số người xem qua lại giữa hai trang, 

lượt xem trên blog chắc chắn có ảnh hưởng đến doanh thu trên trang thương mại điện 

tử. 

Cùng nhìn qua cách phân chia các website của chúng tôi trên Google Analytics 

Properties và Views. 

Với tài khoản Google Analytics trong tay, bạn có thể cài đặt nhiều định dạng (Property). 

Mỗi định dạng sẽ cho thấy lượt xem trên lượng truy cập. Hãy xem định dạng trên 

Google Analytics giống như định dạng của web vậy. Ví dụ như trang thương mại điện 

tử của bạn sẽ được tính là một định dạng và có thể bao gồm luôn cả những trang web 

có giao dịch với người xem. 

2. Property và View 

Bạn hãy viết ra tất cả các domain chính và domain phụ có ảnh hưởng hoặc liên quan 

đến trang web chính. Bạn phải quyết định việc có đặt tên riêng cho mỗi domain này hay 

không. Một Property ID có dạng chuẩn UA­#######­#. 

Tôi thường để tất cả các subdomain ở cùng một Property, và sử dụng View và Filter 

(lượt xem và bộ lọc) để tính riêng lượng traffic. Như vậy www.buyschtuff.com và 

blog.buyschtuff.com sẽ có cùng ID nhưng traffic được tính riêng. 

Tuy nhiên, blog www.conversiontist.com và website www.conversionsciences.com của 

chúng tôi có Property ID riêng. Hai trang này có mục tiêu khác nhau nên cũng có những 

domain khác nhau. 

3. Dữ liệu thô và kiểm tra lượt view 

Nếu bạn đã có trong tay một chương trình quản lý tối ưu hóa, bạn cần làm một vài thay 

đổi và bổ sung cho công cụ phân tích của mình. Khi bạn đang nói về việc thực hiện các 

bộ lọc và mục tiêu chuyển đổi, bạn có thể mắc lỗi. 

Google Analytics không bỏ qua các lỗi sai. Ngay khi dữ liệu sai đã được thu thập, bạn 

không thể loại bỏ chúng khỏi trang dữ liệu (datasheet), và kết quả là Analytics sẽ cho ra 

kết quả sai. 

Chúng tôi luôn khuyến khích doanh nghiệp kiểm tra lại các dữ liệu mà không thể lọc 

được và không thể thay đổi được trước khi tiến hành phân tích các dữ liệu. 

Bạn có thể thử lọc và cài đặt các thay đổi để đảm bảo chúng làm việc tốt trước khi công 

khai các dữ liệu. 

4. Quy ước đặt tên 

Khi chúng tôi tạo một Property mới trên Google Analytics, Google sẽ cho ra môt giao 

diện gọi là All Web Site Data. Bạn nên có vài Property cho tài khoản Analytics của 

mình. 

Chúng tôi thích đặt những cái tên rõ ràng và dễ tìm kiếm. 

Bạn nên có một chuẩn đặt tên cho các Property và các giao diện. 

Các Property có thể sử dụng tên của các domain. Ví dụ như buyschtuff.com được sử 

dụng cho tất cả các trang có liên quan đến buyschtuff.com. 

Các trang này có cùng đặc điểm là: 

● Chúng đều bắt đầu bằng một con số. Cách sắp xếp này khá phổ biến. 

● Đặt tên theo tên của domain website mà trang đó thể hiện. Cách này sẽ giúp đỡ 

mất thời gian trong việc tìm kiếm. 

Chúng tôi dùng các dấu gạch ngang để ngăn cách, bạn sẽ thấy dễ nhìn hơn rất nhiều. 

 

Ví dụ từ Buyschtuff 

5. Những bộ lọc phổ biến 

Có những Filter (bộ lọc) mà bạn nên cân nhắc sử dụng, tùy thuộc vào công việc mà 

bạn đang làm. 

Gộp domain và domain phụ 

Nếu bạn có nhiều domain phụ thì bạn nên biết số lượng người xem di chuyển giữa các 

domain này. Ví dụ phổ biến nhất là khi bạn có blog nằm trên một trang domain phụ, bạn 

nên biết được có bao nhiêu người xem trên blog rồi chuyển qua xem website và những 

trang nào thu hút người xem nhất. 

Với bộ lọc này, Google Analytics sẽ ghi lại URL đầy đủ của mỗi trang. 

Thay vì như thế này: 

 

Thường gặp trong các báo cáo của Google Analytics 

Bạn sẽ thấy thế này: 

 

Hiển thị đầy đủ URL 

Chúng tôi khuyến khích bạn nên tạo một trang riêng để thu thập thông tin domain, trên 

Google Analytics trang này được gọi là Hostname. 

Đây là cách để cài đặt bộ lọc này trên hồ sơ domain phụ. 

 

Cách thêm domain phụ vào URL mà Google Analytics thu thập 

Loại bỏ traffic nội bộ 

Khi đã định vị địa chỉ IP của công ty và các địa chỉ trung gian, bộ lọc sẽ loại ra những 

website không liên quan đến dữ liệu bạn đang thu thập. 

 

Không bao gồm địa chỉ IP nội bộ 

Lower case 

Nếu bạn là người bán hàng cho Buyschtuff, chúng tôi sẽ gửi traffic đến trang của bạn. 

Chúng tôi có thể hiển thị là “Buyschtuff.com”, có khi là “buyschtuff.com”. Google 

Analytics sẽ tính hai tên này là hai trang. 

Điều này có nghĩa là bạn phải kết hợp cả hai thì mới có được dữ liệu đầy đủ về những 

người ghé thăm từ trang Buyschtuff. 

Sao không ghép tất cả lại với nhau? 

Đây là gợi ý cho bạn. 

Vấn đề này cũng tồn tại trong Campaign Sources. 

 

Thống kê về lượng truy cập MailChimp được thể hiện 2 lần 

Có cả trong báo cáo của Medium: 

 

Báo cáo Medium cũng tồn tại 

Có bốn bộ lọc cho phép bạn gộp các trường hợp này lại với nhau. 

 

Bạn có thể sử dụng 4 bộ lọc này 

Các bộ lọc đều dễ dàng cài đặt. 

 

Cài đặt bộ lọc 

6. Cài đặt Goal (mục tiêu) 

Goal sẽ cho chúng ta biết khi nào một khách truy cập hoàn thành xong một hành động 

mà chúng ta quan tâm trên website như việc khách truy cập điền một biểu mẫu, click 

nút mua hàng, hay khi họ hoàn thành quá trình đăng ký. 

Goal linh hoạt và thú vị nhất là việc khách truy cập xem trang cảm ơn hoặc trang hóa 

đơn. 

Khi một người hoàn thành việc mua hàng trên trang Buyschtuff thì trang hóa đơn sẽ có 

URL là 

http://buyschtuff.com/checkout/orders/show. 

Tôi đã tạo ra một Goal để xem trang này. Tôi cũng cài đặt một trang lọc dẫn tới trang 

này: từ trang mua hàng chuyển đến trang xác nhận. 

 

Thiết lập mục tiêu trong trang thương mại điện tử 

Không có tổn thất nào lớn hơn việc một người đã bắt đầu mua hàng hoặc đang đăng ký 

nhưng lại bỏ ngang. Bạn sẽ muốn biết lý do tại sao phải không? 

Một trang báo cáo dạng phễu đơn giản có thể giúp bạn. Goal cho phép bạn làm những 

báo cáo này. 

 

Báo cáo dạng Phễu 

Không dễ để theo kịp các mục tiêu trên landingpage mới và với các lời chào hàng được 

đưa ra trên website. Tuy nhiên, đừng nghĩ là sử dụng những landingpage thông thường 

chỉ vì việc phân tích sẽ dễ dàng hơn. 

Thay vì vậy, hãy để quá trình phân tích trở thành một phần trong quá trình phát triển 

của trang mới và những trang thay đổi. Ngay cả khi bạn không nhìn qua các báo cáo 

hàng tuần ngay lúc này, thì các dữ liệu này sẽ vẫn ở đây khi bạn muốn tìm hiểu về 

những người ghé qua website và những điều mà họ quan tâm. 

7. Trang tìm kiếm 

Có thể biết được nhiều thứ từ những từ khóa mà mọi người sử dụng để tìm kiếm trên 

website của bạn. 

Chúng có thể cho bạn biết những thiếu sót trên website của bạn. 

Chúng có thể cho bạn biết về những sản phẩm mà bạn đang chào bán. 

Chúng có thể cho bạn biết những từ mà người xem dùng để tìm kiếm sản phẩm mà 

bạn đang chào bán. 

 

Thiết lập Site Search 

8. Công cụ Analytics đã sẵn sàng 

Trên đây là vài mẹo để việc cài đặt Google Analytics diễn ra đúng cách và có thể quản 

lý tốt. 

Khi bạn đã sẵn sàng để hỏi một số câu hỏi của cơ sở dữ liệu hành vi của bạn, thì câu 

trả lời sẽ ở đó chờ đợi bạn khám phá. 

Bài liên quan: Google Analytics và những con số biết nói 

­ See more at: http://subiz.com/blog/ban­da­thiet­lap­google­analytics­dung­cach.html